Administración de Fincas y Abogados HerraizSanz

 Respuesta de Administración de Fincas y Abogados HerraizSanz

Esta reseña no es de ningún cliente de este despacho. Que tenga conocimiento de nuestro saber profesional y mucho menos criterio para evaluarnos, pero es lo que hay. Es sencillamente la reseña mal intencionado como tantos, para hacer hacer daño por parte de esta gente, supuesta asociación de recogida de perros carlinos, que se llevó a nuestra perrita de la puerta de casa, en vez de avisar a la policía local en donde inmediatamente cursamos la denuncia de la desaparición. Pero como somos gente buena y queremos mucho a nuestra perrita, nos movimos mucho, y gracias a l buena gente de Torrent, la recuperamos esa misma noche a través del veterinario y gente buena. Ahora si quieren vamos al Juzgado le explican al Juez y allí nos vemos. Menuda gente!!!

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Buenos días. No aparece usted como cliente en nuestra base de datos, ni le conocemos en este despacho por lo que nos sorprende y nos disgusta una valoración tan baja, que entendemos injusta a juzgar por los nuevos clientes que continuamente entran en el despacho por recomendación de otros y el continuo crecimiento . No obstante, como en nuestro despacho nos dedicamos con mucho esfuerzo a nuestro trabajo y reseñas de este tipo verdaderamente nos duelen, me ofrezco personalmente a concertar una entrevista personal y me comente que aspectos de nuestro servicio que conozca no le convencen y si entendemos que puede tener razón tomar nota y mejorarlo. Si llevamos 25 años en la administración de fincas no es por hacerlo mal, es porque entre otras cosas, nos hemos propuesto desde el principio la mejora continua, y realmente apreciamos el feed back del cliente que resulte razonablemente serio. Un atento saludo. German Herraiz

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Muchas gracias por un comentario tan amable. En esta profesión se agradece de verdad. Cuente con nosotros para lo que necesite y disculpe haber tarado en contestarle. Un saludo.

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Gracias por su puntuación, nos anima a seguir mejorando.

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Estimado Sr. Agustin. Siento enormemente que se haya llevado esa imagen de mi, la verdad que usted no aparece en nuestra base de datos, pero creo saber porque pone este comentario; y lo cierto es que en nuestra profesión, como supongo que en otras, cuando uno sabe que ha hecho las cosas bien, el profesional que aprecia de su trabajo y el esfuerzo que dedica no deja que lo hagan de menos, aun menos cuando lo entienda injustificado. Es muy típico que en una Junta y en publico cuando expongo seria y claramente lo que se ha hecho y porque, y porque no merezco una reprimenda, el propietario contrariado considere que soy muy prepotente. La verdad que lamento que se lleve esa impresión; fíjese que muchas comunidades que nos contratan es por nuestra seriedad, honestidad y precisamente por no ser un administrador sumiso que con tal e cobrar el mes que viene esta dispuesto a aguantar lo primero que le pase por la cabeza al vecino disgustado por cualquier motivo injustificado, eso es honestidad con uno mismo y con su cliente, lo que crea confianza a mi modo de ver. En cualquier caso, no crea que no tomo nota de su comentario, que me duele, desde luego la forma es importante, pero hablar serio y claro en mi trabajo y tener razón para hacerlo suele confundirse con prepotencía. Con todo insisto que lamento que se lleve esa impresión y espero y deseo que en próximas ocasiones le de motivos para que cambie de pensar. UN atento saludo de German Herraiz. Lamento contestarle mas tarde pero entienda que esta parte de las redes sociales en nuestro despacho, dedicado mas a trabajar que a venderse "on line" resulta un aspecto secundario. Somos más del trato personal.

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Gracias, mucha gracias!

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Gracias. Muchas gracias.

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Muchas gracias reconforta leer comentarios así y nos anima a mejorar.

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Estimada Sra. Las cuentas las damos meridianamente y si a pesar de ello no las entiende me pongo a su disposición para explicárselas de nuevo, porque están perfectas. En cualquier caso no confunda ser claro con las cuentas con que usted no esté conforme con un gasto que su comunidad haya acordado realizar, pues como administrador estoy obligado a ejecutarlo. Tan claro como damos las cuentas le hablamos a nuestros clientes, a todos, para lo bueno y para lo malo, aunque no les guste lo que oyen, especialmente si hay que llamarles la atención por algo, lo que se confunde con soberbia y el resto de perlas que me deja en su post sin justificación alguna y con el único ánimo de hacer daño. En dos ocasiones en el mismo año me han renovado el cargo en su comunidad.

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Supongo que si tuviera relación con el arquitecto del edificio de la comunidad , y la comunidad se planteara demandarlo por vicios, tampoco recomendaría al administrador, aunque haya hecho su trabajo correctamente.

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Muchas gracias, nos anima a seguir e intentar mejorar nuestro servicio que como sabéis tiene sus complicaciones.

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Muchas gracias, de verdad se agradece.

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Estimado Sr. Realmente me sorprende y me preocupa su comentario. En nuestro despacho nos dedicamos plenamente a nuestros clientes para darles el mejor servicio, si bien aunque día a día lo intentamos, infalibles no somos, y puedo entender que en un momento determinado un cliente pueda sentirse desatendido. Entienda que en la Administración de fincas se trata una pluralidad de particularidades y a veces la gestión resulta difícil y en algunos casos no depende de nosotros, es una decisión de la Junta. Por ello, en cualquier caso, me pongo personalmente a su disposición para tratar la causa que motiva su comentario y corregir aquello que le ha deja esa opinión de nosotros, que insisto me sorprende. Me gustaría ser yo quien personalmente contactase con usted pero con los datos del comentario resulta imposible. Ruego por favor, se ponga en contacto conmigo en los datos del despacho y haré lo posible para que no se quede con esa impresión de nosotros. Quedo a su disposición. Germán Herraiz..

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Muchas gracias por su comentario tan amable. Esperamos seguir mejorando en cualquier caso.

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Muchas gracias.

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Muchas gracias, seguiremos en la linea de mejorar día a dia.

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Muchas gracias.

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Muchas gracias.

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Muchisimas gracias por su comentario.

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Muchas gracias.

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Muchas gracias.