Administración de Fincas Sebastián Leiva Canales S.L.

 Respuesta de Administración de Fincas Sebastián Leiva Canales S.L.

Es una norma básica de nuestro despacho,ser honestos y profesionales. No en vano llevamos mas de 30 años ejerciendo y, tal y como hemos informado ud. esta mañana, tenemos mucho trabajo, hasta el punto de que no podemos cubrir los asuntos que afectan a su comunidad. Ustedes precisan de un tiempo que nosotros no podemos dedicarle. Se lo hemos dicho claramente y sin rodeos.Tambien parece, según Ud. nos indicó,que esto mismo se lo han dicho otros muchos administradores y no de manera seria y objetiva. Podemos llegar a entender su malestar, e incluso frustración al no encontrar quien resuelva los problemas de su comunidad. Le animo a que continúe buscando. Es probable encuentre algún despacho con poco trabajo o que pueda dedicarles el tiempo que precisan. Lo que no nos parece serio por su parte es que nos valore negativamente sin conocernos y sin ser cliente nuestro. Imagínese valorar negativamente un restaurante,sin haber probado el servicio ni el menú, solo porque Ud. desea comer en el y no pueden ofrecerle mesa por estar completo. Le pido un poquito de seriedad respecto de valoraciones como la que nos ha realizado. Gracias.

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Lamento se haya se haya visto desatendido. Es posible que su correo entrase a Spam y pudiera serla razón de la falta de respuesta. Además del correo electrónico, disponemos de cinco líneas de teléfono en horario de oficina y un contestados ara recoger mensajes. Agradezco no obstante su comentario, ya que está en nuestro ánimo mejorar y dar una adecuada respuesta a todos nuestros clientes

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Mil gracias por su inyección de ánimo. Siempre es una importante ayuda se reconozca nuestro esfuerzo por prestar el mejor servicio posible.

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Desconocemos si Ud. se ha confundido. Nosotros NO BORRAMOS, ninguna opinión. Sencillamente, NO SE PUEDE. Por favor, infórmese bien y verá que esto es así. Por otra parte, no sabemos ni tan siquiera quien es Ud. ya que no nos figura en nuestra base de datos. Poco o nada más puedo indicarle, ya que no sabemos tampoco cual pudo ser el motivo de malestar, o queja, ni si se refería o no a nuestro despacho. Si lo desea, quedamos a su entera disposición para atenderla o explicarle cuanto proceda.

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Muy agradecidos con su reconocimiento a nuestro trabajo. Siempre y en todo caso intentamos hacer lo posible por agilizar la resolución de los problemas aunque en ocasiones no sea posible por causas ajenas a nuestra voluntad, o bien desde la comunidad se desconozca el trabajo que realizamos, por la falta de resultados inmediatos.

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Créame que lamento sinceramente su opinión, la cual respeto con total sinceridad. Han sido casi seis años de servicios prestados a la comunidad, lo cual agradecemos. Durante dicho periodo, considero que hemos prestado nuestros servicios con profesionalidad y corrección, atendiendo en cada momento las circunstancias del inmueble, el cual como sabe tienen una cierta complejidad. Del mismo modo, conviene recordar que, tras arduas gestiones en las que intervenimos de manera directa en defensa de los intereses de la comunidad, ésta logró unas indemnizaciones por un montante económico importante. La opinión de nuestros clientes es siempre necesario tenerla muy en cuenta, ya que nos hace de corregir y mejorar los posibles fallos que hayamos tenido. En cuanto a la entrega de documentación tras nuestro cese, créame que no ha habido ninguna clase de voluntad del retraso en la misma sino que sencillamente dada la complejidad del inmueble habido que prepararlo todo y entregarlo en tiempo y forma, tal y como disponen nuestros estatutos colegiales.

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Muchas gracias por su valoración y reconocimiento. Nos hemos limitado a dar cumplimiento a lo acordado por la Junta general, haciendo lo posible porque se realizasen los trabajos cuanto antes.

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Siempre es de agradecer se nos reconozca nuestro trabajo. Sinceras gracias.

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Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es una suerte de contar con profesionales como vosotros, con rapidez y profesionalidad en resolver los problemas de cerrajería.

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Muchas gracias por su valoración positiva. Esperamos continuar siendo merecedores de su reconocimiento en el futuro.

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Muchas gracias Sra. Gimenez. En su comunidad y en todas las que administramos, hacemos lo posible por atender y resolver los problemas que se plantean dentro del ámbito de nuestras competencias. Reitero nuestro agradecimiento por su reconocimiento a nuestro trabajo, así como por habernos recomendado a otras comunidades.

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Hola señora Deltoro. Ubico perfectamente a usted y a su comunidad( Presidenta de Calle Padre Fullana ×× De Valencia) y es por ello que ya que ha tenido usted la osadía de verter insidias contra mi despacho voy a responder a usted cómo considero se merece para que quiénes lean sus acusaciones y lean mi respuesta puedan llegar a las conclusiones que en su caso consideren. Somos un despacho con más de 30 años de ejercicio profesional sin interrupciones y lamentablemente, aunque no es muy frecuente, en algunas ocasiones nos encontramos con personas caprichosas, o poco serias, qué consideran que el cumplimiento de los contratos, a diferencia de lo que recoge el Código Civil, estará a su capricho y voluntad.(o la de algunos de sus vecinos) Digo esto porque siendo Presidenta de la comunidad la hermana de usted, se firmó un contrato de prestación de servicios con mi despacho, con una duración concreta de un año, y lo que no es admisible que por el capricho de usted, o incluso con la participación de algunos vecinos, se pretenda la interrupción unilateral de una relación contractual. Me ofrecí por escrito a acudir a la comunidad, realizar una junta y atender a las posibles quejas que pudiera haber contra mi gestión, al tiempo que ofrecerles las explicaciones pertinentes, ya que es un derecho de ustedes y una obligación mía como profesional contratado por la comunidad. Ustedes lo rechazaron. No querían explicaciones sino simplemente que se cumpliese el capricho o deseo de alguno de ustedes y entre ellos el de usted. Le recuerdo que de todo ello hay documentación escrita porque tuve la precaución de enviárselo vía burofax con acuse de recibo y con certificación de contenido del texto. Ante su negativa a permitir que les explicase a los vecinos mi gestión y su reiteración de que cesase anticipadamente mis servicios profesionales, ya le dije a usted que si la comunidad consideraba lesionado su derecho acudiese a los tribunales y me demandase. Veo que no ha acudido. Pretendió Ud. causarme daño reputacional y profesional denunciandome ante el Colegio de Administradores y la denuncia se ha sobreseído, repito, se ha sobreseído. Se lo repito para que usted se entere y para que quien lea este texto se dé cuenta que su escrito no es más que una muestra más de su clara mala fe e intención lesiva de carácter gratuito. Es obvio,bajo mi punto de vista, que ahora usted pretende nuevamente lesionar mi reputación presentando esta valoración suya, que es pública y por tanto yo le respondo públicamente al tiempo que le apercibo mida sus opiniones, no sea que usted tenga que responder de ellas ante los tribunales. He entregado y devuelto la documentación a la comunidad cuando toca porque así estaba estipulado en el contrato y si ustedes consideraban lesionado su derecho,repito, podían haber acudido a los tribunales, y no como en este caso dónde ante la falta de razonamientos y criterios objetivos que valorasen que no cumplíamos con nuestro trabajo, pretendiendo injustificadamente nuestro cese anticipado, con claro incumplimiento de contrato por parte de ustedes, no han tenido otro remedio que el de esperar hasta que se cumpliese el plazo recogido en las condiciones contractuales. Veo que han esperado hasta tener la documentación en su poder y ahora, creyéndose impunes, descargan su rabia, su imporencia y su malestar, ya que el Derecho y el sentido común no les asiste, realizando una nueva acusación insidiosa y falsaria pon la clara intención de hacerme daño reputacional. Tengo la conciencia muy tranquila y profesionalmente sé que he obrado correctamente conforme a derecho y las buenas prácticas profesionales. Les deseo suerte con la nueva compañera administradora y espero que el trato que le dispensen sea más correcto que el que han tenido con mi despacho.

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Siempre resulta grato que se reconozca nuestro trabajo. Normalmente la resolución de este tipo de problemas no suelen depender del administrador sino de otros múltiples factores como son la acumulación de demandas en los juzgados. En cualquier caso siempre procuramos atender los problemas enquistados con la mayor agilidad posible y no siempre se pueden solucionar tan rápidamente como la deuda de su comunidad, pese a que pongamos todo nuestro interés. En cualquier caso sinceras gracias por su reconocimiento

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Agradezco su valoración, sobre todo teniendo en cuenta la reciente remodelación que hemos realizado en el despacho, ampliando el personal,para poder prestar un mejor y más eficiente servicio a nuestros clientes a quienes estamos atendiendo desde hace más de 30 años de manera ininterrumpida.

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Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos continuar siendo merecedores de tal consideración.

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Muchas gracias por su valoración. Son más de 30 años los que profesionalmente administramos inmuebles y, siempre, hacemos lo posible por ayudar y atender de la mejor manera a nuestros clientes.

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Muchas gracias Sr. Herrero, por su consideración al valorar nuestro despacho. Siempre hacemos lo posible por ayudar, informar y orientar en los asuntos comunitarios, en base a nuestros conocimientos y experiencia, ya próxima a 30 años. Reiteramos nuestro agradecimiento por su positiva valoración.

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En principio, todas las opiniones son respetables, siempre que se refieran a la actividad profesional mía o de mi despacho. Sin embargo, Ud. NO es cliente mío ni de mi Despacho. No veo razonable que personas como Ud. utilicen esta plataforma como desahogo, y con el único fin de pretender desacreditar gratuitamente a un profesional, ya que he de informar a quien lea esta respuesta, que Ud. NO es cliente de mi despacho, y por tanto, no debería haber pretendido causarme descrédito por un asunto estrictamente personal, entre Ud. y yo, por haberle obligado por mi parte, con apercibimiento de demanda inminente, a que Ud. cumpliese con una obligación de pago contraída conmigo, repito que a nivel personal, no con mi despacho. No se si es que Ud. es un cretino que no sabe diferenciar estas cuestiones, o es que es tan retorcido y mala persona que , a sabiendas, ha pretendido causarme daño reputacional como represalia a que le he obligado a cumplir lo pactado ante notario por una compra-venta privada entre Ud. y yo. No se que le habría parecido a Ud. si yo hubiese dado publicidad negativa sobre el Bar-Restaurante que Ud. regenta, por el hecho de haber incurrido Ud. en morosidad y obligarme a requerirle el pago se su deuda con apercibimiento de demanda. Por cierto, que tampoco parece que se le den bien los números, ya que al liquidarme su deuda, finalmente me pagó 39 céntimos de más, si bien es comprensible que en la bolsa llena de monedas de 1,2,5 y 10 céntimos - y alguna monera de 1 euro- con que me saldó su deuda, y que me hizo llegar con un intermediario, se equivocase al contar e incluyese 39 céntimos de más. Cuando lo desee, me avisa, se los dejo en un sobre a su atención y podrá pasar por mi despacho a recogerlos.

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Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos continuar siendo merecedores de tal consideración.

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Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos continuar siendo merecedores de su consideración.

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Muchas gracias por valorar nuestro despacho. Esperamos poder mejorar su valoración, en base a nuestro esfuerzo por prestar el mejor servicio posible

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Muchas gracias por su valoración. Nos esforzamos en hacer lo posible por cumplir con nuestro trabajo y con las expectativas que nos depositan nuestros clientes.

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Estimado Sr. Del Río. Agradezco haya tomado unos minutos de su tiempo para contactar con mi despacho. Lamento tenga usted esa opinión del personal de mi despacho, si bien he de manifestarle que no la comparto. Quizá sería bueno, no sólo para usted, sino para cualquier otra persona que pudiese leer su comentario, tener en cuenta lo que a continuación voy a exponerle, comenzando por el hecho de que Ud., según manifiesta, es vecino desde hace 3 años. Mi despacho administra esa comunidad desde hace 10 años. Aprovecho para agradecerle reconozca que los pagos y nuestras gestiones son puntuales. Cuestión distinta es que la respuesta que demos a los correos de usted, no sean de su agrado. MI DESPACHO NO PUEDE RESOLVER EL PROBLEMA DE HUMEDADES QUE AFECTA A SU VIVIENBDA Y A OTRAS AN SU COMUNIDAD. LA RESOLUCION CORRESPONDE A LA COMUNIDAD A TRAVÉS DE LAS MEDIDAS O ACUERDOS DE JUNTA CORRESPONDIENTES. En cuanto a los correos de Ud. habría que valorar una a una la respuesta dada a las cuestiones que Ud. nos ha planteado a este respecto- recurrentemente el tema de las humedades-. Le reitero que es la Comunidad la que puede y debe resolver. Convengo con Ud. que, en efecto, su comunidad tiene un muy serio problema que afecta a diversos departamentos y, NO SÓLO POR HUMEDADES, SINO INCLUSO POR ESTABILIDAD DEL PROPIO INMUEBLE, por presuntas causas que vienen desde hace muchísimos años y cuya resolución hay que coordinar con otras comunidades colindantes. (Los problemas son muy anteriores a que se nos contratase. Le invito a que se informe de ello con sus vecinos) Comprendo, créame, su frustración por los problemas que plantea su vivienda y otras en el inmueble. Quizá sería bueno, si me lo permite que, en lugar de haberse dado este desahogo contra mí despacho, consulte usted con sus vecinos y sobre todo con varios de ellos que desde hace muchos años se vienen preocupando por las cuestiones de su comunidad, cuál es la razón por la que, hasta la fecha no se ha podido solucionar el problema de humedades y de estabilidad del inmueble. Quizá le informarán de las numerosísimas gestiones que hemos realizado en la comunidad, con fincas colindantes y presidentes adyacentes, incluso con el juzgado de paz, juntas ordinarias y extraordinarias que se han hecho, revisiones por arquitectos, certificados de estabilidad, en la búsqueda y localización de fuga de aguas y generación de humedades y sobre todo, quizá le informen que esa solución, requiere de una aportación económica muy elevada, que al ser Uds. muy pocos copropietarios en la comunidad, siempre por una causa o por otra se va dilatando. Quizás si preguntase por lo anterior y se informase con sus vecinos, o incluso si usted nos hubiese pedido esa información, gustosamente se la habríamos facilitado, por lo que habrían resultado innecesarios sus comentarios y la presente respuesta. Naturalmente y, aun siendo una obviedad, sepa que le asiste a usted el pleno derecho de acudir a los tribunales e instar la tutela judicial efectiva si considera lesionados sus intereses. Debo añadir por último que, mi cargo siempre esta disposición de la junta de propietarios, confiando sepa usted valorar que, si durante diez años nos han otorgado la confianza, quizá se deba a que una amplia mayoría de los vecinos entienden que realizamos adecuadamente nuestro trabajo. Confío haber respondido a lo que usted plantea y naturalmente quedo a su entera disposición para ampliarle cuanto precise. Muy atentamente.

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Muchas gracias por su valoración.

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Muchas gracias por su consideración.Siempre buscamos las mejores empresas para prestar servicios y procuramos atenderlas con la misma deferencia que a nuestros clientes.

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Lamento sinceramente tenga esa opinión, si bien considero que, si por cualquier motivo tiene alguna causa de queja, lo razonable sería que nos la indicase, para poder ofrecer a Ud. alguna explicación o incluso mejorar por nuestra parte lo que procediese. No sabemos ni quien es Ud. ni a que se refiere. No considero razonable ni aceptable lanzar semejante acusación de descrédito y no argumentar nada absolutamente ni justificar a qué se refiere. Le invito a que me llame, me explique el caso al que se refiere y me comprometo en darle todas las explicaciones e incluso las disculpas pertinentes, si procediese, pero de esta manera, sin saber absolutamente nada del asunto, comprenderá usted que no me resulta posible poder darle una respuesta.

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Agradecemos, muy sinceramente, su valoración de nuestro despacho, la cual nos anima para seguir en nuestra línea de servicio y atención a nuestros clientes.

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Muchas gracias por su positiva valoración. Siempre resulta gratificante que se reconozca nuestro trabajo.

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Desconozco a que factura pueda ud. estar haciendo referencia. Le invito muy sinceramente a que el proximo mes de septiembre, una vez finalice el presente mes de agosto, llame a mi despacho y me comente personalmente su caso. Pondre el maximo interes en que quede todo aclarado. Lamento de antemano las posibles molestias que, segun su nota, parece ser que este asunto le ha causado. Lo que estoy en disposición de poder asegurarle en estos momentos es que, tanto en su comunidad como en cualquier otra, siempre y en cada caso que hay una intervención como la que usted indica, recabamos previamente el visto bueno del presidente. Sin excepción. Del mismo modo, las facturas siempre se pagan previo conocimiento y visto bueno del Presidente coma por tanto no comprendo cuál puede haber sido la situación concreta que se da en el caso que usted indica. Le reitero mi total disposición a atender a usted y explicarle lo que en su caso proceda.

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Ponemos todo nuestro interés en prestar el mejor servicio posible. Muchas gracias si Ud. así lo ha considerado.

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Cualquier cuestión profesional que precise, estamos a su entera disposición. Muchas gracias por enviarnos su valoración.

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También para nosotros es importante tener clientes como usted. gracias por su valoración.

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Siempre intentamos prestar el mejor y más rápido servicio posible. su consideración por valorarlo positivamente.

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Muchas gracias por su consideración. Nuestro mayor interés es lograr la máxima satisfacción de clientes como usted.

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Muchas gracias!!!