Oficina de Extranjería de Soria

Hola buenos días muchas gracias a todos y todas los funcionarios y las funcionarias

Personas con un alto nivel de compromiso en su actividad que es muy importante

El señor que va con sandalias y camisa blanca de lino que está en el pasillo haciéndose el importante y que habla muy alto y hace aspavientos al hablar es antipático y un prepotente. La señora de la mesa #2 es una incompetente. La típica funcionaria que le importa todo un bledo, que está ahí haciendo como que trabaja. Habla bajito y hace su trabajo con evidente pachorra y desinterés. Ineptitud total. Esperan literalmente hasta el último día para hacerte perder el máximo de tiempo posible. A los 3 meses nos llega una notificación para pedirnos documentación que ya habíamos aportado y que tenía una validez temporal limitada. A los 3 meses ya había caducado, pero cuando la aportamos estaba en vigor. La volvemos a aportar en persona y volvemos a la semana y no la encuentran. La habían traspapelado. Insisto en que busquen y aparece en una pila de papeleas. A los 4 meses nos llega la notificación diciendo que la solicitud ha sido denegada. Por otro lado, su web es totalmente arcaica (como lo son todas las de la administración española), poco intuitiva y muy poco informativa. Asimismo, cabe mencionar que esta gente vive de MIS impuestos como español que soy, y encima se creen superiores.

Te dicen que máximo para que salga la resolución de la documentación , pasan 3 meses y todavía sigue en trámite , y es para hacer el documento de identidad de una menor que le hace falta .

Acudir con documentacion completa y PACIENCIA ESPIRITUAL. El clima es denso y hay malhumor cronico, se percibe mal ambiente y lentitud. Es de esos lugares donde la mejor cosa que uno puede hacer es respirar hondo e ir completando los 357 pasos a seguir...

mesa 2 muy profesional excelente atención sin esperar todo resuelven rápido

Nunca contestan el teléfono, podés cita para solicitar información, cuando vuelves a ir nuevamente con cita para presentar papeles se ríen en tu cara y te dicen que faltan más papeles, siendo que la vez anterior no te habían dicho nada de esos otros papeles, te miran por debajo del hombro, te hablan mal, y en ningún momento están para ayudarte, y cuando les dices las cosas que están haciendo mal, llaman al encargado de la oficina para que te acojones, he estado en otras oficinas de extranjería en otras comunidades, y lejos la peor, las más humillante, es la de Soria.

Pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede colocar. Es increíble que siendo personal de una administración pública que tiene una función tan importante como ser extranjería (nexo con todas las personas que ingresan) sea tan arbitrarios, maleducados y denigrantes a la hora de brindar trato. Se saca cita para informacion y o informan mal o te toman el tiempo, una vez que por fin se logro ingresar un tramite teniendo que conseguir información por otros medios, no hacen más que recibirlo de malas maneras y luego eterno tiempo de espera para que lo entreguen cuando se debe renovar y la.nueva, llega la resolucion favorable y al sacar cita para huella te dicen que no te gestionaran el tie porque falta un mes para que renueves la autorización, cuando la demora es ajena al solicitante. Increíble como se ríen de la gente sin ser conscientes de todas las dificultades que ocasionan afectando a la persona. Lastimoso que no se tenga por parte de ellos un mínimo de empatía y humanidad. No se pide que se regale nada solo que realicen su trabajo como deben.

Sale todo muy bien ahi

Excelente atención, el personal muy atento y servicial.

Excelente ...

Muy buena la atención.

Exelente trato

Muy grata experiencia todo el proceso fue muy rápido y agradezco a la chica de la entrada la cual nos brindó la información de forma clara y precisa y con un excelente ánimo , todo el proceso se demoró apenas 30 minutos, la otra chica que nos atendio también super amable con gente así de gusto hacer papeleo ,gracias!

Excelente servicio de información que ofrecen los funcionarios. Muy agradable entrar a Extranjería y encontrar personas atentas, amables y que hacen bien su trabajo.

Hemos ido ya dos veces, el personal siempre bien predispuesto a ayudar, amables y con la información justa.

Amabilidad y excelencia en cada oficina. Muy buen trato, profesionales con empatía y buena atención al público, bien predispuestos. Así da gusto realizar trámites. Muy recomendable

He ido a acompañar a un amigo para la tramitación de unos papeles y la atención ha sido pésima. Tanto para él como para mí. A mí me han echado de la oficina, cosa que podría ser entendible dadas las circunstancias pandémicas, pero a mi amigo lo han tratado horriblemente. Hablándole mal, con condescendencia... deberían darse cuenta no sólo de que trabajan de cara al público, si no del público con el que trabajan. En la mayoría de los casos el lenguaje es una barrera. Un poco de paciencia y empatía no les vendría nada mal. La gente que acude va buscando soluciones y apoyo, ya bastante nerviosos/as van como para encima tratarles así y hacerles sentir culpables.

Muy buen atención

Muy amables y buena información