Unidad de Recaudación Ejecutiva nº 03 de la Tesorería General de la S.S

El peor servicio que puedan dar, no te explican absolutamente nada. Que vergüenza! La solución es poner una queja provincial.

Indignante. Te tratan como si fueras un ignorante, peloteandote de pensiones a Tesorería y de Tesorería vuelta a empezar. Para que se están pagando unos salarios a esta gente, teniendo la cara dura de decir que vaya a una gestoría a que me informe.? Esta contestación si que no me la esperaba. Por educación no la he contestado. Volvemos al vuelva usted mañana

Buena atención. Personal amable. Oficinas amplias, sensación de orden y eficiencia.

De qué sirve una oficina física si hay gestiones y solicitud de información que te dicen que lo tienes que hacer por Internet que ellas no lo hacen? Hay miles de personas que no tienen acceso ni conocimientos para hacer determinados trámites. Eso sí tener en cuenta el tiempo perdido

Excelente atención muy muy motivados a ayudar y solucionar Sigan así

Una auténtica vergüenza que tengas que pedir cita por internet. Y lo más lamentable, que algunas personas que allí trabajan, no dignifican la labor PÚBLICA . Hace más el guarda de seguridad, que alguna persona maleducada que se hace llamar funcionario.

Tuvimos un problema y nos atendió por teléfono solucionando todo rápida y amablemente.

Un personal muy atento y amable, te ayudan en todo lo necesario para que todo te resulte más fácil. Excelente servicio en general.

Una atención estupenda, desde el guardia de seguridad, especialmente el conserje Alejandro, Pilar en atención de mesas y en Tesorería Jose y Noemi. Han sido muy eficaces y humanos.

Hasta hoy, siempre la atención ha sido estupenda, educada, cercana y mostrando una gran profesionalidad. Pero hoy a ido mi padre, una persona ya con una edad en la que necesita más ayuda y profesionalidad, es justo lo contrario, lo que ha encontrado. Una señora, con poca empatía y una muy mala educación, le ha llegado a decir (a mi pádre) que no sabe leer y que no se entera de lo que pone en la carta (se ha tenido que tragar esta señora sus palabras, ya que lo que decía que no ponía, si lo hacía). Ha intentado humillar a una persona mayor. En pocas palabras.... Una sinvergüenza, mal educada.

Excelente atención y explicación de lo consultado.

Excelente trato por parte de todos. Un placer y muchas gracias por la claridad y por toda la ayuda!

A fecha de nov 2023, y el primer trámite realizado genial, tanto la explicación como la resolución genial .

Poca empatía con las personas y ni hablar los de seguridad su manera de tratar a las personas con nesecidades especiales y en general ,con superioridad que ni te dejan hablar ni escuchan , deberían de bajar su tono de voz y unas clases de atención al cliente no le vendría nada mal

Personal muy amable y atento

Vergonzoso es poco,la poca empatia y amabilidad de esta gente que trabaja ahí, que por cierto gracias a nuestro bolsillo. Orientación fatal ,el de seguridad ni te cuento. La pérdida de tiempo que te hacen hacer por no preocuparse de su trabajo ,que para eso les pagan . Lamentable.

Atención pésima de la mujer que estaba ayer en la mesa 3. Te habla en términos como si tú te los conocieras todos y cuando preguntas te responde con recochineo. Aparte de que no te dejaba ni hablar tal vez era porque tenía prisa en salir. Hay que meter a gente con más empatía y más preparada

Muy buena atención, trato muy amable

Es imposible poder concretar una cita,la atención es pésima,los teléfonos siempre están ocupados y si vas directamente te atienden de muy malas maneras y no te dan ninguna solución,y encima puedes ver como todas las sillas están vacías, lamentable esta situación.

Es imposible ponerse en contacto con la seguridad social ni on line ni por teléfono y presencial tampoco te dan la opción de pasar por la puerta para informarte,como se supone que podemos hacer los trámites e informarnos si son inaccesibles

Tengo que pedir cita para la baja de paternidad, y me es imposible pedir cita previa, llamó por teléfono y están todo el día las líneas saturadas, llevo varios días intentando. Al ser imposible he tenido que ir a la gestoría para que me lo tramiten, es una pena que tengamos que hacer estas cosas,así nos va una gestión que es sencilla tienes que dar mil vueltas.

Absolutamente vergonzoso, llegas e información la justa, ya que no hay posibilidad porque un segurata te deriva a una página web y unos teléfonos los cuales es imposible interactuar con ellos....grandioso servicio ...de mal en peor

En mí caso muy buena atención y asesoramiento. Lo más lamentable a mí modo de ver és la situación que nos ofrecen para adquirir cualquier tipo de cita, bien presencial, bien telefónica. Tienen ustedes qué entender qué hay muchas personas con problemas para la solución de sus cuestiones a traves de Internet y la página qué nos ofrecen a día de hoy, és más bien complicada.

La atención ha sido muy buena,me han resuelto el problema

He acudido en dos ocasiones y aunque aún funcionan con cita previa pese a no estar vigentes las restricciones en interiores...la profesional de seguridad que atiende las citas y te permite la entrada a la atención ha sido siempre absolutamente diligente y amable ...

Muy educados conmigo, aunque un poco mas de paciencia para un tramite que nunca hice.. bien.. gracias por el servicio a la comunida.

Esta mañana después de solicitar cita previa, me tocó la funcionaria de la mesa 3. Esta mujer debería estar con otras funciones y no de cara al público. No es la primera vez que me toca con ella. Al parecer tienemos que acudir a la cita como si acabaramos de aprobar selectividad y supiéramos todo de carretillo para no hacerla perder el tiempo. A parte es desagradable. Una condena cada vez que llame y me toque la mesa 3. Por supuesto después de ponerme la cabeza loca me marche peor que vine. En vez de informarme me desinformó mas. Y cero resultados.

Después de días llamando, por fin nos contestan. Es cierto que teníamos muchas dudas e información errónea, pero la persona que nos atendió fue extremadamente desagradable y condescendiente. Deberían mejorar la atención al público y más en estos momentos en el que el trato presencial no es posible para todos dada la situación de covid-19.

El señor de la mesa 1 te atiende de maravilla pero lo que es la de seguridad de la entrada q es un poco rellenita es muy mal educada e visto como trataba a una señora sorda hablarla mal y de malas maneras una vergüenza elige a quien tratar mal o bien según como sea la persona vergonzoso que tengamos que ver como trata mal a la gente creyéndose una reina por tener un traje de seguridad

Para que qereis el teléfono si no le usáis. Revilla anuncia 25000funcionarios todosndoscapacitados ninguno sabe coger wl teléfono solp contarle a el

De verguenza para tramitar una baja por covid no dan cita ni cojen el teléfono lo de toda la vida una banda de gandules

Atención excelente por parte de los dos empleados que me atendieron. Después de una semana intentando gestionar un trámite on-line que nos daba error, me atendieron muy bien y dejamos arreglado el asunto. Educados y amables, todo perfecto.

Desafortunadamente tengo que reportar una muy mala experiencia que he presenciado en esta sede . Muy poca educacion y nula empatía de parte de algunos funcionarios en el trato a las personas que intentan realizar gestiones. En especial, es muy deficente el trato dado a las personas mayores a las que se les despacha sin darles la necesaria información, y lo peor aún, sin darles la oportunidad de preguntar y/o aclarar puntos de la gestión (gestiones que tienen un gran impacto en la vida de estas personas). Cuando el funcionario quiere dar por terminada la consulta , literalmente le dice al usuario que ya no puede estar ahi. Asi, tal cual. Espero que ojalá alguno de estos empleados lea esto y ya sea por decoro, educación , humanidad o lo que sea que le motive, cambie y empiece a tratar a las personas como lo que son, personas. Ojalá !

Buena atención y con ganas de ayudar a los autónomos,el señor que me atendió muy amable y servicial, así SI

No cogen el TF NUNCA

Nada,llamando para arreglar mis cosas y na,el covid???yo cobraba lo mismo en verano y tenía más trabajo.

Excelente servicio

No vayáis que no debe de haber nadie. Porque les llevo llamando unas 20 veces y nadie lo coje. Ni en recaudación...increible!!!

Muy buena información y la atención muy buena. A unos 200m hay un aparcamiento que esta detrás de la oficina de empleo que es muy grande y encuentras aparcamiento a la primera.

Ir a arreglar unos papeles engorrosos y salir con una sonrisa, eso no tiene precio. Gracias señor de gafitas por solucionarme el problema y encima hacerme reír tanto!!

Bajo mi humilde punto de vista el edificio es ideal, pero no tiene la mejor de las ubicaciones porque es realmente complicado aparcar en la zona. Está a las afueras de Torrelavega. Luego es como todo, todo está bien organizado, y en general la atención es buena de sus funcionarios, aunque hay alguna excepción, como en todos los sitios.