Cabello García, ABOGADA

 Respuesta de Cabello García, ABOGADA

Estimada Sra; Me permito dirigirme a Ud en femenino, porque solo Ud puede ser la autora de este comentario. Las consultas las cobro a 70 euros, pero siendo Ud una persona joven y en una situación delicada, tuve la deferencia de hacerle un descuento. No obstante, como le expliqué, las consultas no incluyen ningún trabajo posterior ni ningún tipo de seguimiento, habiendo abonado Ud, únicamente, 60 euros por una consulta. Sin embargo, en la medida que para valorar la viabilidad de su caso precisaba de un Informe que Ud quedó en proporcionarme, le dije que pasara a entregarlo sin cita por el despacho, ya que es esencial no solo para determinar la viabilidad del asunto sino, en su caso, plantear el procedimiento a seguir (que, como le informé, se presupuesta aparte de la consulta, razón por la que, inclusive, le informé que si no disponía de recursos podía solicitar Asistencia Jurídica Gratuíta). A los días, me escribió al WhatsApp haciéndome una consulta sobre otro asunto y, pese a que no contesto consultas por WhatsApp y que éstas las realizo en mi despacho bajo pago, tuve la deferencia de mandarle un enlace con toda la información sobre su consulta. Pasado más de un mes desde la primera consulta en el despacho y sin que me hubiese traido el Informe que le pedí, me escribió al WhatsApp un lunes por la mañana y le contesté recordándole que me tenía que enviar el Informe y, asimismo, que la llamaría por la tarde porque en ese momento me encontraba a punto de entrar a juicio. Sin embargo, cuando la llamé por la tarde, Ud no me cogió el teléfono y, pese a que me escribió que me devolvería la llamada después, no me llamó. Al cabo de unas semanas, me escribió al WhatsApp y me dijo que ya tenía el Informe, pero pasadas unas horas me dijo que no era el Informe que yo le había pedido, sino otro Informe que ya me había proporcionado en la primera consulta. Como comprenderá, el Informe que le pedí es muy personal y solo puede solicitarlo Ud. Si un cliente no se molesta en proporcionarme información relevante de su caso, yo no me puedo comprometer a nada y tampoco es mi responsabilidad que los clientes no se preocupen en proporcionarme la información que le solicito. Lamento mucho que no haya valorado la deferencia que he tenido con Ud y, especialmente, que no me haya proporcionado el Informe que reiteradamente le he pedido a fin de poder valorar la viabilidad y el procedimiento a seguir en su caso. Un saludo.