Serrano de la Torre Asesoría

Mi experiencia con este asesor/arrendador no ha sido nada satisfactoria. Después de más de trece años de contrato, entregamos la vivienda en un estado incluso mejor que el recibido, pero no se nos devolvió la fianza correspondiente. Considero que su actuación refleja una falta de profesionalidad y empatía hacia los inquilinos, priorizando únicamente el interés económico. No recomendaría su gestión a futuros arrendatarios.

Llegue a la chica de recepción con una simple pregunta preliminar sobre la forma mas favorable de declarar la renta de un alquiler de una vivienda propiedad del matrimonio. Pensando que probablemente me daría una cita con el asesor para que fuese otros día con los datos y documentación que pudieran necesitar. Sin embargo me dice que ella esta dedicada a temas de comunidades y que me va a pasar un momento con el asesor quien, en unos 5 minutos, me explico brevemente y de forma bastante inexacta, por no decir errónea, una serie de cuestiones generales que ya conocía pero sin entrar a valorar nuestros datos económicos para saber que forma de declarar esos ingresos podía ser la mas interesante. Al salir me acompaña hasta fuera y le dice a la chica que me cobre 50€. Cuando le comento que debía haberme advertido antes me dice que ella no esperaba que me cobrara esa cantidad. Luego me dio un recibo a pesar de que le había pedido una factura, tuvo que buscar otra compañera que hiciera la factura porque, al parecer, ella no estaba autorizada para hacerla y, aunque las dos chicas fueron en todo momento muy ambles y se mostraron comprensivas conmigo, esto me pareció un atraco y el Sr. Serrano de la Torre un impresentable.

Fuimos para solucionar los papeles de una herencia.. te piden un dinero como previsión de gastos que nunca vas a volver a ver y si no estás pendiente te entregan los papeles con los datos mal al hacer el “corta y pega”

Trabajando con ellos desde hace casi 10 años para la contabilidad de mis actividades como autónomo. Seguro que hay opciones más económicas, pero prefiero la tranquilidad y el asesoramiento que me dan aquí.

Esta es una de las peores pesadillas que tuve con esta empresa. Tuve que pagar cerca de 20.000 euros en impuestos atrasados, porque su gente hizo un trabajo inadecuado con mis declaraciones de impuestos. Durante muchos años no revisaron mis facturas, simplemente enviaron todo directamente a la Hacienda. ¡¡¡POR FAVOR, mantente lo más lejos que puedas de este hombre, es realmente malo, malo, malo !!!

Fueron nuestra gestoría más de 2 años. Gracias a que llevamos un control de cuentas descubrimos que casi todos los trimestres se equivocaban al contabilizar las facturas para la declaración del IVA lo que nos habría supuesto pérdidas de miles de euros. Pese a las advertencias siguieron haciéndolo mal y tuvimos que irnos a otra Asesoría. Ahora Hacienda nos ha reclamado errores en la retención del IRPF del personal de 2022 que nos ha supuesto un quebranto de más de 1.400 euros y no se responsabilizan de ello. Vamos a denunciarlos.

Mi experiencia es totalmente nefasta. Llevo desde noviembre esperando respuesta a un escrito. Tendré que recurrir al Colegio de Administradores expresando mis quejas. También se negó a recibirme . Incomprensible.

Esta asesoría es negativa en todo. En mi comunidad, cuando cambiamos a otra mejoró todo, desde el gasto hasta el servicio. Cuando yo tenía negocio, trabajaba con otra asesoría del municipio, y el propietario se plantó en mi negocio para ofrecerme sus servicios, lo cuál me parece que no se adapta al código deontológico ni ético. Sus empleados si me han atendido siempre muy bien

Nefasta atención al cliente. No recomiendo para nada esta asesoría.

Trato y servicio nefastos. Cobraron por exponerles un caso en menos de 10 minutos sin antes avisar que harían un cargo por este motivo. Lo poco que se atrevieron a decirme (pues dijeron que tendrían que estudiar el caso un poco mejor) fue corroborado y probado como incorrecto por otro abogado. Quedaron en llamar en unos días para seguir trámites y nunca lo hicieron. Informales y con conocimientos técnicos nefastos.

Trato exquisito. Rápido y con una atención inmejorable. No dudéis que volveré a ir.

Los conozco ya ni me acuerdo resuelven extraordinariamente los problemas y te informan muy bien para evitarlo con el fisco son maravillosos todo el personal

Los conozco desde hace unos 20 años. Son eficaces, pero en mi opinión, son demasiado fríos y distantes intentando no mojarse ciando hay problemas en la Comunidad. La gestión de proveedores deberían hacerla mas profesionalmente involucrándose más y haciendo mejor seguimiento

Muy profesionales. Trato muy agradable con el público.