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Nuestra opinión desde abogadoeconomico.es sobre Multrafic
La empresa Multrafic cuenta con abogados especialistas con más de 15 años de experiencia, lo que sugiere un alto nivel de competencia y conocimiento en el campo del derecho de tráfico. Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio recibido, destacando la facilidad con la que se han gestionado sus asuntos y la información clara y precisa proporcionada por la empresa.
Es notable que algunos clientes han mencionado la eficacia de la empresa en la resolución de problemas y la reducción de multas, lo que indica que Multrafic tiene una buena comprensión de las leyes y regulaciones de tráfico y puede aplicar esta conocimiento para beneficio de sus clientes. Además, la empresa parece tener un enfoque proactivo en la gestión de las reclamaciones y los recursos, lo que puede ser beneficioso para aquellos que buscan una solución eficiente a sus problemas de tráfico.
Sin embargo, también hay comentarios que destacan la necesidad de una mayor comunicación y transparencia en el proceso de gestión de las reclamaciones, así como una mayor empatía y comprensión hacia las necesidades y preocupaciones de los clientes. La empresa parece estar trabajando en mejorar su servicio al cliente, como se evidencia en las respuestas a las críticas y quejas de los clientes, donde se ofrece una explicación clara y se muestra disposición a aclarar cualquier duda o inquietud.
abogadoeconomico.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
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Raed El Masri Martí
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me sancionaron por tener un vehículo estacionado en la vía sin seguro, contraté a esta empresa y no sirvió de nada, ahora tengo que pagar el 100% de la sanción, más los gastos, más lo que me costó contratar a esta empresa.
Juan jose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En plena pandemia y estado encerrado en casa,si poder salir ,Alós 15 días recibí dos multas, una por no tener la ITV, y otra por no tener el seguro,estando el vehículo, aparcado,me puse en contacto,con mutrafi, para saber si me interesaba ,pagar,o recurrirla ya que no podía,aver podido mover el vehículo por el coflnamiento,o cogerme a la reducción del 50 porciento ya que entre las dos hacia un total de 500€ me informaron que ellos recorrían las multas y las ganaban que ellos eran experto y que tenían buenos abogados.llevo gastado unos 1600€ con el embargo.alo 2 año me comunica ,que esto puede tardar 5 años,le digo,que ponga una demanda, ya que era lo que me decía Hacienda que hiciera ,me comunica la primera vez,que no que hay que esperar 5 años la segunda que hay que esperar que cometan un fallo,,la tercera ,que ellos solo hacían reclamaciones ,comunicado le que eso lo tengo en mi seguro.todo esto por que,creí en mutrafi por cierto no te cogen el teléfono,es muy difícil ponerse en contacto por teléfono
oscar jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me facilitaron muchísimo las gestiones que tenía pendientes , se encargaron de todo ellos y luego me informaron de los tramites realizados, muy contento con el servicio que me prestaron
Manuel Cordoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me resolvieron varios problemas y me ahorraron calentamientos de cabeza por un precio correcto. Hasta ahora satisfecho con el servicio.
Respuesta de Multrafic
Gracias
Marta Laguna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
VERGÜENZA! no tendría que existir este tipo de empresas, no os lo recomiendo por ninguna de las partes ni de alegaciones ni de pagos de multas. Es preocupante que cuando ellos encuentran una multa de un cliente suyo directamente identifiquen al conductor sin nisiqueran confirmar que sea el, pero lo mas gracioso es que nisiqueran la recurren. NO CONTRATEIS CON ELLOS. Y que contaros la persona del departamento jurídico que no te deja expresarte, y encima adjetivando.
Respuesta de Multrafic
Buenos días Marta. Lamentamos su descontento. Con fecha 23 de abril, se le envió un correo, comunicándole la publicación en boletín de una sanción suya, con obligación de identificación de conductor, para que nos dieran los datos de la persona que se iba a identificar y así no incurrir en una sanción tres veces superior a la originalmente puesta. Al no tener respuesta, entendemos que hay que identificar a la persona que aparece en nuestros archivos, para no incurrir en la sanción por no identificar y así evitar la sanción tres veces superior, por no identificar al conductor. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o información sobre el correo enviado. Esperamos que haya quedado aclarada su observación. Multrafic lleva atendiendo clientes desde hace más de 20 años, con miles de clientes satisfechos, muchos de ellos desde el día que se creo la empresa, por el año 2.000. Saludos.
Transportesjt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro JR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A mi no me ayudaron en nada, una vez pagas la cuota tienes que ir detrás de ellos para informarte de las cosas. La única solución de ellos es sigue recurriendo, o paga el recargo ya que ellos no recurren si quiera. También los empleados con los que hable por teléfono dejaron mucha buena actitud por desear y no te escuchan. No lo recomiendo, mejor que pagues la multa y te ahorras tener que pasar por las manos de estas personas.
Jose Maria Latasa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Maria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta y rápida, estamos Muy contentos
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