Trompeta De Oro

 Respuesta de Trompeta De Oro

Lamentamos tu comentario tan negativo. Por nuestra parte solamente queremos que quede claro que ni eres ni fuiste cliente, por lo que de ninguna de las maneras puedes valorar nuestro trabajo y menos la atención que realizamos hacia las personas que confían en nosotros. Lo que no puedes hacer es encargar un trabajo y no pagarlo. Por último, te solicitamos que la próxima vez tengas más respeto hacia los profesionales que trabajamos de cara al público.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Muchísimas gracias por su comentario. Intentaremos seguir trabajando de la mejor manera para mantener esa opinión tan positiva.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Buenos días Yoana, Nos ha sorprendido mucho su reseña puesto que nunca ha mostrado ningún malestar con nosotros a pesar de tener trato con bastante frecuencia. Para el tema de la transferencia del vehículo recordarle que ya estuvo en la oficina hasta en dos ocasiones para informarse y, por tanto, era conocedora del horario en el que realizamos estos tramites. Sentimos mucho que el horario le resulte incompatible paro, en este caso, si nos lo hubieras comentado le hubiésemos informado de otras opciones. Respecto a la comunidad y el servicio de administración que realizamos en ella, nunca nos ha transmitido ningún tipo de malestar y, en cumplimento de nuestras obligaciones procedemos de acuerdo a las facultades que tenemos como profesionales. Por ello, debemos obviar algunas aseveraciones que menciona en su reseña. De cualquier forma, sabe que quedamos a su disposición para ampliarle la información.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Rogaríamos se pusieran en contacto con nosotros para poder tener en cuenta su valoración, ya que sin decirnos de que comunidad se trata no podemos ponerle solución.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Lamentamos su opinión, pero esta reseña está lejos de la realidad. Las quejas que ha hecho constar no son reales y si fuese vecino de alguna comunidad que gestionamos lo sabría. Por otro lado, desde el despacho tampoco hemos tratado con su empresa para ninguna gestión, por lo que no entendemos que infravalore nuestro trabajo de esa manera tan agresiva. Por ello, rogaríamos que antes de poner una reseña con unas acusaciones tan directas se asegura de las mismas.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Desconocemos el motivo de dicha valoración, ya que durante la semana pasada tuvimos que acudir a su vivienda para recoger una llave propiedad de la comunidad, que usted debería de haber entregado como cualquier vecino en nuestra oficina cumpliendo con su obligación.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Muchas gracias por su opinión. Seguiremos trabajando para poder seguir manteniendo comentarios así.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Buenos días Jaime, Una de las cualidades de este despacho es la buena actuación en los tramites de compraventa de vehículos. Al requerir la presencia de comprador y vendedor, aseguramos la capacidad legal de las partes para realizar el tramite y que no haya ninguna incidencia al respecto. Por ello, confirmamos que los requisitos que indica en la reseña son los que le indicamos cuando le estuvimos atendiendo como a cualquier cliente desde nuestra oficina. Lamentamos que la atención no haya sido de su agrado, al no poder realizar el tramite a su manera.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Muchas gracias por su comentario. En un honor tener a clientes que valoren tan positivamente nuestro trabajo. Seguiremos trabajando para mantener esa opinión de nuestro equipo.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Muchísimas gracias por su comentario. Intentaremos seguir trabajando de la mejor manera para mantener esa opinión tan positiva.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Buenas tardes Sonya, en primer lugar indicarla que la denominación final de su comentario resulta ofensiva hacía todos los trabajadores que desde hace 4 años realizan de manera diligente los trabajos de gestión de la actividad económica que ejerce su marido, quien realmente es nuestro cliente. En segundo lugar, los honorarios que se cobran a cada cliente se informan desde el primer día que se comienza la relación de trabajo al igual de todos los trámites que se incluyen en nuestra relación profesional y creemos que en su caso es un precio muy justo. Por último, decirle que si me autoriza publicaré por este medio los últimos mensajes que nos remitió y sus contestaciones para que cada uno quede en el lugar que le corresponda.

 Respuesta de Trompeta De Oro

Buenas tardes Estela, La Administración Trompeta de Oro se encarga de la gestión de la transferencia del vehículo, si éste tiene "reserva de dominio" o cualquier otro tipo de impedimento para realizar la gestión en el plazo indicado (60 días), se comunica a las partes para que realicen las gestiones oportunas, en este caso el levantamiento de la reserva de dominio (la cual puede demorarse durante meses, según la financiera que tiene facilitar a la parte vendedora la autorización para el levantamiento). La Administración Trompeta de Oro es ajena a los problemas de demora que la existencia de dicha "reserva de dominio" pueda causar, ya que es el vendedor del vehículo quien debe solucionarlo y como medida de prevención el comprador puede solicitar un informe de tráfico previo para conocer los problemas del vehículo que va a adquirir y solicitar al vendedor que lo solucione antes de realizar la compraventa. Todo esto se le ha explicado puntualmente, estando siempre a su disposición para cuantas aclaraciones necesite.