Dvuelta más de 30 años defendiendo los derechos de los conductores para garantizar su movilidad, además Dvuelta cuenta con servicios especialmente pensados para empresas y colectivos.
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Características:
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El horario podría no estar actualizado. Contacte con Dvuelta, Recursos de Multas para asegurarse.
abogadoeconomico.es no puede garantizar que los despachos de abogados incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, colegiaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a despachos de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y situación profesional antes de contratar los servicios de un abogado.
4.5 (2945 opiniones)
341 opiniones
10 opiniones
23 opiniones
175 opiniones
2396 opiniones
angel morales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héctor me atendió muy bien y me explico todo bien y me solucionó el problema que tenía
Teodoro Barasona
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He contactado con ellos y me ha atendido Susana del Castillo de manera muy efectiva y profesional. Muy contento con la atención
Antonio Andreu fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato claro eficaz y rápido en todo siempre.
Javier García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han ayudado en lo que han podido con las multas
Roger Yepez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Albert bombero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sres confíe totalmente en DVUELTA, y fue pero porque no ganaron una multa todas las he pagado a través de encargo e intereses lo que hacen es acumularlas y te las cobran todas juntas lo mejor es pagarlo o buscarse unos abogados que de verdad te defiendan, lo único que te dicen es que la Administración continúa seguiremos recurriendo jajajjaj y van casi dos años y nada ni siquiera me han podido quitar una multa que no es mía con eso les digo todo. Les deseo suerte quienes continúen con DVUELTA. Gracias
Felipe Dueñas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato de Raquel del Castillo. ojalá siempre personas que te aclaren tanto y de manera tan correcta. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que el trato de Raquel del Castillo te resultara claro y correcto; le haremos llegar tu reconocimiento. Nuestro objetivo es que cada consulta se resuelva con la misma transparencia. Quedamos a tu disposición para cualquier gestión futura. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
paulina cañizalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos motiva saber que todo fue excelente. Si en adelante podemos ayudarte con cualquier trámite legal del día a día, cuenta con nosotros. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Gabriel jose Seguí lull
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue super amable la verdad es que transmite tranquilidad y la seguridad de que todo saldrá bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida le transmitió tranquilidad y confianza en el proceso. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
jose montaña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héctor amable y resolutivo un 10 en la forma que me atendió aclarando me de todas las dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Valoramos que destaques la amabilidad y la eficacia de Héctor; ese es el nivel de servicio que buscamos. Gracias por la confianza. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
jamal zian
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héctor es un profesional y muy amable 10 sobre 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Héctor te atendió con profesionalidad y cercanía; trasladaremos tu reconocimiento. Quedamos a tu disposición para cualquier gestión relacionada con tu defensa como conductor. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Roberto Gay krahn
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La comercial que me vendió el producto me mentio a la hora de las leyes legales para que contratará el producto. Y así tiré 450 euros a la basura. Tuve que hacer el cursillo de recuperación total y examinarme de nuevo . Todo lo que me prometieron era mentira. Muy descontento con el servicio por a verme mentido . Lo único que hicieron era alargar el proceso de la retirada de carne . Donde hay que tener mucho cuidado porque si lo alargas. Demasiado tiempo te pueden sancionar con multas muy altas .
alvaro garcia de castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Álvaro por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
lourdes arandia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héctor es muy atento,transmite confianza
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Héctor. Nos alegra saber que su trato le transmitió confianza y le resultó satisfactorio. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Viorel Gogot
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
FJOQUIN BATERISTA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y detallada....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su puntuación. Es un reconocimiento al esfuerzo diario de nuestro equipo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Angel Llano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su puntuación máxima. Es una satisfacción saber que el servicio ha cumplido con sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Axel Florencio Jr Ona Masalonga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado mucho de Zara Betancourt sobre mis dudas y me explicado bien los pasos sobre mi expendiente..es un 10 sobre al atencion al cliente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración y nos alegra saber que Susana del Castillo le ha brindado la claridad y el apoyo que necesitaba. Su satisfacción es nuestra prioridad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
teima sogas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que valora la profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y eficaz en la defensa de los conductores. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
TANKE TANKE
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si lo que desean es tirar el dinero y además pagar las multas con recargo es lo que consiguen con esta gente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No localizamos ningún expediente asociado a su nombre de usuario. Si realmente ha sido cliente, puede remitirnos sus datos por el canal habitual para revisar su caso y comprobar las gestiones realizadas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Del Campo Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que considera excelente la gestión realizada. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ian Santana González
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy increíblemente agradecido con el grupo de abogados especializados en multas de tráfico de Devueltas, y en especial con Raquel del Castillo, por la dedicación y el compromiso con los que están defendiendo mis derechos en dos sanciones totalmente injustas. La primera fue una multa por supuestamente circular sin seguro, a pesar de tener toda la documentación en regla. La segunda, aún más grave, fue una prueba de drogas sin ningún indicio previo, que claramente fue realizada con la única intención de perjudicarme. En ambos casos, Raquel ha demostrado un nivel de profesionalismo, empatía y conocimiento legal que me ha dado confianza desde el primer momento. Están luchando por mí con una entrega que no se ve todos los días. Me han escuchado, han creído en mi palabra y han actuado rápido y con firmeza. Sin duda, los recomiendo a cualquiera que esté enfrentando situaciones similares. Son un equipo legal de primera, y se nota que les importa la justicia y muchas gracias por el buen trato cercano a Héctor que está hay para escucharte y resolverte todas las dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tu testimonio refleja con precisión lo que defendemos en Dvuelta: compromiso real, atención personalizada y rigor jurídico ante situaciones que exigen más que una simple gestión. Que destaques el trabajo de Raquel del Castillo de esa manera habla no solo de su profesionalidad, sino también del trato humano que ponemos en cada caso. Gracias por confiar en nosotros para algo tan importante. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto C. Pego
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héctor me atendió perfecto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Héctor. Nos alegra saber que su trato fue excelente y resolvió sus necesidades con eficacia. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Teresa Iglesias Morales
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y tomamos nota para seguir mejorando. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
santos gimenez artieda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y muy eficaz en su información
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida fue amable y eficaz. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Julián Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Raquel del Castillo fue muy profesional y útil.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Miguel Modrego cumplió con sus expectativas. La claridad, la utilidad y la amabilidad son valores que en Dvuelta nos esforzamos por aplicar en cada caso. Seguimos a su disposición para cualquier necesidad futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Core Insights
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y tomamos nota para seguir mejorando. Si desea trasladar algún aspecto concreto a reforzar, puede hacerlo por el canal habitual. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Cristina Fernandez de Cordoba y Mora
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el momento, les pongo 5 estrellas. Primero me atendió Iván y luego María Ángeles y me explicaron ambos el procedimiento de forma clara, con sus pros y sus contras y el coste. Son claros y directos, no buscan sacarte los cuartos (de hecho, las cuestiones que puede hacerlas uno mismo te lo dicen y te evitan ese gasto, además de que te hacen un estudio preeliminar del caso para ver si viabilidad y así evitar gastos mayores). No sé si ganaré o perderé, pero su forma de actuar es intachable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración y que destaque la transparencia de Iván y Mª Ángeles al explicar procedimiento, costes y alternativas. Nos alegra que el estudio previo y el análisis de pros y contras le hayan aportado claridad para decidir. Ese es nuestro objetivo: orientar con criterios de viabilidad y evitar gastos innecesarios. Seguiremos informándole de cada paso, sea cual sea el resultado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ramon Elias Martinez Motta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel fue muy clara y está atenta a cualquier solicitud de mi parte y a tratado de solucionar cualquier duda o requerimiento que e necesitado un excelente gestora
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención y dedicación de Raquel. Nos alegra saber que su gestión le ha transmitido confianza y eficacia. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Javier Nuño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Iván Montesinos. Perfecto trato y profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Iván Montesinos. Nos alegra saber que su trato y profesionalidad le dejaron tan buena impresión. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Juan Carlos Linde Cruz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con ellos es muy negativa. No lo aconsejo de ninguna manera, no son nada claros. Estuve un año con ellos, y de lo que dicen a lo que cumplen nada que ver. Les avisé con tiempo suficiente para cancelar el contrato, y me intentaron renovar por las malas, es su manera de actuar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tomamos nota de su comentario. Según consta, su contrato fue anulado correctamente conforme a su solicitud y siguiendo el procedimiento habitual, por lo que no existe renovación en curso. Si desea revisar algún detalle del cierre, puede indicarlo por el canal habitual para confirmarlo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
FERNANDO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana Castillo me explicó perfectamente mis dudas sobre un recurso. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la atención de Susana del Castillo. Nos alegra saber que su explicación fue clara y le ayudó a resolver sus dudas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Gabriel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atenta a la comunicación, me a solucionado las dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la amabilidad y atención recibida. Nos alegra saber que sus dudas fueron resueltas satisfactoriamente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Miguel MT
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un servicio muy amable y profesional. Buenas explicaciones de los aspectos legales y administrativos y de las posibles alternativas para seguir adelante y conseguir los objetivos marcados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su detallada valoración. Nos alegra saber que recibió un trato profesional, con explicaciones claras y orientación útil para avanzar en su caso. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Moisés Garcia Losada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Andrés Esparza Ibáñez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se me comentó que era muy facil recurrir la multa y tras dos veces en que se rechazaron los recursos me ofrecieron pagar aún mas dinero para ir a juicio, prometiendo de nuevo que se ganaria facil, pero sin aportar ninguna garantía y pidiendo una cantidad considerable de dinero por adelantado. No solucionaron nada y se acabaron pagando sus servicios añadidos al importe de la multa sin reducción.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Su expediente sigue su curso en vía ejecutiva, conforme a los plazos y recursos previstos en la normativa. La propuesta de acudir a la vía judicial fue una opción informada, explicando costes y posibilidades, nunca una obligación. Entendemos su frustración, pero se le informó de la inviabilidad de ciertos argumentos. Seguiremos trabajando dentro del marco legal para agotar todas las vías de defensa. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Roberto Sanchez Casas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos complace saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Francisco José Sánchez López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente, sobretodo por parte de Raquel del castillo, trato muy agradable y cercano
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Raquel del Castillo. Nos alegra saber que su trato cercano y amable le dejó una buena impresión. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Salvatore Versaci
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mariel Sanabria me ha sacado de 300 dudas en 2 minutos f
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por reconocer la ayuda prestada por María Ángeles. Nos alegra saber que su apoyo le resultó tan valioso. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Adrian Corralo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llegaban muchas multas, muchas de ellas me llegaban fuera de plazo, desde que tengo Dvuelta me avisan en cuanto aparecen en el BOE, en este último caso me atendió Jose Antonio, desde el primer momento atento al caso y siempre que me he puesto en contacto con él al momento me ha solucionado el problema o la duda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que las alertas del BOE y el seguimiento le están ayudando a tiempo y que José Antonio ha podido resolver cada consulta con eficacia. Seguiremos pendientes de sus notificaciones para mantener esa agilidad. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Andrea Montane
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me los recomendó un familiar que había utilizado sus servicios para recurrir multas y estoy encantada. Les llamé por una multa de tráfico antigua de la que no tenía constancia y por la que me estaban embargando de la cuenta, y me lo solucionaron en 4 meses - con la devolución íntegra del dinero embargado. Merece la pena gastarse un poquito para que te ayuden.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que pudimos ayudarle a resolver su caso con éxito y recuperar el importe embargado. Agradecemos su confianza y la recomendación de su familiar. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
ospisaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quitaron una sanción de 360€ y dos puntos la verdad que funciona
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para facilitarnos los datos a nombre de quien está el contrato: puede hacerlo a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o vía telefónica en el número gratuito 900 900 774. Con el nombre que figura en la reseña no podemos localizarle para comprobar lo que relata en su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Johnny Antonio Ramírez Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del Castillo me ha dado todas las indicaciones necesarias y han estado atento a resolver cualquier duda hasta dejar resuelto mi trámite. Éxitos y recomiendo la empresa y su gestión.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su reseña. En Dvuelta nos esforzamos en dar la atención mas personalizada posible.
Adisa Ulmeanu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de Camila Troconis, muy amable y brindando explicaciones muy claras. ¡muchas gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alfonso Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En nombre de mi hijo Pablo Toledo Castilla y el mio ALFONSO TOLEDO GARDUÑO , queremos agradecer a LIZBETH MILLARES la atención recibida en el día de hoy por su amabilidad y muy bien explicado en todo el proceso 😄
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su fidelidad y sus palabras hacia Belén y el equipo. Nos alegra saber que se ha sentido respaldado y bien atendido durante todos estos años. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
GLORIA MARTINEZ MARTINEZ
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando y ofrecerle un servicio aún más completo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
pepe jhbg
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!! me ah resuelto todas,las dudas, Gracias Angel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por reconocer la atención de Ángel. Nos alegra saber que resolvió todas sus dudas y que su experiencia fue tan positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Eva Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el momento muy satisfecha con la gestión. Todavía no ha terminado el proceso, pero de momento un 10! La chica que me ha atendido muy amable . Raquel Bárcenas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Raquel Bárcena y su amabilidad. Nos alegra saber que hasta ahora la gestión le ha resultado satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Fermin Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia hablar con jurídico y ademas, tienen un poco de psicólogos y mucha paciencia, me han escacha desahogare un poquito. gracias. subirles el sueldo por favor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia y por valorar tanto la paciencia y cercanía del equipo jurídico. Nos alegra saber que se sintió escuchado y acompañado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jose Luis Pizarro Breña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos complace saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion al cliente de 10, Enhorabuena¡¡
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho su valoración y nos alegra que destaque tan positivamente nuestra atención al cliente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Julio Carrion sotos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo me atendio de manera excepcional, atendiendo todas mis dudas y resolviendolas, una atención de 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la atención de Susana del Castillo. Nos alegra saber que resolvió todas sus dudas con eficacia y que su trato le resultó excepcional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Lolimp Lolimp
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención . Agradecido por la atención y gentileza de ka srta Raquel y sobretodo por aclararme todas mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido excelente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Fran O
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace tiempo y decir que estoy encantado especialmente con Raquel del Castillo que además de atenta y amable me informa estupendamente de cada cosa que necesito.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su confianza a lo largo del tiempo y sus palabras hacia Raquel del Castillo. Nos alegra saber que su atención cercana y clara le transmite tanta satisfacción. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Aeroaztek
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos complace saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
javier cardenas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zara hizo su trabajo fenomenal y solucionó mis dudas Sin lugar a dudas gran parte del éxito de la empresa es el servicio al cliente porque no tienes q esperar en el teléfono casi nada y solucionan
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención y el servicio recibido. Nos alegra saber que su gestión fue clara y resolutiva, y que valora la rapidez en la atención. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Teo Todorov
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Raquel del Castillo fabulosa agente !! Ciertamente me ha responido con criterio , ambilidad y " dando al blanco " eso sí, podria dejar derminar las frases a los clientes aunque sepa y/o intuya lo que quieran saber . Saludos !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la profesionalidad y el buen criterio de Raquel del Castillo. Tomamos nota también de su observación para seguir mejorando la experiencia de atención. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Cristina Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta amable, eficaz y rápida. Una atención al cliente muy buena.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la eficacia y rapidez en la atención recibida. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio ha sido positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
David Rojo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el trato recibido le resultó amable y profesional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Arnau SanchezLopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mª Ángeles Alonso me ha atendido con total profesionalidad, mucha atención y aportandome todo lo necesario para llevar a cabo el apoderamiento que necesitaba. Agradezco su ayuda y las contestaciones tan rápidas que ha tenido conmigo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Mª Ángeles. Nos alegra saber que su profesionalidad y rapidez le facilitaron el proceso de apoderamiento. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Pablo Ortiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel muchas gracias por su ayuda y amabilidad. muy profesional en su trabajo y efectiva, te envío un saludo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por reconocer la labor de Raquel. Nos alegra saber que su ayuda y profesionalidad le han resultado tan útiles. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Luis Vidal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Raquel del castillo su amabilidad, rapidez y trato recibido en la llamada para verificar que habían recibido la documentación, muchas gracias así da gusto con empleados así. Un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia y su amable reconocimiento a Raquel del Castillo. Nos alegra saber que su llamada fue ágil y amable; comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y eficiente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kike Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, resolución y dedicación de la agente que me ha atendido son dignos de resaltar. Dar mi enhorabuena a todo el equipo por su trabajo. Estoy muy contento y lo recomiendo a mucha gente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kike, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JAVI CASTELLANOS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es una satisfacción saber que el servicio ha estado a la altura de lo esperado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Javier Gallego
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy mas que satisfecho como me están llevando las gestiones de los procesos sobre mis multas en especial Miguel Modrego que veo que se preocupa y es muy atento con mis problemas. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su satisfacción con la gestión de sus expedientes y por destacar la implicación de Miguel Modrego. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendido y acompañado en todo momento. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Mercedes lopez lara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable,buena información y bien detallada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la amabilidad y la claridad en la información recibida. Nos alegra saber que la atención estuvo a la altura de lo esperado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Maria Angeles Gamez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
LIZBETH MILLARES es muy buena profesional y totalmente eficiente; además de educada y correcta. Atiende tus dudas, notificaciones,.., comprueba y te informa de ello con total claridad. Se queda pendiente del tema y te llama para informarte de su evolución, se preocupa de tu caso. 100% recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la profesionalidad y dedicación de Lizbeth Millares. Nos alegra saber que su atención clara y su seguimiento le han transmitido tanta confianza. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jorge Pardos Arribas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha atendido Lizbeth de Dvuelta y me ha asesorado profesionalmente y en todo momento ante los diferentes escenarios que se me abren con los recursos que se han planteado en la defensa de mis derechos ante las diferentes administraciones sancionadoras.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar el compromiso, la eficacia y la cercanía del equipo. Nos alegra saber que se ha sentido bien asesorado en todo momento. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Ricardo Esteban Ortega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Me han ganado el juicio con el abogado Modrego.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que obtuvo un resultado favorable en su juicio con la defensa del abogado Modrego. Agradecemos que comparta su satisfacción. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Juan Lagares
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su puntuación. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio haya sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Marcos De Miguel Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Miguel Viribay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Gracias a Raquel del Castillo por la magnifica gestión!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la gestión de Gonzalo Blázquez ha sido de su satisfacción. Trabajamos para que cada caso reciba la atención que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rodrigo Flores
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si no queréis perder más dinero ,no los contratéis no dan ningún servicio y encima cuando te quieren dar de baja te marean !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que su percepción sea tan negativa. Si desea que se revise el proceso de baja o las gestiones realizadas en su caso, puede remitir los detalles por el canal habitual para su análisis. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Roberto R BERRUECO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta y profesional.Perfecta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida fue atenta y profesional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Javier Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario. En Dvuelta, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joanfelix Franquesaleon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Serrano muy amable y servicial y comprensible. Un 10 .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la amabilidad y dedicación de Antonia Serrano. Nos alegra saber que su atención le resultó tan positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Kiker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi abogado Miguel Modrego que ha sido el que me ha atendido me ha resultado muy profesional y volvería a confiar en él
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención brindada por nuestro abogado, Miguel Modrego. Nos complace saber que su profesionalismo ha sido de su agrado y que consideraría confiar nuevamente en él. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura que pueda tener. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ann vanheester
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando y ofrecerle un servicio cada vez más completo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Raul Alvaro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Calificar la labor, atención y dedicación de Belén Monfort con sólo 5 estrellas sería quedarse muy muy justo. Ojalá hubiera recibido la información y explicaciones de Belén cuando me inscribí en Dvuelta. Hubiera tenido muchísima más tranquilidad de la que ya llevaba. En estos tiempos en los que la atención personalizada no es tal, profesionales como Belén son los que te dejan convencido del servicio ofrecido. Un placer.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su emotiva valoración y por destacar la labor de Belén Monfort. Nos alegra saber que su atención personalizada le transmitió confianza y tranquilidad en todo momento. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JAIME
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
BUENA ATENCION
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jose luis Bautista
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY PROFESIONALES Y A LA VEZ MUY AMABLES
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que destaca tanto la profesionalidad como la amabilidad de nuestro equipo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Daniela Ruiz-Galvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio que DVUELTA nos está prestando. Para las primeras fases, funcionan con mails y comunicaciones automáticas, pero cada cierto tiempo nos han ido llamando y explicando el estado de cada multa. También nos aconsejaron ir a juicio, nos explicaron muy bien las consecuencias de cada decisión y, de momento, acabamos de recibir la primera sentencia y ha sido favorable a nosotros (le han anulado la multa al ayuntamiento y no se va a ejecutar). Gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos Millán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras más de 4 años como cliente de Dvuelta, quiero agradecerles su impecable desempeño, gentileza en extremo y resultados excelentes. No conozco otra empresa con tanto mimo en la atención al cliente. Especial saludo a Belén, adorable y magnífica profesional. Solo puedo desear a Dvuelta un venturoso futuro y mucho éxito a toda la plantilla de excelentes profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos de corazón su fidelidad y sus palabras hacia Belén y todo el equipo. Nos alegra saber que durante estos años ha percibido cercanía, profesionalidad y buenos resultados. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Armando Mendi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Héctor resolutivo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Héctor. Nos alegra saber que su trato resolutivo le resultó satisfactorio. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
iñigo ochoa de echaguen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
LIZBETH MILLARES buen servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la atención de Lizbeth Millares. Nos alegra saber que el servicio recibido ha sido de su satisfacción. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Sergi Alergia Galvez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu valoración. Este reconocimiento refuerza nuestro compromiso diario con cada cliente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Marco Carranza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El señor Antonio Cruz a sido muy amable y muy profesional me explicó todo perfectamente y clarisimamente y rapido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención del señor Antonio. Nos alegra saber que su explicación le resultó clara, rápida y profesional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JuanJosé Mostazo Gómez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración. Para todo el equipo es una motivación seguir trabajando en la misma línea. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Juan Martín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Información precisa , muy buen asesoramiento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la precisión de la información y la calidad del asesoramiento recibido. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
hector leoran santoya gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es una satisfacción saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Felix GARCIA RODRIGUEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar tanto el trato como la profesionalidad recibida. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antonio Raya
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por reflejar su satisfacción con la máxima puntuación. Nos alegra saber que el servicio haya estado a la altura de lo esperado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Pedro Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacen un enorme trabajo demostrando que si se recurre, se puede ganar al estado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace que haya valorado positivamente nuestro esfuerzo en demostrar que recurrir las sanciones puede dar buenos resultados. Seguimos comprometidos con ofrecer un servicio de calidad y con la dedicación necesaria para lograr los mejores resultados posibles. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
wilkin escanio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Daniel Martín Clavé
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Dvuelta fui informado de una sanción de tráfico que no se notificó en mi domicilio y ellos me informaron de su publicación en el BOE. Acto seguido, me puse en contacto para iniciar los trámites de impugnación de la sanción y el Sr. Felix me atendió muy amablemente. Me informó muy profesionalmente de los defectos formales de la sanción impuesta y de las posibilidades de recurso, así que contraté el servicio. Estoy muy agradecido, tanto de la atención prestada en la notificación de la multa como del asesoramiento recibido por el Sr. Felix. Sin duda, recomendaré Dvuelta a quien se encuentre en mi situación, como he hecho en otras ocasiones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos que haya compartido su experiencia y, en particular, que destaque la atención y profesionalidad de Félix. Nos alegra saber que el servicio le resultó útil desde la detección de la sanción hasta el asesoramiento para su impugnación. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
celeste sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Susana Del Castillo, muy buena profesional , dando una atención clara y resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la labor de Susana del Castillo. Nos alegra saber que su atención le resultó clara y resolutiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alfredo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido informado correctisimamente por D. Angel Diaz He decidido contratar con Dvuelta sus servicios. Me ha parecido todo muy correcto y profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por confiar en nuestros servicios y por destacar la profesionalidad de Ángel. Nos alegra saber que la información recibida le resultó clara y le dio la confianza para contratarnos. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JUAN ALBERTO DE AGUILAR SUAREZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he necesitado ayuda de Dvuelta y quiero dejar constancia, no sólo de la seriedad de esta firma, sino también de la amabilidad y profesionalidad de Dña. Mª Ángeles Alonso, que es la persona que en esta ocasión me ha atendido. En época de asistentes virtuales y demás supuestos avances, es gratísimo que te atienda una persona tan sencilla, cercana y resolutiva como ella. Mis felicitaciones al equipo que cuenta con tan buena trabajadora.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos que haya querido destacar la seriedad del servicio y, en especial, la profesionalidad y cercanía de Mª Ángeles Alonso. Nos alegra saber que su atención le resultó resolutiva y satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Fernando De Miguel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace recibir su valoración de 5 estrellas. Es un reconocimiento al esfuerzo diario de todo el equipo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Rafa lara Leon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención de Susana del castillo la explicación del trámite ha sido impecable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la atención de Susana del Castillo. Nos alegra saber que la explicación del trámite le resultó tan clara e impecable. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Tania Romero Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Especial mención a belén un encanto de agente que me ha resultó todas las dudas .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Belén. Nos alegra saber que resolvió todas sus dudas con cercanía y eficacia. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Bgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Eduardo Aylagas Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy resolutivo el ofrecido por Felix.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Santiago L.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por reflejar su satisfacción con la máxima puntuación. Para nosotros es muy importante contar con su confianza. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Daniel Camara Madueño
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración máxima. Es una satisfacción saber que nuestro trabajo ha cumplido con sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
cesar diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por resolver todas mis dudas con respecto a mi expediente muy bien explicado y super maja Raquel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Rafael Arderius Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Confianza y profesionalidad son las recetas perfectas para seguir creciendo. Amabilidad, eficacia y rapidez ...te hace volver a Dvuelta con gente maravillosa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar valores tan importantes como la confianza, la profesionalidad y la amabilidad del equipo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alex Deak
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchos años con ellos, y odo bien! Sra, Belen, de At al cliente muy resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su confianza durante tantos años y por destacar la labor de Belén. Nos alegra saber que su atención le ha resultado resolutiva y satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alberto Lobo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que el servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jaume Hernández Condal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Es un placer saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
JuanKa García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora las gestiones bien realizadas y con información adecuada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que las gestiones y la información recibida están siendo satisfactorias. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Castro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años con Dvuelta y siempre me he sentido en buenas manos cuando han gestionado de mis multas. Son muy profesionales. Además para todo tipo de gestiones Belén siempre me ha tratado muy bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su fidelidad y sus palabras hacia Belén y el equipo. Nos alegra saber que se ha sentido respaldado y bien atendido durante todos estos años. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Lainez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió al principio ángel un tío dpm que me explicó todo super bien y me quedé muy tranquilo, después un día me atendió Raquel una chica muy maja que me resolvió todas las dudas que tenía sin duda grandes profesionales. Creo que tratar a este tipo de gente bien tratada salarialmente hablando es un acierto tanto para vosotros como para los que contratamos el servicio, muchas gracias por todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por reconocer la labor de Ángel y de Raquel. Nos alegra saber que ambos le transmitieron confianza y resolvieron sus dudas con profesionalidad. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
MIGUEL ANGEL castañeda bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió hoy la Sñra/Sñrt MARIA,LE AGRADEZCO SU ATENCION Y SU PACIENCIA PARA EXPLICARME TODO LO RELACIONADO CON MI CONSULTA..UNA GRAN PROFESIONAL,COMO TODO EL EQUIPO QUE ME HA ATENDIDO SIEMPRE ENHORABUENA GRACIAS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la atención y paciencia de María. Nos alegra saber que valora tanto su trato como la labor del equipo en general. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Francisco López Navarro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos complace saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JOSE PEREZ LOPEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento. Recomendable. Gestor que nos atendió: VICTOR FERRANDEZ
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por recomendar el servicio y por destacar la atención de Víctor Ferrández. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el asesoramiento recibido. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Imanol Aguayo
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y acorde a ti situación gran profesional y buena negociador, me quede pir el trato!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención personalizada y el trato recibido le hicieron decidirse por nuestro servicio. Valoramos mucho su reconocimiento. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Benjamín Donoso Blaya
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo y comprenden situaciones especiales. Lo recomiendo. Gracias Belén.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por recomendar el servicio y por resaltar la atención de Belén. Nos alegra saber que supo comprender su situación y atenderle adecuadamente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
CharLO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Camilo Camean Chaves
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables, he conseguido quitarme alguna sanción . Es una protección contra los absurdos intereses del ayuntamiento.De momento todo correcto y muy aconsejable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora la atención recibida y los resultados obtenidos frente a sanciones. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jesús Miguel Sánchez Martín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración. Es una satisfacción saber que su experiencia ha sido plenamente positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ramon Vila
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Enrique Gonzalez Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa: Me han gestionado en todo momento todas las multas con facilidad y habiendo sido la mayoría *GANADAS* manteniendome informado de los procedimientos. Siempre con una atención excelente en todas las llamadas. Resaltando además la de hoy con la srta. Marta del departamento de atención al cliente y de Belén Monfort, departamento comercial, las cuales me han atendido *MARAVILLOSAMENTE*, se nota cuando tratas con profesionales y les gusta su trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Enrique, muchas gracias por exponer de manera pública su opinión sobre nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Nos alegra saber que nuestro trabajo ha dado sus frutos. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
chien9188
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración. Es un placer saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Carlos Ferradas Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu ayuda Víctor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por reconocer la ayuda de Víctor. Nos alegra saber que su atención le resultó útil y satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Andrea S
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La voluntad y el proposito del servicio DVUELTA es bueno, defender al conductor en todo momento, desafortunadamente no tienen poder alguno contra la DGT que sigue cobrando las multuas y retirando los permisos sin justicia alguna y con objetivo recaudatorio. DVUELTA en mi caso no ha podido hacer nada y al final he tenido que pagar todas las multas y cumplir con los plazos de la DGT a los cuales he tenido que añadir todos los gastos asociados a las gestiones DVUELTA y su cuota de 390 euro. El resultado final es que vas a pagar todas las multas y ademas tambien el abono a DVUELTA y pagara sus gestiones, sin que cambie ningun resultado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Entendemos su frustración con el resultado obtenido. Nuestros recursos se presentan dentro del marco legal, pero la decisión final corresponde a la administración. Tomamos nota de su valoración y quedamos a su disposición para revisar su caso concreto si lo desea. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Naiara León Haro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención de la empleada Susana del Castillo Subirla el sueldo !
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la atención de Susana del Castillo. Nos alegra saber que su trato le ha parecido excepcional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
JLO NA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y competente, resolviendo todas y cada una de las dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la profesionalidad y eficacia en la atención recibida. Nos alegra saber que todas sus dudas fueron resueltas satisfactoriamente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Rafa GG
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Raquel Barcena. Excelente gestión de mis multas hasta la fecha. Servicio recomendable para los que por diversos motivos están siempre en la carretera. Ellos lo hacen por nuestra seguridad, pero DVuelta lo hace por nuestro bolsillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la labor de Raquel y la gestión realizada en sus expedientes. Nos alegra saber que el servicio le resulta útil y recomendable. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos alberto Calderon alcantara
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Información Última Vuelta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Raquel del Castillo ha sido de 12, la recomiendo al 100%, una excelente profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar tan positivamente la labor de Raquel del Castillo. Nos alegra saber que su profesionalidad y dedicación le han dejado tan buena impresión. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Nerea Alonso Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena y chica super agradable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención recibida y la amabilidad en el trato. Nos alegra que su experiencia haya sido positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Chairo Marquez Donis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que tanto el trato como el trabajo realizado han sido de su satisfacción. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Rodr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
pablo de recuesos..un gran trabajador y una persona bastantevmaja, mexestuvo ayudando con un par de problemas que se complicaron un poco y hasta que no losxsoluciono estuvo ahi....un gran profesional raquel del castillo aparte de ser un encanto se lo curra como la que mas, rapida y efectiva..mil gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por reconocer la dedicación de Pablo y de Raquel del Castillo. Nos alegra saber que ambos le ofrecieron un apoyo eficaz y profesional en la resolución de sus gestiones. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Luis Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Diego Lafuente García
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente de hoy de Susana del Castillo de hoy fue excelente. Aunque me costó un par de llamadas que me atendieran, y eso sería un punto de mejora
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la excelente atención de Susana del Castillo. Tomamos nota también de su observación sobre la dificultad inicial de contacto, que tendremos en cuenta para mejorar. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
PEDRO DEL RIO
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
ES VERDAD A MI COMPAÑERA DE TRABAJO NO AVEIS RECURRIDO NI UNA MULTA A PERDIDO PINTOS DE CARNET Y TIENE 2000 EUROS QUE PAGAR EN MUTAS NO R3CURRIDAD SU NONBRE ES MARIA REBECA GONZALES URCUANGO.... SEGUN USTEDES NO LA RECUERDAN
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No localizamos ningún expediente a su nombre ni al de la persona que menciona, por lo que sus afirmaciones no se corresponden con información verificable. Le recordamos que este espacio está destinado a clientes reales para valorar su experiencia. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Rubén Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Evite la perdida de 6 puntos de manera ilegal !!por negligencia de la guardia civil!!!! NO HACEN MILAGROS HACEN JUSTICIA! LA ATENCIÓN ES PERFECTA Y ATENTA
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra haber evitado la pérdida de los 6 puntos y que la atención percibida le haya resultado efectiva y atenta. Trabajamos para ofrecer soluciones jurídicas rigurosas que protejan sus derechos y tranquilidad al volante. Quedamos a su disposición para cualquier seguimiento o consulta relacionada con su expediente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
yakoub Ait Sekkou
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración. Es un placer saber que su experiencia con nosotros ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Juber Junior
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Quiero dejar constancia de mi total disconformidad con el servicio contratado. Cuando firmé el contrato ya tenía tres multas acumuladas previamente, algo que el comercial no me explicó en ningún momento. Esta información era esencial y debería haber sido comunicada de manera transparente antes de la contratación. Desde la firma del contrato no he recibido ninguna multa nueva, lo que demuestra que el problema estaba antes y que la venta del servicio se realizó con información engañosa. Además, quiero aclarar que ustedes no ganan las multas como abogados, ni porque presenten recursos con fundamentos sólidos. Lo que realmente ocurre es que, en algunos casos, las multas se anulan únicamente porque la DGT o la Comunidad de Madrid no responden a tiempo, no por la gestión profesional que ustedes aseguran ofrecer. Esto contradice el mensaje que sus comerciales transmiten a los clientes. ⚠️ Mi experiencia fue muy negativa. La empresa promete ayuda y seguridad, pero en la práctica solo causó estrés, falsas ilusiones y pérdida de dinero. En mi caso hubiera salido mucho más barato pagar directamente mis multas y ahorrar. Me vendieron un servicio diciendo que devolverían hasta 3.000 € si perdía el carnet, pero en el contrato realmente eran 1.500 € y con condiciones ocultas (por ejemplo, no cubrir multas anteriores al contrato). Además, no te atienden abogados profesionales, solo comerciales que saben vender bien, pero luego las respuestas siempre son: “hay que esperar”. Al final perdí el carnet, tuve que hacer recuperación de puntos y pagar tasas extra. Cuando uno está desesperado por no perder el carnet, te hacen firmar rápido. Mi consejo: lean muy bien el contrato antes de firmar, no se dejen llevar por lo que promete el comercial. 👉 En mi experiencia, es mejor pagar las multas directamente o buscar un abogado de verdad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El servicio contratado tiene un alcance y unas condiciones claras, que no cambian en función de percepciones personales. Entendemos su malestar, pero las coberturas y límites están detallados en el contrato firmado. Si quiere una revisión puntual de su expediente, debe solicitarlo por el canal habitual. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Izan Ramos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Resaltar la amabilidad con la que me ha atendido y aclarado todas mis dudas(Susana del Castillo)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la amabilidad y claridad de Susana del Castillo. Nos alegra saber que resolvió todas sus dudas satisfactoriamente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Merc Palacios
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimas lo puse y nadie
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que su percepción sea tan negativa. Si desea que se revise su caso concreto, puede trasladarlo por el canal habitual para su análisis. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Toni Garcia
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Susana del castillo muy simpática gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la atención de Susana del Castillo. Nos alegra saber que su simpatía hizo más agradable su experiencia. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jose Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Alex Teruel varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen trato departe de Héctor, muy amable con su atención trato y a todo momento llamar, trabajar contigo el caso e estar encima con tanta atención y tan amable por el momento muy satisfecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que Erika te ha brindado una atención amable y atenta. ¡Gracias por tu confianza! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rebeca Gonzales
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
NI UNA MULTA RECURRIDA E PAGADO 2000 EUROS Y E PERDIDO 10 PUNTOS NI ESO AN RECURRIDO LES LLAMAS Y ESCRBES TE DAN LARGAS...UNA ESTAFA...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No encontramos ningún expediente asociado a ese nombre, por lo que no podemos contrastar lo que indica. Este espacio está destinado a clientes reales que deseen valorar su experiencia. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Victoria Fuentes
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contraté los servicios para reclamar una multa y retirada de grua de mi vehiculo ante una infracción inexistente. Aparqué un festivo de agosto de 2024, delante una señal de prohibido aparcar dias lectivos a partir 9h, la grúa se llevó vehiculo a las 8:30h y me puso la multa un operario, no un policia. Era un caso fácil y claro. Ayuntamiento a mí no me hizo caso a mi escrito Contraté servicio de Dvuelta creyendo lo tendrian fácil para conseguir me devolviesen dinero grua (200€) y anular multa (100€). Resultado: NADA. Me informan que se ha agotado la via administrativa y que NO han conseguido nada. Me siento ESTAFADA He pedido explicaciones varias veces, hablar con el abogado llevaba mi expediente, y NADA Una vergüenza! Tanto por el gruista llevarse un coche estando bien aparcado y poner multa Por el Ayuntamiento aprovecharse de las personas tenemos nómina y saber que un juicio es pagar abogado/procurador y costas si se pierde Por DVuelta, no hacer su trabajo bien Al final pagamos siempre los mismos. El currante de turno.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Su expediente no ha finalizado y sigue en curso, tal como se le ha intentado comunicar por distintos medios. Se le ha enviado el informe jurídico correspondiente y se ha intentado contactar con usted en varias ocasiones sin éxito. Si desea hablar directamente con el equipo que lleva su caso, puede indicarnos una franja horaria para coordinar la llamada. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Erick Soto vallejos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración. Es un placer saber que el servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Esteban López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Sara
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que Raquel del Castillo te ha brindado una atención excelente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ricardo Bartolome
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar el trato educado y muy diligente de Belen, en mis gestiones Es una profesional extraordinaria
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la profesionalidad y el trato de Belén. Nos alegra saber que su gestión ha sido diligente y satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Eugenia H
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de un tiempo con ellos por fin he tenido la gran suerte de que asignaran mi expediente a Raquel del Castillo, gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Las condiciones del servicio, incluidos los procedimientos de contacto y los costes de actuaciones adicionales como la vía judicial, están claramente definidos desde la contratación. Las garantías sobre resultados no pueden asumirse en procedimientos administrativos, ya que dependen exclusivamente del criterio de la Administración. Si desea revisar su caso concreto o recibir una actualización detallada, puede dirigirse a nuestros canales habituales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Auditor
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No ganan ningún recurso, insisten en que interpongas recursos te gastas un pastón, te renuevan sin avisar y nunca ganan nada. Fracaso de experiencia y nada recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No localizamos ningún expediente asociado a su nombre, por lo que no podemos contrastar lo que indica. Si realmente ha sido cliente y desea que se revise su caso, puede remitir los datos por el canal habitual. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alberto Estevez Barrilero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y una atención inmejorable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar tanto el trato como la atención recibida. Nos complace saber que su experiencia ha sido tan positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JOSE MANUEL PEREZ RODRIGUEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Tomás José Sánchez Lorente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y explicaciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el trato y las explicaciones estuvieron a la altura de lo esperado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Prado
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La palabra que mejor traduce la relacion con esta empresa es decepción, engaño. Resulta que mi hijo se pone en comunicación con ellos por una multa que nos han puesto y nos que nos parece injusta, y palabra va palabra viene, convencen su reticencias, y las mías, con la promesa de que consiguen el resultado positivo de que nos retiran la multa porque es evidentemente injusta. En fin, mis reticencias borradas, creo. Sin embargo, cuando recibo el contrato esta a nombre de un ususario que no soy yo y de un vehículo que no es le mío, lo que me hace sospechar. Llamo y les digo que me parece indignante y que renuncio a sus servicios. Me explican cómo proceder, buscando un link, que me permite desistir de sus servicios, y evidentemente, percibir la devolucion del pago realizado. Me explica quien me atendió, que en dos días recibiré la devolución. Hecho que no se consuma. Llamamos de nuevo, y nos atienden sin ninguna amabilidad, explicadonos que no nos devolverán el dinero porque ya han iniciado las gestiones, cosa incierta, y que es imposible. Le explico que yo desistí al momento del contrato pero no deea escuchar, a lo cual le trasmito que deseo hablar con quien em atendió la vez primera. Al cabo de nada, me llamó dicha persona, y me dice que su compañera se ha equivocado y que le vuelva a mardar un mail con mi desestimiento y que ya está, se producirá la devolucion al cabo de dos días. Pero no. Volvimos a llamar, y nos dijo quien nos atendió, lector infatigable del capitulo XVIII de El principe de Maquiavelo, que no nos devolvian el dinero porque se habia iniciado la reclamación, cosa incierta, pues yo pagué la multa. y no había nada que reclamar. Por cierto, en toda ocasión les pedi que no efectuasen ninguna accion en mi nombre. En fin, que puse mi caso en manos de la OMIC, pero creo que lo pondré tambien en manos de un abogado. Mi consejo, es preferible pagar la multa que contratar sus servicios. Espero que no borren esta opinion y que no me dirijan a los cauces habituales. Y aprovecho la ocasión para decirles que no renovaré con ustedes ni el proximo año ni ningún otro. Por cierto, que considere que tienen una estrella sólo significa que sin ese trámite de ponerla, no me permtían publicar la reseña.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Según consta, su contrato fue anulado y el importe devuelto conforme a su solicitud. Entendemos su malestar inicial, pero la gestión ya fue resuelta. Le deseamos lo mejor y quedamos a su disposición si necesita cualquier aclaración adicional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Ivette González
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Raquel fue muy amable y supo tranquilizarme con el tema. Ahora quedó a la espera de que me llame un abogado y a ver si conseguimos solucionar todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Raquel. Nos alegra saber que supo transmitirle tranquilidad en un momento delicado. Quedamos atentos al seguimiento por parte del equipo jurídico. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Rufino Romero de la Rosa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su puntuación. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Benitez Tirado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración. Es un placer saber que el servicio ha cumplido con sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
javier ordozgoiti
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo absolutamente mentira, yo recurri 2 multas inexistentes, por aparcar en un carril bici que no existia, mande fotos y no consiguieron nada y ademas tuve que pagar recargo ademas de las cuotas de devuelta al final pague el doble de lo que habria sido la multa. Otra fue en el mismo sitio de 200 por aparcsr en un puente y estaba debajo de un puente en la castellana, tmb mande fotos y todo pero nada dos años pagando 150 anuales a devuelta para tener que pagar la multa y con recargo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sus expedientes se han gestionado con la documentación que usted aportó, dentro del marco legal disponible. Si considera que hubo alguna actuación incorrecta, puede remitirla por el canal habitual. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Johan Borges
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a RAQUEL DEL CASTILLO por su muy buena atención y amabilidad y saber cómo solucionar la situación; empleados como estos son los que tiene que cuidar la empresa nuevamente le doy las Gracias a esta chica RAQUEL DEL CASTILLO. RECLAMO: esto va hacia la empresa antes de RAQUEL DEL CASTILLO me llamó una chica y fue muy grosera y de paso yo hablando con ella me colgó la llamada ojalá supiera su nombre . Pero investiguen quién fue y tomen acciones porque personas como esa chica la gente deja de contratarlos .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Si no está conforme con la renovación o considera que el servicio no se ha prestado de forma adecuada, puede remitir su solicitud por el canal habitual para que sea evaluada por el departamento correspondiente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Fernando De los santos garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Noel De Lera Holguin
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con dar tarjeta creído, vulneran protección de datos se quedan los números de seguridad y si, a sí no quieres seguir con ellos y devuelves recibo, te lo van cobrar por la tarjeta a pesar tú no hallas autorizado esa compra, pero como tienen tus datos de la tarjeta de cuando pagas la primera vez ya que te exigen el pago por tarjeta y no por cuenta, lo dicho guardan los números y lo cobran con el siguiente perjuicio para tí de reclamar pago y anular tarjeta crédito ya que encima no les vale la de débito. Unos listos unos jetas y unos ladrones!.y no mandan contrato, a pesar lo pidas mil veces por correo postal ya que por el correo electronico nunca llega, así no sabes las cláusulas ni nada. En definitiva unos jetas, si mucho trato al principio y luego nada!.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hemos atendido sus consultas tanto por teléfono como por escrito, explicándole el funcionamiento del contrato y los plazos para evitar la renovación. Las gestiones sobre sus multas han sido realizadas conforme al servicio contratado. Lamentamos que mantenga una percepción tan negativa. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Eduardo de Marcos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
"Tanto Raquel como Susana del Castillo me han atendido en varias oportunidades de manera clara, técnica y satisfactoria, y lo más importante MUY cordial!"
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Raquel y Susana del Castillo. Nos alegra saber que su trato, claridad y profesionalidad han sido constantes en cada contacto. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Annitta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio telefónico, claridad y rapidez.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la calidad del servicio telefónico. Nos alegra saber que recibió una atención clara y ágil. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Citiwagen Alicante
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, no te informan de nada..no gestionan bien las multas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Si desea que se revise la gestión realizada en su expediente, puede remitir los detalles por el canal habitual para su análisis. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Ashad Mohamed Ahmed
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eres la mejor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra haber estado a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Irene Renovell
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una estafa. Durante 2 años les he mandado multas de varios tipos y no me han quitado ninguna ni llegando a tramitarlas en el juzgado. Al final a parte de la cuota (yo pagaba 220€ al año) he pagado todas las multas sin poder optar al descuento del periodo voluntario y ademas pagando intereses, y si llegas con una multa a juicio tienes que pagar 60€ mas. Al final he pagado el triple de lo que hubiese pagado sin esta empresa que ofrece promesas que no puede cumplir. Deberian prohibir estas empresas que solo se dedican a aprovecharse de la gente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Los recursos de tráfico dependen de la interpretación de la Administración y no siempre se resuelven favorablemente. En Dvuelta estudiamos cada expediente para defenderlo con rigor, aunque el resultado final corresponde al órgano sancionador. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
favi perez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
mi experencia con devuelta es nefasta, tras 3000 euros gastados por una sancion al final no me han solucionado nada, hago el curso de recuperacion y despues de 2 meses no me reitregan el dinero como te prometen, no hacen nada mas que poner trabas, y lo mejor que tras dos semanas intentando comunicarme con alguien a traves de telefono y email me es imposible, siempre estan las lineas ocupadas o no me responden, SON UNOS ESTAFADORES
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Si considera que no se ha cumplido con el compromiso de reembolso o que el seguimiento ha sido insuficiente, puede remitir los detalles por el canal habitual para que se analice su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Carlos Varela Iglesias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Gaby Medichi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención y la amabilidad recibida. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alfonso Navarro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy contento.Te asesoran y te sientes respaldado y protegido ante tantas dudas . Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que se siente bien asesorado y respaldado. Trabajamos precisamente para ofrecer esa tranquilidad ante cualquier gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Vanderson Deodato Ribeiro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo..son muy rápidos y muy buenos..a nombre de Susana de castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho su recomendación y nos alegra saber que valora nuestra rapidez y eficacia. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Carlos Dieguez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
RAQUEL DEL CASTILLO, ATENDIÓ A MIS DUDAS, Y ANTE MI INSISTENCIA CON PRONTITUD, Y ACLARANDOME DE MOMENTO TODOS LOS CONCEPTOS QUE YO EXPONÍA... MUY A VALORAR PARA MI. GRACIAS RAQUEL.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la atención y disposición de Raquel del Castillo. Nos alegra saber que supo responder con claridad y prontitud a sus dudas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Ternero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su valoración y por destacar la atención de Susana del Castillo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mar Fernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio,no contestan nunca a tel para ya clientes .no tramiten la info con lo cual tienes que estar continuamente explicando tu situación. No contestan a emails. Tienes “ que amenazar “ con ponerles una reclamación en consumo . Tuve que ir dos veces en persona por el nefasto servio no recomiendo a nadie esta empres
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos profundamente que su experiencia haya sido tan insatisfactoria. Si desea que se revise lo ocurrido con sus comunicaciones y expedientes, puede remitir los detalles por el canal habitual para su análisis y seguimiento. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Enriqe Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La letrada M. Ángeles, me ha fado respuesta efectiva, rápida y clara. Fenómeno, gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la eficacia y claridad de la letrada María de los Ángeles. Nos alegra saber que su atención ha sido de su total satisfacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elhadji Bassa Dieng
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Andres Ingoglia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una estafa. No solo no me redujeron ni solucionaron ni una sola multa. Las tuve que pagar todas. Y para colmo me cobraron una anualidad de forma automática que se niegan a devolver. Pesimo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Según consta, sus expedientes siguen en vía administrativa, por lo que el pago de las multas ha sido una decisión personal. En cuanto a la baja, no se recibió el preaviso correspondiente y los intentos de contacto han sido infructuosos al saltar el buzón de voz. Si desea regularizar la situación o resolver cualquier duda, puede remitir su solicitud por el canal habitual. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan de Dios Sánchez Lamolda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra atención y ayuda de Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales y por dedicar una parte de su tiempo a compartir públicamente su experiencia con nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
gonzalo Tagua
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Mery Roca de Togores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atencion y profesionalidad de Raquel del Doto jurídico Muchas gracias por tranquilizarnos y por toda tu ayuda !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mery le agradecemos muchísimo sus palabras y que haya compartido su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
joel rodriguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado de verdad con esta empresa es una farsa completamente lo único que sabes hacer es pedirte dinero para juicio y siempre pierden el juicio y el cliente pierde el dinero del juicio tiene que pagar la multa con porcentaje extra por el tiempo y adicional los 140€ que está gente te quita al año ( NO LO RECOMIENDO PARA NADA NO CAIGAN EN ESTA TRAMPA )
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Si desea que se analicen las gestiones realizadas en su caso y el resultado de los procedimientos, puede trasladarlo por el canal habitual para su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Ayuso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Fabio Romano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sido atendido por Tamara Diaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fabio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Neira
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una eatafa, como son abogados de dedican a renovar los contratos de forma tácita y reclamarte la deuda continuamente...no contraten este servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Si considera que la renovación no procede o que el servicio no se ha ajustado a lo contratado, puede remitir su caso concreto por el canal habitual para su revisión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
FERNANDO TOMÁS ROGEL GÓMEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ector, un buen contacto y muy fácil comprensión.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que Héctor le atendió con claridad y cercanía. Le haremos llegar su reconocimiento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Roberto López
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece un fraude. Multa por exceso de velocidad y puntos. Al cabo de unos meses, me llama una persona nuy amable, por cierto y me explica, que todos los recursos presentados, de los cuales no tengo constancia de ninguno, non han sido fructíferos, pero sin embargo, que es muy fácil de ganar si vamos a juicio. Esto claro tiene un coste de 700€. Me parece de risa. No me han informado en ningún momento de nada y ahora me vienen con esto. En fin... No tengo ningún problema, en caso de que se revierta esta situación, de escribir, incluso una nota de prensa pidiendo disculpas, pero va a ser que no. Llevo esperando 2 meses. Mi perfil es público y puedo explicarle a quien se ponga en contacto conmigo, todo esto. Aprovecharse de las desgracias ajenas, no está bien. Me informaré de la responsabilidad que conlleva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Si desea que se revise su expediente con detalle, puede remitir los datos por el canal habitual. Se valorará toda la gestión realizada y se le informará debidamente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Fernando Villalón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con las gestiones realizadas. Totalmente positivas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que las gestiones realizadas han sido de su satisfacción y con un resultado positivo. Comentarios así refuerzan nuestro compromiso con cada cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevamente han obtenido un logro con otra sentencia condenatoria contra la administración. Desde que contraté con ellos los servicios de Asistencia Juridica, solo he tenido satisfacciones. Continuad con vuestra labor en defensa de los conductores.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que seguimos cumpliendo con sus expectativas como cliente. Gracias por compartir de manera pública el resultado positivo del trabajo realizado por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Angel Hernandez Grueso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atencion por Maria Jesus de Atencion al cliente, y han resuelto bien la gestión que encargamos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que María Jesús le ha brindado una buena atención y que hemos podido resolver satisfactoriamente su gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
santiago dominguez gutierrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido seguro a la hora de hablar con ella con todo lo que me contestaba de mis preguntas y muy bien gran profesional he leído algunas reseñas y no entiendo por qué ponen esas cosas he tenido comunicación en todo momento a través de correo y whatsapp que es lo mejor el poderles enviar con una simple foto de la multa cuando he llamado me han atendido y me han informado sobre el recurso de mis multas y de cómo puedo hacer para seguir bien recorriéndolas por mí un 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra enormemente saber que se ha sentido seguro y bien acompañado durante todo el proceso, con una comunicación clara y cercana en cada momento. Comentarios como el suyo son un reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo y nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
xavier vilalta gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpatica la atencion de nuria
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Xavier, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Nuria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Cabedo Gutierrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Santiago De Azevedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Angelo Gómez Batista
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy maja la chica
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención recibida le resultó tan agradable. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Francisco Leon Gutiérrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos Ramos Carton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento contento con Dvuelta, aunque tarde hemos ganado algun juicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julio Pecharroman Martínez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Héctor,muy agradable y resolvió mis dudas...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Héctor le atendió con amabilidad y le ayudó a resolver sus dudas. Le haremos llegar su reconocimiento, que seguro le será muy gratificante. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jaime González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alberto Manuel Pasos Beneyto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion clara, concisa y efectiva. Gracias Raquel.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sus palabras y nos alegra saber que recibió una atención tan clara y efectiva por parte de Félix. Sin duda, compartiremos su reconocimiento con él. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Roberto Cuenca Cabello
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la señorita dvueltas se porto muy amable y muy bien con migo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la atención recibida le resultó tan amable y satisfactoria. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Yosguard Lezama Guevara
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me siento muy contento por la excelente atención brindada por la señorita Raquel Del Castillo muy profesional en su labor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la profesionalidad y atención de Raquel le han dejado tan buena impresión. Trasladaremos su agradecimiento, que seguro valorará mucho. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos Saenz Moraga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Sara Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ander Martinson
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su colaboración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Miguel Serradilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seňorita DEL CASTILLO:...Me ha ayudado muchísimo y explicado muy bien mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La atención de Raquel ha dejado huella, y no es para menos. Su forma de resolver y explicar es exactamente lo que buscamos ofrecer: claridad, compromiso y orientación útil desde el primer momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Everts Barrios
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super encantado con la atencion de Susana 🙌🏼, muy eficaz y profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra enormemente saber que la atención de Susana le dejó tan satisfecho y que la considera eficaz y profesional. Le haremos llegar su reconocimiento con mucho gusto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Gorka Gorkator
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
COMPORTAMIENTO DE Auténticos personajes del Padrino. Su comportamiento es de auténticos personajes del padrino . No vale con que canceles domiciliación, con que les manifiestes que no quieres sus servicios, por correo o viva voz, no, no es suficiente. Te siguen pasando el recibo, dos años ya pagando un servicio que NO QUIERO y lo han vuelto a hacer. Han recuperado un número de tarjeta de crédito que no estaba autorizada para pagar nada y han hecho el cargo. Si les has dado datos de cobro varios, ve cancelando las tarjetas, por que irremediablemente te cobrarán año tras año. Son una empresa de personas que estafan, formada por trabajadores que usan el engaño para seguir cobrando. Dos años llevo sin querer su servicio, DOS AÑOS PAGANDO. He tenido que dar de baja la tarjeta, no puedo tener otra tarjeta de esa entidad, por que son capaces y así me lo han dicho de vincular tarjetas y VOLVER A HACER EL COBRO. increible........no uses sus servicios aunque estés desesperado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos tu mala experiencia, pero nos es imposible localizar el expediente por el nombre de usuario. Por favor, póngase en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Pol Vidal Munné
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración y nos alegra saber que percibe nuestro servicio como rápido y profesional. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Elia Del Carmen
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida fue de su agrado y seguiremos esforzándonos por ofrecer siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Paco Lopez Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana Castillo muy eficiente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Susana le ha atendido con tanta eficiencia. Le transmitiremos su reconocimiento, que seguro le resultará muy gratificante. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Fernei Sanches
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
amador Zapata cervantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable y todo resuelto cracias Manuel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Manuel le brindó una atención amable y efectiva. Agradecemos su confianza y su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angela Balbuena
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy maja. No hace nada. Una multa fácil. Es un engaño.no la recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que refleja en su reseña. No encontramos sus datos en nuestros registros, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para poder revisar su caso y aclarar cualquier duda. Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio profesional y transparente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Antonio Luis Boyer
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su puntuación. Nos alegra contar con su confianza y seguiremos esforzándonos por ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Chichilindri
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos díaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia. Les solicité sus servicios en 2023. Llamé a la empresa Dvuelta y me aseguraron que las multas que me habían puesto por atravesar una zona de bajas emisiones tenían varios defectos de forma, por lo que iba a ser muy fácil recurrirlas: "se ganan seguro". Por esta razón pagué 228,69 euros que es lo que vale contratar sus servicios por un año. Durante varios meses he cumplido fielmente las indicaciones sobre remisión de documentación y en las que decían que el trámite seguía su curso. Hasta aquí todo me parecía correcto. Sin embargo, pasados unos meses recibo por primera vez una llamada telefónica. El objetivo es decirme que en cuatro de las diez multas ha finalizado el trámite de recurso por vía administrativa, que el Ayuntamiento ha desestimado las cuatro, y que a partir de ahora se empieza la vía judicial. Que lo que pagué sólo incluía la vía administrativa y que por cada multa que recurran me van a cobrar 113 euros más IVA. Esta información me sorprende sobremanera y les solicito que me envíen toda la documentación que han presentado en el Ayuntamiento con objeto de estudiarla. Me responden que por política de la empresa no lo pueden hacer. Que han recurrido en mi nombre pero que la documentación es suya. Y esta misma situación ha ocurrido con las seis multas restantes. Parece muy opaco el que no quieran remitirme la documentación que, en teoría, han presentado pues me lleva a pensar que ha sido deficiente con el único objetivo de obligarme a seguir recurriendo por vía judicial y así seguir cobrándome por cada una de ellas. Con todos estos datos, decido no seguir recurriendo y pagar las multas. Por tanto, el balance de haber contratado los servicios de Dvuelta ha ascendido a 2.228,69 euros (2.000 de multas y 228,69 del contrato de Dvuelta), además de meses de escanear documentos y enviar correos. Pero si no hubiera contratado los servicios de Dvuelta únicamente habría pagado 1.000 euros de multas pues me habría acogido a la bonificación del 50% y me habría ahorrado lo que me costó el contrato. Desde que les comuniqué que no iba a recurrir, la actitud de Dvuelta cambió completamente. No me han contestado ni a uno sólo de los correos que les he enviado. Escribo está reseña con el único objetivo de evitar que otras personas cometan el mismo error que cometí yo, y que si quieren recurrir una multa utilicen el servicio gratuito que suelen ofrecer las compañías de seguros de vehículos y no el de la empresa Dvuelta que como he dicho al inicio, es un auténtico fraude.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tras revisar su reseña, no encontramos datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a contactar con nosotros para aclarar la situación y darle una respuesta lo antes posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Marlon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia ha sido excelente y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Eduardo Godoy
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
fitandlife.marbella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de de vuelta y en especial a Tamara Díaz por tu atención y profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
0229-FZC Antonio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Raquel más atendido súper bien es una chica muy agradable y como unas palabras gracias a vosotros un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que Raquel le atendió con tanta amabilidad y cercanía. Transmitiremos su agradecimiento, que seguro recibirá con una gran sonrisa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Raul Espinosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, seriedad y profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho su valoración y nos alegra saber que destaca la seriedad y profesionalidad de nuestro servicio. Comentarios como el suyo son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
marco guachamin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención prestada por Susana del castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra enormemente que destaque la atención recibida por Susana. Le haremos llegar su reconocimiento, que seguro le resultará muy gratificante. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
David Lourenco Presa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alberto Mayoral Herradon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta, amable y comprometida. Gracias por tu compromiso y tú trabajo, Susana del Castillo. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la atención, la amabilidad y el compromiso refleja el nivel de servicio al que aspiramos. Seguiremos trabajando con esa misma dedicación en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose abollado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy resolutivos y eficaces
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que percibe nuestro trabajo como resolutivo y eficaz, es justo lo que buscamos en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Diego Yagüez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
ALBERTO GARCIA-JUEZ GIMENEZ
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención e información suficiente al fin requerido.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está reseña con cinco estrellas no es mía , yo no la he publicado . Y ahora aprovecho para decir que no ganan ni a las canicas, es más, me han probado que me cueste el triple.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Carlos del Hoyo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es un desastre. Es tirar el dinero. No solo no me quitaron ninguna de las multas que les pasé sino que perdí el 50% de descuento de la DGT y Ayuntamiento de Madrid.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que tiene sobre nuestro servicio. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que comentarios como este nos ayudan a identificar áreas de mejora. Le invitamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle una respuesta clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ramon Gimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por Susana del Castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia y nos alegra saber que Susana le atendió de forma tan satisfactoria. Trasladaremos su felicitación, que sin duda será un estímulo para seguir ofreciendo un servicio cercano y eficaz. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Julian Carrasco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, agradable y me a informado en cada momento de todo el procedimiento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que se ha sentido bien atendido y acompañado durante todo el proceso. Nuestro compromiso es ofrecer información clara y un trato cercano en cada paso, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir así. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Enrique Ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos llena de satisfacción saber que valora nuestro trabajo de forma tan positiva. Seguiremos esforzándonos para que cada gestión mantenga este nivel de excelencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Irene Martín Berlanga
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica estafa, no me han ayudado absolutamente en nada. Me puse en contacto con ellos para reclamar unas multas, al principio te atienden estupendamente y te lo pintan como que lo van a resolver y en cuanto los contratas NO HACEN NADA. He perdido el tiempo y mi dinero cuando podría haberlo recurrido directamente por mi cuenta. Al final entre las multas y lo que he tenido que pagarles he pagado doble. UNOS INÚTILES Y NO RECOMIENDO PARA NADA SU SERVICIO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que tiene sobre nuestro servicio. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que comentarios como este nos ayudan a identificar áreas de mejora. Le invitamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle una respuesta clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Enzo Leonardo Cerbino Hidalgo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 2 de julio de 2024, efectivamente contrate los servicios de DVUELTA, tal cual como lo indica en el "contrato" que han aportado, con una fecha de validez del 2 de julio de 2024, al 2 de julio de 2025. Tras pasar este año, no me siento satisfecho con los "servicios" prestados y decido no continuar la relación comercial con esta empresa. Ya que al cabo de poco tiempo tras la contratación no contestaron mis llamadas, ni mis emails, en donde requería la asistencia sobre multas, un servicio que supuestamente prestan a sus clientes. Las estipulaciones del contrato en el que se comprometen a brindar ayuda y atención NO se cumple. Llega un nuevo año y a pesar de no contestar mis llamadas, mensajes, emails, en los que solicito su ayuda, llega un nuevo cobro, un nuevo año de contrato. cuando JAMÁS se me manifestó, ni se me informó sobre alguna renovación AUTOMÁTICA por su parte. y no firmé ni autorice ningún nuevo cargo en mi tarjeta. Ese primer año se pagó como una compra por tarjeta normal, o eso creía yo, porque para ellos parece ser que domicilié todos sus gastos a mi cuenta. y no es así. Quieren cobrarme por ADELANTADO un servicio que no pedí, no disfruté, ni autoricé. No se me puede obligar a pagar un servicio NO prestado y que además NO autoricé y mucho menos, cobrarme por adelantado. Sin más que añadir, espero el reembolso de mi dinero, y la CANCELACION total de cualquier relación comercial entre esa "empresa" y yo, gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que tiene sobre nuestro servicio. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que comentarios como este nos ayudan a identificar áreas de mejora. Le invitamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle una respuesta clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Matilla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto trabajar con profesionales. Los mejores del sector. Totalmente recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su confianza y por valorar así nuestro trabajo. Comentarios como el suyo nos impulsan a seguir ofreciendo un servicio profesional y de calidad cada día. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
ANTONIO GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
me ha gustado mucho como me ha atendido la Sra Raquel Barcenas es fabulosa y tiene mucha suerte esta compañia de tener ha esta mujer.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio le damos las gracias por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Del estal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por tu atención y tu tiempo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente sus palabras. Para nosotros, dedicar tiempo y atención a cada cliente es parte esencial de nuestro trabajo, y saber que lo valora nos anima a seguir así. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alam Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado muchísimo, los recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestra ayuda le ha sido de gran utilidad. Que nos recomiende es, sin duda, el mejor reconocimiento a nuestro trabajo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
jesus calvo sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo del equipo jurídico de Dvuelta . Ganamos en el Juzgado una multa de tráfico con animo recaudatorio de 300 euros y 2 puntos de carnet con condena en costas a la Administración . Es la segunda vez .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra enormemente ver que, una vez más, nuestro equipo jurídico ha podido defender con éxito sus derechos. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para proteger a nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jordi Estel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Fabián Fernández de Alarcón
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto la atención de MªAngeles
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que la atención de Mª Ángeles le ha dejado tan buena impresión. Transmitiremos su reconocimiento, que seguro le hará mucha ilusión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javier Camacho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No le dirán que después de recurrir su multa hasta el límite hay que ir a juicio y el juicio le cuesta lo que la multa, es decir, aunque lo gane usted no gana nada. Por lo general si pagas la multa con 50% de reducción te vas a ahorrar tiempo y dinero. Eso sí, tienen unos comerciales que te lo venden muy bien. Y no es que engañen es que a usted al final descubrirá que hubiera sido mejor pagar desde el principio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que tiene sobre nuestro servicio. Le invitamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle una respuesta clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
marcelo luis villamil torrez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia solo te engañan para vender sus servicios a base de tu desgracia personalmente no lo recomiendo a mi me dijeron que me Ivan a pagar el curso recuperación de puntos y nada engañan no caigan como me pasó a mi
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que tiene sobre nuestro servicio. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que comentarios como este nos ayudan a identificar áreas de mejora. Le invitamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle una respuesta clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ismael Ahmidan Jebari
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella y porque no puedo poner menos. Llevo varios meses con ellos y si no llamo yo no me dan ninguna respuesta del estado de mis multas. Después de haber pagado casi 400 euros solamente hablo con un wasap automático y les llamo por teléfono y siempre está ocupada la línea. Servicio pésimo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que tiene sobre nuestro servicio. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que comentarios como este nos ayudan a identificar áreas de mejora. Le invitamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle una respuesta clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Majbarber64
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
atendido por Susana del castillo genial gracias por toda la informacion y ayuda necesaria para seguir recurriendo las multas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Susana le ha brindado la información y el apoyo que necesitaba para continuar con sus recursos. Compartiremos con ella su reconocimiento, que seguro valorará mucho. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
jose carlos pilo navas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención,M Ángeles Alonso,excepcional,me ha guiado paso a paso, y super fácil me ha resultado el trámite, muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Mª Ángeles le ha acompañado de forma tan clara y cercana, facilitándole todo el proceso. Transmitiremos su agradecimiento, que seguro recibirá con una gran sonrisa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
miguel roldan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar positivamente nuestra atención. Comentarios así nos animan a seguir ofreciendo un trato cercano y de calidad en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Giuseppe Marino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero hacer notar mi grata experiencia, al llamar y ser atendido por una persona súper excelente, en todos los sentidos, y resolver mis dudas al respecto, por lo que mis más sincera felicitación para Sara del Castillo. Muchas gracias por Tú atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos profundamente su comentario y nos alegra saber que Raquel le haya brindado una atención excelente y resolutiva. Nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias por su confianza. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Daniel Ignacio Yapur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco he tenido que gestionar varias dudas y cambios en mi póliza. Gracias a la atención y el el buen trato Belén, lo he podido hacer de una forma fácil y comoda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Becerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atencion de Susana del Castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Susana Del Castillo ha sido de su agrado. Su profesionalismo y cercanía son siempre una prioridad para nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Torres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dvuelta se ha encargado de todo en la gestión de mi multa y se ha resuelto favorablemente con devolución de costas incluida. Un trabajo de diez, siempre atentos y respondiendo mis dudas en todas las llamadas. Especial agradecimiento a M. M, el abogado encargado de llevar mi caso
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos llena de satisfacción saber que su caso se resolvió de forma tan positiva y que nuestro equipo pudo atenderle con dedicación y eficacia. Este reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando con el mismo compromiso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jordan alberto Carrillo rey
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alsino Santos Anjos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Robertovdc
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Luis Alberto Naranjo López
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
En 8 años han ganado un total de 0 recursos. Pagad en periodo voluntario o perderéis el descuento y además pagaréis la cuota a estos pseudo-abogados (todo chavales en prácticas). Dos multas con puntos y en ambos casos los puntos perdidos así como el descuento. Hoy tengo los 15 puntos y no es gracias a ellos. Cuando os deis de baja (yo intenté en 2024) os ofrecerán seguir con la defensa de los recursos abiertos con un cuota reducida. No lo cojáis. No hacen nada. Ni un email ni una llamada en lo relativo a las multas. Sólo saben cobrar puntualmente la cuota y siempre sin avisar de la subida. Así que a circular con cuidado con Waze y si cae multa por descuido ni se os ocurra contratar a estos trileros.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que tiene sobre nuestro servicio. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que comentarios como este nos ayudan a identificar áreas de mejora. Le invitamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle una respuesta clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
victor puertas cañas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aún no he disfrutado ningún servicio pero Daniel, el empleado que me ha atendido me ha explicado todo de una forma clara y formal. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que Daniel le atendió con la claridad y el trato que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Fran Hdez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El disgusto que supuso la multa del coche compensó con la excelente atención de una chica, creo que se llamaba María, ahora que pase lo que tenga que pasar
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos el mal momento que puede generar una multa, pero nos alegra saber que la atención recibida le ayudó a sobrellevar la situación con mayor tranquilidad. Estaremos a su lado en lo que venga. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Nuria Barajas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me ha llamado de jurídico, tras varios correos a att cliente muy amable, y rápida en las gestiones, la verdad. Únicamente lo indicado, hubiera visto más razonable enterarme del resultado del juicio por devuelta en lugar de por la parte contraria, quien informo hace dos semanas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos que comparta su experiencia y tomamos nota de su observación sobre la comunicación del resultado, pues entendemos la importancia de mantenerle informada siempre de primera mano. Nos alegra, no obstante, que la atención recibida le resultara amable y eficaz. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Francisco Chamorro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días,el gestor que me atendió fue muy amable y me informo paso a paso lo que debía hacer
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que el gestor le atendió con amabilidad y le explicó cada paso con claridad; ese es el estándar que nos marcamos. Para cualquier duda o nueva gestión, estamos a su disposición. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Cecilia Garcia Gatti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y resolutivos. La atención de Susana del Castillo ha sido muy profesional. Recomiendo DVuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Erica y nuestro equipo le ofrecieron una atención profesional y resolutiva. Su recomendación es un gran incentivo para seguir mejorando cada día. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Agarp
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
De vuelta y media deberían llamarse, sin vergüenza, 10 multas, 10 pagos. Expertos en Madrid central y ahora tengo que pagar con recargo, y vuestra factura. Sin vergüenzas. No dais el servicio que ofrecéis, ni de lejos. Y con previo pago.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que tiene sobre nuestro servicio. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que comentarios como este nos ayudan a identificar áreas de mejora. Le invitamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle una respuesta clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Luis Caro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel,la chica que me ha atendido hoy es muy amable. Un 10 para ella
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho su valoración y nos alegra saber que Raquel le atendió con tanta amabilidad. Transmitiremos su reconocimiento, que seguro le hará especial ilusión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Francisco Javier Vila Bravo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron , bien, estuve por decidirme entre Multalia ó devuelta, creo que cogí la mejor opción , Raquel me atendió, estupendamente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que se siente satisfecho con su decisión y que la atención de Raquel le resultó tan positiva. Comentarios como el suyo nos animan a seguir siendo la mejor opción para quienes confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Sergio Aracil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, eficaces, con atención personalizada y soluciones
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que valora nuestra atención como cercana y eficaz, y que las soluciones ofrecidas le han resultado útiles. Comentarios así nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
dani amador bret
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Marcos Moreno Ponce
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la profesionalidad de esta empresa llevo años mucho más tranquilo en la carretera .cualquier gestión la resuelven y Gracias a belén que se implica en su labor y trato .seguiremos juntos en la carretera. Mil gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente su confianza continuada y sus palabras hacia Belén y el equipo. Es un orgullo saber que contribuimos a su tranquilidad al volante. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JUAN JOSE MESONES
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
LLevo bastantes años en Dvuelta y la verdad que solo he ganado la primera multa, todas las demás al final he tenido que pagarlas y además con recargos. Habia pensado quitarme ya que además no recibo informacion , solo si llamo me dicen que esta recurrida y esperando contestacion. Pero di con Belén de Gestion de Cobros que ha tomado muchisimo interes y mucha empatia y voy a darles otro año de confianza pero solo por ella, me daba pena que con lo que ella ha batallado el ultimo mes, ahora irme. Espero que a partir de este momento ellos cambien la forma de trabajar y yo de opinion.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho la sinceridad de su comentario y el reconocimiento hacia la dedicación de Belén, cuya implicación refleja el compromiso que buscamos en nuestro equipo. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando en la comunicación y la gestión, y trabajaremos para que su confianza se vea recompensada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Higinio Sanchez Gontan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien explicado y con una simpatía enorme
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que recibió una atención clara y cercana, acompañada de simpatía. Comentarios como el suyo nos animan a seguir en esta línea. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Kumar Sajnani
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy es mi último día para presentar un recurso sobre una multa y Raquel me ha generado mucho tranquilidad y confianza.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Raquel ha sabido transmitirle confianza en un momento clave. La tranquilidad del cliente es fundamental cuando se trata de defender sus derechos. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jose
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javier Navacerrada
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenas mi experiencia con dvuelta después de 7 años con ellos. Ha sido totalmente negativa entre multas y apremios mas del doble que me pedían las multas. Es una pantomima de empresa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Rosa Del Valle
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Enrique Soto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a la atención mostrada, el interés, cordialidad y profesionalidad de la señorita Mª Ángeles Alonso, de quién espero nuevas atenciones mientras dure este procedimiento. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención y profesionalidad de Mª Ángeles. Confiamos en que el acompañamiento durante el procedimiento siga estando a la altura de sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jose Rudilla
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica decepción. Me siento engañado. Esta empresa ha sido un engaño desde el principio hasta el final. Me han cobrado un importe sin haberme enviado el contrato para firmarlo, tal como me dijeron que harían. Estoy todavía esperando ese contrato, pero el cargo ya lo han hecho. Como no me di cuenta a tiempo del cobro —pasaron los 14 días que te dan para reclamar— ahora no quieren devolverme el dinero. He pagado un plazo por un servicio que no se ha cumplido en absoluto. No recomiendo en absoluto contratar con ellos. Mi experiencia ha sido pésima y me siento completamente estafado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos que su experiencia haya sido tan insatisfactoria. Si considera que el servicio no llegó a prestarse o hubo un error en el proceso de contratación, puede remitir los detalles por el canal habitual para que se valore el caso concreto. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Raul Sanchez Robledo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del castillo es un placer hablar con esta mujer muy educada y ayuda mucho , muchas gracias y un abrazo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sus palabras hacia Raquel del Castillo. Nos complace saber que su trato y disposición le han resultado tan positivos. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Pilar Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por lo que estoy conociendo, la experiencia por ahora es muy satisfactoria. Hoy me ha atendido María García. Y muy bien. Pero también tengo que decir que los demás que me han atendido para todos y para María un 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria y que nuestro equipo, incluida María García, le ha brindado un excelente servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Iglesias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
America Riaño
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Fara Mohamed
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Curro O.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque de inicio recibí una factura de renovación con un importe muy superior al contratado el año anterior, consegui que finalmente me atendiera Belen Monfort de gestion de cobros quien me solucionó el problema rápidamente y de forma profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la intervención de Belén Monfort resolvió la situación con eficacia y profesionalidad. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
lorenzo gr
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal no arreglan nada, y les mandas correos y ni te contestan.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que su percepción del servicio sea negativa. Si no ha recibido respuesta a sus correos, le sugerimos reenviarlos por el canal habitual para que puedan ser localizados y valorados. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alberto Perez Jimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel barcena de juridico muy atenta del trabajo y explicando todo al detalle como tiene que ser sovre todo en estas gestiones
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Raquel Bárcena y su forma de explicar cada paso con claridad. Es fundamental en este tipo de gestiones, y nos alegra que lo valore así. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jor Mel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel es muy clara y nos ayudó muchísimo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Raquel fue clara y útil para usted. Transmitiremos su valoración, que sin duda es un reconocimiento a su dedicación. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alberto Calvo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Correcta información y seguimiento de los trámites en vigor. Muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar tanto la información como el seguimiento del servicio. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido amable y satisfactorio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pepe Martorell
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
camila gallo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Mª Ángeles Alonso es muy buena, siempre me ayuda con todas las consultas y dudas. Gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su reconocimiento a Mª Ángeles Alonso. Nos alegra saber que su atención le está resultando útil y cercana en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alba Espinosa Ruiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que llamo por cualquier duda me resuelven. La última vez me atendió Raquel del Castillo, muy agradable, dispuesta a ayudarme y resolvió todas mis necesidades
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención recibida y en especial la labor de nuestra compañera Raquel del Castillo. Nos alegra saber que cada consulta se está resolviendo de forma eficaz. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Obrador Erufogones
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javi Aparicio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente un trato excelente,muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración y nos alegra que destaque el trato recibido. Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con cada conductor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Evaristo Galnares
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy satisfecho con la profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar positivamente la profesionalidad del servicio. Nos alegra saber que su experiencia está siendo satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Bruno Geli
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javier Ruiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Tatiana Roca Bolta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Andrés Garcia de la Calera Oñate
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido correctamente y me tienen recurridas todas las multas., Incluso me han ganado en el juzgado los recursos presentados de algunas !! Estoy contento con Dvuelta de momemto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Es una satisfacción saber que ha obtenido buenos resultados, incluso en vía judicial. Seguiremos trabajando para mantener su confianza. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
albert pelayo sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empresa sería y Muy buena atención!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar tanto la seriedad como la atención recibida. Nos alegra saber que el servicio ha estado a la altura de lo esperado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Francisco Tirado Rivas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Claudio Manuel Cerrada Mosteiro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Clara Mir
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los argumentos que presenté para el recurso no los usaron y tiraron de plantilla, alegando que eso era lo mejor. El recurso se desestimó lo que ha implicado que tenga que pasar de proceso administrativo a judicial con los costes que eso implica. Lo peor es que en la primera llamada telefónica con la empresa te dicen que casi nunca necesitan llegar a la vía judicial. Y qué coincidencia que mi pareja también decidió hacer un recurso con ellos y el proceso pinta igual... Lamentable comunicación con la empresa, falta de transparencia y encima lo hacen mal. Una estafa. No merece para nada la pena lo que te ahorras de pagar la multa a tiempo vs. los honorarios que te piden y encima tener que pagar el 100% de la multa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos que el enfoque legal seguido no haya sido el que esperaba. Los argumentos que se presentan en cada recurso se seleccionan conforme a criterios jurídicos y a la documentación disponible. Si desea que se revise lo actuado en su caso y el de su pareja, puede trasladarlo por el canal habitual para su análisis detallado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Javier Berges
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo aconsejo para nada, al menos para recurrir multas de tráfico. Te aseguran que es prácticamente seguro que anulan la multa para que contrates sus servicios que cuestan 300 o 400 euros al año y luego solo te atienden via email lo cual entorpece las posibles cuestiones que pueden surgir y no te aclaran nada. Solo vale para retrasar las multas lo cual implica que pierdas la reducción y encima pierdes el dinero que cobran por sus servicios para finalmente no conseguir nada. Luego te dicen que esperes a que lo embarguen, con los recargos que eso conlleva... Mal asesoramiento, no lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La vía escrita es necesaria en muchos procedimientos sancionadores, aunque no siempre resulte cómoda. Si desea que se revise su expediente, puede remitir los datos por el canal habitual para su análisis. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ricardo NR
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Raquel, fue muy amable y me explicó todo perfectamente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel proporcionó la atención y la claridad indispensables en cada fase del proceso; saber que su explicación fue perfecta confirma nuestro compromiso con la excelencia. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ignacio de la Calle
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
C N
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me asesoró cuidó mucho que tuviese todo al día y estoy agradecida por su servicio!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es muy satisfactorio saber que nuestro equipo veló por mantener al día cada trámite, ofreciéndole la seguridad y confianza necesarias. Continuaremos garantizando ese nivel de detalle en cada gestión. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Fidel Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel, muy buen trato, muy claro, todo muy correcto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La valoración que hace de Daniel subraya nuestro compromiso con la claridad y la atención personal que nos distingue. Mantendremos este nivel de profesionalidad en cada etapa de su expediente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Mariano Klein
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muchísimo ojo! A pesar de haber recibido un email de su parte con "Dejamos anotada su baja para la próxima renovación 2025" te intentan cobrar la renovación de 2025. Mucho, mucho ojo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que esa sea su percepción tras haber solicitado la baja. Si dispone del correo que menciona, podrá servir para aclarar lo ocurrido y validar la gestión correspondiente. Le recomendamos remitirlo a través del canal habitual para su revisión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Caballero Pinto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
José Morales-Arce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y muy profesional por parte de Gonzalo Blazquez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sus palabras y su reconocimiento hacia Gonzalo. Estamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Rios juara
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y muy recomendable el servicio, Raquel del castillo maravillosa recomiendo muchísimo hablar con ella, súper profesional, muy agradable, te ayuda muchísimo y te quita todas las dudas que tengas, recomiendo totalmente hablar con ella ya que te lo va a explicar todo de maravilla. Muchas gracias por ayudarme con mi problema.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Comprobar que Raquel le ha brindado un servicio tan profesional y cercano confirma nuestro compromiso con la excelencia. Seguiremos dedicando esa misma atención y rigor a cada gestión para resolver sus dudas con total claridad. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Anna Siwek Przylecka
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
jesus hernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javier Kühn Arjona
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable por parte del abogado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La valoración de la profesionalidad de nuestro abogado confirma el nivel de rigurosidad que perseguimos en cada defensa. Mantendremos ese mismo compromiso de excelencia en su caso y en todos los que gestionamos. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
albert vinyals gamero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alberto Esayag
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
magnifica atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alejandro Rodrigo Orcero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del Castillo. Encantadora explicándome todos los procedimientos que se están y se estarán llevando a cabo para mi defensa. Da gusto cuando te escuchan y te explican las cosas que quieres saber 💯
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos llena de satisfacción saber que Raquel le ha ofrecido la claridad y el acompañamiento que necesitaba. Mantendremos ese nivel de detalle y seguimiento en cada fase de su defensa. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
David Bohorquez Alvarado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Pablo Hernández Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno actualizo mi reseña gracias a Jesús Díaz, un empleado resolutivo y excepcional, estaba ya cansado de las desinformaciones recibidas por parte de algunas de sus compañeras, es la primera vez que me ha tocado hablar con el, y es un placer. Explicaciones claras sin triquiñuelas y con un trato maravilloso, no como algunos de sus compañeros los cuales me torearon y me hicieron sentirme muy estafado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Susana ha cumplido con sus expectativas, brindándole una atención rápida y cercana. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Iury Lech
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ramon M
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contrate a Dvuelta para recurrir las multas y me cobraron 325 € i al cabo de 1 año ( mas o menos ) me llego un embargo de la multa que les hice recurrir y me entere que ni havian hecho el recurso de la multa !! Les comunique lo que havia pasado y vi como situación habitual de no hacer los recursos ( luego me dijeron que havian hecho el recurso ( he llamado al ayuntamiento de Barcelona y me dijeron que No les constava ningun recurso !!. Encima han intentado ir renovando cada año !!! ( suerte que hice el pago sin tener ellos los datos mios para seguir cobrando sin hacer nada !! Cuidado con esta gente , encima me amenazaban para seguir cobrando , que les diera mi n de cuenta !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Para verificar su expediente, por favor facilite su número de cliente y la fecha exacta del pago. Con esos datos, nuestro equipo especializado analizará el estado de su caso y le comunicará las acciones contractuales disponibles. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Isma3
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy atentos y han atendido la petición de una manera profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que nuestra atención y el tratamiento profesional de su petición estuvieron a la altura de sus expectativas. Mantendremos este nivel de exigencia para seguir ofreciéndole un servicio excelente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Elisa Izquierdo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jeray Castillo jimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica a sido super amable y resultiva positivia y me a dado esperanzas sobre mi caso de verdad persona de 10/10. Muy buen trabajo y muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos satisface constatar que nuestra especialista le ofreció un trato cercano y resolvió sus inquietudes con eficacia, devolviéndole la confianza en su caso. Su valoración de 10/10 refuerza nuestro compromiso con la profesionalidad en cada gestión. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Andrés Fm
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran gestion, consiguieron anular mi multa y me devolverán las costas, gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Su confianza nos impulsa a mantener nuestro nivel de excelencia. Nos complace haber logrado la anulación de su multa y asegurar la devolución de las costas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Tamara Álvarez Cámaras
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la actuación del abogado Miguel Modrego.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es muy alentador saber que la dedicación de Miguel ha cumplido sus expectativas. Haremos llegar sus palabras a Miguel, que se sentirá inspirado para mantener este nivel de servicio. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alicia Monreal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención y asesoramiento recibido por ÉRIKA COLMENAREJO. Ha sido la única persona q me dado una respuesta útil a mi caso que parece viable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ha sido un privilegio para Érika ofrecerle un asesoramiento tan certero y factible. Valoramos su confianza en nuestra experiencia y quedamos a su disposición para acompañarle en cada paso. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Sonsoles Alia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y explicando todo con mucho detalle. Muy amable, dándote mucha confianza.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibió una atención detallada y amable, generando la confianza que merece. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de excelencia en nuestro servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Orlando Alarcón Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sr Miguel modrego muchas gracias me ayudo a ganar un saludo lo recomiendo excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Miguel logró un resultado exitoso para usted. Sus palabras reafirman nuestro compromiso con la calidad del servicio. Quedamos a su disposición para cualquier trámite futuro. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JOSÉ JOAQUÍN JIMÉNEZ MARTÍNEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato eficaz,amable y educado.Muy positivo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que nuestro equipo le ofreció un trato eficaz, amable y educado. Su valoración tan positiva nos anima a mantener estos estándares de servicio en cada gestión. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Vidal Pascual Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La excelencia en atención es uno de los pilares de Dvuelta, y su valoración confirma que mantenemos ese nivel en cada gestión. Seguiremos garantizando respuestas ágiles y un asesoramiento claro en cada paso. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Radu Lavric
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendiendo bastante bien ecsplica bastante bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Comprobar que nuestro equipo le ofreció la atención y las explicaciones claras que necesitaba refuerza la profesionalidad con la que abordamos cada expediente. Su satisfacción impulsa nuestra labor. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
david jimenez gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Julia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
emilio nicas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y gestión de Susana del Castillo y Daniel Hernaez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace conocer su satisfacción con la atención de Susana y Daniel. Su reconocimiento confirma el empeño de nuestro equipo por ofrecer un servicio ágil y eficaz en cada gestión. Quedamos a su disposición para cualquier nueva consulta.
Juan Antonio Godoy
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y simpática Sonia que me atendió está mañana y resolvio dudas que tenía de proceso que llevan las multas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La simpatía y eficacia de Sonia al resolver tus dudas muestran nuestro estándar de atención: comunicación clara y cercana en cada etapa del proceso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Alcazar Cobo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
RAQUEL DEL CASTILLO LA MEJOR!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Para Dvuelta es un orgullo contar con profesionales como Raquel del Castillo. Sus palabras serán transmitidas a Raquel, que seguirá poniendo todo su rigor y eficacia al servicio de nuestros clientes. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Cristian Dimitrov
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana es muy amable y me atendio muy bien da gusto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Su valoración de la amabilidad y eficacia de Susana confirma que avanzamos en la dirección correcta. Será un placer continuar atendiéndole con el mismo nivel de excelencia. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
piriz lara
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos, consiguen bastantes resultados positivos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace comprobar que nuestro trabajo diario se refleja en resultados tan positivos. El equipo de Dvuelta mantendrá la misma rigurosidad en cada gestión para defender con eficacia sus derechos. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
MusicSoul DC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, rápidos y resolutivos, siempre informando a tiempo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio ha sido de su agrado y que Félix ha sido de gran ayuda. Estamos aquí para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
RUBEN RODRIGUEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Israel Producción
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atención personalizada Buen trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Su comentario sobre nuestra atención personalizada y el trato cercano refleja el enfoque que orienta nuestro trabajo. Mantendremos este nivel de profesionalidad y eficacia en cada gestión. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Néstor Pérez Bermúdez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de finalizar la llamada y la persona que me ha atendido ha sido muy correcta, muy amable y en general me ha dado tranquilidad. Ahora esperando noticias de la gestión en sí. De entrada un 10!! Confío en no bajar mi satisfacción al respecto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente que valore tan positivamente nuestra atención. Nos alegra saber que se sintió cómodo y tranquilo tras su llamada. Ahora mismo estamos trabajando en su caso y le mantendremos puntualmente informado de cada avance. Seguimos a su disposición para cualquier consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
javier Ripoll hernando
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Hugo Bautista Romero
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me a a tendido Susana del castillo a sido una magnífica asesoría estoy con su ayuda...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos alegra saber que Susana del Castillo le ha brindado un asesoramiento de calidad. Para nosotros es un honor acompañarle en la defensa de sus derechos y seguiremos esforzándonos por ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MMG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
nelssy gonzalez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy intentando darme de baja desde un mes y es imposible comunicarme, lo extraño es lo rápido que fueron para cobrarme pero para darme de baja o comicarme con ellos imposible
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Para proceder con la cancelación de su suscripción y verificar los cargos, facilite su número de cliente y nuestro equipo jurídico revisará toda la información y le trasladará sus conclusiones con la máxima prontitud. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ali Chaoueni
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
durin4502
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y explicación de Raquel del Castillo. Los mejores profesionales!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos llena de orgullo saber que Raquel del Castillo le brindó una atención y explicación de calidad. Su confianza nos anima a seguir defendiendo sus derechos con el máximo compromiso y profesionalidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Temistocles Restituto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,gracias Susana Del Rio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar la calidad de nuestra atención. Nos alegra saber que nuestro equipo ha estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Mateo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento no tengo resultados porque acabo de contratar los servicios pero la información del consultor Victor ha sido excepcional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en Dvuelta. Nos alegra saber que Víctor le ha ofrecido una atención excepcional desde el primer momento. Trabajamos cada día para obtener los mejores resultados y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oisin Dempsey
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
rafael rosa gimeno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Miriam De Sena Lezcano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana del Castillo es una mujer muy amable y rncantadora
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente que destaque la amabilidad y cercanía de Susana del Castillo. Para Dvuelta es un orgullo contar con profesionales cuya dedicación y trato cercano reflejan nuestro compromiso con la excelencia. Esperamos seguir brindándole siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joëlle Vetu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jaime Pelaez Medel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ester Mc
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me recurriendo nada aora tengo que pagar 3600 por qué me no an recurrido nada me embargado por las multas les dije que me dieran de baja hace 6meses y me vuelven a cobrar llamo y envio Gmails para que me devuelvan mi dinero ni contestan
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
blanca fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, amabilidad y educación.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que valores una atención basada en el respeto y la cercanía. Para nosotros, tratar cada caso con amabilidad y profesionalidad es parte esencial del servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Javier
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Annabelle Dupré
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención telefonica muy buena, clara y amable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente que valore la atención telefónica de nuestro equipo. Nos alegra saber que encontró nuestro trato claro y amable. Seguiremos dedicando el mismo empeño para ofrecerle un servicio de calidad en cada ocasión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Hidalgo Pelegrin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa eficaz y clara no te quedan dudas te ayudan a todo siempre dispuestos a ayudar gran trabajo de Manuel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por su comentario y valoración. Seguimos trabajando para ofrecerle un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Romera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha muy buena.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente que destaque la calidad de nuestra atención. Para todo el equipo de Dvuelta es un orgullo saber que nuestro compromiso con la defensa de sus derechos se refleja en un trato cercano y eficaz. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PEPE CAVA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención e información recibida por la persona Susana del Castillo ha sido muy cordial y profesional, quedándome claras mis dudas. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente sus palabras. Para Dvuelta es un orgullo saber que nuestra compañera Susana del Castillo le brindó una atención tan cordial y profesional, despejando todas sus dudas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfredo de la Fuente Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente atención. Por parte de Raquel del Castillo ,muy agradable y me solucionó mi consulta. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es gratificante saber que Raquel le brindó una atención excelente y resolvió su consulta de manera eficaz. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un servicio de alta calidad para asegurar la satisfacción de quienes confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Consuelo Jabonero Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Héctor Maroto Cascajosa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, respuestas rápidas y buen asesoramiento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha encontrado en nuestro equipo la atención ágil y el asesoramiento de calidad que buscamos ofrecer. Seguiremos trabajando con el mismo empeño para estar siempre a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juanra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
María De la paz Iglesias leon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han resuelto favorablemente una de mis multas muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente haber podido resolver su multa de forma satisfactoria. Seguiremos esforzándonos para defender sus derechos con la máxima eficacia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mc Mc Melilla
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por doña Raquel del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar la labor de doña Raquel del Castillo. Nos alegra saber que su atención cumplió con sus expectativas. Trasladaré sus amables palabras a Raquel y al resto del equipo, que seguirá esforzándose por ofrecerle siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Liébana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esperemos que me ayuden en mi caso, aún así, Erika, la muchacha que me ha atendido, un 10 en su atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia y reconocer la labor de Erika. Nos alegra saber que su atención ha sido de su agrado. Pondremos todo nuestro esfuerzo en resolver su caso con la misma dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bboy Nano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Paco Casas Sanz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy rápido y tiene pinta de que cualquier cosa que necesite seguirán siendo igual de eficientes
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La rapidez con la que actuamos y la eficiencia mantenida marcan nuestro estándar de servicio. Puedes contar con el mismo nivel de compromiso y agilidad en cada gestión que necesites. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Copi Lor
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
SANTIAGO FERNANDEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL MODREGO ABOGADO DE DVUELTA ESTOY EN DVUELTA Y MUY SATISFECHO CON SU TRABAJO MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel Modrego personifica el nivel de excelencia que perseguimos en Dvuelta; conocer tu satisfacción con su trabajo reafirma nuestro compromiso con la profesionalidad y el servicio de calidad. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Pablo Castells
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Luis Antonio Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Carlos Nahum
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
jose miguel alvarez gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Skinheadgirl1988
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la suerte de contactar con Dvuelta para la redacción de mis recursos a las multas de tráfico, en especial el letrado Rodrigo Ortiz, accesible y diligente en todo momento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Qué gratificante saber que Rodrigo Ortiz le acompañó con accesibilidad y diligencia en la redacción de sus recursos. Valoraciones como la suya nos impulsan a mantener la excelencia en cada trámite. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
FARMACIA AEROPUERTO CALATRAVA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el recurso del contencioso administrativo ganado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Qué gran noticia saber que el contencioso administrativo ha concluido con éxito. Ese resultado demuestra el rigor y la dedicación con la que abordamos cada caso. Seguimos a tu disposición para el próximo desafío. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Patricia López Rodrigo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Modrego
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
juan garcia carvajal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y dudas resueltas con total profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ver que el trato ofrecido y la resolución profesional de sus dudas cumplieron sus expectativas confirma la solidez de nuestros procesos. Seguiremos respondiendo con el mismo rigor y cercanía en cada gestión. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Fabricio A Quintero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Enric Miquel
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por belen. Gracias por su simpatia y profesionalidad. Tambien decir que el exito de no tener que pagar la multa es bajo. O sea a currarselo mas . Saludos a belen y a todo el equipo de d vuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Belen pone de manifiesto la simpatía y el rigor profesional que caracterizan nuestro trato. Respecto al porcentaje de éxito, estamos evaluando constantemente nuestras tácticas de defensa para optimizar las opciones de cada expediente. Un saludo de todo el equipo de Dvuelta. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
a a
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy Félix, esta reseña es para Raquel de atencion al cliente, una persona ágil y válida que da información correcta. Muchas gracias te deseo lo mejor en tu futuro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Félix, tu reconocimiento a la agilidad y precisión de Raquel refrenda el nivel de atención que perseguimos en Dvuelta. Le haremos llegar tus buenos deseos y seguiremos manteniendo esa excelencia en cada trámite. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Julio Melo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en general, la atención telefónica desde el primer contacto, rapidez y agilidad en el servicio. Estoy satisfecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julio, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro trabajo cumple con sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
EDUARDO ALONSO FRECH
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Miranis Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio al cliente de parte de la señorita Raquel del Castillo una chica muy amable. Me da mucha confianza en esta empresa porque no te dejan sólo en esos momentos. Gracias Raquel del Castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia y el reconocer el buen trato de nuestra compañera. Nos esforzamos por brindar un servicio confiable y estar ahí cuando más nos necesitas. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
lumaguma
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención durante la llamada de parte de Susana del Castillo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La dedicación mostrada por Susana del Castillo en su llamada refleja el cuidado y la profesionalidad con los que gestionamos cada consulta. Contamos con un protocolo de atención pensado para ofrecer soluciones claras desde el primer contacto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Acedo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo de Miguel Modrego, ha resuelto mi caso favorablemente,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Qué satisfacción saber que Miguel Modrego consiguió un resultado tan positivo en su caso. Ese nivel de resolución es el estándar que nos marcamos en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Federico Aguado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Agradables, empaticos. Y explican las cosas con mucha claridad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Percibir empatía y claridad en nuestro trato refleja el enfoque que aplicamos en Dvuelta: acompañarte con cercanía y precisión en cada fase del proceso. Seguiremos aquí para resolver tus inquietudes con la misma dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Tihert
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo una chica muy amable y servicial
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El reconocimiento al trato de Susana, tan atento y servicial, evidencia el nivel de dedicación que buscamos en cada paso. Seguiremos ofreciendo esa cercanía y apoyo en todas tus gestiones. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ondade virtudes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super amable y todo bien explicado. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La amabilidad y la claridad que resaltas reflejan el nivel de atención que perseguimos en cada gestión. Mantendremos ese compromiso de explicarte cada paso con precisión y cercanía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
felype casimiro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Susana del Castillo, una persona muy amable y solvente. Me a actualizado el tema de mi expediente facilitándomelo vía mail. Muy agradecido por la atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La diligencia de Susana del Castillo al mantenerle puntualmente informado y facilitarle la documentación por correo refleja nuestro compromiso con la eficiencia y la transparencia. Seguiremos a su lado en cada etapa del proceso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
derif sherif
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pague 160 euros para recurrir una multa de 200 y 4 puntos. Vale por lo puntos, pero pasó un año y me querían cobrar otros 160. Si hombre. Listillos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Baro-shakery
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan-Galo Macià
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ella un diez ! La calidad del audio bastante mala
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tus palabras sobre nuestro equipo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Jose antonio Gragera arias
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato agradable y atento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que valores nuestro trato agradable y atento confirma el nivel de cercanía y profesionalidad que perseguimos en cada gestión. Seguiremos trabajando para mantener esa experiencia positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfonso Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alfonso, muchas gracias por su valoración positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristina Limiñana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy atenta, y ha presentado la información de forma muy clara, tanto por email como por teléfono. Además ha estado pendiente durante todo el proceso de forma muy adecuada
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La claridad en cada comunicación y el seguimiento constante forman parte de nuestro compromiso. Que hayas sentido ese nivel de atención demuestra que nuestro equipo trabaja en la dirección correcta. Seguiremos manteniendo este estándar en cada fase de tu expediente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
J.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gestión eficaz de las multas y magnífico servicio jurídico. Cliente satisfecho J.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La eficacia en la gestión de sanciones y un servicio jurídico de primer nivel son los estándares que perseguimos. Saber que hemos estado a la altura de tus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pertierra Joyeros
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Francisco Vaquerizo Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención recibida por parte de la chica que me atendio (Sra/ta ) Erika Colmenarejo, fue perfecta y muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que la atención de Erika haya sido valorada como perfecta y profesional refleja el nivel de compromiso que mantenemos en cada gestión. Seguiremos ofreciendo un servicio riguroso y cercano. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Formoso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Hernan Franco Zornoza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha explicado de forma muy profesional.. Y yo así poder estar tranquilo. Con respecto al trámite. Muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La claridad en cada paso del trámite tiene como fin ofrecer tranquilidad: saber que la explicación profesional le ha aportado esa seguridad confirma que vamos en la dirección correcta. Puede contar con el mismo nivel de transparencia en cualquier gestión futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio prestado. Muy profesionales y confiables. Me dijeron que con casi total certeza que ganaríamos el recurso y así fue. Solo un único comentario, a veces uno se desespera pues no recibe comunicaciones, salvo cuando es estrictamente necesario. Esta es mi percepción, no puedo decir otra cosa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques tanto la fiabilidad en el proceso como el éxito del recurso confirma que nuestro método funciona. Comunicamos únicamente cuando hay novedades relevantes para no generar ruido, pero ajustaremos la frecuencia de nuestras actualizaciones para que te sientas siempre informado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paulo León Caleño
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy resolutiva y muy eficiente, gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La capacidad resolutiva y la eficiencia que mencionas describen el enfoque que aplicamos en cada gestión. Mantendremos esta dedicación para asegurar los mejores resultados. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Israel Garcia Montero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Divil Dia Dia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felicito al letrado Miguel Modrego y a DVUELTA por ganar mi contencioso
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Reconocer el éxito de Miguel Modrego en el contencioso refuerza el nivel de excelencia que perseguimos en Dvuelta. Nos alegra haber obtenido el resultado deseado y quedamos a tu disposición para cualquier gestión futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Samantha Foll gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose Luis Linero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alberto ramon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
ernesto martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alvaro Molina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento por parte de Susana.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar tanto la atención como el asesoramiento. Ofrecer un trato claro y útil desde el primer momento es una parte esencial de nuestro compromiso con cada cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dimas Almenara B
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la profesionalidad y claridad del abogado Sr. Miguel Modrego. muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destacar la profesionalidad y claridad de Miguel Modrego refleja el estándar de excelencia al que aspiramos en Dvuelta. Seguiremos manteniendo ese nivel de rigor y atención en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Martinez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Inicié el recurso de una multa con ellos, al principio todas las alegaciones de la multa y demás bien, después de un año sigo con la multa y todos los recursos desestimados, pero el problema vino cuando realicé el curso de recuperación de puntos, que ellos dicen que te abonan cuando lo realizas, le envié toda la documentación para el abono del curso (factura , certificado de realización…) bueno a partir de ahí intento ponerme en contacto con ellos para ver cuando me van a realizar el abono y no hay forma de contactar. Pasan meses y cuando me toca renovar el servicio (coste anual de 280€) se ponen en contacto conmigo y me dicen que para que me abonen el curso tengo que volver a pagar el año, (destacar que toda la documentación para el abono se envió con bastante antelación a que caducara el servicio) Resumen: a dia de hoy sigo teniendo la multa a pagar con recargo, no me han abonado el curso de recuperación de puntos y me están reclamando el dinero del siguiente año de la subscripción a sus servicios . No recomiendo para nada contratar este servicio, no me han solucionado nada y realmente me siento estafado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La suscripción anual se renueva automáticamente según las condiciones aceptadas. Para revisar el estado de su expediente y la documentación remitida, puede contactar con nuestro equipo de atención y le indicarán los siguientes pasos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gema Bermúdez Fernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Rodolfo Lozano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia excelente con Miguel Modrego. Es un abogado muy profesional, claro en sus explicaciones y comprometido con su trabajo. Me transmitió confianza desde el primer momento y supo orientar mi caso con eficacia, logrando un resultado muy favorable. Sin duda lo recomiendo a quien necesite asesoramiento legal serio y de calidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Valorar la profesionalidad y el compromiso de Miguel confirma el nivel de excelencia que mantenemos en Dvuelta. Seguiremos aplicando ese mismo rigor y claridad en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto García-Valdés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió MªAngeles Alonso y la atención fue de 10.Me ayudó en todo momento.Da gusto tratar con gente tan profesional cómo ella. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras. Nos alegra saber que Susana del Castillo pudo ofrecerte una atención a la altura de tus expectativas. Seguimos trabajando para dar siempre lo mejor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
pablo pardo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hector Escoto, Muy buena atencion y rapida intervención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hector, tu reconocimiento a la rapidez y calidad del servicio refleja el estándar que perseguimos en cada gestión. Seguiremos actuando con la misma eficacia y profesionalidad en tus próximos trámites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Beatriz Chico García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
María angeles Alonso, la persona que ha llevado mis todos mis procesos de forma rápida y efectiva, informándome de cada paso a seguir. muchas gracias por tu trabajo y compromiso!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María encarna la eficiencia y el compromiso que buscamos: gestionar cada trámite con agilidad, manteniéndote informado en todo momento. Nos impulsa saber que su dedicación te ha aportado la confianza necesaria durante el proceso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adrian rafael Ortega Torres
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Susana del castillo. Todo perfecto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La atención de Susana del Castillo marca el nivel de excelencia que perseguimos: un trato preciso, eficiente y siempre cercano. Seguiremos manteniendo este estándar en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paco Garcia
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hector. Me ha parecido bien la atencion recibida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tu reconocimiento al nivel de atención refuerza nuestro compromiso con cada cliente. Seguiremos manteniendo ese estándar de profesionalidad y cercanía en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
YANNICK CHOREIN
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Susana Carrasco
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
A. GARCIA
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Antonio Castillo Calderón
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No perdáis vuestro tiempo ni dinero con ellos. NO LOS CONTRATEIS. Después de varios meses con ellos, la cosa ha terminado en que he perdido los 4 puntos y me veo obligado a pagar la multa, obviamente sin descuento, por que visto lo visto no me la juego a que me hagan un recargo. No funcionan, los llamas y contestan a los días, no están pendientes de tu expediente, no ayudan, no resuelven. No sirven para nada. No los aconsejo, si lo hubiera sabido hubiera recurrido la multa por mi cuenta. Muy majos por teléfonos pero unos sin vergüenzas como profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nuestro equipo le contactó para detallar el estado de su expediente y las implicaciones de tramitar el pago por vía administrativa, que cierra el plazo para presentar recurso. La renovación del servicio sigue las condiciones pactadas. Quedamos disponibles para cualquier aclaración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Frias Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Directo, trasparente y rapido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Destacar la inmediatez, la claridad y la agilidad en la misma reseña evidencia que nuestros procesos cumplen su propósito: ofrecer soluciones eficientes y sin rodeos. Mantendremos ese nivel en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Marcuccini
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Excelente servicio al cliente! Quiero agradecer a la Srta. M. Ángeles Alonso por su amabilidad, profesionalismo y rapidez en la atención. Desde el primer momento me sentí valorado como cliente. Destaco especialmente la paciencia y disposición para ayudar. Sin duda, esta experiencia me motiva a seguir confiando en DVuelta y recomendarlo a otros. ¡Muchas gracias por su excelente trabajo! 👏✨ **⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️**
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El reconocimiento al trabajo de nuestra compañera ejemplifica el nivel de atención que perseguimos: profesional, cercana y ágil. Confianza y satisfacción como la suya nos motivan a mantener ese estándar en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MARIA ELENA G.E.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la atención de Antonia Serrano, muy amable y empática, y me explicado y sugerido el resto de servicios que tengo con la reclamación de multas de Dvuelta, como la revisión anual del coche y el servicio de llevar el vehículo a pasar la ITV en grúa, que yo al tenerla caducada, me sirve muchísimo porque no me expongo a multas por circular con el vehículo hasta la estación de ITV. Se ha asegurado de contestar a las preguntas que le he hecho y de demostrar su disponibilidad en ayudarme en todo momento. Además es una persona con muy buen léxico y tono de voz para estar en Atención al Cliente. Recomiendo tratar con ella y que Dvuelta la tenga como un valor añadido en cuanto a capital humano.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Qué gratificante ver cómo la proactividad y empatía de Antonia Serrano han marcado tu experiencia. Su enfoque integral, desde la revisión anual hasta el traslado en grúa, muestra el valor añadido que buscamos ofrecer en Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Avila Rojas.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz. Me pareció genial y muy profesional su atención. La recomendaría siempre, sin ninguna duda
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Angel, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fenix Rondon Cruz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Tony Gascan
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servei completament estèril. Una estafa en majúscoles i el típic servei que fer l'alta és facilíssim però per la baixa t'hen veus en un brut... ells respondran que "todo bien" "muy cool muy nice" pero són uns estafadors de guant blanc. Cap a EuroSistemas que diuen que algo si fan bé.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La alta se formaliza al aceptar digitalmente nuestras condiciones, lo que activa inmediatamente la cobertura. La baja debe solicitarse por escrito con al menos 30 días antes del vencimiento al correo atencionalcliente@dvuelta.es. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Camacho
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Isma Mart
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable muy efectivo y muy agradecido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La amabilidad y eficacia que destacas, sumadas a tu gratitud, reflejan el estándar de servicio que perseguimos en Dvuelta. Mantenemos ese nivel de compromiso en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Estanislao de Aranzadi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queria valorar muy positivamente el excelente trabajo de D. Miguel Modrego Tejada, abogado, que ha liderado con éxto un proceso de recurso en el que me he visto envuelto con el Ayuntamiento de Madrid. Muchas gracias por su buen trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Reconocer el liderazgo y la eficacia de Miguel en un caso complejo con el Ayuntamiento de Madrid muestra la solidez de nuestro equipo jurídico. Nos enorgullece haber cumplido con tus expectativas y seguiremos trabajando con ese mismo compromiso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nilson Purisaca Cisneros
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien la atención explicado lo que tramitan
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ver que la explicación del proceso ha sido clara refleja nuestro compromiso con la transparencia y el acompañamiento en cada gestión. Seguiremos manteniendo ese nivel de detalle y profesionalidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Norlanda Rojas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la ayuda que tenido con Susana del Castillo. Dejan mucho que desear algunas de sus compañeras, un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Contar con el apoyo de Susana del Castillo refleja el nivel de dedicación y profesionalidad que buscamos en Dvuelta. Tomamos nota de tus impresiones sobre el resto del equipo para garantizar la misma excelencia en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Íñigo Trespaderne (iñigo intenso)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pongo estas 5 estrellas y esta reseña tan buena por el trato que me a prestado Raquel del castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Reconocer la dedicación de Raquel del Castillo refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar en cada interacción. Sus palabras nos animan a mantener esa excelencia en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Christian Mendez Girones
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Engaño!!! Les digo que estoy en paro que no puedo pagar la cuota y les ha sudado el nabo me han dejado sin dinero no son personas son máquinas de engañar a la gente ya que el asesoramiento es escaso en cuanto preguntas de más te dicen que para responder el servicio hay que pagar los servicios del abogado yo os recomendaría otras entidades ya que estos no te van a asesorar bien,Preico mucho mejor que está gente, te atienden enseguida . Está gente d dvuelta solicitas llamada y puedes esperar sentado, mucho cuidado con ellos no son trigo limpio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El cobro anticipado responde a la aceptación de las condiciones de contratación, equivalentes a un servicio anual. La cuota cubre la defensa jurídica de sanciones administrativas; las consultas o actuaciones adicionales al alcance de esa cobertura pueden generar honorarios específicos, siempre informados con antelación. Si deseas explorar alternativas de pago o concretar el alcance exacto de tu contrato, tu gestor asignado está disponible a través de nuestros canales habituales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
me transmitió la información sencilla y me dio varias opciones
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La claridad en la información y el abanico de opciones facilitadas responden a nuestro propósito de ofrecer un asesoramiento práctico y adaptado a cada situación. Seguiremos esforzándonos por mantener esta línea de servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
alberto blues 67
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención, muy amable, gracias Raquel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La interacción con Raquel refleja el tipo de servicio profesional y cercano que buscamos en cada contacto. Su amabilidad marca la diferencia, y valoramos que lo hayas destacado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nacho Rebollar Fernandez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente actualmente ,Desde el primer día me han llamado en reiteradas ocasiones ofreciéndome diferentes opciones en las que muchas de las veces son cosas que no puede hacer cosas que te dicen y luego no son realmente me arrepiento en confiar y en pagar un seguro en el que solo se ponen en contacto con tigo los días de pago no te dan ninguna información ni seguimiento he llamado en reiteradas ocasiones y no me han solucionado incluso no me han atendido soy taxista y no recomiendo este seguro ha nadie realmente todo lo que el primer día me decían ha sido totalmente opuesto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Las opciones que te presentamos se basan en la viabilidad real de tu expediente tras nuestro análisis jurídico, por lo que solo comunicamos lo que efectivamente podemos tramitar. El seguimiento se realiza según los plazos administrativos, con avisos programados en cada fase del proceso. Si percibes alguna diferencia entre lo indicado y lo ejecutado, contacta directamente con nuestro equipo para concretar el estado de tu caso y resolver todas las dudas pendientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael Cortes minuesa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profecional y simpática , Susana del castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La combinación de profesionalidad y simpatía que destaca en Susana del Castillo es justo el servicio que buscamos ofrecer. Nos complace saber que lo has percibido así. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David González Peinado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Julia Amores
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ayer me atendió Belén Monfort y de verdad que no se puede ser más atenta, amable y resolutiva. Gracias por atenderme tan bien. En éste año 2025 me ha vuelto a atender Belén Monfort y es un gusto tratar con ella, ya que es muy empática y resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julia, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que esa valoración tan directa sobre la atención refuerza nuestro enfoque: ser puntuales en cada respuesta y efectivos en cada gestión. Seguimos aquí para lo que necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Apolinar Colque Rojas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Elias Sanchez Miguel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héctor Encantado de cómo me ha atendido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tu reconocimiento al trato de Héctor pone de manifiesto el nivel de implicación y profesionalidad que ofrecemos en cada gestión. Continuaremos aplicando ese mismo rigor para acompañarte eficazmente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
A M
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio que he contratado desde que tengo uso de razón. Absolutamente inoperantes. No se como siguen en el mercado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La defensa de sanciones se rige por los plazos y criterios marcados por la Administración, lo que puede condicionar los resultados de nuestras gestiones. Para revisar en detalle su expediente y comprobar las actuaciones realizadas, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaume Senise
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo a esta compañía en absoluto. Yo les contraté para recurrir una multa de la que me pasaron el cargo antes de recibir respuesta por parte de Dvuelta. Ayer se pusieron en contacto conmigo para pasar la cuota anual, 372,01€... Una estafa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El cargo anticipado y la renovación anual responden a las condiciones establecidas al contratar, que garantizan el acceso y la defensa jurídica durante todo el período. Si desea comprobar fechas, detalles de facturación o cualquier otro aspecto de su contrato, nuestro equipo de atención está a su disposición para proporcionarle la información precisa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Ruiz garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue nefasta contacte con ellos y fueron muy amables hasta que contrate sus servicios luego después nadie daba la cara no obtuve solucion la multa fue pasada por hacienda y ellos diciendo que estaban recurriendo la multa y nunca me solucionaron nada no se lo recomiendo a nadie…….
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El seguimiento de su expediente se lleva a cabo según los plazos y procesos administrativos establecidos. Si no ha recibido novedades o necesita aclarar el estado de sus gestiones, contacte directamente con nuestro departamento de atención para proporcionarle la información detallada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Avecilla
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Nuria Rofes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Félix, muy agradecido por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Con Félix al frente, la atención cobra un nivel de compromiso y eficacia difícil de igualar. Tu reconocimiento reafirma nuestro empeño por brindar siempre un servicio excepcional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aaron L
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo años con este servicio y la verdad que estoy bastante contento, siempre han sido muy atentos y me han prestado un gran apoyo para gestionar mis situaciones. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que tu confianza se mantenga tras años de servicio refleja el compromiso y la constancia que ponemos en cada caso. Continuaremos ofreciéndote el mismo apoyo y atención personalizada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
francisco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mª Ángeles Alonso me atendió correctamente, dejando todas mis dudas resueltas, muy buena atención al cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Qué satisfactorio saber que Mª Ángeles Alonso resolvió todas sus dudas con claridad y profesionalidad. Esa atención cercana y eficiente define nuestro compromiso en Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Incoisa Agricola
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Misaceji C J
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose juan Perez delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Raquel a sido estupenda, recomiendo el servicio a todo el mundo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que nuestra atención ha cumplido con sus expectativas. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rodolfo PRADO MARTIN
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan F IRAIZOZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Atención de belen fue amable. Solucionó con prontitud mi requerimiento. Estoy muy satisfecho. ¡Gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que Belén atendiera tu requerimiento con tanta amabilidad y rapidez refleja el nivel de servicio que perseguimos en Dvuelta. Mantendremos ese compromiso de eficacia en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marc_ryz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo muy amable y soluciona problemas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El desempeño de Susana del Castillo al atender con amabilidad y resolver incidencias demuestra el nivel de compromiso y eficacia que caracteriza a Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Vedia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Manuel Turino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta Vicente López
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La valoración de Marta Vicente López pone de manifiesto el nivel de dedicación y experiencia que aportamos en cada gestión. Seguiremos asegurando un trato profesional y eficiente para todos nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Edgar Mondragon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Yusepf
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Sergio Ramos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días Que buen trato de Raquel del castillo Amable y respetuosa Raquel del castillo agradecerte lo amable que has sido con migo Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que el trato de Raquel del Castillo haya sido tan amable y respetuoso refleja el nivel de atención al que aspiramos en cada interacción. Gracias por compartir tu experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fatima Gamez Jaime
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pagas la anualidad, hasta ahi todo bien. Recurren la multa, recurso que pierden. Te dicen que te pagan la recuperación de puntos y te dan mil vueltas hasta agotar el tiempo. Cuando toca pagar la siguiente anualidad, sin haberte ingresado el dinero que se suponía iban a ingresar, te piden el pago tras no haber manera de ponerse en contacto con ellos. Si quieres perder tiempo y dinero has llegado al lugar correcto.😉
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La renovación automática se aplicó según las condiciones aceptadas en el contrato. Si necesita revisar detalles o verificar el estado de su caso, le invitamos a contactar con nuestro departamento de atención para aclararlo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Casado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato es super profesional, y de gran calidad humana, mas tratándose de asuntos poco agradables para los usuarios. Erika me ha dedicado su tiempo con gran generosidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la combinación de profesionalidad y humanidad en un contexto delicado demuestra el compromiso que buscamos. Erika refleja ese enfoque al dedicar el tiempo necesario para acompañar en cada paso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaque la calidad del servicio al cliente confirma el enfoque que mantenemos: atención clara y eficiente en cada interacción. Seguimos disponibles para cualquier consulta que surja. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose antonio ruiz gil
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
la atencion por parte de Hector ha sido eficiente y satisfactoria
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que la atención de Héctor te haya resultado eficiente y satisfactoria refleja el compromiso que mantenemos en cada gestión. Seguiremos actuando con el mismo nivel de dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Díaz de Alba
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Modrego
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Daniel Fernández Lestón
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible. Pérdida de tiempo, dinero y por encima con el cuajo de renovar el servicio automáticamente si tiempo de desestimiento. Top 3 de mis peores experiencias con una empresa de servicios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La renovación automática se ajusta a lo pactado en el contrato, que establece plazos concretos para solicitar la baja. Las gestiones de defensa de sanciones se desarrollan según los tiempos administrativos, ajenos a nuestra voluntad. Si desea revisar su situación o aclarar cualquier punto, puede contactarnos para evaluar las acciones pendientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Rodriguez Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que un comentario como este destaque la calidad de nuestro trato pone de manifiesto el compromiso que mantenemos en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gabriel Poyato
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pagué por recurrir una multa que finalmente no necesitaba recurrir, 2 años más tarde aún tienen mi dinero. Una auténtica estafa, no hay forma de recuperarlo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El importe abonado correspondió a la tramitación que se inició en su expediente, y la política de devoluciones se ajusta a lo establecido en el contrato. Una vez ejecutado el servicio, no procede reembolso. Si necesita revisar en detalle las condiciones aplicables o el estado de su expediente, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir la información necesaria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sarah Sanders
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y explicaciones claras, gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que reconozcan al Departamento de Atención al Cliente refleja el valor de un equipo siempre dispuesto a resolver dudas y guiar cada gestión con profesionalidad. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Angel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Héctor ha sido muy buena y ha superado expectativas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que la atención de Héctor haya superado tus expectativas demuestra su compromiso por brindar un servicio de alto nivel en cada paso. Seguiremos esforzándonos para mantener esa calidad en todas las gestiones. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Erik Ferrando
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héctor me ha ayudado mucho, y ha resuelto todas mis dudas!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El apoyo y la claridad que te brindó Héctor ejemplifican el nivel de atención que buscamos en cada caso. Seguiremos trabajando para asegurar que recibas siempre un servicio tan eficaz y cercano. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enrique Abad Ortiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy cordial y muy atenta, incluso recordándome para que no se me pasara el plazo, encantado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Un servicio que no solo asesora, sino que acompaña en cada plazo demuestra nuestro compromiso con tu tranquilidad. Que hayas sentido ese respaldo es justo el estándar que perseguimos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Arquero García
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Espero tener que anular mi reseña después de 1 año sin usar el servicio 50 días antes de la renovación mande un correo que esta guardado y me llaman diciendo que no hay ningún correo mandado estoy aver si me lo arreglan ssi es así repticarw mi reseña
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Para proceder con la baja es necesario que la solicitud se reciba dentro del plazo estipulado en el contrato. Si dispone del correo enviado 50 días antes, envíe nuevamente esa evidencia a nuestro departamento de atención, y verificaremos el estado de su solicitud. Una vez confirmado, revisaremos la renovación y procederemos según corresponda. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alexis Las Heras Gahinet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio espectacular. Gracias Manuel!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques el servicio de Manuel como “espectacular” pone de manifiesto su compromiso y dedicación en cada caso. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de excelencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristina Ruiz Carrasco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la excelente atención recibida . Especialmente quiero dar las gracias a Raquel del Castillo. Llevo más de una década con ellos y solo puedo recomendarles. De parte de Fernando Sierra
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, tu confianza sostenida durante más de diez años y tu mención a Raquel del Castillo confirman el compromiso que queremos mantener con cada cliente. Seguiremos ofreciendo el mismo nivel de profesionalidad y dedicación que mereces. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tomás García Diez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la atención recibido po Raquel Del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La atención de Raquel Del Castillo ejemplifica el nivel de compromiso y profesionalidad que buscamos en cada caso. Nos alegra que su forma de trabajar te haya dejado una impresión tan positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gemuchi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales,atentos ,muy satisfecho con el compromiso que han adquirido conmigo, Raquel Castillo ,gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Valoraciones como esta reflejan lo que entendemos por compromiso real: atención constante, seguimiento personalizado y cercanía. El trabajo de María Ángeles es un claro ejemplo de esa forma de hacer las cosas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FRANCISCO JOSE GARCIA TORRES
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin comentarios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alberto Arranz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, Ángel fue muy agradable y me guió por todo el proceso de manera muy sencilla. Totalmente recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángel refleja el tipo de atención que buscamos: claridad, cercanía y eficacia en cada paso. Nos motiva saber que la experiencia ha sido sencilla y útil. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
S V M
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Sonia de Ves y el contrato con vosotros lo tiene mi hijo, Guillermo Álvarez. Gracias a MARTA DEL CASTILLO, por atenderme con tanta profesionalidad , tener tanta paciencia y sobre todo, esa empatía que me hizo tanto bien sentir que me entendías. Profesionales atendiendo al público , COMO TÚ , es lo que necesitamos. Muchísimas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentir que la profesionalidad, paciencia y empatía marcaron la diferencia para ti y para Guillermo confirma el camino que perseguimos en cada caso. Seguiremos trabajando para acompañaros con el mismo compromiso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aitor Alonso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llamado para que resolverían una dudas,sobre unos recursos de unas multas,y me han dado la grata sorpresa de que he ganado el recurso de una de ellas.He sido muy bien atendido por Raquel del Castillo. Gracias por todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Qué satisfacción saber que Raquel del Castillo atendió sus dudas con eficacia y que obtuvo una resolución favorable en su recurso. Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso de ofrecer un servicio claro y profesional en cada paso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Miguel un diez???
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que Susana le ha brindado un trato inmejorable. Su confianza nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Monica Cristos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todavía no sé el resultado de mi recurso pero Ángel Díaz, comercial, ha sido un encanto y ha tenido muchísima paciencia para explicarme todo bien y solucionar mis dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que valores la paciencia de Ángel Díaz y su empeño en aclarar cada detalle refleja justo el servicio cercano que buscamos ofrecer. Confiamos en que el resultado de tu recurso cumpla también con tus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guille Mahoney
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, según lo esperado, bien explicado por el Comercial Angel Díaz. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que la explicación de Angel Díaz haya cubierto tus expectativas confirma que nuestro enfoque de claridad y eficacia funciona. Nos alegra saber que todo ha ido según lo previsto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Crisostomo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación y atenta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La atención y la comunicación son pilares de nuestro servicio; este tipo de comentarios confirma que vamos por buen camino. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rodolfo Salinas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención recibida y amabilidad del agente de gestión Jesús Díaz, al haberme asesorado con un tema planteado...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús Díaz encarna el compromiso y la dedicación con los que abordamos cada caso. Que su asesoramiento y trato hayan sido de utilidad refuerza nuestro enfoque: ofrecer claridad y cercanía en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Bermudez Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Cristian Herrero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Raquel del Castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La dedicación de Raquel del Castillo demuestra el nivel de atención que buscamos en cada expediente. Su capacidad para escuchar y resolver dudas marca la diferencia en nuestro servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raquel De torres Alvarez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atienden bien por teléfono pero no consiguen ningún beneficio para el cliente, al contrario, todo termino pagándolo con recargo. Un desastre. Es como un seguro médico que hasta que no lo necesitas no te das cuenta lo ineficaz que es, terrible.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La efectividad de las gestiones depende, en última instancia, de las decisiones que adopte la Administración. El servicio prestado incluye la defensa jurídica correspondiente en cada expediente, dentro de los plazos legales y con los argumentos disponibles. Si desea revisar el detalle de su caso, estamos a su disposición para atenderle directamente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Moreno sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Susana del castillo me a resuelto las dudas y a sido muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que Susana del Castillo haya resuelto tus dudas con amabilidad refleja el trato profesional y cercano que buscamos en cada gestión. Un servicio útil empieza siempre por una buena escucha. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David GARCIA LAMA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante la atención de Raquel del Castillo. felicidades
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel del Castillo deja huella con cada gestión, y tu reconocimiento lo confirma. Profesionalidad y trato excepcional son parte de su día a día. Gracias por destacarlo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Irene cerezo (veralaperaaaaa)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por el momento han ido reclamando todos los recursos por todas las vias posibles. Espero que al final consigamos anular todas las multas que me pusieron en una zona no señalizada. Gracias a Raquel del Castillo por informarme de forma clara del procedimiento y de todas las alternativas. Saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que estés valorando el esfuerzo jurídico en cada fase del proceso y la claridad con la que Raquel del Castillo te ha acompañado. Seguiremos trabajando para lograr el mejor resultado posible en tu caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Evaraton
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha antendido Jesús, y muy contenta, me ha solucionado las dudas que tenía y me ha tranquilizado respecto a los expedientes que tengo abiertos. gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús ha sabido transmitirte justo lo que buscamos en cada atención: claridad, confianza y soluciones. Que te hayas quedado tranquila con el proceso es el mejor indicador de que vamos por buen camino. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pau Cortes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
perfecta la actitud y atencion de Raquel Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La actitud y profesionalidad de Raquel Castillo marcan la diferencia en cada gestión. Que lo valores así refuerza el estándar que nos esforzamos por mantener. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Abril Abril
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héctor me atendió muy bien para hacer el apoderamiento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la atención de Héctor en un trámite como el apoderamiento refleja la importancia de cuidar cada detalle, incluso en gestiones breves. Un buen servicio empieza por ahí. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ivan
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Angel, y no le puedo poner ni un pero, atento amable y dispuesto, me soluciono todas las dudas que tenia (no eran pocas) y estuvo conmigo cerca de 40 minutos explicándome todo con detalle, no pongo 5 estrellas ya que acabo de contratar los servicios de esta empresa y me gustaría ver previamente como van funcionando, pero el trabajo por parte de Angel ha sido de 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la dedicación y el nivel de detalle con el que Ángel te atendió refleja el tipo de atención que queremos ofrecer desde el primer minuto. Estaremos a la altura también en lo que viene. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ignacio Rodríguez-Borlado Martínez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Joana Marina Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato de Raquel del Castillo. Muy amable y resolutiva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel del Castillo destaca por su capacidad para combinar amabilidad con eficacia, y nos alegra que lo hayas percibido así. Comentarios como el tuyo refuerzan el valor de una atención bien hecha. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
felipe casimiro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por RAQUEL DEL CASTILLO, la verdad que una muchacha estupenda, atenta y con conocimiento sobre la materia. Muy contento con la atención recibida, y sobre todo con la explicación de los pasos a seguir en todo el procedimiento. Actualmente estoy a la espera de ver la resolución del caso en cuestión, pero a priori, muy contento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la atención de Raquel del Castillo y la claridad en cada paso del proceso dice mucho de cómo enfocamos nuestro trabajo. Nos alegra saber que el inicio ha sido positivo y seguiremos actuando con el mismo rigor hasta el cierre del caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco pio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy tranquilizadora
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Transmitir tranquilidad es parte fundamental de nuestro trabajo, especialmente cuando se trata de asuntos legales. Nos alegra saber que lo has percibido así. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquin Sotos Valero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lancé una consulta por WhatsApp y recibí en breve una llamada tal y como me indicaron. Fuí ATENDIDO DE FORMA EXCELENTE por parte de la agente SUSANA DEL CASTILLO que además de resolver mi consulta en concreto, me ha informado de forma resumida y sencilla sobre cómo se han llevado a cabo los procedimientos sobre los que están trabajando en mi representación, la situación actual de los mismos y las distintas posibilidades a corto plazo. Gracias a Susana y a todo el equipo legal y humano de Devuelta. Confío en ustedes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la atención de Susana del Castillo y el seguimiento claro que has recibido es una muestra del compromiso que buscamos en cada contacto. Nos alegra saber que la confianza en nuestro equipo está bien fundamentada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
iñaki zarzo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos,siempre contestan y 100% eficaz y recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que valores la atención constante y la eficacia del servicio nos confirma que el trabajo bien hecho también se nota en los pequeños detalles. Agradecemos tu confianza y recomendación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ivan Nb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido muchas dudas porque está siendo un caso complicado y Susana del Castillo nos atendió muy bien y explicando las cosas de una forma sencilla, 10/10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que Raquel le brindó una atención clara y amable, resolviendo sus dudas de manera efectiva. Su satisfacción nos inspira a continuar ofreciendo un servicio de excelencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la att. A Raquel Castillo de 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel Castillo demuestra con su forma de atender lo que significa ofrecer un servicio impecable: atención precisa, trato profesional y compromiso real. Un reconocimiento más que merecido. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Raquel del Castillo muy amable e interesandose por mi caso y sobre todo sabe solucionar los problemas de los recursos que me están llevando me ha sabido informar y solucionar todas mis dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel del Castillo ha sabido estar a la altura de lo que esperabas: atención personalizada, información clara y soluciones bien orientadas. Comentarios como el tuyo reflejan el valor de hacer bien cada paso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Mañez Muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido respuestas a mis dudas muy profesionales y educadas por parte de Raquel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Recibir una atención profesional y respetuosa es clave, y Raquel ha sabido transmitirlo con claridad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva en ese sentido. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Diaz Carrasco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del Castillo es una chica encantadora y muy amable, me ha ayudado mucho y ha sabido solucionarle todo muy muy bien y con actitud
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel del Castillo refleja justo el enfoque que queremos transmitir: resolver con eficacia y tratar con cercanía. Que lo hayas vivido así confirma el valor de una atención bien hecha. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Pueyo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personal.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Recibir una atención cercana y personalizada marca la diferencia, y nos alegra saber que ha sido así en tu caso. Seguiremos trabajando con ese mismo enfoque en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcos Polo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Raquel del Rosario, quien me explico que tenia que hacer yo paso a paso y con mucha simpatia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel supo combinar claridad y cercanía, y eso marca la diferencia. Que te hayas sentido bien guiado en cada paso refleja exactamente cómo queremos que vivas nuestro servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Ferrer
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me di de alta con DVUELTA por un año, Erika muy clara en su explicación y muy atentan en todas mis dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Empezar con una atención tan clara y atenta como la de Erika marca el camino que queremos mantener durante todo el servicio. Bienvenido a Dvuelta, estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ebad Uddin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Raquel castllo durante la llamada. Fue muy atento y claro al explicarme el procedimiento relacionado con un embargo lo que me ayudó a entender todo de manera sencilla y sin complicaciones. Su actitud amable y profesional hizo que la experiencia fuera muy positiva. Gracias, Raquel castllo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Destacar la atención de Raquel Castillo con ese nivel de detalle dice mucho del impacto real que puede tener una explicación clara y bien enfocada. Nos alegra saber que el proceso te resultó comprensible y útil desde el primer momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julio Agredano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención y resolución de dudas, la señorita Raquel del Castillo muy amable y clarificando todas las dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Recibir una atención clara y resolutiva marca la diferencia, y Raquel del Castillo lo demuestra en cada gestión. Que te haya ayudado a resolver tus dudas con amabilidad confirma el enfoque que buscamos en nuestro servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
dani sai
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me Ha atendido la señorita Raque Castillo y me Ha resulto todas mis dudas y estoy super contento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel del Castillo demuestra, con cada gestión, que la profesionalidad también se transmite en la forma de atender. Comentarios como el tuyo refuerzan el valor de hacer bien las cosas desde el primer minuto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LUIS Fernandez Blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del Castillo, muchísimas gracias por tu atención exquisita!!! Una gran profesional!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel del Castillo demuestra, con cada gestión, que la profesionalidad también se transmite en la forma de atender. Comentarios como el tuyo refuerzan el valor de hacer bien las cosas desde el primer minuto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Drasik Sniper
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonia me atendió muy cordial y dando mucha confianza a parte te explica todo al detalle un saludo y gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonia representa justo el tipo de atención que queremos ofrecer: cercana, clara y con criterio. Que lo destaques así refuerza el valor de hacer las cosas bien desde el primer contacto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gabriel Hernandez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No sirven para nada, no lo recomiendo. Difícil de contactar con ellos, al enviarles alguna multa no tenemos luego información si lo recibieron, si no lo recibieron o cómo va un proceso. No lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Emiliano Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Erica, muy profesional y paciente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Erika demuestra con cada gestión que la combinación de profesionalidad y paciencia marca la diferencia. Nos alegra que su forma de atender haya dejado esa impresión en ti. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Celia Castilla Tamayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de ser atendida por Víctor, él trato fue excepcional, muy cercano, asesoramiento perfecto y con muchísima profesionalidad. Ojalá a todos y todas os pudiera atender Gracias Víctor!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que Víctor te ofreció una atención excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos a tu disposición para cualquier consulta que necesites en el futuro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonathan Saeteros
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
MarioNur P.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad , claridad, profesionalidad,todo perfecto ,en unas palabras Erika Colmenarejo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Erika Colmenarejo representa justo la combinación que buscamos en cada atención: cercanía, precisión y profesionalidad. Un placer saber que tu experiencia ha sido tan completa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul Hernandez Hidalgo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juanica
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Principalmente para la persona que me atendió por teléfono, Don Jesús Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la atención de Don Jesús Díaz dice mucho de su forma de trabajar: cercana, profesional y enfocada en resolver. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva desde el primer contacto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Acacio Contreras
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Kamal Ouahda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo Me ha recibido de forma correcta muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Susana del Castillo. La forma en que se recibe y escucha al cliente es clave, y nos alegra saber que en tu caso ha sido la adecuada desde el primer momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
OnSight No More
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Da tranquilidad saber que un equipo de abogados especializados gestiona mis recursos frente a un sistema administrativo que, más que servir, parece castigar al ciudadano. La administración pública está atrapada en el conformismo de ciertos funcionarios que ya no buscan mejorar, y en una cultura de sanción más que de solución. En medio de esa inercia ineficaz y muchas veces arbitraria, contar con Dvuelta es un verdadero alivio. Mención especial para Raquel del Castillo, siempre profesional y resolutiva, que ha respondido todas mis dudas con cercanía y eficacia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Comentarios como el tuyo reflejan con precisión lo que nos impulsa cada día: ofrecer respaldo jurídico sólido frente a una administración muchas veces rígida e impersonal. Que destaques el trabajo de Raquel del Castillo pone en valor el compromiso con el que abordamos cada caso. Gracias por tu confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gonzalo Medina Almeida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Gerard Prior
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa muy profesional y me siento muy bien asesorado. Tambien decir que estoy muy satisfecho con la atencion de Raquel del Castillo. Dvuelta es un servicio 100% recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que valores tanto la atención recibida como la calidad del asesoramiento refuerza el propósito con el que trabajamos cada día. Raquel del Castillo, sin duda, representa el compromiso que queremos transmitir en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Sotelo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toto perfecto!! Muy buena atención telefónica de Raquel!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que la atención telefónica con Raquel haya sido tan satisfactoria confirma lo importante que es una gestión clara y bien orientada desde el primer momento. Nos alegra que todo haya ido como esperabas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ariel pacheco usmayo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Carlos González González
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Susana Del Castillo,atención impecable atenta en todo momento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La atención de Susana Del Castillo refleja el compromiso que buscamos en cada gestión: cercanía, eficacia y plena disposición. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido así de positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JR FERNANDEZ (THE CHILI GUY)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me llamó Camila, de jurídico. Le envié certificado de titularidad de mi nueva cc. Todo perfecto, amable ágil y efectiva. Muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su confianza y nos alegra saber que ha encontrado en nuestro servicio una ayuda rápida y eficiente para gestionar sus multas. Aquí estamos para asistirle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jordi oliver conti
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento todo perfecto, gracias. Esperando resolver Multas y contenciosos. La atención muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención inicial ha sido satisfactoria. Ahora seguimos trabajando en cada expediente con el enfoque y la dedicación que merecen para lograr el mejor resultado posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
olga montolio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la profesionalidad y amabilidad de Raquel de Castillo (atención al cliente). Además de ser muy rapida y eficaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Una atención rápida, eficaz y cercana como la que describes es justo lo que buscamos ofrecer en cada contacto. Que Raquel Del Castillo te lo haya transmitido así habla muy bien de su forma de trabajar. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Calorines
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atención por parte de Susana del castillo. Muy agradable y muy buena atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que valores así la atención de Susana del Castillo refleja el tipo de trato que buscamos ofrecer: cercano, profesional y a la altura de cada situación. Nos alegra que lo hayas percibido desde el primer momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Carlos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Roberto Alonso González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal y engañado no hagan caso es mentira te dicen que no recojas el correo que ya recurren todo cuando sale en el BOE.pues mentira y gorda tengo aquí los papeles por embargo de 17.000 euros en multas.es todo mentira si alguien quiere ver la carta del ayuntamiento de Madrid está disponible para el que quiera verla yo no miento pero devuelta engaña a todo el mundo.tsrde o temprano os llegarán los embargos igual que a mí.para cualquier aclaración aquí estoy.no os dejéis engañar
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
avatharr n
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Angel Díaz. Mejor explicado ,imposible
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cuando la información se transmite con claridad, el proceso se vuelve mucho más sencillo. Ángel Díaz representa justo ese enfoque: resolver con precisión y sin rodeos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo Vaquero Prieto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Erika, Todo perfecto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que resumas la experiencia en un “todo perfecto” dice mucho del trabajo bien hecho por parte de Erika. Nos alegra que el servicio haya cumplido con tus expectativas desde el primer momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sonia Medrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con el trabajo de D. Miguel Modrego, nuestro abogado de Dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaquéis el trabajo de Miguel Modrego refleja el compromiso y la profesionalidad con la que abordamos cada caso. Nos alegra saber que el acompañamiento ha sido satisfactorio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ANGEL AVILA GOSTANZA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Susana del Castillo por su incalculable ayuda con mis gestiones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que resaltes la ayuda de Susana del Castillo dice mucho de su implicación y del tipo de apoyo que buscamos ofrecer en cada caso. Nos alegra saber que su acompañamiento te resultó valioso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
saci isaac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Daniel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pese a que la atención al cliente siempre son muy simpáticos, Susana del castillo es un encanto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que valores la atención recibida y, en especial, el trato de Susana del Castillo. Su cercanía y profesionalidad reflejan el compromiso que intentamos mantener en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bruno Amat
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio 100% profesional y muy rápido. Muchas gracias a Miguel Modrego.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La eficacia y profesionalidad que resaltas reflejan el compromiso de Miguel Modrego y del equipo con cada caso. Nos alegra que hayas recibido justo el servicio que esperabas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Heriberto Machin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Francisco Javier Campos Gil
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Raquel del Castillo. Se ofreció hacer la interlocución entre mi gestor y Mia para aclarar mis multas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Un gesto como el de Raquel del Castillo refleja bien lo que buscamos en cada gestión: implicación real y voluntad de facilitar las cosas. Nos alegra que lo valores así. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Diaz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jamás contratéis nada con ellos, no solo no resuelven nada si no que luego es IMPOSIBLE que te dejen de cobrar, por más bajas que les envías y llamas "nunca les llega nada" y siguen cobrándote al estilo yahoo o similares.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Chef Stradivari
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy bueno muy profesionales me atendió Raquel castillo y fue un verdadero placer
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que hayas tenido una experiencia tan positiva con Raquel Castillo confirma el valor de un trato profesional y atento. Nos alegra saber que el servicio estuvo a la altura de tus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Sebastian Rengifo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco me encontré con varias multas de tráfico y me recomendaron acudir a Dvuelta para gestionar la reclamación. Hasta ese momento, el servicio había sido excelente. No obstante, quiero destacar especialmente la sobresaliente atención recibida por parte de Antonia Serrano durante todo el proceso final de reclamación. Desde el primer contacto, Antonia demostró una actitud profesional, amable y empática que marcó una gran diferencia en mi experiencia. Su habilidad para escuchar y comprender mis necesidades fue excepcional, y su disposición para responder a todas mis dudas con paciencia y claridad fue verdaderamente invaluable. Antonia también sobresale por su profundo conocimiento de los procedimientos. En cada paso, se aseguró de explicarlos de forma sencilla y comprensible, lo que me generó mucha confianza y tranquilidad. Su atención al detalle, combinada con su capacidad para anticipar posibles inconvenientes, evidencian su experiencia y compromiso para ofrecer un servicio de la más alta calidad. Además, su trato humano y cordial hace que trabajar con ella sea una experiencia sumamente positiva. Es evidente que pone el bienestar y la satisfacción del cliente como prioridad en todo momento. Sin lugar a dudas, recomiendo ampliamente a Antonia Serrano y al equipo de Dvuelta. Personas como ella elevan los estándares de atención al cliente y hacen que procesos como estos sean mucho más llevaderos y eficientes. Gracias de corazón, Antonia, por tu dedicación y por ofrecer un servicio que supera todas las expectativas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Una reseña como la tuya pone en valor no solo el servicio prestado, sino también la forma en la que personas como Antonia Serrano lo hacen posible. Que destaques su profesionalidad, cercanía y claridad con tanto detalle es el mejor reflejo de lo que buscamos ofrecer cada día: una atención rigurosa, humana y comprometida. Te agradecemos sinceramente tu confianza en todo el proceso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eros Barrero gallera
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa!!! Si alguien tiene pensado contratarles no lo hagáis ,perderéis el dinero y lo pasaréis mal para daros de baja!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Paula Gómez Plaza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO MERECE LA PENA. Llevo ya dos años y dos cuotas pagadas para que gestionen mis multas de acceso a la zona de bajas emisiones de Madrid desde 2023. De momento no he tenido ninguna buena noticia al respecto, al contrario, las alegaciones están siendo siempre rechazadas e incluso ya he tenido que pagar 6 adeudos de apremio porque por la vía ejecutiva tampoco están consiguiendo nada. Dicen que siguen con las reclamaciones pero ahora mismo dudo si llegarán a conseguir quitarme alguna multa o al final voy a tener que pagar las multas con recargo más perder todo el dinero invertido en esta empresa. Hablo de pasar de pagar 600€ a más de 1500€ entre los apremios y las cuotas por el servicio inexistente. Si alguno de todos los recursos es favorable, cambiaré la reseña, por supuesto. De momento es un servicio que parece un timo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
israel cabezas bautista
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me an atendido genial,Muy buena atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención recibida ha estado a la altura. Seguimos trabajando para que cada gestión sea tan positiva como la suya. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gianfranco Di Lascio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Crack Jesús. He llamado en varias ocasiones y él ha sido el mejor que me ha atendido. Mucha predisposición para con el cliente. Denle un aumento !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús ha dejado claro, una vez más, que la actitud marca la diferencia. Que lo señales como el mejor tras varias llamadas nos confirma que el trato consistente y profesional siempre se nota. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dominik Sudol
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, una chica encantadora y atenta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que la atención haya sido exactamente lo que esperabas: cercana, eficaz y profesional. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
DANIEL Rodriguez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor, no lo recomiendo en absoluto durante un año con ellos asociados para numerosas multas injustas de zbe y me llaman ya cuando van a acabar el contrato para decirme que tengo que pagar un abogado para ir a juicio el cual me costaría 160 más IVA ahhh y cada multa cuando las multas son de 200 y que si ganamos las costa entonces la pagaría el ayuntamiento vamos estafadores como la copa de un pino, no contratar con ellos nunca.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javier Clavero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erika me ha atendido con gran profesionalidad, atendiendo a mis dudas de forma resolutiva y cercana. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que menciones el trato resolutivo y cercano de Erika muestra el tipo de atención que queremos ofrecer en cada contacto: profesional, clara y orientada a dar soluciones reales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge GGS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonia es una mujer encantadora. Un trato excelente que esperaba de vuestro servicio y que no había tenido hasta ahora. Una gran profesional y con una atención esplendida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques el trato y la profesionalidad de Antonia demuestra el valor que tiene ofrecer una atención cercana y de calidad. Nos alegra que esta vez tu experiencia haya estado a la altura de tus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
carlos Fernandez perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena labor del abogado Miguel Modrego, consiguió anular la multa y condenar en costas al ayuntamiento. Felicidades
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un reconocimiento muy merecido para Miguel Modrego, cuyo trabajo riguroso y compromiso con cada caso marcan la diferencia. Nos alegra que el resultado haya sido tan satisfactorio para usted. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Raquel Del Castillo y quiero recalcar que ofrece un trato profesional y que transmite tranquilidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques el trato profesional y la tranquilidad transmitida por Raquel Del Castillo refleja exactamente el tipo de atención que queremos ofrecer: cercana, segura y basada en la confianza real. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marta Piedrafita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO, no contrates este servicio. Se hacen cargo de la gestion y prometen cumplir, pero desde el momento en que lo cogen tienes que estar tu detras consultando si hay o no progreso y pidiendo estado de todo. La renovacion es automatica sin previo aviso y termina sumando 3 o mas veces el valor de tu multa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La gestión de los expedientes se realiza siguiendo los procedimientos establecidos, y el servicio contratado incluye el seguimiento y la defensa jurídica durante toda su vigencia. Respecto a la renovación, se aplica conforme a las condiciones aceptadas inicialmente. Si desea revisar su expediente o cualquier aspecto concreto, estamos disponibles para atenderle. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ESTETTIC TATTOO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia, no se han responsabilizado poco y mal ,es un engaña bobos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La defensa de sanciones se lleva a cabo siguiendo los procedimientos establecidos, y su resultado depende siempre de las decisiones de la Administración. Si desea revisar su expediente o necesita información más precisa sobre las actuaciones realizadas, estamos a su disposición. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ese RM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de esta empresa es brillante. Especialmente de Raquel del Castillo. Atenta, cercana y empática. Recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la atención de Raquel del Castillo refleja la dedicación que ponemos en cada gestión. Nos alegra saber que has percibido esa cercanía y profesionalidad que buscamos ofrecer siempre. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Vazquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni una multa han ganado en 2 años, ni una.... hasta una multa que la propia Guardia Civil me dijo que la recurriera. El colmo que un recurso que perdieron y me recomendaron ir a juicio, lo perdieron y me costó 500 eu extra. Cuando me di de baja antes de finalizar el contrato no lo admiten y siguen reclamando y escribiendome, aun habiendoles comunicado que no autorizo que se comuniquen conmigo, les da igual la Ley de Protección de Datos. Una Vergüenza A vuestra respuesta solo tengo que decir que después de hacer el ridículo de no ganar un recurso en los años que he estado con vosotros, cuando un cliente pide la baja del servicio via telefónica con más de un mes de antelación a la finalizacion del contrato y vía e mail 10 o 15 días antes de cumplir el contrato aunque sólo sea por decencia del ridículo profesional que habéis hecho en mi caso y por lo que se ve por los comentarios de aquí y de otros foros es algo habitual, no deberías tener la poca vergüenza de intentar forzar a que sigamos como clientes. Lo único que conseguís con eso no solo es perder un cliente sino que dar una pésima imagen no solo del servicio que ofrecéis de recurso de multas, sino del trato con el cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. En Dvuelta, cada recurso se gestiona con el máximo rigor jurídico, aunque el resultado final depende de factores externos, como la interpretación de la administración o los tribunales. En cuanto a los costes derivados del procedimiento judicial, estos son informados con antelación y únicamente se asume dicha vía cuando así lo desea el cliente. Respecto a la baja del servicio, le recordamos que, según las condiciones aceptadas al contratar, esta debe tramitarse formalmente y dentro del plazo establecido. No habiéndolo hecho, el servicio fue renovado automáticamente y, al cesar el pago, ha generado una situación de impago que justifica las comunicaciones recibidas. Dichas comunicaciones se realizan conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, sin vulneración alguna de sus derechos. No obstante, seguimos a su disposición para revisar su caso de forma individualizada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de @susanadelcastillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que menciones directamente a Susana del Castillo dice mucho de la atención recibida. Trabajamos para que cada gestión combine profesionalidad y cercanía, como debe ser. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ángel Maestro Martí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el asesoramiento prestado por Rodrigo Ortiz. Me ha resuelto las dudas que tenía de forma clara y proactiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que destaques la claridad y la iniciativa de Rodrigo Ortiz confirma la importancia que damos a cada consulta. Nos alegra saber que te has sentido bien asesorado en todo momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfonso Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te cobran por no hacer nada
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El servicio contratado incluye la defensa jurídica de los expedientes asignados, independientemente del resultado final, que depende de las resoluciones administrativas. Si desea conocer el estado detallado de su caso o aclarar cualquier duda, estamos a su disposición a través de nuestros canales habituales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
raulrd82
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hablé con Susana del castillo muy atenta ya que tenía alguna duda y me lo resolvió enseguida.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que Susana del Castillo haya resuelto tus dudas con rapidez y atención dice mucho de su compromiso. Nos alegra que el trato recibido haya sido claro y útil desde el primer momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Outerelo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muuuuy descontento. De una multa que al inicio eran 750€ acabe pagando sus “servicios” 200€ + 1800€ (multa con recargo) + embargo. Ahora solo me llaman para que vuelva a pagar la cuota anual. Nunca para informar de algún avance en la reclamación. Al principio me han dicho que se ganaba seguro que la reclamase. Cuando llego el embargo que no pasaba nada que la seguían reclamando. No se nada del tema. Parece una estafa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos sinceramente que su percepción del servicio no haya sido positiva. En Dvuelta trabajamos cada expediente con el máximo rigor jurídico y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la administración, respetando siempre los plazos y etapas del proceso sancionador. Nos gustaría aclarar que, en el momento en que usted nos remitió la sanción, ésta ya se encontraba en fase de imposición de sanción y con un importe de 1.500 euros, no de 750 euros, como se menciona en su reseña. Desde entonces, nuestro equipo ha tramitado la defensa correspondiente y, cuando se inició la vía ejecutiva, usted fue informado debidamente, conforme a nuestro protocolo. El procedimiento sancionador, en especial en fase ejecutiva, puede ser prolongado en el tiempo y no siempre genera avances inmediatos. Sin embargo, en su caso, la defensa continúa activa y pendiente de resolución administrativa. Respecto a la comunicación, lamentamos si ha percibido falta de seguimiento. Nuestro equipo está siempre disponible para informar del estado del expediente y atender cualquier consulta. Le invitamos a contactarnos por los canales habituales para revisar su caso de manera personalizada. Finalmente, queremos subrayar que nuestro trabajo se desarrolla dentro de los límites legales y éticos que rigen la práctica jurídica. Comprendemos su malestar, pero le aseguramos que seguimos actuando conforme al compromiso adquirido. Quedamos a su disposición para ampliar esta información o resolver cualquier otra duda Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bea Vortex
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 4 años con ellos y lamentablemente cada vez su servicio es peor. Tienen a 2 telefonistas q son las únicas q que toman contacto directo contigo. No sabes ni quien te lleva los casos, ni cómo van, ni nada de nada. Llevo 6 meses esperando q alguien me llame para poder comentar unas dudas. Debía haber cobrado en enero una devolución y estamos en abrirlo y aún no he visto el dinero ni me han llamado los abogados. Olvídense de un trato humano y personalizado. Esto y tener una app es lo mismo. Ya nadie sabe a quién está pagando nada ni si se está haciendo el trabajo correctamente. Basura! Yo No renovaré y no los recomiendo. No se gasten el dinero en esta gente!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Para poder revisar adecuadamente lo que indica, necesitamos que se identifique a través de los canales oficiales. Sin esa información, no es posible verificar si ha sido cliente ni consultar el estado de ningún expediente. Si desea resolver sus dudas o confirmar cualquier gestión, quedamos a su disposición para atenderle de forma directa y precisa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Reguera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Kassy Izquierdo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son una panda de sinvergüenzas! NO LOS CONTRATEN!! Solo saben cobrar y mandar correos que nunca solucionan ninguna multa. QUE NO OS ESTAFEN
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La gestión de su expediente se ha realizado conforme al procedimiento contratado. En cuanto a la baja, su solicitud fue recibida fuera del plazo establecido, y así se le ha comunicado. El servicio incluye actuaciones jurídicas concretas, que se han llevado a cabo de forma adecuada. Si necesita aclaraciones adicionales, seguimos a su disposición. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Manuel Deblas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos en la insistencia. Tal vez me hubiera gustado tener las explicaciones más claras desde el principio, pero se que es difícil explicar el tema de conseguir el certificado digital
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu valoración y tomamos nota de tu observación. Sabemos que ciertos procesos, como el del certificado digital, pueden resultar complejos al principio, y nos esforzamos en explicarlos de forma clara y útil. Nos alegra saber que la constancia del equipo fue un valor añadido en tu experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio mullor cobos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención Hector escoto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Héctor Escoto ha sabido estar a la altura, y nos alegra que su atención haya sido merecedora de tu reconocimiento. Comentarios como el tuyo refuerzan nuestro compromiso con un trato profesional y cercano. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
santiago soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y solución práctica
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Valoraciones como la tuya nos confirman que combinar un buen trato con respuestas claras es el camino correcto. Gracias por confiar en nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Tejeda Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Héctor! Gracias a todos! Cada día más contento con todos vosotros!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su reconocimiento hacia nuestro equipo. Nos complace saber que nuestra comunicación ha sido oportuna y que hemos cumplido con nuestras promesas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio amable y eficaz. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ale Valentín Music
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Eliana Jaramillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes hace 3 años contarte los servicios de Dvuelta a el cabo de un año seguía los multas y aún están incrementadas de valor y las estoy pagando ya que no me quitaron ni una multa y no quise seguir con los servicios de estas personas aún estoy pagando las multas que fue para lo que les pague y no recibí ningún resultado Hace un año me llamaron que tenia que pagarles y les dije que no querías seguir con ellos y este años en 2025 me sigue cobrando les he escrito se los he dicho no quiero sus servicios no me interesan y igual me siguen llamando a cobrar si me demuestran que las multas me las has han quitado ubiese seguido con ellos pero está gente cree que el dinero lo regalan 500€ por la cara y encima pagando las multas el dinero lo regalan para yo regalar mi dinero ? No quiero sus servicios hace más de un años se los dije ok
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El contrato de servicio incluye la defensa jurídica de las sanciones dentro de los procedimientos y plazos marcados por la Administración. En ningún momento se garantiza la cancelación de multas, ya que la resolución final corresponde siempre al órgano sancionador. En cuanto a la renovación, esta se aplica conforme a las condiciones pactadas inicialmente, y para evitarla es necesario solicitar la baja dentro del plazo establecido. Si desea que revisemos su situación actual y confirmar que no se genere ninguna renovación futura, puede contactarnos por los canales habituales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
J. M.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
ramon casamayor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Francisco Javier Acedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesoramiento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que el asesoramiento recibido ha estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio claro, eficaz y de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonathan López Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix muy atento muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Félix ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio cercano y eficaz en todo momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jorge bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Carlos Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda por parte de Sonia. Un placer
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que la atención de Sonia ha sido de su agrado. Nos alegra contar con profesionales que marcan la diferencia en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mariana gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Laura Mira Cerikaite
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con la ayuda del Sr. Modrego y el equipo de DVuelta inicié un recurso hace 2 años por la reclamación de una multa de 1000€ y 6 puntos y a día de hoy, puedo decir que he ganado el recurso y estoy a la espera de recuperar lo que he invertido en el contencioso y en la propia multa, porque los puntos ya me los han devuelto! gracias gracias y gracias, seguiré confiando en vosotros y renuevo un año más la suscripción! 💖💖💖
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que el trabajo del Sr. Modrego y del equipo ha contribuido a un resultado tan positivo. Su confianza renovada es la mejor muestra de que seguimos en la dirección correcta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jeroni Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuando tienes una urgencia de multas por retirada de licencia, no hay forma de contactar con departamento jurídico. Solo te atienden desde un Call Center y te dicen que te llamarán. No recomiendo este servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La atención inicial se canaliza a través de nuestro equipo de soporte para coordinar adecuadamente la intervención del departamento jurídico. Las gestiones con carácter urgente se priorizan en función del estado del expediente y los plazos administrativos. Si desea que revisemos su caso, le invitamos a contactarnos nuevamente por los canales habituales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rachid Zaidi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Dvuelta desde hace más de un año y lo mejor es la atención al cliente y en especial Raquel, muy explicativa y muy amable. Los gestores si resuelven los expedientes y son muy eficaces Lo recomiendo a todo el mundo. Mil gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es una satisfacción saber que confía en nuestro equipo desde hace tiempo y que tanto la atención de Raquel como la eficacia en la gestión han cumplido con sus expectativas. Valoraciones como la suya nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paula Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Bien que te cobran el recibo anual, pero para contactar con ellos sobre el expediente que tengo abierto desde diciembre de 2020 es una odisea. Te dicen que te toman nota y que me llamará el abogado, pero nunca llama. Solo pago por no recibir sus servicios, un timo vaya. No es suficiente con las multas de la DGT que ahora también se suman ellos al escándalo!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El servicio incluye la defensa de los expedientes conforme a los procedimientos establecidos y en función de la documentación que se nos remite. Si necesita información actualizada sobre su caso o coordinar una llamada con el equipo jurídico, le invitamos a contactarnos por los canales habituales y solicitar seguimiento específico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión y llevanza de todo el proceso; comunicación clara y fluida. Excelente resultado, con nulidad de la multa y condena en costas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que el resultado obtenido ha sido satisfactorio y que ha valorado positivamente tanto la gestión como la comunicación durante el proceso. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecer un servicio jurídico eficaz y riguroso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Belen Fernandez Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Marc Marques Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable señor Héctor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Héctor ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando con el mismo trato cercano y profesional que nos caracteriza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marian Picazo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas....no os fiéis..buscaros un abogado de los de verdad...físico con el que podáis hablar..os saldrá mucho más barato y encima no os engañarán..hasta dudo que tengan equipo jurídico.En repetidas ocasiones he querido hablar con ellos y solo me pasan con personal de atención al cliente...lo único que hacen es dejar pasar el tiempo...Me hubiera ahorrado mucho dinero y quebraderos de cabeza si no hubiera tomado una de las peores decisiones de mi vida...Confiar en ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, debemos aclarar que todas las gestiones realizadas en su caso se llevaron a cabo conforme a los procedimientos establecidos y con el respaldo de nuestro equipo jurídico, formado por profesionales de la abogacía y con experiencia acreditada. Entendemos que en ocasiones los resultados no son los esperados, pero ello no implica mala praxis ni falta de atención. Desde el primer momento, se le ofrecieron canales de comunicación claros y un acompañamiento constante por parte de nuestro equipo. Seguimos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Agustín de los Pinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positivo. La atención recibida de Raquel del Castillo ha sido muy eficiente. Seguiré sus indicaciones que han sido muy claras
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Raquel del Castillo ha sido clara y eficiente. Seguiremos trabajando para ofrecerle el respaldo que necesita en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tomás García Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención al cliente en este caso fue M.Morgado pero siempre me atendieron bien espero sigan realizando su gran trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su reconocimiento hacia Miguel y el equipo. Es un estímulo saber que valora tanto la atención como la constancia en el servicio. Seguiremos trabajando con ese compromiso. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alvino cornelio Carbo narvaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer enormemente a Miguel Modrejo,abogado que ha llevado mi caso,su profesionalidad en el trato y la forma de llevar el proceso,y su constancia. Ya que después de un largo proceso ,a conseguido que el juez me dé la razón en el contencioso ,anulando la sanción, no teniendo que pagar la multa de 1000€,y consiguiendo que me devolvieran los 6 puntos que ya me habían retirado,además que me devuelvan todos los costes que este proceso me había supuesto. Un saludo y muchísimas gracias otra vez.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que el trabajo de Miguel Modrejo ha cumplido con sus expectativas y que el resultado obtenido haya sido plenamente favorable. En Dvuelta, defendemos cada caso con rigor y compromiso, y celebramos que su confianza haya tenido recompensa. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y gestión de los contenciosos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos satisface saber que valora positivamente tanto la atención recibida como la gestión de los contenciosos. Seguiremos trabajando con el mismo rigor para ofrecerle un servicio eficaz y de calidad. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Manuel Martin Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con DVUELTA. Tienen un nivel de automatizacion y de seguimiento que hace muy facil trabajar con ellos, incluso con un volumen de multas elevado. Siempre contestan al telefono. Y, lo mas importante, ganan las multas!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Valoramos especialmente su reconocimiento al nivel de automatización, al seguimiento continuo y, sobre todo, a los resultados obtenidos. Nos alegra saber que nuestra metodología responde eficazmente incluso en casos con alto volumen de gestión. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por favor, NO CONTRATAR SUS SERVICIOS, contrate hace 4 años y no hacen nada mas que dar vueltas a las multas hasta que te embargan, son incapaces de hacer cosas sencillas como identificar a otro conductor dentro de plazo. Realizo esta reseña desde la misma cuenta con la que me comunicaba con ustedes. Pero entiendo que no les suene de nada, porque ese es el caso que me han hecho durante estos años, nada de nada. Después de 4 años de pagar cuotas, ningún recurso resuelto. Lo más lamentable es que en varias ocasiones solicite identificar al conductor y ustedes hacían un recurso que lo único que conseguía es mantenerme enganchado. Ahora identifico yo al conductor, no era tan difícil, lo que demuestra la inutilidad de su servicio en mi caso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No nos consta ningún contrato activo ni expediente vinculado a sus datos. Si ha sido cliente a través de una empresa o con otra titularidad, le invitamos a facilitarnos la información correspondiente para poder revisar lo ocurrido. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Luís S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicito al abogado de Dvuelta Miguel Modrego,a conseguido que me quitaran una multa de Madrid Central y han condenado al Ayuntamiento a pagar las costas ,un excelente trabajo. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que el trabajo de Miguel Modrego ha resultado satisfactorio y eficaz en su caso. Que se haya resuelto favorablemente con condena en costas es un claro reflejo del rigor con el que abordamos cada defensa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MIGUEL CABALLERO HORCAJO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, me han ganado el recurso de una multa y me tienen que pagar las costas. Muchas gracias equipazo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es una satisfacción saber que el resultado ha sido favorable y que el equipo ha estado a la altura. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecer soluciones eficaces a quienes confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonathan Egea magan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 a la atención de Raquel del castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración y sus palabras hacia Raquel del Castillo. Nos enorgullece contar con profesionales comprometidos. ¡Gracias por su confianza! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Lopez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales los recomiendo a todas las personas que conozco. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su recomendación y confianza. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Seguiremos esforzándonos para brindar el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
V4GU!TO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy pendiente de los tramites y la atención de Héctor fue muy atento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Héctor le brindó una atención atenta y un seguimiento adecuado de sus trámites. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Gonzalo Valencia del Alcazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sólo el tiempo que han dedicado en Devuelta y la paciencia y amabilidad que ha tenido Ana Tejedor para que les facilitase los documentos y poderes necesarios para pelear judicialmente una multa injusta, ya valen más de lo que cobran por el servicio. Veremos el resultado final....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente su valoración y sus palabras sobre Ana Tejedor. Nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y comprometido. Esperamos lograr un resultado favorable en su caso. Quedamos a su disposición. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Adrià Beltran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Erika 10/10, muy maja y amable, todo el proceso explicado al detalle y con paciencia, de verdad que muy bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su valoración y sus amables palabras sobre Erika. Nos alegra saber que recibió una atención detallada y profesional. Estamos a su disposición para cualquier consulta futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
carlos calvo san segundo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
bto G M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Muy atenta en todo momento todo muy Claro !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos complace saber que la atención fue de su agrado y que la información proporcionada fue clara. Estamos aquí para seguir ayudándole en lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Pellico del Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Mayra Castro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario. Nos alegra saber que la atención de Mayra Castro fue de su satisfacción. Estamos aquí para seguir ofreciéndole el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jaime alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He utilizado el servicio de gestión de multas de Devuelta y estoy muy satisfecho con los resultados. Desde el primer contacto, el equipo mostró un alto nivel de profesionalismo y rapidez. Me ayudaron a identificar las multas pendientes, a gestionar los pagos de manera eficiente y sobre todo a explorar opciones de impugnación cuando era necesario. Lo que más destaco es su comunicación constante: recibí actualizaciones regulares sobre el estado de mis gestiones, lo que me dio una sensación de tranquilidad. Además, el proceso fue totalmente transparente, con tarifas claras y sin sorpresas. En caso de dudas, siempre estuvieron disponibles para aclarar cualquier pregunta. En resumen, recomiendo este servicio a quienes busquen una solución rápida y confiable para gestionar sus multas, ya sea de tráfico u otros tipos. Sin duda, una excelente inversión para ahorrar tiempo y evitar complicaciones. Sólo me queda agradecer su atención y disponibilidad y también señalar especialmente a Antonia Serrano de Gestión de cobros.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Susana ha resuelto sus dudas de manera clara y amable. Seguimos a su disposición para cualquier consulta que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
COMERCIAL AGROINDUSTRIAL CABALLERO SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE ATENCIÓN POR PARTE DE BELEN, MARAVILLOSA.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos alegra saber que Belén le brindó una atención excelente. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nacho Brioles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realmente atento y agradable .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos complace saber que encontró nuestro servicio atento y agradable. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
manuel selva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antencion muy buena bastante recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su comentario y su recomendación. Nos alegra saber que recibió una buena atención. Estamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Neri Fraile Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
monica aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Víctor. Fue muy amable y profesional. Dudaba de este tipo de servicio pero en cuanto me explicó el detalle no me lo pensé. Muy recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Víctor pudo brindarle la confianza y claridad necesarias. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CESAR AUGUSTO DIAZ OSORIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY amable y me explico todas mis preguntas y depejo todas mis dudas la señorita Inmaculada muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su comentario y nos alegra saber que Inmaculada pudo resolver todas sus dudas con amabilidad y claridad. Estamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcos Junquera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
roberto messina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Explicación paso a paso y todo perfectamente claro. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la explicación fue clara y detallada. Gracias por su confianza y por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquindiazn@hotmail.com Sepultura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos mucho su comentario. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. ¡Gracias por su confianza! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sebastian osma quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención al cliente sobre todo por parte hoy de Belén de departamento de facturación que ha sido muy atenta y amable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que Belén le brindó una atención atenta y amable. Estaremos encantados de seguir ayudándole cuando lo necesite. ¡Gracias por su confianza! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PacoPlayer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me siento atracado. Prometian ganar todas las multas y les lleve 3 y las perdieron. Encima me llama una tal belen para decirme que la proxima vez las recurra yo solo, que si me han quitado el carnet es mi culpa. Hay que tener cara encima que confio en ellos me dice que las recurra yo.... pues si por que peor que con ellos no lo voy a hacer yo solo. Veo que hay muchas reseñas positivas. Sinceramente esto forma parte del fango de esta gente, no creo que sean personas ni circustancias reales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Patricia Martín Quintana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ángel Daniel Romero Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y buena asesora
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió una atención amable y un buen asesoramiento. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Moya Oliver
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica estafa, te cobran primero sin darte un contrato en el que especifique las cláusulas, al año te vuelven a cobrar y si intentas reclamar pasan de ti completamente, la broma me ha costado más de 1000 euros y se niegan completamente a resolver cualquier tipo de queja. Terminas pagando la cuota, la multa,los puntos y luego te uieren seguir cobrando por un servicio que ya es imposible que puedan llevar a cabo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Pablo Garcia San Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bun trato de Miguel modrego
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos su comentario y nos alegra saber que Miguel Modrego le brindó un buen trato. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime armando Bastidas vallejo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención hector
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente por destacar la atención brindada por Héctor. Nos complace saber que su experiencia con nuestro equipo ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que requiera en el futuro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco javier Molina vinuesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Daniel Torre Viñolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente M . Modrego me soluciono todo rápido.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente por destacar la eficiencia de M. Modrego en la resolución de su caso. Nos complace saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia buena atención por parte de Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente por destacar la atención brindada por Susana del Castillo. Nos complace saber que su experiencia fue positiva. Quedamos a su disposición para futuras consultas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Gomez Alcoholado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Felix por su trabajo e implicación. Me está ayudando mucho con todas las gestiones y los trámites
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras hacia Félix y por reconocer su dedicación en la gestión de sus trámites. Nos complace saber que su experiencia ha sido positiva. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristian Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de inmaculada castillejo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente por destacar la excelente atención brindada por Inmaculada Castillejo. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
IÑAKI Fernandez Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seria y muy bien explicado!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos complace saber que la información proporcionada le resultó clara y que recibió un trato amable. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Padawan Lumbreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erika Colmenero , me ha explicado todo y atendido de maravilla
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con Erika Colmenero. Nos complace saber que recibió una atención y explicación excelentes. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Denis Marchetti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia Lobo desde el primer momento y estupendo trato y atención. Recomendado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con Patricia Lobo. Nos complace saber que recibió un trato y atención excepcionales desde el primer momento. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Akhmolda “Nora”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Victor por su excelente trabajo conmigo. Desde el prmer momento me brindó un servicio profesional, amable y eficaz. Se notaba su conocimiento y compromiso en cada detalle, lo que hizo que todo el proceso fuera mucho más fácil y agradable. Es un verdadero placer tratar con personas tan profesionales y atentas como Victor. ¡Sin duda, un 10!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos profundamente sus amables palabras hacia Víctor y nuestro equipo. Nos complace saber que su experiencia ha sido profesional, amable y eficaz. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio de excelencia. Estamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adri Kawas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
buen trato y amabilidad, se nota que son muy profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que percibe en nuestro equipo la profesionalidad que nos esforzamos por ofrecer en cada interacción. Su reconocimiento nos motiva a seguir brindando un trato amable y de calidad. Quedamos a su disposición para futuras consultas o necesidades. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
A.R.M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo impecable, hubo que ir a juicio pero se gano, no teniendo que pagar la sancion y salvando mis puntos. Gracias a Miguel Modrego por tan buen trato y profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos llena de satisfacción saber que, gracias a la labor de nuestro abogado Miguel Modrego, su caso se resolvió favorablemente, evitando la sanción y preservando sus puntos. Su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Isaac Zuriba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se trataba de recurrir una sanción por exceso de velocidad. La Sentencia me ha sido favorable, con imposición de costas a la Administración. La defensa jurídica de don Miguel Madrego ha sido eficaz y muy profesional. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la resolución de su sanción por exceso de velocidad ha sido favorable y que la defensa jurídica de don Miguel Madrego ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades legales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Llopis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte inmensa de caer en Víctor. Fue impresionante su trato, su profesionalidad y su amabilidad. Gracias por hacerme ver un poquito más claro todo. Gracias por la rapidez y la facilidad. Ha sido un placer.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos profundamente sus amables palabras hacia Víctor. Nos complace saber que su profesionalismo y amabilidad le han brindado claridad y satisfacción en su proceso. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio rápido y eficiente. Ha sido un placer asistirle y esperamos seguir apoyándole en el futuro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alex Bini Nketiah Benewaa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hector, hasido muy bueno y breve comingo en el momentarily.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que Héctor le brindó una atención rápida y satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Andres Oros Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Montse Villaverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer enormemente a MARÍA CÁMARA por su excelente atención. Desde el momento en que tomé contacto con ella, me brindó un servicio profesional, amable y eficiente. Se notaba su conocimiento y compromiso en cada detalle, lo que hizo que todo el proceso fuera mucho más fácil y agradable. Es un verdadero placer tratar con personas tan dedicadas y atentas como María. ¡Sin duda, un 10!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos profundamente sus elogios hacia María Cámara y nos complace saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Nos esforzamos por brindar un servicio profesional y amable, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos a su disposición para futuras necesidades legales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Encimeras AG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Diones Da Silva na Espanha (vivendo na europa)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas fue atentido por Suzana del castillo Y la verdad me a explicado todo detallado y con mucha paciencia. Gracias por su paciencia Suzana!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que la atención brindada por Susana del Castillo ha sido de su satisfacción. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
adrianna fabregas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato y bien informada de situación Raquel de Castillo empatía y buena trabajadora un placer hablar con vosotros gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que nuestro equipo ha atendido sus necesidades de manera eficiente. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad en el futuro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
hamidou gevara oliver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente Susana del castillo gran servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la atención recibida por parte de Susana del Castillo. Nos complace saber que nuestro equipo le ha brindado un servicio de calidad. Quedamos a su disposición para futuras necesidades. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andreu Fàbregas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu respuesta y tu atención, asido un placer
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que nuestro equipo ha atendido sus necesidades de manera satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristina Peregrina Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las estrellas las pongo por la atención que me ha prestado Raquel del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su reseña y nos complace saber que la atención brindada por Raquel del Castillo ha sido de su agrado. Su reconocimiento refuerza nuestro compromiso de ofrecer un servicio de calidad. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alex Shevchenko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hegtor Escoto Muchas gracias. Muy amable y me a ayudado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que Héctor Escoto le brindó una atención amable y le ayudó eficazmente. Su satisfacción es nuestra prioridad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Ramón García Hens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en el lugar de momento no puedo valorarla, pero por como me han planteado todos sus servicios me da la impresión de que son muy profesionales y la atención de Erika ha sido excepcionalmente buena.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos sinceramente su reseña. Nos complace saber que la comunicación ha sido fluida durante la gestión de sus operaciones. Nuestro equipo se esfuerza por mantener una comunicación clara y efectiva con nuestros clientes. Estamos comprometidos en continuar brindándole un servicio de alta calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Morad SS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bueno ya comenté por ahí abajo que seguiría comentando sobre una reclamación por móvil, resumiendo. Me paran por supuestamente utilizar el móvil con la mano, la multa está redactada a las 13:00 de hace más de un año y cuando me pararon les dije que no utilice el móvil, de hecho, hice capturas de pantalla que tenía notificaciones de 5, 7, 12 y 15 minutos antes de enseñarle el móvil a GC. Pues llamo para que me asesoren para esta reclamación y todo muy bonito y claramente defendible… pues bien más de un año más tarde y de notificaciones de la DGT ahora viene el aviso de pago de hacienda, que si no lo pago en cierto plazo me embargan… hace 3 meses he llamado por última vez después de tantas y siempre me dicen que la reclamación “está en su curso” y que aún es defendible… mañana llamaré para ver qué me dicen… yo no sé si es una estrategia de cansar y al final terminas pagando y listo o no entiendo que en su día todo es defendible y perfecto y ahora llega el embargo…. Mañana llamaré a ver qué me dicen y volveré con las nuevas noticias que me hayan dicho, hace unos meses les di 5* por la buena atención, pero hoy les doy 1* ya que el servicio parece que se ríen de uno… A ver si me hacen cambiar de opinión… Saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Cezar Stefan Chis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super super profesionales , sois la leche!! Olé para vosotros!5+5💪💥💯
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos su reseña. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Gracias por confiar en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Manuel Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo Profesionalidad con su abogado Gonzalo Blazquez, a la vez que informa de manera fácil de entender. Muy contento con el.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos sinceramente su reseña. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Gracias por confiar en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Joana Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy muy bien, explicándomelo todo y haciéndome un seguimiento exquisito.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos sinceramente su valiosa opinión. Nos complace saber que nuestro equipo ha logrado brindarle una atención clara y precisa. Su satisfacción es nuestra principal motivación. Gracias por confiar en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Jose Aranda Peinado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Montse Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javier Castellanos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo con ellos como cliente muchos años y son de gran ayuda. Además de ser muy buenos profesionales, lo que más me gusta es lo bien que tratan al cliente. El último en llamarme ha sido Félix, quién me ha informado de los pasos que van a seguir en esta última multa que les ha enviado además de ponerme al día de los otros recursos. Gracias Felix, así da gusto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu confianza a lo largo de los años y tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos enorgullece saber que nuestro trato y profesionalidad marcan la diferencia. Félix y todo el equipo seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu fidelidad! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan cruz herk
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente lo único bueno que tienen es la amabilidad y buen rollo al atender. Su fase comercial es digna de aplaudir. Luego no sirven para nada. Cuento mi historia para que entendáis de que va la cosa. 1 me retiran el carnet de conducir por perdida de puntos. 2 llamo a ver que pueden hacer y envío la documentación. Marco comercial me dice que me quede tranquilo que no pasa nada 3 a la semana me llama otro y me dice que marco se ha confundido al leer la nota y que pensaba que era la primera sentencia no la definitiva. 4 comprendo y digo que todo ok que si podrían hacer algo 5 me dicen que si que me espere 6 al mes llega la resolución negativa, es decir no pudieron hacer nada. 7 como cliente hasta ahi me banco todo. 8 hace un mes llamo porque me llega una multa viejísima y mal hecha y de vuelta la gestión al teléfono impecable, me prometen que ese mismo dia viernes me dan una respuesta o sino el lunes. 9 no me llaman nunca mas 10 a la semana llamo y me dicen que estan liados que ya me llamarían 11 voy un mes y no me han llamado ni solucionado el tema de la multa. CONCLUSION: el servicio no funciona. No solo que no hacen bien su trabajo sino que no tienen herramientas reales para ayudar. Tienen muchos comerciales y gente que atiende el teléfono pero no pueden solucionar las cosas. Están desbordados y ademas es muy probable que el gobierno haya aprendido a defenderse de estos porque ademas he visto los comentarios y si observan bien son solo negativos sobre la gestión o positivos sobre la atención inicial, pero es que no hay comentarios que digan pues tenia 3 multas y me las han quitado todas. En fin 300 euros mal gastados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
abel lino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Héctor atencion correcta y amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y amable por parte de Héctor. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alberto Navajas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ME SIENTO ESTAFADO..lo que me han hecho...una pura vergüenza... mentiras y mentiras...podría haber sido 250 eu y problema resuelto..muy buenas palabras ..bla bla bla..3 años pagando cada vez más cara cada año más 600 eu de multa embargadas total..más de 1600 euros llevo pagados ..y quieren que siga y siga pagando ...les dije que no renovaba les devolví el recibo patras y me lo cobraron por la tarjeta y no pude devolver me siento estofafo pero bien...de las peores decisiones que he tomado en mi vida...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Las gestiones realizadas en sus expedientes han seguido el procedimiento legal correspondiente en cada fase, incluyendo la vía ejecutiva cuando ha sido necesario. La renovación del servicio se llevó a cabo conforme a los términos del contrato, y los cobros se realizaron mediante el método de pago previamente autorizado. Si desea revisar algún detalle de su caso, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los canales habituales. Estamos a su disposición para aclarar cualquier cuestión relacionada con su expediente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul Arias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No merece la pena contratar el servicio con esta gente. Todo muy bonito y muy automatizado, pero la parte legal, totalmente abandonada. No van a darte una solución que no puedas hacer tú mismo, ni te van a asesorar. En todo caso te dan opciones, pero no te aconsejan. Para el tema de la baja, a ver si lo consigo, porque es totalmente opaca su web.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El servicio que ofrecemos se basa en proporcionar opciones y estrategias legales ajustadas a cada caso, siempre dentro del marco normativo vigente. Nuestro equipo de abogados está disponible para atender cualquier consulta específica que requiera mayor profundidad. Si necesita asistencia con la gestión de su baja, puede contactarnos directamente a través de nuestros canales habituales para agilizar el proceso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roger Blanch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose Maria Coronas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy contento con la atención de María.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que María te ha brindado una atención satisfactoria. Seguimos comprometidos en ofrecer el mejor servicio. ¡Un saludo! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Manuel Lucas Laseca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix es un excelente trabajador de Dvuelta y muy eficiente en su trabajo llamándome en varias ocasiones hasta poder contactar para solicitar mi recurso de una multa no se pasará del plazo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu valoración y tus palabras hacia Félix. Nos alegra saber que su compromiso y eficacia te han brindado una atención de calidad. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y asegurar que cada gestión se realice a tiempo. ¡Gracias por tu confianza! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo me atendió muy bien .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Macarroon MacRron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Héctor Escoto para resolver dudas y todo muy correcto y profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Héctor te brindó una atención correcta y profesional. Valoramos tu confianza en nuestros servicios. ¡Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
John Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contentó con la atención brindada telefónicamente por Raquel del Castillo, un rigor y profesional envidiables. Me aclaró y solucionó todas mis dudas. Soy cliente desde hace casi cuatro años y la única sanción de trafico que me embargaron en mi cuenta es anterior a ser cliente de DEVUELTA,se encargan de todo el asesoramiento y defensa jurídica. Tan sencillo como enviar la documentación vía email, siempre te atienden rápidamente sea por correo electrónico o telefónico. Muy profesionales, gracias!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus amables palabras. Es un placer saber que, gracias a Raquel y a todo el equipo, has tenido una experiencia tan positiva con nuestros servicios. Nos enorgullece poder ofrecer un apoyo eficiente y profesional a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros durante estos años! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JAUME OLIVA PURTI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, recomiendo la empresa Dvuelta al 100% por toda la gestión rápida y eficaz efectuada por el personal altamente cualificado. Un saludo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente tu recomendación. Nos complace saber que la gestión fue rápida y eficaz, y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso y profesionalismo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un cordial saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonathan Rodrigues Lopes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atención por parte de Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que Susana del Castillo te ha brindado una excelente atención. Seguiremos esforzándonos por ofrecer el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Madalin el faker
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño total la manera mas facil de perder 400€ anuales pesimo servicio atención pesima , el servicio telefónico no sabe ni la mitad de la información de trafico despues de todas las coberturas que ofrecen obtienen alguna escusa para no ofrecerte el blindaje pésimo servicio y eso que me avisaron de que era pesimo aun asi accedi a el pero no lo recomindo para nada es como darle el dinero a una tragaperras sinles apetece acer algo lo hacen si no nada de nada PÉSIMO DECEPCIONANTE TANTO ANTENCION COMO SERVICIO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El servicio contratado incluye una cobertura legal definida que se activa en función de cada expediente y sus circunstancias. Las actuaciones se realizan conforme a la normativa vigente y con los recursos disponibles, siempre orientados a la defensa de los intereses del cliente. Si considera que hay aspectos concretos que deben revisarse, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para analizarlo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
boris de leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buenos profesionales y muchas gracias a miguel modrego por la profesionalidad y atención recibida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu valoración y reconocimiento a Miguel Modrego. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en brindar un servicio profesional y de calidad. ¡Gracias por tu confianza! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dani pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de hablar con Raquel del castillo de atención cliente y un 10 de 10 todo me lo a dejado claro y me a solucionado todas mis dudas todo un placer ser cliente vuestro.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Raquel del Castillo te ha brindado una atención clara y eficiente. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adrien Barthélémy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Département atención al cliente Héctor Escoto muy buena atención. Todo claro!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que Héctor Escoto te ha brindado una atención clara y satisfactoria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juliano Jurado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen, no recomiendo! No te hacen nada, te dan largas… ya me embargaran la cuenta y ellos dicen que es un procedimiento normal que puede pasar que cuando ganan, la DGT devolverá los puntos y el dinero. Tu llamas y nunca te aclaran nada!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El procedimiento sancionador puede continuar su curso mientras se resuelven los recursos, algo previsto en la normativa vigente. La devolución de puntos o importes, en caso de resoluciones favorables, corresponde a la Administración. Nuestro equipo trabaja en cada fase conforme al marco legal, y estamos disponibles para revisar cualquier detalle adicional de su expediente si lo desea. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Talleres Junquera e Hijos,SA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces, proactivos y reactivos en TODOS sus departamentos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración. Nos motiva saber que nuestro compromiso y eficiencia en cada área han cumplido con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
You Barco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, te dejan todo muy claro muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que la atención y claridad en la información han sido de tu satisfacción. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Avila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de maravilla y explicado perfectamente por la Srta María Camara
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emilia Sanchez Chamorro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad del letrado que me ha transmitido la información de que la sentencia nos ha dado la razón, es decir se ha ganado. La atención personalizada ha sido muy buena. Merece la pena recurrir las multas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu confianza y nos alegra saber que el resultado ha sido favorable. La profesionalidad y la atención personalizada son pilares fundamentales de nuestro trabajo. Estamos a tu disposición para seguir ayudándote en lo que necesites. ¡Gracias por tu valoración! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alba Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde ANIORE, quiero felicitar el trabajo de Erica Colmenarejo, la profesionalidad y la eficacia con la que ha tramitado el alta de una compañera. Gracias Erica, excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente tu reconocimiento al trabajo de Erica Colmenarejo. Su profesionalidad y dedicación son valores fundamentales en nuestro equipo. Nos alegra saber que su gestión ha sido de tu satisfacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
inversi ones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Héctor escoto muy buena atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que la atención brindada por Héctor Escoto ha sido de su agrado. Valoramos profundamente su confianza en nuestros servicios y nos comprometemos a mantener los más altos estándares de calidad y profesionalismo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
THE DARK SIDE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención por parte de Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención de Susana del Castillo ha sido de tu agrado. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Son muy profesionales. Estan atentos a todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y respaldado por nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de ser atendido por Víctor, él trato fue excepcional, muy cercano, asesoramiento perfecto y con muchísima profesionalidad. Ojalá a todos y todas os pudiera atender Gracias Víctor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos enormemente tu comentario y la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que Víctor te brindó un asesoramiento cercano y profesional. Estaremos encantados de seguir ayudándote siempre que lo necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
logymodel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención por raquel del casitllo en una situcación muy importtante para mi. Muy recomendado el servio y en particular esta trabajadora de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu recomendación y por destacar la labor de Raquel del Castillo. Nos alegra saber que recibió la atención que merecía en un momento importante. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Roberto H.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Paco Sendarrubias
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que has recibido un trato excelente. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
frankSuarez 41
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Díaz ha sido muy claro en la explicación del servicio que ofrecen, espero que los recursos marchen bien de acuerdo a mis expectativas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu confianza y por valorar la claridad de Ángel Díaz en su atención. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y esperamos cumplir con tus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en cuanto a la información y el alta del contrato por parte de Víctor.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que Víctor te brindó una atención clara y eficiente durante el proceso. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Segarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido muy bien atendido gracias a María Cámara me explico todo perfecto. Un saludo al equipo de dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente tu valoración. Nos complace saber que María Cámara pudo brindarte una atención clara y detallada. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ALFREDO OSCAR GORRIZ CAPILLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
sofia calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Explicaciones muy claras, trato muy amable y cercano
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su comentario. Nos alegra saber que recibió una atención clara y cercana. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Busquets
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Evelyn Sch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días! He tenido un problema con unas multas y estoy prácticamente en contacto con Devuelta en diario y siempre me han atendido muy bien y con mucha atención. Acabo de hablar con un señor que se llama Héctor ,super amable y atento. Muchas gracias. Y a ver qué resultados tendré.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido una atención cercana y profesional. Seguiremos a su lado durante el proceso para lograr el mejor resultado posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
AYUC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Arina Gruia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No contrataría nunca los servicios de esta empresa. Firmé con ellos un contrato de servicios para recurrir multas y al día siguiente de firmarlo manifesté mi derecho de cancelar dicho contrato, ya que había encontrado otras empresas que ofrecían el mismo servicio a precios y condiciones muchísimo mejores. A día de hoy no me han devuelto el dinero, a pesar de haber solicitado en fecha y forma la cancelación del contrato firmado y haberles solicitado la devolución tanto por escrito como telefónicamente. Encima, emplean un tono despectivo y una comunicación agresiva, con argumentos de tipo “qué crees, que nos vamos a quedar con tu dinero?!” Pues sí, en este momento han incumplido con creces el plazo de 14 días naturales previsto en la Ley para devolver el dinero abonado, sin haber desplegado ningún servicio para mí, y no tengo noticia alguna de su parte. Fíjense en las respuestas tipo que dan a las reseñas negativas, no resuelven nada y es solo estrategia de marketing para captar clientes. Después, son como poco impresentables y, visto lo visto, dudo seriamente de su profesionalidad y eficacia. Por cierto, la persona que me atendió fue Erika.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El proceso de cancelación y devolución se tramita conforme a lo previsto en el contrato y en la normativa aplicable. Si la solicitud se presentó dentro del plazo y en la forma correspondiente, esta queda registrada y se gestiona por los cauces habituales. Le invitamos a remitir cualquier documentación pendiente o a contactar nuevamente con nosotros si desea verificar el estado de su expediente. Estamos a su disposición para resolverlo de forma adecuada. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Francisco Najas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sra. del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Cristian Mayoral Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respondo a lo que escriben antes: en ningún caso informan de que es una suscripción, no firmé eso ni me informaron por teléfono, se puede comprobar sin problemas, son ellos los que mienten. Mi caso es que recurrí una multa de velocidad con ellos, me aseguraron 100% que ese tipo de multas con una solo foto de radar que las ganan sin problema. El resultado es que llegué hasta el final, pagándoles los gastos de ir a juicio para que me tocara pagar todo eso más la multa con recargo. Una vez finalizado el proceso a principios de este año me vuelven a cargar una tasa igual que la que pagué al principio como si fuese una suscripción, cuando me especificaron por teléfono que cada caso es un pago nuevo… encima intento darlo de baja y reclamarles el importe y no contestan directamente. Un desastre.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El contrato firmado establece una renovación anual automática, lo cual fue debidamente informado durante el proceso de alta. Respecto a la gestión de su expediente, nuestras actuaciones se llevaron a cabo siguiendo los procedimientos legales y las posibilidades de defensa disponibles, pero los resultados finales siempre dependen de la decisión de la Administración o del juzgado. Si tiene alguna duda adicional sobre su caso o la baja solicitada, puede contactarnos a través de los canales habituales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fausto Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Héctor escot muy satisfecho
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Miguel Ángel Canovas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por parte del equipo, en especial de Miguel Modrego. Y muy satisfecho con los resultados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y con la atención de Miguel Modrego. Agradecemos su confianza y seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor apoyo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kike Cáceres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Aitor Ángel Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la señorita Raquel, me ha resuelto todas las dudas que tenía con la gestión de la primera multa. Muchas gracias por su atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que Raquel le brindó una atención amable y resolvió sus dudas. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yunior Jose Parra Zambrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Susana del Castillo quién lo ha hecho de manera correcta y clara. Gracias por su atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que Susana del Castillo le brindó una atención clara y correcta. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Caryl Nelson Ferrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son Impecables. Nada que objetar en absoluto. Soy usuario del servicio de hace mas de 3 meses. Vale la pena contratarlos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su confianza y su valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre la mejor atención. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcial Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio prestado por Marta Vicente Lopez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su comentario y su reconocimiento a Marta Vicente López. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Estamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
BIG SUR AGENCY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato super correcto y profesional por parte de Erika en todo el proceso de informacion y apertura de cuenta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos su valoración y sus palabras sobre la atención de Erika. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que recibió un servicio profesional. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jesus reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la atención de Susana Castillo toda la información muy detallada 5 estrellas…
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Susana Castillo le brindó una atención amable y detallada. Seguimos a su disposición para cualquier consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mireya de grado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No os dejéis engañar!!! Son una estafa! Te prometen que pueden ganar los recursos y es todo automátizado no hacen absolutamente nada, copia pegas… y si no te das cuenta te renuevan la suscripción al año… total pagas la multa completa mas lo que les pagues a ellos, te sale mucho mas caro que pagar de primeras la multa. No tienen vergüenza. Quiero añadir que me han llamado estos impresentables para trata de convencerme de cambiar esta reseña, no tienen ni un mínimo de decencia, no pongo menos estrellas porque no se puede, vaya cara mas dura, como es tu dinero con el que juegan no con el suyo… en fin lamentable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos profundamente que haya interpretado nuestra llamada como un intento de influir en su valoración. Nuestro objetivo principal al ponernos en contacto con usted fue, en primer lugar, aclarar cualquier duda que pudiera haber surgido respecto a la información proporcionada y, en segundo lugar, explicarle nuevamente los motivos por los cuales no es posible atender su solicitud de baja. Asimismo, solo tras haber recibido las explicaciones correspondientes, le planteamos la posibilidad de reconsiderar su valoración si consideraba que la atención recibida había sido satisfactoria. En ningún caso se ha pretendido coaccionar ni influir de manera inapropiada en su opinión. Entendemos que, en determinadas circunstancias, puedan surgir momentos de frustración, pero consideramos importante mantener siempre un trato respetuoso. En este sentido, los insultos no son aceptables bajo ninguna circunstancia. Del mismo modo, no podemos ignorar la gravedad de una acusación como la de estafa, ya que implica la atribución de un delito, lo cual es un asunto serio. Por ello, le instamos de manera cordial a que reconsidere dicha acusación, dado que se trata de un señalamiento infundado y legalmente cuestionable. Nuestro compromiso sigue siendo brindar un servicio transparente y resolver cualquier duda que pudiera tener dentro del marco de nuestras posibilidades. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rocio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
★★★★★ | Profesionalismo y excelencia recurriendo multas de tráfico No podemos estar más satisfechos con el trabajo del equipo de DVUELTA y en concreto del abogado que nos ha representado, Miguel Modrego. Me enfrentaba a una multa con retirada de puntos pero gracias a su experiencia y dedicación, lograron que se desestimaran los cargos. La comunicación fue clara en todo momento, resolvieron nuestras dudas y nos mantuvieron informados del proceso. Sin duda, recomendaría sus servicios a cualquiera que necesite una defensa eficaz recurriendo multas. Gracias por todo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos enormemente su confianza y su detallado comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo, y en especial Miguel Modrego, pudo ayudarle a resolver su situación con éxito. Trabajamos con el compromiso de ofrecer siempre la mejor defensa y atención. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jenifer Berrio Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llamado para aclarar unas dudas sobre los expedientes y su proceso a seguir, lo que estaba esperando varios meses sin recibir respuestas ni pronunciar nada y gracias a RAQUEL, las he resuelto todas y en la misma llamada, me ha explicado todo muy bien, buen trato, simpática y clara. Sin duda,preguntaré por ella si surge cualquier cosilla. Gracias, un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Susana pudo aclarar sus dudas de manera rápida y cercana. Trabajamos constantemente para ofrecer una atención amable y eficaz a todos nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Desireé Jiménez Commault
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Doy un 10 a la atención telefónica de Raquel del Castillo, siempre que llamo para pedir alguna información o que me expliquen algo que no comprendo y ella me ha atendido, me lo ha explicado fenomenal y es muy amable, gracias Raquel.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su valoración y sus amables palabras hacia Raquel del Castillo. Nos alegra saber que su atención ha sido clara y cercana. Estaremos encantados de seguir ayudándole siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Luis Pérez Pertierra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre Son unos estafadores No te aseguran resultados,pero te dicen que tienen unos índices altos de éxito, de 5 multas que me han recurrido solo me han quitado una,y porque era ilegal,vamos,que la hubiera recurrido yo y me la hubieran quitado igual,perdí mi carnet, tuve que pagar las multas sin descuento y con recargo,y no conformes con eso,por no avisarles con un mes de antelación, me siguen queriendo pasar el recibo,vamos,que no tienen vergüenza,desaconsejo totalmente a no ser que haya algún defecto de forma recurrir las multas,y menos contratar los servicios de Devuelta,si se pueden recurrir,el mismo seguro del coche vale.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, en ningún momento garantizamos el éxito absoluto de las reclamaciones, pero sí nos avala un alto porcentaje de expedientes archivados gracias a nuestra experiencia. En su caso, uno de sus expedientes fue ganado, otro desestimado, y varios están aún en proceso. En relación a la pérdida de su carnet, se gestionó lo correspondiente según lo estipulado en su contrato, incluyendo el acceso a la compensación prevista para esa situación. Respecto a la renovación, al no haberse solicitado la baja en el plazo estipulado, se aplicó lo acordado en las cláusulas del contrato. A pesar de ello, hemos ofrecido opciones alternativas y beneficiosas para que pueda continuar con la defensa de los expedientes en curso. Quedamos a su disposición si desea tratarlo con mayor detalle. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marta de Orbe Andonaegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica gestión por parte de Miguel Modrego. Muy agradecida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que Miguel Modrego le ofreció una excelente gestión. Esperamos seguir ayudándole en el futuro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Namajeu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha antendido Maria Camara, y fenominal guiandome a sacar el informe de mis pountos en la DGT
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que María Cámara le ha guiado de manera excelente en su gestión. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Raquel Bárcena del Dpto. Jurídico
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su comentario y su reconocimiento a Raquel Bárcena. Nos alegra saber que recibió una atención de calidad. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Garcia de castro trigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de la persona que me atendió ( inmaculada castillejo ) a sido extraordinaria y muy profesional muchas gracias por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Saber que recibió una atención extraordinaria por parte de Inmaculada Castillejo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Cañadas Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable, y muy eficaz. Erika Colmenarejo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos encanta saber que Erika Colmenarejo le brindó una atención eficiente y cercana. Estaremos encantados de seguir ayudándole siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 5 estrellas en todos los sentidos, desde el primer momento de enviar documentación, seguimiento, dudas, etc....muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario y su recomendación. Nos motiva saber que ha recibido un servicio completo y de calidad. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro González González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Amaia Fernández de Mendia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de contratar los servicios, la persona que me ha atendido ha sido eficiente y amable. todo perfecto de momento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su confianza en nuestros servicios y sus amables palabras. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia desde el inicio. Estamos a su disposición para cualquier consulta durante todo el proceso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Badredin Bishay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llame a última hora de la noche en el último día y momento de poder recurrir la multa y completamente fuera de mis expectativas resultó que me atendió Raquel Del castillo y no solo me atendió estupendamente si no que se quedó conmigo pasó a paso, me hizo todas las getiones y estuvo conmigo en toda la parte del proceso hasta poder recurrirne la multa y en plazo además no solo con eso si no que se molestó en enviarme la confirmación tanto por correo electrónico como por whatsapp , hay personas que hacen bien su trabajo pero ella ya lo hace por vocación Muchas gracias por el trato recibido ahora toca esperar a ver qué tal la resolución
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos enormemente su confianza y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra saber que Raquel Del Castillo le brindó un servicio excepcional y estuvo a su lado en cada paso del proceso. En Dvuelta trabajamos con vocación para ofrecer la mejor asistencia posible. Ahora solo queda esperar la resolución, pero seguimos a su disposición para cualquier otra consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
adrii 14
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, muchas gracias Erika colmenarejo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la profesionalidad de Erika Colmenarejo ha dejado una impresión positiva. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerle el mejor servicio posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andres Gili
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y genial atención muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que nuestra atención ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerle el mejor servicio posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mariano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Ángel, excelente, muy recomendable, gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Ángel le brindó una atención excelente. Trabajamos cada día para que nuestro equipo marque la diferencia en cada gestión. Estaremos encantados de seguir apoyándole cuando lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
German Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solicité el servicio ya que soy trabajador de VTC excelente atencion y buena orientación de la compañera Inmaculada Castillejo la recomiendo al 1000% gracias sigan brindando el excelente servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Inmaculada le brindó una atención y orientación excepcionales. Seguiremos comprometidos en ofrecerle el nivel de servicio que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
eloy garcia sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento bien, si que es cierto que tengo dos procedimientos abiertos dd dos multas y no se como saldrá....ya comentaré como sale el asunto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que, hasta el momento, su experiencia con nosotros ha sido positiva. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerle los mejores resultados posibles en sus procedimientos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan José Rodríguez Sendín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable. Excelente capacidad de comunicación
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención recibida ha cumplido con sus expectativas. La comunicación clara y cercana es uno de nuestros pilares, y su comentario refuerza nuestro compromiso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Cañizares Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien informado en el proceso administrativo a cargo de Inmaculada Castillejo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Inmaculada le brindó una información clara y precisa durante el proceso administrativo. Su satisfacción refuerza nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Omar Hernando Franco Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas Gracias Sta. Martha por su gestión y atención al cliente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que la atención y gestión de nuestra compañera Marta ha sido de su satisfacción. Nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Gomez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy claro y conciso Respetuoso y educado Muy contento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que quedó satisfecho con la claridad y el trato recibido. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de atención y profesionalismo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marilo Macias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A ver yo cuento como a mí me fue con ellos. Para nosotros el servicio fue pésimo, es más, tuvimos que pagar la multa, el recargo y el importe embargado. Nada, a nosotros no nos sirvió de nada contratar servicios con ellos, no aconsejo contratar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Entendemos su malestar, aunque las decisiones finales sobre las sanciones siempre dependen de la Administración. Nuestro trabajo consiste en defender sus intereses con todos los recursos legales disponibles, pero los resultados no siempre están en nuestras manos. Si desea revisar su caso con más detalle, estaremos encantados de ayudarle. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Hervias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el servicio que me presta Devuelta, son grandes profesionales que me están dando una buena gestión de mis multas, hay muchas multas que me gestionan con éxito Muy complacido y satisfechos con su gestión
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos llena de satisfacción saber que nuestro trabajo cumple con sus expectativas y que hemos logrado gestionar con éxito sus casos. Su confianza es nuestra mayor motivación para seguir ofreciendo un servicio profesional y eficiente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Borja Cienfuegos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Persona muy educada y explicación detallada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibió un trato educado y una explicación clara. Es nuestro objetivo que cada interacción sea profesional y satisfactoria para usted. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Ángel Velázquez Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Diego Lorenzo Montenegro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María cámara ha sido resolutiva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que María pudo atenderle de manera resolutiva. En Dvuelta, trabajamos para ofrecer respuestas claras y eficaces en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ciavador Carlo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy satisfecho, para mi lo mas importante es que cuando los necesitas: Estan
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que valora nuestra disponibilidad y compromiso. Estar presentes cuando más se nos necesita es uno de los pilares de nuestro servicio. Seguiremos trabajando para mantener su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Goyta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente atendido por Susana del castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos enorgullece saber que Susana le brindó una atención responsable, amable y comunicativa. En Dvuelta, nos esforzamos por mantener ese nivel de profesionalismo en todo momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
carlos solera del valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jordi Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y con mucha responsabilidad sobre los clientes, sobretodo Susana del Castillo amable y con buena comunicación gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la profesionalidad y responsabilidad de nuestro equipo, en especial de Susana del Castillo, han cumplido con sus expectativas. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Martínez-Pueyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mayra Castro muy profesional. Aunque sea una gran empresa , tienen un trato cercano y te asesoran muy bien. Se me acumularon muchas multas y ya me han quitado varias. Mayra una crack !
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que Mayra le brindó un trato cercano y profesional, y que hemos podido ayudarle a resolver con éxito varias de sus multas. Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio eficiente y personalizado, independientemente del tamaño de nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Cuffini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente apoyo y seguimiento para la resolución de los inconvenientes por parte del equipo de Dvuelta, y en especial para Ana Tejedor por la paciencia y el acompañamiento durante algunos trámites online que son a veces difíciles de afrontar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que nuestro equipo, y en especial Ana Tejedor, le brindó el apoyo y seguimiento que necesitaba. Acompañar a nuestros clientes durante procesos complejos es una prioridad para nosotros, y comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención telefónica recibida por Susana del Castillo a sido excepcional, la verdad que de una manera muy profesional y a la vez cercana a resuelto todas mis dudas. Ahora solo queda esperar a que la empresa puedan resolver favorablemente mis multas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Susana del Castillo le brindó una atención profesional y cercana, resolviendo todas sus dudas con eficacia. Continuaremos trabajando con el mismo compromiso para lograr el mejor resultado en su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
isabel arrevola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana y Félix me han atendido de forma muy amable además de ser eficaces Un gusto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Susana y Félix le ofrecieron una atención amable y eficaz. Nuestro equipo se esfuerza cada día por brindar un servicio de calidad, y su satisfacción es nuestra mejor recompensa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Sánchez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Víctor y muy bien asesorado,muy atento y amable..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un gusto saber que Víctor le brindó un asesoramiento atento y amable. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio que cumpla con las expectativas de quienes confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
John javer Restrepo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY AMABLE FELIX
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un gusto saber que Félix le brindó una atención tan amable. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano y profesional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mohamed El ghannouri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
mercedes huete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me recurren las multas, estoy muy contenta con el servicio de Dvuelta. Llevó años con ellos, y muy bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un orgullo saber que lleva años confiando en nuestro servicio y que está satisfecha con los resultados. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para estar siempre a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Monica Perales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa absolutamente recomendable,gestionan muy bien las multas y siempre te actualizan el estado de las mismas Es difícil quedarse sin puntos x el tiempo q les lleva ir recurriendo Están siempre muy pendientes La recomiendo 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que valora tanto nuestra gestión y seguimiento constante de las multas. Su recomendación refuerza nuestro compromiso de ofrecer un servicio eficaz y atento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Armando Garrido Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
TANO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato me a atendido Belén enseguida me a ayudado y an solucionado mis dudas cumplen con lo esperado dinero viene gastado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cayetano, muchas gracias por sus palabras y por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Cordero Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Antonio Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Fernando Valencia garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
jose antonio vara romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Héctor escoto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un gusto saber que Héctor le atendió satisfactoriamente. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio profesional y cercano. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carme Maria Roig Menendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
"LA ATENCION DE DON RODRIGO ORTIZ HA SIDO MUY DETALLADA,MUY AMABLE, MUY RESOLUTIVA Y MUY BIEN EXPLICADA, ME HA AYUDADO MUCHO, Y ME HA DADO MUCH CONFIANZA, VALORO SU ATENCION CON TODAS LAS ESTRELLAS, MUCHAS GRACIAS” "ESTE VERANO TAMBIEN HE TENIDO QUE HABLAR UNAS CUANTAS VECES CON AITOR GARCIA, Y TAMBIEN TENGO QUE AGRADECERLE LA PACIENCIA, Y DECIR QUE SU PROFESIONALIDAD ATENDIENDO ES DE DIEZ, GRACIAS"
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos llena de satisfacción saber que tanto Rodrigo Ortiz como Aitor García le han brindado una atención detallada, profesional y cercana. Su reconocimiento refleja el esfuerzo y compromiso de nuestro equipo para ofrecer un servicio de excelencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan josé Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días Me ha atendido María Cámara y fue excelente. Rápidamente me soluciono la consulta y trato muy bueno. Es de destacar cuando te atienden asi
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que María Cámara le ofreció un trato excelente y resolvió su consulta con rapidez. La dedicación de nuestro equipo es fundamental para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ernesto Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención 109%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestra atención ha superado sus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre un servicio excepcional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antec Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
djeimy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose Maria Pulido Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el momento la atencion recibida ha sido muy buena. Se lo agradezco profundamente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la atención brindada ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para asegurar que su experiencia continúe siendo positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Christian Bellido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bueno lo unico que ha hecho esta empresa conmigo es cobrar por no hacer nada, y despues de darme de baja seguir cobrando y tener la poca verguenza de decirme que no piensa devolverme el dinero, eso si dar vueltas por no hacer nada, quizas por eso lo del nombre, MALA EMPRESA, MALOS RESULTDOS Y PEOR ATENCION, peor imposible, nada bueno que reseñar
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Los expedientes en cuestión se han gestionado conforme a los procedimientos y servicios acordados, incluyendo la posibilidad de plantear un recurso contencioso administrativo, que usted decidió no continuar. Respecto a la renovación, esta se realizó de acuerdo con los términos establecidos en el contrato, y su solicitud de baja fue recibida fuera del plazo correspondiente. Si tiene alguna consulta adicional o desea revisar su situación con más detalle, quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica de Félix. Me ha ayudado a entender los próximos pasos del proceso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Félix le brindó una atención clara y profesional. Explicar cada paso del proceso es fundamental para garantizar la tranquilidad de quienes confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Isabel Ponce de León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes tanto en el trato como en la profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que nuestra atención y profesionalidad han cumplido con sus expectativas. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerle siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Danile Orensanz Loureiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
RAUL AJENJO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Erica. Gran atención. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Erica le brindó una atención de calidad. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para asegurar su satisfacción en cada interacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Martín Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me comunico con Félix y el trato es impecable. Aún están recurriendo la multa que están gestionando y no he podido ver los resultados, pero me encuentro contento con el servicio que ofrecen.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que está satisfecho con el trato recibido por parte de Félix y con el servicio hasta el momento. Continuaremos trabajando con el mismo compromiso para lograr el mejor resultado posible en su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Deiv deiv
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Felix muy amable y resolvió todas mis dudas en un momento, en general me da muchísima tranquilidad esta empresa, me gusta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que Félix le ofreció un servicio eficiente y claro. Nos enorgullece transmitirle tranquilidad y confianza, que son pilares fundamentales de nuestro trabajo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ricardo Argomaniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Susana Del Castillo por la información y ayuda recibida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que Susana Del Castillo le brindó la información y ayuda necesarias. En Dvuelta, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional. Estamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
A la Luz de las Velas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y rápidos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestra rapidez y profesionalismo han cumplido con sus expectativas. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de excelencia en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonathan Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora la atención recibida con la comercial de 100, cuando me recurran la multa diré como ha ido y daré mi opinión :)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho su valoración y nos alegra saber que la atención inicial le ha resultado tan satisfactoria. Estaremos encantados de seguir acompañándole en su recurso y conocer su experiencia completa más adelante. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ramon Sauceda Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
mohammad afzal safi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Mostefa Ghesmoune
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena presencia excelente experiencia muy buen comportamiento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos satisface profundamente que su interacción con Dvuelta haya sido tan positiva, valorando nuestra presencia y conducta. Nos comprometemos a mantener este nivel de excelencia en todas nuestras gestiones. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aaron Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maira Castro y Susana del Castillo han tenido una atención muy agradable y profesional, resolviendo y aclarando todas mis dudas. Muchas gracias por vuestra magnífica atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Maira Castro y Susana del Castillo le ofrecieron una atención profesional y resolutiva. Su satisfacción refuerza nuestro compromiso de brindar siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcos Carrasco ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicación y muy buenos trámites.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la comunicación y los trámites han sido de su agrado. Seguiremos esforzándonos para mantener un servicio eficiente y de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kamal Alyoussef Khallak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido , muy educada y resultiva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la atención recibida ha sido de su agrado. La combinación de profesionalismo y eficacia es una de nuestras prioridades, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
maria hoyas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
jhoan guzman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente y aclaración de dudas muy buena por parte de sus empleados. En especial el Sr Héctor escoto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que recibió una atención de calidad y que el Héctor estuvo a la altura de sus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle el mejor servicio posible en cada interacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Omar Felipe Pérez Macías
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Héctor Escoto muy serviciales y atentos, muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Héctor le brindó una atención excelente y servicial. Continuaremos esforzándonos por mantener este nivel de compromiso y profesionalismo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nawal Zaroualy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy buena atención con Héctor escoto me ha explicado dudas k tenía... Y mas la compaña son muy atentos te llaman y te avisan por cualquier cosa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Héctor resolvió sus dudas de manera clara y que ha valorado nuestra atención y seguimiento. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y profesionalismo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cris Espinosa Esteban
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buna compañia, llevo un año y estoy mu contenta y agradecida. La atención de Héctor Escoto ha sido muy amable ye ha resuelto todas las dudas en el día de hoy, de hecho me ha llamado para avisarme de un tema personal en referencia al tema que lleva la compañía.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que Héctor Escoto le ha brindado una atención tan dedicada y resolutiva. Seguiremos esforzándonos para mantener su confianza y ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan carlos munoz cabello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me siento estafado pactado con ellos que me lo cobren en dos veces me lo han pasado por una tarjeta sin mi consentimiento, y la chica que me atendió es una mal educada que no te deja hablar y te contesta de malas formas y por encima tuya. Lo que me he dado cuenta es que no miran por el cliente lo que le interesa el recolectar dinero somos un número más para ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El proceso de cobro se realizó conforme a las condiciones previamente establecidas. En ningún momento se registró una solicitud formal indicando que no se pudiera usar la tarjeta o que se pactara un fraccionamiento diferente al acordado. Sobre la atención recibida, lamentamos que su percepción no haya sido positiva, aunque todo el personal sigue protocolos diseñados para ofrecer un trato profesional y efectivo. Si tiene cualquier documentación adicional que desee aportar, estamos disponibles para revisarla y darle la atención adecuada dentro de lo posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Encore Training
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido excelente atención en DeVuelta, además son eficientes y rápidos. Esta vez no ha sido una excepción, agradezco la asesoría tan personal de parte de los abogados de contencioso, especie te de Ana siempre atenta y muy buena comunicación.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un orgullo saber que nuestra atención y eficiencia han estado a la altura de sus expectativas, especialmente gracias a la dedicación y profesionalismo de Ana. Su satisfacción refuerza nuestro compromiso de ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sebastian Magrinelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impecable la atencion de Susana del Castillo Me atendio muy bien y me quito todas las dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Susana del Castillo pudo brindarle una atención impecable y resolver todas sus dudas. En Dvuelta, nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba un servicio claro y profesional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro MARTIN -SPAIN-
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica de FELIX sobre el estado de avance de los expedientes que quería consultar. Muy detallado y profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Félix le brindó una atención detallada y profesional durante su consulta. Nuestro compromiso es mantener a nuestros clientes siempre informados con claridad y dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carolina, una gran profesional. Buenas explicaciones, atención y muy pendiente de todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que Carolina ha demostrado su profesionalidad y dedicación en todo momento. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en brindar un servicio excepcional. Seguimos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ming Chen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
"Patricia Lobo me atendió súper bien en la contratación de DVuelta para la gestión de multas. ¡Muy profesional y amable!"
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Patricia Lobo le ofreció una atención profesional y amable durante el proceso de contratación. En Dvuelta, trabajamos para que cada interacción sea eficiente y satisfactoria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yosguard Lezama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mee ha atendido de forma correcta Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que recibió una atención correcta por parte de Susana del Castillo. En Dvuelta, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y eficaz en cada interacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Cabello Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Fer martinez alaman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que su experiencia con nuestro equipo ha sido positiva. Seguiremos esforzándonos para mantener el nivel de atención que usted merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
maria sasario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hector Escoto muchas gracias por tu atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Héctor fue de su agrado. En Dvuelta, trabajamos para ofrecer un servicio profesional y cercano. Siempre estaremos aquí para asistirle en lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ÁGUILAS DEL ASFALTO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le doy 5⭐️ por el espectacular trato, la paciencia por intentar comprender la situación y darte la mejor solución. Es agradable al mantener una conversación sobre el problema en si. Gracias Atentamente para Mayra Castro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que se sintió escuchada y bien atendida. Brindar un trato cercano y buscar soluciones efectivas es nuestra prioridad. Su satisfacción nos inspira a seguir mejorando día a día. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SARAH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de contratar con Dvuelta y el servicio de contratación con Ángel y su asesoramiento ha sido estupendo, y estoy segura que resolverán con esta profesionalidad mis multas !
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Ángel le brindó un servicio excelente durante el proceso de contratación. Confiamos en que nuestra experiencia y dedicación estarán a la altura de sus expectativas para resolver sus multas de manera efectiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, un servicio muy recomendable. En concreto la atención de Patricia Lobo fue muy buena, una gran profesional y atenta que me está ayudando a resolver un problema con una multa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que Patricia ha destacado por su profesionalidad y atención en la gestión de su caso. En Dvuelta, trabajamos para que cada cliente se sienta respaldado y acompañado en la resolución de sus problemas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
raul gh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
ana soler fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido muy negativa y me he sentido engañada, estuve varios contratando sus servicios , al principio parece que funciona muy bien pero al cabo de los años las multas aparecen con embargo y con grandes incrementos, me ha salido carisimo confiar en ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No encontramos registros recientes asociados a su caso en nuestra base de datos. Si el contrato estuviera a nombre de otra persona o hubiera cualquier dato adicional que nos permita localizar su expediente, le invitamos a contactarnos directamente. Estamos disponibles para revisar cualquier situación y aclarar posibles confusiones. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No puedo poner menos cuarenta estrellas sino las pongo . No me ayudaron en nada perdí en carnet y pagué las multas me cobraron un pastizal y un año después me vuelven a pasar un recibo después de dar de baja el servicio un año antes. Son unos estafadores y serán denunciados de inmediato. No contraten sus servicios perderán su dinero y su tiempo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sus afirmaciones son muy graves y no reflejan el proceder de nuestra empresa. Le instamos a que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad para analizar su caso en detalle y aclarar cualquier malentendido. Dvuelta siempre actúa dentro del marco legal y con el máximo respeto hacia sus clientes. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Aaron Cambeses Lima
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha atendido Raquel del Castillo y me ha solucionado unas dudas que tenía de manera muy amable y clara,muy contento con el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Raquel del Castillo pudo resolver sus dudas de manera tan clara y amable. Su satisfacción refleja el compromiso que tenemos en Dvuelta con la calidad en la atención al cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julio Jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Plácido Balmaseda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras reclamarme una multa por la vía judicial, consiguieron ganarme el juicio, con su consecuente devolución de puntos e importes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que su caso se resolvió favorablemente y que pudo recuperar tanto los puntos como los importes correspondientes. En Dvuelta, trabajamos con determinación para lograr los mejores resultados para nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo Martinez Milagro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
UnA amabilidad estupenda
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro equipo haya sido de su agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle un trato cercano y profesional en cada interacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar del Barrio Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ylenia Arrocha
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Escribo esta reseña para que sepan a quien NO tienen que acudir cuando quieran recurrir una multa, sobre todo si implica puntos y tu carnet depende de ellos. Ha pasado ya un año y, cuando mi marido y yo contratamos sus servicios, todo era maravilloso. Nos ofrecieron un contrato súper completo que además incluía blindaje de puntos, es decir, que si nos quitaban puntos ellos estaban tan seguros de su eficaz gestión que nos pagaban el curso de recuperación de los mismos. Pues bien, la multa por la que contratamos los servicios de esta “empresa” fue en diciembre de 2023 y la retirada de los 6 puntos ha sido en enero de 2024 (según ellos, negligencia de tráfico). Su respuesta y su eficaz gestión se limita a decirnos que reclamemos a tráfico, que no es su culpa que se haya producido la retirada de puntos y que, además, al no ser su culpa, el curso de recuperación lo tenemos que costear de nuestro bolsillo y no se hacen responsables. Es decir, confiamos en ellos para que hicieran las gestiones pertinentes en nuestro nombre y nos mandan a nosotros a tráfico a solucionar la retirada de puntos. Cada llamada a atención al cliente es peor que la anterior, la misma persona un día es de atención al cliente y otro día es del departamento jurídico. Al consultar alguna duda o cómo va el expediente debido al tiempo que ha pasado y el desinterés que vemos que muestran con nuestro caso, nos tratan como ignorantes. No sé si es peor la gestión de la empresa en sí o el trato que dan hacia sus clientes una vez han contratado sus servicios. Ahora su oferta después de un año completo de incompetencia es ofrecernos un contrato de “mantenimiento” al 50% de descuento para seguir con la gestión de la multa de la retirada de los 6 puntos. Obviamente no renovamos porque es perder el tiempo y el dinero y, además, los puntos. He de decir que dejamos claro en un principio que mi marido trabaja conduciendo, por lo que su trabajo depende de esos puntos, y esta empresa ha mostrado un profundo desinterés a pesar de habernos vendido un servicio tan maravilloso, eficaz y transparente. Tan transparente que pido que me envíen por correo los escritos que han presentado para comprobar que hayan hecho su trabajo y me dicen que no, que si los quiero vaya a tráfico y los pida. No nos facilitan un escrito que, en teoría, han hecho a nuestro nombre. Es increíble lo de esta empresa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para abordar la situación que describe, es fundamental confirmar los datos del contrato, ya que podría estar a nombre de otra persona. Le pedimos que nos contacte directamente a través de nuestros canales de atención para revisar en detalle su caso y determinar exactamente qué ha sucedido. En Dvuelta trabajamos con procedimientos claros y transparencia, y estamos aquí para proporcionarle toda la información necesaria sobre las gestiones realizadas en su nombre. Queremos asegurarnos de que reciba la atención adecuada y resolver cualquier posible confusión en torno a este asunto. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antonio Miguel Alvarez Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Héctor Escoto, una atención perfecta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Héctor Escoto le brindó una atención impecable. Nos esforzamos por mantener siempre este nivel de profesionalidad y compromiso. Seguimos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener en el futuro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan carlos Izaguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido excelente, la persona que me ha atendido una auténtica profesional, todo bien explicado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibió un trato excelente y una atención profesional. Explicar cada detalle de forma clara es parte de nuestro compromiso con la calidad del servicio. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aitor San Sebastián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio recibido, tanto por parte de Miguel Modrago como por los abogados que han llevado el recurso localmente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que tanto Miguel como nuestro equipo local de abogados han cumplido con sus expectativas. En Dvuelta, trabajamos para ofrecer un servicio profesional y eficaz en cada caso. Nos alegra haber podido ayudarle. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Espejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La agente que me atendió, Erika, fue de lo más amable. Me explicó con detalle todo lo que necesitaba, me informó de todas mis opciones y lo tramitó todo rapidísimo y de manera muy eficiente. Da gusto tratar con personas tan competentes y agradables.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que Erika le brindó una atención tan detallada, eficiente y amable. Contar con profesionales competentes como ella refleja nuestro compromiso con la calidad en cada gestión. Estamos encantados de haberle ayudado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Crispulo Reyes Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con ustedes Felicidades y un mejor 2025
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Le agradecemos sus buenos deseos y le deseamos también un excelente 2025. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de nuestro servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ariel Sanabria Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente por parte de Ángel, muy profesional, estoy satisfecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Ángel le brindó una atención excelente y profesional. Su satisfacción confirma nuestro compromiso con la calidad y el servicio personalizado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gema Lombardía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable de Mayra. Me ha ayudado muchísimo, me ha aclarado dudas y solucionado todas las cuestiones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es gratificante saber que Mayra le brindó un trato excepcional y pudo resolver sus inquietudes de manera efectiva. En Dvuelta, nos enorgullece contar con profesionales comprometidos como ella. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Angel Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y seriedad. he quedado muy satisfecho con los servicios recibidos. recomendable totalmente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestra eficiencia y seriedad han cumplido con sus expectativas. Su recomendación es una motivación importante para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Siempre estaremos aquí para ayudarle cuando lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristhian Marcelo Alcocer Villalta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado con Héctor Escoto y todo genial me pareció una persona amable y empatica
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Héctor Escoto ha cumplido con sus expectativas. La empatía y el trato cercano son valores que consideramos esenciales en Dvuelta. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Agustin Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Susana Del Castillo ha resuelto todas mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Susana Del Castillo le ha brindado una atención clara y efectiva. Resolver sus dudas con precisión es una de nuestras prioridades. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre un servicio de excelencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
puerto recio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato por parte de Susana.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que la atención de Susana le resultó tan positiva. Trasladaremos su agradecimiento, que seguro le hará especial ilusión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Cėsar Martín de la Hinojosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
séLoQueHiciste ElUltimoVerano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Julio Rengel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Mi experiencia con ellos a sido de 10. Yo he tenido suerte de tener como abogado a Miguel Modrago, y la verdad q estoy contentísimo. Me ha solucionado un problemon de 6 puntos y 500€ q ya daba por pedido,y espero q me solucione otro que tiene entre manos. Confío 100x100... Un 10 para Miguel y un 10 para el equipo Devuelta. Gracias...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva y que Miguel haya estado a la altura de sus expectativas. Resolver situaciones complejas es parte de nuestro compromiso, y comentarios como el suyo refuerzan nuestra dedicación. Seguiremos trabajando con la misma entrega en cada uno de sus casos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miriam Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion empatia amabilidad y respeto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos que destaque la empatía, amabilidad y respeto recibidos. Estos valores forman parte esencial de nuestro compromiso diario con cada cliente. Seguiremos esforzándonos para que siempre se sienta bien atendida. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jorge rebordinos garijo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable, esta empresa recurre y gana todos los recursos de multa que hacen, una atención rápida, eficaz y agradable, tuve la suerte de poder hablar con Susana Del Castillo, y resolvió mi duda en menos de un minuto. Recomiendo este servicio de recurso de multas a todo el que conduzca, por lo que cuesta y lo que te ahorras compensa muchísimo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos llena de satisfacción saber que su experiencia con nuestro servicio ha sido tan positiva. Susana Del Castillo y todo nuestro equipo trabajan con compromiso y eficacia para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. Su recomendación es el mejor reconocimiento a nuestra labor diaria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rubén Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy nuevo cliente y la verdad que me he sentido muy a gusto con el trato tanto de Susana cómo de María. La verdad que explican las cosas para que uno las pueda entender muy fácil. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia inicial ha sido positiva y que Susana y María han sabido transmitirle la información de forma clara y cercana. Trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan acompañados y bien informados. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elena TC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Me llamó Mayra Castro y me ayudó en todo. Muy recomendable el servicio para los autónomos. Gestionan tus multas y no tienes que preocuparte en perder puntos o pagos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Mayra Castro le brindó una atención a la altura de sus expectativas. Saber que valora nuestro servicio para autónomos refuerza nuestro compromiso de ofrecer soluciones prácticas y eficaces. Seguiremos trabajando para garantizar su tranquilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eli Gil espejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas por la atencion en concreto a SUSANA DEL CASTILLO siempre que tengo un problema la atencion en general es muy agradable, soluciones rapidas como necesitamos en estos casos, asi que gracias por vuestra atencion!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Susana del Castillo ha atendido sus necesidades de manera eficaz y cordial. En Dvuelta, nos dedicamos a proporcionar soluciones rápidas y un servicio agradable para cada situación. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier requerimiento futuro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jaime Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Raquel del Castillo. Educación y mucha paciencia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer conocer que Raquel del Castillo le ha brindado una atención ejemplar, caracterizada por su educación y paciencia. En Dvuelta, nos dedicamos a asegurar que cada interacción con nuestros clientes sea positiva y satisfactoria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos Rueda Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alvaro (Valseca)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ATENCION EXCELENTE DE SUSANA DEL CASTILLO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es gratificante saber que Susana del Castillo le ha brindado una atención excelente. En Dvuelta, nos comprometemos a ofrecer un servicio distinguido y su reconocimiento refuerza nuestra dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Antonio Priego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Félix por la gestión.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es gratificante saber que Félix le proporcionó una gestión amable. En Dvuelta, nos comprometemos a ofrecer un servicio profesional y atento para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
José Ma Pérez López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del Castillo fenomenal en mis dudas y muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra enormemente que Susana del Castillo haya podido resolver sus dudas con tanto profesionalismo y amabilidad. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un apoyo excepcional para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
carmen dayana castillo montes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Raquel del Castillo, es muy amable y se interesa por solventar los casos que le hacemos llegar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un honor para nosotros saber que Raquel ha brindado una atención excelente y se ha interesado en resolver su caso. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un servicio de calidad y comprometido con nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Reyes Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y eficaces! Nos han ayudado mucho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que nuestro equipo en Dvuelta ha cumplido con sus expectativas y les ha brindado el apoyo necesario. Continuaremos esforzándonos para mantener nuestros estándares de excelencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Enrique Rojo Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Sergi Lago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio totalmente recomendable. Muchas gracias Esther por el servicio y la atención prestada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace enormemente que Esther haya podido asistirle de manera eficaz y que recomiende nuestros servicios. En Dvuelta, nos dedicamos a proporcionar soluciones jurídicas de alta calidad y su satisfacción es nuestra prioridad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE FRANCISCO DIEZ HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Félix para una multa de Transporte y todo se hizo muy correcto y claro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Félix le brindó una atención clara y eficiente en la gestión de su multa de transporte. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un servicio profesional y transparente para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
OAKUM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo unos meses en Dvuelta y la verdad que de momento todo muy bien sobretodo la atención de Felix todo un profesional muy atento y servicial lo recomiendo al 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace enormemente conocer su satisfacción con los servicios de Dvuelta y el apoyo brindado por Félix. Su recomendación al 100% refuerza nuestro compromiso con la excelencia y el profesionalismo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paz Platero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camila fue muy amable a la hora de explicarme la resolución del juicio interpuesto por una multa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Camila le proporcionó una explicación clara y amable sobre la resolución de su juicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eukene Gamino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, he hablado con Félix, y ha sido muy amable y cordial .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace que Félix haya podido brindarle una atención amable y cordial. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un servicio excepcional y personalizado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pau Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido de forma correcta Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Susana le brindó una atención adecuada. En Dvuelta, trabajamos para ofrecer un servicio profesional y eficiente a todos nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Manuel Lopez Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido fabulosamente por Félix que ha sido muy amable y profesional. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Félix le brindó una atención amable y profesional. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer soluciones eficientes y su experiencia nos impulsa a mantener nuestros altos estándares. Estamos a su disposición para futuras asistencias. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rocío Merlino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Raquel del Castillo, además de demostrar un profundo conocimiento del asunto encomendado. Magnífica profesional. Gracias!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que Raquel del Castillo le ha proporcionado una atención magnífica y un profundo conocimiento en su caso. En Dvuelta, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en primera consulta. He contratado sus servicios. Ahora a esperar los resultados para poder emitir una valoración con más propiedad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que haya confiado en nuestros servicios. Estamos comprometidos en brindarle resultados satisfactorios y quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alex de Blas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Susana del castillo muy amable y respetuosa, afortunadamente he hablado con ella y a sido todo un agrado, explicándome todo correctamente y los pasos a seguir que tengo que hacer, repito muy amable y espero volver hablar con ella un saludo y gracias por todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace enormemente saber que Susana del Castillo le brindó una atención amable y clara, facilitando el entendimiento de los pasos a seguir. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un servicio de excelencia y su satisfacción es fundamental para nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Administración Economiza Costes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hablo con Félix y es muy atento y muy amable y muy resolutivo. Y desde Act. y Serv. Framatval, que somos una empresa del Grupo Economiza Costes, S.L, le queremos dar las gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace enormemente saber que Félix ha podido asistirle de manera atenta y resolutiva. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Brahim Ouhra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que ha recibido una atención satisfactoria en Dvuelta. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Contardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy clara en sus respuestas Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que haya valorado positivamente nuestra atención y la claridad de nuestras respuestas. En Dvuelta, trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y comprensible. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Díaz-Usechi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix ha sido muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos su comentario positivo sobre Félix. En Dvuelta, nos comprometemos a brindar un servicio amable y profesional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Quedamos a su disposición para cualquier asistencia futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael Escamilla Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy bueno, rápido hablas con tu gestor de las multas al que le puedes consultar cualquier cosa y te responden siempre amablemente y sin prisa. Raquel es la mía y es una fenómeno. Hace poco me han llamado que me han ganado un Juicio por una multa de radar y recupero los puntos y toda la pasta de la multa y del juicio porque han condenado en costas al ayuntamiento. Me lo ha llevado un abogado que se llama Miguel que es otro fenómeno. Después de tantos años pagando multas justas e injustas , por una vez ganarles y poder reclamar algo sienta muy bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Raquel y Miguel han superado sus expectativas, logrando una resolución favorable en su caso. En Dvuelta, nos dedicamos a brindar un servicio eficiente y profesional para defender sus derechos. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier futura asistencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
gema pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo y profesionalidad. Con mención especial a Félix
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su valoración y sus amables palabras hacia Ana. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Ángel Diaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho su reseña y nos alegra saber que Ángel le atendió con tan buen trato. Le haremos llegar su reconocimiento con mucho gusto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Chelo Vazquez Valverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficiente y eficaz. Me informó de manera muy clara la duda que tenia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que recibió una atención clara y resolutiva. Esa es precisamente la experiencia que buscamos ofrecer en cada gestión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Pepe Ricoy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto la atención de Raquel del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que valora de esa manera el esfuerzo y profesionalidad de nuestra compañera. Comentarios como el suyo son la mejor motivación para seguir dando lo mejor en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Samuel Gamez Uriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Raquel castillo fenomenal.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que valora de esa manera el esfuerzo y profesionalidad de nuestra compañera. Comentarios como el suyo son la mejor motivación para seguir dando lo mejor en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Unai López García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carolina Salem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la ayuda de Belen Monfort
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la ayuda de Belén le resultó tan satisfactoria. Le haremos llegar su agradecimiento, que seguro le hará mucha ilusión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Vadim
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Gemma Borregon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio personalizado, la persona q lo ha gestionado nos ha llamado personalmente varias veces para ayudarnos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que valora positivamente la atención personalizada recibida y el seguimiento cercano de nuestro equipo. Comentarios así refuerzan nuestro compromiso de estar siempre al lado de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javier Santolobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carmen Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena asistencia por parte Félix guillen
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Félix Guillén le brindó una asistencia destacada. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un servicio de excelencia y su reconocimiento refuerza nuestro compromiso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Israel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy Israel de Barcelona.Desde aquí quiero agradecer la atención recibida por el Sr.Samuel Alustiza por su profesionalidad . Muchas gracias 😊
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un honor conocer tu reconocimiento hacia la profesionalidad del Sr. Samuel Alustiza. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un servicio de excelencia y tu comentario refuerza nuestro compromiso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria muy atendido y explicado estoy muy satisfecho gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestra gestión rápida y ágil. Su confianza es muy importante para nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ignacio campos alcalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, rápido y ágil satisfecho con la gestión. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestra gestión rápida y ágil. Su confianza es muy importante para nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juanmy Aka Rayok
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juanma Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el placer de felicitar a Miguel Modrego Abogado de De vuelta y darle las gracias por ser tan profesional y tan luchador para conseguir sus objetivos los cuales son para siempre ayudar a los clientes de De vuelta. Muchas gracias Miguel por personas como tú merece la pena ser socio de Devuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el reconocimiento a Miguel Modrego. Nos complace saber que su dedicación ha hecho una diferencia positiva en su experiencia con Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SRG RG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo en servicio de Dvuelta, su profesionalidad amabilidad y tiempo que dedican a explicar las cosas es de agradecer. Mi mención en especial a Belén Monforte que me ha echado una mano en dudas sobre las futuras multas de las ZBE en especial en Madrid (empadronados) que a partir del 1 de Enero 2025 los vehículos sin etiqueta medioambiental empezaremos a recibir. Ante esta injusticia tenemos que tener las espaldas bien cubiertas. 👍 LIBERTAD DE CIRCULACIÓN CON NUESTROS VEHÍCULOS!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su recomendación y nos complace saber que Belén Monforte pudo asistirle eficazmente con sus dudas sobre las Zonas de Bajas Emisiones en Madrid. En Dvuelta, nos dedicamos a proporcionar un servicio profesional y atento para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes ante cualquier normativa. Estamos a su disposición para cualquier futura consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ibizaboatme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús me atendió muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que María Jesús le brindó una excelente atención. En Dvuelta, nos dedicamos a ofrecer un servicio de calidad y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ilianys Behrends
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención siempre. Agradecida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos encantados de leer su comentario positivo sobre nuestra atención. Agradecemos su confianza en Dvuelta y seguiremos esforzándonos por ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
armando martin alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y comprensible
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro enfoque profesional y comprensión de tu situación se reflejen positivamente en tu experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
matias devalis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido rápida respuesta a mi inquietud, muy agradecido por eso. Saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que recibió una respuesta oportuna y que su inquietud fue atendida con rapidez. Estamos a su disposición para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge RamiroHidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu ayuda Raquel (no me acuerdo del apellido) Ya lo he podido solucionar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la ayuda de Raquel resultó útil y que has podido solventar tu situación. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
laullonblas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los contraté para que gestionaran una multa que me pusieron en otra comunidad autónoma que ni he pisado. Los llevamos hasta juicio y se ha ganado. Podrían mejorar el contacto con el cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia y confiar en nuestro equipo para defender sus derechos con éxito. Tomamos nota de su observación sobre la comunicación y trabajaremos para mejorarla. Un saludo y enhorabuena por el resultado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Escobar serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
GRAS BELLMUNT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Felix y Raquel , por la amabilidad y la atención .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que la atención de Félix y Raquel le resultó satisfactoria. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle un servicio cercano y de calidad en cada paso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Camba G Mail
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico servicio. Vale la pena el costo. Pensar que solo un par de multas ganadas lo justifica. Y hay que dejarlos hacer, no estarles persiguiendo, estas cosas llevan tiempo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido sus expectativas y que valora el tiempo y el esfuerzo que conlleva cada caso. Estamos a su disposición para seguir ayudándole siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Merche Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para Raquel del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Tomas Gonzalez de Francisco SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Cati Serrano Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días, llevamos varios años con Dvuelta y con unos de sus excelentes abogados, Miguel Modrego y hasta la fecha no hemos perdido ningún juicio, buena empresa y mejor personas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer contar con su confianza y destacar el excelente trabajo de profesionales como Miguel Modrego. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerle los mejores resultados. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adrian Maroto Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención "Raquel del castillo"
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Raquel Del Castillo dejó una buena impresión. Estamos comprometidos en ofrecer siempre una atención profesional y cercana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
KOyKO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nosotros recomiendo es una pesadilla
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos resulta imposible identificar a un cliente con el nombre que publica esta reseña y su acusación es grave. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose maria bonal muñiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Luis Peiró
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vez cobran los 350 euros te dan vueltas y no te solucionan nada mandando te enlaces para rellenar y nada más te dicen que pagarán el curso de recuperación de puntos y es mentira desde luego no los recomiendo .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que nos traslada. No obstante, al no encontrarle en nuestros registros como cliente, necesitamos que se ponga en contacto con nosotros para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle la atención que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Artesania Despatx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un trato muy bueno por parte de Félix, quien ha sido amable, profesional y resolutivo. Gracias! (Artesania Pirineu, SL)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que ha recibido un trato profesional y resolutivo. Félix se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Joey Cox
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
tanto feliz como Rodrigo Ortiz han sido muy amable con mi gestión
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras. Nos alegra saber que tanto Félix como Rodrigo le han brindado una atención amable y que su gestión ha sido de su agrado. Seguimos a su disposición. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Marina Casado Berenguer
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El único pro que le pongo es que no tienes información de cómo evoluciona tu expediente. Siempre tienes que llamar tú para enterarte de como va toda la tramitación....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos que tenga esa percepción, es importante aclarar que la gestión de expedientes se realiza con la máxima dedicación. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta y garantizar que disponga de la información que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vicente Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido asistido por María Jesús de atención al cliente de dvuelta. Muy correcta. Me pusieron una multa por exceso de velocidad en 2022 y con fecha de ayer 4 de diciembre de 2024 ha sido resuelta a mí favor por sobreseimiento. Me he ahorrado 2 puntos del carnet y 300€. Muy contento con los servicios jurídicos de dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra enormemente conocer el resultado favorable de su caso y saber que, además, se sintió bien acompañado por María Jesús durante el proceso. Comentarios como el suyo son el mejor reconocimiento al trabajo de nuestro equipo jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Roberto Moratalla de Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Susana del Castillo perfectamente. Siguen con el recurso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Susana le atendió de forma satisfactoria y que su recurso sigue en trámite. Seguiremos trabajando con la máxima dedicación hasta el final del proceso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Chris Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La única con verdaderas ganas de trabajar y con conocimiento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que valora de esa manera el esfuerzo y profesionalidad de nuestra compañera. Comentarios como el suyo son la mejor motivación para seguir dando lo mejor en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Laura Rivass
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos, llamé a última hora de la tarde porque tenía un juicio al día siguiente y al final me decanté por llevar un abogado propio en vez de uno de oficio. A las 9 de la mañana ya tenía asignada una abogada para encontrarnos en el juzgado. En cuanto a la abogada, estupenda. Consiguió llegar a un acuerdo con el fiscal y se veía que estaba preparada y que tenía experiencia en el tema. 4 estrellas en vez de 5 porque la verdad que son bastante caros… pero bueno, para lo que me podía haber caído, está bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia y nos alegra saber que la rapidez en la gestión y la labor de la abogada le transmitieron confianza y profesionalidad. Tomamos nota también de su comentario sobre el coste, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Gustavo Levit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto y atento Gracias Mayra Castro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Seguimos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Fernández Valiño (Gs Prods)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia con Dvuelta Me atendió Ángel, quien demostró muy malas maneras y una falta total de profesionalismo en su trato. Su forma de hablar fue grosera e inapropiada. Además, la compañía me hizo perder el tiempo, ya que no recibí ningún tipo de ayuda ni asesoramiento útil. Definitivamente no recomendaría sus servicios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que tenga una percepción negativa sobre nuestro equipo, aunque no figure como cliente en nuestro sistema. Nos tomamos muy en serio la profesionalidad y el trato ofrecido, y estamos disponibles para cualquier aclaración directa sobre este asunto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Albert Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hasta hoy 100%×100%..he hablado con Susana Castillo y un más 10 genial todo en explicación de los recursos, da una cierta tranquilidad en confiar que lo llevan muy bien.....GRACIASSS!!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras. Nos alegra saber que está satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julio Vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió amablemente Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibió una atención amable de Susana Del Castillo. Apreciamos que comparta su experiencia positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SERVICIO CORRECTO ATENCION PERFECTA. GRACIAS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida. Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
antonio gallego palmero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te tranquiliza hablar con esta gente Gracias sobre todo a Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que se sintió tranquilo tras contactar con nosotros. Nos aseguramos de ofrecer un servicio cercano y profesional. Trasladaremos su comentario a Susana Del Castillo, quien se esforzó por brindarle la atención que necesitaba. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Fraidías Barroso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO, GRACIAS.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Leandro Picazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del Castillo me ha atendido perfectamente!!!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que ha tenido una buena experiencia con Susana del Castillo. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y profesionalidad en todo momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Íñigo de Coello de Portugal Magallón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merece la pena recurrir las multas siempre. Son muy buenos encontrando los fallos comunes y acaban saliendo. Hoy para una consulta acerca de un expediente, Susana me ha atendido muy bien y da gusto que desde el teléfono te expliquen la información clara y de una forma amable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que la atención recibida por Susana haya sido de su agrado. En Dvuelta trabajamos para brindar un servicio claro y efectivo, siempre enfocados en resolver los expedientes con el mejor enfoque posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramon Alabart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. Gracias por su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer trabajar con esta empresa. Como siempre dandonos soluciones con nuestros vehículos. Agradecer a Félix la solución para una nueva multa en uno de nuestros vehículos de empresa. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Continuaremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio y las soluciones más eficaces para su empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alberto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia me ha llamado personalmente para hacer seguimiento y consultar como ha sido el servicio. He quedado satisfecho con las soluciones ofrecidas. 100% recomendable. Hoy he vuelto a solicitar los servicios de DVUELTA y la Sta. Raquel ha realizado un trabajo impecable. Seguiré confiando en ustedes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que está satisfecho con el servicio recibido. Nuestro equipo, encabezado por profesionales como Rosalía y Raquel, sigue trabajando para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lavandería Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y grandes profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que su experiencia ha sido positiva. Apreciamos su confianza en nuestro equipo de profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ruben Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de tener una llamada con uno de los asesores, Félix, que me ha hecho sentir la mejor experiencia cliente que he tenido en años con Dvuelta. Ha sido muy amable y me ha ayudado con diferentes preguntas y dudas que tenía de las que no me daban respuesta por email. Sinceramente recomiendo Dvuelta y si pueden, pregunten por Felix que les ayudará de una manera muy eficaz.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que su experiencia con Félix fue positiva. En Dvuelta nos esforzamos por ofrecer un servicio claro y efectivo, siempre buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Cameo Bel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica por parte de Félix.Rapidez y eficacia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que destaque la rapidez y eficacia de nuestro equipo. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerle siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JUAN ANDRES GONZALEZ MENDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix ha sido muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que el trato recibido ha sido satisfactorio. Trabajamos para ofrecer siempre una atención profesional y cercana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose luis calzado reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención recibida ha cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es mantener siempre un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raquel G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siendo cliente de años solo puedo decir que antes funcionaban mucho mejor. La atencion al cliente ahora deja mucho que desear. El asesoramiento deja mucho que desear y tienes que estar reclamando una y otra vez informacion porque no son agiles, sin duda valoraré otras opciones porque ya no son lo que eran y se han relajado mucho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tomamos nota de su experiencia y nos enfocamos en mantener altos estándares de atención y asesoramiento. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la agilidad en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
R R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia Lobo, muy amable y perfectas explicaciones sobre todas las dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Patricia Lobo le atendió con profesionalidad y claridad. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad, y su comentario refuerza nuestro propósito. Gracias por destacar su labor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enric Rocha Iñigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de Raquel Bárcena en Dvuelta. Desde el primer momento, Raquel me ayudó con gran profesionalismo, paciencia y atención al detalle. Siempre estuvo disponible para resolver mis dudas y guiarme en todo el proceso, haciendo que una situación complicada fuera mucho más llevadera. Su dedicación y conocimiento son realmente excepcionales. Sin duda, recomiendo Dvuelta, y en especial agradezco el apoyo de Raquel, quien hizo que todo fuera mucho más fácil y eficiente. ¡Mil gracias por todo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Raquel Bárcena haya marcado una diferencia tan positiva en su experiencia. Su profesionalismo y dedicación son un reflejo de nuestro compromiso con cada cliente. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tarek Aljindi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de María cámara y sosana también
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que destaca la atención de nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gorka Valverde Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Raquel, cuidado y protegido como cliente, recomendado!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Raquel le ha brindado una atención destacada y que se siente respaldado como cliente. Gracias por su recomendación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Pablo Palacios Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el trato , amabilidad y sobre todo profesionalidad de la señorita Belen. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que valore el trabajo de Belén. Su profesionalidad y compromiso reflejan el estándar que buscamos en nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSÉ ANTONIO Bustos Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años siendo cliente y siempre me han atendido correctamente pero la atención recibida por parte Mayra Castro es de 10 sobre 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que valore tan positivamente el trabajo de Mayra Castro. Su profesionalidad y dedicación reflejan el compromiso que tenemos con nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ondeón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He gestionad de forma agil y eficaz mis dudas con el asesor Felix. Todo perfecto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia con nuestro asesor Félix ha sido ágil y eficaz. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael García Blanco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante resolutivos pero falta de atención telefónica.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafael, muchas gracias por su comentario. Tomamos nota de lo que comenta con respecto a la atención telefónica para tratar de mejorar en ese aspecto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FRANCISCO JOSE MESA CORDERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la contestación de Susana del Castillo a una consulta sobre una comunicación de la DGT.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Susana Del Castillo fue útil en su consulta. Nuestro compromiso es ofrecer respuestas claras y precisas en cada interacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
johnattan de jesus vidal mera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente profesionales, están siempre con la mejor disposición, excelente calidad de servicio y mucho empoderamiento del tema. Gracias por brindar tanta tranquilidad en cada proceso
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestra dedicación y profesionalismo le transmiten tranquilidad. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Miguel Conde
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He pasado años con Dvuelta tramitando mis multas. No puedo más que recomendar su servicio, siempre atento y eficiente. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecer un servicio atento y eficiente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Carlos Fernández Contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención siempre exquisita sobre todo con Susana castillo la persona con la cual me trató para mis temas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra saber que ha recibido una atención exquisita, especialmente de parte de Susana. Valoramos mucho la dedicación y el compromiso de nuestro equipo para ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María con mucha atención al detalle y paciencia ha resuelto mis dudas de manera eficiente en 1 llamada, y con Dvuelta conduzco tranquilo cualquier vehículo, obligatorio para cualquier conductor profesional asegurar su carnet
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su confianza y por destacar el trabajo de María. Nos alegra saber que nuestro servicio le brinda tranquilidad en su día a día como conductor profesional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jordi Figueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Mónica del Río
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por la telefonista, rápida y resolutiva, Raquel del Castillo, recomendado sistema de reclamación de multas , esperamos el resultado final, de momento todo correcto! Muchas gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su reseña y por valorar nuestro sistema de reclamación. Nos alegra saber que la atención de Raquel del Castillo ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando para obtener el mejor resultado en su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miquel Hijazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Maribel Castellanos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Profesional y encantadora, se toma muy enserio su trabajo de forma eficaz.la sta.Raquel Castillo.Gracias por todo Raquel.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que Raquel Castillo le brindó una atención eficaz y profesional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
arnau mir albaladejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miy buena atención por parte de Raquel.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Raquel. Nos alegra saber que su dedicación y profesionalismo marcan la diferencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE ANGEL DE CASTRO MARTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención ha cumplido con sus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Igna Passo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, feliz muy amable y me soluciona los problemas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo, y en especial Félix, ha estado a la altura de sus expectativas. Estamos aquí para seguir ayudándole en todo lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Elorrieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la ayuda Felix! Atención extraordinaria !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Félix le brindó una atención extraordinaria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Coser y Bordar bordados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo Atención muy profesional y muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar la atención de Susana. Nos enorgullece contar con profesionales que combinan amabilidad y dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
javier rentero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ana Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, implicados y profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración y su confianza. Nos motiva saber que nuestro compromiso y profesionalismo son valorados. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Estarlin Javier sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este servicio no vale dos céntimos tengo un año tramitando una multa con ellos y no han resuelto absolutamente nadaa ni se te ocurra contratar esta gente! Es mas eficiente resolver tu mismo tus tramites! Encima quiero darme de baja y tengo que esperar un mes antes y no me lo pueden gestionar ellos mismo por llamada!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
En Dvuelta, seguimos los procesos establecidos por la legislación y los procedimientos administrativos, los cuales pueden ser complejos y llevar tiempo, especialmente en casos de multas. Entendemos que los plazos pueden ser frustrantes, pero siempre actuamos conforme a lo que nos dictan las autoridades competentes. En cuanto a las solicitudes de baja, estas se gestionan siguiendo los tiempos y protocolos establecidos. Si desea más información sobre su caso, le invitamos a contactar con nosotros directamente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Cristian Mut
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No piqueis!!! Pagar las multas con reducción y todo os saldrá mejor...mi experiencia: les e pagado 1000 eur más la cuota anual para ellos presentarse en un juicio al que me han animado llegar ellos y perderlo ahora solicitándome ellos que tendré que pagar las costas del juicio, el cual se a perdió por mala suerte en la designación del juzgado esa es su explicación ,no pagueis nada a estos abogados los jueces o el estado al ver que son devuelta desestiman todos sus recursos ,ya los conocen!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
En Dvuelta trabajamos bajo los procedimientos legales más rigurosos, siempre informando a nuestros clientes sobre los posibles resultados en cada caso. Los recursos judiciales están sujetos a la decisión de los jueces y a circunstancias que no siempre se pueden prever, como la asignación del juzgado. En cuanto a las costas, siempre se informa con claridad sobre los posibles gastos adicionales. Si tiene dudas sobre su expediente, le animamos a ponerse en contacto directamente para revisar su situación. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ruben Lozano Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María cámara sin duda la mejor gestora y más d ayuda me a servido ,muchas gracias por tu atención y resolución.bravo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar el excelente trabajo de María Cámara. Nos enorgullece contar con profesionales que marcan la diferencia con su atención y eficacia. Seguiremos esforzándonos por ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FAMAWIFI SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención formidable, rápida y eficaz. Gracias a la María por su atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que María le brindó una atención formidable y eficaz. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antony G'd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Barbara Fournier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Beatriz Zurano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Susana del Castillo. Nos alegra saber que su profesionalismo ha dejado una buena impresión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sonia R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gestionando un recurso. En valoración a la finalización. Un año después, y con 53€ menos, valoro con un 0. Me ha parecido que se dedican a poner recurso tipo plantilla, repetidamente sin ningún tipo de personalización, además si llegase carta en otro dialecto y parece que no lo entienden supuestamente les da igual. Unos llaman haciendote creer que lo siguen, otros envían el recurso 'tipo' y termina en nada. Y tenía bastantes posibilidades, en fin.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tengas esa opinión de nuestros servicios. Como empresa de servicios estamos expuestos a que nuestros clientes nos valoren positiva o negativamente en función del resultado final de la defensa jurídica. Lo que si te podemos asegurar es que en ningún momento se presentan recursos tipos: nuestro departamento jurídico analiza pormenorizadamente cada caso y determina la mejor defensa a seguir, y finalmente elabora los escritos de acuerdo a las circunstancias de cada caso. En cuanto a las posibilidades de la defensa, varían mucho en función de la fase en la que se encuentre el expediente. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Fernandez Pla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la labor y ayuda que me esta prestando Ana en este proceso judicial, excelente profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Ana ha cumplido con sus expectativas y le está ofreciendo un apoyo profesional de calidad. Gracias por su confianza y por destacar su labor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JORGE CONTARDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Susana del Castillo Gracias 👍
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de Susana del Castillo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos a su disposición. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JUAN CARLOS BASAVILBASO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE ATENCION MUY IMPLICADA EN SU ASESORAMIENTO MUY AGRADECIDO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestro asesoramiento fue de su agrado y útil para usted. Agradecemos su confianza y sus palabras, que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CARLOS YEBOLES LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso llevo trabajando ya tiempo con ellos y estoy encantado. Muy profesionales siempre pero esta última vez Raquel Bárcena ha sido excelente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su confianza y fidelidad. Nos alegra saber que nuestro trabajo y el de Raquel Bárcena han cumplido con sus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ruperto De jesus frías
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy gentil y amable Susana del castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su comentario y la mención especial a Susana del Castillo. Nos complace saber que su amabilidad ha marcado la diferencia en su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Quesada Parras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buenisima atencion de maria camara
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adrian Saxo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atencion de Maria Camara, soluciono mi consulta al momento indicando todos los pasos y dejando todo hecho al acto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que María Cámara le brindó una atención clara y eficiente. Estamos aquí para hacer las cosas fáciles y resolver cualquier duda de inmediato. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Armando Salcedo Henriquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menuda decepción, jamás los recomendaría, una total indefensión. Una pésima experiencia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
En Dvuelta, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y siempre estamos dispuestos a resolver cualquier duda o inquietud de nuestros clientes. Si lo considera, quedamos a su disposición para revisar su caso y poder ofrecerle más detalles sobre las gestiones realizadas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alfonso Carlos Martínez Estudillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica la atención recibida. Gracias Mª Jesús
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sus palabras y la mención especial a Mª Jesús. Nos alegra saber que recibió una atención magnífica, trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elena Aleinik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
estoy muy contenta con el trato i atención que me dan.Sobre todo a Maria Camara, es muy profesional ,muy amable ,con mucha paciencia i me transmita seguridad i tranquilidad.Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que se siente tan bien atendida. María Cámara destaca por su profesionalismo y cercanía, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Gracias por confiar en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Anunciate Mallorca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y rápidos ! Gracias Susana del castillo por tu atención y amabilidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su valoración. Susana del Castillo se esfuerza siempre por brindar un trato atento y profesional, y nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
d.l.r
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El agente Félix me atendió amablemente solucionando mis dudas .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Félix pudo atenderle con amabilidad y resolver sus dudas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan pedro Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ecelente atencion por parte de Felix.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que la atención fue de su agrado y que pudimos asistirle eficazmente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Álvarez Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La información y gestión que están haciendo hasta ahora me parece de lo más correcto. Gracias a María Jesús por su atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos mucho su confianza y sus palabras. Nos alegra saber que nuestra gestión y la atención de María Jesús le han resultado satisfactorias. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jan Casas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Puedo acreditarlo. Pagué dos años para nada. Todavía no me han resuelto una multa. Repito 2 años. No sé que adjetivo usar: estafadores? Es lamentable. tarde o temprano ya no tendrán a quien engañar . . .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Entendemos que los plazos en la resolución de ciertos trámites pueden generar frustración. En nuestro equipo, trabajamos conforme a los procedimientos establecidos, los cuales pueden requerir más tiempo debido a la naturaleza administrativa de los casos. Le invitamos a contactarnos directamente para revisar el estado de su expediente y resolver cualquier inquietud que pueda tener. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
CARLOS GARCIA-ALCAÑIZ LOPEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos días, me gustaría destacar la atención de Maria Jesus de atención al cliente, la información fue precisa, y la atención amable. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras. Nos alegra saber que María Jesús pudo brindarle una atención precisa y amable. Sus comentarios son motivación para nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del letrado Don Gonzalo Blazquez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario. Nos complace saber que la atención de Don Gonzalo Blázquez ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nacho Espigares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy llamé por una duda de un trámite que me preocupaba y Raquel del Castillo me atendió con gran amabilidad,profesionalismo y me resolvió la misma,muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Raquel pudo resolver su duda con la atención y profesionalismo que nos caracteriza. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Lalanda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Gonzalo y a todo el equipo de Dvuelta por su gran labor a la hora de recurrir estas multas totalmente injustas con el único fin de sangrar al español de a pie . A seguir así, luchando en cada recurso . Enhorabuena.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Galiana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien explicado, muy amable y una gran eficacia. Gracias Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que Susana le atendió con claridad, amabilidad y eficacia. Trasladaremos su agradecimiento, que seguro recibirá con gran satisfacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Víctor Paulino Arias feliz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha tenido María muchas gracias por su información María
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras. Nos alegra saber que María le brindó la información que necesitaba. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
D D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Conchi Martínez Torrente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una llamada muy agradable y eficaz. Antonia Serrano se llama y muy profesional. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos su reconocimiento hacia Antonia Serrano. Nos alegra saber que recibió una atención profesional y eficaz. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yuanjie Chen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Bustami
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llamar para informarme de proceso a seguir para darme de baja y la señorita que me ha atendido ha sido muy amable y profesional ( Raquel del Castillo). Aparte de no tener pegas respecto a su servicio de recursos ya que la multa que me interpusieron me la recurrieron en su día y no he tenido más noticias del ayuntamiento. Gracias por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Raquel del Castillo le brindó una atención amable y profesional, y que su experiencia con nuestro servicio de recursos ha sido satisfactoria. Nos esforzamos en cada caso para obtener los mejores resultados, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir adelante. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
desisti un contrato con ellos y llevo un mes esperando la devolucion del importe y siempre que llamo me dicen que van a poner un aviso para que lo revisen ! 1 mes para una devolucion pero eso si antes de que te llegue el contrato ya te han cobrado el importe .....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la espera que está experimentando. Para poder revisar su caso y agilizar la devolución, necesitamos que se comunique con nosotros a través del teléfono 917300200 o enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@dvuelta.es y nos proporcione detalles sobre su contrato, ya que no hemos podido localizarlo. Sin información precisa, no podemos avanzar en la resolución de su situación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Romina C Capurro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la excelente atención e información brindada para María Jesús de atencion al cliente. Clara y expeditiva al responder todas mis dudas. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos mucho su reconocimiento hacia María Jesús. Nos complace saber que recibió una atención clara y ágil para resolver sus dudas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose ignacio Chomon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mariajose Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo, muchas gracias muy amable y eficiente en su trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras hacia Susana. Nos alegra saber que su amabilidad y eficiencia hayan marcado la diferencia en su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Angulo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Avelino J. Sanmartín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana me han llamado de Legalion. Francamente tenía decidido no renovarles la póliza que tengo contratada desde 2017, un gasto más.... Pero, debo reconocer que me ha llamado una PROFESIONAL, se llamaba Antonia Serrano. Hace tiempo escasean y en servicios teleoperativos, ni te cuento.... Es de justicia reconocerlo, y en ello dedico este tiempo, porque debemos hacerlo cuando lo que encuentras en atención personal es tan, tan profesional y además en diversos aspectos de la conversación mantenida con la Sra.Serrano: la información, el asesoramiento y en definitiva el servicio, que es lo que realmente quieres, pagas y firmas/contratas. La empatia, el enfoque y la disertación ha sido tan rigurosa y respetuosa que culmina a de profesionalidad. Ojalá se testaran como calidad, estas cualidades en estos profesionales que aún siendo del derecho cada vez son más imposibles de encontrar en asesorías, bufetes, aseguradoras, banca, etc. Porque de la administración pública...mejor ni hablar. Pues ha sido tal la cualificación que me he encontrado, que le ha salvado la renovación de póliza,al menos un año más, pero yo me he encontrado a una profesional de referencia para cuando tenga que solicitar los servicios de Legalion. Y Muchas gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado a compartir una valoración tan detallada y sincera. Nos llena de satisfacción saber que la profesionalidad y cercanía de Antonia le han transmitido la confianza necesaria para seguir contando con nosotros. Comentarios como el suyo son un verdadero reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo y un estímulo para continuar trabajando con la máxima dedicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Xavier G.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Detallado informe del proceso en que se encuentra el recurso, con la amabilidad que les caracteriza
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su comentario y su confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la información clara y el trato amable han sido de su agrado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ronald Cotrina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo todo perfecto.. Un 10..👍👍...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario y por valorar el trabajo de Susana. Nos alegra saber que ha recibido la atención que esperaba. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo Villanueva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y seguimiento hasta finalizar
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eduardo, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Verbo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Rafa Luna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose La lus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alberto Salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de ser atendido por Antonia Serrano en Dvuelta, y no puedo estar más satisfecho con su profesionalidad. Desde el primer momento, destacó por sus amplios conocimientos en la materia, pero lo que más valoro es su capacidad didáctica para explicar todo de forma clara y sencilla. Cada duda que tuve fue resuelta de manera precisa, sin dejar espacio a la confusión. Se nota que le apasiona lo que hace y eso se refleja en la tranquilidad que transmite al cliente. Sin duda, una profesional de 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que la atención de Antonia ha sido tan positiva y clara. Su dedicación y profesionalismo son un reflejo de lo que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Israel Portillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Maira, buscando soluciones para que la comunicación con mi empresa sea más ágil y aclarándome todas las dudas de cómo proceder para ello.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su comentario y destacamos el compromiso de Maira en ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que ha encontrado soluciones efectivas para mejorar la comunicación con su empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alain Mendizabal Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix un gran trabajador y encantador
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con Félix. Su dedicación y profesionalismo son una parte fundamental de nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
isidro ALvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, quiero expresar mi satisfacción por la eficacia y amabilidad que percibí en mi solicitud de información en relación con un expediente sancionador hacia mi persona. La señorita que me atendió ( María Jesús ) cumplió excelentemente con el objetivo y por eso deseo reflejarlo así como mi agradecimiento a través de esta nota Isidro Álvarez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias, Isidro. Nos alegra saber que María Jesús le brindó la atención y eficacia que esperaba. Su satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos su amable comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Erictltl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María José de atención al cliente, perfecta a las dudas y la llamada correctisima aclarando todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que María José le atendió con claridad y profesionalismo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alex Marques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que esta señorita me ha atendido perfectamente, quedo satisfecho con la información prestada hasta nuevo aviso, muchas gracias espero que continuéis con este tipo de atención tan personalizada y efectiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio personalizado y efectivo que usted menciona. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
F AA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Susana del Castillo, buena atención y rápida resolución
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que Susana del Castillo le brindó una atención ágil y eficiente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Quetglas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super simpática y muy eficiente! GRACIAS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva y que nuestra atención le haya dejado satisfecho. Estamos aquí para lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan López-Reina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo me atendió muy bien muy maja resolviendo mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Susana del Castillo le brindó una atención excelente y que pudo resolver todas sus dudas de manera clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Campuzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Felix.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Felix le ha brindado un excelente servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gustavo Adolfo del Tell Llabres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido , muy profesional Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras. Nos alegra saber que Susana del Castillo le ha brindado una atención profesional y que quedó satisfecho con nuestro servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que recurrir otra multa y la atención de Susana fue de primera gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por recomendar nuestros servicios y por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Irene F. Megina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel me ha atendido estupendamente. Ha resuelto todas mis dudas, me ha asesorado muy bien y me ha dedicado todo el tiempo necesario
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Raquel le ha brindado una atención tan completa y que haya quedado satisfecho con su asesoramiento. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier García Bartolomé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Susana del Castillo, amabilidad y eficacia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras. Nos alegra saber que Susana del Castillo le brindó una atención amable y eficaz. Seguimos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Solanas barrantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Susana del castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar la atención de Susana del Castillo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Daimiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy contento con el servicio de esta empresa, contactaron conmigo super rápido y se pusieron de inmediato con mi caso, siempre dispuestos a solucionar cualquier duda, en especial la atención de Susana de Castillo y la rapidez en contactar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la rapidez y atención de Susana del Castillo. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael GALLEGO LORENZO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mª Jesús ha sido muy amable, me ha atendido correctamente, con paciencia, buen servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra saber que Mª Jesús le brindó una atención amable y paciente. En Dvuelta trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y su satisfacción es nuestra prioridad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Patri Puebla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor ,el trato recibido por Maria Camara sin duda
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que María Cámara ha destacado por su trato. Trabajamos para ofrecer siempre la mejor atención posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paloma Ramoino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido de María Cámara una atención extraordinaria, resolviendo me todas mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que María Cámara le ha brindado una atención extraordinaria y ha resuelto todas sus dudas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LIMSER INTEGRAL SERVICES, S.L. GONZALEZ ZAMORA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ok. felix muy bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que Felix pudo asistirle de manera satisfactoria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MORAD SERROUKH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llamar para que me resuelvan unas dudas y me lo han aclarado gracias a Susana Del Castillo que me ha atendido tan amablemente. Por ahora el servicio funciona y van atendiendo a las notificaciones que llegan y a las dudas que yo pueda tener de momento llevo casi 1 año con este tema. Iré poniendo reseñas a medida que se solucione la situación. Un saludo. Bueno, hace poco más de un mes, publiqué lo que ven, pues les explico que por ahora la cosa no va muy bien, me han quitado los puntos y me dicen que para seguir con el procedimiento hay que esperar para que la AEAT me reclame el importe para seguir con el proceso… es decir, si no me reclaman, los puntos de momento los he perdido… Esa es la solución que dan ahora… He enviado pruebas, incluido fotografías y aún así y por lo que se ve… Gana la DGT y en su día aseguraron que con las pruebas que he aportado, está claro que la multa no procede… esto terminará en nada, habiendo pagado el importe de la multa sin descuento, habiendo pagado la cuota de Devuelta y con los puntos quitados… Seguiré informando…. Saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Susana pudo aclarar sus dudas de manera amable. Seguiremos acompañándole en cada paso del proceso, y esperamos que todo continúe avanzando de manera positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Avramoff
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Susana del Castillo. Tenía ciertas dudas sobre los procedimientos vigentes y con criterio me ha solucionado todos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Susana del Castillo pudo aclarar todas sus dudas de manera satisfactoria. Estamos siempre a su disposición para ayudarle. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
David Ps
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentos con la atencion por parte de dvuelta y en especial se Susana del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos complace saber que la atención de Susana del Castillo ha sido de su agrado. Estamos aquí para ayudar y asegurar la mejor experiencia posible. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Marko Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix muy buena jente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Felix ha brindado una atención que le ha dejado una buena impresión. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Hector Fernando Untuña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su confianza. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra atención y el servicio ofrecido. Seguimos aquí para cualquier cosa que necesite. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Juan María Jurado García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención el servicio de DVUELTA y en especial de Susana Del Castillo. Gracias por tu ayuda y amabilidad Susana
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sus palabras y el reconocimiento hacia Susana. Nos alegra saber que su atención y amabilidad hicieron que su experiencia fuera positiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
felipe hoyos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alejandro Lamata Revuelta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Maria me ha asesorado, informado y me ha dejado todo clarísimo con mucha paciencia. Retenerla porque es una crack!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus palabras. Nos alegra saber que María le brindó un servicio claro y paciente. Sin duda valoramos su profesionalidad tanto como usted. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Garcia Zapata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javi Gamiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención de Patricia y Raquel de Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que Patricia y Raquel del Castillo le brindaron una atención excelente. Seguiremos esforzándonos por ofrecerle el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Valenzuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención telefónica muy satisfactoria por parte de SUSANA DEL CASTILLO... ... mi memoria me hace dudar de Sonia o Susana...pero DEL CASTILLO seguro😊
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que Susana del Castillo le brindó una atención satisfactoria. Su compromiso y profesionalidad son clave para ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gonzalo Fernández de Córdoba y Narváez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Belén es la responsable, con su buen hacer, de que yo siga en DVuelta un año más
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Belén ha sido determinante para que continúe confiando en nosotros. Su compromiso con nuestros clientes es, sin duda, una gran motivación para todo el equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Luis Rove
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestion excelente, como siempre y la atención exquisita.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro equipo le ha brindado la atención que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eneko Jauregi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camila me ha ayudado mucho, muy agradable. Gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias a usted por su comentario. Nos alegra saber que Camila le ha brindado una atención tan satisfactoria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
silvia villarroel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy amable, muy comprometido con su trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió una atención amable y comprometida. Estamos aquí para ofrecer el mejor servicio posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maricarmen Vallseca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy encantada con la Srita Susana de atención al cliente, una persona muy profesional ,sobretodo con muchisima paciencia ,te explica hasta que tu te quedes completamente informada, muy comprensiva y educada se merece un 10 , Gracias dvuelta por tener a Susana en vuestra plantilla :)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eli Bedoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix ha sido muy amable y resolutivo en la gestión de la póliza que ampara a mis vehículos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Félix le ha brindado una atención amable y efectiva en la gestión de su póliza. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
JOAQUIN CAMPOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la ayuda a Susana del Castillo y profesionalidad muy amable muy simpática gracias por su atención también quiero incluir a Susana que también me atendió y le doy las gracias por su atención y ayuda gracias a las dos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario y por destacar la atención recibida por Susana. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Mihaela Otti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una persoana amable y muy profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su reseña y nos alegra saber que la atención recibida le transmitió amabilidad y profesionalidad. Comentarios así nos motivan a seguir en esta línea. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
RAULI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Defensa de multas, con un correcto trato y excelente profesionalidad. He estado en varias ocasiones en vuestras oficinas y he salido muy satisfecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con nuestro trato como con nuestro servicio. Estamos aquí para seguir ayudándole siempre que lo necesite. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Arturo Roca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Me atendió Susana del Castillo y resolvió todas mis dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que Susana pudo resolver sus dudas de manera satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jose García González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida atención, en proceso de resolver una multa y muy amable Susana del castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Susana le ha atendido con rapidez y amabilidad. Seguiremos trabajando para que el proceso se resuelva de la mejor manera posible. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
ISRAEL BAC BERMEJO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato con Belen Monfort y Raquel del Castillo, empresa muy recomendable para defenderse de las multas de circulación
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Israel, muchas gracias por valorar tan positivamente los servicios de Dvuelta y subrayar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sara Gálvez Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comenzar nuestro recurso para reclamar nuestro derecho a poder transitar por el municipio de Madrid con nuestro vehículo, y Susana del Castillo, la chica que nos ha atendido, ha tenido un trato super correcto y ha respondido todas nuestras dudas y ha sido muy clarificadora.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su confianza. Nos alegra saber que Susana del Castillo le brindó una atención tan clara y profesional desde el principio. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Virginia García Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Tomas Santa Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Susana del Castillo, muy bien y profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Susana del Castillo le brindó una atención profesional y satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Rafa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antonio Escot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, se ha llamado a dvuelta, aparte de atenderme muy bien, unos minutos después llamo la Srta. Susana del Castillo y me ha facilitado información detallada del recurso en trámite, la verdad que he quedado impresionado de la rapidez y amabilidad de esta compañía y de ambas Srtas. que me han atendido, en hora buena.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro equipo, en especial con Susana del Castillo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y detallado. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Javier Moscoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana Castillo, atención muy correcta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que Susana Castillo le ha brindado una atención correcta y profesional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Eloy López Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señorita susana del castillo aparte de muy profesional es lo mas amable y mas agradable que una empresa puede tener contratado. Enhorabuena 👏👏👏
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Susana del Castillo haya dejado una impresión tan positiva. Nos esforzamos por contar con un equipo profesional y dedicado, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Marçal Muñoz Borràs (trumpetxal)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Susana del Castillo. Perfecto y super amable, un 10 Me ha atendido Manuel Arévalo, de 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marçal agradecemos mucho sus palabras y hacemos partícipe de las mismas a nuestro compañero Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guillermo Sanz Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para realizar unas gestiones rutinarias. Me atendió Susana del Castillo de forma muy educada y eficiente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Susana del Castillo le brindó una atención eficiente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
rafa lorenzo lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alex Gamboa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención de la señorita Susana del Castillo muy amable y resolvió todas mis dudas llevo con ellos ya un año y la verdad merece la pena. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus amables palabras y por confiar en nosotros durante este tiempo. Nos alegra saber que Susana del Castillo le ha brindado la atención que esperaba. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle el mejor servicio. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Maria Barreiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de dvuelta hace ya unos meses y estoy muy contenta con su amabilidad y omo te explican todo. Me atendió Támara y fenomenal. Un acierto. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María, muchas gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
tomas rufas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana....Raquel.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juan Mejía hoyos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me a dado información la srt Susana del castillo y a resuelto todas mis dudas muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Susana del Castillo pudo resolver todas sus dudas con claridad y profesionalidad. Estamos para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Stefano Melloni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Señorita María muy atenta amable y competente.me ha solucionado los dudas y preguntas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que la señorita María le brindó una atención excelente y resolvió sus inquietudes. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nacho Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, muy atentos a cada caso
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una atención personalizada y un servicio profesional. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquin Hernandez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad muy contento x ahora con vosotros, la chica qe me a atendido MARI JOSE súper amable y sobre todo muy clara y muy bien me a explicado y sugerido mis dudas un 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que está satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo siempre se esfuerza en ofrecer explicaciones claras y apoyo en cada consulta. Gracias por sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las dos señoritas que me atendieron fueron muy amables comprendiendo que yo no estoy suelto en estos trámites, muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarle la ayuda que necesitaba. Gracias por su confianza y sus amables palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SERGIO BIRU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Voy a darle 5 Estrellas porque Maria me resolvió todas las dudas que tenía, se nota la profesionalidad y la dedicación por su trabajo, voy a mencionar tambien el trato tranquilo y la buena vibra que desprende, de llamar un poco cabreadito a llegar a estar súper tranquilo por resolverme todas las dudas que tenía sobre una carta que recibí y no la entendí bien. (PORFAVOR, MÁS MARÍAS EN DVUELTA) un gran 👋 Saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que María pudo ayudarle con su profesionalismo y amabilidad. Trabajamos para ofrecer siempre la mejor atención, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir en esa línea. Gracias por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Iñigo Ortega Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Susana del Castillo ha sido excelente. Gente así hace que no solo estés contento con la decisión de contratar el servicio si no que quieras recomendarlo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos mucho sus palabras. Nos alegra saber que Susana ha hecho que su experiencia sea tan positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
antonio corral ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, rápida y eficaz, y especialmente Susana de en Castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido una atención rápida y eficaz. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Enrique Rodriguez alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camila ha demostrado competencia y paciencia. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su reconocimiento hacia Camila. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
angelilloESP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente María: Un gusto hablar con gente como usted con tantas ganas de trabajar e iniciativa para poder solucionar cualquier duda que tenga el cliente. Muy satisfecho del trato recibido
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Agradecemos sinceramente tus palabras. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor atención. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Vergara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo,super amable ;)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario. Nos alegra saber que Susana le brindó una atención tan amable. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Max Moma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Me aclaro toda dudas muy muy bien Ya podía ser asi todo el mundo EL MUNDO SERIA MEJOR
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario. Nos alegra saber que nuestra atención ha cumplido con sus expectativas y que pudimos aclarar todas sus dudas. Siempre trabajamos para brindar el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Hector Gutierrez Mayuri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención Maria Jesús,me quedo más tranquilo 😉.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que María Jesús ha logrado transmitirle tranquilidad con su atención. Gracias por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Demetrio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Hector
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafa!!! En más de dos años no han conseguido anular ni una sola multa. Te cobran por adelantado y no permiten cancelar, lo que resulta en una política claramente abusiva. Además, incrementan la cuota cada año según el IPC, cláusulas inapropiadas para un servicio de consumo. No cumplen con lo prometido y sus condiciones son desproporcionadas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su descontento, pero sin poder identificarle como cliente, no tenemos forma de atender su caso específico. Nuestro servicio se basa en la transparencia y la experiencia de años en el sector. Si deseas una revisión detallada de su expediente, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Javier Menjíbar García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Susana del Castillo, por el trato tan cordial ofrecido en mi consulta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que Susana del Castillo le brindó un trato cordial y satisfactorio. Gracias por su reseña y por confiar en nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
M. José H.M.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De miedo todo. El año pasado una persona contrató su servicio realizado el pago con mi tarjeta, se ha renovado sin preaviso después de no haber solucionado ninguna de las multas y me cargan 266 euros en mi tarjeta por la renovación de un servicio por un año, para otra persona , yo no soy la clienta y pido que anulen el servicio y me devuelvan el importe. Desde atención al cliente me indican que no me devuelve el dinero alegando que no se ha avisado con un mes de antelación . Llevo así un mes, no me devuelven ni me dan solución. Mi banco tampoco hace nada porq supuestamente devuelto debe autorizar la devolución. Exijo una solución. Cuidado con este tipo de empresas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho esta situación. Dado que el contrato no está a su nombre, nos resulta difícil acceder a la información sin más detalles. Le pedimos que nos facilites el nombre del titular del contrato para poder ayudarle de manera efectiva. Las renovaciones se realizan según los términos acordados y con el medio que nos facilita el cliente. Esperamos poder solucionar este malentendido pronto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super atencion, servicial y resolutiva! Gracias Camila
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su comentario. Nos alegra saber que Camila pudo brindarle la atención que necesitaba. Estamos aquí para ayudar siempre que lo necesite. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Juliet Monroy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional de Antonia que me ha ayudado mucho ,mejorando mi relación con la Empresa Dvuelta. Un saludo. Fernando Otero de Navascues.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias, por sus amables palabras. Nos alegra saber que Antonia le ha brindado el apoyo que necesitaba y que su experiencia con Dvuelta haya mejorado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ME ESTAFAR0N, LES PAGUÉ PARA SOLUCIONAR UNA MULTA DE ZONA AZUL, Y TUVE QUE PAGAR LA MULTA IGUALMENTE, A PARTE DE LO QUE ME COBRARON ELLOS, ENCIMA AHORA ME RECLAMAN PAGAR LA CUOTA ANUAL, CLÁUSULAS TRAMPA, LLAMAN SIN PARAR DESDE DISTINTOS NÚMEROS PARA RECLAMAR UNA CUOTA ANUAL, ENCIMA DE NO REALIZAR SU TRABAJO QUIEREN COBRAR.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos gustaría aclarar que no tenemos registro de su caso y, por lo tanto, le pedimos que se pongas en contacto con nosotros para resolver cualquier inquietud. La acusación de estafa es muy seria y queremos atender su queja de manera adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Valdivia Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
yuennemy pino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad no resuelven nada te dejan a la espera tú lo tienes q llamar para ver qué tal va y lastima q no leí las reseñas de antes, le pedí un recuento de todo lo q habían echo y aun esperando dos años para resolver una multa y nada hasta casi me embargan la el sueldo y al final me salió más cara de lo que esperaba la multa más lo q le tuve que pagar a ellos espero que otro no comentan el mismo error y lean las reseñas antes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Revisamos su expediente y confirmamos que se ha gestionado correctamente, aunque, como le indicamos, no siempre es posible conseguir el archivo en vía administrativa. Actualmente, estamos defendiendo su caso en vía ejecutiva. Nuestro compromiso es ofrecer la mejor defensa jurídica, aunque los resultados dependan del proceso legal. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rubén S.D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Susana Del Castillo, muy amable y en 5 minutos pudo resolver todas mis dudas 👍🏼👍🏼
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Susana pudo resolver sus dudas de manera rápida y amable. En nuestra empresa, trabajamos para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ignacio Picola Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ignacio muchas gracias por la valoración que hace de nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos por conseguir mejorar la puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raúl Eliecer Velasco Guzmán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana excelente servicio y atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su reconocimiento hacia Susana. En nuestra empresa, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Diego Ggg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor decisión fué contratarlos !!!!! Gran ERROR...., de varias sanciones por un radar que desconocíamos y durante unos días pasamos a diario, en NINGUNA han logrado un resultado satisfactorio !!!!! He tenido que pagar todas, según sus indicaciones, ya no solo con reducción, sino el importe íntegro más recargos!!!! Te retrasan muchísimo , durante varios años ,el proceso solo para que les pagues los 200 y picó euros de una cuota totalmente inútil . En mi opinión y visto mi experiencia con esta empresa, contratarlos fué una Malisima Elección!!!!!! Cero eficacia....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que no esté satisfecho, pero no hemos podido localizar su expediente ni obtener más detalles sobre su caso. Si desea que aclaremos sus quejas, le invitamos a que nos contacte directamente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Armando Basanta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2 años después de leer las malas Reseñas de esta empresa en las cuales describían con detalle la negatividad y la ineficacia de sus servicios, di un voto de confianza y bien hoy soy yo el que ratifica esas Reseñas , les envié 5 infracciones de tráfico leves todas por rebasar entre 5 y 7 km/h la velocidad permitida he terminado pagando con los correspondientes recargos de las Sanciones. Les mandé un escrito en tiempo y manera con la intención de No renovar el “Contrato “ por su puesto que volvieron a Emplear mi tarjeta para sus fines lucrativos , después de más de 7 llamadas telefónicas sigo sin poder Recuperar esos 320€ cada operador te cuenta una película diferente a día de hoy presente una denuncia en Consumo por Presunta estafa , El resto de servicios que ofrece esta Empresa no puedo opinar pues ni valorar pues no empleo . Que esta Reseña tan negativa sirva para que otras personas se aseguren de lo que Contratan , y para que la empresa Dvuelta se plantee que no está bien jugar con el dinero de los demás .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, en su caso, hemos verificado que dos expedientes se archivaron por prescripción y los otros siguen en curso. También hemos corregido el error en la renovación del contrato y se está gestionando la devolución del importe. Le invitamos a que revise la información y se pongas en contacto si necesita más aclaraciones. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Jonathan Gallastegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Lidia Camarero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
rafa molina sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable, lo adornan todo mucho y regalan los oídos pero a la hora de la verdad no ganan ningún recurso, mucho mejor el servicio de legalitas que si cumple con su palabra y da un buen servicio, no os dejéis engañar por sus palabrerías no funcionan como empresa. Las reseñas que leéis con buena puntuación son todas falsas y creadas por ello de ahí que todas hagan referencia a una tal Del Castillo, he pagado dos años un gasto de más de 600 euros para absolutamente nada
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Revisando sus expedientes, vemos que la gestión ha sido correcta, y en su caso ni siquiera han terminado. El servicio que abona es un servicio jurídico especializado y desde luego que Dvuelta funciona como empresa puesto que casi 30 años de experiencia nos avalan. Sobre la acusación que realiza de las reseñas positivas, es bastante ofensiva y le rogamos que lo retire, es más si lo desea puede hablar con la propia Sra. Del Castillo para que pueda comprobar usted mismo el motivo por el cual nuestra compañera se lleva una puntuación habitual de 5 estrellas, y no es por otro motivo que su profesionalidad, sus conocimientos, su educación y amabilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mervin Villegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre una atención personalizada y muy agradable. Aclarando pequeñas dudas e informando procedimientos a seguir.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sus palabras. Nos esforzamos por brindar una atención personalizada y clara, y nos alegra saber que hemos podido ayudarle con sus dudas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aitor robles lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel me ayudado mucho y me a tranquilizado un 10 en la atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Raquel pudo brindarle la ayuda y tranquilidad que necesitaba. Valoramos su confianza y estamos aquí para seguir apoyándole en lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Moreno Puertas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez e información detallada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar la atención recibida. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Faustino Acebo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Maria García, sobre una serie de consultas y expedientes. Persona amable, eficiente, y resolutiva. De diez.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que Raquel pudo brindarle la ayuda y tranquilidad que necesitaba. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julia Bragos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos izquerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio de recursos a las multas abusivas. Hacia falta que alguien se dedicará a defendernos de la administración con la eficiencia de esta empresa. A destacar la alta implicación de don Pelayo Abella, que llega a demandar al ayuntamiento y no desiste tras una primera sentencia contraria, y recurre de nuevo hasta ganarla. No puedo estar más satisfecho de su trato y su perseverancia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente su reseña y sus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo, haya podido ofrecerte el apoyo y la defensa que necesitaba. Nuestro compromiso es siempre luchar por los derechos de nuestros clientes, y es un placer ver que nuestra dedicación ha dado frutos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juanjo GF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Bravo Pelayo Abella por haber ganado al ayuntamiento el juicio por mi multa de velocidad con condena en costas!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Pelayo haya podido ayudarle y que la resolución del juicio haya sido favorable. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael Chaves Arcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jorge sanchez gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ENCANTADORA Y PROFESIONAL
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar la atención de nuestra compañera. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Martinez Lledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta información
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramón Villamil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atencion ,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar la atención de nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llamado a atención al cliente y me ha atendido Maria Jesús. Me ha atendido con mucha amabilidad y me ha explicado muy bien todos mis expedientes. Recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su recomendación. Nos alegra saber que María Jesús le atendió con la amabilidad y claridad que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan jose garcia cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido de su amabilidad y optimismo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la amabilidad y el optimismo de nuestro equipo han sido de su agrado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ana martinez perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Belen es una profesional de 10 y una calidad humana,super recomdable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que Belén ha cumplido con sus expectativas y ha dejado tan buena impresión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lara González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Raquel del Castillo y le doy las gracias ya que me ha explicado todo muy claro y rápido. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra que Raquel le haya atendido con claridad y rapidez. Estamos aquí para ayudarte. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gandy Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido especialmente bien atendido por Raquel del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gandy muchas gracias por valorar los servicios de nuestra empresa con cuatro estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ildefonso carrero garrido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tras revisar su reseña, no encontramos datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a contactar con nosotros para aclarar la situación y darle una respuesta lo antes posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Adrián Caeiro Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Rafa Zaragüeta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del Castillo.... Maravillosa!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Enrique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha atendido María muy bien explicándome todo sobre los procedimientos, actos a realizar y todo tipo de información valiosa. Muchas Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que María le ha brindado una explicación clara y completa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ricardo Comin Jarillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Raquel del Castillo de una manera excelente y sobre todo muy fácil de entender a pesar de la los conceptos jurídicos. Gracias Raquel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la claridad y el trato de Raquel. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendido y comprendido. Seguimos aquí para ayudarle. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Segundo rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica Lidia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juanan Sanchez Miralles
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
me han llegado multas 8 años después de que esta gente supuestamente las recurriera. ESTO LO HACE LA GENTE A LA QUE LE GUSTA "APODERARSE DEL DINERO AJENO SIN ESFUERZO". EDIT: Fuimos clientes suyos desde el año 2011 hasta el año 2014, cuando hartos de que nos llegaran las multas igualmente, nos dimos de baja. Considero que pagar por un servicio que no hizo nada durante años es mucho peor que haber pagado directamente las multas en su dia. Y por lo que veo aqui no soy el unico
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Como empresa de servicios jurídicos estamos expuestos a que los clientes nos valoren de manera positiva o negativa en función de los resultados obtenidos y todas las opiniones y comentarios son importantes para nosotros. Ahora bien, te pedimos que elimines o modifiques tu comentario omitiendo la grave acusación que haces. En cualquier caso, queremos aclarar que no es cierto lo que indicas, ya que fuiste cliente durante un año, de 2013 a 2014, y cuando cesó nuestra relación contractual los expedientes que estaban en curso se encontraban en vía administrativa y a la espera de respuesta por parte de las administraciones. Lo que haya pasado con los mismos con posterioridad a la baja del servicio no nos atañe. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Izan Vela Collado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, soy Español, 50 años , Empresario.... . Seré breve y conciso : Si usted valora lo más mínimo su dinero y su tiempo Jamás!, repito Jamás, contrate ningún servicio con esta empresa. Sus máximos responsables son los 1 que yo despedirá de forma procedente. Buen día equipo Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. No entendemos a qué se refiere, ya que en nuestros registros no consta ninguna incidencia relevante más allá del cambio a un contrato de mantenimiento y el estado de impago actual. Agradeceríamos que nos contactase para aclarar cualquier malentendido y poder ofrecerte una solución adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Araque Aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Maria
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar la atención de nuestra compañera. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diseñador web en Madrid (diseño web y seo)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional! Gracias por la atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Eugenio Guerrero Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Luis Gómez Escribano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña y valoración va dedicada al departamento de servicio de atención al cliente, en especial a: Raquel del Castillo. Trato, atención y solución del problema con perfecta eficacia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por destacar la labor de Raquel. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente haya sido eficaz y satisfactoria. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Juan Carlos Calvente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Raquel, encantadora y servicial, muy atenta MUCHAS GRACIS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Raquel le haya brindado una atención tan atenta y servicial. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesites. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Jota Erre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte de Raquel del Castillo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Raquel del Castillo le brindó una atención que cumplió con sus expectativas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Eduardo Alberto Roig Marco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Alejandro Galindo Tovar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa. Me pusieron una multa surrealista por defectos de forma e identificación y me la reclamaron ellos. No ha válido para nada, he pagado la multa sin descuento, con recargo y aparte sus “servicios”. Una y no más. Una vez que contratas con ellos y mandas la documentación, muy amables hasta ese punto, es imposible volver a ponerte en contacto con ellos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, revisando su expediente, todo se gestionó conforme a los plazos y notificaciones que nos enviaste. Nos sorprende que menciones recargos, ya que no hemos recibido nada en vía ejecutiva. Estamos siempre disponibles para atender a nuestros clientes y aclarar cualquier duda en todo momento. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
luis alberto leon deniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia muy positiva con Dvuelta. Fui atendido telefónicamente por Susana del Castillo, quien demostró ser muy profesional y eficiente. Me proporcionó toda la información que necesitaba de manera clara y concisa. Agradezco su amabilidad y dedicación durante la llamada. Recomiendo sus servicios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia. En Dvuelta nos esforzamos por ofrecer un servicio claro y eficiente. Agradecemos su recomendación. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio de Raquel de Castillo! Muchas gracias!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias a usted por sus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio brindado por nuestra compañera cumplió con sus expectativas. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Angel Carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y amigable en la resolución de dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendido y que hemos podido resolver sus dudas de manera eficaz. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
NorAddin Lazhari
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, amable, orientada a la solución de problemas. Beles es una inmejorable profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro enfoque en la solución y la amabilidad marcaron la diferencia en su experiencia. Estamos aquí para seguir ofreciendo un trato excepcional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ramon Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida y eficiente el trato con Raquel del Castillo ha sido una experiencia buena
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con Raquel del Castillo. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
yolanda monge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió una atención amable y profesional. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David M M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafa absoluta. Cero reclamaciones ganadas de 6 presentadas. Son nefastos. Efectividad nula. Si lo que quieres es pagar las multas con recargos, y sólo alargar el proceso, contrátalos. Perderás el dinero de las multas y el del “servicio” prestado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su descontento, pero es importante señalar que gestionamos sus expedientes de acuerdo con los procedimientos establecidos. Las multas y recargos dependen de factores ajenos a nuestro control. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Hologolo Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
ayman aazzouz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María la chica de atención al cliente me ha atendido de 10/10 comparado con otros operadores les da 1000 vueltas, sabe hacer su trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que María le ha brindado una atención excelente y que destaca su profesionalismo. Valoramos mucho su opinión y seguiremos esforzándonos por mantener ese nivel de servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miki Milenium
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenia algunas dudas y me llamo Felix , me atendió muy correcta y profesionalmente . De momento todo va en su orden según me van diciendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Félix le atendió de manera profesional y que todo sigue en orden. Seguimos a su disposición para cualquier otra consulta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
el sr.Felis a sido muy amable en la gestion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que Félix le ha brindado una buena atención. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Vaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Pablo Luque Pinilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica por parte de María. Esta empresa cuida esta atención, fundamental tratándose de recursos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por destacar la atención de María. Nos alegra saber que nuestro enfoque en la calidad del servicio telefónico ha sido valorado. Su satisfacción es nuestra prioridad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa muy recomendable para recurrir tus multas. Son muy eficientes y transparentes, se puede contactar con ellos fácilmente y siempre están dispuestos a resolver cualquier duda rápidamente. En esta ocasión me ha atendido María Jesús y su trato ha sido excelente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su recomendación y por destacar la atención de María Jesús. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Gracias por confiar en nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Borja Tapia Madueño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix es magnífico. Recomendable 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que Félix haya dejado una impresión tan positiva en usted. Gracias por su recomendación y por confiar en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Geovanny Posada Pelaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo, muy amable , excelente atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho que Susana del Castillo le haya ofrecido una atención que haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JAVIER DE DOMINGO PEREZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Felix estuvo atento, amable en el trato. También paciente con mi poca destreza en internet
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Félix le brindó un trato amable y paciente. Apreciamos su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio SG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Félix, lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su recomendación. Nos alegra que Félix le haya brindado un trato excelente. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
pedro gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix ma a resuelto favoblemente mi problema posivimamente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que Félix pudo ayudarle a resolver su problema de manera satisfactoria. Gracias por confiar en nosotros y por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guia local Campoo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Maria Camara a sido excelente y me a solucionado todos los problemas que e tenido, y me a respondido lo antes posible. no como otros
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que María le brindó una atención excelente y resolvió todos sus problemas rápidamente. Estamos aquí para ayudarle en todo momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Livius vilsa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Stefanovici Voina Teodor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un tío estupendo Felix me atendió y me arregló todas las dudas recomiendo 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su recomendación. Nos alegra saber que Félix resolvió todas sus dudas de manera satisfactoria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Aliseda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Félix a sido muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro J
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención impecable de maría, de atención al cliente. Ha resuelto mis dudas de manera eficiente y con mucha amabilidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su comentario. Nos alegra saber que María le brindó una atención impecable y resolvió sus dudas con eficiencia y amabilidad. Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Jam G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, me han quitado varias multas y me he ahorrado bastante. La atención como empresa impecable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su recomendación. Nos alegra saber que ha logrado ahorrar con nuestro servicio y que nuestra atención ha sido de su agrado. Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
hector perez españa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy amables por parte de Susana del castillo, ha resuelto todas mis dudas . Encantado con esta compañía!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario. Nos alegra saber que Susana le brindó una atención excelente y resolvió todas sus dudas. Gracias por confiar en nosotros. Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Arancha Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en contacto con Felix Guillèn en relación a una multa, y me ha atendido muy bien, explicándome claramente las alternativas que tengo, y me ha gestionado el contrato de forma rápida y eficaz. Además el trato ha sido muy amable y correcto, muchas gracias!! Hoy día 27 de agosto he llamado a DVuelta para saber la situación de mis expedientes y esta vez Susana del Castillo me ha atendido muy amablente, me ha puesto al día y me ha dado indicaciones de proximos pasos, gracias también!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Felix Guillén te ha brindado una atención clara y eficaz. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
David Gonzalez Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa .contrate con ellos por primera vez en 2016 ,recurrieron mis multas , no han ganado ninguna y las he tenido que pagar con recargo. Del tema de indemnización por pérdida de puntos o carnet olvidaros ,se inventan mil excusas para no pagar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su insatisfacción, pero es importante aclarar que no se puede exigir el pago de indemnizaciones cuando no se cumplen los términos del contrato, incluyendo la baja fuera de plazo. Le recordamos que, al incumplir estas condiciones, no es posible acceder a los beneficios acordados. Si tiene alguna duda, le sugerimos que revise su contrato. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Isidoro Cañadilla Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Correcto y eficiente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio correcto y eficiente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ruben Martin “992Cup”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente un gran error , y sobre todo la despreocupación que han tenido en el asunto hemos escrito no hemos obtenido respuestas y después de haber pagado la multa nos escriben diciendo cómo está el tema en fin muy decepcionado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su malestar, pero no hemos encontrado registro de su caso en nuestros sistemas. Nos tomamos muy en serio la atención a nuestros clientes y seguimos un proceso claro en cada gestión. Si desea que revisemos su situación, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
sally casal mariño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y satisfecha sobre todo con Raquel Castillo, atención al cliente muy atenta y muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Raquel le brindó una atención tan atenta y amable. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Patricia del Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años con Dvuelta y no los cambio, la atención de María de hoy ha sido la mejor que he tenido hasta ahora. Mil gracias María!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su lealtad a lo largo de los años. Nos alegra saber que la atención de María superó sus expectativas. Gracias por seguir confiando en Dvuelta y por destacar su labor. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Juan Manuel Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ser atendido por Felix. Eficacia y Rapidez.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Juan Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Cevallos-Escalera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impecable servicio y disponibilidad de Félix a la hora de buscar la mejor opción para solucionar nuestro caso. De nuevo, sólo puedo reseñar el magnífico servicio y resultados de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario y por destacar el trabajo de Félix. Nos alegra saber que encontraste la mejor solución con nosotros. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesites. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jorge San Segundo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
raquep de atencional cliente me atendio maravillosamente bien me gestiono y soluciono el problema requerido rapido y con mucha corfialidad una gran empleada un saludo de Javier Ferradal lopez gracias Raquel por tu tiempo y tu gran atencion para solucionarme el problema
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que Raquel le brindó una atención excepcional y resolvió su problema con prontitud y cordialidad. Gracias por confiar en nosotros. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Juan Basterra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente impecable por parte de Félix 👏👏👏
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Félix le brindó una atención impecable. Gracias por confiar en nosotros. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Hernán Cubillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional la atencion de felix, un gusto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de Félix le dejó una impresión tan positiva. Gracias por confiar en Dvuelta. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Victor Inarejos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo muy buena atención
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Nos alegra saber que Susana le brindó una atención de calidad. ¡Gracias por elegirnos! Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Bruno Rolle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con Felix y su gestión en la solución a mi problema
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra saber que Félix pudo asistirle eficazmente. Gracias por confiar en nosotros. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Sanz Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por el trabajo de la compañía en general. Hoy he sido tendido por Dª Raquel del Castillo, con una tención, trato y eficiencia perfectas. Muchas gracias, un 10 para ella.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su reseña. Nos alegra que Raquel del Castillo le haya atendido con eficacia. Valoramos mucho su satisfacción y la confianza que ha depositado en nosotros. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Denis Hariton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido el placer de hablar con Lidea Tapia. Me atendió fenomenal, resolviendo me todas las dudas que tenía. Con mucha educación y muy resolutiva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su reseña. Nos alegra saber que Lidia Tapia le brindó una atención excelente y resolutiva. Su satisfacción con nuestro servicio es fundamental para nosotros. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alejandro Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención de Doña Raquel Del Castillo por la atención prestada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que Raquel Del Castillo le brindó una atención excelente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
arnau caminos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me doy de baja en mayo, me confirman la baja y en agosto me cobran de nuevo. Unos ladrones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos lo sucedido y entendemos su malestar. Tras revisar su reseña, no encontramos datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a contactar con nosotros para aclarar la situación y darle una respuesta lo antes posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
ricardo Garcia (TOUR PRIVADO NORTE ESPAÑA)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siguen acosándome después de pagar un año por absolutamente nada. Sin avisarme de una multa de un ayuntamiento que gracias a la broma ha pasado de 200€ a 600€ además el siguiente paso será meterme en lista de morosos . En ese momento iré a juicio con ellos , y veremos quién tiene razón, una empresa que me amenaza con acosarme desde 640 números de teléfono distintos bloqueando mi normal funcionamiento como taxista , o yo, que he pagado como un tonto 240€ para un servicio totalmente ineficiente . Para no recibir servicio . Mañana otra reseña
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su experiencia y nos gustaría ayudar a resolver cualquier problema que haya tenido. No logramos localizar su información en nuestra base de datos. Si es cliente, por favor contáctenos directamente para solucionar cualquier problema lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es. Gracias. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
gonzalo fernandez molpeceres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA ESTAFA!! POR FAVOR pensaros bien contratarles. En mi caso les contacté por dos multas(alcohol y semaforo) me dijeron que la unica opcion era llevarlo a juicio. de primeras casi 300€ por sus servicios, luego mas de 1.000€ por los dos juicios (ellos decian por costes del juicio, pero luego un abogado conocido me dijo que no tiene gastos QUE ESOS SON SUS ONORARIOS) los juicios claramente perdidos, en uno de ellos no me dieron ni explicaciones, aparte tuve que pagar las multas sin reduccion y con recargo (1.100€ y 220€ que es igual a 720€ de mas que si lo hubiera pagado en un primer momento) CONCLUSION: Perdí igualmente el carnet, cuando me lo quitaron ya lo habría recuperado hace meses, tuve que pagar las multas igual pero sin reducción y con recargo que en total fue 1.320€ en vez de 600, mas unos 1.500€ de su estafa.. me salió la broma por casi 3.000€ en vez de 600€, y la retirada del carnet igualmente mas de un año despues. Antes de contratarles, todos los dias llamando a todas horas, una vez hecho el contrato y el pago el interes fue bajando hasta un punto en el que no me contestaban, o me tenian minutos y minutos a la espera y luego se cortaba, me decian que en ese momento no estaba con quien tenia que hablar, etc. Se estan haciendo ricos a costa de engañar a la gente. Una vergüenza.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos revisado tu caso y podemos confirmar que todos los procedimientos se realizaron correctamente. La decisión de llevar las multas a juicio fue informada y aceptada por ti, siendo siempre claros sobre los costos adicionales y los posibles resultados. Entendemos tu frustración por no haber ganado los juicios, pero esto no implica una mala gestión ni una estafa. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y profesional. Estamos disponibles para cualquier aclaración adicional que necesites. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Cubero Bautista
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
es una buena estafa supuestamente se dedican a recurrir multas de trafico las cuales siempre hacen un recurso el cual la administracion han de concretar que cumplan con lo establecido de la ley. QUE PASA? que ellos estan hartos de reclamar sobre los mismos radares y saben que la administracion cumple. Son estafadores porque si verdaderamente quiseran ayudar en el momento que indicas que radar realizo la multa ellos mismos saben si es viable o no el recurso. aunque lo tengas perdido te convencen para contratar y que tires tu dinero verguenza de empresa no la contrateis
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos que no esté satisfecho con el resultado. Hemos revisado su expediente y las gestiones se han realizado correctamente conforme a la ley. Todas las multas son recurribles y nuestro objetivo es defender los intereses de los conductores. Le aseguramos que nuestro trabajo se realiza de manera profesional y transparente. Seguimos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Federico Cardillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que ultraje de empresa, NO RESUELVEN NADA sobre ninguna multa, todas te llegarán en situación de apremio y embargo NO LOS CONTRATE. Porque luego cuando quieres darte de baja no te dan nunca de baja.. tengo 2 años que me di de baja y siempre vuelven a renovarte el servicio. Me han robado 600€ ya no contraten estos servicios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su insatisfacción y queremos aclarar algunos puntos. Hemos gestionado correctamente todos sus expedientes, logrando archivar varios de ellos, lo cual le fue comunicado. En cuanto a la baja, nuestros contratos especifican el procedimiento para solicitarla. Su última comunicación en julio no cumplió con el mes de antelación requerido, por lo que no se pudo registrar. Además, ha continuado enviándonos notificaciones, lo que contradice su afirmación de estar dado de baja. Respecto a la acusación de robo, consideramos esta afirmación muy grave y sin fundamento; si no modifica su comentario, consideraremos seriamente la posibilidad de emprender las acciones legales oportunas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
LUIS MIGUEL SANTILLANA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LLevo un año, con DEVUELTA , no se hasta donde llegaremos pero por el momento me da la tranquilidad de que estos atracadores de multas, como por aqui se menciona, estan controlados i les obligamos a someterse a las reglas imparcialmente . Resaltar a Maria Jesus de atencion al cliente, TODA AMABILIDAD Y EXPERIENCIA , en sus recomendaciones , bravo por ella. mis felicitaciones y reconocimiento a su labor . Santi
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por tus felicitaciones y reconocimiento! Estamos aquí para seguir ayudándote. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Mikel M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta gente que son unos ladrones
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Lamentamos su experiencia y nos gustaría ayudar a resolver cualquier problema que haya tenido. No logramos localizar su información en nuestra base de datos. Si es cliente, por favor contáctenos directamente para solucionar cualquier problema lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es. Gracias. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Ricardo Sanchez-Laulhe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con las multas y Félix me lo ha solucionado. Un trato amable y me llamó varias veces hasta que consiguió hablar conmigo que estaba de vacaciones yo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu reseña. Apreciamos tu paciencia durante el proceso y tu confianza en nuestro equipo. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Javi Urzainqui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido por felx
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu comentario. Nos alegra su satisfacción con el servicio. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
baneado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Felix, un gran trato y gestion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu reseña. ¡Apreciamos tu confianza en nosotros! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miquel Almeda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Comunicación agradable y servicio óptimo por parte de Felix
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario y nos complace saber que Felix te brindó una atención excelente. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Torrubia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atención de Felix. Recomendable el servicio 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario y tu recomendación. Nos alegra saber que Félix te brindó una excelente atención. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
ESMERLDA ORTEGA JIMENEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Patricia Lobo solucionados todos los problemas que tenía,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Patricia Lobo ha podido resolver todos tus problemas. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Rosa Martín Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix, super atento y amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente tu reseña. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Juan Carlos Linde Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Dvuelta es fantástica. Tenia una causa abierta por un Delito contra la seguridad vial (velocidad indebida). El caso me lo ha llevado Javier Vidal, un abogado muy eficiente que ha conseguido encontrar fallos en la denuncia, obteniendo el sobreseimiento del caso. Recomiendo a Javier Vidal y a Dvuelta, son expertos en la materia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que Javier Vidal pudo resolver tu caso de manera tan eficiente. Agradecemos tu recomendación y confianza en Dvuelta. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Víctor Ramírez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El abogado Alberto Varas me resolvió juicio laboral con solvencia. Pero las llamadas llegan con retraso los mensajes me refiero
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que Alberto Varas pudo resolver tu juicio laboral con éxito. Lamentamos cualquier inconveniente con el retraso en las llamadas y tomamos nota para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu confianza en nuestro equipo. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Sonia Castelló Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido un chico muy amable, Félix, que me ha asesorado correctamente como cambiar matrículas sin coste alguno.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Félix te brindó un asesoramiento tan útil y amable. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Estela Medina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Félix nos atendió con mucha amabilidad, nos resolvió las dudas, todo bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Félix fue amable y resolvió todas tus dudas. ¡Valoramos tu comentario! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Faly Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Sr Felix Me ha atendido perfectamente la in firmacion requerida ha sido optima. Un verdadero profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu comentario. Nos alegra que Félix te haya proporcionado toda la información de manera clara y profesional. ¡Apreciamos tu confianza! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
vins i viandes Toni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Lobo, me atendió fantásticamente. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu comentario. Nos alegra que quedaras tan satisfecho con Patricia. ¡Te agradecemos tu recomendación! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Ricardo González Salguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix ha sido muy amable y agil en el trabajo, muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que Félix pudo ayudarle en todas sus consultas. ¡Gracias por tu confianza! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Rachel Welch
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Edito la reseña para reiterar mis 5 estrellas, en esta ocasión he tenido un problema con una multa de alta cuantía, cuya identificación del conductor había caducado, y tanto Félix como su responsable, Patricia Lobo, me lo han solucionado de forma diligente y amable. Sigo recomendando a Devuelta por su eficiente servicio. ------------------------ Somos clientes de Dvuelta desde hace varios años, y en el tiempo que nos han defendido, todavía no hemos pagado ni una sola multa, y no son pocas. Recientemente además nos han enviado un informe de 36 páginas con el detalle y situación de cada una de las multas recurridas, manteniéndonos al tanto siempre de los pasos seguidos en cada una de ellas. Totalmente recomendable, ya que de no contar con este servicio, solo te quedan dos opciones; pagar religiosamente, o esperar a que te embarguen las cuentas (que tarde o temprano las embargan sí o sí).
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos por la confianza que nos ha otorgado durante todos estos años. Muchas gracias por compartir de manera pública su experiencia con Dvuelta. La transparencia e información son dos de nuestros pilares básicos. Con la información remitida queremos que esté al tanto puntualmente de todas las actuaciones que se llevan a cabo en sus expedientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
EXPLOTACIONES AGRARIAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
felix me atendio muy bien muy rapido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Félix te atendió de manera rápida. ¡Apreciamos tu confianza! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
enrique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Félix
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que recibiste una gran atención de Félix. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Diego Jose Enriquez Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix Guillem un asistente muy amable y educado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente tu comentario. ¡Gracias por tu confianza! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Marisol Bustamante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención telefónica, me atendió Félix muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Es un placer poder ayudarte. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Mikhail Volodin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la empresa Dvuelta por recurrir mis multas y ganar con una de 1000€ y 6 puntos de carnet y otra que tengo que todavia esta en proceso y muchas gracias a Maria Jesus por la informacion que me ha dado!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Dvuelta ha logrado resultados positivos en tu caso y que María Jesús te haya podido ayudar de manera favorable. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
alberto ordoñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio lidia, he quedado muy satisfecho con la consulta que le hice
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Lidia te atendió bien y que quedaste satisfecho con la consulta. ¡Apreciamos tu confianza! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Ninus Viviendas y Proyectos SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Félix Guillen, muchas gracias por tu ayuda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que Félix fue muy amable y pudo ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
carlos Andres Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix Guillen a sido muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu comentario. ¡Apreciamos tu confianza en nuestro equipo! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Patricia Resa Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix Guillén muy amable!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por compartir tu experiencia! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
M Angel Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix Guillen.... Fue súper Amables conmigo, y todo un profesional.....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia con nuestro compañero. Gracias por confiar en nosotros. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Blas Sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera dar las gracias por la atención prestada por la señorita Lidia tapia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera. Estamos para ayudarte en lo que necesites. Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Toni Forteza Salom
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y trabajo eficiente, muy contento de tenerlos contratados. @Felix Guillem
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente tu comentario. ¡Gracias por confiar en nosotros! Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Uri Fé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, me responieron rapido a las dudas que tenia y me dieron solucion a mi problema. gracias Felix Guillem
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oriol, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que nuestro compañero haya podido aclarar todas tu dudas y dar solución a tus problemas. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Antonio Petrone
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix una persona muy amable
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Nos alegra que nuestro compañero te haya podido ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Jordi Vendrell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ademas de recurso de multa ayer me salvaron insitu y hoy puedo circular con el coche arreglado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jordi, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Clavel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Raquel del Castillo por sus explicaciones y paciencia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que Raquel pudo resolver tus dudas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Kain
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Edito: al final si que me lo han resuelto el problema gracias a raquel que llego a su departamento y en cuanto lo vio lo hizo rapidamente. Desistí de un contrato y no devuelven el dinero te dicen que si y llevo ya un mes sin que me lo devuelva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Raquel pudo ayudarte rápidamente y resolver tu problema de manera satisfactoria. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Abel Pm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HUID!!! TRES AÑOS CON ELLOS, 220,250 Y 303 EUROS. CON ESO PAGO LAS MULTAS, QUE ADEMÁS HE TENIDO QUE PAGAR CON RECARGO PORQUE NO HAN CONSEGUIDO NADA. CONSEJO: VALE LA PENA PAGAR CON 50% DESCUENTO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenas tardes, sentimos tu mala experiencia, pero nos es imposible localizar el expediente por el nombre de usuario. Por favor, póngase en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Pilar LLADÓ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con María Jesús y el resto de Dvuelta Multas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pilar, gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera y que haya podido ayudar en todas tus consultas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
GERARDO RODRIGUEZ SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Raquel del castillo por solucionarme la gestión.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su experiencia. Estamos encantados de poder ayudarte. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Marcos Quintana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas noches, nunca me he sentido tan estafado como con esto..... que no se como llamarlo, pues de 2 sanciones que tuve no me recurieron o anularon ninguna, les proporcioné pruebas, fotos, argumentos para la anulación de al menos una de parking en zona azul, está sin señalizar correctamente la zona azul (estaba en obras y no habia linea azul estaba borrada), me pusieron la sanción por carecer de ticket, y tengo que pagar los 90€. Definitivamente son incompetentes y estafadores. La otra sanción, trafico manipuló la imagen porque no se ve correctamente la foto, le dió contraste para que se viera la matricula y el entorno del coche parecia de noche y en la foto marcaba las 12:08 h., es de noche o de dia? El fin, creo que Dvuelta no se esmeran mucho en buscar resquicios para poder anular las multas y los datos que dicen, las estadísticas, puedes estar manipuladas. (Sino consiguen quitar las multas, porque no devuelve lo que cobran), si ofreces un servicio que finalmente no cumples, devuelvan el dinero. Conduzcan con precaución y no contraten estos servicios porque…… van, a lo que van, engañar y coger dinero. Suerte!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marcos, lamentamos mucho que tenga esa opinión sobre el trabajo de nuestros profesionales. Aunque usted no lo crea, por lo que pone en su comentario, nuestros abogados analizan y estudian pormenorizadamente la mejor defensa de los asuntos de nuestros clientes. Como empresa de servicios admitimos todas las opiniones, pero en su caso, le rogamos que modifique su comentario omitiendo su grave acusación ya que ni engañamos ni estafamos a nadie. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jean carlo garcia cuentas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento me está sirviendo para lo que lleven. El trato en mi caso con Manuel Arévalo ha sido de mucha ayuda. He vuelto a tener trato esta vez con Felix Guillén y me ha resuelto mi duda de una forma rápida y sencilla.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros servicios hasta el momento y que el trato recibido por nuestro compañero Felix Guillén ha sido de mucha ayuda. Por supuesto, continuamos a su disposición para seguir ayudándole en todo lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por su confianza y por compartir su experiencia positiva! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MIGUEL ANGEL FALCON HENRIQUEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y muy profesional Del 1 a 10 un 9
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su valoración. Nos complace saber que recibió un trato amable y profesional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Yann Condado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
yaiza exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo ninguna queja por parte del trabajazo que hacen y la atención que dan. En especial la atención recibida por Raquel del Castillo en el día de hoy. Tanto la explicación y su amabilidad. Estaré con vosotros mucho tiempo. No me ha dejado poner una nueva reseña, pero me gustaría destacar también la atención recibida por María Jesús. La verdad que no tenía esperanzas y gracia a vosotros volvieron las esperanzas de no perder mi carnet. Gracias una vez mas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Raquel del Castillo y María Jesús le brindaron un excelente servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Moisés Fraidías Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato de Felix guillen, gracias por todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Moisés, gracias por compartir su experiencia. Estamos encantados de poder ayudarte. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Rafael Romero Gamarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy satisfecho con los servicios prestados! En mi última reseña, hace poco tiempo, hacía referencia a la cantidad de profesionales con los que había tratado durante el proceso. Normalmente se trata con ellos vía telefónica. Hoy, en cambio, quiero hacer referencia a una labor más silenciosa si cabe, a la del departamento contencioso-administrativo de dvuelta. Sin lugar a dudas ellos, aunque de una forma más anónima, también son imprescindibles en la labor que desempeña dvuelta. ¡Gracias, departamento contencioso-administrativo de dvuelta!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafael, le agradecemos mucho sus palabras y que nuestro trabajo haya satisfecho sus expectativas como cliente. Mensajes como el suyo nos anima a seguir luchando cada día para defender los derechos de los conductores. Muchas gracias por su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Sanchez Casado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con los servicios contratados por un año, te mandan la renovación con una subida brutal y te dicen que no puedes cancelar porque no avisas con un mes de antelación (en ningún sitio te avisan) dicen que te lo dicen en la grabación pero cuando solicitas dicha grabación dicen que no te la mandan que tienes que ir en persona a la sucursal de madrid a solicitarlo. Seas de la comunidad que seas, evidentemente desde 500km saben que no voy a ir a por ella. VERGÜENZA
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, sentimos tu mala experiencia, pero nos es imposible localizar el expediente por el nombre de usuario. Por favor, póngase en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Emilio Ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas está gente, me di de baja 6 meses antes de hacer el año, dando al contestador número 5 y se me puso una persona que me dijo que estaba ya hecha la baja.. ahora me dicen que no la hice ya que es por correo, no saben que inventarse. Tengo la grabación de la llamada que pienso denunciar y por acoso a mi persona. Además llamo hoy para decirlo y me pasan a una tía borde que me pone en duda. Son unos mangantes y mafiosos que se sepa que no se calle la gente y denuncie. Creemos una plataforma contra esta gentuza que son buitres carroñeros. Además ni hicieron nada, mandé hasta para que me hicieran fraccionamiento de una multa que no es ni mía y como si se la mandara al vaticano. No han hecho ni caso y solo buscan cobrar cuando ya me di de baja y su operario me fijo que estaba hecha 100 % y que estaba dado de baja definitivamente. No caigan en esta compañía. Es todo un engaño.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente experimentado. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y tomamos muy en serio sus comentarios. Apreciamos que haya compartido su preocupación y queremos resolver esta situación cuanto antes. Por favor, le instamos a que nos proporcione la grabación de la llamada para que podamos investigar a fondo y tomar las medidas adecuadas, llamando al 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es. Estamos aquí para ayudar y resolver cualquier malentendido que pueda haber ocurrido. Gracias por su comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver este asunto. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Omar Axel Rodriguez Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion excelente por parte de Maria Jesus que me atendio y asesoro con amabilidad . Gracias a Dvuelta por transmitir es confianza y la garantia que ofrece a los clientes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su comentario. Nos alegra que María Jesús le haya brindado una atención excelente. Gracias por confiar en Dvuelta. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Emilio Sanjurjo Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención, seguimiento y profesionalidad impecables. Susana del Castillo he ha atendido en un momento de mucha preocupación para mí y su profesionalidad y asesoramiento ha sido impecable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que nuestra compañera le haya sido de gran ayuda. ¡Gracias por tu confianza! Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Daniel Agha Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer y felicitar a Dña. Mayra, por su profesionalidad y diligencia en el trabajo realizado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel, gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera y que haya podido ayudar en todas tus consultas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Rach Essa
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Andrés Fernando Monreal Espinoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ME HAN RECURRIDO UN EMBARGO Y LO HAN GANADO. FELICITACIONES, PARA TODO EL EQUIPO DE DVUELTA. TRATO EXCELENTE, DE PARTE DE LA SEÑORITA LEONOR SÁNCHEZ.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por tu compartir tu experiencia! Nos alegra que se haya solucionado el problema. Estamos encantados de poder ayudarte. Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mayra Castro, excelente operadora, que me soluciono todos los problemas y además tuvo la paciencia de enseñarme las multas que tenía por pagar y las que ya me habían prescrito, además de explicarme los tipos de contrato, por matrícula o DNI, me aconsejaron por matrícula porque salía más económico, y por ahora creo que llevamos todas las multas ganadas. Un saludo y muchas gracias por la atención Mayra.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Mayra Castro pudo ayudarte de manera tan efectiva. Estamos aquí para resolver tus problemas y asegurarnos de que entiendas todos los detalles importantes. ¡Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Josevi Arolas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siguen los trámites como toca, y Belén siempre es súper atenta y agradable conmigo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que estés satisfecho con nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Claudio Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una atencion rapida y con soluciones adecuadas por parte de Maria Jesus... Gracias por su atencion y su implicacion en las soluciones deseadas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias, nos alegra que nuestra compañera le haya dado solución a todas sus cuestiones. Es un placer ayudarte en lo que necesites. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Alfredo Morodo Lasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer el trato recibido con Raquel de atención al cliente. Me ha solucionado las dudas ahora y a futuro para poder estar más tranquilo con el carnet de conducir. Cualquier asunto puedo gestionarlo gracias a su profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que nuestra compañera haya podido resolver todos tus dudas. Estamos encantados de poder ayudarte. Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Jose Boente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion por parte de Felix Guillen, en la tramitación de un expediente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose, gracias por elegir Dvuelta y por destacar nuestro compromiso con la calidad y la garantía hacia nuestros clientes. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Almudena Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio realmente excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Nos alegra poder ayudarte! Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Su compañera Maria Jesus, me ha atendido muy amablemente y muy profesional como siempre hacen e Dvuelta, Llevo muchos trabajando con ellos y son muy resolutivos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos, es un placer ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Christopher Duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con sus servicios , se preocupan y hace bien su trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibió una atención tan clara y cercana. Comentarios como el suyo son un reconocimiento al esfuerzo diario de nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
yasmina haendler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio por parte de Maira Castro!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar el trabajo de Maira. Nos alegra saber que su atención le resultó tan positiva y le haremos llegar su reconocimiento con mucho gusto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Angel De Fez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos chorizos....ni se te ocurra decirles la numeración de la tarjeta de crédito. No hace absolutamente nada excepto cobrarte de manera inmoral. Decidas lo que decidas....ni se te ocurra decirles el número de tú tarjeta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su insatisfacción. La renovación anual se realizó conforme a los términos del contrato, ya que su solicitud de baja llegó después de la renovación. En Dvuelta, cumplimos estrictamente con las condiciones acordadas y no se ha efectuado ningún cobro inmoral. Estamos disponibles para aclarar cualquier duda adicional que pueda tener. Servicio de atención a cliente de Dvuelta
Alexander Romero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Aún no an resuelto mi caso ya más de un año y no tengo respuesta alguna dicen que si no ganan el caso ayudan con los gastos de la recuperación de puntos pero aún no an echo nada Belén Monfort muy amable y muy profesional me ha ayudado con el tema de no renovar el contrato porque si no se llama o se manda un correo con un mes de antelación la renovación se hace automáticamente ahora solo me a tocado pagar un poco menos de la mitad que me estaban cobrando siguen con mi caso pero aún estoy esperando una buena respuesta aunque al final creo que es mejor pagar la multa que sale más barato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos mucho su mala experiencia y entendemos su frustración. Hemos presentado el recurso correspondiente y estamos a la espera de resolución, un proceso que puede llevar tiempo. Sobre la baja del servicio, el contrato estipula un plazo para hacerlo, que no se cumplió en su caso. Por eso, no fue posible proceder con la baja cuando lo solicitó. Estamos a su disposición para discutir cualquier duda adicional. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Borja Rasines Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mari gesusus gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibió una atención tan clara y cercana. Comentarios como el suyo son un reconocimiento al esfuerzo diario de nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Cámara, muy buen trabajo trato excelente, me a resuelto todas las dudas cien por cien recomendable ❤️
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que nuestra compañera pudiera resolver todas sus dudas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Jana Montana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA roban el numero de la tarjeta sin que la pongas , solo haciendo clic en el enlace , y te hacen cobros no autorizados todos los meses de de ciento y pico euros. Poner denuncia !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¿Podría proporcionarnos un nombre para buscar su expediente? O si no es posible, por favor, póngase en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Ana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parece subrealista que aún en plazo para darme la baja(y encima pagando!) me quieran cobrar otro año por la cara,como si no costase trabajo ganarse los 300€ que te intentan cobrar y aún así me dicen que si no los pago también me intentarán cobrar el año que viene! Pero encima su abogada no tiene otra cosa que hacer que amenazarme diciéndome que voy a tener consecuencias si no pago, me parece una panda de sinverguenzas porque encima las multas que tenía seguían estando y he tenido que pagarlas,encima sin deducción obviamente por fuera de plazo, sinceramente te acosan osea no paran de llamarte para que pagues,te sientes morosa aún sabiendo que te has dado de baja y no quieres seguir utilizando el servicio,entiendo que todo el mundo tiene que comer pero esto es ENGAÑAR
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenas tardes Ana, sentimos tu mala experiencia con el servicio. Pero nos es imposible localizar tu expediente únicamente por el nombre. Por favor, póngase en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es Muchas gracias. Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Noemí Calle Asister
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por María cámara y excelente su trato y resolución de los tramites
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por compartir tu experiencia! Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Carmen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la ayuda que hemos recibido por parte de María Camara , dispuesta a ayudarnos en todo. Ojalá siempre nos atienda ella.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir tu experiencia Carmen. Estamos encantados de poder ayudarte. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Pablo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO TE RENUEVAN AUTOMATICAMENTE, SIENTO UN CERO A LA IZQUIERDA SU TRABAJO En mi caso una estafa, me dijeron por el tipo de sancion al no tener pruevas fotográficas recuperaria los puntos y nada, luego te dicen que te bonifican el cursillo de recuperacion de puntos, y al final solo te pagan la mitad,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, nos es imposible localizar tu expediente únicamente por el nombre. Puede ponerse en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
Marta Calderón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de María Jesús. Atenta, eficiente y muy interesada en todo mi proceso e incluso en el asesoramiento de otras consultas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra el buen servicio recibido por parte de nuestra compañera. ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Servicio de atención al cliente de Dvuelta.
majane gassama konteh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención recibida por Maria Jose,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibió una atención tan clara y cercana. Comentarios como el suyo son un reconocimiento al esfuerzo diario de nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amable, super bien explicado, un lujo de profesional,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibió una atención tan clara y cercana. Comentarios como el suyo son un reconocimiento al esfuerzo diario de nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
paloma ferre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional en la gestión ,además de haberme ayudado mucho . Muchas gracias Pablo .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Pablo le brindó una gestión profesional y de gran ayuda. Le transmitiremos su agradecimiento, que seguro valorará mucho. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Afri GzzV
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo dos semanas esperando a que me devuelvan un dineral que me cobraron sin si quiera tener un contrato o algo con ellos. Dos semanas dandome largas diciendo que mandan la incidencia urgente y aqui nadie hace nada por solucionarlo. Acabare tomando medidas legales si no hacen su trabajo en condiciones porque parece cachondeo que para cobrar hasta lo que no debes sean tan rapidos y para devolvertelo tarden tanto. Se ve que aqui hacen su trabajo para lo que les interesa. Y pongo una estrella porque hay que poner un minimo que si no...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos sinceramente la situación que nos traslada. Queremos aclarar que no hemos podido localizarle como cliente en nuestros registros, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros para poder revisar el caso de manera directa y darle una solución lo antes posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Kimetz Escudero Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Raquel del Castillo por su expecional atención y paciencia!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace enormemente que destaque la atención y paciencia de Raquel. Le haremos llegar su agradecimiento, que seguro recibirá con gran ilusión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Elvira Pardo de Santayana
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La primera reseña que les dejé eres muy mala, no tuve un buen comienzo con ellos, me dieron información distinta según quién me atendía. Pero después Raquel del Castillo contactó conmigo y la mejoría en el trato ha sido notable, el trato de Raquel ha cambiado el concepto que tenía sobre esta empresa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Elvira por compartir su experiencia. Nos alegra que todo se haya solucionado y nuestra compañera le haya atendido bien. Servicio de atención al cliente de Dvuelta
Compras Madame
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No doy cero estrellas por qué no deja.. empecé con esta empresa asegurando que me ayudarían con unas multas que me puso alguien a mí nombre sin fotos mías de velocidad ni ninguna prueba, con un coche que no es mio varias multas que alguien pagó sin ser yo quien lo hiciera. Según me dijeron hace un año era fácil que ganara y me devolvieran mi carnet que me robaron y metieron puntos a mi nombre y está empresa me cobra casi 500 euros y no tuve ni señales de ellos. Hice un fraccionamiento de la multa mas alta y ni eso me han arreglado.. pero ahí no acaba está pesadilla, cuando dicen que para dar de baja hay que avisar un mes antes.... PUES YO DI LA BAJA 3 MESES ANTES!! y la persona que me atendió me dijo que ok no me cobrarían más.. ahora me han intentado cobrar pero no tenía dinero y no han podido por suerte cobrarme cuando hice la baja CON 3 MESES DE ANTELACION. así que está claro sea lo que fuere esta gente solo quiere seguir cobrando por qué si. Y no arreglan nada, mejor pagar recurso de multas a tu propio seguro que a esta empresa que jamás volveré...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho escuchar acerca de tu experiencia. Nos gustaría ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. Sin embargo, no podemos localizar tu expediente solo con tu nombre de usuario. Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente para que podamos revisar tu caso en detalle y encontrar una solución adecuada. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Puede ponerse en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es
Carmen Correa Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Leonor Sánchez. Fenomenal en Devuelta. Trato humano y se lo curra. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue buena! Siempre trabajamos duro para ofrecerte un excelente servicio. ¡Gracias por tu confianza!
José Sin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EFICIENTE Y RÁPIDA, ME HA SACADO JUSTIFICANTE DE PAGO DE UNA SANCIÓN DE TRANSPORTE DONDE ME BLOQUEABAN EL VISADO. ESTABA PAGADA EN OCTUBRE DEL 2023.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros! Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Emilio Bartolome
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden estupendamente. Hablé con Maria Jesús y resolvió todas mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Siempre estamos aquí para resolver tus dudas y brindarte la mejor atención posible. ¡Gracias por tu tu confianza! Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Gijon 81
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Maria Jesus excelente, el tema de ganar los recursos de las multas aun esta por ver.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atención de María Jesús ha sido de su agrado. En cuanto a los recursos, seguimos trabajando con la máxima dedicación para conseguir el mejor resultado posible en cada caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Marina Varem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La Atención al Cliente de Maria Jesus fue super satisfactoria, pudo aclararme todo tipo de duda e información que requería.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que todas tus dudas se solucionaran. ¡Gracias por confiar en nosotros! Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
David Calavia Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el 3r año ya que estoy con la empresa de DVUELTA i estoy super encantado con ellos me resuelven cada problema que tengo,en especial a la atención de Mayra un 10 se queda corto,porque trato i persona inmejorable!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia y tantos años con nosotros. Es un placer ayudarte cuando lo necesites. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Cesar Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional de todo el personal y muy especialmente de María Jesús. Resolución favorable tras recurso de 5 multas injustas por parte del Ayto. De Madrid. Mis vacaciones serán mejores gracias a Dvuelta. Muy buen trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Nos alegra mucho tu comentario! María Jesús y todo el equipo están encantados de haber podido ayudarte con tus multas. ¡Disfruta de tus vacaciones y gracias por confiar en Dvuelta! Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Manuel Reija
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son excelentes y funcionan muy bien y muy eficientes
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que percibe nuestro servicio como eficiente y de confianza, seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Leopoldo de la Sierra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. LLevo varios años como cliente suyo, y estaba contento con el servicio, hasta que me pusieron 2 multas, en las que había que identificar al conductor, y por errores de gestión no lo hicieron, cuando les pasó los datos de a quién tenían que identificar para pagar la multa reducida... me llegaron las multas de no identificación que supone pagar 3 veces más del importe de la multa sin descuento. Pedí explicaciones y no me las dieron, durante varios meses (desde junio de 2.023 a febrero de 2.024), y al final acabó el periodo que tenía pagado... actualmente, me dicen que si no les pago el siguiente año, no me responden a esta incidencia, cuando hace más de 9 meses que empecé a pedir explicaciones. Ejemplo de cómo una compañía no sabe gestionar incidencias que le surjan que no sean de manual. Por supuesto, me tocará pagar esas 2 multas, por un importe de 1.200 €, por error en la gestión de estos señores, sin que me hayan dado ninguna aclaración, que es lo que más me puede molestar... y por supuesto han perdido un cliente de muchos años.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Molpe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Manuel Arévalo de Dvuelta su tiempo dedicación e información detallada y exhaustiva sobre mis procedimientos con esta empresa, muy satisfecha con su servicio y aclaración de todo cuanto he necesitado, mil gracias Manuel!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace enormemente saber que Manuel le brindó toda la información y el apoyo que necesitaba. Trasladaremos su agradecimiento, que sin duda valorará mucho. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Celia Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto siempre y eficaz! Maria Jesús de atención al cliente es quien me ha atendido hoy y muy maja y rápida con mis consultas :)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que siempre percibe nuestro servicio como correcto y eficaz, y que la atención de María Jesús le resultó tan ágil y amable. Le haremos llegar su reconocimiento con mucho gusto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Miguel Arego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Me atendió Antonia Serrano, y me explicó de forma clara las dudas que albergaba, tranquilizándome bastante.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu comentario y por reconocer su excelente trabajo. Nos esforzamos por brindar una atención personalizada y efectiva. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
yemen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas, me han anulado una multa ...... excelente trabajo. Cabe destacar la labor de la señorita Raquel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que han anulado tu multa. ¡Gracias por confiar en nosotros!
mohamed houssein
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
servicio estupendo, siempre atentos a lo que uno le sucede, lo recomiendo bastante y la compañera Maria Jesus super amable!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por tu comentario y por reconocer su excelente trabajo! Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Alberto Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vale la pena , me hacen pagar dos años para reclamar una multa que me hubiera costado más barato pagar , y ahora esperemos que no tenga que pagar la sanción, no lo recomiendo en absoluto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, nos es imposible localizar tu expediente únicamente por el nombre. Póngase en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es para poder revisar su caso. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Manuel Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pena de servicio, lo comentado como la mayoría no hacen nada Y después de darte de baja siguen cobrando NO CONTRATAR ESTOS SERVICIOS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, mediante su el usuario no conseguimos dar con su expediente. Póngase en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 917 300 200 o, en el email atencionalcliente@dvuelta.es para poder revisar su caso. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
miguel fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y la atención es muy buena, en mi caso con Maria Jesús, voy hacer un año con ellos y renovaré
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos de corazón su confianza durante este tiempo y nos alegra saber que María Jesús le ha ofrecido la atención que esperaba. Será un placer seguir acompañándole un año más. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ricardo García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He pagado un año desde enero 2023 para ser informado. En julio recibo multa de ayuntamiento oviedo por acceso a peatona 200€ No recibo aviso de DVuelta. Actualmente son 600€ decido no pagar el siguiente año con DVuelta y me dicen que tengo que pagar un Año más. Me hacen 5 llamadas telefónicas y amenazan con acoso telefónico - tenemos 680 líneas de teléfono que cambiamos mensualmente. Tras hablar con mi abogado : - 1.- el acoso telefónico es delito en España 2.- las amenazas son delito en España Entiendo que una empresa de abogados debería ser otra cosa .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que nos traslada. No obstante, al no encontrarle en nuestros registros como cliente, necesitamos que se ponga en contacto con nosotros para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle la atención que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
adri v.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Están llevando mi caso de forma mu profesional. Gracias por Maria Jesús por sus asistencia y paciencia. Un saludo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que se siente acompañado con un servicio profesional y que María Jesús le ha brindado la atención y paciencia que necesitaba. Le haremos llegar su agradecimiento con mucho gusto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Juani Pulgar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida por Maria Jesús.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Gracias por compartir su experiencia! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
AMR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por favor no los contratéis, son unos estafadores solo les importa que pagues el recurso corriendo por tarjeta y luego se lavan la manos, encima pagas la multa sin reducción
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que nos traslada. No obstante, al no encontrarle en nuestros registros como cliente, necesitamos que se ponga en contacto con nosotros para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle la atención que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
EMILIO LABRADO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Y menos por que no se puede, no sirve para nada, bueno si, para perder los puntos(que en mi caso como tenía todos y me quitan 3 dicen que no hacen nada, te venden la burra que te pagan el curso etc. Etc.y al final los pierdes por que al tener todos no hacen nada) el descuento del 50% de la DGT y estar mínimo dos años pagando la cuota, total la multa te sale al final por un ojo de la cara.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que nos traslada. No obstante, al no encontrarle en nuestros registros como cliente, necesitamos que se ponga en contacto con nosotros para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle la atención que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Guillem Duran
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les contraté para reclamar unas multas de tráfico con retirada de carné, hace 2 años. Llevo 2 años pagando la cuota anual de sus servicios. Las veces que durante este proceso he contactado con ellos, me decían que los recursos estaban presentados y debíamos esperar respuesta. Los emails y correspondencia que me han ido enviando es totalmente automática y, a veces, equivocada y que no correspondía al estado del expediente, para después enviarme otro rectificativo. Puedo dar nombres de las/los operadores que me han atendido. La postura de la parte contraria (entidad emisora de las multas) ha sido hacer oídos sordos a todos los recursos que se presentaron. He tenido que pagar las multas, ni una han conseguido que se retire o la respondan, me han retirado el carné, he tenido que hacer el curso de readaptación para recuperar los puntos y pagar intereses. Trabajo a 40min en coche desde mi cada. A 1 mes de pagar la 3ª cuota con ellos (cuota anual por sus servicios), les pido explicaciones de sus recursos y que me envíen copia de los documentos y expedientes presentados, indicándoles que no estoy contenta con sus servicios. No responden. No bastante con eso, me envían el documento SEPA para domiciliar la 3ª cuota anual de sus servicios (que son casi 400€), no lo firmé esperando a que alguien contactara conmigo en respuesta a mi email. Días más tarde me encuentro el recibo domiciliado a mi cuenta en espera de ser descontado a la que firme el SEPA, pero siguen sin contactar conmigo. Finalmente el banco termina anulándolo y me envían un email para que haga efectiva la cuota de sus servicios. Les respondo y me indican que, como no avisé con 1 mes de antelación, no puedo cursar la baja. El contrato lo especifica que hay que rellenar un formulario de desistimiento, pero visité varias veces el link y estaba inactivo. Ahora ya veremos en qué termina la reclamación de su cuota ya que no paran de reclamarla vía email, cuando no quiero contratar sus servicios y cuando en el contrato se indica que, si se dejan de hacer el efectivas las cuotas, el contrato se rescinde de inmediato. No recomiendo sus servicios, no son efectivos y parece que solo buscan cobrar sus cuotas sin dar soluciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Guillem, nos consta que, desde que contrató con Dvuelta, hemos realizado correctamente la defensa jurídica de todas sus multas, y le hemos asesorado en numerosas ocasiones desde diferentes departamentos, quedando siempre satisfecho con nuestra asistencia, al menos, esto es lo que Ud. nos comunicó en su momento y nosotros tenemos registrado. No entendemos, por tanto, su comentario negativo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
guillermacius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 7 años con Dvuelta y no puedo estar más satisfecho, tanto con las defensas de multas, como con las atenciones recibidas, en especial de Belén Monfort.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos encanta saber que has estado satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro equipo, especialmente de Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paco Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio la reseña que tenía. El mes pasado envié correo para darme de baja y cómo lo hice a los 27 días y no a los 30 cómo te exigen en el contrato, me han cobrado el recibo. Llamo y me dicen que no pueden hacer nada qué es lo qué estipula el contrato. Se han portado cómo unos auténticos buitres,me doy de baja por problemas económicos y por tres días me han cobrado. Y por cierto,la única multa que fuimos a Juicio la perdi. Lamentable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sus comentarios nos ayudan a detectar puntos de mejora, tanto en la comunicación como en la gestión. Le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de manera personalizada y poder aclarar cualquier duda. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Esteban Moreno Sotorrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio de DVUELTA, gracias a Belen Monfort.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias Esteban, nos encanta saber que has estado satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Te dan muchas expectativas y luego no consiguen nada, solo la multa con recargo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, nos gustaría revisar su caso pero con el nombre que ha utilizado para escribir su reseña nos es imposible localizarle en nuestra base de datos. Por favor, contacte con nosotros mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Leonor Sánchez me ha atendido siempre de forma muy cordial, tranquilizando mis inquietudes con un trato muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ana, agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con Dvuelta, especialmente con la atención recibida por Leonor Sánchez. Gracias nuevamente por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros.
ROBERTO PEREZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Está empresa es una broma. Y mejor no digo más.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Roberto, muchas gracias por recomendar nuestros servicios y por valorar el trabajo de nuestros compañeros Alfredo y Jorge. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Trranquilidad. El chico que me ha llamado del dpto jurídico, muy amable. Han resuelto dos sanciones en juzgado, no me cobran la multa y me abonan costas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JARRY 79
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales te explican todo el detalle para q te queda claro de la situación la compañera q me atendió súper hamable gracias belen, gran compañía jurídica en recursos de multas y mucho más
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. En Dvuelta, nos esforzamos por brindar un servicio legal de calidad y nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente nuestra compañera Belén, ha cumplido con sus expectativas. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más asistencia en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Silván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
departamento contencioso administrativo , muy buen servicio y atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que está satisfecho con la atención y el servicio recibidos en Dvuelta. Agradecemos mucho su reconocimiento y confianza en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Orellana Vilchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado, Un ENGAÑO, En un principio estaba todo ganado y después de dos años pagando, a un operador de digo que no quiero continuar y me dice que vale que arreglado, para mi sorpresa me cobran otro año sin avisar si quiero renovar. que yo tengo que avisar un mes antes y ellos no. Me sale la multa por 1000 € en vez de 200. les reclamo y ni caso. UN engaño, se escudan en la administración es lenta, y ellos a cobrar. Por poco que tarde te sale mas caro, que no te engañen has cuentas. Como son abogados, no puedes hacer nada, ni contestan. ENGAÑO. Piénsatelo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, en Dvuelta no engañamos a nadie. El contrato que Ud. formalizó con nosotros contempla un plazo de preaviso de 30 días para cancelar la renovación, plazo en el que Ud. no nos envió ninguna comunicación al respecto. Por este motivo hemos procedido a renovar su contrato. Por otra parte, le recordamos que seguimos trabajando para ganar su multa y que, durante la vigencia de su contrato, tiene cubierta la defensa jurídica de cuantas multas de tráfico le puedan imponer (no sólo de una). Quedamos a su disposición para atenderle en cualquier asunto que considere oportuno. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Death_sphynx Cats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria CAMPOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nada como alguien de veras quiera aydarte en la gestiones tan tediosas como es la gestion de notificaciones etc.. Manuel, gracias por darme luz! Buen trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y hacer que las gestiones sean cada vez más fáciles para nuestros clientes. Le agradecemos sus palabras y nos complace saber que su experiencia con nosotros es positiva. Transmitiremos sus agradecimientos a nuestro compañero Manuel. ¡Gracias por su confianza! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
javier sanchez garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable! Trato inmejorable, atención personalizada y gestión muy eficaz. Nuestro grado de satisfacción es máximo!.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho sus palabras y su recomendación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
nacho gallardo macias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
E sido atendido por Maira y jn trato inmejorable, te explica tido como es y te soluciona todas las dudas un 10!!!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho saber que ha recibido un trato inmejorable por parte de nuestra compañera Maira. ¡Gracias por su recomendación y por elegirnos! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sonia Luna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una estafa!! Te hacen pagar y no te resuelven nada. tuve que pagar las multas con recargo, más de 600€ y ahora dicen que tengo que volver a pagarles por NADA!! Solo te llaman para cobrar
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sonia, agradecemos que haya compartido sus preocupaciones con nosotros. No obstante, le recordamos, una vez más, que su contrato con Dvuelta tiene una duración anual y, conforme a los términos y condiciones acordados, se requiere un preaviso de 30 días para notificar cualquier decisión de no renovación. Lamentablemente, no hemos recibido dicho aviso por su parte. Podemos llegar a entender su frustración pero, por lo indicado anteriormente, su acusación de estafa es claramente infundada; en ningún caso es nuestra intención defraudar a nuestros clientes, muy al contrario, nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y resolver las necesidades legales de nuestros clientes de manera justa y transparente. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros para revisar su caso otra vez. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Douglas Rivero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido muy satisfecho Raquel eres genial muy contento son una verdad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra enormemente escuchar que está muy satisfecho con la atención recibida de nuestra compañera Raquel. En Dvuelta, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas. Gracias por su amable comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Helecho James
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales, atención personalizada, lo ponen todo fácil.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra mucho que haya encontrado nuestro servicio profesional y que la atención personalizada haya facilitado su experiencia. Uno de nuestros objetivos es hacer las cosas lo más sencillas posible para nuestros clientes. Gracias por su positiva valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Español siglo XX
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
desde luego fenomenal, me ha informado y aclarado los expedientes que tengo recurridos, seguimiento posteriores actuaciones de manera muy diligente profesional y con una amabilidad de diez.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión todos ellos, tanto el trato como la gestión de multas de las diferentes administraciones de tráfico de este país. Merece la pena hacer frente, con Dvuelta, a tanto abuso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que está satisfecho con la gestión y el trato recibido en Dvuelta. Nuestro equipo trabaja incansablemente para gestionar eficazmente las multas y defender a nuestros clientes. Agradecemos mucho su reconocimiento y confianza en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Honey -82 BE HAPPY
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa después un año solo he podido conseguir que me embarguen la cuenta bancaria , cuánto contrate sus servicios entregue mi cuenta y pague primer plazo con mi tarjeta y el Segundo con la tarjeta de mi hijo pero en ningún momento autorice que se quedaran con los datos de mi hijo ni con su tarjeta ahora la sorpresa me pasan cobro a la tarjeta de mi hijo sin autorización de él utilizando sus datos sin su permiso . Esto va los servicios jurídicos luego sólo recibe durante la llamada mentiras de cosas que no salieron de mi unos estafadores es lo que son. Encima me mienten de que han mandado fracciones a mi ayuntamiento es mentira ayuntamiento no recibió es más me han dicho que no hay ningún problema de fraccionar si hubiéramos recibo un mail de los abogados no hubieran llegado a embargar la cuenta así que es mejor pagar nuestras multas que lo que promete estos es todo mentira aparte llamas te van mandando uno a otro sin solución luego te dicen no podemos acceder a los expedientes de los abogados , los abogados no llaman estafa total aprovechando de la gente .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Desafortunadamente, no hemos podido asociar el nombre que ha usado en su reseña con alguno de nuestros registros de clientes, lo que nos impide revisar los detalles específicos de su caso. Para ayudarle de manera más efectiva, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Puede llamarnos al teléfono 917300200 o enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@dvuelta.es. Muchas gracias. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raimundo Anido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una estafa, hay muchas empresas de gestion de multas mas baratas y mas fiables. estos te cobran en tu cuenta cargos sin permiso y no te lo devuelven.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que nos traslada. No obstante, al no encontrarle en nuestros registros como cliente, necesitamos que se ponga en contacto con nosotros para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle la atención que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
NebuR rbn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion y explicacion de los recursos y dudas recibidas por maira castro. muchisimas gracias. muy buena atencion inmejorable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que ha recibido una atención inmejorable y que nuestra compañera Maira Castro ha resuelto sus dudas de manera clara y efectiva. Agradecemos sus amables palabras y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Muchas gracias por su reseña. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Héctor Chueca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada. a pagar finalmente y sin descuento por prontopago. Multa de velocidad, a 133 en vía de 100. Recurren, diciéndome que saben lo que hacen, y sí que lo saben, terminas pagando pero sin descuento. No recomendble
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos la percepción que nos traslada. No obstante, al no encontrarle en nuestros registros como cliente, necesitamos que se ponga en contacto con nosotros para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle la atención que merece. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Enrique Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta y simpática me a sacado de muchas dudas que seguro tenemos la mayoria gracias por todo belen
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que Belén le atendió con tanta cercanía y pudo resolver sus dudas de manera clara. Compartiremos su agradecimiento con ella, seguro que le hará mucha ilusión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
J. N.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡¡Un TIMO!!!!! Recurren con escritos copia y pega sin ninguna personalización. Al final los recursos los desestiman y toca pagar TODAS las multas en DEUDA con Hacienda con recargos varios...pagando el doble.. + el coste de DVUELTA EVITAR A TODA COSTA
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
David Rodríguez Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Sergio Descalzo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tomadura de pelo. Cogimos 1 pack de 10 recursos. No han ganado ni uno. Y encima han cobrado otra vez el pack al año.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Chesko M B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA a lo grande nunca resuelven nada !!he tenido multas de todo tipo y ninguna resolvieron hacen creer que si con todo el protocolo simplemente el gobierno permite este tipo de entidades por que es beneficioso, administrativamente! al final hay q terminar pagando la multa sin el descuento y con intereses de atrasos y eso es dinero todo una trampa encima les dices Que no quieres renovar y seguir más con ellos dejas claro por llamada y por correo electrónico y siguen departamento de cobros te acosan prácticamente son unos sinvergüenzas no dudéis en denunciar si eso les pasa !!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Oficina Sol
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia. La técnica que utilizan para recurrir multas es basarse en la recepción o no de las notificaciones por parte de la Administración, cosa que normalmente hacen y pueden justificar. He perdido el recurso de 5 multas, las cuales he tenido que pagar todas con recargo, confiando que este servicio servía de algo. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Desafortunadamente, no hemos podido asociar el nombre que ha usado en su reseña con alguno de nuestros registros de clientes, lo que nos impide revisar los detalles de su caso. Para ayudarle de manera más efectiva, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Puede llamarnos al teléfono 917300200 o enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@dvuelta.es. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Cuesta Rico
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de contratar con esta gente, habla con tu compañía de seguros,y amplia póliza para el tema de multas. Yo de tener unos 500 600 e de multas, a tener que pagar más de 1000e, me las dejaron todas en pendiente de resolución. Total, embargados 250 de una y otros 250 de otra, y las que me quedan aún. Todo por no pagarlas en su momento con el 50%. Anteriormente en Mapfre tenía ampliación con recurso de multas, y fenomenal, se atranco una de 200e y me la devolvieron en la declaración de la renta. OS DEJAN LAS MULTAS EN EL OLVIDO Y PAGAS CON RECARGO OJO!!!. con una de ellas van y me dicen que alegaron que en ese momento no tenía el vehículo a mi nombre. Pero que tipo de recurso es ese!! Si me pararon en persona y cogieron mis datos del DNI junto con la documentación del vehículo!!. Luego te dicen que no cojas ninguna carta del cartero, pero otra señora me dice que claro, que lo suyo sería pagarla para que no tenga recargo, pero estamos locos o que. ni siquiera una multa de 10km de velocidad??? Luego si les dices que te vas a dar de baja, resulta que se paraliza el recurso, osea se paraliza el nada... Que es lo que me a pasado, que no tengo ni una sola multa resuelta, tengo un PDF con todas aún sin gestionar, hablo de multas del 2018. Estamos en el 2020. Y aún no se resolvió ninguna. Bueno si, la que ya pagué, esas las resolví yo claro. PORFAVOR, HABLAR CON VUESTRA ASEGURADORA, QUE TE CUESTA CERO!! Y TE SOLUCIONAN, LO DIGO POR EXPERIENCIA!! Ahora multa que me llega la pago directamente. Para mí un ceeeeroooo de empresa. Sólo di con una chica super maja, que no se el nombre, si no los pondría. Y ojo 250e de asegurar DNI, y 180e a la matrícula del vehículo. SI ME LEES COMPAÑERO DEL VOLANTE, PIÉNSATELO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Angel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han estafado con un recurso de multas!!! (CUIDADO)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentablemente, nos es imposible localizarle en nuestra base de datos de clientes atendiendo al nickname que figura en su reseña. Para tratar con Ud. el motivo de su opinión negativa, le rogamos que contacte con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o llamando al teléfono 917300200. Sin perjuicio de lo anterior, le pedimos que modifique el contenido de su reseña porque incluye una acusación de estafa, infundada y muy grave. Por supuesto, Ud. puede emitir su opinión libremente, ya sea negativa o positiva, pero es inadmisible que nos acuse de la comisión de un delito. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Antonio Iribarne Fabrega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa contraté sus servicios no me resolvieron el problema y me cobraron un segundo año por la cara habiéndoles dicho que no lo quería y que el asunto de la multa estaba resuelto,robar literalmente espero que duerman bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Pedro José Marchán Mayor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2 años de contrato, defensa de 3 multas (2 de ellas de aparcamiento). He tenido que pagar las 3, con su correspondiente recargo. Por supuesto, no voy a renovar nunca más... No sirve para nada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Noemi S.C.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Empiezo por lo que considero más importante. Tenia que recurrir una multa y me dijeron que me costaba prácticamente igual pagar por el recurso de una multa que contratar el servicio que estaba en oferta se asesoramiento por un año. (Que es lo que contrate) lo que no dijeron en ningún momento es que salvo que notificara con un mes de antelación se renovaba automáticamente casi por 100€ más que el año anterior (ELLOS TAMPOCO MANDAN AVISO DE LA SUBIDA) dije que no se me había informado debidamente y solicitaba la grabación de la contratación, porque ellos decían que se me tuvo que informar cuando contrate, y me dijeron que me la daban solo si iba personalmente a la oficina de Madrid a buscarla. VIVO EN GALICIA. UNOS SINVERGÜENZAS. Por otro lado recurrieron la multa, pero tuve que ir yo personalmente a trafico a poner las reclamaciones que me iban diciendo, pedir documentos, etc… creo que por lo que cobran esos trámites deberían de hacerlos ellos, con hacerles llegar la multa y mis datos debería bastar. No pongo una estrella porque finalmente si conseguimos que redujeran el importe de la multa (conseguimos porque parte del trabajo fue mio como ya he comentado) Eso si después de que me llegara la multa rectificada y hacerla llegar a Dvuelta me han llamado como 4 veces para preguntarme como estaba el asunto de la multa todas las veces dejaban constancia 🤷🏻♀️
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su experiencia y queremos ayudarle a resolver cualquier duda. No obstante, no hemos podido localizarle como cliente en nuestros registros. Le animamos a contactar con nosotros para comprobarlo juntos y darle una solución personalizada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Leopoldo Luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. LLevo varios años como cliente suyo, y estaba contento con el servicio, hasta que me pusieron 2 multas, en las que había que identificar al conductor, y por errores de gestión no lo hicieron... me llegó la multa de no identificación que supone pagar 3 veces más del importe de la multa sin descuento. Pedí explicaciones y no me las dieron, durante meses, y al final acabó el periodo que tenía pagado... actualmente, me dicen que si no les pago el siguiente año, no me responden a esta incidencia, cuando hace más de 9 meses que empecé a pedir explicaciones. Ejemplo de cómo una compañía no sabe gestionar incidencias que le surjan que no sean de manual. Por supuesto, me tocará pagar esas 2 multas, por un importe de 1.200 €, por error en la gestión de estos señores, sin que me hayan dado ninguna aclaración, que es lo que más me puede molestar... y por supuesto han perdido un cliente de muchos años.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su experiencia y queremos ayudarle a resolver cualquier duda. No obstante, no hemos podido localizarle como cliente en nuestros registros. Le animamos a contactar con nosotros para comprobarlo juntos y darle una solución personalizada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jean Albi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Puras mentiras y engaños , 2 años esperando que solucionen 2 multas pague a ellos y ahora voy a pagar a la comunidad de Madrid para quitar eso de encima .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
jose rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia no te solucionan ni una sola multa,les pase varias y ni te informan y se queda en el olvido,llame para darme de baja y misión imposible,te obligan a cambiar de tarjeta para que no te sigan cobrando ,lo peor de lo peor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos la situación que expone y comprendemos su malestar. No obstante, no localizamos en nuestros registros ningún contrato a su nombre. Le invitamos a contactar con nosotros para poder revisarlo con detalle y atenderle de forma personalizada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ignacio Gomendio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mirar en TRUST PILOT que es mas certero que Google o los muchos comentarios aqui con una estrella. Esto es un TIMO. No se os ocurra abonaros. Al final como ya advierten algún comentario, se pasan 2 años supuestamente recurriendo y al final pagas la multa con recargos mas las cuotas de dvuelta de 2 años. Tienen un sistema informático de relación con el cliente bueno y dan la impresión de estar encima del caso y muy profesional cuando llamas, todo digitalizado etc. Pero a la hora de la verdad nada. Pierdes el tiempo y pagas mas, es eso lo que buscas?
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir su reseña. Tras revisarla, no hemos encontrado datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros y así poder aclarar cualquier duda y darle una respuesta adecuada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Francisco Javier Rueda Cano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio PÉSIMO, tal y como exponen la mayoría de reseñas. En enero contraté los servicios para la defensa de una sanción de tráfico donde les remití toda la documentación y así valorar la viabilidad de recurrir en contencioso-administrativo, ya que yo había presentado alegaciones particularmente. Ellos estudiarían mi caso y me darían respuesta (o eso me dijeron). Días después les remito la última resolución a mis alegaciones. Tras tres semanas sin recibir respuesta por ninguna vía, les llamo y me dicen textualmente: “si no le hemos avisado es que no es posible recurrir en vía contencioso-administrativa”. Y yo, si no les llamo y sigo esperando, me hubieran cobrado el importe de la sanción por procedimiento de apremio. Además, envié un correo electrónico para que me diesen el motivo legal por el cual no podían ayudarme y sigo esperando contestación. Ese es el servicio nefasto que ofrecen. Por tanto, NO les contratéis para defensa de sanciones de tráfico, son incompetentes. Por suerte, las conversaciones telefónicas que he mantenido con ellos las he grabado y ahora me voy a plantear si los demando en el Mº de Consumo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jesus Arevalo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
TRATO HACIA EL CLIENTE PESIMO! TANTO DE MARIA JESUS LA PRIMERA, y la mayoria del equipo te habla como si fueras uno mas un trato pésimo,solo se salva RAQUEL DE ATC. Llevo dos años con ellos, lees e enviado por lo menos 10 multas en estos dos años, NO HAY UNA SOLA MULTA QUE HAYAN GANADO, todas las tengo en hacienda y cln recargos, aparte de que me voy a quedar sin puntos en carnet, y no an hecho nada para ayudarme , pese a llamarles te lo cogen , teleoperadoras que no tienen ni idea y no pueden bridar ningún gun tipo de ayuda hacia nosotros los clientes, solo pueden dejar notas para que te llamen y luego nunca llaman o te vuelven a llamar teleoperadores en vez de abogados para ayudarte, resumen , e pagado dos años de servicios todo incluido, y no an hecho ABSOLUTAMENTE NADA.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, lamentamos mucho su reseña negativa. Hemos intentado explicarle en diversas ocasiones, parece que sin éxito, que sus multas derivan de un cambio de titularidad no realizado por Ud. de un vehículo que vendió. En cualquier caso, le invitamos a contactar con nosotros si lo considera necesario. Puede hacerlo mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Enrique Rengifo Amaral
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia terrible. He contratado a esta empresa para recurrir dos multas de semáforo. Pues me Han quitado 8 puntos del carnet, han esperado un año para decirme que tengo q solicitar un expediente en la DGT que según su contrato lo debieron hacer ellos. Luego decido darme de baja debido a la mala gestión y me dicen que tengo 30 días antes para efectuar la baja de lo contrario se cobrará el año, el contrato no existe porque solo hicieron un contrato sepa que no expecifica dicha cláusula y otro contrato pidiendo el permiso a otra persona que no soy yo para gestionar las multas y tampoco específica dicha cláusula. En su contrato decían que ellos se hacían cargo del curso de recuperación si perdía los puntos de las multas que ellos recurrían. Pues lo he perdido y no se han hecho cargo le han dado largas con información falsa para no hacerle cargo. Para lo único que me han llamado es para cobrarme la cuota anual del mal servicio prestado. Adicional a todo esto cuando contratas el servicio te llega un correo suplicando que hagas una reseña positiva es por ello que ven tantas reseñas positivas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis Enrique, una vez revisada la información registrada en nuestra base de datos sobre su contrato y sobre los expedientes sancionadores, no tenemos ninguna duda de que nuestro trabajo ha sido el adecuado, tanto en la gestión de la renovación como en la defensa de las multas llevada a cabo por nuestro equipo jurídico. Lamentamos su enfado y nos ponemos a su disposición para volver a explicarle cada una de las cuestiones en las que basa su reseña negativa, con el objeto de que las reconsidere y cambie su opinión. Si lo desea, puede contactar con nosotros mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o llamando al teléfono 917300200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MINI VIP SL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola ni se os ocurra contratar este servicio es una estafa, la mayoría de comentarios positivos que son pocos son de bots tendrían que estar denunciados. Te dicen que van a recurrir la multa y dejan pasar el tiempo dando largas para pasarte dos veces la cuota. Mirar los comentarios de la gente real bien y veréis que clase de empresa es todo negativo nadie contento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días. Antes de recibir su reseña, nos pusimos en contacto con Uds. para explicarles detalladamente el estado de su expediente y los pasos seguidos para recurrir su multa, todos ellos correctos conforme a nuestro criterio como expertos en recurrir multas. Además, ante su petición de darse de baja en el servicio, le indicamos que no era posible por incumplimiento del periodo de preaviso. Podemos entender su descontento, pero sus acusaciones de estafa y de uso de comentarios falsos son infundadas; rechazamos sus amenazas y los insultos hacia nuestra compañía. En cualquier caso, les invitamos a contactar con nosotros si lo consideran necesario. Pueden hacerlo mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Sánchez Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí me han ayudado muchísimo y me lo han hecho todo perfecto estoy muy contento con ellos muchas gracias Maria jose un abrazo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, estamos encantados de saber que está muy satisfecho con nuestro servicio y, especialmente, de que nuestra compañera María José haya sido de gran ayuda para Ud. Agradecemos mucho sus palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia positiva. ¡Mil gracias por confiar en nosotros! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
RICARDO I. S.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable, en tres años que llevaba con ellos no ganaron ni un recurso, solo hacen retrasar las multas hasta que vencen y vienen por hacienda con recargo, ahora me están viniendo todas con recargo y embargo de cuenta, ahora me toca pagarlas y tres años de contrato con ellos. Ahora dirán que o no me tienen como cliente o que me han denunciado por no pagar la renovación Vuelta a perder dinero.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ricardo, por favor, contacte con Dvuelta llamando al teléfono 917300200 o enviando un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@dvuelta.es. Queremos revisar su caso pero, con el nombre que figura en su reseña, no podemos identificar a ningún cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Abdel Rhallaoui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El dinero mejor invertido!! Hoy he solicitado la asistencia en carretera y no tardaron más de 15 min y todo rápido y sencillo Y gracias a los abogados mis multas tienen protección.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Abdel, nos alegra saber que ha recibido un servicio satisfactorio por parte de Dvuelta. Trabajamos con esfuerzo día a día para ofrecer la mejor asistencia legal para nuestro clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
القران الكريم حبل نجاتنا
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Muchas gracias por valorar a Dvuelta con cinco estrellas! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nacho Ruiz Sedano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No sirven para nada, al final del proceso tengo que pagar la multa con recargo, tienes que estar encima de ellos, llamarlos para que te expliquen todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nacho, nos han confirmado que, efectivamente, estuvo informado en todo momento, pero solicitó la baja fuera de plazo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Falcon Hosteleria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En 3 años nunca he entendido muy bien para qué sirve este servicio ni qué es exactamente lo que hacen. No me han anulado ni una sola multa y 2 embargos que tenía pendiente me lo ejecutaron igualmente. Me dijeron que ellos se encargaban de recurrirlo, pero ni siquiera fueron capaces de presentar el recurso en plazo y la administración lo echó para atrás sin ni siquiera entrar en el asunto.ni llaman nunca. Ya me daré de baja porque en mi opinión estos años de suscripción han sido tirar el dinero y agravar el asunto. La comunicación muy mala, cuando preguntas no son capaces de explicarte de forma coherente sus actuaciones. Como digo, aún me estoy preguntando para qué sirve contratarles. No lo recomiendo en absoluto ni a mi peor enemigo. UN TIMO LEGAL Y APOYADO POR EL SISTEMA
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No podemos encontrar a ningún cliente de Dvuelta con el nombre que figura en la reseña que ha escrito. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Europa Center
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Raquel por tu amabilidad , paciencia ....me has contestado y solucionado todas mis dudas y preguntas .Sois los mejore
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias, Corina. Nos enorgullece leer comentarios como este y nos impulsa a seguir esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Compartimos esta reseña con nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ismael Aznar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No podemos encontrar a ningún cliente de Dvuelta con el nombre que figura en la reseña que ha escrito. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Myriam Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En cinco años nunca he entendido muy bien para qué sirve este servicio ni qué es exactamente lo que hacen. No me han anulado ni una sola multa y un embargo que tenía pendiente me lo ejecutaron igualmente. Me dijeron que ellos se encargaban de recurrirlo, pero ni siquiera fueron capaces de presentar el recurso en plazo y la administración lo echó para atrás sin ni siquiera entrar en el asunto. Ya me he dado de baja porque en mi opinión estos cinco años de suscripción han sido tirar el dinero. La comunicación muy mala, cuando preguntas no son capaces de explicarte de forma coherente sus actuaciones. Como digo, aún me estoy preguntando para qué sirve contratarles. Nunca he encontrado una respuesta razonable por su parte a esta cuestión, ni ningún hecho ha venido a sacarme de mi duda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miryam, en sus últimos años solo tenia un contrato de mantenimiento, siempre ha sido atendida por el área jurídica y se le ha dado las explicaciones a su caso. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder resolver cualquier asunto que haya quedado pendiente Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Sillero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora todo perfecto, muy amable Maria Jesús por explicarme con detalle todo. Seguiré con sus servicios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por compartir la valoración sobre Dvuelta públicamente. Trasladamos a nuestra compañera su reseña. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Reinventate Group
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como empresa con 2 coches de empresa, hay que admitir que es el dinero mejor invertido. El ROI de esta inversión es superior al 200% puesto que al año, evitamos pagar varias multas por velocidad, superando por poco el límite y otras tantas de aparcamiento donde se nos alarga una reunión y llegamos algo tarde a retirar el vehículo. En definitiva, llevamos varios años trabajando con Dvuelta y seguiremos siempre que tengamos coche. Un buen servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
¡Muchas gracias por compartir públicamente su respuesta! Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Dylan Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hacen mucho la verdad. Les pides que te llamen y parece ser que les cuesta. Un año con ellos para no revolver nada y encima pagar! Una verguenza la verdad. No lo recomiendo. Pondría 0 pero no me deja!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Dylan, hemos intentado contactar con usted en numerosas ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono. Por favor, contacte gratuitamente con Dvuelta para poder resolver sus dudas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Mata Amo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras un año y medio con ellos, no he ganado ni una sola multa todavía. No lo recomiendo. Lamentable, estafadores
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel, tras haber analizado su caso, le podemos confirmar que en todo momento ha estado informado sus expedientes y de momento siguen en curso y activos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan alonso perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva en la atención de Marta Rivert cuando contacté Dvuelta. Me atendió muy amablemente y solucionó todas las dudas que tenía, solucionándolas sobre la marcha. Persona muy simpática.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, apreciamos mucho que comparta su satisfacción públicamente. Trasladamos su comentario a nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion de diez por parte de Marta Rivert, mi consulta fue aclarada muy bien , muchas gracias , empresa muy recomendable para cualquier gestion de multas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, agradecemos mucho que comparta su satisfacción con el servicio de Dvuelta. Trasladamos a nuestra compañera Marta su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
P. Rey
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Pesima comunicacion, pesimo todo. Los he contactado por una multa de 1500€ que me quedaria en 750€ si la pago con descuento y por culpa de sus indicaciones he pagado 1680€ ademas de sus servicios. Y aun encima me cobraron otra anualidad sin decir nada y sin yo quererlo. Lo peor de lo peor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su experiencia. No hemos podido identificarle en nuestros registros como cliente. Sin embargo, le recordamos que todos nuestros contratos se renuevan automáticamente, y esto se comunica tanto en la venta como en el contrato. Le animamos a contactarnos directamente por teléfono o email para aclarar cualquier inquietud que tenga y resolver la situación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
DLY - DLY
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno, mejor pensar dos veces antes de contratar a la empresa de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que le hayas otorgado la máxima puntuación a los servicios que ofrecemos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Aceitero Sac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, tener una atención telefónica de primera calidad no lo tiene cualquier empresa. Eficiencia por encima de lo normal en referencia de búsqueda de soluciones y una amabilidad exquisita por parte de la operadora. Gracias!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Investigacion Forense
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
COMPLETAMENTE INSATISFECHO una defectuosa gestión ha generado que no se pueda recurrir la multa, ni vuelvo a contratarles ni los recomiendo, ya que además pierdes la opción de la rebaja de la multa por culpa de ellos. CLARAMENTE NO RECOMENDABLE POR MI.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentablemente no hemos podido encontrar a ningún cliente de Dvuelta con el nombre que figura en la reseña. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atencion, amabilidad y amplia informacion sobre mi caso
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, nos complace saber que ha quedado satisfecho con el servicio y atención de Dvuelta. Esperamos poder seguir acompañándole muchos años más. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
julio ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias Clara; ¡muy amable y eficaz!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julio, muchas gracias a usted por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que valore la labor de nuestra compañera Clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Regina Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de haber estado leyendo reseñas negativas, en mi caso sólo puedo decir que debido a su intervención se ha conseguido que archiven una multa que era injusta. Espero que en otra ocasión que tenga que recurrir a su servicio sea igual de positivo el resultado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Regina, le agradecemos mucho que comparta su experiencia con Dvuelta. Nos esforzamos mucho para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Thomas Letai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Soriano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un verdadero saca dinero. Tu envías las mutas, y después nadie sabe en que situación se encuentra. Además de la cuota, te piden más dinero por cualquier otra gestión. Que si 50€ más para presentar no sé qué en el ayuntamiento, que si poderes, que si otros 50€ para presentar mas documentación. Nada recomendable Solo decirles que de las multas que me han gestionado más de la mitad, el importe mas intereses ya me los han embargado de la cuenta Por último les llamo y les digo que me quiero dar de baja y me dicen que todo lo que ya está en tramite, ellos ya no se hacen cargo. No vale para nada, alargas el pago para después abonar el doble Nada recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, lamentamos que su experiencia no haya sigo gratificante. Lamentablemente no podemos estudiar su caso porque no logramos identificarle. Por favor, contacte gratuitamente con nosotros para poder conocer su situación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fátima Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio prestado además llame para informarme de unas cuestiones y me dieron mejores opciones de las que yo había contemplado ! Belén en Atención Al Cliente es un 10 ! Gracias !
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fátima, agradecemos mucho que comparta su experiencia. Trasladamos su reseña a nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mar bejarano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MUÑOS ME HA ECHEDO UNA MANO EN EL APODERAMIENTO ELECTRONICO, MUY CONTENTO CON LA AYUDA, FANTASTICO,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mar, gracias por la evaluación de nuestros servicios. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Juan. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
nicolas garcia pablos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Muñoz siempre me atiende de maravilla.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nicolás, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Juan. Le trasladamos su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el momento el trato ha sido agradable y cercano. La persona que me ha atendido MARTA RIVERT, ha sido muy amable y me ha resuelto el problema que tenía
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros está siendo tan positiva y le hacemos llegar el agradecimiento de Marta Rivert por su comentario. Entre nuestros objetivos está el brindar un servicio amable y efectivo, nos satisface saber que lo estamos logrando. Seguimos a su disposición para cualquier otra necesidad que le pueda surgir. Gracias por confiar en Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joseba Andoni Cobreros Ubierna
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo muchos años con dvuelta,hasta ahora funciona con las multas solo y este año que ahora hago menos kms que en años anteriores ante la cuota que pago había pensado intentar hacerla más ajustada pero he descubierto que tiene unas prestaciones como la asistencia con vehículo de sustitución que ha funcionado maravillosamente la primera vez que lo uso.Seguire con dvuelta mucho más tiempo mientras me demuestren que funcionan con esta efectividad. YA NO FUNCIONAN COMO AL PRINCIPIO...como todo que se hace grande,ya no es el mismo trato que al principio. de hecho,este es mi último año con ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kaltzagorri, seguiremos trabajando con empeño para mejorar el servicio que recupere la opinión que tenía acerca de Dvuelta. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marc Parellada Palau
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
servei pèssim, pago per una reclamació de una multa que em diuen que guanyare, més d’un any després estic perdent el que els vaig pagar a ells, l’import de la multa i els interessos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marc, nuestro Departamento de Atención al Cliente ha contactado con usted en varias ocasiones para ofrecerle información acerca de su situación. Su multa ya ha sido recurrida en vía ejecutiva y a la espera de contestación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Claudio Diaz Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente profesional y cercano el trato. La gestión fácil y siempre dispuestos a defender tus derechos... Totalmente recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Claudio, muchas gracias por la valoración tan positiva que hace de Dvuelta. Destinamos todos nuestros esfuerzos para ofrecer servicios eficaces y atender de manera óptima a nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE MANUEL Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ellos son eficaces. Dan dignidad a tu proceso con respecto al abuso de la administración. Hay que tener paciencia porque la burocracia española es lenta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Manuel, gracias por poner en valor nuestra eficacia. Efectivamente, a veces los procesos pueden tomar tiempo por los plazos burocráticos ajenos a Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Cheroki
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal no blindan nada ni curso ni nada, pory les digo que pasa y me mandan los antecedentes de puntos de otra persona para decirme que no tengo indemnización ni nada con casi 400 euros que me sacaron. Con la escusa que me los podían quitar fácilmente. No hagan caso es mentira solo quieren coger el dinero pague eso solo para unos días de más. Si lo llego a saber no llamo.. por entrar aquí y ahora ni dinero ni nada de nada. Y ni se pronuncian hay que ir detrás para todo y ya te mandan un correo diciendo que no se puede y ni fecha de examen nuevo me dieron.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
almudena sotoca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos auténticos estafadores. Les llamé para tramitar unas multas que estaban ya abonadas, lo cual les fue informado tanto en la grabación por voz como por correo. Me hicieron firmar un contrato con un plazo de 14 días para desistir. ¿Qué hicieron? estar en silencio durante mes y medio hasta que les contacté para ver cómo iba mi expediente puesto que no sabía nada y me contestaron que no se podía recurrir ya que yo la había abonado. ahora sólo me queda denunciar por delito de estafa. Respecto a la respuesta de esta reseña por su parte, lo que dices es completamente falso JAMÁS ME INFORMARON DE NADA, insisto, estafadores. además según LOPD he solicitado la grabación de las conversaciones con ustedes y no me las han proporcionado, de nuevo, algo que resulta de dudosa legalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Almudena, en todo momento le informamos el estado de los procedimientos en los que se encontraban sus sanciones, así como de errores de identificación ajenos a nosotros que ampliaron los plazos. En cualquier caso, lamentamos su insatisfacción. Si desea aclarar cualquier asunto, puede contactar gratuitamente por teléfono o correo electrónico con Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Sanchez Domingo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Contacto con ellos para reclamar una multa con un recurso muy sencillo (entre en madrid central pero dejándolo en un parking privado y adjuntándoles el ticket del parking),y tras garantizarme que iban a ganar el recurso me intentan colar un contrato anual, el cual rechazo y tras puntualizar y además ponerles por escrito que no quiero ese contrato anual, me pasan un recibo tras finalizar el año. A todo ello se le suma su pésima gestión de la multa , tras garantizarme que iban a ganar el recurso he tenido que pagar con apremio. Literalmente no han hecho nada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, desde Dvuelta hacemos lo imposible por ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, pero no podemos garantizar el éxito de cada recurso, como es lógico. Su contrato se renovó porque no solicitó la baja, y a pesar de que en un estado de impago, sus expedientes se encuentran gestionados. En cualquier caso, si desea resolver cualquier duda o requiere de aclaraciones, ponemos a su disposición el teléfono gratuito de Dvuelta y el correo electrónico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Romeo Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les llamas, les explicas y al instante está todo ganado, les pagas y al instante ya no se acuerdan de lo que te han dicho y se te queda cara de tonto ya que pagas la multa y les pagas a ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Romeo, no localizamos ningún contrato a su nombre. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Víctor Big
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, siete años sin noticias de ellos, pagas la multa les pagas a ellos ...... Te dicen que el recurso está ganado que no te preocupes y una vez les has pagado ya no se acuerdan de ti. No os fíes de las reseñas positivas, si os fijáis un poco son de personas que solo tienen una o dos reseñas hace que pensar, ya sabéis .....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Biktor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
5 años sin noticias de ellos, según ellos por el silencio administrativo que puede tardar años, cosa que no te dicen al pagar por recurrir la multa, lo único que te dicen que tu caso esta claro que te lo van a ganar y en muy poco tiempo. Que casualidad que casi todos los que dan 5 estrellas se acuerdan del nombre de la persona que les atendió y solo tienen una o dos reseñas en Google. Será casualidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Biktor nos es del todo imposible localizarle con el nick que utiliza y por tanto no podemos comprobar si es o ha sido cliente de nuestros servicios. Le agradeceríamos que se identificara, si no es en esta reseña, a través del email atencionalcliente@dvuelta.es o llamamdo al teléfono 917 300200. Con respecto a lo que señala en su comentario queremos dejar claro que en ningún caso se asegura al contratar nuestros servicios de asesoramiento legal que se vaya a ganar ningún expediente. Para nuestra empresa es un verdadero orgullo que nuestros clientes conozcan el nombre de las personas que les atienden y que, cuando lo creen oportuno, valoren su profesionalidad y trabajo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Cal Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya experiencia!!!como pa no olvidarla.mie experiencia con esta empresa fue que los pagos siempre los hice con mi targeta,cosa que el año pasado por problemas con la targeta pague con la de mi mujer.ahora que no estoi con esa mujer,me atrase en el pago de este año y me llaman diciendome que facilite los datos de pago.cosa que como me separe y tengo que abrir otra cuenta pa poder facilitar unos datos de pago que sean mios no de mi exmujer.y cojen los sinvergüenzas y le pasan el recibo a mi exmujer.que este mes tanto ella como yo no andamos mui bien de dinero.tanto era esperar a abrir yo una cuenta nueva?
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, después de haber revisado su caso, lo que comenta se debe a una falta de preaviso en el plazo establecido para solicitar la baja en la fecha que desee hacerlo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Ferrer Sotillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Por error no se tramitó mi baja en 2010. Escribo ahora para darme de baja tras ver el cobro en 2023, justo dos días de él, y me dicen q tengo q pagar el año entero. Y q mi email de baja no sirve hasta q no pague. Y q seguirán pasando así facturas año a año, q debo pagar por estos dos días de más el año entero si quiero q se tramite la baja. Increíble. Inaudito. Nunca vi algo tan mal. Qué gran imagen para yo recomendar o... En fin. Y encima tras pedirle cómo abonar y así mandar todo lejos, me mandan recargo del 30% por la devolución del banco. Y no me mandan acuse de recibo de mi solicitud de baja, porque, o apgo, o no tramitan la baja, pez q se muerde la cola. Es decir, q a saber q nueva sorpresa me saldría mañana si pago. Increíble q en pleno siglo XXI exista este tipo de inseguridad e incomprensión en lugar de velar por un buen servicio a cliente. Hacía muchos años q no me sentían tan "engañado" e "incomprendido". Por cierto, buscas en Google, TrusPilot, etc., y no soy el único. Mucho cuidado con esta empresa!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, se modificó la modalidad de contrato por beneficio suyo, ya que su solicitud de baja estaba fuera de plazo. En cualquier caso, lamentamos su insatisfacción. Si desea aclarar cualquier asunto, puede contactar gratuitamente por teléfono o correo electrónico con Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
URIEL PULECIO SUAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola Martha river, gracias por el profesionalismo y dedicación que tú tienes para atender al cliente , me ha aclarado todas las dudas que tenía. Un saludo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Uriel, agradecemos enormemente que comparta su satisfacción con Dvuelta, especialmente con nuestra compañera Martha. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Israel Cascajares
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de empresa,resulta que ahora después de no poder hablar con ellos ni contestar a los mail,me llama una chica llamada Raquel y me pide que por favor quite la reseña negativa por que van a ponerse de nuevo con mis multas,la dije que quitaría la reseña mala cuando me solucionaran algo de alguna multa pero después de ese día nunca mas supe de ellos,son unos sinvergüenzas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Israel, no terminamos de comprender lo que comentas dado que nos consta que sí hemos logrado ganar uno de sus expedientes. Por favor, si necesita aclarar el estado de alguna de sus multas, puede contactar con nosotros mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sandropop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Tamara Díaz, implicada con mi caso y buscando la mejor opción. Agradecido y de momento muy buen servicio y asesoramiento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su grata experiencia con Dvuelta. Nuestro objetivo es siempre encontrar la mejor solución para nuestros clientes. Trasladamos su contento a nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mayte Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Devolví recibo por haberme dado de baja y ahora me lo han vuelto a "robar" de mi cuenta a través de mi tarjeta y sin mi permiso. Estafadores. No los contratéis si no queréis tirar vuestro dinero a la basura.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mayte, no localizamos a ningún cliente que tenga un contrato con Dvuelta y que coincida con el nickname de la reseña. Entendemos que debió de hacer una devolución sin el preaviso de baja y se le ha cobrado por renovación automática, pero puede contactar gratuitamente con Dvuelta para solventar sus dudas mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Porras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una perdida de tiempo y dinero. Solo marean los expedientes para que pase el tiempo por si prescribe. Pasa el tiempo,renuevas por si acaso,y siguen sin hacer nada mas que retrasar lo inevitable. El resultado es que al final pagas si te embargan la multa, con recargo, y ademas has pagad. Encima es dificilisimo darse de baja...no atienden el telefono, o te marean o te amenazan si te quieres dar de baja. Tras 2 mese llamando en plazo para queme dieran de baja al final me mandan un correo cuando ya estaba fuera de plazo diciendo que mi solicitud de baja la hice tarde, con lo que no dejan dar de baja.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, su caso está siendo gestionado por el departamento de cobros. Se solicitó la baja fuera de plazo y quedaron pagos pendientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Isabel Sanchez Marcos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Completamente vergonzoso, indican un precio anual en su web inferior a 20 € y al llamarles pretendían cobrarme 180 € anuales por ser socio más el 30% de la sanción a recurrir. Son unos vendehumos total, muy buenas palabras pero....suena a timo en toda regla. HUIR!!!! y antes leer lo que opinan los compañeros a los que han engañado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Isabel, no localizaos ningún contrato a su nombre. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
moha kd
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una compañía de mentirosos que te dicen sus servicios y cuando los necesitas se lavan las manos atención al cliente nunca cojen el móvil pero para nuevos clientes si
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentablemente no podemos identificar su contrato con el nick name que figura en la reseña. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
A P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacen cobros sin autorización a sus clientes. No recomendables.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentablemente no podemos identificar su contrato con el nick name que figura en la reseña. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cosme Font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me confirman que he ganado los 2 recursos, ha tardado tiempo pero son efectivos. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cosme, agradecemos mucho que comparta su experiencia positiva con Dvuelta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nake
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nake, muchas gracias por la valoración que ha realizado de los servicios de Dvuelta. Seguiremos esforzándonos para conseguir la quinta estrella. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Palomares Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No vale para nada. Al principio muy bien, hay que asegurar la venta. Te cobran y después de asegurarte que tienes razón y que han ganado muchas más reclamaciones como la tuya, acabas pagando la multa. Nada recomendable. Creo que no todo vale con tal de facturar. Y después te lo renuevan de forma automática, que ciertamente lo ponen en el contrato que has de avisar con un mes de antelación, pero el comercial no te lo recuerda en ningún momento, imagino que para conseguir ese la renovación. No lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, salvo error, se solicitó la baja fuera de plazo, por lo que no se pudo efectuar en el momento que se pidió. No obstante, si quiere conocer el estado de su multa, puede contactar con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yago Muela
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente de hace 1 año y la verdad que estoy contento con el servicio. Si que es verdad que los últimos meses han tardado bastante en atenderme por que según me comentaban estaban hasta arriba de llamadas, y creo que eso no debería afectar a los clientes. Después de repetidas llamadas no me lo cogían en el dpt de clientes y tube que identificarme como nuevo cliente para poder hablar con alguien, y la verdad que el trato fue repugnante por parte de vuestra compañera de call center. Menos mal que escribí un correo a atencion al cliente y me respondieron rápidamente para contactar conmigo, y gracias a dios, porque la verdad que el trato por parte de Tamara y Belén no podría ser mejor. Qué rabia me da que por gente como la del call center pasen estas cosas.. Pero bueno menos mal que el resto de personal lo compensa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Yago, le agradecemos mucho que valore nuestros servicios de asesoramiento jurídico con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Lobo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica una maravilla dependiendo de quien te toque (María Jesus, es la mejor realmente se toma su tiempo para explicar, si la empresa tuviera más trabajadores como ella creo que sería una empresa totalmente diferente) a María Jesús un 10, Con relación a las multas el comercial me aseguró que había un 90% de probabilidades de ganar todas las multas de madrid central, tengo las multas desde el 2018 y al parecer me va a tocar pagarlas y pagarlas con el recargo, se metió un recurso en 2021 pero hasta la fecha no se sabe nada al respecto… A parte 6 puntos y me embargaron la cuanta por otra multa, me quitaron 2 puntos más por otra multa que “esta en fase administrativa”, hago el curso de recuperación de puntos porque no quiero correr el riesgo de quedarme sin carnet (me quedaban entre 3-4 puntos) y vienen y me dicen que NO me cubren el curso de recuperación por su política de no se que que solo cubren cursos en las multas que ellos defienden (la de 6 puntos supuestamente me la están defendiendo y la de 2pts también) sin meter una de 4 puntos que también me están defendiendo pero los astutos del ayuntamiento aún no me han quitado (creo que es lo único positivo de dvuelta, y casi que no es gracias a ellos)… Yo la verdad que no se que opinar… pongan mas gente como María Jesús en todos sus departamentos a ver si mejoran.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Daniel E. SÁNCHEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hamables, respetuosos y buen trato al cliente. NEFASTOS en la gestiones de relevancia. Con la gestión de multas básicas, quizás sean eficientes; con casos de mayor importancia dejan muchísimo que desear.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel, no podemos identificar su contrato con el nick name que figura en la reseña. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Martínez Gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíblemente contento la verdad, dude muchísimo de si recurrir a ellos y la verdad es que no me arrepiento, tenia una sanción de 900 euros por no identificar al conductor en una multa por un radar fijo que originalmente eran 300 euros, pues de momento la multa han vuelto a ser 300 con la bonificación 150, y veremos si tengo que pagarla porque están trabajando en ello para que no tenga que pagar ni eso, de verdad, completamente recomendable está empresa, muchas gracias a María Jesús de atención al cliente también por su atención 😃😃
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, nos alegra enormemente conocer su satisfacción con nuestros servicios. Su experiencia positiva es nuestro principal objetivo y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando. Muchas gracias por su recomendación y por destacar a nuestra compañera María Jesús. Esperamos poder seguir asistiéndole muchos años más. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesus me ha respondido con amabilidad y satisfactoriamente a mis preguntas hoy 13 Jun 23. Gracias. AntonioDominguezTorres
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, agradecemos enormemente su reconocimiento. Trasladamos su mensaje a nuestra compañera María Jesús . Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Carlos Cerrato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Dvuelta y concretamente a Raquel del Castillo por su amabilidad y por resolverme un problema de unas multas de tráfico que me llegaron con un incremento de manera injusta y que de otra manera no se como habría acabado. Todas se han ganado...mil graciasss
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, agradecemos enormemente el buen reconocimiento del trabajo del equipo de Dvuelta, especialmente el de nuestra compañera Raquel. Nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
cristian navas hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cristian, muchas gracias por valorar a Dvuelta con cinc estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
M Victoria SABIDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de María Cámara, muy buena profesional, amable resolutiva, transmite mucha confianza.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
M Victoria, muchas gracias por valorar el trabajo de Dvuelta, especialmente el de nuestra compañera María. Siempre nos esforzamos por estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes y dar el mejor servicio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Jose Arce Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una estafa, me está saliendo más caro el recurso que la multa, además no me atienden ni me informan de la gestión, los comerciales son un peligro te informan mal y luego pasa lo.que pasa, me doy de baja su servicio es pésimo!! Me siento estafada,y tu respuesta es mentira, no aclaráis nada, se dilata en el tiempo y nada, de nada
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María José, lamentamos su experiencia negativa. Hemos intentado contactar con usted sin éxito, para explicarle el estado de sus expedientes y pagos, y aclarar cualquier malentendido con respecto a nuestras coberturas de blindaje de carnet. Por favor, contacte con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder aclarar la situación y resolver cualquier duda que pueda tener. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angie Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un accidente y me recomendaron Dvuelta, nada más me puse en contacto con ellos me atendieron en todo muy amable y profesionalmente, sobretodo María José que fue mi abogada; todo el proceso lo hicimos a través de WhatsApp pero todo muy correcto y profesional, desde el primer día se hizo todo y ella estuvo muy pendiente hasta el último día, también hizo el proceso muy rápido porque en menos de un año ya me ingresaron el dinero los de la parte contraria. Recomiendo 100% este bufete
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Angie, muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva y su valoración. Trasladamos a nuestra compañera María José su contento con el servicio prestado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Parking Callao
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre, dinero tirado a la basura, casi 300 Eur y no han hecho absolutamente nada. Vergonzoso, ni siquiera me han llamado en el año que hice la cuenta con Ellos, sin embargo, en cuanto tocaba hacer el pago de nuevo, como auténticos Buitres llamándome continuamente una y otra vez. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Es una estafa en toda regla. Deleznable y asqueroso el trato de esta gentuza.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentablemente no podemos identificar si contrato con el nick name que figura en la reseña. Por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para poder conocer su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael Galan Espias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafael, muchas gracias por valorar los servicios de Dvuelta con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jessica Vázquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. No hacen seguimiento para nada de las notificaciones del recurso de la multa. Varios emails enviados solicitando información y solo recibo un mail automático que se pondrán en contacto y todavía estoy esperando, varias llamadas y me atienden personas que no saben ni el estado del expediente, se lo pasan de unos a otros. Me aseguraron que la multa era recurrible y no habría problema alguno. Al final pagué la multa con recargo y a parte del dinero pagado por un servicio inexistente. LAMENTABLE!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jessica, le pedimos que por favor contacte con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200. Con el nombre que figura en la reseña no podemos identificar ningún contrato. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
hakim lamnini
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te doy una estrella porque no hay cero.. El servicio se basa únicamente en el rendimiento de la suscripción cada año para nada 👎,.. Incluso cuando quieras llamar a alguien para cancelar la suscripción, debes tomarte todo el día libre y pegarte el teléfono a la oreja.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hakim, lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. El departamento de Bajas contactará con usted para solucionar este asunto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cris Álvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchísimo cuidado con esta empresa. Hice una transferencia un lunes para que me gestionaran una multa. Cuando vi todas las reseñas de Google desistí (pagué la multa por mi cuenta) vía email y por teléfono. Me dijeron que me devolvían el dinero. He llamado todos los días durante 10 días. La respuesta siempre es la misma: lo pasamos al departamento comercial y se pondrán en contacto con usted. Adivinad: nadie se ha puesto en contacto conmigo. Me deben 72,6 euros. He puesto una reclamación a la OMIC que no retiraré hasta que se me devuelva el importe íntegro. Actualizo, contacté con el email que me dijeron. El 25 de abril me confirmaron que mi contrato estaba desistido y que me devolvían el dinero. Han pasado VEINTE DÍAS desde que me dijeron que me devolvían el dinero (con varias llamadas intermedias) y NO me lo han devuelto. Mañana me acercaré a la comisaría. Lo dicho, es una vergüenza de empresa y NO es de fiar. Recomiendo encarecidamente que no contratéis sus servicios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cristina, lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Un comercial contactará con usted con la mayor brevedad posible para solventar esta situación. Si lo desea, puede contactar con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 y solicitar la información que requiera al respecto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pepeillo City
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del abogado Fermin Granero. Lo demás un timo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar de manera positiva el trabajo de nuestro compañero Fermín del departamento jurídico.
Ali
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi novio contrato sus servicios hace una semana para una multa, que finalmente hemos pagado, porque no nos aseguraban que nos la fuesen a quitar y luego pagas el doble. Y ahora no nos dejan cancelar el contrato dentro de los catorce días, porque dicen que justo esta mañana han enviado un documento tramitando dicha multa. No han pasado ni 24 horas de ese supuesto envío, y ya no nos devuelven el dinero. Es vergonzoso. Además del tono de la persona que me atendió, prepotente y ofensiva. Entendería que no nos lo devolviesen si ya hubiesen empezado a hacer algo, pero por un envío hace unas horas.. me parecen unos ladrones, y que deberían especificar que en el momento que les mandas algo , ya no te van a devolver ni un duro.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ali, lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Las acusaciones que está presentando contra Dvuelta son muy graves y no se corresponden con los valores de la empresa, por lo que le pedimos que las reconsidere. Nos consta que se recurrió su multa de forma inmediata y, a posteriori, nos comunicó que la había pagado, por lo que Dvuelta le prestó un servicio que, evidentemente, se ha de pagar. En cualquier caso, si necesita cualquier aclaración, puede contactar con Dvuelta mediante el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FRAN AA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fran, muchas gracias por el reconocimiento de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sebas Escudero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vale la pena...es perder tu dinero.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sebas, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alba Claudio Becerril
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables.Llevo tres meses reclamando la devolución del importe de un servicio que decidí rescindir dentro del plazo legal para hacerlo. A día de hoy no sé nada, ni responden a los emails
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Abel Fernandez cereijo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El timo más grande de la historia,aparte se no valer para nada,para darse de baja aún protestan
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Abel, amentamos que haya tenido una mala experiencia. Nos gustaría comprender mejor el motivo de su reseña. No terminamos de comprender el motivo de su reseña, ya que nos consta que hubo servicios impagados durante un tiempo y se le recurrió hasta una pérdida de vigencia. Por favor, contáctenos para discutir su situación con más detalle y encontrar una solución juntos. Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael Cortes Valadés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Belen fue excelente. Me soluciono todos los problemas en una sola llamada y en un tiempo récord
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafael, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Belén pudo ayudarle de manera eficiente y satisfactoria en una sola llamada. Siempre nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Shawn Blakes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Devuelta es tan confiable satisfecho con Belén.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar positivamente el servicio de Dvuelta, especialmente la labor de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
miguel batule
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una incidencia con la facturación y Belén me atendió y me resolvió la misma sin ningún problema, muy muy amable y me lo explico todo perfectamente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver su incidencia satisfactoriamente y que Belén fue de gran ayuda. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Atención al Cliente de Dvuelta.
Dr GREEN OFFICIAL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, después de 2 años con ellos y no conseguir recurrir ninguna de las multas que tengo y después de quedarme sin puntos por ellos, devuelvo el recibo del banco me llaman que solo llaman para cobrar les explicó que ya no quiero estar con ellos porque no me an solucionado nada de nada y encima tengo un embargo de 365€ vamos como e puesto al principio una manada de ESTAFADORES si de casualidad leéis esto no contraten.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hemos revisado su reseña y le informamos que en no hemos identificado a ningún cliente con el nickname proporcionado. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para facilitarnos los datos de la persona a nombre de quien está el contrato. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David clemente ibañez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen razón yo he contactado hoy con ellos para decir que no me cobren al ver las reseñas. Me dicen que se me va a cobrar por qué tengo que avisar 30 días antes jajaja que 10 días antes no les sirve. He tenido que dar de baja la tarjeta y pasar todo a otro banco es increíble que intenten cobrarte sin autorización y sin avisar por qué he estado atento para llamar y al ver eso dar de baja todo y pasarlo a otro banco diferente. Sinvergüenzas. No contrateis con ellos. Se basan en malas praxis se les ha reclamado la devolución de mi dinero vía bancaria y denuncia en policía Nacional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos su mala experiencia, David. Hemos revisado su caso y nos hemos puesto en contacto con usted para explicarle el motivo de los cargos en su cuenta. Agradecemos su comprensión y valoramos sus comentarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Javier Arenillas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un error confiar en Dvuelta. Recurrí a sus servicios por su publicidad engañosa de tasa de éxito elevadísima. Necesitaba recurrir varias multas de estacionamiento que me pusieron durante la pandemia. El primer año no conseguí "librarme" de ninguna, así que con buena fe renové un segundo año. 2 años después no solo no he pagado las multas sino que las he pegado con recargo, con el coste del servicio de Dvuelta y con un último aviso de embargo por parte de Hacienda. No dudo que haya gente trabajando detrás, pero la tasa de éxito es nula. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, lamentamos su mala experiencia. Queremos aclarar que en Dvuelta no garantizamos el éxito en la resolución de multas porque no es posible, pero sí garantizamos la profesionalidad en nuestro trabajo. También queremos mencionar que en Dvuelta no somos "quita multas" y siempre trabajamos dentro de la legalidad. Hemos intentado contactar con usted en varias ocasiones para solucionar su situación, pero no hemos tenido éxito. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
BlancaMGuillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA, solicite información para contratar sus servicios, la comercial prometía todo lo que quería escuchar, cuando le solicito toda esa información por escrito previa a decidir si contratar o no se niega diciendo que se hace todo verbalmente, evidentemente me niego es como decir que te prometo la luna págame sin tener por escrito ninguna garantía de lo que verbalmente me esta contando ósea primero paga y después te digo la realidad de lo contratado....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
BlancaMGuillo, hemos revisado su reseña y le informamos que en Dvuelta no ofrecemos la garantía que usted menciona. Además, no hemos identificado a ningún cliente con el nickname proporcionado. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para facilitarnos los datos de la persona a nombre de quien está el contrato. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dumitru Lihet
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Dumitru, quisiéramos conocer el motivos de su valoración. No nos consta en nuestra base de datos ningún cliente con este nombre por lo que le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 para facilitarnos los datos de la persona a nombre de quien está el contrato. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
joaquin caumel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona ke me acaba de atender, es un encanto de persona y una gran mujer. Me refiero concretamente a belén monfort. Ojalá todas y todos en dvuelta, traten así a sus cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Joaquín, agradecemos su reseña sobre nuestro servicio de atención al cliente y en especial sobre la atención recibida por Belén Monfort. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por su valoración y esperamos seguir contando con su confianza. Equipo de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel torio sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recurrí una multa que me dijeron que era muy fácil de ganar, les pagué 400€ que me devolverían al ganar el juicio, y un año después me comunican que hemos perdido el juicio y ahora me toca pagar multa con recargo más lo que pagué de abogado y la pérdida de puntos. Olvidaos de esto y pagad la multa con reducción!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángel, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Siempre ponemos todos nuestros esfuerzos en obtener los mejores resultados para nuestros clientes. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Toni Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les contraté el año pasado debido a una serie de multas que recibí. En la comunicación de una de ellas, y a pesar de la autorización que me pidieron y les envié, no se hizo nada. Lo dejé por imposible. Ahora tocaba renovación y a pesar de que cuando me llamaron les dije las razones por las que no quería renovar, siguen insistiendo en cobrar un servicio de un año por el que aún no se ha dado el servicio (feb23-feb24) basándose en que había que avisarles con un mes. Ni el teléfono cogían cuando me quise poner en contacto con ellos para resolverme los problemas que tenía. Hay que escribir esta reseña para descubrir si el señor Manuel Arévalo de gestión de cobros se puede percibir de esta situación. El bombardeo al que someten al cliente no se si percibirán que es para que no se cuente ya más con ellos y para que por supuesto si me preguntan no diga nada favorable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Toni, pe pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o vía telefónica en el número gratuito 900 900 774 para entender el motivo de su reseña y ofrecerle una solución. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Iván Martínez García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
1200 devuelta pa la saca.hable con mariajesus y faltan los puntos a por ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
JUANMA CASTILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion recibida por la señorita que me ha atendido por telefono , supera a la expectativa de la empresa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juanma, muchas gracias por su reseña sobre nuestro servicio de atención al cliente. Nos complace saber que nuestra compañera le brindó una atención de calidad. Agradecemos su valoración y esperamos seguir contando con su confianza. Equipo de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Vargas moñino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado rosalia, muy contento con su atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estimado Jesús, gracias por su reseña positiva sobre nuestro servicio y por mencionar la atención de Rosalía. Continuaremos trabajando para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Agradecemos su valoración y esperamos seguir contando con su confianza. Equipo de Atención al Cliente de Dvuelta.
Víctor Olazábal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Dvuelta ha sido muy negativa, han recurrido , y cuando se acaba la vía administrativa te tienes que meter en la judicial y sorpresa, eso no lo incluye el precio, y tienes que pagar más. Después del tiempo transcurrido la administración ha denegado todos los recursos (incluyendo errores en los recursos achacables a ellos) y he tenido que pagar todas y con recargo e intereses. No se lo recomiendo a nadie. Marean la perdiz y al final acabas pagando.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para facilitarnos los datos a nombre de quien está el contrato: puede hacerlo a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o vía telefónica en el número gratuito 900 900 774. Con el nombre que figura en la reseña no podemos localizarle para comprobar lo que relata en su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ricardo Anda Iturralde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de 8 meses de espera pude ganar una multa de 1200 euros por "Incumplimiento de la obligación de identificar en tiempo y forma al conductor". Mil gracias a todo el equipo de devuelta y en especial a Raquel.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ricardo, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Berrio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía i me a resulto mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, gracias por su reseña positiva y por mencionar la atención recibida por Rosalía. Nos alegra saber que ha podido resolver sus dudas satisfactoriamente. En Dvuelta nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para mantener altos estándares de calidad. Equipo de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO OS DEJEIS ENGAÑAR Te dan mucha confianza cuando llamas; en dos años que llevo con ellos( el segundo lo cobraron sin avisar y me dijeron 23 días antes que tenía que haberme dado de baja por escrito un mes antes) no han resuelto ninguna multa,pero como se han devuelto las tendré que pagar con intereses.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para facilitarnos los datos a nombre de quien está el contrato: puede hacerlo a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o vía telefónica en el número gratuito 900 900 774. Con el nombre que figura en la reseña no podemos localizarle para comprobar lo que relata en su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nicolas García pablos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Muñoz de recepción de devuelta me atiende fenomenal y es una grandiosa persona
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nicolás, muchas gracias por su comentario y valoración. Le damos traslado de sus palabras a nuestro compañero Juan. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guille Pimentel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me ha llamado Rosalía y estoy contento con el servicio de gestoría
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Guille, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
C Ddl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento por el momento con el servicio. El caso que tenia abierto por una multa de alto importe lo han ganado y el tema esta cerrado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos su comentario positivo. Nos alegra haber podido ayudarle a que su multa se haya resuelto favorablemente. Si necesita cualquier otra cosa no dude en contactarnos de nuevo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
RMC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recurriendo a sus servicios, dicen haber realizado alegaciones (MUY CLARAS) y no siguen los temas....has de estar preguntando tu. Envías 15 emails solicitando información del estado y te ignoran, se ríen de ti, y dicen que no pueden hacer mas. Que no vendan unos servicios que ni saben realizar....Me muevo en el sector del automóvil y NO voy a dar ningún tipo de buena publicidad a DVUELTA. PD: Al final por haber recurrido a ellos, pagué la multa y con recargo....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradeceríamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para facilitarnos los datos a nombre de quién está el contrato ya que por su nick nos es imposible verificar lo que comenta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dvueltas me costó el dinero. Juegan con las multas pero al final la pagas y con recargo. Hacienda te embarga la cuenta y se cobran la multa si o si. Si la declaración sale a devolver, si tienes multas te la cobran. No Recomiendo Dvuelta. Las multas de hace unos años las estoy pagando y con recargo. Ellos piden a tráfico la actualización de radares y luego para marear la perdiz. Al final pagas si o si como es mi caso y el de un familiar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, le agradeceríamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200. Con su nick nos es imposible localizarle. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ANTONIO MAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento, me han ganado mi multa y tengo un buen servicio de gestoría :)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales ha satisfecho sus expectativas como cliente. Ganar un recurso a la administración siempre es una satisfacción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
True Sushi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención telefónica por Rosalía fantástica.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan José Arroyo Ramírez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía para comunicarme la buena noticia de que hemos ganado la Multa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan José, nos alegra saber que la labor desempeñada por nuestros profesionales ha culminado en una resolución favorable a sus intereses. Muchas gracias por su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Salvador Montoro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en paro y no podía hacer frente al pago anual y la señorita belén me a gestionado la forma más asequible a mi sueldo gracias por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Salvador, en nuestra labor como empresa es fundamental ponernos en el lugar de nuestros clientes. Muchas gracias a usted por continuar a nuestro lado pese a sus circunstancias personales actuales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Prevenziona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio por parte de Rosalía.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Corona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
muchas gracias rosalia por las gestiones asi da gusto trabajar con vosotros a ver si la proxima multa tambien sacas tan buenos resultados . saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio, nos alegra saber que estamos cumpliendo con sus expectativas como cliente. Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente con otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Volkanmoll Driftrace
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Años con ellos, la multa me ha llegado igual y con recargo, los puntos me los han quitado igual, lo unico que he hecho es pagar mas por una gestion que no lleva a nada, el precio tambien minimo 260 euros por año. A recurso por año mas o menos en la misma multa, me vendieron el "blindaje de carnet" y realmente es la devolucion del dinero del curso, aun asi no me lo han devuelto cuando ellos mismo me lo ofrecieron al contactar para gestionar una multa (aun asi solo se puede hacer un curso cada dos años, asi que blindaje es una palabra fuera de contexto), el servicio de atencion al cliente deja mucho que desear. Durante un tiempo te dicen de no recoger cartas certificadas sin saber a que pueden corresponder "por si es la multa que estan gestionando", y si no lo es pues... Muy descontento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Volkan, lamentamos que su experiencia con nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Es importante destacar que solicitó la baja fuera de plazo, por lo que no pudo disfrutar del servicio de recuperación de puntos. Trabajando constantemente para mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Naysa Boscan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un servicio con gente muy eficiente que siempre está presente. Recién me he dado de alta y estoy súper encantada. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Naysa, muchas gracias por su comentario y valoración. Trabajaremos con ahínco para que se cumplan sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Palma Patologia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que funcionan muy bien y obtienen resultados. Facilita los trámites y te lo hace fácil.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Les agradecemos su confianza. Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Sampedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía, me ha atendido estupendamente y me ha indicado que he ganado la mylta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Nos alegra saber que el trabajo realizado ha tenido como resultado una resolución favorable a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Domingo Caputo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención por parte de Tamara, y celeridad con la que están tratando mi situación. Un trato muy amable y cordial por parte de Nadia ( la persona encargada de llevar mi caso). Muy recomendable!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Domingo, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho que valore positivamente el trabajo de nuestra compañera Nadia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Albert Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía que han ganado mi multa muy contento con mi servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Albert, nos alegra saber que su caso se ha resuelto favorablemente. Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo Mantilla Borja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eduardo, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Ignacio Pérez de Barrios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la gestión de Rosalía; me acaba de llamar para decirme que me pagan el curso de recuperación e puntos; su gestión me ha pare4cido extraordinaria.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo Ignacio, muchas gracias por confiar en el trabajo de nuestros profesionales y por valorar, en este caso, el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
angela zapata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Tamara Díaz por la atención que me ha dedicado y lo bien que me ha explicado todo lo referente a la tramitacion de mis temas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángela, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente y que destaque el trabajo realizado por nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose cantos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con devuelta ya que han conseguido ganar ante los tribunales la multa que tenía de 300 euros y 2 puntos y quedarse mula la multa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, nos alegra que su caso se haya resuelto de manera favorable para sus intereses. Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcos Gutiérrez exposito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hice de Dvuelta porque solo tenia una multa de 100 euros estuvieron más de un año recurriendo para nada por que luego si dejas de pagar sus servicios te dejan tirado con esa misma multa y aparte a pagar todos los intereses mi consejo pagar la multa con el descuento por que aparte que pagereis menos lo único que hacen es recurrir y ya esta hasta que pase el año de sus servicios .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marcos, lamentamos que nuestro trabajo no haya satisfecho sus expectativas como cliente. En el contrato anual usted tenía incluido no solo el recurso de multas sino otros muchos servicios para garantizar su movilidad, como servicio de gestoría, aplazamultas, coche de sustitución, etc. Tratamos de garantizar la movilidad de nuestros clientes durante el plazo que dura el contrato. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llamo Rosalía, me contesto las dudas y fue genial.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Aldanondo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año contraté el servicio de recurso de multas y fue lo peor que pude haber hecho. No solo me va a tocar pagar las multas con un incremento, si no que me quieren cobrar la cuota anual con un considerable incremento del cual en ningún momento había sido informado. De verdad, no se lo recomiendo a nadie! No son nada eficaces y solo quien lo mismo que todos, dinero!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, sentimos mucho que tenga esa opinión sobre la labor efectuada por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bea A. D.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, llevo casi dos años con ellos, he pagado un año mas con la esperanza de que mi caso tuviese una solución y vamos de mal en peor. Creo que esta empresa hace contratos precarios a sus trabajadores ya que en casi dos años nunca he hablado con la misma abogada. No he sabido nada de ellos desde hace 4 meses. He llamado a la empresa para tener noticias después de esos 4 meses y cada vez me dicen que me van a llamar lo antes posible y SI ES QUE RECIBO la llamada, suele ser después de una semana. Hoy he recibido la llamada de otra abogada nueva y me ha dicho que después de haber "revisado" mi expendiente iban a realizar una reclamación. Mi pregunta es: PORQUE SÓLO DESPUÉS DE HABER ESTADO YO DETRÁS DE ELLOS, MOSQUEANDOME, ME COMUNICAN QUE HOY "SUPUESTAMENTE" IBAN A REALIZAR UNA RECLAMACIÓN? (Después de 4 meses sin saber nada de ellos y después de mis continúas llamadas eso me confirma que mi expediente ha sido totalmente ABANDONADO!) Resumidas cuentas: ellos no gestionan nada a menos que tu no les llames y les andes detrás.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Beatriz, lamentamos profundamente que tenga esa opinión del trabajo realizado por nuestros profesionales en su caso. Efectivamente, usted habló con nuestra compañera Allende y ésta le explicó cual era la situación de su procedimiento y los pasos a seguir, ya que se podía seguir recurriendo. Sentimos mucho que tenga la sensación de que no se hace un seguimiento continuo del asunto cuando la realidad no es esa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Uriel Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores les doy un 10 de puntos resolvieron mi caso!!! Muchas gracias los recomiendo!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Uriel, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Nos alegra saber que nuestro trabajo a satisfecho sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ricky Thompson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención de la Srta. Rosalía, la verdad que fue espectacular la atención recibida, 10 puntos para ella. Buen día.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ricky, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía y por otorgarnos la máxima puntuación como empresa de servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ivan Gibert
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Contraté el recurso de una multa por unos 90€ ...todo perfecto, con garantías, etc. Pasados casi un año me informan que el recurso no ha tenido éxito y hay que denunciar por juzgado, ahora con un coste adicional (curiosamente igual que el de la multa a pagar) de 300€ a asumir por mi parte, y sin garantía de la resolución o si además también deberé asumir las costas procesales. Conclusión, he pasado a pagar de 150€ a 390€ solo por la mala decisión de confiar en esta empresa... No hay derecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iván, lamentamos mucho que tenga esa opinión del trabajo llevado a cabo por nuestros profesionales. Una vez agotada la vía administrativa, nuestro departamento de contenciosos analizó su caso para ver las posibilidades de presentar un recurso ante la jurisdicción contenciosa administrativa y entendió que existían motivos suficientes para poder recurrir. Se le comunicó porque, efectivamente, la defensa en vía judicial no está cubierta por su contrato anual. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan antonio Vazquez uscanga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía me llamado y ah resuelto mis dudas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Antonio, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CONTROL CENTRAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al letrado Miguel Modrego y su equipo hemos ganado un contencioso a la administración por una sanción de trafico. Muy profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos la mención que hace al trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
steffy moli
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradecida con el trato e información para resolver mi recurso
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Rojo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa, sin verificar el conductor, me ha hecho tenerme que comer dos multas de tráfico. Todas las veces que me pongo en contacto con ellos, me dicen que me llamarán o hasta que me pasan con el departamento jurídico y me cuelgan. Yo ya no se qué hacer con estas personas, la verdad me tienen amargado, y no creo que se resuelva la problemática. Es bastante penoso que tenga que estar con malestar por culpa de unos que no saben hacer su faena, ni a la hora de identificar al conductor, ni a la hora de hacer un recurso, ni siquiera para saber informarme de cómo va el proceso. Quiero soluciones, y que sea en breve. Que no se demore más el tiempo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, con los datos que firma esta reseña no podemos localizarle como cliente para verificar lo que comenta. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en el correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o a través del teléfono gratuito 900 900 774. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfredo Albornoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalia y me ha ayudado muy cordialmente a descargar la información que necesitaba desde la página web. Muchas gracias por el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alfredo, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul De la horra arevalo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a trabajar con vosotros ni a tiros, mas de 1 año recurriendo multa, y no habéis cumplido ni una sola cláusula, solo os interesaba cobrar, ni puntos, ni curso, ni compensación, nada de lo prometido, timo total
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, lamentamos profundamente que tenga esa opinión sobre nuestros servicios y el trabajo realizado por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gustavo Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gustavo, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Armando Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me ha atendido Rosalia y me ha explicado todo perfectamente, me ha tranquilizado mucho ya que me enfrentaba a una pérdida total de puntos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Armando, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Xavier Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía y me a resuelto todas las dudas Muy agradecido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Xavier, agradecidos estamos nosotros por habernos elegido para defender sus intereses. Le damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Agapito Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agapito, le agradecemos mucho que valore nuestros servicios jurídicos y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pedro, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Maceda Pombo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En cuanto a la asistencia profesional y efectiva, un 10 ó 5 estrellas. No obstante, me gustaría que cuando se envía por el cliente un email indicando alguna duda, se le conteste de inmediato, bien por correo electrónico o por teléfono. Siempre se puede y se debe mejorar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por su comentario y valoración. Trabajaremos para mejorar la inmediatez en las comunicaciones. Toda crítica constructiva siempre es bienvenida. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Botana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año solicite sus servicios y te dicen que no pagues las multas y ellos se encargan. Al final no se recurre el proceso y tienes que pagar la multa sin reducción y con cargo extra. Al siguiente año aun no queriendo sus servicios te los cobran automáticamente sin tu autorización Lo único que quieren es tu dinero y luego se desentienden del caso. No recomendable en absoluto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, lamentamos mucho que tenga esa opinión de nuestros servicios y del trabajo realizado por nuestros profesionales. Ya se procedió a dar de baja su contrato. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Xavi Serradilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Tamara Díaz fue muy correcta y amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Xavi, le agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miky Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, me atendió Tamara y me facilitó todas mis dudas sin problemas una persona encantadora
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miky, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Arance
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Son buenísimos, yo los contraté hace ya dos años y pico, y me ha encantado me recurrieron más de 15 multas de si había entrado a Madrid centro o no por una calle y gane todas, ascendía aa más de mil euros........
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por la confianza depositada. Nos alegra saber que el trabajo realizado por nuestros profesionales ha satisfecho sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales. Resuelven las dudas y los problemas que se presentan antes problemas de multas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, le agradecemos mucho su comentario y valoración. Gracias por confiar en la labor de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rubén Bello Soto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa saca cuartos. Solo se ponen en contacto contigo para decir que te han cobrado el importe y mandarte un informe de lo que no han hecho en el último año Cuando preguntas por una actuación que lleva mucho tiempo sin cambios te dicen y repiten que hay que esperar. Ni un triste recordatorio de cuando debes renovar. Ni un resumen de cómo van tus gestiones solo cuando llamas y te quejas. Ni pienses en cogerlo es preferible el servicio de multas incluido con tu seguro del coche.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rubén, lamentamos profundamente que tenga esa percepción del trabajo llevado a cabo por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Vélez Vega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
💯% Recomendable, Excelente servicio con el Cliente, sobre todo la Atención de Rosalía Rouco. Un Año mas Rosalía destacando en su buen trabajo a gestionar mis dudas y sanciones con la DGT agradecido por su buena labor y contento con el servicio, muchas gracias, y mil disculpas Rosalía por no generarte una nueva reseña lo e intentado y no lo e logrado, lo único que e conseguido es modificar la reseña que realice hace 1 año. Gracias un saludo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu recomendación y comentario público. Damos traslado del mismo a nuestra compañera Rosalía y al resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Borja García Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Borja, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ionander Garcia Jauregui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejorando las prestaciones ofrecen buena gestión sobre las actitudes ante las peores situaciones..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ionander, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
karlak mun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido con mucha corrección Tamara Díaz, y me ha ayudado a resolver los problemas. Muy contento. Muy aconsejable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara y por recomendar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquín C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya unos meses y por suerte o desgracia me han atendido en dos ocasiones tanto el papeleo como telefónicamente solo puedo que decir que han sido muy correctos y profesionales. Sobre todo hoy telefónicamente una maravilla un gran equipo, sin duda renovaré con ellos. Espero que no me hagan falta, pero renovaré sus servicios. Feliz año a todos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Joaquín, muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses y por poner en valor el trabajo de nuestros profesionales. Esperamos que nuestra labor esté a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Charlie minus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Charlie, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sofía Cristóbal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, María un 10 🤗
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sofia, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sarai Gallardo Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sarai, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Chusa Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Chusa, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Álvaro Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Tamara respecto a una duda fue muy buena y concisa. Buen servicio y atención telefónica
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por su confianza y por destacar la labor de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mar Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mar, muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Agote Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el trato y la cercanía en todo momento. Muy buenos profesionales, sin duda 100% recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, le agradecemos que comparta su experiencia como cliente y que recomiende nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andrea Garcia Lapuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Andrea, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
maria luisa lapuente pinilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María Luisa, muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara ha sido muy eficiente y amable informándome con profesionalidad y acierto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Ramón Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz una profesional como la copa de un pino muy amable y super eficaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Ramón, le agradecemos mucho que reconozca el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
fernando s p
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JESUS MIRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante lo recurren todo drogas alcohol velocidad me pararon a 130 km hora en una zona de 50 un coche camuflado con radar firme la multa y todo hace más de 8 años y no he pagado esa multa entre otras muchas multas que por desgracia tengo en 10 años que estoy con ellos prácticame N
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por su fidelidad durante todos estos años. Le recordamos que el contrato no sólo le cubre la defensa de sus multas; también tiene incluido servicio de gestoría, llevar el coche a la ITV, aplazamultas, etc. Como siempre decimos, la mejor multa es aquella que no nos ponen. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
raquel fresneda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto el trato recibido de María Cámara, más gente como ella!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel, le agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MikeSould
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento con el trato obtenido de Rosalía, muy recomendable!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maite Diego Román
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Maria por la información recibida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Maite, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Angel Batanero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Támara Díaz por atención, escuchar e intentar solucionar nuestros problemas. Gracias de verdad y seguir así
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel Ángel, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gema Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gema, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel de Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Top Idrovo IDROVO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado mucho con 2 multas de tráfico, específicamente María Jesús ha sido muy maja y resolutiva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia de manera pública. Le agradecemos su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
pablo perez rumbao
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO CON ESTOS PÁJAROS. Para cobrar son súper amables y todo esta ganado. Después de unos meses verás que tu nombre está en la Agencia Tributaria como embargado, con la sorpresa que nadie te ha notificado. A partir de este punto ya nunca más sabras de ellos, solo de su recepcionista con acento de Panamá que te dirá amablemente, ya te llamaremos. Después de todo esto, pagarás un a abogado de verdad que te dirá lo tonto que has sido por pagar a estos pájaros. Espero que mi experiencia los enriquezca tanto como al dueño de Dvuelta. Saludos!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, no nos consta en nuestra base de datos ningún cliente con los datos que firma su reseña por lo que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono gratuito 917 300 200 para facilitarnos los datos a nombre de quien está el contrato. Queremos aclararle que en infinidad de ocasiones la administración no notifica la firmeza de las sanciones y directamente llega un embargo de la Agencia Tributaría, que por supuesto es recurrible y sobre el que efectuamos la defensa correspondiente. Por último, comentario sobre el acento de la persona que supuestamente le ha atendido nos parece totalmente fuera de lugar. En nuestra empresa trabajan personas de diferentes nacionalidades y ello no les resta un ápice de profesionalidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Anuel Ab
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los he contratado para resolver una estafa y ellos también me han estafado. Cuando los llamo me sale una persona de suramerica que me dice que ya me llamarán... al final he contratando otro abogados y he gastado doble, por listo. Saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Anuel, si es tan amable le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono gratuito 917 300 200 para facilitarnos los datos a nombre de quien está el contrato ya que con el nombre que firma la reseña no le localizamos en nuestra base de datos. En cualquier caso, como empresa de servicios estamos sujetos a comentarios positivos y negativos, y los respetamos, pero en su caso, le rogamos que elimine de su comentario sus graves acusaciones de estafa. Por último, su comentario relativo a que le atiende una persona de suramérica está totalmente fuera de lugar: en nuestra empresa trabajan personas de diferentes nacionalidades y ello no les resta un apíce de profesionalidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose luis portillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hablado con Maria Jesús y me a atendido correctamente,un saludo cordial.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, le agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Barbosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parce genial me atendió támara Díaz Exelente servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángel, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nico Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención recibida por parte de María Cámara
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nico, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
simo simo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono gratuito 917 300 200 para facilitarnos los datos a nombre de quien está el contrato. Nos gustaría conocer el motivo por el que ha valorado nuestros servicios con dos estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JuanA Pérez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
siempre muy atentos. Muy satisfactorio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta. siempre muy atentos.
José Mora Cid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía me ha ayudado con el fraccionamiento de la deuda. Super agradecido por su atención y amabilidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristian guillermo Balderrama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy disponible la chica al responder y a consejarme ... Rosalía y Belén, Manuel.... muchas gracias por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Cristian. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tito Guevara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria jesus me atendio via tlf. Fantastico. Rapido. Sencillo y super profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tito, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María Jesús y por puntuarnos con la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cocina sin tapujos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresionante la que te lian, te vende que todo se puede recurrir y ganable, explicas tu caso te lo venden coml ganado. Les entregue una cantidad de información e incluso las velocidades gps del dispositivo de localización de l empresa para la q trabajaba. LO ÚNICO QUE SABEN HACER ES DEMORAR Y DEMORAR HASTA QUE LLEGAN Y TE EMBARGAN O T LLEGA LA AGENCIA TRIBUTARIA CON RECARGO. llega el día de renovación y te venden la moto otra vez, al final las dos cuotas anuales más la multa con recargo te sale fino el asunto. Y quieres dar de baja y no se puede xq ta se aseguran de q estes todo el año para no devolver nada. Mi nombre Javier Chavida Cancelo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Llevamos varios días tratando de contactar con usted por teléfono pero no atiende nuestras llamadas: seguiremos insistiendo. Lamentamos que tenga esa opinión sobre el trabajo realizado por el equipo de profesionales que formamos esta empresa. Aunque usted valora negativamente el trabajo llevado a cabo, le aseguramos que detrás de cada asunto que gestionamos hay muchas horas de ardua labor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Revolucion de octubre Grupo de cubanos por el mundo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía y me explico muy bien con detalle
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Reynel Venegas Valera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Tamara Díaz fenomenal la atención, gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Reynel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enrique Avendaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto ,muy rápida y resolutiva la persona que me atendió hoy siendo atendido por Tamara Díaz e tenido rapidez y buen trato en mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo no tengo queja de ellos, en todos los años que estado, he tenido suerte o simplemente me han tratado bien, ni un pero que poner.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses y por compartir su experiencia como cliente con el resto de usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
R. F.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Espada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los contraté porque me multaron la moto estando aparcada por no tener en vigor el seguro ni la itv cuando todos estábamos confinados en casa por el covid, desde mi punto de vista si no han sido capaces de recurrir eso poco pueden hacer por el cliente ademas de vaciarle los bolsillos. En 3 años les pido un justificante de los movimientos de trámites que han realizado y veo que solo hacen un único movimiento en cada multa y ahora me veo con un embargo de más de 1700€ más los 500€ que les habré pagado a dvuelta. No lo contrateis, es una estafa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Víctor, si es tan amable le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono gratuito 917 300 200 para facilitarnos los datos a nombre de quien está el contrato para comprobar lo que comenta, ya que con el nombre que firma la reseña no le localizamos en nuestra base de datos. En cualquier caso, como empresa de servicios estamos sujetos a comentarios positivos y negativos, y los respetamos, pero en su caso, le rogamos que elimine de su comentario sus graves acusaciones de estafa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Enrique
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La operadora (tamara diaz) es muy amable y me atendio muy bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Enrique, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Duran Toscano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, le agradecemos mucho que valore nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
El Baúl de Saúl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Tamara Diaz! Me ha quitado el susto con total profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y atentos con todos los procedimientos!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Ponz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido correctamente por Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Xavier Marcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a resultado muy fácil la información de parte de María Jesús
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Andrade
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Angel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara y el del resto del equipo de profesionales que formamos esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Mulas Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz me atendió y me ofreció un servicio satisfactorio .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Losada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ser atendido por Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Ramos Conde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy clara po su parte. Atendiendo siempre de manera efectiva cualquier duda por mi parte en respecto a el proceso en curso. Muy contento con el servicio y con el trato recivido.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Pedro Agustin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguimiento detallado y rapidez en la toma de decisiones Segundo año como cliente y muy satisfecho del servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Pedro, nos alegra saber que está satisfecho con los servicios que le prestamos. Muchas gracias por compartir su opinión como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mito 13
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, Tamara Díaz por la atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
victor cerezo rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Víctor, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Aradilla Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Manuel, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía
Pablo Güemez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y profesionalidad .Ellos se encargan de todo. Muy buena atención por parte de Maria Jesús. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
parrilla argentina a domicilio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalia y hemos resuelto mis dudas de puntos en mi carné de conducir
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
felipe hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar constancia de la profesionalidad ,el buen hacer , la amabilidad y la eficacia del equipo de dvuelta, todos ellos hacen que en el día de hoy me manifieste mi gratitud públicamente. Gran equipo Comercial tienen todo mi apoyo y gratitud por su buena gestión.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Felipe, agradecemos sinceramente sus palabras y su manifestación pública hacia todos los profesionales que formamos Dvuelta. Le damos las gracias por confiarnos la defensa de sus intereses y seguimos trabajando para mantener su confianza intacta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Dos Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ofrecen vehículo de sustitución muí contento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio, nos alegra saber que está contento con nuestro servicio de vehículo de sustitución. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Madrid Sobre Ruedas Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Les agradecemos mucho que valoraren nuestros servicios de asesoramiento jurídico con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
chato chatin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marlon santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía eh quedado muy contengo con su atención muchas gracias sois los mejores
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por su comentario y valoración. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tere ORDOÑEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisimos y no educacion, nos cobraron la anualidad y a fecha de hoy, no savemos nada d ellos. Y la sorpresa ha sido hoy que me han vuelto hacer el cargo d la anualidad, por haber exo yo el primer pago con mi targeta, no teniendo relacion ya con la persona que en su dia la tuve y le preste la mia por no tener ella. Los llamo para que me hagan la devolucion dl importe y les ecribo att al cliennte, y aun estoy esperando que me devuelvan el dinero que han cobrado sin autorizacion mia. Y me dicen k hasta k esa persona no pague no me lo devuelven. Son unos ladrones y tendran noticias d mi abogado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Por ese nombre no nos aparece ningún cliente en nuestra base de datos. Si es tan amable le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para facilitarnos los datos a nombre de quien está el contrato. En cuanto nos los facilite nos pondremos en contacto con el titular del contrato para analizar la situación y resolver lo que comenta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Xavier Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio inacceptable. DEspués de 3 años no me quitan nunguna multa, solo las postergan. Al darme de baja recibo las multas que estaban pendientes y además me llegan sobrecargos sobre mi cuenta corriente. Nada recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Xavier, lamentamos enormemente que tenga esa opinión de los servicios que le hemos venido prestando. Nos hemos puesto en contacto con usted para explicarle toda la situación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MarAdentro Avila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía y me a ayudado mucho, resolviéndome mis dudas sobre la prestación por pérdida de puntos. Muy encantado con el servicio y sobre todo con su atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nos alegra saber que estamos cumpliendo con sus expectativas como cliente de nuestros servicios. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Cebrian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Avelino Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis perder vuestro dinero, este es vuestro sitio. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Avelino, por este nombre no podemos localizarle como cliente de nuestros servicios. Si es tan amable le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200. En cualquier caso, lamentamos que tenga esa opinión de nuestros servicios y nos gustaría conocer el motivo por el que no nos recomendaría. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
yoselith barrios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía me a llamado y aclarado todas mis dudas, gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Yoselith, muchas gracias a usted. Le agradecemos que resalte el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Arte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto,me realizaron una matriculación y una renovación de carnet ,aparte de recurrir mis multas👍
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias a usted por otorgarnos su confianza. Le agradecemos que destaque otros servicios de los muchos que prestamos aparte de la defensa jurídica de las multas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfredo german Avalos najarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alfredo, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mario Troconis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de María Camara
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mario, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la Atención al cliente, a la espera de la resolución de mi expediente, muchas gracias a paloma, miriam y Tamara Díaz.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestras compañeras Paloma y Miriam. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
gladis londoño nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido muy buena lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gladis, muchas gracias por recomendar y valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emilio Goyanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo de Rafael
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Emilio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Rafael; le hacemos partícipe de sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lucia Garnica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta por el servicio prestado por Rosalia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lucía, muchas gracias por destacar el trabajo realizado por nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Iván Martínez Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Támara Díaz y la verdad que genial, me ha resuelto todas mis dudas y me ha ha dejado mucho más tranquilo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iván, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Montse Villaverde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y atención telefónica inmejorable por parte de Maria Cámara. Muchas gracias de nuevo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Montse, muchas gracias a usted por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Le agradecemos que valore la labor de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sonia salinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de María Cámara, amable y servicial, si vuelvo a tener algún problema sin ninguna duda volveré a contactar con ellos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sonia, muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesús Ferrández Vinuesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Felipe Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia un gran equipo profesional,que velan por solucionar todas aquellas multas mal notificadas o en situaciones contradictorias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Felipe, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos en especial que valore el trabajo de todo el equipo de profesionales que formamos esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julian Navarrete Chavez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio por parte de tamara muy satisfecho
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julián, muchas gracias por valorar la labor desempeñada por nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victoria Mangas Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. En especial, gracias a María Cámara por hacerlo todo más fácil
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Victoria, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por destacar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mayer Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servio de Ana es estupendo me ha solucionado todas las dudas que tenía
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mayer, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Leandro Alcina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien . Me ha atendido tamara Diaz.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Leandro, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Pozuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por la Señorita Ana . Recomiendo servicios Dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad y por valorar el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dav Clark “dav”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y excelente trato por parte de atención al cliente. Tras realizar una consulta para saber en que situación se encontraba mi expediente, Ana Olarreaga del departamento de atención al cliente, me ha informado correctamente del estado actual del procedimiento, además de despejar todas mis dudas sobre mi expediente. Se agradece la profesionalidad prestada y la confianza en Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por compartir su opinión sobre nuestros servicios y el trabajo de nuestros profesionales. Le damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Balolo Babaez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Telefónicamente Juan Muñoz del departamento de incidencias y mi valoración es absolutamente positiva por la amabilidad y profesionalidad con la que ha gestionado mi llamada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su confianza y por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Avelino Correia Preto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria maravillosa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Avelino, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María y el del resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Morillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio recomendado 100% y a su personal, gracias Ana.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Le damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mouatazil Mouatazil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandra Madrid Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandra, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jennifer Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía es una gran profesional en este sector.me siento más que complacida y agradecida con el trato que da a sus clientes
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jennifer, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Rosalía y por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cecilio Loarce Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cecilio, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mohamed amin azouaghخاحغن .
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía ma llamado por saldo de puntos muy buena atención muy amable por su trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Rosalía y que valore nuestros servicios jurídicos y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rally3
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jesus ha sido muy amable, y me ha resuelto todas las dudas que he tenido. Muy buen servicio :)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María Jesús y por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Susana Fernandez Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio al cliente, gracias Rosalía por tu trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Susana, muchas gracias por resaltar el trabajo de nuestra compañera Rosalía y del resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sol garcía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Hablé con María Jesus de atención al cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sol, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Luis DD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesús M.P.M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los contrate para recurrir 2 multas y pasado 1 año y 3 meses me acaba de embargar los dos importes de las multas más sus respectivos recargos, entre el pago de las 2 cuotas de devuelta más las multas he pagado casi 900€ más me uniese válido pagarlo con la reducción del 50% y había pagado 200€. Leo las demás reseñas y dicen que un trato excelente, no lo pongo en duda muy simpáticas y muy profesionales al teléfono, pero recurrir multas lo que se dice recurrir…. Nada de nada. Mi consejo, asume y paga la multa con el 50% te sale mejor !!!! Un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, no podemos localizarle únicamente por sus iniciales. Si es tan amable, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200. En cualquier caso, lamentamos que tenga esa opinión del trabajo de nuestro departamento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Maria Mendez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De monento ganando todos los juicios!!! Todo muy bien! Todo OK. ESTUPENDOS!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José María, nos alegra saber que los procedimientos se van resolviendo a favor de sus intereses. Muchas gracias por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dulo Losada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ROSALIA ME ATENDIDO MUY BIEN. ME ESTA HACIENDO EL SEGUIMIENTO DE UN ASUNTO CORRECTAMENTE agradecer a Ana de atencion al cliente su ayuda
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Dulo, muchas gracias por exponer su experiencia como cliente y por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kevin López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería destacar el trato de Rosalia, 5 estrellas y pondría 10. Gracias por todo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kevin, las gracias se las damos a usted por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE SAN MARCO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Diaz es una excelente profesional no hay adjetivos para definirla. Excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchísimas gracias por resaltar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros clientes y su grado de satisfacción con los servicios que prestamos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marcos de la torre
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Como empresa y servicio dejan mucho que desear, pagas una cuota que no garantiza lo prometido inicialmente, pero he de decir que el trato hacia los clientes es muy bueno, en mi caso, mencion especial a Rafel Sanchez y su maravillosa atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marcos, muchas gracias por poner en valor nuestra atención al cliente y por destacar el trabajo de nuestro compañero Rafael. Seguiremos trabajando para que cambie su opinión respecto a nuestros servicios y constate los resultados a su favor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Luis Fuentes Monterrubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos gestores de multas, las persiguen hasta el final y tienen un alto porcentaje de éxito
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por sus palabras. No hacer nada no es una opción, siempre hay que hacer valer nuestros derechos ante la Administración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enrico Bosco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Enrico, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nelson Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María cámara me ha ayudado a aclarar mis dudas para recuperar mi carnet de conducir
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nelson, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María. No sólo recurrimos multas, garantizamos la movilidad de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Torija
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía y me a explicado muy bien como van mis multas y la consulta de puntos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Carmen Sa Su
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía para informarme sobre saldo de puntos, estoy encantada con el trato recibido, muy profesional. Lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ana Carmen, muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore la labor de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Natalia Vázquez Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente consulta telefónica con Ana, me ha escuchado en todo momento, me ha informado muy bien y ha resuelto todas mis dudas. También me ha aconsejado respecto a los trámites para presentar recursos y respecto a cómo actuar. Muchas gracias por la amabilidad y la atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Natalia, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Ana y que comparta su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Anton G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de en tramite, quiero agradecer el trato profesional recibido, información y paciencia en todo el proceso, aclarando todas las dudas al respecto, tanto a Ana, como al resto del equipo profesional, haciendo el tramite ágil y sencillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Toni, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho sus palabras y que valore la labor profesional de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul Moran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable. Atención exquisita. Me atendió Belén, muy amable atiende muy bien es muy eficiente y profesional. Resolvió todas mis dudas. Sigue así 👍🏻
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, le agradecemos mucho que haya depositado su confianza en nuestros profesionales. Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos C.S
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención muy rápida y precisa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Carlos por emplear su tiempo en escribir una opinión y en valorarnos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Danii Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la continua buena gestión de Ana y M. Jesús. Siempre es un gusto poder contar con ellas y poder tratar mis notificaciones con Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Dani, le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestras compañeras Ana y María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Pedreño Marin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenas a todos, es gracioso ver a los empleados poniendo buenas opiniones y a los clientes que obligan como a mi para ponerlas en su día, yo califico a esta empresa de sacadineros. Mi caso es: Me multaron por alcohol solicite contraste debido a mi enfermedad y la medicación que tomo, la analítica nunca me llego y cuando la solicite yo vi que es negativa por eso no la mandan... (cuando sale negativa no la mandan) se les paso el plazo del recurso en algo muy evidente... y lo reconocieron... y tuvimos que ir a una revisión extraordinaria el cual la pierden y les ofrezco a ir a contencioso y no me defienden porque dicen que no quieren manchar su imagen, es vergonzoso ahora me toca demandarlos a ellos por no hacer los recursos en sus plazos correspondientes, una perdida de dinero estos 2 años e perdido 500e mas lo que me voy a gastar ahora. No lo recomiendo cuidado porque es una estafa en toda regla, y perdon no me obligaron a poner la reseña positiva me acosaban telefónicamente y me animaban a ello... no se que es peor... y a vuestra contestación de ahora mismo, me da lastima que con 25 años de experiencia se dediquen a intentar justificarse con alguien que ni siquiera sabe mi caso, como cuando una compañera vuestra me discutió que como era conductor profesional aunque estuviera fuera de horario de trabajo con mi coche particular estaba sujeto a la tasa de conductor profesional... yo me baso en hechos y no lo recomiendo esta empresa de recursos de multas, eso si para cobrar hay están desde 2016 y me han ganado una multa que aun asi me toco pagar si así es pagarla porque solo ganaron una parte del recurso, dejar de engañar y manipular a la gente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, respetamos su opinión y lamentamos que tenga esa opinión del trabajo realizado por nuestros profesionales. Queremos aclarar que el recurso de extraordinario de revisión se presentó en tiempo y forma y que si los abogados del departamento jurídico no le recomendaron presentar un recurso contencioso administrativo fue tras valorar todas las opciones y determinar que no había posibilidades de éxito. En ningún caso obligamos a ninguno de nuestros clientes a que pongan reseñas y mucho menos nuestros servicios son una estafa. Detrás de la defensa de cada caso hay muchas horas de trabajo profesional y siempre se agotan todas las posibilidades de defensa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose morientes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz muy buena asesora la recomiendo al 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
AITANA MOTOR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy conforme con la gestión de Dvuelta, hacen muy bien su trabajo. Ana Olarreaga una gran profesional y trato excelente. Enhorabuena
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Aitana agradecemos mucho su comentario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y su grado de satisfacción con la empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mudanzas hispalis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes en relacion a esta empresa e de decir que por mi experiencia en otras compañia a dia de hoy con la cantidad de denincias que se reciben en el tema del tranporte e de decir que resuelven en la medida de lo posible todas las dudas e inconvenientes que nos estan surgiendo la verdad que estamos muy contento y los trabajadores muy profeccionales , atencion al cliente funciona muy bien ,lo recomiendo 100x100 te ayudan bastante amabilidad y simpatia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Les agradecemos mucho que hayan compartido su experiencia como clientes de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad y que nos recomienden a otros usuarios. Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CENTRO DENTAL SANT FOST
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales correctos y rápidos Muchas grapar el asesoramiento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias a ustedes por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
NATALIA RUANO CESAR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me ha llamado Rosalia para hacerme un seguimiento del vehiculo de sustitucion , todo ha quedado resuelto ,se realizo una atencion especial ante la complejidad de las resevas por la falta de vehiculos y el resultado ha sido muy satisfactorio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Natalia, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Nos alegra saber que nuestro servicio de vehículo de sustitución ha resuelto su problema. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Morollon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta empresa. Llevo casi tres años y he estado muy contento con su servicio y sus comunicaciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por su confianza durante estos casi tres años y por compartir su experiencia como cliente y recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
alexdespi FR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Tamara Diaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bruno Marcial
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solucionado todo en 1 minuto gracias a la atención impecable de Mayra Castro.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Bruno, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pepa Mengual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Mayra Castro.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pepa, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramon Armendariz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muchos años con sus servicios y no he tenido ninguna pega. Si volviera a necesitar su ayuda no dudaría en volver a contactar con Dvuelta. Gracias y hasta pronto !!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ramón, muchas gracias por haber permanecido a nuestro lado durante todos estos años. Le agradecemos mucho la confianza depositada en nuestros profesionales y aquí nos tiene a su disposición para cualquier problema que pueda surgirle en un futuro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
carlos martin bueno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Mayra Castro y me ha resuelto las dudas sin ningún problema. Llevo ya seis años confiando en esta compañía y hasta la fecha todo correcto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por otorgarnos su confianza durante todos estos años. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Mancebo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años trabajando con ellos, desde que el Ayuntamiento de Madrid decidió ponerme un par de decenas de multas por entrar en zona ZBE con mi coche eléctrico... Todo eso ya quedó resuelto. Hoy en día sigo trabajando con ellos para que me anulen cualquier multa, ya sea de velocidad o de aparcamiento (todas ellas de mi mujer que conste!) Muchas gracias Dvuelta, especialmente a Ana Olearreaga por su paciencia y capacidad de escucha...5 estrellas para ella!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente con otros usuarios y que valore con la máxima puntuación el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atencuon de Dvuelta y en concreto Ana que atendio maravillosamente. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, muchas gracias a usted por sus palabras y por valorar el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guillermo Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Tamara por tu excepcional trato y dedicación, da gusto tener una mujer como tu al lado de la otra línea. Atención, dedicación y asesoramiento al 100%. Sin lugar a dudas, y gracias al trabajo que estáis realizando y tu especial asesoramiento, recomendaré vuestro servicio. Muy agradecido con el trabajo que está realizando este equipo, me quito el sombrero.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Guillermo, muchas gracias por su comentario y por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Le estamos muy agradecidos por su confianza y por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Miguel Ocaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa con personal muy profesinal y educado,que sabe relizar su trabajo.Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Miguel, muchas gracias por sus palabras y por valorar a nuestros profesionales con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ferdinand ferdinand
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andrea Levit
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Olarreaga me ha atendido estupendamente. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Andrea, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eva Redondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre resuelven y en mi última llamada Ana fue especialmente atenta. Gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eva, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que resalte el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Bermejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por parte de la atención al cliente. He hablado con María Jesús. Me ha explicado correctamente todas mis dudas sobre mis expedientes pendientes. Confío en Dvuelta desde hace años y puedo recomendar sus servicios sin duda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por la confianza depositada en nuestros profesionales durante estos años y por recomendar nuestros servicios a otros usuarios. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Isabel Lomo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Ana Olarreaga!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Isabel, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Cabrera Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Imad Boubker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Támara la mejooor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Imad, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Bacalao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María de servicios. Me ayudado. Con mi fraccionamiento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marc blasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marc, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de movilidad con la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficiente por parte de Belén, durante años.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ignacio Ramiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Ana ha sido perfecta: rápida y resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ignacio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
rosa recasens
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapida. La Sra. Belen me gestiono una queja y lo resolvió satisfactoriamente en un momento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rosa, muchas gracias por sus palabras sobre el trabajo llevado a cabo por nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sr. Blanco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atendido telefonicament por Rosalia, muy atenta y profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Rosalía y por valorar nuestros servicios jurídicos y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David BR
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel de cobros para ayudarme a pagar mi renovación me llamó y además de resolutivo, me informó del estado de todos los procediemientos iniciados y pendientes, y fue muy amable. Ana me han vuelto a atender para asegurarme que se había recibido una multa, también muy amable y eficaz en cuanto a la información solicitada sobre el estado de uno de los expedientes. En esta ocasión me siguen tramitando reclamaciones, dado que debido a una urgencia médica grave (debidamente justificada con su expediente de historial clínico y de urgencias e informes médicos pertinentes del episodio sufrido esa tarde) se me olvidó renovar el ticket del parquímetro en zona azul. Una vergüenza el afán recaudatorio y la tremenda falta de solidaridad y humanidad de la administración y/o los controladores que NO te permiten NI tener un infarto cardiovascular para multarte. Parece mentira que vivamos en un estado Europeo que se jacta de una sociedad del bienestar avanzada y solidaridad social avanzada. La multa que recibí además era irrevocable. Lo que de verdad es irrevocable es morirse de un infarto en la calle, entonces, van a ver ellos quien paga las multas. Me están gestionando multas que me han venido de repente. Muy buena atención ya hasta el momento no he pagado nada si bien me ha llegado dos reclamaciones con apremio y estamos viendo como las gestionamos, os lo cuento en la siguiente reseña.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Martinez-Avial
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención, muchas gracias Tamara, muy claro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
DAVID Diez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los abogados para los juicios penales que en teoría son expertos en negociar según te venden no hacen más que un abogado cualquiera, bueno si te cobran más que el doble que estos. La plataforma de dvuelta debería hacer algo al respecto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Armando, lamentamos mucho que tenga esa opinión del trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
es un gran servicio , solucionan las cosas de forma rápida y ágil, felicito a Belén Monfort , por la gestión realizada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Saul Añez salvatierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficazes!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Saúl, muchas gracias por su comentario y valoración. Para nosotros es fundamental conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes con los servicios jurídicos y de garantía de la movilidad que ofrecemos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Morca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ana ha sido profesional y me ha resultó una incidencia complicada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Ana y por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LUIS JOSE BALLESTEROS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Tamara de Atención al cliente, ante una notificación de multa de vehículo. Superior como es habtual. Muy agradecido.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis José, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación y por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aser Garcia Sueiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía y me explcado el servicio del blindaje de carnet.muy contento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Aser, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
alejandro parra trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Se resolvieron a favor dos multas de aparcamiento. Magnifico servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales ha obtenidos dos resoluciones favorables a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ortiz estudio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir la magnífica atención recibida por parte de Ana y recordar que tenemos que movilizarnos legalmente para reclamar las multas injustas con fines exclusivos recaudatorios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Ana. Efectivamente, no recurrir no debería ser una alternativa. Tenemos que hacer valer nuestros derechos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mr T Drive Drift
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía y me a explicado el servicio del blindaje del carnet y estoy muy agradecido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Fernández del Bas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
FANTÁSTICO SERVICIO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Carlos Galindo Saavedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando gestores para sacar el duplicado del carnet de conducir cuando recibí la llamada de Rosalía recordándome que devuelta tiene un servicio de gestoría gratuito, vamos que me acaba de ahorrar 50€ con la llamada, super contento 👏👏
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Carlos, nos alegramos de esa llamada ;-). Tratamos de garantizar la movilidad de los conductores en todo momento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Lara de manera eficiente y rápida
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por resaltar el trabajo de nuestra compañera Lara y por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mikel blau grana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Támara me atendió súper bien 👍🏻
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Mikel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable Tamara Díaz. Llevo años con vosotros y encantado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante estos años. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Produccion Sincronismo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Les agradecemos su valoración positiva y seguiremos trabajando para que se convierta en cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Erik pacha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria, me ha atendido bien informandome del tramite a seguir tras haber perdido los puntos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Erik, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Ana Se coge el teléfono, se atiende inmediatamente y de manera muy profesional Muy agradecido y satisfecho de sus servicios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio José Vilches Trassierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro muy positivamente la atención y el trato, dan la confianza de saber se qué están tratando, así como la rápidez en las comunicaciones, en mi caso con Ángel Díaz y con Rosalía, que está pendiente de mis consultas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio José, muchas gracias por sus palabras. La atención al cliente es fundamental para nosotros como empresa. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestros compañeros Ángel y Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rubén Vergara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención de Rosalía , me ayudó a realizar un fraccionamiento de la deuda , resolviendo todas mis dudas y aportando tranquilidad de que todo estaba bien documentado .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rubén, le agradecemos que comparta su experiencia como cliente con el resto de usuarios. Muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Álvarez de Toledo Más
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Escribano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tatiana Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía para consultarme el saldo de puntos, muy contento y agradecido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tatiana, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que comparta su experiencia y destaque el trabajo de nuestra compañera Tatiana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose maria Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prestan un servicio completo en la gestión de multas, que por desgracia todos sufrimos, en mayor o menor medida (todo depende de uso que le demos a nuestro coche). Están pendiente de tus expedientes, fácil (aunque no siempre) de contactar. Compuesto por profesionales que te aconsejan y siguen. A mí solo me queda por comprobar la eficiencia en materia contencioso-administrativa, que espero tenga buenos resultados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias José María por la confianza que ha depositado en nuestros profesionales. Le agradecemos que haya empleado parte de su tiempo en compartir su experiencia con Dvuelta. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros clientes para seguir trabajando en la prestación de un servicio de calidad a la altura de las expectativas depositadas. Esperamos que la vía contencioso-administrativo se resuelva de manera favorable para sus intereses. No tenga la menor duda de que pondremos todos nuestros esfuerzos en conseguir un resultado positivo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Derk Rossbach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí una excelente atención por Ana. Yo tenía varias dudas de difícil contenido que se me solucionaron con sorprendente profesionalidad y fluidez. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Derk, gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Ana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
María Jose Martínez Lozano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy amables, particularmente Rafael y Rosalía, la eficacia está por ver. Comentaré más adelante
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María José, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestros compañeros Rafael y Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
m cc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida. Merece la pena recurrir las sanciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario y la confianza que has depositado en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía me a confirmado saldo de puntos y me a atendido fenomenal y me a dejado más trankilo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por destacar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andrés Mendoza Zambrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena información por parte de María Jesús, me ha ayudado mucho en toda la información.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Andrés, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera María Jesús y por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Díez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Atentos y profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Patricia Meco martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalia y me a informado de todo muy bien y me a ofrecido el tema de gestoría gratuita que yo no sabía que lo tenía muy contenta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Patricia, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Efectivamente, nuestros servicios van más allá de los recursos de multas. Ofrecemos una alta gama de servicios para garantizar la movilidad de los conductores. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Sáez de Eguílaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía y me ha atendido muy amablemente informándome de.mi saldo de puntos, además buenas noticias!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, nos alegra saber que nuestro trabajo ha dado como resultado una resolución favorable a sus intereses. Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mon M M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, te lo ponen todo muy bonito para que contrates, y después la realidad es otra, tienes que estar siempre llamando para saber como va tu proceso, información 0, van alargando el tiempo, para que tengas que volver a renovar, al.final tienes que acabar pagando las multas, que ya han generado intereses, y eso de que te pagan el curso de recuperación de puntos, es un engaño, en mi caso que no he renovado el contrato, no me informaron que se habían descontado puntos, cuando aún tenía contrato, y me he enterado yo por mi cuenta, y claro ahora te dicen que como ya no tienes contrato, no se hacen cargo del curso...No aconsejo a nadie contratar con Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Monserrat, nos hemos puesto en contacto con usted para explicarle las actuaciones llevadas a cabo. Respecto al tema de la detracción de puntos es a usted, en todo caso, a la que notifica la DGT para informarle de esa pérdida de puntos. Lamentamos mucho que tenga esa opinión sobre el trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alicia HRM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una gente muy profesional y te atienden rápidamente y de forma personalizada
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alicia, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente con el resto de usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vivian Cuñado Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un equipo de profesionales muy cualificados en los que resulta muy fácil confiar. En mi caso concreto, he llamado muy nerviosa y angustiada por una serie de notificaciones y multas que he recibido. Me ha atendido Rosalía y me ha explicado todo con detalle, me ha ayudado con los formularios que había que rellenar y sobre todo me ha transmitido muchísima tranquilidad al ver lo controlado que lo tenía todo. Además de ayudarme con el tema para el que llamé inicialmente, va más allá y aprovecha cualquier oportunidad para ayudarte con otros temas. No puedo estar más agradecida por su disposición, empatía y ganas de ayudar en todo. Así da MUCHO gusto. Gracias Rosalía y al equipo de Dvuelta!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Vivian, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sonia Manrique Duarte
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Te enmascaran las multas mientras que estas pagando al dar de baja el servicio te caen todas imposible hablar con alguien que te de solucióne o te de alguna explicación a ello Según mi experiencia paga las multas asi te ahoras mucho dinero y dolores de cabeza
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Usted se dio de baja en 2018 y pese a ello se le ha ido informando del estado de sus expedientes aunque no sea cliente de esta empresa. Además, en algunos de ellos se consiguió resolución favorable para sus intereses. Lamentamos que tenga esa opinión del trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
yolanda carmonamartin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén Monfort es resolutiva, rápida y muy amable en el trato telefónico. Gracias Belén¡
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Yolanda, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mariano arroyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hablado con Mª Jesús y me ha resuelto satisfactoriamente mis dudas!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mariano, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vicente Hernández Roig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Vicente, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonathan Silva Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente Dvuelta desde hace tres años,la verdad que estoy muy contento y satisfecho. Son muy profesionales y metódicos en cuanto a la gestión, procesamiento y ejecución de las sanción. Quiero destacar la figura de Manuel Arévalo de Gestión de Cobros/Equipo Comercial...la atención excelente a resultó todos mis dudas a la perfección y con una profesionalidad envidiable. Gracias Manuel por todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sara, muchas gracias por su fidelidad como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore positivamente el trabajo de nuestro compañero Manuel. Le trasladamos sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Rafael Haro Zolezzi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El día de hoy Tamara me atendió fenomenal y resolvió todas mis dudas. Estoy contento con el servicio que brindan María Jesús me atendió fenomenal.. el servicio es estupendo. Recomendable al 100%.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Rafael, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestras compañeras Tamara y María Jesús y por recomendar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yassin Ahmed Mohamed
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención por parte del equipo Dvuelta y de Tamara ha sido muy positiva me han facilitado todos los detalles pero aun estoy a la espera de las resulociones! gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Yassin, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
C GM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Rodríguez Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, mucha educación y gran profesionalidad la que muestra atención al cliente y la empresa en general.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Diego. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paula Alonso Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy empezando a tramitar mi primera multa. Por ahora todo bien. Muy buena atención por parte de Maria Jesus. Aunque aún no tengo la resolución de la misma.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paula, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier García González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
masayanaverso22
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Sanchez Burgos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía y me han confirmado que me conceden el pago fraccionado con la deuda y muy contento con el servicio de aplazamultas , muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía y por recomendar nuestros servicio de aplazamultas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jarvincep comunidades
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Tamara Diaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Les agradecemos mucho que valoren el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Brox Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y soluciones muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Hector Ramírez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha llamado rosalia para preguntarme por el abono de recuperación de puntos todo correcto y me abonaron el dinero
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hector, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Viviana Romero oporto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía , y me a explicado de manera amable y muy clara el procedimiento de blindaje del carné, muchas gracias Y ya me han ingresado todo el dinero del blindaje
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Viviana, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales y por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
OBRA SOCIAL ALVARO DEL PORTILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ES CON DIFERENCIA LA MEJOR EMPRESA PARA GESTIONAR LAS MULTAS DE TRAFICO. SON SERIOS EFICACES Y CON UN EXQUISITO TRATO AL CLIENTE POR LO QUE MI RECOMENDACION CUENTA CON LA MAXIMA PUNTUACION.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por vuestro comentario y valoración. Les agradecemos que recomienden nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
yaumee
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Por ese nick no podemos localizarle. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para conocer el motivo por el que ha valorado nuestros servicios con una estrella. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elias El Tanjerino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un servicio estupendo muy buen trato. E sido atendido en varias ocasiones por Maria jesus y Tamara diaz y la verdad que estoy contentísimo. Muy recomendable y mas para los jóvenes como yo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Elias, muchas gracias por recomendar nuestros servicios. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
oscar cercos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió muy bien el comercial y supo explicarme cómo va el proceso de multas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Anthony Ronquillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nana vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio del operador
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antoni Humet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Tamara Díaz fabulosamente, una mujer encantadora y amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antoni, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Wilkin Marte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mª Dolores Vallespi Mas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, acabo de dirigirme a ustedes para saber cómo está nuestro expediente, y me ha atendido la Srta. Tamara Diez y quiero agradecer primero a esta magnífica profesional la atención recibida que ha sido de absolutamente inmejorable, les felicito por tener una profesional como la Srta.Tamara, un saludo cordial.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mª Dolores, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andres Ibañez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te informan muy bien, y te llaman durante todo el proceso para explicarte cómo va todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Andrés, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tomás Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tomás, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejamdro Juncal Verde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de hablar con Mª Jesus por unas dudas y la verdad que una atención muy buena. De 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Reny Yo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Renato, seguiremos trabajando para que su valoración de tres estrellas se convierta en cinco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Montero Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio recomendado muy eficaces ..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Domingo Lopez Torrente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de toda la vida, la verdad que te dan buenas soluciones y muy profesionales, seguiré con ellos muy buenos profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Domingo, muchas gracias por su fidelidad durante todos estos años. Le agradecemos su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Rodriguez Guil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía y me a espli cado correctamete
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Víctor, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paco Gragera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Belen Monfort. Solucionamos todo muy rápido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paco, muchas gracias por valor el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
luisma san
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pilar Casado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa vestida de ayuda. Mienten desde el minuto cero.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pilar, no nos consta ningún contrato a su nombre por lo que le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200. En cualquier caso, le pedimos que modifique su comentario omitiendo su grave acusación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ignacio LC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa. No sabes nunca los recursos que presentan y ni tan siquiera si los han presentado. Al final pagas multa, cuota suya y recargos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ignacio, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para poder aclarar lo que comenta ya que por su nick no podemos localizarle. En cualquier caso, todos nuestros clientes tienen acceso a los escritos y recursos que se presentan, simplemente hay que solicitarlo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Alberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento Alfredo, gracias por todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis Alberto, muchas gracias a usted por su confianza. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
emiliano carabias jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, llevo unos meses con ellos, y debo resaltar el excelente trato que he recibido siempre a mis consultas telefónicas, la ultima con TAMARA DIAZ, quien me ha atendido con una altísimo nivel profesional, una gran empatía, y trasladándome en todo momento un alto grado de confianza en la organización, lo que sin duda es un factor fundamental en la fidelización de los clientes. Me enhorabuena a Devuelta por tener en su equipo a estos grandes profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Emiliano, muchas gracias a usted por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que comparta su opinión como cliente de nuestros servicios y que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Locutura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ivan luque laredo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Maria jesus y ha sido muy amable y paciente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iván, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
William Tashintuña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
William, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Monica Barrios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la excelente atención, en particular a Belén por su paciencia al explicar todo con detalle, super amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mónica, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Le agradecemos mucho que nos haya confiado la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nuria Orteg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención, amabilidad y eficacia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nuria, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Alberto Carvalho Sousa Beto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Alberto, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose burgueño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
pilar sanz barbolla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pilar, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FRANCISCO JAVIER DE LA ROSA RIVERO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
1 manada de estafadores, dan 1 precio, y luego te van cobrando dinero a mayores sin decirte al principio, 1 año después vuelve a robar, y no tienen lo que hay que tener para dar la cara, voy a denunciar
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, en nuestra base de datos no consta ningún cliente con su nombre y apellidos. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para poder aclarar lo que comenta. En cualquier caso, le rogamos que modifique su comentario omitiendo la grave acusación de tildarnos de estafadores. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FJ Tendero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y cumplimiento de la oferta y funciones que ofrecen, efectividad y eficiencia. Recomendable 100%.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Velasco Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable,fácil de contactar con ellos , gestion por lo que se contratan sus servicios satisfecho. Hoy he vuelto contactar con ellos ,me atendió Tamara muy atenta encantadora gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Conocer la opinión de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lorena Abuin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy atentos pero en realidad no sirve para nada. El ayuntamiento de turno no aceptará las alegaciones presentadas, con lo cual solo queda recurrir a la vía contenciosa o pagar las sanciones sin reducción del 50%. Si tienes la moral y el tiempo para ello, perfecto, pero este trámite previo es inútil porque es tu palabra contra la de ellos hasta que vayas a un juzgado, algo que por lo general Dvuelta desaconseja.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lorena, lamentamos mucho que tenga esa opinión del trabajo desarrollado por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Al
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mónica Ferouelle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato recibido por Alfredo, aclaró todas mis dudas. Un gran profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mónica, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Le trasladamos sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mario Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato de Alfredo…Me lo soluciono en nada de tiempo!gran profesional!totalmente recomendable !
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mario, muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Mejia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Gracias Alfredo por la atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por su comentario y valoración. Trasladamos su agradecemiento a nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ilyass Zinatti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, bastante profesional. Cuando te atienden lo hacen con mucha amabilidad, cordialidad y, te transmiten confianza. También añadir que muchas gracias a Rosalía por tan buen trato y profesionalidad. Recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ilyass, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestros profesionales con la máxima puntuación y por recomendar nuestros servicios. Le agradecemos que valore positivamente el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rese Reseña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy súper sorprendida de tantos comentarios positivos..he entrado a leerlos porque ya creo que me están estafando.. Llevan años supuestamente gestionandome unas multas y enviándome correos donde pone "multa ganada, ahorro conseguido" pero la administración me sigue reclamando y ellos solo me saben decir "recurrimos porque esto va lento" vamos yo no les recomiendo para nada.. tardan mil años en contestar correos y me da la sensación de que no gestionan nada ------edito tras respuesta No hace falta que me corroboren nada obviamente si escribo reseñas es por algo... Igual deberíais gestionar más los correos que ya he enviado y no las reseñas de Google, digo yo... Parece que solo os preocupais de loa clientes cuando hay que renovar y pagar.. una pena
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Con el nick que firma la reseña nos es imposible localizarla como cliente para corroborar lo que indica en su comentario. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o llamando al teléfono 917 300 200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfonso Gutiérrez de Terán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son grandes profesionales, estoy muy contento con el servicio prestado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alfonso, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
María del Rosario Cúneo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por toda la información. Quedé muy contenta con el servicio. Gracias Alfredo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María del Rosario, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
josé francisco michelli parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio, muy profesional. Conversé con Alfredo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Francisco, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Klasse
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eber RC
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy fácil todo el proceso y efectivo y personal con buena atención al cliente y profesional, saben lo que hacen. A No le pongo 5 estrellas pues tuvieron un fallo en la forma de procesar mi pago, y e hicieron invertir bastante tiempo en solucionarlo mails, llamadas etc..)pues habían suspendido mi contrato. Por lo demás todo muy bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestros profesionales. Tomamos nota de lo que comenta respecto al proceso de pago. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Miguel Rodriguez Llanos “Luismi”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención excelente, la operadora eficaz y concisa con mis necesidades, Gracias Tamara
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luismi, gracias a usted por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ivan Bustamante Vanegas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Alfredo y la experiencia fue genial, un chaval muy majo y agradable, ha resuelto todas mis dudas. Recomendado al cien por cien y en especial el….
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iván, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Le agradecemos mucho que recomiende nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfredo N J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara fue muy atenta y resolutiva con mi consulta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alfredo, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara y por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ariel Videla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Tamara Díaz!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ariel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sufian khouja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso tengo que darle las gracias a Belén que es la persona que siempre se pone en contacto conmigo. Todas las consultas han sido solucionadas con rapidez. Muy contento con la decisión y el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Maria Alonso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José María, seguiremos trabajando para que su valoración pase de tres a cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristian Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y atención, espero recibir buenas noticias muy pronto, me ha atendido Alfredo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cristian, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emilio herrera trelis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buenas ,soy cliente veterano de mas 10años en gestión multas !! Mi resultado es positivo:me mantienen informado en todo momento.de las gestiones en CURSO."muy eficaces y diligentes" Contento y Agradecido,calidad-servicio.Lleno de orgulo y satisfacción. ¿estoy pendiente me devuelvan dinero sobre mis multas ganadas? Continuo mis servicios y confianza con sus profesionales.cumplen mis expectativas, muy eficaces y diligentes. RECOMIENDO VTROS.SERVICIOS.! att.saludos y grac.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Emilio, muchísimas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años y esperamos seguir contando con su confianza por mucho tiempo más. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente con otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Luis Díaz Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con todo. Alfredo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alexander Terrones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha quedado todo muy claro, profesionales y educados, he hablado con Alfredo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alexander, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio París
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi opinión no puede ser mejor: son unos auténticos profesionales (resolutivos, eficaces y muy serios).
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por sus palabras y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atento, rápido y eficaz. Recomendado 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Ernesto Casanova Carvajal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión, trato y atención recibida, gracias a todos los profesionales, atendido por Alfredo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar Ernesto, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mauricio rincon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mauricio, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE INDALECIO CARRASCO ORTIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy gratamente sorprendido de vuestra profesionalidad y eficacia. Puedo afirmar por el trato recibido que los trabajadores de Dvuelta realizan su labor en un ambiente agradable y satisfechos con sus condiciones laborales. De esta manera tenéis, empresa y trabajadores, asegurado un futuro exitoso Recibid un cordial saludo, de un cliente satisfecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Indalecio, muchas gracias por sus amables palabras dedicadas a todo el equipo de profesionales que formamos esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
lamamba negra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la atención recibida, profesionales, muchas gracias Alfredo.👌
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Krak Otem
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí la anulación del contrato antes de los 14 dias como me aseguraron que podía y todo y asi me lo cobraron justamente en un momento delicado de mi economía, despues de más de 10 llamadas no me dan solución, suerte que tengo todas las pruebas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Con este nick no podemos localizarle, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para poder buscar una solución. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dani Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, se me paso el tiempo para cancelar el servicio, pero me atendió Belén y me ofreció una solución a mi medida, y mantiendo aún un servicio con ellos para tener mi carnet bien vijilado. Muchas gracias Belén un saludo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Dani, muchas gracias por compartir su experiencia. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angelica Montesdeoca Pallazhco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Angélica, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Mezcua Manzanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Mira Nevado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal, grandes profesionales!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vivian Santiago Roig “Kini”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Salgueiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la información y asesoramiento que me han dado desde el primer momento que he contratado, profesionales con impecable trato y atención, espero tener buenos resultados de mis sanciones, he sido atendido por Alfredo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por sus palabras y por poner en valor el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rosaldo Mateus Taborda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento y muy agradecido por la gestión de multas, atención al cliente. En especial quiero felicitar a la gestora Belén Monfort que me ha atendido con paciencia, educación y amabilidad. Cordiales saludos y muchas gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rosaldo, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Pino Ocaña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Tamara Díaz, me aclaró todas las dudas y explicó todo perfectamente. Siempre dan muy buen servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marco Juega FIFA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Tamara Díaz, todo muy bien y muy profesional, un trato y eficacia excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marco, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roque González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Roque, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime Renedo Arenal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaime, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Rosas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables te aclaran todos los puntos espero que como son en la atención sean eficientes resolviendo el tema de multas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
M. Begoña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
TRATO AMABLE Y MUY EFECTIVO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Begoña, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
alejandro hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han gestionado todo eficientemente, aclararon mis dudas y todo fenomenal, Alfredo del departamento jurídico me ha explicado todo muy bien, majo y profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Mazzucco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CONSTANTINO GARUZ TRALLERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Belén Monfort , con un trato exquisito y una eficiencia muy loable, solucionó mi problema al momento. Llevo trece años trabajando con la empresa Dvuelta y los resultados obtenidos son tan satisfactorios que aunque en la actualidad apenas conduzco mantengo el contrato. Trabajar con profesionales como Belén facilita mucho el día a día. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Constantino, de parte de todo el equipo de profesionales que formamos esta empresa le agradecemos su confianza durante estos 13 años. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera Belén.
Ignasi Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Rosalia con mucha diligencia y profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ignasi, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carpinteria JRM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
enrique de olaso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy tuve la suerte de que me atendiera la Srta Belen, de la cual no puedo hacer otra cosa que agradecer su atención amable y súper efectiva Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Enrique, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nasr Eddine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio . Paloma Garcia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios y por destacar el trabajo de nuestra compañera Paloma. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Montesinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha con el servicio prestado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ana, muchas gracias por sus palabras y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Godino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso fueron debo destacar la eficiencia y la atención recibida.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Álvaro Álvarez Redondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jesus me ha solucionado todas las dudas satisfactoriamente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
onil Maselli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No había tenido tiempo de poner la reseña, pero hace unos días me han llamado de la empresa, muy cordiales dándole la bienvenida y solucionando todas mis dudas, la recomiendo, me atendió Alfredo, muy majo y profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Schrijner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis RG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia con Dvuelta, una sanción de 600€ al final se convirtió en otra de 1800€ porque se les pasó recurrirla... más los 80€ que tuve que pagar por contratarlos. . No recomiendo sus servicios. ******** DESPUÉS DE LEER SU RESPUESTA: No voy a perder más el tiempo con ustedes. Lo único que espero es que no engañen más a la gente. Bastante tenemos ya con la que está cayendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Con su nick no podemos localizarle como cliente. Le pedimos que por favor se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300200 y nos facilite los datos de la persona a nombre de quién está el contrato para poder analizar lo que comenta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mario Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LLevo ya 2 años con DVuelta y me han ahorrado muchísimo dinero y tiempo. Hoy mismo me han llamado para la resolución de un juicio el cual he ganado y gracias a Elena por el seguimiento una mención especial a los abogados que con su gran trabajo no solo han ganado si no que han conseguido una indemnización por parte de la DGT
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mario, muchas gracias por su fidelidad como cliente y por compartir con el resto de usuarios su experiencia como cliente de nuestros servicios. Nos alegra saber que nuevamente el trabajo de nuestros profesionales ha logrado conseguir una nueva resolución favorable a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LOBOAZULHOTMAILES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, gracias Paloma García
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Paloma. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan manuel trigo santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras haber intentado contactar en varias ocasiones, por fin conseguimos, gracias a la llamada de Rosalía, resolver el asunto. Rosalía me ha ayudado, con gran profesionalidad y amabilidad guiándome por todo el proceso. Satisfacción total gracias a Rosalía. Por otro lado, mucho que desear la atención rápida por parte de la compañía, me hizo falta llamar hasta en seis ocasiones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Manuel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Tomamos nota de lo que comenta relativo al contacto con nuestros profesionales para tratar de mejorar en ese aspecto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jordi Gonzalez Guardiola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmillorable, tracte proper i professional alhora, gran eficiència en la resolució de recursos i contenciosos. Soc professional del transport i m'és habitual haver de necessitar dels seus serveis. Amb Dvuelta tinc un plus de tranquilitat i eficiència. No recomanaria cap altre.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jordi, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente con otros conductores. Nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales satisface sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Amaya Beroiz Rosino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Amaya, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rayeloy Piano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jorge Calle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 4 años con ellos y la atención y la resolución de problemas y dudas es perfecta sobretodo por parte de Rosalía que me ayuda mucho con la prestación por pérdida de puntos y pérdida del permiso de conducción, sin duda seguiré confiando en ellos en el futuro. Después de resolver los problemas con el carné me devolvieron casi 900 euros por perder el carné y les estoy muy agradecido.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su fidelidad como cliente a lo largo de estos años, Jorge. Muchas gracias por compartir su experiencia personal y por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo Lacal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y se preocupan de tu situación. Me atiende María Jesús con mucho interés y muy buen trato. Muy recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eduardo, muchas gracias por recomendar nuestros servicios. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Pep Ramón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daj Almendras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido bien atendido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Einer Bozada Parraga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba muy descontento con Dvuelta por una serie gestiones en mis multas, pero hoy he podido hablar de nuevo con uno de sus abogado y la verdad que me ha dejado bastante tranquilo con mi situación y con mi nueva multa, se puede decir que la explicación que me ha dado ha sido muy buena y profesional por lo que quedo ahora más contento con el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Einer, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Nos alegra saber que tras la llamada de uno de nuestros abogados a restituido su confianza en nuestro trabajo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristina Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cristina, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfredo Castañon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, atención al cliente y lo más importante, otra sentencia estimatoria.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alfredo, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente con el resto de usuario. Nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales ha conseguido, una vez más, un resultado favorable a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcos Riquelme
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marcos, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Seguimos trabajando para transformar esas cuatro estrellas en cinco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rapidos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Victor, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Harald Jansen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Dª Paloma Garcia de forma rapida y compente. Agradezco el trato y animo otros conductores, que se encuentran en la misma situación de gestionar sus ultas con Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Harald, muchas gracias por recomendar nuestros servicios a otros conductores. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Paloma. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Figueiredo González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento que es una estafa absoluta. Cuando recibes la multa y les llama jamás te informan claramente de qué consecuencias tendrá el proceso y de que vas a terminar pagando la multa por mucho que recurran (los recursos no paralizan la ejecución y pago de la multa). Te animan a ir a contencioso-administrativo (pagándoles sus gastos por presentar recurso, por supuesto), con la promesa de que vas a ganar y recuperar tanto la multa como los gastos pagados a ellos por presentar recurso. Al final, acabas perdiendo el contencioso-administrativo y terminas pagando la multa más los gastos desorbitados de Dvuelta. A evitar completamente!! Ojo con todos esos comentarios positivos. Creo que son todos falsos!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, con ese nick no podemos localizarle como cliente. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Gonzalez Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento, me han solucionado todo los problemas que tenia sobre mi accidente. Lo recomiendo. Son muy profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por compartir su experiencia con nuestros servicios de reclamación de accidentes y por recomendarlo a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
María Del Águila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido muy eficazmente y atenta Tamara Diaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nasty Montepinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de momento excelente y lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
lahcen Mimouni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
diego diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fabio Natale
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Maria Jesus y Alfredo por la atención. Muy profesionales y atentos al cliente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fabio, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestros compañeros María Jesús y Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mounir chaabaoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Tamara Díaz y la verdad que la atención ha sido inmejorable, me ha resuelto todas las dudas con una profesionalidad increíble, amabilidad en todo momento ,super agradecido. Un millón de gracias Tamara.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara de manera positiva. Le damos traslado de sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Acosta Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato e información correcta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias porque resolvieron todas mis dudas y recibí apoyo con la profesionalidad del personal. Excelente el trato recibido de parte de Alfredo, quien me asesoró de manera profesional y respondió todas mis dudas. Muy bueno el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, muchas gracias por compartir de manera pública su experiencia como cliente. Le agradecemos que destaque el trabajo realizado por nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Anas Elgeadi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia por el momento he abierto contrato hace un día y por el momento todo bien rapido y eficaces, muy buen soporte y ayuda de María Jesús mil gracias por todo !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros profesionales y por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Trabajaremos duro para conseguir que su caso se resuelva con una resolución favorable a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Albert Galí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Albert, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fátima P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Bárbara Sánchez Hermosilla, fue muy agradable. Es una gran profesional además muy paciente, supo ayudarme cuando tenía dificultades para solicitar un documento, buenísima atención, súper recomendado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fátima, muchas gracias por recomendar nuestros servicios y por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Bárbara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
lucia rave
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lucía, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús aclaro mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Roberto, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Baldazo Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el equipo de Dvuelta. Trato magnífico con Alfredo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
INMOBILIARIA madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesús Malo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
AMARO CHIMENO CANO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio a los problemas planteados, en concreto a la abogada Dña. Maria. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Amaro, muchas gracias por compartir de manera pública su experiencia como cliente. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años con Dvuelta. Gestionan la defensa de las multas y yo me olvido de todos los trámites. Están atentos a las publicaciones y me avisan si yo no las he recibido. Recientemente he tenido que revisar una situación personal con ellos, me atendió Belén Monfort, y la atención fue extraordinaria, de 10, cosa que le agradezco enormemente. Nunca fui tratado tan bien en otras compañías de servicios, a pesar de haber estado con ellos durante muchos años, al plantearles una situación difícil. Enhorabuena por tener en su equipo a profesionales como Belén. El 7 de julio de 2022 me atiende por otros temas Paloma a la que agradezco enormemente su ayuda, de 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pedro estamos muy agradecidos con usted por otorgarnos su confianza durante todos estos años. Gracias de parte de todo el equipo de profesionales que formamos esta empresa. Muchas gracias por tener la deferencia de elogiar el trabajo de nuestra compañera Belén y, además, hacerlo de manera pública. Le damos traslado de sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Carlos Pertuz Porto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato recibido y la información que me han dado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Roberto Carlos, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adrian Andújar ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, acabo de hablar con María Jesús me atendió fenomenal
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Adrián, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
luis angel morquillas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalia para ayudarme con el tema de las multas y el curso de recuperacion... Gracisd por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis Angel, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Ruiz Curto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Alfredo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ana, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nikki Hemphill
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Mediavilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alesander Fuentes De La Cerda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Giuseppe Giovanni Tomasicchio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención por parte de Alfredo, recomendado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Usama Zarifeh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por la Sra. Paloma, persona muy amable y resolutiva con las dudas que presentes. Buena atención a los clientes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Paloma. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mauricio Weiss
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido por parte de Alfredo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mauricio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yosef Saleh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
manuel guzman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero hacer público mi opinión basada en mi experiencia con estos abogados para la protección de puntos de mi carnet de conducir desde hace más de 2 años la cual ha sido más q extraordinaria a pesar de una cantidad considerable de infracciones ya que yo trabajo como repartidor y hoy actualmente tengo 11puntos en el carnet, tambien quiero agradecer la súper atención recibida por parte de la señorita Adriana del departamento administrativo y agradezco su atención la cual ha sido muy profesional y coztez a más no poder, yo pienso que todo aquel q lo no contrate este servicio la va de a a pasar muy mal con todo este tema del carnet de conducir. Yo recomiendo a estos abogados ampliamente con perfecto conocimiento de uso y experiencia Mugra gracias y dejo constar mi entera satisfacción Manuel Guzman
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchísimas gracias por sus palabras y por su valoración. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente con otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me atencion fue muy satifatoria me atendio maria jesus y excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Manuel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Flow Surf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable por parte de Paloma, totalmente resolutivo en tiempo y forma. Repito con el servicio seguro.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Paloma. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sergio garcha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió magnificamente Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida en la reclamación de una multa. La persona que me atendió (Tamara Díaz), atenta y competente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Pablo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Qusiera agradecer la asistencia recibida por parte de Tamara Díaz quién me ha asistido de manera muy profesional en la gestión de mi situación. Recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho el reconocimiento que hace a la labor de nuestra compañera Erika. Muchas gracias por su comentario público y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kevin Narros Bermudez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llamó un trabajor del depart. juridico llamado Alfredo y super bien, me explico todo y me respondió todas las dudas que tenia!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Miguel Solano Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super eficaz y muy atento 100%recomendable gracias a marta rivert me ha quedado todo claro gracias marta gracias devuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge Miguel, muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Majid Ezzaoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
cristian gulden
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Vicente Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he llamado para solucionar un problema y la verdad me han atendido de maravilla con la sensación de haber hablado con verdaderos profesionales. Muchas gracias DVUELTA
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Manuel, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Samuel Ortiz Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo casi 1 año con ellos, contento con el servicio y la atención recibida en especial a María. De momento todas las multas se han recurrido. Aún no se ha finalizado ninguna y espero que pronto se cierren a mí favor ya que tengo pruebas de video. Hasta ahora me a tocado pagar las sanciones, vamos a ver si esto se resuelve pronto ya que se hace muy largo la espera
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Samuel, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente con otros usuarios. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mariola Katarzyna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan carlos Carrera Daquinta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Carlos, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Abel Tosete
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad te quitan las multas te arreglan todo tipo de multas y si tienes alguna multa atrasada te lo gestionan
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Abel, muchas gracias por compartir su experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Laia Matas Turon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha con la llamada y l atención de María jesus
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Laila, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Osama Jelti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ivan Roberto Cortes Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y muy diligentes. Me han servido de mucha ayuda, en concreto el agente Alfredo. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iván, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que ponga en valor el trabajo de nuestro compañero Alfredo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Shari Diestra avila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Ponce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, en este caso por parte de Tamara Díaz Miguel.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonatan Infante Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y se preocupan del cliente muy atentos y educados
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jonatan, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Vieitez Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aram Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios. Seguimos trabajando para que estas cuatro estrellas se conviertan en cinco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alex Marti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio y atencion al cliente siempre que he tenido un proceso con ellos. Tanrto de Ma Jesus como de Victor.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alex, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que ponga en valor el trabajo de nuestros compañeros María Jesús y Víctor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan antonio Villar barrado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A hkado con carlos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Antonio, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Morales Chicote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, muchas gracias por valorar con la máxima puntuación nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan antonio petit zamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Alfredo. Espero que el resultado de la gestión con la sanción sea igual que el trato recibido por todo el equipo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Antonio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Alfredo. No dude de que lucharemos hasta el final para hacer valer sus derechos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raquel Del Pino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Tamara Diaz muy amable y me resolvio las dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raquel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Moreeno Moree
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He solicitado información sobre vía administrativa en referencia a una multa y Tamara Díaz me ha facilitado la información satisfactoriamente!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
los pros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo muy contento con el cervicio antendido por Belén
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul Viel Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E hablado con Maria Jesús y el resultado a sido satisfactorio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lino Pérez Varela
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lino, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mariano Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La asesoria juridica y las explicaciones de Esther sobre el proceso de reclamacion en el que estoy metido fueron magnificas, espero que el largo proceso de reclamación llegue a buen termino y que el codicioso Ayuntamiento rectifique
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mariano, no tenga la menor duda de que lucharemos hasta el final para hacer valer sus derechos. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto P
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Roberto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en el mail atencionalcliente@dvuelta.es o bien a través del teléfono 917 300 200 para saber a nombre de quién está el contrato y así poder revisar su situación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ruben Luengo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rubén, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nour eddine Halloumi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendido Tamara Díez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
carlos andres castro gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pronta atención y trato muy profesional, mi asesora (María Jesus), siempre pendiente de mi expediente asesorándome correctamente en todo momento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Duttitrans Empresa de Transportes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Diaz, un encanto. Fue todo amabilidad y buen trato, te la hace todo facilisimo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
VI MS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y .... bien dispuestos, da gusto hablar con ellos .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paco León
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos expedientes, dos embargos sin comunicación por su parte, me enteré cuando los vi ejecutados en la CC. Problemas para darme de baja porque dicen que no he avisado con el tiempo suficiente, el mismo tiempo con el que ellos han atendido mis expedientes, NINGUNO. NADA RECOMENDABLE
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paco, lamentamos mucho que tenga esa opinión del trabajo llevado a cabo por nuestro equipo de profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jon Odriozola espina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz muy maja ayudante y buen trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jon, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfonso Menayo Solís
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho del servicio en general, y de la última información recibida por Esther
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alfonso, muchas gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
alberto zapiain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Mª Jesús Blázquez y todeo el equipo de Atención al Cliente! Gran trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús y el del resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención,muy rápida y muy atentos 👍🏽
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Noureddine ElBakkali ElBakkali
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido efectiva María Jesús...Y me ha aclarado las dudas...Y ha sido efectiva...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Vicente Mota Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!! Hable con Ma. Jesus.. quien es brutal y eficiente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
David Estebaranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Maira una mujer encantadora y muy eficaz sin duda muy contento de estar con un equipo tan profesional y cercano . Se lo recomiendo a todo el mundo .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por recomendar nuestros servicios y por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
KARIM FARAH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
J.E Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Gracias Paloma!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestra compañera Paloma. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Jaén Rodrigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diana de Ansorena Cao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diana, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Moran Pando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del castillo me a atendido estupendamente .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LUISMA GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de Raquel del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Asere OFICIAL uRBan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Clara fue excelente, muy bien explicado todo lo q me informó. Le agradezco mucho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Isabel Vittor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por atención tan amable y explicativa de la Srta Esther.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Isabel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Liseth Vergara Gorozabel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María me ha atendido muy bien!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
david conrado Souza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico , me toco pagar la multa pero luego me devolvieron el dinero con los intereses !!!! Gracias DVuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses y por compartir su experiencia como cliente con otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Marchena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad por parte de Tamara Me reitero de nuevo con Maria Jesus de Att al cliente, siempre tan resolutiva, agradable, contundente y dispuesta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LUCIANA SAURIN RIQUELME
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca antes me había planteado el uso de este tipo de empresa, no sabía nada en absoluto de su funcionamiento ni de su utilidad. Sinceramente no tenía ninguna confianza en ellas pero me dió tanta rabia y me pareció tan injusta la multa que me pusieron que decidí probar. Mi experiencia ha sido buenísima. Me atendieron, asesoraron y apoyaron en todo momento y finalmente ganamos, así es que qué más puedo pedir. No puedo comparar su funcionamiento con otras porque no tengo experiencia más que con ellos pero yo estoy muy contenta con su manera de proceder, así es que si vuelvo a necesitar estos servicios (espero que no) volveré a contar con Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luciana, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente con otros usuarios. Nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales ha satisfecho sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ANTONIO JOSE LÓPEZ LLAVERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos ,sobre todo Esther un encanto de mujer …así da gusto hablar con las personas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio José, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther y por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
carlos sanchez-collado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria jesus 👍
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Inma Barrionuevo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Inma, muchas gracias por valorarnos con cuatro estrellas. Trabajaremos para conseguir que esa puntuación se convierta en cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Poncho Tonto lava
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Raquel del castillo me a atendido muy bien con mucha educación y con una excelente claridad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Alexis Cordova Ochoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Esther y satisfecho respecto al servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gabriel Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gabriel, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Laura De arce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Laura, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victoria Simon Villarejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Victoria, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Asier Alfonso Reguilon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente nuevo de Dvuelta,dado el trato que he tenidos hasta el momento con Nuria y Beatriz presiento que seguiré solicitando su ayuda durante muchos años.En mi caso me han llegado 13 multas de golpe cuyo valor asciende a 2000€,en muchos sitios me han dicho que tire la toalla y Beatriz de Dvuelta me ha transmitido muchísima confianza con su gestión,dándome a entender que van a pelear hasta el último resquicio legal para ayudarme.Muchas gracias a todo el equipo de Dvuelta,estoy seguro de que ganaremos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Asier, muchas gracias por compartir su experiencia. No dude en que trabajaremos para que su caso se resuelva con una valoración positiva. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestras compañeras Nuria y Beatriz. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Dalot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trato con maria
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María.
Javier FRESNEDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marga del moral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadora, amable y eficiente Esther del Dpto Jurídico. Espero que la empresa sea capaz de resolver mis problemas, ella al menos lo sabe explicar Un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marga, muchas gracias por sus palabras y por su valoración. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marius Marinescu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramón Sanchis Ferrándiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de María Jesús para darme datos de un expediente ha sido excepcional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ramón, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bachittar Singh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Stefan C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
P Ca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por su informacion y atencion prestada Ester. Quedo a la espera de sus comentarios sobre el expdter abierto respecto a la multa de trafico . le saludo atentamente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por exponer su experiencia como cliente. No tenga la menor duda de que le mantendremos puntualmente informado de la evolución de sus expedientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SAT_aire_caldera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nicolas romero caravante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayra castros la atención espectaculas,no se pude ser más amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nicolás, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente en Dvuelta.
Raulcio pataliebre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan carlos beyloune
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención tanto de Esther como del departamento jurídico al que me refirió para que aclararan mis dudas en una llamada posterior.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Carlos, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
El hossain El kallali
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hablado con María Jesús, me ha ayudado y atendido muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
word merchant
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paloma Berzosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atentos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paloma, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ROSA Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hablé Maria Jesús me atendió fenomenal y me ayudo profesionalmente a resolver todas mis dudas.Gran profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rosa, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Salgado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
azzeddine taleb alami
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
es de verdad me ha explicado bien genial y he hecho el contrato, así me gusta como trabaja
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bernie Zapata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa,un trato excelente,muy buena atención de parte de Mayra Castro totalmente agradecido, lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos que recomiende nuestros servicios y que valore el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sandro Mena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el inicio, todoa ha sido fácil y fluido. Atención personalizada y de calidad. Empresa recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sandro, muchas gracias por compartir su opinión y por recomendar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Manchón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María se está encargando de informarme sobre las gestiones de mis multas dándome la información necesaria. Gracias por tu profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alain Wevar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ser atendido por Ester, excelente trato y me ayudo con lo que necesitaba
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Dias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He gestionado varios tramites con Dvuelta, algunos con total eficacia y otros no porque era imposible, pero siempre con informaciones claras y eficientes. La ultima con María Jesús de Att. al cliente. Recomiendo al 100% Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios a otros usuarios. Le agradecemos mucho que comparta su opinión como cliente y que valore el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lorena Cerda Frances
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lorena, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Domingo SC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Domingo, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maniere Du Savage
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención por parte de M Jesus, son siempre de gran ayuda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente en Dvuelta.
andres muñoz lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es perfecto y muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Andrés, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Luis Abad Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Danny Bandres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa comprometida y muy profesional. Hacer mención especial a María Jesús que muestra gran capacidad para orientar y asesorar de una manera fácil y fluida. Muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Danny, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
F Mariño Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kiro Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Generalmente mis gestiones las lleva Myra Castro y estoy contentísimo con su atención. Muy cercana, empatiza y se lo trabaja. Un gusto que te traten así como cliente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kiro, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emilio GJ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en plenas alegaciones a unas sanciones en otra ciudad donde no he estado. De momento muy contento con Dvuelta, me informan de los trámites que llevan a cabo y es fluida la comunicación. Hoy mismo, magnífica la atención de Esther. Confío en su experiencia y espero que ganemos! 💪
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Emilio, muchas gracias por compartir su experiencia con otros usuarios. No tenga dudas de que trabajaremos para que su caso se resuelva favorablemente para sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gabriele Galota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Diaz excelente atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gabriele, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jesus serrano castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
DESDE QUE ESTOY CON DVUELTA,TODOS LOS RECURSOS ME LOS HAN SACADO ADELANTE,CON UN TRATO HUMANO Y PROFESIONAL,MUY MUY BUENOS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que estoy muy contento, un servicio necesario para el que esta todo el dia en la carretera
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que nuestro trabajo satisface sus expectativas. Muchas gracias por confiar en la labor de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose maria carvajal van est
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con el servicio, ya son más de 5 años, y han ganado casi todos los recursos, podría ser un 95% de las multas han sido anuladas, gracias por vuestro servicio Dvuelta 😃
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José María, muchas gracias por su fidelidad como cliente. Nos alegra saber que hemos satisfecho sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mangu Fritura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jeronimo Garrote Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jerónimo, muchas gracias por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SILVIA ESCANDÓN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Tamara Díaz, un trato muy correcto y muy resolutivo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Silvia, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE MANUEL RAMIREZ LEON
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara ha sido muy amable y me ha atendido con mucha profesionalidad y acierto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Manuel, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
duytel duytel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Luis Leiva Godoy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
DavidZN41
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayra Castro Excelente servicio y atención siempre muy personalizada. Os recomiendo a de vuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Carlos, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por valorarnos con la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesús Atehortua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al cliente de Dvuelta.
Jose Camilo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bin atendido por mayra castro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Cote Espinpsa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo dicho muy buena atención y un verdadero
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por sus palabras y por recomendar nuestros servicios a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
diego parra paredes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adiv Bros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica gestión por parte de María Jesús. Muy eficiente siempre que la necesito además de la tranquilidad que me transmite. Muy contento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que estamos cumpliendo con sus expectativas. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Corrales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Yago Mellado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Yago, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Van
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oriente Vertical
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces cuando lo necesité pues evité me quitaran unos cuantos puntos del carnet, trato cordial y en general buen servicio. Empresa conveniente si tienes problemas de multas frecuentes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La otra Verdad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento de la comercial Ángela Balán, gracias al cuál me decidí a gestionar mi sanción a través de ellos. Aún no sé cómo se desarrollará el recurso ni el resultado. Actualizaré mi comentario cuando termine. Actualización a día 06 06 2022, hoy me ha llamado la agente Esther por unas dudas que tenía acerca de mi sanción y su gestión y simpatía han sido de 10. Aún no ha salido la resolución pero el trato al cliente muy bueno.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, gracias por confiar en nosotros. No dude de que haremos todo lo legalmente posible, como siempre hacemos, para defender sus derechos. Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Antonio Barrera Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable, buen servicio por email y WhatsApp, este 2022 ya hemos ganado 2 multas! Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Nos alegra saber que el trabajo realizado por nuestros profesionales ha dado sus frutos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Esther.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Manuel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Abraham Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera experiencia con esta empresa, ha sido 100% positiva, he seguido todas sus indicaciones y han desestimado la sanción. Muy contento y 100% recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Abraham, muchas gracias por recomendar nuestros servicios a otros usuarios. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente y nos alegra saber que el trabajo realizado ha conseguido dejar sin efecto la sanción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jorge burgaleta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Susana Menendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atentida por Mª Jesús Blázquez de Atención al Cliente, la atención recibida ha sido muy positiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Susana, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
alberto garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En mi caso, he podido apreciar falta de organización en la gestión de los trámites, los correos pidiéndome documentación me llegaban varias veces, incluso después de haber enviado esa documentación. Respecto a la atención telefónica, solo he tenido tres llamadas con ellos. En una de estas llamadas me prometieron que al día siguiente me llamaría un abogado para resolver mis dudas y que me iban a enviar los justificantes de que los recursos han sido presentados a tiempo. Tras dos días esperando, he tenido que volver a llamar para lo mismo, por suerte me ha atendido RAQUEL DEL CASTILLO, que me ha sabido resolver las dudas con profesionalidad y eficiencia, también me ha solicitado los justificantes de recurso, ya que la otra compañera no los debía ni haber pedido. Valoración de Raquel: 5 estrellas Valoración Devuelta: 2 estrellas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, le agradecemos que comparta su experiencia como cliente. Tendremos muy en cuenta lo que comenta para mejorar aquellos aspectos que señala. Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergi Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera mencionar la gran atención y excelente profesionalidad por parte de la operadora Raquel del Castillo, me ha resuelto de manera rápida y eficaz una serie de dudas que tenía, además de una simpatía y cordialidad por desgracia poco habitual en otras compañias. Con empleados así da gusto ser cliente vuestro. Atentamente, Sergi Roca
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergi, muchas gracias por sus palabras y por destacar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente con otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fco. javier Fajardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
yasser el beik urbano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
gran gestion y mejor atencion, recomiendo al 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafael, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JotaEle Man
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal y profesional Justo he sido por Tamara Díaz y fue muy amable y eficiente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos David Betancourt Briceño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos David, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marco posada molano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendiendo por la señorita Mayra castro, la cual ha sido de mucha ayuda
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marco, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elena del Olmo Bañuelos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que hasta ahora la atención ha sido impecable y no puedo poner ningún tipo de queja. No sólo se ocupan de absolutamente todo si no que están siempre atentos y rápidos en responder. ¡Muchísimas gracias a Ester por la amabilidad y disposición!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Elena, muchas gracias por compartir con otros usuarios su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonia Zafra Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Ester de manera muy buena y co mucha amabilidad además de darme toda la información que necesite ,muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonia, muchas gracias a usted por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther y por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enric Rovira Martí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandísimo trato por parte de Belén!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Enric, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Antonio Villanueva Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
hola Maria soy Juan Antonio Villanueva y contesto en nombre de mi hijo Jose Luis Villanueva. Ya que yo soy el que le ago todos los tramites con DVUELTA 5 Estrella para Ustedes por el trato recibido GRACIAS normal mente Ablo con Maria jesus y estoy sastifecho co la informacion- Hoy e comunicado con Maria Jesus y e Quedado total mente sastifecho de la informacion que me a dado de lo que le e preguntado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Juan Antonio por tomarse la molestia de compartir la experiencia de su padre con nosotros. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vicente J Ramírez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, una atención muy profesional. lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Vicente, muchas gracias por recomendar nuestros servicios a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Antonio Bernardino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ester en el caso de una resolución de multas, muy amable y simpática la muchacha.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Irene Pomer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Irene, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ruben Gomez conesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido el servicio y muy amables.muy atentos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rubén, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose luis martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jesús de atención al cliente muy amable y concisa muy contento con la atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Armando Campello Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Armando, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eivar david Toro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta excelente atención 👏
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
antonio perikito palotes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Alanoca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jesús a sido muy amable conmigo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ramon alejo alejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa con personal profesional atento y educado que sabe hacer muy bien su trabajo. En mi caso siempre me atendieron mujeres y, en cada llamada mostraron gran capacidad y todas sabían lo que se estaba haciendo, eso me dio gran confianza. En 15 días solucionaron mis multas Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ramón, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gema Oll
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gema, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Seguimos trabajando para convertir estas cuatro estrellas en cinco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rasevi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención de Támara Diaz muy buena
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Salcedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Marta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jesus g.s
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención de calidad por Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Atif khwaja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
GONZALO TORRALBO PEREZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gestión y resolución de dudas, de momento ha habido mas aciertos y ganar en las reclamaciones que perdidas. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gonzalo, muchas gracias por su comentario y valoración. Seguimos trabajando para ofrecerle el mejor servicio de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Julian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta rivert
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jahir Yong
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en el trato en especial de Tamara Díaz la señorita, fue amable para explicarme y decirme cada detalle , confío en su experiencia ✨
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Jeronimo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA GRACIAS A LA BUENA , GRACIAS A LA ATENCION PERSONALIZADA PIR PARTE DE SEÑORITA BELEN Y COMPAÑEROS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra que su grado de satisfacción con el trabajo de nuestros profesionales merezca la máxima valoración posible. Muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jordi carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato Támara Díaz gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jordi, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marcos suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
gran professional!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
sabina Irimia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cris Hernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cris, muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para que esas cuatro estrellas se conviertan en cinco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ingenieria Industrial
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera multa, y la mas importanmte, perdida, tengo que abonar en total 2000 € seguiremos informando
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradeceríamos que se pongan en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para facilitarnos los datos a nombre de quién está el contrato y así poder revisar su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angeles Amieva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Información Correcta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Angeles, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ricardo dimanuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ricardo, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesús De los Rios Canales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Franklin Vegas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Seres gomila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose Madrid Barbero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de el personal de empresa un 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Elías, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Fonseca Mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
César, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asistencia jurídica y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Soledad Gil Chamarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María del Departamento de Servicios, es una persona resolutiva y me ha atendido con mucha amabilidad y siempre contestando mis peticiones de manera rápida y eficaz.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Soledad por su comentario y por emplear parte de su tiempo en valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paco Antolín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del Castillo muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paco, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Carlos Alcaide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Carlos, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Damian Casanovas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Damián, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paqui Capilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paqui, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Orío Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Beatriz Cortes torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Beatriz, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
J Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Belén Monfort, pensaba darme de baja pero sus explicaciones y atención han hecho que renueve. Simplemente me ha convencido con su nivel de detalle.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Le agradecemos mucho que haya decidido finalmente renovar un año más. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y gran servicio a Esther
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maniatico dj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Victoria Merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una buenísima experiencia . Ha prosperado un recurso contra una multa Creo que nunca tiran la toalla y van a por todas Rafael Sanchez del equipo juridico me ha informado con todo detalle de la sentencia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María Victoria, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestro compañero Rafael. Rendirse no es una opción. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dunia Quintana Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
TREMENDOS ESTAFADORES pague para q me quitaran 2 multas y al año de haber pagado me empezaron a llamar para q volviera a pagar según ellos era obligatorio seguir pagando y hoy después de 2 años me llega una carta con las 2 multas q tengo que pagar antes de 3/06/22 entonces para que pague si no habéis hecho nada esto es un verdadero robo a mano armada dejar de estafar si no habéis hecho nada deberían de devolver el dinero estafadores
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Dunia, lamentamos profundamente que tenga esa opinión del trabajo realizado por el equipo de profesionales que formamos esta empresa. Respetamos todas las opiniones pero le pedimos encarecidamente que modifique su comentario omitiendo sus graves acusaciones. Las injurias y calumnas pueden ser constitutivas de delito. Si no procede a hacerlo tomaremos las medidas legales que consideremos oportunas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Cabello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Pavon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he contratado el servicio y me ha atendido de maravillas Eva Martines. No le doy mas estrellas porq no se puede! Realmente hasta ahora estoy muy contento! Cuiden a esa muchacha que es muy profecional y domina muy bien su trabajo! Un saludo! Agradecer a la señorita Patricia por su amabilidad y profecionalodad! Da gusto ! Cuidenla mucho! Un saludo. Agradecer tambien la exelente atencion de la señorita Clara Lozano y la señorita Beatriz. Añdir el buen sevicio de la señorita Tamara muy amable y profecional. Un saludo! Hola hoy me ha a tentido la señorita Raquel un encanto de profesional y persona! Con un dominio de lo que hace increíble! muchísimas gracias Raquel. Dios la bendiga! Muy contento con dvuelta!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchísimas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Estamos muy agrecidos por su comentario y valoración. Gracias por destacar el trabajo de nuestras compañeras Eva, Patricia, Clara, Beatriz y Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus M. G. Amaya
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención de Esther a mí consulta ha sido muy completa y agradable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduard Boada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes desde hace un par de años. Nos han resuelto satisfactoriamente los recursos que teniamos por multas de trafico. No hemos tenido que pagar ninguna. Muy profesionales, los recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eduard, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales para hacer valer sus derechos. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lazaro Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Los años que llevo con dvuelta, que ya he perdido la cuenta de cuantos son, demuestran mi satisfacción con el servicio de defensa jurídica que dicha entidad me presta sobre todo, contra el apetito voraz de entidades de "servicio público" en su afán abusivo de recaudar dinero a toda costa, más que en prevenir accidentes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lázaro, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente. No hacer nada contra afán recaudatorio de las administraciones no es una opción. Tenemos que hacer valer nuestros derechos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Black Hat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos. Siempre disponibles. Servicio rápido, como leo y eficaz. Los mejores!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julen, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marino Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marino, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Haro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la labor vuestra. Sin duda un acierto elegiros: gran profesionalidad y eficacia en la tramitación de recursos de multas Estoy en cantado. Bravo!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por elegirnos para defender sus derechos. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vip Cars Automotive
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos , eficaces .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
francisco fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
por ahora todo perfecto,el personal es muy atento y profesional,el chico que me atendio,Carlos a sido super amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco muchas gracias por su comentario y por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
M Lin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención super buena por parte del departamento jurídico, Esther gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Moisés Zamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la señorita Raquel del Castillo fue muy clara y concisa, a la vez que amena.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Moisés, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan pelayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marc gil aira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia súper positiva con ellos, siendo cliente desde hace más de 4 años y con un largo historial de sanciones debido a mi trabajo. Excelente servicio jurídico con una plantilla de increíbles profesionales, en especial Ester, un verdadero placer ser atendido por ella!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marc, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante estos años. Le agradecemos mucho que comparta su opinión con el resto de usuarios y que valore el trabajo de nuestros profesionales, en esta ocasión, especialmente el de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor P. Miles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Días, muchísimas gracias por la atención y el trato. Soluciono mis dudas de forma rápida y empatíca.. Un saludo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Víctor, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
BEN RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido en diversas oportunidades y el nivel de profesionalismo es muy alto! La atención maravillosa y con mucha Etica en el desempeño!!! En esta mañana del día 23 de mayo he sido atendido por la Lic Clara Lozano Prieto quien me atendió de una forma espectacular! Sinceramente no tengo sino que Felicitarlos ! adelante !! Benito Rodríguez Madrid/ España
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Benito, muchas gracias por exponer públicamente su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Augusto Alvarez Echeverri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E hablado con Maria Jesus y a resuelyo mis dudas estoy contento con la informacion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
César, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Maria Gómez-Choco Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
HE ESTADO HABLANDO CON MARIA JESUS DE ATENCION AL CLIENTE Y ME HA ACLARADO TODAS LAS DUDAS QUE TENIA HE QUEDADO SATISFECHO CO SU INFORMACIOHe estado hablando con Rosalía y nos ha aclarado todo muy bien. Gracias por tu atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose María, muchas gracias por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Xavier Castells
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenía una consulta sobre una notificación de la Agencia Tributaria Catalana y el equipo de incidencias me dio rápida respuesta por email Posteriormente, solicité una aclaración de forma verbal y dep. legal de forma muy amable y clara me lo han explicado. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Xavier, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Natalia Montoro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llamado por una duda y maria jesus me a atendido estupendamente y me a sacado de dudas muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Natalia, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
KÍNO MÁGICO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, y mucha amabilidad por TAMARA DÍAZ Todo correcto y mucha amabilidad por parte de Raquel del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Isabel Tapia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por María , aclarandome y atendiendome de una manera clara y positiva . Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Isabel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fran Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fran, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
katy Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Tamara Díaz ha sido genial
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Katy, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesús Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días que D. Vicente Carrión, abogado de Dvuelta, me ha comunicado la sentencia estimatoria al recurso presentado por una multa impuesta hace un año aproximadamente y contra la que no cabe recurso ordinario alguno. Nuevamente y como ya he comentado en otra ocasión no me queda más que expresar mi reconocimiento ante su eficacia e inmejorable gestión, aparte de mi satisfacción tanto moral como económica. Recomiendo, sin duda, la adhesión a esta entidad que sabe defendernos de la maquinaria recaudatoria y a la que al enfrentarnos individualmente sucumbimos a su burocracia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús de parte de todo el equipo de profesionales que formamos esta empresa muchas gracias por permanecer a nuestro lado durante todos estos años. Le agradecemos mucho que nos eligiera para defender sus derechos y que nos confiara su defensa. Seguimos esforzándonos cada día para ofrecer un servicio de calidad a la altura de las expectativas que tienen nuestros clientes en el momento de contratarnos. Para nosotros es un orgullo saber que seguimos contanto con su confianza. Muchas gracias por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alex García Orts
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
NADIA BARAHONA UN 10. MUY BIEN EXPLICADO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alex, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Nadia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Manuel Toro Cobo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco Manuel, muchas gracias por valorar con la máxima puntuación nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jean S.O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me agusta toda la informacion que me ha dado María jesus, excelente persona.😉
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jean, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Valcarcel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Recibo una atención cercan y empática, y claramente recomiendo sus servicios. Agradecería que no solo me informasen de la marcha positiva de los casos, sino también y de forma proactiva, de la evolución mensual de todos los casos abiertos. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por su comentario y valoración. Tomamos nota de lo que nos comenta sobre la información proactiva de la evolución de sus asuntos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Álvaro Madroñal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eloy iglesias vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atención recibida por Patricia Sanchez ha sido perfecta, rapida y eficaz, seguire pregunta por ella en un futuro, gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eloy, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Patricia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Santos Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Mayra fue excelente, eficaz, y muy clara.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Santos, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bryana Roque Zeballos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez para dar solución. Quedé encantada con el servicio que brindan y en especial a Belén que está al pendiente de todo. 100% recomendado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Bryana, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
DENIA FEVAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La Señorita Tamara Diaz nos ha solucionado todo, muy ágil y muy cercanamente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa y por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Giulia Picca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Giulia, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonas Ruiz Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rosalía me ha atendido muy bien, es muy educada y muy profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
zhana NKL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contenta del servicio, 100% recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PINTACYS S.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ester,una profesional en las explicaciones y en el trabajo realizado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestros profesionales y por destacar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria diez gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Esther, la cual me ha aclarado las dudas que tenía.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Cuevas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a renovar mi contrato tras 13 años de permanencia por la seguridad y tranquilidad que me permite tener éste tipo de póliza en mi profesión con desplazamientos continuos con el vehículo de empresa. Además he recibido la llamada de la Srta. Belén que detenida y profesionalmente me ha explicado las coberturas que cuento ampliadas como el servicio de coche de sustitución o la gestión de renovación del carnet que tengo en los próximos dias. También acabo de renovar mi carnet de conducir bajos su gestión y ha sido muy rápida y ecomica la tramitacion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que compartas de manera pública tu experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento legal y garantía de la movilidad. Te damos las gracias por haber mantenido durante todos estos años tu confianza en nuestros profesionales. Trasladamos tus palabras en especial a nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Viatel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que darle las gracias son muy atentos y me han dado solución a mis dudas muy convenientemente. Saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gabriel, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Bertelloni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Tamara Díaz para resolver unas dudas que tenía y el trato fue excepcional. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Yañez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en esta compañía , podría decir que mala .La comunicación es decepcionante si por whastapp o por los 4 email que te dan , solo te contestan con mensajes reescritos , pero lo peor es que para darte de baja es una odisea , sin nombrar a ninguno de sus empleados que no creo que tenga cumpla y sea algo de la compañía , una vez solicitada la baja 2 meses antes del termino del contrato me seguían cobrando y para poder recuperar mi dinero he tenido que denunciarlos e ir a juicio para la devolución de mi dinero , Señores y señoras esto es un fraude no contraten, Nunca recuperaran du dinero si quieren darse de baja
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, le agradeceríamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para facilitarnos los datos a nombre de quién está el contrato y así poder revisar su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Claudia Love
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Claudia, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MIGUEL ARIZÓN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
J BG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther me atendió perfectamente, muy profesional y atenta. 100 % recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther y por recomendar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Antonio Perez Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Antonio, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Luis Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, gracias a DVUELTA por la estupenda atención recibida, en particular prestada hoy por Tamara Díaz. Muy satisfecho por sus servicios, un asesoramiento adecuado a las circunstancias, profesional y atento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángel Luis estamos muy agradecidos con usted por confiar en el trabajo de nuestros profesionales durante todos estos años. Apreciamos mucho su fidelidad como cliente. Muchas gracias por compartir de manera pública su opinión sobre nuestros servicios jurídicos y el resto de servicios asociados a los automovilistas. Nuestra misión es garantizar la movilidad de los conductores. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fº Javier Barba Cascos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco Javier, muchas gracias por valorarnos como empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Benjamín Martínez García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Benjamín, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
pablo vales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mararia jesus estoy contento con la información muy agradable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Porras Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Tamara Díaz, trato excelente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángel, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge L. Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente, un éxito, han logrado recuparme 2 puntos y 300€ de multa muchas gracias por vuestro trabajo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daneli Ponce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eusebio Nuño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace varios años y, en general, han sido muy eficaces y diligentes en atender las peticiones realizadas así como amables en la conversación. También me parece muy positivo que les importe cumplir bien su trabajo y atención al cliente para procurar mantenerse en buena atención y mejorar en lo que sea necesario.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eusebio, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y resolutiva. Muchas gracias. Pena que luego me quisieron intimidar para renovar...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
VICENTE ESPI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mucho tiempo utilizando este servicio de gestión de multas, la atención al cliente es muy buena y rápida. Ayer mismo realicé una consulta que tenia duda sobre una multa ganada y hoy me llamado Ester y me ha resuelto todas las dudas que tenia con un trato impecable. Lo recomendaría 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Vicente, muchas gracias por exponer su experiencia como cliente y por recomendar nuestros servicios a otras personas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Todo y Nada Vlog
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Víctor HL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace unos 20 años, y siempre he recibido un trato muy profesional. Son muy eficientes en la gestión de multas. Agradezco especialmente a Belén, de gestión de cobros, que se ha puesto en contacto conmigo para informarme del precio de la renovación con antelación (así tengo solicitado que lo hagan, y no fallan). Recomiendo a Dvuelta, sin lugar a dudas. Actualizo la reseña, porque en abril he hecho cliente de Dvuelta a la empresa en la que trabajo (8 vehículos, hacen buena oferta para empresas), y me han atendido de maravilla, como siempre. Ya están trabajando con algunos expedientes que les he enviado. Muchas gracias a Eva Martínez por su ayuda con las gestiones, toda una profesional. Y gracias al resto de compañeras por su ayuda con estos primeros expedientes (Esther, Nuria, Marta…). Sois muy atentas. Y hoy, que me han llamado del departamento jurídico (el Sr. Diallo) para comentarme las distintas posibilidades de tratar un expediente para recurrirlo de una manera o de otra, me parece perfecto y lo agradezco mucho. Muchas gracias por vuestra atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Víctor, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante estos 20 años. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia y que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Gracias por recomendar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Caminero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el servicio de esta empresa especialmente a María Jesús que me ha atendido muy bien. Han ganado el recurso de 5 multas es decir casi 500€ y me los han devuelto. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María, nos alegra saber que hemos satisfecho sus expectativas como cliente y de que se hayan resuelto favorablemente cinco procedimientos. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
vicente alcaraz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica por parte de Doña Belen Monfort. Me hice socio de “DEVUELTA” hace un año por una sanción que creí abusiva. A día de hoy aún no se ha resuelto, pero Belen me dio esperanzas, espero que así sea. Si no hubiera sido por la atención de ella, hubiese dado de baja el servicio. Sería de agradecer que cuando llamemos al servicio al cliente, nos atendiesen asistentes tan preparados y amables como Belen. Saludos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Vicente, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por continuar con nosotros. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tiendas GUEDU
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Antonio Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y comunicación con el servicio jurídico. Gracias, Esther por tu amabilidad. Damos las gracias, también al abogado Juan por su disponibilidad y la resolución de nuestras dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose Antonio, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que destaque la labor de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
blackbull1969
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención , muy amables y con rapidez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adrian Necsoi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Mª Belén Monfort por la atención que le ha prestado a mi caso y con la seguridad que dice las cosas . No me extraña que Dvueltas no tenga 5 estrella de valoración con gente así. Muchas gracias por todo. Un saludo Mª Belén Monfort.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Adrián, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
María Dolores Martin Escalante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace un mes han contactado conmigo en tres ocasiones, poniendo de manifiesto lo pendiente que están y que no dejan ningún detalle sin aclarar y encima de esta profesionalidad son muy amables.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María Dolores, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yunior Diaz Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Yunior, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Lozano [Shaske]
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Támara Díaz, una atención perfecta y consulta resuelta en un momento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar con la máxima puntuación a nuestra empresa. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andrew Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TAMARA DIAZ de devuelta un 10 y también ESTHER !! Mi nombre es andrew, llevo casi un año con devuelta y estoy muy contento la verdad que no me llegan multas todas las he recurrido y están paralizadas haber que pasa... :) pero te sientes muy seguro, cuando tengo cualquier duda llamo y me atienden. he descubierto que puedes mirar por internet como van tus multas (como si fuera una aplicación) me lo izo saber una chica muy amable que se llama TAMARA DIAZ MIGUEL. Se porto muy bien con migo. un saludo a todos:
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario, Andrew. Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvarovivar22 Vivar Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buena atención la que me acaba de ofrecer la señorita Marta buentrato e profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jordi Bosch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
una atención exquisita . Un trato excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jordi, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vicente Gonell Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Vicente, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
gabriel diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gabriel, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenos profesionales,super atentos en todo momento,te dan mucha confianza cualquier otro problema que tenga contactare con ellos sin dudarlo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sidali Benlakehal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atencion de Mayra Castro, espero que siempre me atienda eya. Muy contento por el momento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sidali, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manitero VG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Restifico mi reseña, mandé mi s datos y me llamo Raquel castillo y me resolvió todas mis dudas me demostro que están haciendo todo lo posible por resolver mi situación, a si que muchas gracias a Raquel castillo. Esperemos que sigan a si
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por atender a nuestra petición. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
salvador stivala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí relato brevemente mi experiencia yo creía que los profesionales Dvuelta me avían defraudado pero resulta ser que tiempo después logran ganar casi todos.los procesos administrativos en el contenciosos y me encuentro en la espera de la devolución de mis puntos y el dinero que no devi pagar, muy agradecido con ellos por su trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Salvador, nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente con otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Macinguer Cejas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayra me a atendido correctamente y me a servido de gran ayuda, muy atenta y amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Santiago Esbert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención y gestión por parte de Esther resolviendo una duda. Independientemente de eso me parece un poco cutre que los usuarios tengamos que valorar la atención recibida por un agente en un caso concreto a través de las reseñas de Google. Podríais crear un sistema de reseñas internas como la gran mayoría de empresas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Santiago, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Tendremos muy en cuenta lo que nos indica en su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MANUELA MARTIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención la que me ha ofrecido Esther una gran profesional. Te cuenta y te explica con todo detalle todo el procedimiento a seguir. Gracias por tener dvuelta profesionales como ella.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuela, muchas gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan francisco Gonzalez gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Francisco, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel FM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente servicio prestado por parte del equipo de atencion al cliente, esta vez fui atendido por Clara Lozano.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los números uno en la gestión de los recursos de multas !! Muy contentos con su trato y su hacer con los recursos …
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan José, muchísimas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
AREA OBRAS 360, SL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Contratamos los servicios por un expediente que nos abría la Consejería de Transportes y gestionaron el recurso de forma que se cerró el expediente sin sanción. No les pongo 5 estrellas porque fueron un poco lentos en tramitar el recurso apurando la fecha para su tramitación.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Nos alegra saber que el expediente se ha resuelto a favor de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ricardo Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ricardo, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marco Antonio Toledo Oval
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús. Información clara y eficiente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marco Antonio, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mónica Quiroga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido varias multas y con muchas dudas, Patricia Sánchez, Asesora Jurídica me ha ayudado una a una a resolverlas. Ha sido amable y resolutoria para lo que he necesitado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mónica, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Patricia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Keka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he sido atendido por Marta Rivert. Me atendió muy educadamente y no solo resolvió mi duda, si no que también me informó del estado de todas mis multas. Excelente atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rebeca, muchísimas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
AV Merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Mayra Castro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonina Nedkova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada de contar con el servicio de Dvuelta, siempre correctos, amables y eficaces, contestando a todo tipo de petición en plazo y forma. Ejemplo intachable de la calidad de su servicio, Raquel del Castillo que me ha atendido con amabilidad y solucionando mis dudas y ofreciéndome más soluciones. Muchas gracias Raquel, da gusto encontrarse con gente tan profesional y empática como tú!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonina, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho su comentario en el que valora el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vasile Batman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
nicolas nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nicolás, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaume Planas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido fenomenal Maira Castro, muy profesional y resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaume, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gerar Guevara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención preferente, estoy muy contento con la atención recibida de Belén, en el que uno se siente arropado frente a la administración del Ayuntamiento. Gracias Belén.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
recreativos mudelga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la Srta.Tamara Díaz estupendamente Ciento con ella
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
kart quiñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buenas reseñas a támara días muy bien atendido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos como empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Tello
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos sido clientes dos años, en ese tiempo solo hemos conseguido pagar los recargos de DGT y Hacienda, además la atención del cliente ha sido lamentable. Solicitando en repetidas ocasiones explicaciones sobre el estado de todos los expedientes, teniendo respuesta en la quinta petición. Al igual que para solicitar la baja del servicio. Solo tienes respuesta cuando es de su interés. No lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, lamentamos mucho que tenga esa opinión del trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho con Devuelta, las gestiones han sido rápidas y el resultado muy positivo. Las multas han prescrito.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por compartir con otros usuarios su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
AIOMD AIOMD
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de ser atendido por Ester del servicio jurídico y, el trato es excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Biaggio Nuñez Vilaplana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FRANCISCO JAVIER GARCIA NUÑEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato y eficiencia de la persona que me acaba de atender. Tamara Diaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato, amabilidad y profesionalidad de todo su personal, como Raquel del Castillo, María Jesús , Marta, Álvaro, ....son todos encantadores! Esta última ocasión he tenido el placer de tratar con Tamara Díaz y me ha encantado su trato, amabilidad y profesionalidad, les felicito por el equipo de profesionales que tienen, sólo deseo que este buen trato se traduzca igualmente en buenos resultados a la hora de ganar los recursos, que es de lo que se trata en definitiva. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias José por su comentario y valoración. Le agradecemos que resalte el trabajo de nuestros compañeros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Miguel Carrizo Nortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Miguel, muchas gracias por valorar a esta empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Bujía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un trabajo impecable y recomiendo devuelta para cualquier conductor. Hablo desde uno q lleva con ellos desde hace 20 años!!! Ale ahí queda eso !!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por compartir su experiencia. Le agradecemos mucho su fidelidad como cliente durante estos últimos 20 años. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
francisco ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han realizado una gestión resolutiva y rápida, con la sanción, han sido profesionales y en todo momento me han tenido al corriente de la evolución de la sanción, hasta la resolución de la misma.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas como cliente y que hemos conseguido una resolución favorable a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Noelia Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Noelia, muchas gracias por valorar a esta empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ruben Benin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María me ha dado muy buena noticia y ha sido muy amable conmigo. Gracias por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rubén, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales y por valorar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jesus Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido magníficamente por el abogado de Dvuelta sobre la reclamación de mi multa que ha sido resuelfavorablemte sobre mis intenciones.muy agradecido por sus gestiones
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales ha cumplido con sus expectativas y ha dado como resultado una resolución favorable a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Octavio Zanella
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias Nuria muy atenta con su llamada esperemos todo se resuelva bien .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Octavio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Nuria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Abel Pool
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención de la Sra. Ester ha sido altamente eficaz y profesional. Muchas gracias, como cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar de manera positiva nuestros servicios de asesoramiento jurídico, Abel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javi Reiriz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi experiencia en el trato recibido x la srta.Mayra Castro,que ha sido excelente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javi, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LifeExtension España
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Diligencia y buena atención al cliente de María Jesús y su equipo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María Jesús y el del resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
DIEGO LAREO CASTRO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel A.R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, gracias Marta por tu ayuda.. Sigo a la espera de vuestras comunicaciones futuras
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julian Sevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julián, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eugenia Sánchez de Ocaña Huidobro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia!!!! Gracias por tu ayuda , se nota la gran profesionalidad y tu trato tan cercano
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eugenia, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ivan Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta excelente trato y muy amable aver si podemos seguir asi seria genial
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iván, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
fernando jose maestre gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestro trabajo y empeño en conseguir que al final le ganemos a las Administraciones Públicas en su afán recaudatorio a través de la imposición de multas malintencionadas. De nuevo 2 expedientes ganados. Un saludo 04/05/22 Enhorabuena por el Contencioso que nos habéis hecho ganar, que nos exime de pagar la multa y que obliga al Ayuntamiento de Madrid a pagar las Costas. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, nos alegramos mucho de que el trabajo de nuestros profesionales esté satisfaciendo sus expectativas. No hacer nada no es una opción, hay que recurrir para hacer valer nuestros derechos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Tabarini
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de Raquel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime Madramany
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento 100% recomendable ante injustas multas. EL asesoramiento de mi agente, Raquel es excepcional y muy atenta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaime, muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
George Ivascu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfonso del Hoyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Dvuelta desde hace más de 4 años. El resultado para mi es positivo. Trabajan muy bien. Ganan multas y te devuelven el dinero de las que ya tuviste que pagar. Para mi no hay pega alguna. 100% recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alfonso, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante estos 4 años. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Le agradecemos que recomiende nuestros servicios. Atención al Cliente de Dvuelta.
Flame
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por la Srta Tamara Díaz de manera muy cordial y profesional... resolviendo todas mis interrogantes de forma muy clara y sencilla..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara y por compartir su opinión como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Clara Curro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A destacar, la ayuda de las chicas de atención al cliente, profesionales y muy atentas. Me han ayudado con mi cambio de suscripción y sin ponerme ningún problema.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Clara, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por sus amables palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Informacion detallada sobre lo solicitado. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael moragues
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy amables y eficientes..la verdad que antes de conocerlos dudaba de estos sitios pero me han devuelto la confianza totalmente ,la tranquilidad de estar BIEN REPRESENTADO es mas de lo que me esperaba recomendable 200%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras y por su valoración, Rafael. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Isaac Ferrero Arnal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aún espero respuesta desde enero y hoy me embargan la cuenta desde hacienda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Mariluz Zamarreño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía, he quedado súper contenta muy profesional, me ha informado muy bien y ha tenido mucha paciencia conmigo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mariluz, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de Raquel Del Castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
vito di filippo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María muy contento !!;
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Christian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafa Per
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía y me ha explicado muy correctamente los pasos a seguir y me ha informado excelente. Todo muy bien. La recomiendo. Gracias Rosalía.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafa, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mauro Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mauro, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención a sido genial y resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Mansilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manifiesto que el proceso en el que yo he tomado parte ha sido llevado perfectamente por los servicios jurídicos de Devuelta. Todo ha discurrido de acuerdo con las previsiones .Enhorabuena
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MANUEL MORENO CARRILLO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo, tengo que felicitar al equipo de DVUELTA.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Rivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personal, trato agradable y resolutivo. Te aclaran cualquier pregunta, te asesoran y aconsejan. Acabo de darme de alta como cliente, y en principio estoy contenta con el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por su comentario y valoración. No tenga duda de que trabajaremos para cumplir con sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Feliz Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido María Jesús muchas bendiciones para ella. Me dejo todos bien claro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Feliz, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emilio Vaquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y diligentes en los tramites.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Emilio, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Virué
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy profesional y con muy buen trato por parte de sus agentes comerciales y jurídicos, en especial la señorita Esther, que además de preocuparse por tu caso especialmente, lo hace un con una amabilidad buenísimas. Muy contentos con su servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por otorgarnos su confianza para la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Wil Strijks
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael Goncalves
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y servicial
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafael, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ESPACIO EXTERIOR38 ESPACIO EXTERIOR38
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Ángel Martín Oterino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siguen manteniendo una atención rápida y muy ágil en la gestión de todas las multas, así como un trato personal excelente. Desde luego, compensa la tranquilidad que te proporcionan.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Ángel, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
miguel castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien perfecto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Natalia Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con Lesly, pero no con la empresa, excepto esta vez que me ha atendido ella, jamás me habían gestionado ABSOLUTAMENTE NADA. A Lesly la puntuo con un 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Natalia, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Lesly. Trataremos de mejorar para estar a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mario Machado Cedeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mario, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Christopher Ryt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul Leiva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lesly me atendió correctamente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Lesly. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
damaris sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola me llamo Ignacio y estoy contento con la gestión y con la atención que se me a dado sobre todo de Tamara Ruiz con una buena atención y preocupación por dejarme satisfecho
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Damaris, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestros compañeros Ignacio y Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
kike fernandez hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , me an aclarado todas mis dudas me an avisado para replicarme todo para que lo entienda perfectamente me antedio Nuria 👍👍
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kike, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Nuria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Alberto Andújar Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lesly muy amable y me atendió muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos Alberto, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Lesly. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ahmed Ezzahraoui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por tamara diaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ahmed, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Galvez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Carbó Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Manuel, muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Toni Tavares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Toni, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOHANA ANDREA GUÍO BÁCARES
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Adecuada asesoría por parte de Nadia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose pagan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carmelo Velasco Soria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Támara Díaz Si hubiera muchas como ella los problemas se resolverían en un momento una chica muy apañada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carmelo, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Margarita Sendino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo solucionado y la atención de Belén inmejorable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Margarita, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eugenio Heras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar la atencion recibida por parte de Marta Rivert explicandome atentamente varias dudas que tenia e informandome en todo momento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eugenio, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sam BC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos como empresa y por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Maria Díaz-Oliver
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar con la máxima puntuación nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jordi Portet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No conozco otro servicio de gestión y recurso de multas de tráfico, pero desde que cuento con los servicios de DVuelta (y de eso hace ya unos cuantos años) no puedo estar más agradecido y contento de contar con ellos. Trabajo a diario con el coche y, lamentablenente, un servicio como el de DVuelta para mí es indispensable. Gracias por todo! Gracias en especial a Clara Lozano por la gestión y por la claridad de la información en el trámite de la sanción!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jordi, le agradecemos mucho su fidelidad como cliente durante todos estos años. Muchas gracias por resaltar el trabajo de nuestra compañera Clara y por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rodolfo Lozano Mayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Leticia Romero ,muy atenta siempre dándome soluciones a mis necesidades .El trato muy correcto y profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rodolfo, le agracemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Leticia y que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Pavon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio hasta el dia de hoy. Agradecer a la señorita Tamara y todos el equipo siempre tan profecional y agradable. Un saludo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que destaque la labor de nuestra compañera Tamara y la del resto del equipo de profesionales que formamos esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paula Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ester, me ha atendido perfectamente, además, ha resuelto todas mis dudas. Muy atenta y profesional. Recomiendo :)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paula, muchas gracias por reconocer el trabajo de nuestra compañera Esther. Le agradecemos que recomiende nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mery garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una consulta correcta de la abogada Esther, estaba muy bien informada, muy amable. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mery, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SARA SANCHEZ SECO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de Clara Lozano. Siempre nos ayudan con cualquier duda o consulta, nunca hemos tenido ningún problema. Empresa muy recomendable!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sara, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera Clara y que recomiende nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PIXHA DKY
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo a todo el que conduzca un gran acierto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Mir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ALVARO LOPEZ PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato siempre
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
aram baca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención e información de la Srta. Tamara Diaz fue clara rápido y excelente, muchas graciad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángel, muchas gracias por su comentario valorando el trabajo de nuestra compañera Tamara. Atención al Cliente de Dvuelta.
David Garcia Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por valorarnos como empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Beatriz de Loizaga Brouska
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Beatriz, muchas gracias por su valoración. Seguimos trabajando para que esas cuatro estrellas se conviertan en cinco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramon Diaz Giménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soi cliente de de Vuelta i estoi mui contento con la atencion de esta xica yamada marta mui amable gracias i saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ramón, muchas gracias por su valoración y por destacar el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por la señorita Mayra dos años consecutivos 👏🏻👏🏻👏🏻 Gracias a ella he podido "sortear" mi crisis económica...¡¡ MUCHAS GRACIAS POR TANTÍSIMAS ATENCIONES!! Gracias Dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias a usted por su fidelidad como cliente. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Teresa Muñoz Redondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de tener una conversación con Marta. Su atención ha sido inmejorable, atenta, amable, clara y eficaz. En definitiva encantadora. Gracias Marta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María Teresa, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!!!!!!!!!!!!!!!1
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier 6 Abril Martos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Leonardo Fernández Hernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Devuelta., ustedes son una agencia para timar a los clientes., primero cobran y no resuelven nada, ni tan siquiera se preocupan por contactar con los clientes
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Leonardo, lamentamos muchísimo que tenga esa opinión de nuestro trabajo. Le rogamos que modifique su comentario omitiendo la falsa acusación de que timamos a nuestros clientes. Somos una empresa seria que lleva más de 25 años defendiendo los derechos de los conductores. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
francisco javier moreno masera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente, y el trato perfecto.Mayra, es la chica que me ha atendido y me ha ayudado en todo lo que tenia duda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco Javier, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael Rodríguez Añino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas maneras de arreglar un conflicto, tanto por Atención al Cliente (Clara Lozano) como por Gestión de Cobros ( Belen Monfort).
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafael, muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar el trabajo de nuestras compañeras Clara y Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Javier Martín Gutiérrez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagué 85 €, para que me recurriesen una multa de 200 €, me dijeron que estaba ganado al 90 %. Después de estar sin saber nada de ellos durante meses, me llega una notificación de el ayuntamiento (demandante)diciendo que tengo que pagar igualmente la multa, por qué el recurso presentado,no es válido. No he sabido nada de vuelta hasta que un mes más tarde, me ha llegado un e-mail, diciéndome que lo sienten y que no se puede hacer nada… por ese motivo califico con una estrella y creo que este servicio no vale para nada. Igual para otras multas sí.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco Javier, lamentamos mucho que tenga esa opinión sobre el trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Feli Benedicto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha llamado Rosalía y nos ha ayudado a pedir y resolver el fraccionamiento de deuda a nombre de la empresa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Feli, muchas gracias por compartir su opinión y por destacar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pedro, muchas gracias por recomendar nuestros servicios y por valorarnos con la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pau Torras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía, y estoy muy contento con la atención que he recibida.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pau, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juande Giménez Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la atención de Ester un placer hablar con ella
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juande, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
car y mass
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención y extrema amabilidad, gracias ESTER.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias a ustedes por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PABLO DE SAGARRA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy recomendable. Estan atentos a cualquier cosa y son muy dirigentes. Quien aun no tenga claro si darse de alta, que lo haga.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Miguel Valenzuela Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Diaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose Miguel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras mucho tiempo sintiéndome un número al fin di con alguien que me escucho' y resolvió todas mis dudas ....estube a punto de restringir el contrato ..Gracias Belén por tu humanización por los demás. Un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar positivamente el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gabriel Antonio Martinez Giraldo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma ha sumado Rosalía y me a informado k me debueven el importe del curso de recuperación de puntos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gabriel, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcos Orellana Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendió Tamara Diaz, muy educada y resolutiva! Gran calidad de servicio!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marcos, muchas gracias por valorar positivamente nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Virginia Checa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Virginia, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlinho Barrón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raúl L C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Simon Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy nuevo en Dvuelta. Me di de alta por un problema con la DGT. Aun no esta resuelto. Pero la atencion, segguimiento y permanente asesoramiento, me hace estar tranquilo que sea lo que sea que pase, estoy en buenas manos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Simón, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael Barrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Realizan muy buen agestión. Recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafael, muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maikel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente, muy buena comunicación y eficacia. Gracias Manuel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Maikel, muchas gracias a usted por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Oros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho y buen servicio, fui atendido por Tamara Diaz y muy buen servicio!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guillermo Perez Valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos Carck's Me han ganado un porcentaje altísimo de Multas (y por desgracia tengo bastantes porque soy comercial y hago mucha carretera) cuando perdí los puntos también me sufragaron el curso de recuperación. Los recomiendo al 100 %
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Guillermo, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos que recomiende nuestros servicios a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ele crak
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y muy profesional Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara y por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Josep Trias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estos tíos son cojonudos. En este país, hace falta más gente como ellos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Josep, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo López-Huerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y muy buena atención por parte de Emanuel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eduardo muchas gracias por su valoración y por destacar el trabajo de nuestro compañero Enmanuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rocio Gil-Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther en departamento jurídico no solo me ha explicado cada uno de los expedientes sino que con su claridad me ha ayudado a confiar en su servicio y a rehecho una deficiente información q me dio una compañera suya Se lo agradezco
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rocío, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos su valoración y que destaque el trabajo desarrollado por nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
pilar cuenca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contactado con el dpto jurico , recicibida toda la informacion que necesitaba con una atencion agil y amable. Buen servicio de atencion y gestion.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pilar, muchísimas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose Marin Luzón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MAYRA CASTRO ,UNA EXCLENTE ATENCION . GENIAL RECOMENDABLE 100X100
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Villegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención recibida por Tamara Díaz
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yago Mellado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy eficientes, me ha resuelto varias sanciones de forma favorable. sin duda es un servicio por el que me rece la pena pagar. muy agradecido de nuevo a las gestiones del Abogado Raúl Vadillo. Muy eficiente y diligente como soembre.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Yago, le agradecemos mucho que decidiera confiarnos la defensa de sus intereses. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan burla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a gustado mucho la atencion de raquel delcastillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Omar (Eldon)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Devuelta desde hace un par de semanas, aun no he tenido el placer de que me anulen o descuenten alguna multa de tráfico, pero tengo esperanza y buenas vibraciones ya que el trato está siendo muy cordial y atento. Más adelante volveré a reseñar y espero con noticias nuevas y buenas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Omar, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que confíe en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Felipe Trespalacios de Solís
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Muy amables. Lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Felipe, muchas gracias por su comentario y por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Soledad Bayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ester me ha informado de manera complete y muy atentamente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Soledad, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Maria López de Armentia Nájera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose María, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque llevo poco tiempo aún con ellos, el trato y la gestión de mis asuntos está siendo exquisito, en especial la persona que me atendió, Esther, un trato muy amable y cordial.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por sus palabras. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Álvaro Gonzalo Pellico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Manuel: Me ha atendido muy bien, ha respondido a todas las preguntas y aclarado dudas sobre la evolución de las multas, la espera esta siendo larga pero espero y confio en que de resultados despues de muchos años de reclamaciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Manuel. Le agradecemos que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Donovan Garnett
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han gestionado una reclamación de manera muy profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Gracias por compartir su experiencia como cliente y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Michael De Santis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria me ha ayudado a descargar la detallada de antecedente ha sido de gran ayuda .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Michael, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CARLOS SIMÓN PELAEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge F.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años trabajando con ellos, estan muy pendientes y son amables y resolutivos. Me ha llamado Rosalía y me ha explicado correctamente el servicio del blindaje, ofreciendo su ayuda en todo momento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales todos estos años. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonathan Esteves
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Esther y todo me ha sido resuelto, estoy contento con el trato que se me ha dado como cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jonathan, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Mendez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Contraté los servicios para una sanción por lo penal,me asistió una abogada a través de Legalion,pagué 757€,sabiendo lo sabido abogado de oficio. Pensé que al pagar semejante cantidad para una multa de tráfico conseguirían buenos resultados pero para nada. No volveré contratar nunca más. Hablo desde mi experiencia que conste.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, lamentamos mucho que tenga esa percepción del trabajo realizado por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me a atendido Marta y un servicio muy bueno y muy profesional lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Marta y por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David López Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de todo la atención telefónica la verdad, yo he pedido los antecedentes de mis puntos para hacer el curso de renovación y rápidamente una tal Rosalía se puso en contacto conmigo y muy amablemente me gestionó todo el tema, esa es la parte buena aunque a mi en 2 años y medio todavía no me han ganado ni una multa de más de 15...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul vivancos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
desde que estoy con ellos me llevaron al dia los tramites de mis multas correctamente,estoy muy contento con sus servicios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manu Castro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Seguiremos trabajando para que la valoración de tres estrellas se convierta en cinco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis tirar más dinero es la empresa que buscas. Yo los contrate por una multa de un semáforo en la cual las imágenes y horas no coincidían un fallo según ellos claro para recurrir y que me la quitaran y el resultado fue pagar la multa sin reducción y 4 puntos del Carnet.despues de un tiempo casualidades de la vida conoci a una persona que trabajaba en el Ayuntamiento le pedí que me Mirase si había algún recurso de dicha multa y mi sorpresa fue que no hicieron ni el recurso unos ladrones de cuidado. Consejo contratarár gestorías de barrio que se dediquen a este tipo de cosas y podáis tramitar las cosas en persona no por teléfono esta gente son sólo publicidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, lamentamos mucho que tenga esa opinión del trabajo realizado por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fabián López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de parte. De maría Eusebio gracias por tu tiempo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fabián, muchas gracias por su comentario. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Isabel Tornero Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Consulta realizada correctamente por Esther de Dvuelta. Gracias por la llamada, la atención y la amabilidad. Saber la información de lo que va sucediendo es clave para nuestra tranquilidad. Gracias por ponerse en contacto conmigo. Un saludo. Ana
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ana Isabel, muchas gracias por exponer su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marc Meya Sanclimens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la llamada i professionalidad de Rosalia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marc, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que ponga en valor el trabajo de mi compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Félix Vela Lagos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen profesional y un atención excelente. Muchas Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Félix, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y fiables
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Nunes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He contratado los servicios por 3 multas las cuales he recurrido por errores administrativos. Me han atendido con mucho profesionalismo, respeto y seguridad. Gracias a la Señora Ester por su atención y asesoramiento jurídico.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, muchas gracias por exponer su experiencia como cliente. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Lobera Mozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia me ha atendido muy rápida y efectivamente tras recibir mi emai
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro conesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adriana resolvió amablemente todas mis dudas. Llevo tiempo con ellos y no he tenido nunca un problema . Recomendables .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pedro, muchas gracias por su comentario y por recomendar nuestros servicios. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Adriana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SARONE SHIB Shibarmy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel del Castillo, siempre tan amables servicio 100% recomendado dado la persecución administrativa y sanciones injustas💎
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Ricote
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco José Cobo García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, sobre todo de la atención recibida y profesionalidad de la Sta Esther
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ihago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una duda sobre plazos de una multa cuyo recurso me están gestionando. Me dejó todo clarísimo Tamara Díaz: muy buena atención, profesional, personalizada y educada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo Chao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eduardo, muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andrés Cuevas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Diaz me atendió estupendamente, es una gran profesional y me soluciono todas las dudas y me ayudo a gestionar todas las cuestiones que tenia pendiente sin lugar a dudas estoy super satisfecho, muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Andrés, muchas gracias por compartir su experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
patriii cm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Belén por la excelente gestión realizada por tu parte y por la información facilitada
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Patri, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. La información es fundamental en el desarrollo de nuestra actividad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Triturados Lomar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
una empresa muy competente, como trato le doy un 10 a María Jesús blazquez.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Le agradecemos mucho que valore positivamente el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía!! Un 10 en la respuesta y contestación de mis dudas respecto a la cobertura económica en cuanto a la pérdida de puntos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, le agredecemos mucho que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Koldo Aldaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena, eficiente y agradable atención de Tamara
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Koldo, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jonathan Pino Márquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jonathan, muchas gracias por valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julio Arrabal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención prestada por las compañeras de servicio Rosalía y María 🙂🙂🙂
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julio, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestras compañeras Rosalía y María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PAVIC Restauracion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Reyes Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Manuel, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Ballesteros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Tribaldos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el seguimiento y la profesionalidad de Elena Santos en la resolución del caso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Elena. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcos Ródenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Nuria y me ha resuelto todas mis dudas con buen resultado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marcos, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Nuria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
begoña cebrián
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Begoña, muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Bofill coll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atencion x parte de Tamara!! He llamado para saber si podian ayudarme, con una multa que no tiene relacion con trafico.I tambien pueden ayudarme sois los mejores ayudarme
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Victor muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Carrascal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio han sido muy amables adaptándose a mis necesidades, ya que al ser solo 1 sanción no parecería interesante. Esta mañana me han devuelto la llamada a un mail que les mandé para conocer el estado de mi caso y con profesionalidad y amabilidad han respondido a todas mis dudas incluyendo los aspectos que han abordado en el pliego de descargos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por exponer su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nicolás Mijares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la profesionalidad de la empresa y el buen servicio prestado por Tamara Díaz.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nicolás, muchas gracias por compartir su experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jordi González - Rives Pitman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy efectivos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jordi, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Francia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Están cada día mejor!!, y mucho mejor si agregan una interfaz web de seguimiento de los expedientes
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por emplear parte de su tiempo en valorar los servicios jurídicos que presta nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rahela Ghiurca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TAMARA DÍAZ: Perfecta atención telefónica, muy amable y siempre al servicio del cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rahela, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kevin Arj
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayra Castro, excelente trato y atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kevin, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
DAVID PALACIOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el momento un trato de 10 en eficacia, profesionalidad y resolución. Están gestionándome varios expedientes y sin problema.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
M. A. L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente , la atención personalizada de Belén. Muy profesionales. Experiencia positiva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel Ángel, muchas gracias por compartir su experiencia. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Leticia Valiente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención y profesionalidad de Rosalia. Total involucración y atención personalizada. Ojalá haya más profesionales así.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Leticia, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Peraita Cachaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Rosalía, ha sido excelente, y la verdad que no dudaré en volver a consultar con ustedes cualquier duda que tenga.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pablo, muchas gracias por resaltar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Estamos a su entera disposición para resolver cualquier duda que le surja. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE LUIS ALLOZA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Maria Camara, y me ha dado una excelente noticia sobre mis puntos. Muy satisfecho con su trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente el trabajo de nuestra compañera Maria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kike Silvan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A la atención de Tamara Díaz.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kike, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Asun Cano Osa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Cliente desde hace poco más de 1 año, y en especial agradezco mucho la atención recibida por parte de Raquel del Castillo , ha tenido muchísima paciencia para ayudarme a ponerme al día con todos nuestros expedientes. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Asun, muchas gracias a usted por compartir su opinión sobre nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta. Kike, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José ignacio Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Se ne acaba el plazo para aportar documentación y lo que hacen es dejar que pase el tiempo. Para nada recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Ignacio, lamentamos mucho que tenga esa opinión del trabajo realizado por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Wellington Calderón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy muy buenos en cómo gestionan las multas, y están por ti en todo momento, aparte también te Ayudan por si tienes alguna duda. La verdad muy contento con vuestros trabajo..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras. Le agradecemos que haya empleado parte de su tiempo en escribir un comentario y darnos la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fifita Firifis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues fue la primera vez que contraté sus servicios y será la última, solo me sirvió para tirar más dinero a parte del de la multa.Mala atención, siempre por email,nunca por teléfono, y tardando varios días en contestar. Eso sí,para cobrar si fueron rápidos,antes de nada ya. Primero me dijeron que para reclamar la multa tenía que dejar que me la cobraran,bien,tras varios avisos de embargo me la cobraron y en la cuenta de mi madre,que también estoy yo,pero lo más lógico es que me la cobren en la mía,pues no,y ni siquiera supieron reclamar eso. Me llegó una carta de la diputación luego, diciendo que no me van a devolver el dinero con la reclamación, o eso entiendo yo,se la envié a dvuelta,porque siempre hay que enviarles todas las cartas, me dijeron que me contestaban y todavía estoy esperando,de esto hace más de dos semanas ya.Pésima atención y servicio,dinero tirado,no los recomiendo para nada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le pedimos que se ponga en contacto a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o vía telefónica en el 917 300 200 y nos facilite los datos a nombre de quién está el contrato para poder ponernos en contacto con usted y analizar que ha ocurrido en su caso. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Osvaldo Villa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia he tenido con D-vuelta, llevo 8 años con ellos y me han recurrido todas las multas que he tenido y me he ahorrado mucho dinero en multas que de otra manera hubiera pagado sin recurrir, por otro lado la atención de Belén y Raquel es muy buena, son personas muy agradables, simpáticas y que conocen a la perfección todo lo relativo a leyes de tránsito y multas , un servicio jurídico totalmente recomendable!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su fidelidad como cliente durante todos estos años. Muchas gracias por confiar en el trabajo de nuestros profesionales y por compartir de manera pública su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El asesor jurídico, Raúl Vadillo ha sido muy amable y preciso a la hora de resolverme las dudas. Es una pena que el balance económico global de los trámites de mis multas por parte de Dvuelta no sea tan positivo. Si hubiese pagado las multas con el 50% de reducción, habría ahorrado dinero. Al principio se ganaron algunos recursos y juicios, pero últimamente no es así. Una pena.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por valorar positivamente el trabajo de nuestro compañero Raúl. Lamentamos mucho que a día de hoy no esté satisfecho con el servicio prestado de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Seguiremos trabajando para mejorar. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
GoKinGz pley
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A la atención de Tamara Díaz ☺️
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lorenzo Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención, en especial de la comercial que me ha atendido, Eva Martínez, información clara y muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lorenzo, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Eva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Silvia Lazaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY PROFESIONALES, ATENTOS Y RESOLUTIVOS, ES UNA VERDADERA TRANQUILIDAD PONER EN MANOS DE DVUELTA LA GESTIÓN DE MIS SANCIONES DE TRÁFICO Y LA COMUNICACIÓN CON ELLOS ES SIEMPRE EXCELENTE :)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Silvia, muchísimas gracias por su comentario y valoración. Nos alegra saber que estamos cumpliendo con sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
_DoncoKing23
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicacion,rapidos y muy agradables el contacto con el cliente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por exponer su experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesús Antonio Serrano Plazuelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús Antonio, muchas gracias por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan jose carmona jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu atencion Mayra, muy simpatica y resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan José, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Egor Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impecable por parte de Rosalía y Belén. Muy contento con la atención, te explican todo a la perfección sin dejar ninguna duda sobre el servicio. Muy recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Egor, muchas gracias por su comentario, su valoración y por recomendar nuestros servicios. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestras compañeras Rosalía y Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Mari Gorrotxategi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TAMARA DIAZ me ha atendido como a mí me gusta. Con precisión y rapidez.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan María, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Tamara y por valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Herraez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato escelente por parte de támara Díaz Muy contento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, nos alegra saber que nuestro trabajo está cumpliendo con sus expectativas. Le agradecemos que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
gil caballero exposito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y la rapidez con la que se ha hecho por parte de Erika Selena Simbaña Logroño, en la resolución de una duda sobre mi expediente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Erika. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manu Gordillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manu, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tomas perea otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tomás, le agradecemos mucho que nos valore con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javi Grande
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javi, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Lopez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llamo Rosalía y me a explicado como hacer para que devuelvan el dinero del curso Encantado con su atención muy simpática y agradecida con ella por su atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía y por compartir de manera pública su experiencia como cliente de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julia Tenaguillo Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julia, muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nestor Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Néstor, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sera Baños Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Díaz me atendido divinamente después de llegarme una multa, que me asusto la cual la tramito rápidamente al servicio de asesoría jurídica los cuales me han tratado estupendamente, si todos tendriamos este servicio y no dejaríamos que el estado nos clavaria todas las multas que nos llegan otro gallo cantaría. Muchas gracias UN SALUDO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por comentar de manera pública su experiencia como cliente y por las amables palabras que le dedica a nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fermín Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, facilitando las cosas para poder llevar a cabo el proceso y a la espera que sea a nuestro favor!! Hasta ahora lo recomendaría!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fermín, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que recomiende nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier de la vega morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ADRIANA Y MAYRA ME SOLUCIONADO TODO Y SON MUY AMABLES Y PROFESIONALES ESTOY MUY CONTENTO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestras compañeras Adriana y Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sara garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Patrícia Lobos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sara, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Patricia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Madness Bully
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Esther
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Teresa Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa con profesionales muy diligentes y recomendable. En caso de recursos ante sanciones, lo hacen bien, y en caso que la Administración finalmente no admita siempre podrán ganar mucho tiempo para aunar el dinero
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Teresa, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Maria Fernandez González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Raquel del Castillo y sin duda ha sido la mejor que me a atendido ,super amable y correcta a aclarado todas mis dudas. Si vuelvo a llamar o me llaman pediré que sea ella quien me atienda
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ana María, muchas gracias por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Salo Robles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pilar Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha atendido Paloma, me ha explicado todo con gran claridad y con vocación de dar servicio al cliente, enhorabuena por tu trabajo!! Patricia de Jurídico es una gran profesional. Realmente es la única que hasta el momento me explica realmente lo que está pasando ya que no recibo llamadas del contact center de forma proactiva sobre mis asuntos solo e-mails con respuestas automáticas estandar sin que te aclaren tu caso en particular. Muchas gracias Patricia!!.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pilar, muchísimas gracias por valorar de manera pública el trabajo de nuestra compañera Paloma. Agradecemos mucho su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Manuel Pascual Aparicio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida por Don Jorge Carrachon
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por valorar a nuestra empresa y por destacar el trabajo de nuestro compañero Jorge. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Maha Balde
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Seguiremos trabajando para que la valoración de tres estrellas alcance las cinco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rosa Simon Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rosa, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Yohan Teran Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime Santana ojeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de atención al cliente por parte de Raquel del castillo es excelente!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaime, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Montsita soto escriba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta de la atención recibida por Clara sigo siendo clienta de muchos años y muy satisfecha por dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos como empresa y por su fidelidad como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore también el trabajo de nuestra compañera Clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PACO Barba Cascos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar lo profesional de Támara Díaz un 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paco, muchas gracias por su comentario sobre el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He contacto con Dvuelta, Tamara Díaz ha resuelto todas las dudas que tenia de una manera súper educada y eficaz, gracias por su atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por valorar positivamente el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ghizlane El Qaoui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
paloma vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la Srta Tamara Díaz a sido totalmente satisfactoria en toda la consulta con trato agradable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paloma, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
lluis juanmarti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Rosalía muy amablemente y me ha ofrecido el servicio de gestoria y información muy detallada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lluis, muchas gracias por valorarnos como empresa y por resaltar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Washinnay washinnay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Lobo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE CARLOS BARRIENTOS FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Para Raquel del Castillo un 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Carlos, muchísimas gracias por valorar tan positivamente el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fermin Ballesteros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a los servicios jurídicos de devuelta y a Nuria por su trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fermín, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Nuria. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ismael Pastor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional. Me ha atendido M. Jesus. Encantado con su atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ismael, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación como empresa. Le agradecemos que destaque el trabajo de nuestra compañera María Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nino Mencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Muñoz siempre con ganas de trabajar
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nino, muchas gracias por poner en valor el trabajo de nuestro compañero Juan. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Felipe Ortiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento muy defraudado, Una multa de 150€ voy a tener que pagar 600€ . cuidado con esta gente, te dicen que es muy fácil que no te preocupes, que las multas de velocidad son las más frecuentes etc etc y como pueden ver, en mi caso es MENTIRA. La DGT se ha ratificado y ahora no hay descuento. Hice la prueba por la machacona publicidad (PERO EN VERDAD, ERA MUY ESCEPTICO) y a pesar de ello, firmé con ellos. El resultado, ha sido, que he pagado un 300% más. De multa he pagado el 100%( 300€), antes por pronto pago , eran 150€. más 300€ que les pagué a Dvuelta, además me pidieron otros 300€ para un nuevo recurso. Me informaron , que si no se ganaba, también tenemos que pagar las costas!!!!!! ESTO NO LO DICEN EN SU PIBLICIDAD VERDAD? Esta ha sido mi desgraciada experiencia. Una vergüenza.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tenga esa opinión sobre el trabajo y esfuerzo de nuestros profesionales. Le podemos asegurar que la defensa de su caso se ha llevado a cabo con la mayor diligencia posible. Ahora estamos a la espera del último recurso presentado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jean pierre GUILLOUET
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Muñoz de la recepción un hombre muy eficiente para la gente en presencial eficiente 100 por 100
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos muchísimo tu comentario y la valoración positiva que haces de nuestros servicios. Para nosotros la opinión de las personas que como tú confían en nuestros profesionales es el motor que nos mueve a mejorar cada día. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ade
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a Támara Díaz por la información proporcionada y la seguridad que me transmitió al contarle mi caso particular y que soy nueva usuaria. La verdad es que se hace muy cómodo el servicio que nos ofrecéis gestionando todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ade, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Santiago Sanchez Cordero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Santiago, muchas gracias por destacar la buena atención y profesionalidad de esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
AT Formación Animals & Training
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Laura
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ariadna súper amable buscando soluciones, recomiendo el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Laura, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Ariadna y por recomendar nuestros servicios a otros usuarios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Britany M. Burgos Moncayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente Dvuelta, la verdad que estoy muy contenta y satisfecha. Sobretodo una atención maravillosa de Patricia Lobo y los demás gestores.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Patricia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime Vazquez De Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN Muñoz siempre me atiende bien y es atento y servicial. ME GUSTARIA ATENCION PRESENCIAL CUANTO ANTES.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaime, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestro compañero Juan. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
El mencho G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Manuel ,buen trabajo 👏🏼
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos como empresa y por destacar el trabajo de nuestro compañero Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquin Alabar Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atencion y el trato muy profesional De( Esther) en ref mis dudas . Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Joaquín, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Esther. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
maria meza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Stievn villalba sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía y me ha ayudado la tramites de fraccionamiento de mi persona.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Abel Antonio Hortelano Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión de 10! Harto de otras empresas que dicen quitarte multas, decidí apostar por Dvuelta, y ha sido lo mejor que he podido hacer. 100% de efectividad. Gracias!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que comparta públicamente su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Saúl Rosell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Saúl, muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kevin Febres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de Manuel Arévalo que me ha ayudado con la información que necesitaba.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kevin, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Samuel mateos quintero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita la conversación que mantuve con Nadia, muy profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Samuel, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Nadia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Arifi Universal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yoyo Tutu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de Elena Santos. Una gran profesional y muy atenta. Gran implicacion. Una suerte tenerla como asesora juridica.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Manuel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Rosalia positivamente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mr Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Tamara Díaz. Ha sido muy servicial y resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos como empresa y por destacar el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Escaño Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!Soy un tío con suerte!este comentario es para la Sr.Tamara Díaz que ha tenido la Santa paciencia de haber estado 43 minutos dándole la chapa! Aún así le voy a ofrecer una oferta irechazable porque es un primor de mujer así que le dais una extra de beneficios o le hago una oferta motivada que no podrá rechazar!gracias Tamara y viva la vocación y la ayuda al prójimo...lo de la extra de beneficios no es broma!Me la traigo a la costa del sol que en Madrid a parte que no hay playa....jeje....hace mucho frío o mucho calor así que me la fichó 3.000€ de sueldo y tres extras verano!Navidad y beneficios!dietas y vivienda a parte!esa es mi oferta.....
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, nos alegra saber que le estamos ofreciendo un servicio de calidad a la altura de sus expectativas. Le agradecemos mucho sus amables palabras dirigidas a nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Germán González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Juan Muñoz por su amabilidad y trato cercano hacia el cliente más su compromiso y seguimiento en las diferentes labores presentadas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Germán, muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestro compañero Juan. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jesus vazquez gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dinero bien invertido, fácil y con buen trato muy recomendable, a mi me atendió una chica llamada Clara donde te deja todo claro y tranquilo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Clara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pepe Arevalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pepe, muchas gracias por valorar con la máxima puntuación a nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Azcona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DVUELTA NO AYUDA A SUS CLIENTES EN LOS MOMENTOS DIFICILES. Recientemente he tenido un embargo de 276 € en mi cuenta bancaria y no tenia la más mínima idea de su origen. Tras comprobar que se trataba de una multa de tráfico por parte de la Polícia Local de Málaga de 2016, y actualmente en periodo ejecutivo, la comercial de DVUELTA, Leticia, me asegura que es perfectamente recurrible y ganable. Después de probar varias ofertas, al final intenta "colarme" el contrato anual de servicios en el que te ofrecen "el oro y el moro...", pagando de forma "fraccionada.." casi 250 euros, a razón de cuatro cuotas consecutivas de 64 euros. Posteriormente he consultado el asunto con otros tres abogados con más de 30 años de experiencia en gestión de multas y me han confirmado que es prácticamente imposible ganar este tipo de recursos y solo existe una mínima posibilidad en la via contencioso administrativa. Lo cual supone contratar expresamente un abogado, enfrentarte con la posibilidad de que el abogado del estado te "cruja" con una minuta de más de 1000 euros, etc.......... Resumiendo. DVUELTA solo es "eficaz" cuando se trata de multas facilonas, de poco importe y que no le suponga un verdadero esfuerzo más allá de cambiar datos en los formularios que ya tienen y envia todos los días como si se tratase de "churros". Pero cuando las cosas se ponen realmente complicadas con recursos como este, la premisa es "vamos a ganar dinero con el cliente contándole mentiras" LAMENTABLE. Nunca más volveré a confiar en esta gente que van de "expertos" y haré todo cuanto esté a mi alcance para desaconsejar que tanto mis amigos como conocidos les contraten. No son serios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, lamentamos profundamente que tenga esa opinión sobre nuestro trabajo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
E&D_ p
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente varios años y muy contento con ellos La atención al cliente es muy buena especialmente mayra y todo el equipo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su fidelidad como cliente todos estos años. Muchas gracias por destacar el trabajo de todo el equipo y en especial de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Ramos Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días..Me ha atendido Marta y he Quedado totalmente satisfecho con su atención.Soy Ignacio Sánchez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia y que valore de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Kibu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes de Dvuelta y quería decir que gracias a Rosalia por la atención que nos ha dado, me ha explicado correctamente el servicio de Blindaje del contrato en el carnet de mi padre y ha sido super amable. Gracias de verdad :)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ana, muchas gracias a ustedes por confiar en nuestros profesionales. Les agradecemos mucho que valoren el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Iñigo Garcia-Ogara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Han ganado un recurso de multa a un Ayuntamiento con pago de costas de juicio a mi favor, realmente ha merecido el importe que se paga con los resultados obtenidos. Enhorabuena por el recurso ganado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iñigo, muchas gracias por confiarnos la defensa de su caso. Nos alegra saber que el trabajo realizado por nuestros profesionales ha culminado con una resolución favorable a sus intereses. Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jtl
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el trato recibido por parte de Marta, agradable y dispuesta, me ha resuelto todas las dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que destaque el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
joseluis ams
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Membrives
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Esther Vilchez Pimentel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Ofrecen un servicio de gestoría, gratuíto. Gracias Rosalía.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Esther, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que destaque uno de nuestros servicios, el trámite de gestoría gratuito. Prestamos servicios que tienen como finalidad garantizar la movilidad por eso ofertamos una amplia gama de coberturas de protección al conductor. Gracias por resaltar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Felipe Pascual Espariz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Felipe, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javi Yaguana “GTPMDendrus”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La agente Mayra muy amable, llevo 2 años con ellos y sin problemas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javi, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por elegirnos para defender sus derechos. Le agradecemos mucho que valore de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
bilal bennasar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía , y me a dado un servicio estupendo . . . . . . Llevo 3 años con devuelta y estoy muy contento con la defensa de mis multas . . . . . . . . 💯❌💯 recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su fidelidad como cliente. Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia de manera pública y que valore positivamente el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Josué Durán Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han devuelto el importe del curso de recuperación de puntos y estoy muy contento con la gestión de multas en los últimos años que llevo con Dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Josué, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Martín Abia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Recibí una multa en casa por no llevar cinturón en la que, además de no pararme, mi nombre y la dirección estaban mal escritos. Acudí a DVuelta para reclamar porque veía bastante claro que estaba ganado (una multa con tantos errores) pero desconozco los trámites legales para hacerlo. Después de un millón de vueltas y de cartas de ida y vuelta con el ayuntamiento y llamadas y whatsapp con Dvuelta, la sanción está perdida y he tenido que pagar a DVuelta por nada, he perdido el prontopago y además las costas. No recomiendo a estos estafadores para nada.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos profundamente que tenga esa opinión sobre el trabajo de nuestros profesionales. Como le hemos informado telefónicamente hemos llevado a cabo una defensa profesional y esgrimiendo todos los argumentos posibles a nuestro alcance pese a que cuando nos contactó ya había realizado por su cuenta un escrito de alegaciones. Como ya le hemos explicado, si nos hubiese requerido desde el comienzo de las actuaciones para defender su multa probablemente el resultado final sería diferente. Nuestra compañera Raquel le ha explicado que pese al error en la denuncia la administración procedió a subsanar ese defecto de forma dentro del plazo que tiene para hacerlo. Como empresa de servicios estamos expuestos a comentarios tanto positivos como negativos, como es lícito. Ahora bien, una cosa es escribir una opinión y otra muy distinta es injuriar y calumniar. Le rogamos que rectifique su comentario en el que vierte una grave acusación contra esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro-A. García-Valcárcel E.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy tremendamente satisfecho con el trabajo realizado por el abogado D. Raul Vadillo. Un verdadero experto en la materia y un buen profesional. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pedro, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestro compañero Raúl. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ángeles Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes desde hace dos años y hemos tenido una excelente experiencia con la empresa. Acabamos de ganar un contencioso y solo podemos hablar bien de la profesionalidad del equipo jurídico. Muchas gracias a Elena por su excelente trato e información.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángeles, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por elegirnos para defender sus intereses. Le agrademos mucho que comparta su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Marta, clara directa y resolutiva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
César, muchas gracias por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Valencia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un fraude. En un año no han sido capaces de completar los procesos que necesitaba, los han ralentizado. No me dejaron cancelar la continuidad y tengo un año más con su non grato servicio. Pésima asesoría, por su gestión se han derivado sobrecostos en pagos innecesariamente. Para toda pregunta su concepto es esperar y/o pagar. Sin su intermediación a la fecha hubiera podido gestionarlo mejor y sin el entorpecimiento de intermediarios. Los contraté por una consulta previa y parecían profesionales. Sin embargo su única función es engrosar su cartera de clientes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tenga esa opinión sobre el trabajo de nuestros profesionales. Tras revisar todas las actuaciones llevadas a cabo por nuestra parte le podemos asegurar que la defensa de sus intereses se ha llevado a cabo con la máxima profesionalidad e implicación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Leandro Rodriguez Picazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Manuel, magnífica atención y perfecto el trato y la forma de atender. Recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestro compañero Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Loki Fishing
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato muy efectivo gracias a todos en especial Adriana quien me atendió gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar de manera positiva el trabajo de todo el equipo y en especial de Adriana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Infantes gomez-carreño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Alvarez Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalia para informarme del saldo de pubtos , ha sido muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Araceli Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, resuelven todas tus dudas y se amoldan a tus necesidades.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Cheli, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mario Montes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias Marta por tu magnífica labor.muy amable y buenisima atención.comentare más adelante si conseguimos ganar el recurso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mario, muchas gracias por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Marta. No dude de que daremos lo mejor de nosotros mismos para que el recurso salga adelante. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paz Volpini
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paz, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alfredo Entrala
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió la Señorita Leticia, solvento mis dudas con gran profesionalidad y simpatía. Excelente servicio . Y encima ganan casi todos los recursos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos mucho su comentario y valoración, así como que destaque el trabajo de nuestra compañera Leticia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jorge muciño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bayron ch.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ser atendido por Belén.Excelente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
César, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Maria Martinez Vera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente hace tan solo un año y bajo mi experiencia tienen una atención muy personal, contestan rápido a tus preguntas y no dejan ninguna duda flotando. Estoy muy contento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que estamos cumpliendo con sus expectativas como cliente. Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
victor delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola recomiendo colaborar con la Empresa devueltas es una empresa que ayuda mucho a los consumidores a mi me ayuda bastante bien y estoy muy satisfecho con la empresa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Víctor, muchas gracias por su comentario y valoración. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SM G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la profesionalidad y empatia de Raquel del Castillo. Me ha dado la tranquilidad sobre mis gestiones pendientes. Gracias Raquel por tu ayuda y gestiones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sacramento, le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente y que valore positivamente el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kiko Jimena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio recibido hoy de la srta. Raquel del Castillo. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Kiko, muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Le damos traslado de su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
૯ԁі
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia me ha llamado y se ha preocupado .... Muy amable la chica.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Bellido Gonzalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace casi un año y tengo que decir a favor de ellos que ha sido una experiencia muy positiva durante todo este tiempo. Nos han recurrido todas las sanciones impuestas y con un buen trabajo y profesionalidad. No me he tenido que preocupar de nada y me han mantenido informado en todo momento de las gestiones en curso. Estoy muy contento con su defensa a nuestro favor y por el momento, continuaré con sus servicios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, muchas gracias por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que comparta su opinión como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
César Antón
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha facilitado el trámite de fraccionamiento de pago de multa en AEAT. Todo gracias a Rosalia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
César, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Felix Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Felix, muchas gracias por valorar de manera positiva nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raúl Fernández Cazón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de recogida de información y presentación de recurso fue metódico y el resultado optimo al considerarse los argumentos legales. Una gestión modélica ante una situación delicada y difícil en época de pandemia. Muchas gracias!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras, Arantxa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
María De la Torre Acebedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio genial, recurre tus multas y quítate un peso de encima, una asesora de 10, muchas gracias Raquel del Castillo todo muy bien explicado y un trato excelente! Os recomiendo preguntar por ella!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
María, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Mena cinta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes en el recurso de multas y asistencia al conductor y préstamo vehículo de sustitución Rosalía muy eficiente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio, muchas gracias por su comentario y valoración. Nos alegra saber que nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad han satisfecho sus expectativas. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David777 Babel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayra Castro departamento cobros muy atenta solucionó todos mis problemas muy agradable y profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos mucho que valore positivamente el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto de Prado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento tengo que decir que se han puesto manos a la obra de inmediato. Espero que todo salga bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que el trabajo realizado por nuestro equipo de profesionales cumpla con sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alex Couso Chamrro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alex, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Montelongo Arbelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hemos ganado todos los recursos, dstoy encantado con sus servicios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel, nos alegra saber que el trabajo realizado por nuestro equipo de profesionales esté satisfaciendo sus expectativas como cliente. Gracias por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Chloe Alonso Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención . Rosalía me ha atendido muy amablemente y me ha ayudado con todo as las dudas .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Chloe, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore positivamente el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andrés Villena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Andrés, le agradecemos mucho su comentario y valoración. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros clientes para tratar de ofrecer un servicio de calidad a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nines Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Nines. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Rey Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Patricia, muchas gracias por confiar en nuestro equipo de profesionales. Le agradecemos mucho que valore tan positivamente el trabajo de nuestra compañera Eva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Patricia Rodriguez iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato por parte de Eva Martinez la chica q me atendió que me escucho y aconsejo de forma cercana y amable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Patricia, muchas gracias por confiar en nuestro equipo de profesionales. Le agradecemos mucho que valore tan positivamente el trabajo de nuestra compañera Eva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Sanz Herranz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
DVUELTA realiza un servicio impecable en dar solución rápida al problema de las multas. Encantados con la atención y eficiencia de la señorita Raquel del Castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales para la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho su comentario y puntuación, y que ponga en valor el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fit & life Marbella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En Dvuelta cuentan con excelentes profesionales como Marta, solucionó todas mis dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por el comentario y valoración. Les agradecemos mucho que confíen en nuestros profesionales y que valoren de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julio Gaviria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente hace un año, cuento siempre con asesoría de su parte y aunque los procesos son largos, me siento acompañado. Mención especial a Martha (Atención al cliente) y Belén (Dpto de Cobros).
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julio, muchas gracias por compartir su experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Le agradecemos que valore positivamente el trabajo de nuestras compañeras Marta y Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carmen Bolivar Lucena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración, Carmen. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MARTA FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marta, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores, llevo con ellos 2 años y sin duda seguiré con ellos por mucho tiempo. Si eres una persona despistada al volante como es mi caso, no dude más y contrate sus servicios, por el módico precio de una multa de aparcamiento tendrás sus servicios durante todo un año. Hasta la fecha no he tenido ningún problema con ellos y no han sido pocas las veces que me han salvado. Gracias por todo chicos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos mucho sus palabras y su fidelidad como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marìa Garrido Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy eficientes y rápidos con las gestiones
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JESUS DEl OLMO Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfecho con los servicios prestados te atienden de manera rápida te informan de todo y responden eficazmente. He utilizado prácticamente todos sus servicios de asusten cía legal grúa y siempre responden. Lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que nos recomiende. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mario ID
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola Hoy he estado en la oficina de Dvueta con unos asuntos personales y he recibido un trato por parte de Doña Raquel del Castillo muy muy bueno , es una persona con mucha experiencia que sabe aclararte todas las dudas que tienes , en la recepción tambien el Señor Muñoz es una persona muy agradable que esta dispuesto a ayudarte sin ningún compromiso . Le doy 5 estrellas porque se lo merece sin dudas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mario, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales ha satisfecho sus expectativas. Le agradecemos mucho que valore de manera positiva el trabajo de nuestros compañeros Raquel y Juan. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mario M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mario, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Raquel por tu profesionalidad a la hora de solucionar todo lo relacionado con mi sanción. Muy contento con tu trabajo y tu dedicación
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Oscar Madrid Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el personal de Dvuelta, me atendió Patricia Lobo, una persona muy agradable y atenta, me ayudó mucho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, le agradecemos mucho que comparta su opinión sobre nuestros servicios jurídicos y que valore el trabajo de nuestra compañera Patricia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos A. Lopez L.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias es una compañía con buenos profesionales en especial Marta con unas atenciones muy cálidas 🙏🏻
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por la mención especial al trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedi asesoramiento hoy por una multa de un radar movil,me atendio raquel y me asesoro muy profesional y juridicamente. Queria sugerir desde aqui que la suban el sueldo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio, muchas gracias por su comentario y valoración. Nos alegra saber que la atención dispensada por nuestra compañera Raquel ha satisfecho sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fred Fourestier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención telefónica
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Ibáñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía me ha atendido perfectamente guiándome en la descarga de un documento. Atención de 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Rosalía y por valorarlo con un 10. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ariel Rot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Marta Rivert Otero, muy buena profesional. Atenta, paciente y efectiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales para defender sus intereses. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
info alba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía y me ha ayudado a fraccionar mi deuda con la administración. Muy eficaz y muy contento con su atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar y compartir el trabajo realizado por nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LIGI GIRLANDO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña es para mayra excelente atención. Te mando un saludo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MIGUEL ANGEL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atencion por parte de Cristina y Letizia, muchos gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Miguel Angel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Olando Barrero Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Isabel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes de DVUELTA desde hace muchos años, el trato es muy profesional y amable, te explican todas las opciones que tienes con mucha claridad y ganan un porcentaje muy alto de recursos, merece totalmente la pena.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Isabel, muchas gracias por permanecer con nosotros todos estos años. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente y que nos valore con cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gabriel González Cardenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo como 4 años con ellos y cada día son más cercanos y preocupados por sus clientes y mención especial por mi parte para Mayra encantadora, educada y siempre dispuesta a buscarte una solución, la verdad muy contento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gabriel, muchas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Le agradecemos mucho que comparta de manera pública su experiencia como usuario de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
J.OLIVER CC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, he sido atendido por Rosalía. Buen servicio y atención, me han ayudado con la transferencia de un vehículo.todo perfecto muchas gracias 👌
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Le agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Christopher Smith
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica de Marta. Rápido, eficaz y sin rodeos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que valore el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ayman Hassan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicito a Dvuelta por tener a empleados maravillosos como Adriana que me a resuelto todas mis dudas con un trato muy bueno, te mereces las 5 ESTRELLAS Adriana!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Adriana y por compartir de manera pública su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
roger querol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido muy bien atendido por teléfono por Belén Montfort.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Roger, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Ramon Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recurrido a atencion al cliente debido a la imposibilidad de acceder a mi cuenta por una posible caducidad de mi clave. He sido atendido por Raquel muy amablemente y muy efectivamente en cuanto a la solucion del problema.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Ramón, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Gracias por valorar el trabajo de nuestra compañera Raquel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sandra Galan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía y me ha explicado correcta y detalladamente el servicio del blindaje del carnet. Muy agradecido!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales para defender sus intereses. Le agradecemos que valore de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
farmacia fernandez lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y asistencia sobresaliente y primera multa ganada y no pagada
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que el trabajo realizado por nuestros profesionales satisface sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Vino Taruguín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marina Eschenazi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, soy cliente nueva pero estoy muy contenta con ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marina, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Talis27
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad por parte de Manuel Arévalo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Ángel Mirón Comas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Gimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la ayuda y seguimiento de Mayra Castro, muy atenta, adaptándose a mi disponibilidad horaria y siempre dándome soluciones a mis necesidades. El trato muy educado y profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras más años como cliente satisfecho de Dvuelta y Grupo Reacciona de los que puedo recordar he tenido que suspender mis contratos con la compañía porque me he mudado a vivir fuera de España y he vendido mis coches, por lo que ya no necesito sus servicios. Quiero dar las gracias a Dvuelta por tantos años de buen y diligente servicio y por cómo me han tratado todo este tiempo. El proceso de cancelación ha sido más fácil y rápido que en cualquier otra compañía y la persona de su departamento de administración que me atendió ( Belén Montfort) fue súper amable y me ayudó a hacer el trámite más eficiente y amigable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, le agradecemos mucho que haya permanecido fiel a nuestros servicios durante todos estos años. Para nosotros ha sido un placer tenerle como cliente y haber sido garantes de su confianza. Muchas gracias por emplear parte de su tiempo en valorar a esta empresa y a sus trabajadores. Le deseamos mucha suerte en su nueva etapa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado rosalia y me a aclarado todas las dudas que tenia todo perfecto y claro
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LUIS FERNANDO CABALLERO CABREJAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
tanto el trato como la eficacia han sido extraordinarios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis Fernando, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Angel Diaz Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcial Romero López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prácticamente desde que empecé a conducir en Madrid soy cliente de D´vuelta, fui a su oficina cercana a la carretera de la playa. Siempre la he recomendado, siempre he tenido un trato amable y eficaz. Para mi, que odio los asuntos burocráticos, especialmente los litigios legales, D´vuelta representa tranquilidad y confianza. Brindo porque sigan siendo lo que se propusieron ser: una institución a nuestro servicio, eficaz y con capacidad renovada de generar confianza y tranquilidad. Chín, Chín
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marcial, muchísimas gracias por permanecer a nuestro lado durante todos estos años. Para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas y con su confianza es fundamental. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia de manera pública y que recomiende nuestros servicios. Seguimos y seguiremos defendiendo los derechos de los conductores y garantizando su movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Max Pelaez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato , magníficos profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Teo Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía ,y me a informado como tengo que hacer el curso fenomenal con ella ,encantado .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Teo, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
cristian fernandez de piñar ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
@patricialobo recomendable 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Loli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con los clientes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Para nosotros lo fundamental son los clientes y por eso trabajamos cada día para ofrecerles un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y eficacia, la persona que ha atendido mi llamada "Marta", ha sabido solucionar todas mis dudas. Sin tiempos de espera a la hora de contactar (algo inusual hoy en día). No puedo poner ninguna queja. 5 estrellas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mariana negrea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mariana, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Polaina Alcantara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, Cristina Abril
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Noelia Gómez Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Tamara Díaz por la atención recibida.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Noelia, muchas gracias por valorar de manera positiva nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tania Gabriela Yactayo berrocal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía y me atendido fenomenal muy contenta con el cervicio y totalmente recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tania, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por recomendar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia ha sido muy amable y me ha ayudado a descargarme el archivo con mis puntos. me ha ofrecido una atención magnifica.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Angel, muchas gracias por su comentario y valoración. Rosalía junto con el resto de profesionales tratamos de ofrecer un servicio de calidad a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Nos alegra saber que en su caso lo hemos conseguido. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maricruz illescas garcia-pardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque estaba disgustada por un inconveniente en la gestión de la baja de la empresa, tengo que decir que la gestión personal de la Sr. Belén ha salvado la situación, con diligencia, mucha paciencia y una gran dosis de empatía, mi puntuación para ella es de un 12, enhorabuena por tener a Belén en su empresa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por valorar de manera tan positiva el trabajo y el esfuerzo de nuestra compañera Belén. Lamentamos el inconveniente que señala y esperamos que todo haya quedado resuelto satisfactoriamente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gary Joel (Oficial)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo siendo cliente de DVUELTA desde hace un año, y no puedo estar más contento con la atención ofrecida por Mayra Castro, ha podido solucionar todas mis dudas, sin duda estere con DVUELTA el tiempo que haga falta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gary le agradecemos mucho su comentario y la valoración que hace de nuestra empresa. Muchas gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Ella junto con el resto de profesionales trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Javier Morales Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola estoy muy augusto con las personas de la empresa de Dvuelta por su interés que nos presentan y le doy muchas gracias avelen por es cuchar me con mucha paciencia y atención por que no soy de aquí pero me a lludado a solucionar mis problemas de las multas gracias velen
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos Javier, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos mucho sus palabras destacando el trabajo de nuestra compañera Bélen y la valoración que nos otorga como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
VICTORIA SASTRE PLAZA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes de Dvuelta y siempre he sido atendido con amabilidad y de una manera eficiente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en el trabajo de nuestros profesionales y por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elisei Hapca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Carlos R.S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi, es exactamente igual que un seguro. En una lucha contra los que nos roban el dinero DESCARADAMENTE, hace ya años decidí dejar de pagarle al ayuntamiento impuestos de "nobleza", para pasar a pagarle una cuota anual a los trabajadores de Dvuelta . El afán recaudatorio de la administración SI que tiene límites, y se llama Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Carlos agradecemos mucho sus palabras. Efectivamente hay que contrarrestar el afán recaudatorido de la administración, y sobre todo, hay que ejercer el derecho a defenderse. Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por su fidelidad como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alexander Vera Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Dvuelta y estoy muy contento con todos los servicios que me ofrecen. Estoy seguro de que es un servicio que deberían contratar todas aquellas personas que su trabajo dependa del carnet de conducir.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alexander muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por compartir su experiencia como cliente. Gracias por sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Álvaro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Estaba muy desconectado con el servicio al punto de no seguir. Después de las explicaciones de Belen su trato, empatía y profesionalidad me dio un enfoque totalmente diferente. Renovaré por 4* año consecutivo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestra compañera Belén. Estamos muy agradecidos de que haya decidido seguir confiando en nuestros profesionales. Puede estar seguro de que daremos lo mejor de nosotros mismos para cumplir con sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FERNANDO SESMERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Albert Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
la atención es muy eficiente y personalizada. Me gusta saber que no se lo ponen fácil a estos recaudadores!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Albert. No defenderse no es una opción. Llevamos más de 25 años defendiendo los derechos de los conductores y garantizando su movilidad, y seguiremos esforzándonos en ello. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joana Pimenta Gomes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía me ha atendido fenómenal!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Joana, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Inarejos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aplican una política de trato tanto a nuevas altas como a los que llevamos años perteneciendo a Dvuelta igualitaria , hoy mismo , Manuel Arévalo me ha llamado para equiparar mi precio de renovación a una oferta ofrecida a la compañía en la que trabajo destinada a nuevas altas , demuestra compromiso y profesionalidad buscándome , llamándome y aplicándome ese descuento para que no me sienta agraviado en comparación con las nuevas ofertas que plantean para atraer a nuevos clientes . Muchas gracias y enhorabuena . 5 estrellas a Manuel pero no puedo valorar con 5 a la compañía puesto que este mismo trato lo reclame el pasado agosto y el departamento de atención al cliente , no quiso o no supo efectuar la misma gestión que ha hecho hoy Manuel .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, agradecemos mucho que comparta su experiencia. Gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestro compañero Manuel. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano que opinan nuestros clientes para tratar de mejorar y ofrecer un servicio de calidad, profesional y enfocado a lograr la excelencia en el desempeño de nuestra actividad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elhadj me ha dado una información excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cantizano Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado Rosalía me ha rellenado el formulario para solicitar aplazamiento de deuda contento con su atencin
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Andres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales, por su comentario y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan G. Trigo Schneider
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime Villa Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me puse en contacto Con Belen Monfort. Le doy un 10. Y a la empresa otro 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia. De sus palabras deducimos que tanto el trabajo de nuestra compañera Belén como el del resto del equipo está cumpliendo con sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafa Aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha atendido Tamara, y he estado encantado. Trato impecable, y me ha resuelto el problema y aclarado mis dudas.,Seguiré con ellos mucho tiempo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafa, muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Le agradecemos su comentario y sus palabras alabando el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Capriato Capriato
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Mayra castro,trato formidable,muy contento con el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ricardo García García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Rosalia que me esta atendiendo tanto via email como telefonicamente para informarme sobre mi problema con la retirada del carnet de conducir....la verdad que con personas como ROSALIA da gusto confiar en dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ricardo, muchas gracias por poner en valor el trabajo realizado por nuestra compañera Rosalía. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tote Trenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro zotes zarco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente de Dvuelta es fantástico, cualquier duda te la resuelven de inmediato. Ahora está por ver qué tal las gestiones de los trámites que tenemos pendientes. Volveré a escribir más adelante para ver cómo se ha resuelto todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pedro, muchísimas gracias por su confianza. Le agradecemos que comparta su experiencia como cliente. Seguimos trabajando para cumplir con sus expectativas ofreciéndole el mejor servicio de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Rosalía para continuar con la tramitación y fue todo genial. Me explico correctamente todas las posibilidades que tenía para con la deuda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, muchísimas gracias por compartir de manera pública su experiencia como cliente de nuestros servicios jurídicos y de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Rosalía y el del resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Alcobendas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración, María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Bartolome
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, atención muy profesional y muy bien explicado, con atención al cliente Mº Jesus muy contento con su trato, gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted, José. Gracias por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Parra Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
cristhian cruz barriga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Madtrix
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rosa Maria Duarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la compañía por su atención y por ayudarme a la sanción que tenía que pagar grandes Profesionales .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rosa María, muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que haya expuesto su opinión como cliente de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sara Torres Tejedor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención del Agente Rosalía, para gestiones y fraccionamientos. Muy atenta, respuesta amable y profesional. Recomendamos su servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sara le agradecemos mucho el reconocimiento que hace del trabajo de nuestra compañera Rosalía. Gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Fernández
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, seguiremos trabajando para conseguir que su valoración pase de la actual a cinco estrellas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad excelente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raúl Fernández Cazón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que surge una duda o aclaración atienden rápido y explican detalladamente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
enrique gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
atencion exquisita muy amables y atentos en especial Paloma García Cuenca.gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Enrique, muchas gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ANTONIO URBANO MORENO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la gestion y resultado de DVUELTA son realmente efectivos por eso mis 5 estrellas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Antonio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Beatriz Izquierdo Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes de Dvuelta desde hace 4 años. Me gustaría señalar el buen trabajo del área jurídica. Ante cualquier problema te dan solución y de manera rápida. También me gustaría mencionar el buen trabajo de la responsable Maria Eusebio. Desde que ella está al frente del equipo ha mejorado muchísimo el servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Beatriz, muchas gracias por elegirnos para la defensa de sus intereses y por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Nos alegra saber que el trabajo realizado satisface sus expectativas. Le agradecemos mucho el reconocimiento que hace del trabajo de nuestra compañera María y el del resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime Raga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Adriana de la Cal, ofreciéndome opciones que desconocía para permanecer suscrito al servicio de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaime, muchas gracias por su confianza y por compartir de manera pública su opinión sobre nuestros servicios de asesoramiento jurídico y garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eldelmetge
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace más de 4 años y estoy muy contento con el trato y la resolución de problemas. Gracias Belén, sigue así.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por elegirnos para defender sus derechos y por la confianza durante todos estos años. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Saorh H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención, por parte de Tamara Díaz estupenda, profesional y simpática, intentando solucionar el problema y empatizando en todo momento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por exponer su opinión como cliente. Le agradecemos sus palabras ensalzando el trabajo de nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dolores Mingarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Rosalía he podido solucionar varios temas como recuperación de puntos,.... la estoy muy agradecida y espero poder seguir contando con su ayuda. Gracias Rosalía
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras Dolores. Le agradecemos mucho su confianza y el reconocimiento que hace al trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andres T
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión telefónica sobretodo de la señorita Belén.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos las palabras poniendo en valor el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Tarraga sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía y me a explicado correctamente el blindaje del carne
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Luis Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, mi experiencia, desde hace bastantes es más que positiva... son unos grandes profesionales y son punteros en utilizar las nuevas tecnologías y facilitarnos el papeleo... Gracias y enhorabuena. JL.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchísimas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses durante todo este tiempo. Le agradecemos mucho sus palabras y que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose sanchez roman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ME HA ATENDIDO ROSALÍA POR UN FRACCIONAMIENTO DE DEUDA.ME HA ATENDIDO ROSALIA Y ME HA EXPLICADO TODO CON TODO CON CLARIDAD Y HE QUEDADO TOTALMENTE SATISFECHO CON SU ATENCION.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales ha satisfecho las expectativas que tenía al contratarnos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pepe Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julio Auñon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Julio, muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dolfi Casado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un placer recibir la atención prestada y la diligencia a la hora de resolver los problemas. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que comparta su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE MANUEL BUENO SANCHEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Cristina, ha sido muy buena y correcta .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Manuel, muchas gracias por su comentario y valoración. Le damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Cristina. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
naiara serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el servicio que llevo contratado desde hace muchos años con dvuelta La gestión es rápida y sencilla, y yo siempre me siento respaldada ante cualquier tema de tráfico, no sé ya ni cuántas veces lo habré recomendado porque no entiendo como hay personas que no pueden tener contratado este servicio !!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Naiara, muchísimas gracias por confiar en nuestros profesionales durante todos estos años. Le agradecemos mucho que comparta su experiencia como cliente y que recomiende nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Belén.Muy Buena profesional.He quedado conforme con sus indicaciones.Así da gusto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Luis Hernández Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Han atendido mi caso con muy buena escucha y amabilidad, siendo muy diligentes en sus gestiones. Muy recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis, muchas gracias por sus palabras. Le agradecemos mucho que nos haya confiado la defensa de sus intereses y que recomiende nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cristian Zahariuc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido totalmente positiva,son serios y cumplen con sus objetivos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Ernesto Dueñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a María Eusebio por su gran colaboración este año 2021 con el grupo Instapack. Estamos muy contentos con Dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ernesto, muchas gracias por valorar de manera positiva la labor de nuestra compañera María y por extensión la del resto de nuestro equipo de profesionales. Gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Angel Saucedo Mayoral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, conocen las leyes al detalle, y consiguen resultados excelentes. Pueden confiar en ellos.-
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel Angel, muchas gracias por su comentario. Conocer la opinión de nuestros clientes es fundamental para trabajar en ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ignacio Murga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCION. DILIGENCIA Y RAPIDEZ. CONSECUCION DE EXITOS.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ignacio, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Josè Antonio Gòmez Heredia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Txus Alutiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y trato la verdad, era la única empresa que me daban garantías de que se podían quitar (y lo hicieron!) dos multas que se inventaron sin pararme ni nada (no sólo su palabra es ley, tb demostrarlo) ,muy buenos Editado: gracias a vosotros, cracks:)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Txus, muchas gracias por compartir de manera pública su experiencia con esta empresa. Nos alegra saber que el trabajo elaborado por nuestros profesionales ha satisfecho sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como cliente desde hace más de cuatro años, solo puedo decir cosas buenas, súper majos y siempre han intentado la mejor solución para mí, me han ahorrado mucho en los recursos de multas que me han gestionado con fallo a mi favor.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, le agradecemos mucho su fidelidad como cliente durante estos años. Seguimos trabajando para defender sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Fabregat miedes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Dvuelta, ante la voracidad de la administración es importante que alguien nos defienda. Gracias a todo el equipo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernado, gracias a usted por su confianza y por otorgarnos la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emiliano Puertas Ajuria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he sido atendido por Mayra por un tema con mis pagos. Me atendió muy educadamente y no solo soluciono mi problema, si no que también me informó del estado de todas mis multas y me recordó todas las condiciones incluidas en el contrato que aún no estaba utilizando. Muy contento con el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Emiliano, muchas gracias por su comentario y por exponer de manera pública su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho que valore el trabajo de nuestra compañera Mayra. Nuestros servicios van más allá del recurso de multas: ofrecemos toda una serie de prestaciones tendentes a garantizar 100% la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
josetedv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato y eficiencia. Me ha atendido Mayra y siempre de manera excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adolfo Redondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato de Manuel. muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Adolfo, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JP KinG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
la Atención prestada por Manuel Arévalo fue excelente. mil gracias por la ayuda prestada . todo muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos que valore positivamente el trabajo de nuestro compañero Manuel y por extensión el del resto de profesionales de esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
daniy_C Cordos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora todo perfecto, buena atención . Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por valorar con la máxima puntuación nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Serradilla huete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Maryra y de 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos mucho que valora tan positivamente el trabajo de nuestra compañera Mayra. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
david dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a llamado Rosalía y me atendió muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Villalobos Teran
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable Adriana
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
IAMCars
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que estoy muy contenta, dan el servicio lo aconsejó a todo el mundo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enid Fiorella Beretta Arambulo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ademas de mis multas, tienen servicio de gestoria y la atencion de Rosalia es muy buena!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Efectivamente, tenemos servicios de asesoramiento jurídico y de garantía de la movilidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Stefan Teglas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía me ha atendido fenomenal por la información sobre mi saldo de puntos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Stefan, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por destacar el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sebastia Vendrell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta gente trabaja muy bien, y en todo caso mi experiencia con ellos ha sido muy positiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sebastia, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emilio Gomez (Zumito777)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre disponibles. Me han solucionado todas mis dudas y Manuel especialmente muy amable y efectivo. Gracias mis dieces
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Emilio por compartir su experiencia como cliente y por valorar el trabajo de nuestro compañero Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
esther zarraga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Rosalia su gestión para solucionarme la atención al servicio de revisión del vehículo en taller.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Esther, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Montserrat Cazorla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ruben Rosales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ángel Sánchez García
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Llevo poco tiempo con ustedes, el trato es correcto, pero aún no se ha podido resolver el recurso presentado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángel, muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que los resultados estén a la altura de las expectativas que ha depositado en esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Miguel Arteaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación, Juan Miguel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Krismam Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía muy buen servicio y me va ayudar con el fraccionamiento de mi deuda
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Krismam, muchas gracias por sus palabras y por el reconocimiento del trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sergio ignacio gonzalez sobrino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, atentos, diligentes y efectivos. Soy cliente satisfecho. Mención especial a Cristina Abril, muy diligente, profesional y extraordinariamente resolutiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio nos alegra que con nuestro trabajo hayamos conseguido satisfacer sus expectativas como cliente. Muchas gracias por su comentario y por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
luis barreto cedeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio impecable atención por Belén encantadora súper buen rollo todas mis dudas despejadas y siempre enfocándose en la mejor opción para mis exigencias 100% recomendado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, muchas gracias por su comentario y por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jesus de pablo echaniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy. Contento con el servicio de jestori a para tramitar en trafico es Conte nto con la atención de rosalia
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Jesús. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
toni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Rosalia, con una incidencia con un coche de sustitución. Ha sido amable, simpática, atenta y lo mas importante a luchado por mis derechos manteniéndome informado en todo momento a travez del teléfono del estado de mi gestión. Gente como Rosalia son las que hacen que este a gusto siendo miembro de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Tony por compartir su experiencia con uno de nuestros servicios de garantía de la movilidad. Le agradecemos mucho el reconocimiento que hace del trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Viveros La Capellania “Javier Muñoz”
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
pocos casos resueltos, y han tardado mucho en pasarme un informe de como estaba mi situación
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos mucho que haya atendido nuestra llamada. Seguiremos esforzándonos para mejorar la opinión que tiene de nuestro trabajo. No tenga la menor duda de que daremos lo mejor de nosotros mismos para cumplir con sus expectativa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
VALIRA MOTORS S.L. VALIRA MOTORS S.L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho y bien atendido. Con agilidad y mucha amabilidad. Explicando y siendo proactivos en el contacto. Manuel Jiménez Pérez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tomarse la molestia de exponer su experiencia como clientes de nuestros servicios jurídicos. Agradecemos mucho la confianza depositada en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Administracion Abella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comunicación sobre los expedientes en trámite
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yeray Zarza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
marta rivert me ha atendido muy bien y me ha ayudado con todo muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Samu TSJ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales del sector, con un trato muy cordial y cercano. Una atención extraordinaria y posibles relaciones placenteras. A la atención de la señora Belén.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras y por emplear parte de su tiempo en valorarnos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ASTURTEAM-TK2
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Mayra y la atención a sido de 10. Muy cercana agradable y profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Agrademos mucho sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta. Queda pendiente la respuesta para la reseña negativa de Elena Rodríguez hasta que me diga algo Raquel, que se la pasé antes.
JORGE ESPINOSA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Adriana de la Cal por su amable trato, su paciencia en la resolución de mi incidencia. Un 10 como atención personalizada al cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge, muchas gracias por su comentario destacando la labor de nuestra compañera. La atención personalizada y permanente al cliente es fundamental para nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo Toledano Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del comercial al inicio de mi relación con Dvuelta, de las/los abogados, de atención al cliente y de Belén.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eduardo muchas gracias por sus palabras. Estamos muy agradecidos por su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Martín Sáez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años con DVuelta, no solo confirmo la profesionalidad en la gestión y seguimiento de mis expedientes, victorias ante una administración tramposa, además la predisposición por parte de DVuelta a mantener la relación profesional durante años asegurando renovaciones sostenibles y atractivas, y de mi parte como cliente satisfecho continuidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos profundamente que haya confiado en nuestros profesionales durante todos estos años y le damos las gracias por compartir públicamente su experiencia como cliente. Comentarios como el suyo nos animan a esforzarnos cada día para dar lo mejor de nosotros mismos en pro de salvaguardar los intereses de las personas que como usted confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elena Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Súper descontenta con el servicio, no me han ayudado en nada, me pidieron toda la documentación y me dijeron que me llamaría un abogado, el cuál nunca me llamó y encima he tenido que pagar la multa con recargo más su servicio... Me ha parecido una estafa impresionante. Además de que según ellos la multa era muy fácil de ganar puesto que era en una ciudad dónde actualmente no estaba el coche...en fin, no lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Elena, lamentamos mucho lo que indica en su comentario. En cualquier caso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en el correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o a través del teléfono 917 300 200 ya que no nos consta ningún cliente con su nombre y apellidos. Nos gustaría poder hablar con usted para corroborar lo que señala y analizar su situación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
FAUSTI ALCOLAO YEBENES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente Legalion,e sido atendido por Tamara Díaz,con muy buen trato muy simpática y se la recomendaría,muy buena trabajadora para Legalion.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
jose mari revuelta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He solicitado Informacion Acerca de la marcha del recurso y la he recibido de manera inmediata y amable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias José Mari por exponer de manera pública su experiencia como cliente. La información es un elemento fundamental en la prestación de nuestros servicios jurídicos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lorenzo Baños
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A parte de gestionar multas también ofrecen coches de sustitución durante seis o siete días muy contento con el servicio de dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Francisco. Efectivamente, nuestros servicios van más allá de recurrir multas de tráfico y transportes. Ofrecemos todos los servicios necesarios para garantizar la movilidad de los conductores. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lorenzo Gregorio Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de días me puse en contacto con vds para una gestión y fui atendido por el sr. Manuel Arevalo. Mi comentario es que fue un placer hablar con el y me atendido correctamente, me explico perfectamente todo lo que quería saber. Un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lorenzo, muchas gracias por sus palabras y por compartirlas de manera pública. Le damos traslado de su comentario a nuestro compañero Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
TON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Os ganó a todos, Tamara la caña de España, simpática, risueña y lo más importante eficacia y rapidez garantizado, vamos que estoy deseando que me multen para reírme con ella😜
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos mucho que resalte la labor de nuestra compañera Tamara. Respecto a lo que señala solo podemos decirle que la mejor multa es aquella que no nos ponen. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Ramón Olmedo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradecido de las gestiones realizadas por Mayra. Muy profesional y clara en sus explicaciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por reconocer públicamente el trabajo de nuestra compañera y por emplear parte de su tiempo en valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Modesto Moure Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a tendido, Rosalía. Muy bien
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Modesto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Toni C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad (gracias Mayra por tu excelente trato y profesionalidad). Gestiones realizadas correctamente y resultados acordes a las expectativas. Gracias de nuevo por vuestra atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos satisface leer opiniones como la suya y saber que cumplimos con las expectativas depositadas en los profesionales que forman esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Piero Capponi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa que cumple siempre. Gracias a Andres Diaz por su amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Piero, trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos sinceramente sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jon Berregui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramon Planas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con DVuelta es muy positiva, con Cristina Abril es fácil gestionar cualquier incidencia, rapidez y trato exquisito, muchas gracias por todas tus inmejorables gestiones Cristina
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ramón agradecemos mucho su confianza y su comentario en el que valora el trabajo de nuestra compañera. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mili García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión impecable por parte de la Srta. Cristina Abril. Trato muy amable y servicial.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestros profesionales y por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JORGE GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi opinión es que son muy eficientes en defender las multas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Jorge. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
luis gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias Manuel Arévalo por tu atención y amabilidad en la gestión del fraccionamiento de pago.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kevin Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas personas y muy amables
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Be P
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de Erika, pero para algunas cosas hay que estar pendiente y llamar varias veces, ella ha sido la más comprometida con mis asuntos. Gracias Erika
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Belén, gracias por poner en valor el trabajo de nuestra compañera. Tomamos nota de lo que comenta respecto a tener que llamar varias veces. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javie Ha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juanito Valderrama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
atención excelente, constantemente pendiente y contacto telefónico de persona a persona nada de maquinas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Juanito. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cipri Ciobanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fabio Escolar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ser atendido por Manuel y el trato y la profesionalidad perfectas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Fabio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ferran Verdugo Garriga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Rosalía. Para la atención del servicio de gestoria. Transferencia de un vehículo. Muy eficaz. Muchas gracias. Feliz Navidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ferrán muchas gracias por emplear parte de su tiempo en valorar el trabajo de nuestra compaera Rosalía. Feliz Navidad para usted también. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
virginia jimenez miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la señorita a Belén con mucha atención amabilidad y humanidad muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Virginia muchas gracias por compartir su experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Lorente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina y Rosalía me han brindado una atención excepcional , aprovecho para mostrar mi más sincero agradecimiento por la cercanía y rápida respuesta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, muchas gracias por sus palabras y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Deivis Sinmas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde 1997 llevo con ellos tratando de evitar los abusos de la administración. Una conducción prudente y responsable no siempre te libra de multas recaudatorias, ellos me han ayudado a evitar la mayoría.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales a lo largo de más de 20 años. Como siempre decimos, la mejor multa es aquella que no te ponen, pero en caso de ser multado hay que ejercitar el derecho a defenderse. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adrian Gonzalez Asensio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio y la atención de Dvuelta, especialmente con la señorita Mª Belén Monfort, siempre muy amable y servicial. Muy recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Adrián. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guillermo 8 8
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención siempre recibida por parte de Mayra Castro, un trato super agradable, eficaz y resolutivo. Llevo 5 años con esta empresa y siempre he quedado conforme con todos los servicios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Agradecemos mucho la valoración que hace del trabajo de nuestra compañera. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elena Saura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llamar por unas dudas, y me ha cogido el teléfono Mayra Castro, y he decir que la atención ha sido muy buena y me ha resuelto el problema. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por expresar su opinión sobre el trabajo de nuestra compañera Mayra. Agradecemos mucho su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ivan Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes se preocupan por el cliente. Un trato muy educado y hacen lo q es mejor para ti siempre con tu consentimiento. Mayra, la chica q me atendió a mi muy educada y muy respetuosa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iván, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Le agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramon Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenos días, les escribo simplemente para exaltar el servicio muy profesional da Adriana, excelente atención, muy amable, comprensiva y diligente, ya que por la parte de resultado que no depende de ella no he tenido respuesta positiva, teniendo en cuenta que estoy con uds. desde el 2018, por consiguiente no seguiré utilizando el servicio de ustedes. Espero que tomen muy en cuenta la responsabilidad, que busca siempre una alternativa para que uno como cliente se sienta bien atendido y calidad humana de Adriana... Muchas gracias y un cordial saludo, Ramón García Bencomo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho el reconocimiento que hace del trabajo de nuestra compañera Adriana. Lamentamos que no continúe utilizando nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ignacio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido muy buen servicio y trato de Belen Monfort
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ignacio, muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Brenda Macías
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración, Brenda. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
luisa prats
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jesus hiniesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Maria castro ácido mui jente losa conmigo y estoi muí satisfecho con el elsaervisio prestado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras, Jesús. Agradecemos que haya empleado parte de su tiempo en compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios jurídicos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JAVIER MUÑOZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por su comentario y la valoración que hace de nuestros servicios jurídicos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ANNETTE MIRALLES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Gonzalez Ollero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atiende D. Manuel Arévalo. Trato amable y siempre enfocado a las necesidades del cliente .Una gran ayuda para el conductor.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, agradecemos mucho que haya compartido su opinión como cliente. Muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía me atendio y todo perfecto. Un placer tratar con ellos. Un saludo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julian Huerta Miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa, Julián. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ALBERTO MARTIN PENDAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y responsables
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, muchas gracias por su comentario público y por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto , me habéis ayudado mucho
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Diego, muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul Galeano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Mayra Castro muy bien. La informacion q se me ha dado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, muchas gracias por tomarse la molestia de escribir su opinión y valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mercedes Blanco Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, atención profesional. Nos atendió Ángel Diaz.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mercedes, muchas gracias por sus palabras y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Luis Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato, las explicaciones y profesionalidad de María de la O Pérez
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por exponer su opinión como cliente de nuestros servicios jurídicos. Gracias por reconocer el trabajo de nuestra compañera Clara y por extensión el del resto del equipo de profesionales que formamos esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Iñaki Meyer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalía Rouco es la mejor en Servicios no jurídicos. Muy atenta y muy eficaz, un 10.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por alabar en su comentario el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Agradecemos que nos haya otorgado la máxima valoración como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Mellado Terrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez en el servicio de gestoría.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis, muchas gracias por emplear parte de su tiempo en valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Renny Armando Gamboa Borges
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 4 años usando este servicio para recurrir mis multas. Me considero un buen conductor y una persona correcta y civilizada, pero lo cierto es que al cabo del año recibo más multas de las que me gustaría y no me siento orgulloso de ello, pero algo debo hacer. Con mi falta de tiempo, la opción que me da DVuelta Seguros es la mejor, ya que presta un servicio fantástico y siempre me contactan para cualquier cosa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Renny le agradecemos su confianza y que la mantenga a lo largo de los años. Muchas gracias por compartir de manera pública su experiencia como cliente. Siempre decimos que la mejor multa es aquella que no te ponen, pero si sucede hay que ejercer el derecho a defenderse. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
javier diaz falces
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen trato!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por sus palabras y por valorar nuestros servicios con cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Loli
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosalia, muy amable y atenta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lisner Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con los seevicios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que estamos cumpliendo con sus expectativas. Muchas gracias por compartir su opinión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
NACH J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias Nacho por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elena Roca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que me pongo en contacto con esta empresa para una multa de mi padre y puedo estar tranquila y contenta porque ellos saben gestionar muy bien la defensa de las multas y yo me olvido de todos los trámites. Enhorabuena a Rosalía, quien me ha atendido con una gran profesional y me ha avisado en todo momento de todas las gestiones. Enhorabuena también a la empresa por tener en su equipo a expertos como Rosalía, quien me ha atendido con mucha amabilidad y simpatía, llamándome al minuto cuando lo necesitaba.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Elena, estamos muy agradecidos con usted por habernos elegido para defender sus intereses y, en este caso, los de su padre. Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por reconocer en sus palabras el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
otman younusi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento por el trato y la gestión esperada , gracias a profesionales como Adrina .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que hemos satisfecho sus expectativas como cliente. Muchas gracias por confiar en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Luis Quevedo Vera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable Dan muchas soluciones recomendado
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos, muchas gracias por recomendar nuestros servicios y por valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Chema Chema
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén la mejor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, están pendientes de tus multas y te olvidas de todo tipo de trámites. Lo recomiendo 100%. Llevo con ellos unos 8 años.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su fidelidad como cliente durante estos 8 años. Ana, comentarios como el suyo nos ayudan a crecer y a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rodrigo Saavedra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Diaz es un gran gestor y gran profesional y el tiempo q llevo tratando con esta empresa a sido muy bueno y profesional gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rodrigo, muchas gracias por confiar en nosotros para la defensa de sus intereses. Agradecemos mucho su comentario y las palabras de elogio hacia el trabajo de nuestro compañero Angel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Felipe Cano Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper encantado con el servicio y las facilidades que me han dado , tanto en pagos como en ayuda en trámites Gracias Manuel por tu trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Felipe le agradecemos mucho su comentario y valoración. El equipo de profesionales de Dvuelta trabaja cada día para ofrecer un servicio eficiente y de calidad. Por eso es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis DP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por el comentario y la valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pretan un servicio muy agil y eficiente. Es ideal para combatir el desenfrenado deseo de las administraciones por cobrar tasas y multas con independencia de su veracidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, agradecemos mucho su confianza y su comentario. Efectivamente, contra la voracidad recaudatoria de las administraciones hay que defenderse. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Augusto Valdelvira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace casi 4 años y paso mucho tiempo en la carretera por lo que es importante contar con profesionales que te ayuden a defenderte ante la DGT, unas multas se ganan y otras no,al menos administrativa, pero siempre te asesoran de manera objetiva y amablemente, especialmente Rosalía que empatiza con tus problemas y siempre está dispuesta a ayudarte. Muchas gracias Rosalía por tu atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por emplear tu tiempo en valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Diez-Canseco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Beteta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, estoy con ellos desde 2015 y por ahora todo perfecto, además es muy sencilla la gestión de las multas con ellos. También he tenido un buen descuento en la renovación de este año lo cual también ayuda gracias a Mayra Castro, que me atendió para la renovación.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pedro, muchas gracias por otorgarnos su confianza durante todo este tiempo. Estamos muy agradecidos con usted. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Boss boss
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales enfocados al cliente, los recomiendo sin duda. Y por supuesto la amabilidad de Belen Monfort. Gracias. Saludos Audival Auditores
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico y por exponer de manera pública su opinión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio y ánimo a todos a recurrir multas injustas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alejandro, agradecemos mucho la confianza depositada. Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por animar a otras personas a elegirnos como empresa de servicios de asesoramiento jurídico, entre los que se encuentra el de recurso de multas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
SECRETARÍA IES HOTEL-ESCUELA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años con Devuelta y estoy satisfecha con su tramitación de multas y trato al cliente. Siempre muy profesionales y dispuestos a solucionar dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales a lo largo de estos años. Agradecemos que haya compartido su experiencia como cliente y que nos haya otorgado la máxima valoración posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul Pinilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años con Dvuelta y todo perfecto!!! Adriana me ayudo a resolver un problema de manera estupenda. saludos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Raúl, de parte de todo el equipo de personas que formamos esta empresa muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses durante estos años. Gracias por su fidelidad como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ismael Sánchez-Menéndez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Manuel. Gracias por su servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias a usted por su confianza, Ismael. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Diego Roldan Tejada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato excelente por parte de Tamara Díaz , me proporciona información y solución inmediata.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir de manera pública su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
F J Trucker
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Támara de atención al cliente, que me ha atendido esta mañana. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras y por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Rapariz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado 6 años contratando sus servicios y no he tenido que pagar una sola multa. Trato muy profesional y eficacia contrastada. Le agradezco en especial a D. Manuel Arévalo sus gestiones a la hora de rescindir el contrato. Lo dejo porque ya no utilizo apenas el coche.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel, muchas gracias por haber confiado en el trabajo de nuestros profesionales durante estos últimos 6 años. Para nosotros ha sido todo un honor tenerle como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Estructuras de Hormigon ZIMAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención telefónica es fantástica y siempre me resuelven las dudas. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Les damos las gracias por la confianza depositada en el trabajo de nuestros profesionales. Muchas gracias por el comentario y la valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquin Caumel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras conversación mantenida con la agente MAYRA CASTRO, ha sido muy de mi agrado, aclarandome perfectamente todas las dudas que tenía y explicsnfome muy bien todo detalladamente. Dicho esto, de momento, todas las multas mandadas a día de hoy, han resultado muy positivas, esperando que en días venideros, sigan siendo igual de positivas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Joaquín, muchas gracias por compartir su experiencia como cliente. Le agradecemos mucho sus palabras y su valoración. No dude de que seguiremos trabajando para conseguir resultados positivos y favorables a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maribel Castellanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ejemplar la gestión de Rosalía. Muy eficaz , me resolvió la gestión de mi coche con mucha profesionalidad .una gran profesional q se dio cuenta enseguida del problema interno ,y q no habían cerrado el caso anterior enseguida .muy buena gestionando..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho sus palabras y el reconocimiento que hace al trabajo de nuestra compañera Rosalía. Le damos traslado de su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Álvaro Rodríguez Olias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes Profesionales y gran utilidad en el servicio. Saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por sus palabras y por compartirlas públicamente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Fernández López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy agradecido con M. Belen por su ayuda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios, José Francisco. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ALVARO ORTIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno aún tengo poco tiempo en Dvuelta, pero estoy muy agradecido y complacido con la atención de Mayra, quien de manera muy atenta a absuelto todas mis dudas y me a dado mucha tranquilidad y confianza . Así que en esta oportunidad la calificación va para ella, espero pronto poder calificar a Dvuelta por los resultados que se obtengan. Saludos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Álvaro, muchas gracias por su comentario y por valorar el trabajo de nuestra compañera Mayra. Tenga la seguridad de que cada profesional de esta empresa da lo mejor de si mismo para ofrecer un servicio de calidad. Esperamos que los resultados sean favorables para sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Roman Borrego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Devuelta muy buena compañía, me ha resuelto muchos quebraderos de cabeza, y sobre todo la señorita Rosalía que me acaba de llamar y darme la buena noticia de que aunque tuviera solamente el cambio de la vida de un vehículo al año me han hecho el favor de hacer otro nuevo, muchas gracias equipo Devuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted Jesús por confiarnos la defensa de sus multas. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con Dvuelta de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Arantxa D.C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta de todo el equipo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras, Arantxa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bartolome Espadale Verges
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy complacido por el trato muy profesional y además muy amable que he recibido de la persona que acaba de atenderme por teléfono en Dvuelta: Paloma García. ¡Muchas gracias, Paloma!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente, Bartolomé. Trasladamos sus palabras a nuestra compañera Paloma. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ronge Toys
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien atendido por Belén Monfort!!! Resolviendo todas nuestras dudas y dándonos las mejores opciones posibles para llevar a cabo la renovación de nuestro contrato. Servicio de 10!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir de manera pública su experiencia como cliente. Gracias por otorgarnos la máxima puntuación y por calificar nuestros servicios con un 10. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mm Sereno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE EQUIPO EN TRATO Y PROFESIONALIDAD. ENHORABUENA
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jordi Mo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato atento y correcto. Muy amables en todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jordi, muchas gracias por sus palabras y por tomarse la molestia de valorar nuestros servicios jurídicos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose luis ferrer “Eldelbus”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con tadas las gestiones de multas y con las gedtiones de servicio, ya que, no me acordaba del cobro y Manuel me dio facilidades de aplazarlo en 2 veces.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho sus palabras y que haya empleado parte de su tiempo a compartir su experiencia como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Arturo Felix Barrena Artalejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración, Arturo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Iván Gil de Muro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio correcto,saben lo que hacen en todo momento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raul Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico de manera positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tony Ocaña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He llamado para cosultar una duda acerca de mi contrato y la persona que me ha atendido, en este caso el señor Manuel Arévalo, me ha resuelto las dudas de forma muy profesional y amable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por sus palabras, Tony. Le damos traslado de las mismas a nuestro compañero Manuel. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Iván Caparrós Tortosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en clientes, cualquier duda te la resuelven, buen servicio. 😊
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Iván muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergi Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
gracias por vuestro buen servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias a usted por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yeyo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
cincinatus democratus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia se ha preocupado de atender todas mis necesidades y de que se ponga en contacto conmigo el abogado. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gonzalo Oltra del Valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y una atención excelente por parte de Belén Monfort. 100% recomenadable su gestión
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por recomendar nuestros servicios. Estamos muy agradecidos del reconocimiento público que hace del trabajo de nuestra compañera Belén. Le damos traslado de sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Asis Tecnica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y atentos. Encantada con el trato. Nuestro caso lo lleva Ángel Diaz y le doy un 10!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Le agradecemos mucho que califique el trabajo de nuestro compañero Ángel con un 10. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CASTRO PIZZA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atencion hasta el momento ha sido exquisita, Ahora falta lo mas importante que es el resultado. Espero que bien...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros profesionales, José. No dude de que trabajaremos a conciencia para tratar de obtener un resultado favorable a sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Luis Gómez Olivares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Conecté con la señorita Maira Castro, siendo su profesionalidad y su atención impecables. Me siento muy satisfecho del servicio que me han dado a lo largo de los años.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Luis muchas gracias por la confianza depositada en nuestros profesionales durante todos estos años. Agradecemos mucho sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Luis Perez lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Rosalía Rouco por su amabilidad y servicios prestados
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose Luis, muchas gracias por su comentario y valoración. Damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
F. VOLVORETA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy eficaces.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Petrica Stroea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mark Aracil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran empresa, recurrí a ellos hace ya tres años y me han recurrido todas las multa. Desde que estoy con ellos no he pagado ninguna multa, y eso que ponen más de 20 al año.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses, Mark. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
casanueva madriz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Humberto J Cortes Lam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente empresa, me ha salvado de mas de una multa, muy fiables
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de asesoramiento legal integral de la máxima calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Manuel Rodriguez Cuevas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la valoración que haces de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Toni González Nogales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, servicio y seguimiento de Erika Selena Simbaña. Conocen bien las situaciones de los diferentes Ayuntamientos o Diputaciones y saben cómo reclamar cuando las Administraciones cometen errores (muchos).
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Toni muchas gracias por sus palabras. Le agradecemos que haya decidido confiar en el trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente y profesional servicio, estando siempre pendientes de todo lo necesario, para hacer las correspondientes gestiones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario, Jesús. Agradecemos mucho que comparta su experiencia de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Andrés Montes /:b
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente calidad en la atención y el seguimiento de mis casos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Andrés, muchas gracias por su comentario y valoración. Seguimos trabajando para ofrecer un servicio de calidad a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
carlos bustos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a todo el equipo pero quiero reseñar en especial a Rosalía, por su buena gestión en mi caso, ya que tenía cerca muchos pagos y no podía hacer frente,,,,,, si no es por la indemnización del Blindaje,, del permiso deconducir, gracias Rosalía!!!!!! 😜 🙋♂️Seguro tienes un cliente agradecido por tu buena actuación, recomiendo habléis con ella, es una voz agradable y dulce,,,,,,, bss Rosalia gracias por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carlos muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Agradecemos mucho sus palabras y el reconocimiento que hace al trabajo de nuestra compañera Rosalía. Le damos traslado de su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco José Vivas Vilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo muy bueno, estoy contentísimo!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que estamos cumpliendo con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Estrella Fuente Parrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía algunas dudas y me atendió Manuel Arévalo, un estupendo profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Estrella. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Lora Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Rosalía, es una auténtica profesional,la empleada que mejor me ha atendido en todo este año,trato cercano,rápida y eficaz Muy contento con ella
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Pedro muchas gracias por su confianza. Le agradecemos mucho que reconozca de manera pública el trabajo de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fran Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Erika me atendió con mucho interés por mi caso. Felicidades por le buen trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho el reconocimiento que hace del trabajo de nuestra compañera Erika. Muchas gracias por confiar en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aidé Villar Canda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la valoración que hace de nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido siempre de 10.La profesionalidad de jurídico excelente y la atención y cordialidad en todos los contactos con otros departamentos fabulosa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por la valoración que hace de nuestros servicios jurídicos y de nuestro personal. Comentarios como el suyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros mismos en el desempeño de nuestro trabajo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan José Massa Chacel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Contraté los servicios de DVUELTA por una multa de aparcamiento del Ayuntamiento de Madrid, manifiestamente injusta. La verdad es que tenía pocas esperanzas en una resolución favorable, pero ya me han comunicado, tras casi un año, que el recurso contencioso administrativo ha sido estimado favorablemente por el juez y que me van a devolver lo pagado e incluso las costas del procedimiento. Estoy positivamente sorprendido y no puedo por menos que recomendar a DVUELTA en cuanto a sus eficaces gestiones. Si no le doy 5 estrellas, es únicamente porque las comunicaciones con ellos no son fáciles y siempre con personas y departamentos distintos, lo que dificulta en extremo todo el proceso para el usuario. Sin duda volveré a ponerme en contacto con DVUELTA en caso de tener que recurrir de nuevo sanciones injustas, bastante frecuentes en nuestras administraciones, en las que prima el afán recaudatorio por encima de la seguridad de los conductores.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan muchas gracias por confiar en nuestros profesionales para defender sus intereses. Nos alegra que su caso se haya resuelto favorablemente. Agradecemos mucho que haya decidido emplear parte de su tiempo en compartir su experiencia como cliente y en recomendarnos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Nogueira pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión y muy buena atención de Mayra Castro dando una información clara y sencilla
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Adela Fernández de Burgos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias a Mayra Castro por su certera gestión.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Adela muchas gracias a usted por confiar en nuestro trabajo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Camilo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención magnífica y educada por Tamara Díaz Miguel. Pudiendo solucionar mis dudas y resolver mis preguntas. Una chica fantástica y te asesora muy bien.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por valorar de manera positiva el trabajo de nuestra compañera Tamara y por extensión el de todo el equipo de profesionales de la empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Fernandez Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan muchas gracias por la valoración que hace de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Cabrera Betancort
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero expresar el exquisito trato por parte de todo el personal del departamento de atención al cliente y demás personas, y el buen hacer de la señorita Támara Díaz. Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho el reconocimiento público que hace del trabajo de nuestros profesionales. Para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes es fundamental para seguir esforzándonos y dar lo mejor de nosotros mismos en la prestación de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joseluis Carbonell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por manuel de seguros dvuelta
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración, Jose Luis. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jesus - Metalicas Larumbe SL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy agradecido a la persona que me ha atendido por telefono, un trato tanto humano como profesional de 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jesús muchas gracias por su comentario y valoración. La atención personalizada y la información constantes son dos de los pilares en los que sostentamos la prestación de nuestros servicios jurídicos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
YESTE yeste
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Borja Lopez Muñoz de Beana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Borja muchas gracias por valorar la profesionalidad de nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Cristina Valls
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el servicio. No tengo que preocuparme de nada. Procuro que no me tengan que poner ninguna multa.....pero si si, dvuelta me lo soluciona.!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario y valoración, María Cristina. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
A B S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comentar que estoy muy satisfecho con el trato recibido por parte de este equipo de profesionales, en especial con Mayra Castro mi agradecimiento por la forma de atención y explicación de los trámites realizados y estado de los expedientes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que hayas dedicado tiempo a compartir tu experiencia personal y te damos las gracias por tus palabras hacia nuestro equipo de profesionales y hacia nuestra compañera Mayra Castro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Vidal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace varios años, que se ofreció la oportunidad de asociarme a Dvuelta, al principio creí que sería una inversión perdida, pero a través de los años, me he dado cuenta de que como conductor ha sido la mejor inversión hecha, he tenido varías sanciones durante estos años y siempre he estado al corriente de la información, asesorado y ayudado por Dvuelta. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos por su fidelidad como cliente durante todos estos años, Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PUCH MANIAC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y eficaces
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
xavier pellejà
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las señoritas ke me han atendido ( la primera en atenderme telefónicamente y después , la señorita Mayra Castro del departamento de gestión de bajas etc ), han sido extremadamente amables y resolutivas en el asunto ke me concernía.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Xavier muchas gracias por sus amables palabras y por emplear parte de su tiempo en valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Bartolomé Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Luis muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Carretero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos muchos años y según nuestra experiencia podemos decir que tienen una buena atención y servicio. Especialmente queríamos destacar la atención de Belén.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan muchísimas gracias por confiar en la labor de nuestros profesionales durante todos estos años. Gracias por destacar el trabajo de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David No importa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Rosalía e sido muy bien atendido por ella y muy simpatica Espero que en nivel profesional te valla muy bien se ve que da mucho empeño en su trabajo ya que eres una profesional excelente y gracias por su ayuda que tengas un bonito día
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
David muchas gracias por su amable comentario sobre la profesionalidad de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nicolas Lafamour Janot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Manuel muy bien y muy profesional. recomiendo el servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nicolás muchas gracias por recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Manuel CYLMRS (abreviado)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa atención por parte de la Stª Belén. Muchas gracias !!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por emplear parte de su tiempo en escribir este comentario y por la valoración que hace de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquin Bielsa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional. Atencion exquisita y amabilidad y comprension a la hora de exponer dudas y solicitar aclaraciones. Servicio personalizado y concreto con soluciones reales. Un servicio imprescindindible para personas y empresas que requieren asesoria juridica. .. U
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Joaquín agradecemos mucho que comparta de manera pública su experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Muchas gracias por sus palabras. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Quijada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY INSATISFECHO. JAMAS NUNCA RECOMENDARÍA CONTRATAR NINGÚN SERVICIO!!! Tras la gestión de DVuelta solo he conseguido demorar el pago de todas las multas, perdiendo la oportunidad de abonarlas con importe reducido. Su gestión se limitó a agotar todos los plazos administrativos y no ha conseguido NADA.... Y al final voy a pagar muchísimo más (Importe integro de las multas, más el recargo...y el GASTO de los servicios de Dvuelta...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos profundamente que tenga esa percepción del trabajo llevado a cabo por nuestros profesionales. Hace más de una semana que estamos tratando de ponernos en contacto con usted vía telefónica tanto desde este departamento como desde jurídico sin que atienda a nuestras llamadas. Nos gustaría poder comunicarnos con usted. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
borja tapia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atención telefónica, atentos y seviciales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Borja muchas gracias por su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Santiago Rodriguez Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA TOTAL llevo más de 2 años con ellos y me han retirado 6 meses el carnet por pérdida de puntos RECURREN LAS MULTAS PERO NO CONSIGUEN ANULARLAS en mi caso son varias multas con retiradas de 2 ,3 o 4 puntos por lo que son varias sanciones pequeñas ,no son sanciones de retirada de puntos grandes y ni aún asi Ofrecen una indemnización en ese caso y FALSO, después de 14 días llamando para que me digan algo, me dicen siempre que antes de 24 horas el departamento encargado me llamará y NO DEVUELVEN LA LLAMADA y por fin hoy me mandan este correo : Tras analizar su consulta de antecedentes, queremos informarle que lamentablemente no tiene cobertura sobre ningún punto, según se detalla a continuación: · Expediente xxxxxxxx -4 puntos. Fecha de infracción 02/09/2019. Multa anterior al alta de su contrato. Multa NO defendida por Dvuelta, desde su inicio hasta el fin en Vía Administrativa.(Se comienza la defensa con la firmeza de la sanción, es decir la primera notificación que consta en base de datos es el TRASLADO RESOLUCION). No cubierto. · Expediente xxxxxxxx -3 puntos. Fecha de infracción 16/06/2020. Multa NO defendida por Dvuelta, desde su inicio hasta el fin en Vía Administrativa.(Se comienza la defensa en el inicio de la vía pero no consta en base de datos el TRASLADO RESOLUCION). No cubierto. · Expediente xxxxxxxxx-3 puntos. Fecha de infracción 15/02/2021. Multa NO defendida por Dvuelta, desde su inicio hasta el fin en Vía Administrativa.(Se comienza la defensa en el inicio de la vía pero no consta en base de datos el TRASLADO RESOLUCION). No cubierto. Por tanto no le corresponde recibir importe alguno sobre los puntos perdidos. Para cualquier consulta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le atenderemos lo antes posible.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Melian la Maia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté este servicio hace un año a causa de una multa de un importe muy elevado, que me dejó descolocada. Se gestionó con agilidad y quedé contenta con el resultado. Por suerte no he tenido la necesidad de volver a solicitar el servicio, pero he decidido mantener el contrato durante un año más, por la completa información que me ha proporcionado BELÉN acerca de las prestaciones adicionales que ofrecen a los usuarios, como prueba psicotécnica en centro concertado con la empresa, asistencia en carretera y vehículo de sustitución, entre otras muchas cuestiones en las que me ha atendido. Además, me ha informado sobre la posibilidad de fraccionar el pago en dos veces. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Melian por seguir con nosotros un año más. Efectivamente nuestros servicios van más allá de la defensa de las multas de tráfico. Ofrecemos una amplia oferta de servicios relacionados con los conductores y tendentes a garantizar su movilidad en todo momento. Nuevamente gracias por la confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sole Jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gestión de las multas. Te despreocupas de todo y además tienen un servicio de gestoría que funciona genial
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sole muchas gracias por la confianza que ha depositado en nuestra gestión. Le agradecemos su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JUAN CARLOS GUILLAMON GOMARIZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan Carlos muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por emplear parte de su tiempo en valorarnos y otorgarnos la máxima puntuación. Para nosotros es muy importante. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Chema Polo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad es que el servicio ha sido muy bueno, se han encargado de todo y han estado peleando por la multa hasta que me la han quitado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Chema agradecemos mucho que decidiera confiarnos la defensa de sus multas. Muchas gracias por compartir su experiencia como cliente y por valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dj Okovic
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica muy amable y resolutiva.excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel muchas gracias por emplear parte de su tiempo en valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
RUBEN MARTIN BONETT VILLARREAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rubén muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tomas Suarez-Olea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena gestion, recomendables 100%
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la confianza que ha depositado en nuestros profesionales. Agradecemos mucho su comentario y recomendación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Paloma Picasso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Paloma estamos muy agradecidos de la valoración que hace de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kike Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Manuel Arévalo de 10!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Enrique por otorgarnos la máxima valoración posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Luis Ruiz Cuevas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la valoración que hace de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose manuel Alvarez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose Manuel muchísimas gracias por confiar en nuestro trabajo y por la valoración que hace de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rogelio Fontan Bartibas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación, Rogelio. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javi Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 16 años y la atención en especial de la Srta. Belén, su asesoramiento, su disposición ante cualquier solución y el trato personal, hace que fidelice como cliente, ya que los servicios que me ofrecen son totalmente eficaces y personalizados a las necesidades que más se adaptan a mi perfil como conductor y usuario asegurado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos con usted por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Comentarios como el suyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros mismos en nuestro trabajo. Muchas gracias por su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CableLink telecom
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos por habernos confiado la defensa de los intereses de la empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Cosano Cazorla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con los servicios que me ofrece Dvuelta. Desde que estoy con ellos, me he olvidado de las multas porque se encargan de todo. Sobretodo estoy tranquilo con ellos por el tema del blindaje de mi carnet de conducir… Un equipo de personas muy profesionales, en especial Rosalía del Departamento de Servicios, que me ha ayudado muchísimo en todas las gestiones que he tenido que realizar con ellos. Un 10!!!! 👌👏😊
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias Daniel por confiarnos la defensa de sus intereses y por compartir su experiencia como cliente. Estamos muy agradecidos por sus palabras y por el reconocimiento al trabajo de todo el equipo, en especial al de nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Ramon M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo bastantes años con ellos y siempre me han tenido informado y han resuelto todos mis casos con gran eficacia siendo muy profesionales. Y en especial quiero agradecer el trato personal y cercano de Belen Monfort que, en la dificil situación que vivimos actualmente, nos ha comprendido y ayudado mucho facilitando todos los trámites y garantizando nuestra tranquilidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose Ramon muchísimas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Le agradecemos mucho sus palabras y el reconocimiento público a la labor de nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Horacio Alcala
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy completo. Está encima del cliente cuando hay un problema para ayudar. Ahora bien, es caro si eres buen conductor o si por la razón que sea dejas de coger el coche/moto. Si conduces mucho, recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos con usted por confiar en nuestros profesionales y por dedicar parte de su tiempo a recomendar nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Muchas gracias. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Iglesia Omist
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido muy bien atendido por los servicios de Dvuelta y recomiendo sus servicios!!! Especialmente me ha atendido muy bien Rosalía. Gracias y saludos!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando le damos las gracias por su confianza y por recomendar nuestros servicios jurídicos. Gracias por sus palabras hacia nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
M CARMEN Guadamillas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les doy una estrella, ya que el servicio que prestan es pésimo en casi tres años solo han realizado identificador del conductor y no han realizado ningún tramite más.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos profundamente que tenga esa opinión del trabajo de nuestro equipo de profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Cuesta Revilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manuel Requena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva. Información puntual, eficacia y eficiencia, a pesar de la velocidad de crucero de la justicia en este país.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Manuel para nosotros la transparencia e información a nuestros clientes son fundamentales. Le agradecemos su comentario público. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mar Osset
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mar muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ascensión González Moratalla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jose Maria Morales Garrote
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato y forma de trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ier Rehabilitacions
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados desde que nos llevan todos los tramites de las multas. Siempre estamos informados de todas las gestiones que nos realizan, y el trato con los agentes es perfecta. Sin lugar a dudas, los recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Les agradecemos mucho que nos hayan confiado la defensa de sus intereses ante la administración. Muchas gracias por sus amables palabras y por recomendar nuestros servicios legales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio J Huertas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención recibida por este servicio es muy adecuada y siempre he estado atendido en las distintas incidencias de forma inmediata y con comunicación personalizada sobre cualquier tema. Hoy, D. Angel Díaz me ha dado todas las explicaciones necesarias para acometer un proceso contencioso ante tribunal tras los recursos planteados ante el Ayuntamiento de Madrid sin adecuada respuesta. La confianza inspirada por la explicación de D, Angel es determinante para este tipo de servicio legal.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio estamos muy agradecidos por la valoración que hace de nuestros servicios de asesoramiento legal. Nuestro departamento jurídico hará todo lo posible para conseguir una sentencia favorable a sus intereses ante la jurisdicción contenciosa administrativa. Muchas gracias por la confianza otorgada. Damos traslado de sus palabras a nuestro compañero Angel y al resto del equipo de profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rocío García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimos profesionales. Te mantienen siempre informado y consiguen muy buenos resultados. Recomendables.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rocío estamos muy agradecidos con su comentario y la recomendación que hace de nuestros servicios. Muchas gracias por todo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
olga martínez mendizábal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cómodo y muy buena atención
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario Olga. Agradecemos que nos haya elegido para defender sus intereses ante la administración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MIGUEL PELEGRIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos a las notificaciones, atención personalizada, buen asesoramiento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel muchas gracias por sus amables palabras y por el reconocimiento a la labor de los profesionales que forman esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MEVESUR SUMINISTROS MEDICOS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable, siempre atienden con amabilidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos de contar con su confianza para la defensa de sus intereses como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Beto Marin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Beto por emplear parte de su tiempo en valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Beatriz Benavides
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi valoración es super positiva. Han ganado varios de mis expedientes, y el trato profesional y familiar de la oficina de Valladolid, con los Moreta a la cabeza, es excepcional. Sois un gran equipo !!! Muchas gracias !!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Beatriz le agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestros profesionales y en su labor. Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia con el personal de nuestra sede en Valladolid, con Alberto y Andrés a la cabeza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
NIÑO TATTOO ESTUDIO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Les agradecemos mucho la confianza y la valoración que nos otorgan. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Loreto Valles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por valorarnos con la máxima puntuación Loreto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MaaarcYuste
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y rapido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marc muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JsAlejandro02
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio, no ganan ningun proceso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o por teléfono en el 917 300 200 para conocer el motivo de su descontento con el trabajo de esta empresa. Con el nick que ha escrito su reseña es imposible confirmar si es o ha sido cliente de nuestros servicios jurídicos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Arianny Montilla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al principio te dicen que van a ganar todas tus multas y que si no hacen te dan la recuperación de tus puntos o tu carnet, FALSO, no han ganado ni un proceso y han sacado excusas para no dar el blindaje del carnet.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No nos consta ningún cliente con el nombre y apellidos con el que usted firma esta reseña por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o por teléfono en el 917 300 200 para facilitarnos los datos de la persona a nombre de quién está el contrato. En cualquier caso, su afirmación es rotundamente falsa ya que nunca aseguramos que un procedimiento se vaya a ganar. Nuestro departamento jurídico analiza cada caso de manera individualizada y establece la estragia legal más idónea para la defensa de los intereses de nuestros clientes pero la última palabra la tiene la DGT o el ayuntamiento correspondiente en la vía administrativa o un juez en el caso de que se acuda a la vía contenciosa administrativa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
MARIA CENEIDA ARBOLEDA BETANCOURT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy amables pero no le solucionaron nada del problema que tenía mi amigo con la DGT, tampoco le dieron el blindaje de carnet que prometen. En conclusión no sirvió para nada contratarlos y se perdió el dinero.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Escribir una reseña comentando la experiencia de un amigo con los servicios de una empresa es totalmente injusto y una falta de respeto al trabajo de un equipo de profesionales. No solo pone en duda nuestra labor sino que nos acusa de incumplir alguna de las cláusulas de un presunto contrato. Le pedimos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o por teléfono en el 917 300 200 y nos facilite los datos de la persona a nombre de la que está el supuesto contrato con Dvuelta para comprobar la veracidad de sus afirmaciones. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marc Mollevi Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de empezar con ellos. De momento están cumpliendo con su trabajo de recurrir una multa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marc muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos cumplir con sus expectativas y no tenga duda de que daremos lo mejor de nosotros mismos en la labor de defender sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
borja merchan lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, atentos en todo momento a tus multas y en especial a una chica llamada Belén que me trató super bien y me explico todo super detallado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Borja muchas gracias por sus amables palabras y por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Lopez Amaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión y trato especial , muy diligente y resolutivo., Hablé con Raúl y Belén excelente ..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario y valoración. Damos traslado de sus palabras a nuestros compañeros Raúl y Belén y al resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose luis borrego llamas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Luis muchas gracias por valorarnos con tan alta puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
IANNA CONTARDO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un atención personalizada en tiempos de indicadores de educación siempre más importantes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Ianna por su comentario y valoración. La atención personalizada y la información durante todo los procedimientos son dos de los ejes en los que gira nuestra actividad de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafita1960
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Te tienen informado en todo momento de las gestiones realizadas, su eficacia todavia está pendiente de ver ya que todavía no se ha resuelto mi expediente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Rafa muchas gracias por sus palabras y por confiarnos la defensa de sus intereses. Esperamos que la resolución de su expediente sea favorable. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge Ubieto Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Rubio Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría valorar la profesionalidad y el trato de los trabajadores que te atienden cuando llamas a atención al cliente. Siempre que he tenido cualquier duda o he necesitado alguna aclaración me han atendido muy bien. Aunque quiero destacar sobre todo la atención que he tenido de dos empleados (Clara y Manuel Arévalo), los cuales me han atendido cuando he llamado para dar de baja el servicio y han tenido la paciencia de escuchar mi caso, de estudiar las opciones que me podían ofrecer y finalmente ofrecerme una alternativa a la cual me he acogido antes de prescindir completamente de sus servicios. De verdad, mi llamada de hoy me demuestra que una vez más queda patente que las empresas las potencian los grandes trabajadores que las forman.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por sus palabras Antonio, son muy importantes para nosotros. Es un orgullo que nuestros clientes valoren el trabajo y esfuerzo realizado por todos y cada uno de nuestros profesionales. Tratamos de dar cada día lo mejor de nosotros mismos para ofrecer el mejor servicio de asesoramiento jurídico posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Beade
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años con Dvuelta y estoy muy satisfecho con el servicio y todo el procedimiento de informar que ofrecen. Agradecimientos en especial a la abogada Belén!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juan muchas gracias por su fidelidad como cliente durante todos estos años. Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia de manera pública. Damos traslado de su agradecimiento a nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
C M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos gustaría conocer el motivo por el que ha valorado nuestros servicios jurídicos con una estrella. Nos es imposible ponernos en contacto con usted ya que con las iniciales CM nos podemos localizar a ningún cliente. Le pedimos por favor que nos escriba a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o nos contacte en el teléfono 917 300 200. Muchas gracias. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor Bellido charco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Victor estamos muy agradecidos por su confianza y por la valoración que hace de nuestros servicios y por ende de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Robert Padilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy eficientes buena comunicación Dvuelta 100% recomendable y mis agradecimientos en especial a Maria del departamento de calidad por resolver todas mis dudas y estar muy pendiente a darme soluciones
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por sus palabras Robert y por la recomendación que hace de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Para nosotros es muy satisfactorio recibir el reconocimiento de nuestros clientes. Le trasladamos sus amables palabras a nuestra compañera María. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enrique Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido el señor Arévalo, y lo ha hecho de forma muy eficiente. Se ha tomado la molestia de seguir mi caso. Espero que siga siendo mi asesor, resulta muy molesto cuando te van cambiando de una persona a otra, y a todos les tienes que explicar tu caso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho su comentario y valoración. Tendremos muy en cuenta lo que comenta respecto a mantener a nuestro compañero Manuel como su asesor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Sánchez-Marco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Wahib Ebrahim
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido buena atención, con Tamara Díaz con toda la información que necesitaba. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La información y la atención personalizada son fundamentales en la prestación de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Muchas gracias por las palabras que le dedica a nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alex Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Rosalía y muy amable conmigo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Felix Alcaraz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación Felix. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con ellos, cuando me llama Manuel Arevalo, muy cordial y muy amable. Se preocupan por todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Miguel muchas gracias por sus palabras y por la valoración que hace de nuestros servicios jurídicos. Trasladamos su comentario a nuestro compañero Manuel y al resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Automoción Rivera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por el comentario y por otorganos la máxima puntuación posible como empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
C P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos con tu valoración de cinco estrellas. Trasladamos la misma a todo nuestro equipo. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guillermo Saavedra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
están atentos a tus multas y usan todos los recursos para recurrir tu multa
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho sus palabras Guillermo y le damos las gracias por su valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Felix Pastor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento con el servicio y atención dispensada. He sido atendido de forma rápida y efectiva por D.Manuel Arevalo trabajador de Dvuelta . Recomiendo sus servicios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Felix agradecemos mucho que recomiende nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Muchas gracias por confiarnos la defensa de sus intereses. Damos traslado de sus amables palabras a nuestro compañero Manuel y las hacemos extensibles al resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose antonio apellihernandez fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
lo mejor que se puede hacer , la eficacia y el servicio son intachables
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias José Antonio por sus amables palabras. Nos alegra saber que el trabajo de nuestros profesionales es valorado por nuestros clientes de manera tan positiva. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaime agradecemos mucho que haya valorado los servicios de nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Galo stalin Villacis chevez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecido con la atención de osadía
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario y valoración. Para nosotros la atención personalizada y constante es fundamental. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eduardo Hidalgo García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchísimos años con ellos y el trato y profesionalidad es increíble! Se adaptan perfectamente a las circunstancias y te ayudan en todo. No puedo más que recomendar su servicio a todo el mundo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Eduardo agradecemos mucho sus palabras y la recomendación que hace de nuestros servicios como empresa de asesoramiento jurídico. De parte de todo el equipo de profesionales que formamos Dvuelta muchas gracias por confiar en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con ellos se resume en perdida de tiempo y dinero, la administración pasa por encima de ellos como una apisonadora. Me han recurrido una multa cuyo boletín emitido por el agente está lleno de errores entre los que destaca que el agente indico mal la calle donde me pararon y además me impuso como sanción un punto, sancion que como todo el mundo sabe no existe (suena increíble pero es así) y ni aun así no han conseguido nada así que imagínar lo qu pueden sacar cuando el boletín está bien redactado como ocurre en el 99% de los casos. Los contraté porque me dijeron que estaba ganado el recurso ante los fallos que presentaba el boletín y por ello les reclamo el dinero que me costaron, a día de hoy no me han pagado. Dinero tirado a la basura y encima a pagar la multa sin descuento, jugada maestra. Servicio de atención al cliente un poco pésimo. Por mi experiencia recomiendo no contratarlos Después de la contestación me ratifico en mi opinión anterior, si realmente fueran profesionales me hubieran devuelto el dinero ya que si los contrate fue porque me dijeron que mi caso estaba ganado dada la cantidad de errores q tenía el boletín
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Respetando todas las opiniones como las respetamos queremos aclarar que ni en su caso ni en ningún otro aseguramos un porcentaje de éxito ya que es imposible saber cuál va a ser el resultado final de la defensa jurídica de un asunto. Lo único que podemos asegurar es que ofrecemos un servicio profesional y de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ernesto Leonel Castello
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplieron con todo lo que me dijeron
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Ernesto por confiarnos la defensa de sus intereses. Agradecemos mucho su comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
fabio padalino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
optima
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Fabio por la valoración que hace de nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juanjo Peral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prestan un servicio muy útil con gran profesionalidad. Buena atención y eficiencia ante cualquier duda. Los expedientes llevan un proceso largo, por lo que a día de hoy no puedo todavía valorar la efectividad del servicio. No obstante en cuanto a atención y resolución de dudas a día de hoy muy satisfecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Juanjo muchas gracias por emplear su tiempo en escribir un comentario sobre nuestros servicios y valorar aquellos aspectos que le parecen más destacables de nuestro trabajo. Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lola Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy agradables y atentos en todas las informaciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho sus amables palabras, Lola. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jaime Cabezas Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años. Me ha atendido Paloma García y genial todo. Gran ayuda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaimen muchísimas gracias por tu fidelidad como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Gracias por tomarte la molestia de escribir un comentario público y por resaltar la labor de nuestra compañera Paloma. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Varela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación y por confiar en nosotros para la defensa de sus intereses como conductor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JR
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
He cambiado mi nick para no sufrir represalias, pero soy cliente de DVuelta y puedo decir que cumplen con su labor y muestran interés al principio...pero según estás mas del 50% del tiempo que corresponde a 1 año cada vez que pagas, se olvidan de ti o atienden tus temas cuando te pones muy insistente. En casos como el mio además, noto que no me están respondiendo para que pase el periodo de renovación y así atenderme otra vez (pasando por caja y pagando otra vez, claro). Recomiendo si eres conductor profesional o si te sobra el dinero para pagar a alguien que te gestione lidiar con multas/ayuntamiento, etc; pero si eres un simple mortal como yo que es para algo puntual...piénsatelo muy seriamente porque todo parece atención 5 estrellas pero luego...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros en el mail atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917300300 para indicarnos los datos de la persona a nombre de quién está el contrato. Con el nick de Takion nos es imposible verificar si es usted cliente de nuestros servicios. Todas las opiniones son importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando cada día, y si como señala ha percibido que no le hemos atendido correctamente trataremos de esforzarnos aún más. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquin Arellano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por la Srta. Rosalía Rouco y mi valoración no puede ser más positiva, ya que me sacó de un enjambre burocrático imposible en muy poco tiempo y con muy buena actitud. Gracias Rosalía.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos con usted por compartir de manera pública su experiencia con Dvuelta. Trasladamos a nuestra compañera Rosalía sus palabras de agradecimiento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Mármol Mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan Nevasanda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y toda la información que merece un 10,la señora Belen Monfort, ha sido de mucha ayuda y muy humana, ha sido un placer, como persona y como profesional en su trabajo iii muchas gracias por todo!!! A.tt.Juan Antonio Nevado Sandalio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos por sus palabras, Juan. Las gracias se las damos nosotros a usted por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose miguel grajera de agueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió en Devuelta la señorita Belén con una gran profesionalidad y amabilidad . Un 10 en profesionalidad Gracias Belén
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
José Miguel agradecemos mucho las palabras que le dedica a nuestra compañera Belén y la valoración de nuestros servicios de asesoramiento legal. Para nosotros una atención personalizada y constante son fundamentales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ander
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Tamara Díaz, por un tema de un reembolso que tengo pendiente, y me ha demostrado ser una persona a la que le interesa hacer un buen trabajo y dejar satisfechos a los clientes. Si hubiese más como ella, todo funcionaría mejor. Muy satisfecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho sus palabras Ander. Trasladamos su comentario a nuestra compañera Tamara. Tanto ella como el resto del equipo trabajamos para mejorar cada día y ofrecer el mejor servicio jurídico a las personas que confían en nosotros para la defensa de sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Santiago
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fraude y/o timo. No te libran de las multas como ellos dicen, las recurren y recurren tratando de agotar los plazos, pero nunca se ganan. El 90% de las sanciones por estacionamiento que ellos recurren tras año y medio o 2 terminan llegando a ejecutiva y embargando, he estado pagando a Dvuelta 4 años y finalmente he tenido que pagar 6000€ en multas, mediante embargos y pagos. En el momento que no quise renovar con ellos todas las multas que tenian recurridas cayeron de golpe y se acumularon a las previas en via ejecutiva. REPITO: no me han librado de ninguna multa, prometen y engañan.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Santiago le agradecemos mucho que tras publicar nuestra respuesta haya optado por ponerse en contacto con Dvuelta a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente. No estamos de acuerdo con su comentario lógicamente y lamentamos profundamente que tenga una opinión tan negativa de nuestra empresa y del trabajo y el esfuerzo realizado por nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jordi Marti Dalmau
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Jordi por dedicar parte de su tiempo a puntuar los servicios de nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta. Santiago
Adrian Brazao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio con resultados muy satisfactorios. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Adrián por expresar públicamente su opinión sobre nuestros servicios de asesoramiento jurídico y por recomendarlos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jorge de salas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jorge le agradecemos mucho que haya valorado nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JUAN RAMON CHIA CARMONA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Juan Ramón por dedicar una parte de su tiempo a valorar nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Andres Palas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la valoración que hace de nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Arturo Taracido Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Arturo por otorgarnos la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención, tengo presentados varios recursos y te gestionan todos los procesos a realizar así como explicaciones detalladas de dichos procesos. También te indican las posibilidades del recorrido de los recursos o demandas que interpongas. Aún me faltan la resoluciones definitivas que en algunos casos pueden ser largos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio agradecemos muchísimo que haya decidido confiar la defensa de sus intereses a nuestros profesionales. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de asesoramiento jurídico de calidad a la altura de sus expectativas como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ángel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy usuario del servicio de multas y del servicio jurídico. Reconozco que, estaba muy poco al día de las posibilidades que tenía con los dos servicios, pero gracias a la completa y amable información de la abogada Belén, me ha quedado mucho más claro. Muy buen trato ý servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ángel muchas gracias por compartir de manera pública su experiencia como cliente de nuestros servicios jurídicos. Damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Hernan Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica de Tamara Díaz Miguel. Dió respuesta a todas mis consultas con gran profesionalidad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Hernán por valorar y compartir su experiencia como cliente. Damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Tamara y al resto del equipo. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Xavier García Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y calidad al cliente ejemplar. Y lo más importante te defienden a muerte sin lugar a dudas sigo trabajando con ellos. GRACIAS.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a usted Xavier por confiar en nosotros como empresa. Agradecemos mucho sus palabras y no tenga la más mínima duda de que seguiremos trabajando duro para defender sus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Antonio Manrique Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose Antonio estamos muy agradecidos con usted por la valoración que le otorga a nuestros servicos de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Prados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buena informacion por parte de Belen monfor
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Antonio agradecemos mucho su comentario y valoración. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros clientes para ofrecer un servicio de calidad. Priorizamos la atención personalizada e información durante todo el procedimiento. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Maeso Taviro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rafael mazorra de quero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Rafael por tomarse la molestia de valorar a nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Rosalía da al Sevicio un trato personalizado, dando al cliente seguridad en la gestión.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ana agradecemos mucho que haya empleado parte de su tiempo en valorar nuestros servicios y en escribir un comentario. Damos traslado de sus palabras a nuestra compañera Rosalía y al resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Olga Cebrian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Olga por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jordi Ogaya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento muy contento con la atención recibida por parte de las chicas de atención al cliente muy bien atendido para cualquier consulta disculpar por no acordarme de los nombres y la espera de que la resolución de las multas sea también satisfactoria gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Jordi por su amables palabras. Tratamos de ofrecerles el mejor servicio de asesoramiento jurídico a nuestros clientes, implicándonos personalmente desde todas las áreas: comercial, atención al cliente, departamento legal. Esperamos estar a la altura de sus expectativas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Villa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia personal fue que además de la multa y recargo, pagué sus servicios. La próxima pagaré la multa directamente:-(. El servicio razonable, el resultado malo. Cliente CTRB61054755. 20h más tarde debo modificar mi reseña pues me han llamado para comunicarme que, debido a la pandemia, después de algo más de 2 años, aún no hay resolución de mi expediente y este sigue abierto. Seguiré informando...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Javier por atendernos telefónicamente y por su amabilidad. Tal y como le hemos comentado nos encontramos a la espera de la resolución de su expediente por parte de la Administración. Confiamos en que finalmente sea resuelto de manera favorable. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Antonio Redero Cabezas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO!!..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Jose Antonio por emplear parte de su tiempo en compartir su experiencia como cliente de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emilio Carrillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Emilio agradecemos mucho que nos haya valorado con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Victor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo contratamos y con ello me despreocupo totalmente de las multas, ellos están pendies y si hay una multa nueva la recurren directamente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Víctor le damos las gracias por dedicar parte de su tiempo a valorarnos como empresa y a compartir su experiencia de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Beatriz Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dí de alta no con mucha confianza, pero la verdad es que me han quitado la multa de 400€ y mantengo todos mis puntos!! Gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Beatriz, las gracias se las damos nosotros a usted por depositar su confianza en nuestros profesionales. Nos alegra que su caso se haya resuelto con éxito. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Elisa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena, el trato excelente sobre todo con Rosalía Rouco.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos sinceramiente sus palabras y se las trasladamos a nuestra compañera Rosalía y al resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Segundo Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Le agradecemos la valoración realizada por nuestros servicios. Nos indica el camino a seguir para que nuestros clientes tengan lo mejor. Atención al Cliente de Dvuelta.
samu sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicación con Rosalía
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Samu, nos esforzamos cada día para que nuestra atención sea todo lo personalizada que nuestros clientes exigen. Gracias por su comentario. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajamos con Dvuelta desde hace varios años y nunca hemos tenido ningún problema. Nos hacen todas las gestiones de forma eficaz y rápidamente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu fidelidad como cliente durante todos estos años. Para nosotros es fundamental conocer vuestra opinión y el grado de satisfacción con nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Medina Nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación posible. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tomas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que hayas valorado nuestros servicios con cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compensa. Se ahorra en multas, recientemente me han quitado dos. 👏👏👏👏👏👏👏👏
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir tu experiencia como cliente. Nos alegramos mucho de que los dos procedimientos hayan finalizado con éxito. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Edwin Carrillo Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo con Dvuelta muchos años y la verdad que estoy mas que contento,estan siempre pendientes en cuanto a multas y recursos hacia mi persona,me asesoran siempre que hablo con ellos, en especial Belen Monfort que es una profesional de 10 muy agradables y la implicación en su trabajo es 100%. Lo recomiendo es una empresa seria y muy efectiva.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario, valoración y recomendación. Agradecemos tu fidelidad como cliente durante todos estos años y valoramos mucho tus palabras. Damos traslado de las mismas a nuestra compañera Belén y las hacemos extensibles al resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
italo jose cucuzza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encuentro muy satisfecho con la atención recibida por la operadora Tamara Diaz, excelente atención y eficacia.-
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y por valorar a nuestra empresa con la máxima puntuación. Trasladamos tus palabras a Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
LUIS MIGUEL GARCIA MONEDERO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato de atencion al cliente es genial, te atienden con cordialidad y simpatia. De momento con ellos he tratado 3 multas, una de ellas caduco, otra perdimos el contecioso administrativo y con ello 4 puntos mas el dinero de la multa y el del abogado y procurador. Y la ultima esta en alegaciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por emplear parte de tu tiempo en compartir de manera pública tu experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros clientes para seguir creciendo cada día y ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Karen Ali
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Tamara Díaz Miguel. Muy atenta y con rápida solución a mis dudas. Fue un placer ser atendida por ella.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus palabras y la valoración que haces de nuestra empresa. Damos traslado de tus palabras a nuestra compañera Tamara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto De Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora me están recurriendo todas las multas y consiguiendo que yo no pague nada son perfectos para mí
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y por valorar con la máxima puntuación el trabajo de nuestros profesionales. Para nosotros todas las opiniones son muy importantes ya que nos animan a seguir trabajando cada día para oferecer un servicio a la altura de vuestras expectativas como clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que llevo bastantes años con de vuelta y nunca he tenido un problema han funcionado siempre fenomenal. Hace poco he tenido varios problemas con el vehículo de sustitución, pero gracias a la ayuda de Rosalía a salido todo fenomenal. muchas gracias por la profesionalidad,entendimiento y rapidez,con gente así da gusto.muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu fidelidad como cliente durante todos estos años. Muchas gracias por compartir de manera pública tu experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico y por tus palabras hacia nuestra compañera Rosalía. Le damos traslado de las mismas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Santiago Rienda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores en multas a mi me han quitado dos y pienso renovar otro año con ellos son los mejores en todo en servicio atención al cliente y en efectividad gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en la labor de nuestros profesionales y por compartir públicamente tu experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Osorio Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Rosalía me presento un buen servicio menos de una semana en darme respuesta muy satisfecho con sus servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la valoración que haces de nuestros servicios y tu comentario. Damos traslado de tus palabras a nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ramon Gomez Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y eficaces resolviendo problemas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rachid Rif
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien encantados
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rocio M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, me hicieron la gestión, vuelvo a recibir la multa en este caso ya incrementada, se la remito para que me informen, ni puedo hablar por telefono con ellos, ni contestan al mail FATAL
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Si eres tan amable te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 para poder revisar lo que comentas. Con el nick que firmas nos es imposible localizarte y confirmar que eres cliente de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Guillermo Monzon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Maria Belen, de Dvuelta. La atencion ha sido perfecta en todo momento y me han ayudado mucho con multas de trafico y con otras gestiones. Un diez!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la valoración que haces de nuestros servicios y por la puntuación. Mensajes como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para buscar la excelencia en el desarrollo de nuestra misión como empresa. Damos traslado de tus palabras a nuestra compañera María Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Ignacio Para
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángela Balán que me atendió me resulto una persona amable, dispuesta y con una voluntad de ayudar que hace que te olvides por un momento de lo desagradable de las multas. Muchas gracias por ese personal magnífico
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos muchísimo las palabras que le dedicas a nuestra compañera Ángela Balán y al resto del equipo. La empatía y cercanía son fundamentales en el desarrollo de nuestra actividad. Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan José Panizo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficaces.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Perez Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Rosalía, ayudando y rosolviendo cualquier tipo de duda rápida y eficaz. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario y la valoración que haces de nuestra empresa. Damos traslado de tus palabras a nuestra compañera Rosalía y al resto del equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una gente muy seria, hasta ahora las multas que me están tramitando no puedo tener absolutamente ninguna queja
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por compartirlo de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nacho Diezma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solamente llevo un mes con ellos pero estoy muy contento porque desde el principio me han transmitido mucho rigor, profesionalidad y saber hacer. Es decir, son muy profesionales y les avalan años de experiencia y eso lo he visto desde el primer momento de estar con ellos. Si necesitas ayuda a nivel legal con temas de circulación (tal vez con más cosas pero todavía no estoy al tanto de todo) no lo dudes porque son rápidos y eficaces ITER transmitirán mucha tranquilidad ante cualquier proceso que para cualquier ciudadano puede resultar complicado y estresante.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir de manera pública tu experiencia con nuestros profesionales. Esperamos estar a la altura de la confianza que has depositado en nuestro equipo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Lucia Rubio Contel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Contraté sus servicios para reclamar una sanción. Tras mi demanda haber sido desestimada por la administracion correspondiente me intenté poner en contacto con ellos. No han contestado a ninguno de mis correos. Pagué sus servicios cuando lo único que hicieron fue iniciar el trámite y luego desentenderse. Muy descontenta, no lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tengas esa opinión sobre el trabajo desarrollado por nuestros profesionales. Estamos tratando de contactar telefónicamente contigo desde esta mañana y por el momento no hemos conseguido localizarte. Lo seguiremos intentado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Skyflats Barcelona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente y lo más importante que funciona, yo pagaba mucho dinero en multas y ahora mucho menos. No se cómo exactamente pero he recuperado mis puntos. Recomiendo 100% Saludos, Marcos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir públicamente tu experiencia y por recomendar nuestros servicios como empresa de asesoramiento jurídico. Agradecemos mucho la confianza depositada en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maribel Iñiguez Giner
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Gracias a los gestores de dvuelta pude gestionar correctamente la devolución del importe del pago del contrato que por cuestiones personales decidí rescindir, hicieron la total devolución de lo pagado por mi
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por haber decidido depositar tu confianza en nuestra empresa y sus profesionales. Trabajamos cada día para cumplir con las expectativas puestas en nuestra labor. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antonio Felipe Calderon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la valoración que haces de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier Paris Sanguino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Grupo Romor Asesores
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hacen correctamente el trabajo que publicitan llevar a cabo. A mejorar el que en ocasiones telefónicamente cuesta trabajo contactar o se corta directamente después de la locución la llamada, por lo demás todo como toca.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir de manera pública tu experiencia. La mejor publicidad es la verdad. Tomamos nota de tu comentario relativo a la atención telefónica para tratar de mejorar en ese aspecto. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
nuria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agracedemos mucho que hayas valorado el trabajo de nuestros profesionales con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Jodra aguado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marivi Seco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muy poco tiempo con Dvuelta, y la gestión , la rapidez y el trato excelente, los resultados espectaculares, muchas gracias por vuestra profesionalidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a ti por tu confianza y por elegirnos como empresa para la defensa de tus intereses. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenos profesionales. Lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tus palabras y por recomendar nuestros servicios jurídicos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sergio Marañon Cruz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor: Estoy totalmente tranquilo en manos de profesionales que hacen todo lo posible para reclamar las posibles sanciones. Lo peor: Precio algo elevado sobre todo si se alargan en el tiempo las reclamaciones que duran años y tienes que renovar y pagar la anualidad de nuevo. La espera en que me devuelvan el dinero que anticipé para juicios (50€ cada vez) y que al ganarlos me los tendrían de abonar
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración. Todas las opiniones son importantes para nosotros, tanto las buenas como las no tan buenas. Te agradecemos mucho que hayas depositado tu confianza en nuestro equipo de profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Manolo Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios jurídicos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enrique
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva, ha atendido mis demandas con prontitud y eficiencia. Recomiendo estar protegido ante la vorágine recaudatoria de las distintas administraciones y esta empresa ha cumplido mis expectativas, gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por el comentario público y por otorgarnos la máxima puntuación. Trabajamos cada día para cumplir con las expectativas que depositan nuestros clientes en el equipo de profesionales que formamos esta empresa. Ante la voracidad recaudatoria de las administraciones hay que defenderse. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Barquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato el de la señorita Rocio Marcos, solicite informe detallado y me lo ha mandado al momento de forma entendible, un trato rápido y bueno.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus palabras y damos traslado de las mismas a nuestra compañera. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
alberto dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han devuelto el importe d elos puntos perdidos Y Rosalia me atendio de manera excepcional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir tu experiencia como cliente de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Llarvi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son cinco estrellas merecidisimas por la labor como empresa, pues me han interceptado dos multas que yo ni sabía que existían, y las han recurrido ambas. Una ya está ganada y la otra lleva el mismo proceso. Daría diez estrellas por el trato tan amable, cercano y la confianza que me dan. Me ha atendido Belén Monfort que es un cielo de persona y como profesional. Muchas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestros profesionales con la máxima puntuación. Prestar un servicio de calidad es nuestra razón de ser. Damos traslado de tus palabras a nuestra compañera Belén y al resto del equipo, desde comercial a jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cesar Bachiller
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio tanto de la empresa en general como de sus operadores. Se puede decir que son realmente personas qie te entienden y te ayudan en todo lo que pueden, y sobre todo se preocupan y contactan contigo para saber que todo está bien. He tenido que prescindir de sus servicios por motivos ajenos a ellos pero tengo claro que en cuanto pueda volveré a contar con ellos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus palabras y la valoración que haces de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Muchas gracias por la confianza depositada durante este tiempo y ojalá podamos tenerte nuevamente como cliente. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tamara García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pablo Robles Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que hayas empleado parte de tu tiempo en valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Xavi marti morera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por valorar la labor de nuestros profesionales con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Marcos Xelios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
César Ferrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa en gestión de recursos de multas!.. llevo varias con ellos y NI UNA han ganado y para colmo tardan siglos en contestar. Pésima gestion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tengas esa opinión sobre nuestra empresa y el trabajo realizado por nuestro equipo de profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
PROMOCIONES MALAKA 2008 S. L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 6 años con ellos, simplemente son eficaces y atentos, y consiguen el objetivo. No pagar mas multas y tener mis puntos a salvo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la confianza que has depositado en el equipo de profesionales que formamos Dvuelta. Muchas gracias por compartir tu experiencia como cliente de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Angel Luis Martín de Francisco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Generalmente pago las multas que cometo. Ha habido una ocasión que he sido multado sin motivo alguno , totalmente injustificado y he acudido a De Vuelta. El expediente está en trámite y aún no sé su resolución, pero me he sentido, acompañado y protegido. Facil acceso a la información y muchisima profesionalidad . Sinceramente estoy muy satisfecho
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la confianza que has depositado en el equipo de profesionales que formamos Dvuelta. Muchas gracias por compartir tu experiencia como cliente de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
María José Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, trato al cliente inmejorable, total eficacia. Soy usuaria desde hace muchísimos años y mi calificación hacia dvuelta y hacia Legalion es muy buena. El trato del personal excelente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar todos estos años en los profesionales que formamos Dvuelta. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad a la altura de las expectativas que depositáis en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar con la máxima puntuación a nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Julio Jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy adecuada. Empatizan con el Cliente y adecuan el contrato a las circunstancias personales. Las multas siguen su proceso y se retrasa su pago hasta el final. Los que hemos circulado mucho, no ahora, hemos acumulado muchas sanciones. creo recordar que hemos ganado una al Ayuntamiento de Madrid.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus palabras y la valoración que haces del trabajo de nuestro equipo de profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joaquín León
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una banda de impresentables. Una vez que has pagado, se olvidan de tí hasta el siguiente cobro. De una sola multa enviada no he tenido ninguna notica en 14 meses. solo les interesa cobrar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tengas esa percepción del trabajo de nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mario Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
llevo casi 20 años asociado a Dvuelta y mi experiencia ha sido Sobresaliente en todos los sentidos. Tanto en la presentación de los recursos, localización de las denuncias y en su atención telefónica de todos los departamentos, (destacar la paciencia y conocimiento de Belen). DINERO PERFECTAMENTE INVERTIDO.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por tu fidelidad como cliente y por tu confianza durante todos estos años. Agradecemos mucho tu comentario y valoración, y sobre todo que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir públicamente tu experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Emilio Cid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que hayas valorado nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Francisco Javier Riera Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Borja Sama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente estoy contento con Dvuelta, muy buena además la atención por parte de Rocio Marcos , llamo para informarme y me ha explicado como van mis expedientes, todo me ha quedado muy claro.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y por las palabras que le dedicas a nuestra compañera Rocio Marcos. El equipo de profesionales que formamos Dvuelta trabajamos cada día para dar un servicio a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JUAN VARGAS-ALO- vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, os cuento un poco. Desde hace algunos años que contrate los servicios de Dvuelta, me asesoraron bien, les adjunte la multa y el equipo de Asesores Juridicos, me indicarón, que veian una falta de notificación. Despues de muchos recursos y sin agotar los plazos por parte del equipo y si por la Administraccion del Ayto de Sevilla. Han resuelto, y nos estiman los recursos interpuestos por Dvuelta, por lo que me devolveran el importe de la multa y los intereses. 1325€, que fueron los que me embargarón en sueldo. Hoy me atendio de Atte. al cliente Asesoria Juridica, Rocio Montes, su trato no solo muy correcto, sino que tambien me confirmo que deberian devolverme dichos importes. Se ha molestado en grabarlo en mi expediente y tambien me indicó, que fuera a la Agencia Tributaria, para ver si el numero de cta, es correcto para que liberen, mi dinero. Gracias Rocio Montes. Juan Vargas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por haber depositado tu confianza en nuestros profesionales. Agradecemos mucho que hayas decido compartir tu experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento jurídico y tus palabras hacia nuestra compañera Rocío. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kankoat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es buena. Están muy pendientes de las sanciones y han ganado todos los juicios menos uno.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por haber depositado tu confianza en nosotros y por compartir tu experiencia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro Garcia Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy bueno por parte de la señorita Marta Rivert me ha resuelto todas las dudas de manera muy eficaz.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Damos traslado de tus palabras a nuestra compañera Marta. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Bravo Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que hayas valorado nuestros servicios con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Luis Enríquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. No cubren al propietario del vehiculo sino a un DNI en concreto. Tienes que pagar 150 euros por cada conductor (por cada DNI).
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
En el momento en que se contratan nuestros servicios de asesoramiento jurídico se explican de manera detallada todas y cada una de las condiciones de contratación y las mismas están incluidas también en el contrato. En cualquier caso, nos hemos puesto en contacto contigo varias veces la semana pasada para tratar de solventar tu queja. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
RUBÉN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Más del 90 % de las reseñas buenas son de personas que solamente han hecho una valoración, casualidad? no creo, pérdida de tiempo y de dinero.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para conocer el motivo por el que el trabajo que realizamos te parece una pérdida de tiempo y de dinero. Puedes contactar con nosotros en el correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200. Lógicamente con el nick que utilizas para escribir tu comentario negativo y tu valoración nos es imposible corroborar que realmente eres o has sido cliente de nuestros servicios. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José Luis García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar los servicios de nuestra empresa con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
iherpor her
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la valoración con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joan Oliva Pastoret (Empordà)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Primero de todo dar las gracias a Mayra Castro por la atención recibida. También agradecer a todos aquellos que han dedicado una parte de su tiempo a redactar los recursos a mis "multas de tráfico". Ahora la jubilación y la pandemia hacen que el coche pase a tener un papel muy secundario. Me despido de ustedes y les deseo mucha suerte.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Somos nosotros los que tenemos que agradecerle la confianza que ha depositado en nuestros profesionales durante este tiempo y le damos las gracias por sus palabras y por expresarlas de manera pública. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JAVI BASS . JAVI CHAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales y en especial la Srta Adriana le señorita que me atendió , muy agradable y resolutiva
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Damos traslado de tus palabras a nuestra compañera Adriana. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
KYKE GARCÍA-RINCÓN GARCÍA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento legal con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sofia L
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores!!!! Me han garantizado que todas las multas habian prescrito- con lo cual me he dado de baja de sus servicios - y acabo de ser notificada para pagar 12 multas. Me he puesto en contacto con ellos y, como ya no soy su cliente, no me pasan un informe juridico ni me dicen que actuaciones han hecho con lo cual que resulta imposible recurir si no es con ellos. Al final los terminaré demandando puesto que he contratado un servicio y tienen la obligacion legal de pasarme la documentacion de mis expedientes. Servicio lamentable y una perdida de tiempo y dinero!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos hemos puesto en contacto con usted y ya se le ha remitido toda la documentación solicitada. Agradeceríamos mucho que modificara su comentario omitiendo las graves injurias contra esta empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
gato pardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a la Srtª Maira su atención, su amabilidad, y de forma especial, su paciencia y comprensión. Muchísimas gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Damos traslado de tus palabras a nuestra compañera Maira y te agradecemos mucho la valoración con la máxima puntuación que nos has dado. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
leonor 18
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Días, dar las gracias tanto a Rocío como a la empresa por el gran trabajo ejercido , responden a cualquier duda , enseguida , el trato es tanto profesional como cercano , muchísimas Gracias !!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Somos nosotros los que te damos las gracias a ti por la confianza que has depositado en nuestros profesionales, entre ellos Rocío. Muchas gracias por tu puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
L Feb
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy encantada. Cuando te multan te sientes perdida, no sabes por donde empezar, si hay que pagar, si se puede recurrir. En Dvuelta te dirigen con sencillez, con claridad. El trato es muy cercano. Una pena no haber contratado antes.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus palabras y la valoración que haces de nuestros servicios jurídicos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Hermenegildo Herrero González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con los resultados en la gestión de recurso de mis multas a lo largo de estos años, estoy muy contento con los resultados, la gestión es muy eficiente, las personas muy atentas y disponibles en todas mis consultas, muy agradecido especialmente con Patricia Lobo Bravo como consultor comercial que me ha atendido de forma profesional y eficiente en mi última comunicación referente a gestión de multa. Recomiendo contratar los servicios Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu fidelidad como cliente a lo largo de estos años. Agradecemos mucho tus palabras públicas y que sigas confiando en nuestros profesionales. Hacemos extensible tu agradecimiento a nuestro equipo y de manera especial a nuestra compañera Patricia Lobo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jose manuel fornet cardona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buena calidad humana de sus empleados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tener empatía con las personas que confían su situación a nuestros profesionales es fundamental. Muchas gracias por tus palabras y por tu puntuación con cinco estrellas. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
CHRISTIAN SANCHEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar con cinco estrellas a nuestra empresa y por ende a las personas que la formamos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bayron Zumba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención...señorita..!!.Mayra..Castro.!!..
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la valoración con la máxima puntuación que has hecho de nuestra empresa y las palabras hacia nuestra compañera Maira Castro. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
eduardo del amo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios de asesoramiento jurídico con la máxima puntuación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
José MG
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Era el contrato 113779 y durante 3 años con ellos no han ganado ni un recurso de multas. La primera multa que me gestionaron no era ni mía, me identificaron como conductor de la multa de otro conductor que finalmente me tocó pagar a mí. Luego por otra multa en la que pedí que me identificaran como conductor, no lo hicieron por lo que acabé pagando la multa inicial y luego forzado a pagar mensualmente una multa por no identificarme como conductor. Según ellos lo hicieron, pero basándose en una política de privacidad (utilizan el mismo formulario de recurso para todo el mundo sin estudiar cada caso) nunca me probaron que lo habían hecho. Por seguir sus consejos he acabado siempre pagando multas con recargos, me han embargado parte de mi salario... Tenéis que tener cuidado puesto que una vez que no renuevas contrato te dejan tirado en todos los recursos que han comenzado. Su estrategia es captarte como cliente y alargar los procesos jurídicos al máximo para que tengas que ir renovando con ellos y pagando las cuotas anuales. Realmente sale más barato pagar la multa o utilizar el servicio de vuestra compañía de seguros de recurso de multas, hoy en día casi todas lo tienen.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que reseñas como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas y le animamos a contactar con nosotros para revisar su caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la máxima transparencia y eficacia en la defensa de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Manuel Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato profesional por el señor Alvaro Ferrera Contreras del servicio de atención al cliente de Dvuelta, como nunca antes en las diferentes consultas realizadas en mis cinco años de cliente con ellos. Felicidades señor Ferrera por un excelente servicio, rápido, claro y de una educación exquisita a la par que muy profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Damos traslado de tus palabras a nuestro compañero Alvaro Ferrera. Agradecemos mucho tu fidelidad como cliente y la confianza que depositas en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvaro VITO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda estafa de empresa, solo te sacan el dinero sin conseguir nada a cambio únicamente la pérdida de puntos y más dinero. Son unos sinvergüenzas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Con el nick que utilizas para escribir tus graves acusaciones no nos consta ningún cliente por lo que te rogamos encarecidamente que modifiques tu comentario eliminando las injurias y que te pongas en contacto con nosotros a través del teléfono 917 300 200 o en el correo atencionalcliente@dvuelta.es para saber a nombre de quién está el presunto contrato para analizar la situación. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto RAIGADA Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
me ha atendido un abogado, Víctor Sabroso, y me ha resuelto un montón de dudas de varias multas que tengo. Muy agradecido y satisfecho.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro compañero Víctor Sabroso. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de asesoramiento legal de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alvarobachata MC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
la atencion es impresionante deja muy buenas sensaciones su servicio,estoy muy satisfecho con su trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus palabras y que las hayas compartido de manera pública. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
jaime y susana marinas martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
la verdad que estoy encantada. me he quitado de un montón de problemas. son todos encantadores eficiente y profesionales. ahora he contratado el juridíco lo recomiendo totalmente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu palabras y por compartirlas de manera pública. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Obres i serveis Tenwork
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
SOMOS EMPRESA Y HEMOS DEJADO EN SUS MANOS UNA SERIE DE DENUNCIAS, DE MOMENTO SERIEDAD Y PROFESIONALIDAD, ESPERO TENER QUE HACER MÁS RESEÑAS BUENAS.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos de que hayáis depositado vuestra confianza en nuestros profesionales y no dudéis ni por un momento de que trabajamos cada día para ofreceros el mejor servicio con honestidad, transparencia y profesionalidad. Muchas gracias por vuestra valoración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Daniel Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Alejandro alcantara uso y recomiendo Dvuelta a ojos cerrados
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la recomendación que haces de nuestros servicios de asesoramiento legal. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Alejandro Alcántara. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Yaniel Gonzalez Ara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la seriedad, buen trato y profesionalidad, haciéndose cargo de los puntos perdidos del carné. La chica Rosalía resolutiva y amable. Agradecido del servicio prestado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y por emplear parte de tu tiempo en compartir tu experiencia como cliente de nuestros servicios. Trasladamos tus palabras a nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ALVJET ALVJET
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio para la gestión de multas, La atención telefónica es muy compete .Así mismo siempre me han resuelto mis dudas con profesionalidad y en especial agradecer a Belén sus explicaciones de todas aquellas coberturas con las que cuento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario. La atención personalizada y la información constantes son muy importantes para nosotros ya que tratamos de dar un servicio de calidad a todas aquellas personas y empresas que depositan su confianza en nuestros profesionales. Damos traslado de tus palabras a todo el equipo y en especial a nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
German Iakovlev
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con Dvuelta, tanto con el trato personal por el teléfono o correo electrónico, como con su profesionalismo. Como empresa MGR IMPORT SPAIN SLU teníamos una multa del año 2019 de 900 euros por no haber presentado los datos del conductor en su momento y nos tocó pagar al final 1080 euros a AEAT. En enero de este año Dvuelta ganó el juicio y nos ha devuelto el dinero AEAT. Gracias Dvuelta por el Gran Trabajo realizado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por exponer de manera pública el caso y vuestra experiencia como clientes de nuestros servicios de asesoramiento jurídico. Estamos muy satisfechos con la resolución favorable del procedimiento. Agradecemos infinitamente que hayáis confiado en nuestros profesionales. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos Gustavo Barreiro Rama
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos completos incompetentes. NO GANAN NI UN SOLO RECURSO. En dos años perdí cerca 3000€ gracias a su inoperancia. Son muy amables por teléfono te prometen mil cosas, luego pasa el tiempo y ves realmente lo que pasa, hasta que se agotan los recursos estás contento pero después cuando te das cuenta que no hicieron nada, que no dan lo que te prometen pues te quedas tirado y les da igual porque ya te engañaron dos años y engañaran a otros hasta que les cuele. Un consejo: Si te multaron y quieres contratarlos para recurrir y ganar tiempo, te aconsejo que hagas tú el recurso o vete a un abogado, te aseguro que ganas dinero ya que en el caso de perder el recurso, que lo perderán, esta multa no se tendrá en cuenta para las contraprestaciones.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos mucho que tengas esa opinión sobre nuestros servicios de asesoramiento legal. Una vez leído tu comentario hemos procedido a analizar tu situación como cliente y hemos comprobado que aún hay asuntos que nuestros abogados te están defendiendo. Es injusto decir que los mismos no han hecho nada puesto que no sólo no es cierto sino que siguen haciéndolo. De hecho hay tres asuntos que aún están pendientes de resolución por lo que tu afirmación es radicalmente falsa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Nadia Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son mis angeles
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchísimas gracias por tu comentario. Tus palabras nos animan a seguir trabajando duro para defender los intereses de las personas que como tú confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Olmo Orellana Jordán
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El recurso que presentaron fue un corta y pega, no me informaron de los trámites que se efectuaron en mi nombre ni me dieron copia de los escritos, ni siquiera de las cartas de la dgt que ellos mismos me decían que no recogiera. Después de perder el recurso me querían cobrar aparte el abogado para ir a juicio, parece como si desde el principio quisieran perder.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No nos consta ningún contrato con este nombre y apellidos. Si eres tan amable, te agradeceríamos mucho que te pusieras en contacto con nosotros en el correo atencionalcliente@dvuelta.es para facilitarnos los datos de la persona titular del contrato para poder comprobar lo que señalas en tu comentario. En cualquier caso, queremos aclarar que nuestro departamento jurídico elabora de manera particular la estrategia a seguir en cada caso y cada escrito está redactado de manera individual. Nuestros servicios de asesoramiento legal van mucho más allá de la presentación de un escrito ante la administración. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Carlos J González Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Conduzco desde 1969, gracias a Dvuelta conservo mis 15 puntos y varias multas anuladas. Para mi ha sido el dinero mejor invertido. Se agradece el trato paciente, amable y eficaz de Belen. Y cómo no, para una mejor conducción y no sucumbir al cansancio, no olvide su recarga de potásio con plátano ecológico de Canarias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y sobre todo por tu fidelidad como cliente. Damos traslado de tus palabras a todo el equipo y en especial a nuestra compañera Belén. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE MARIA SANCHEZ ROMERO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
me parece una empresa muy seria y formal .pues cumplen con lo q t dicen la atencion es excelentey en concreto la persona q m atendia a mi una tal Mayra Castro es excelente pues intenta resolverte todas las dudas q puedas tener u con esto del Covid.hay muchisimas .lo mas complicado ha sido abrir y entrar en este enlace espero lo arreglen y faciliten.por lo demas yo ya se lo he recomendado a varios amigos espero les suba el trabajo .y me manden mi cesta de Navidad .en fi q son uvdz estupendos y q sigan estea linea sin mas att.un saludo Jose maria Sanchez Romero gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir públicamente tu experiencia como cliente. La transparencia, información y trato personalizado son algunos de los principales ejes en los que basamos el desarrollo de nuestra actividad. Nuestra compañera Mayra, al igual que el resto de nuestro personal, trabaja por y para ofrecer un servicio de calidad a la altura de las expectativas que las personas como tú depositan en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Diego Ruiz Gavillero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han informado y solucionado de todos mis problemas con las sanciones de tráfico. Gracias a ellos dispongo de mi carnet de conducir cosa que me es imprescindible para trabajar. Yo personalmente estoy muy contento con ellos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La transparencia e información son dos de nuestros pilares básicos en el desempeño de nuestros servicios de asesoramiento legal. Muchas gracias por compartir de manera pública tu opinión sobre nuestra empresa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Laura Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio para la gestión de multas, además ofrecen otro tipo de servicios adicionales, como gestoría para trámites con los vehículos etc. La atención tanto telefónica como vía mail es muy competitiva. Especial mención a Rosalía que es muy atenta y amable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho que hayas empleado una parte de tu tiempo en valorar tu experiencia como cliente de nuestros servicios. Tratamos de ofrecer una contraprestación a la altura de las expectativas depositadas en nuestros profesionales. Damos traslado de tus palabras, en especial a nuestra compañera Rosalía. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Roberto Bermejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy profesional y con unos estupendos resultados. Siempre que me han gestionado alguna sanción el resultado ha sido satisfactorio. Sin duda una buena elección.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por elegirnos como empresa de asesoramiento legal y por tus palabras sobre el desempeño de nuestra actividad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Raúl De Francisco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he tenido un problema con multas (injustas, ya que las que proceden, las pago) desde DVuelta me han dado una solución. Y esta última vez que he recurrido por una serie de multas injustas por el Madrid Central a DVuelta he recibido una información perfecta por parte de la abogada Patricia Lobo. Trato personalizado y profesional. Menos mal que hay gente que hace las cosas bien (y no como la administración)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Apreciamos y agradecemos que hayas empleado parte de tu tiempo en compartir tu experiencia como cliente de nuestros servicios de asesoramiento legal integral. Damos traslado de tu comentario a nuestra compañera Patricia. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
mF
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos trabajando con ellos desde hace varios años y siempre han sido muy eficientes en su trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
gradecemos mucho vuestra fidelidad como clientes y seguimos trabajando cada día para ofreceros el mejor servicio de asesoramiento legal integral. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
esteban vaquerizo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es excepcional, de las mejores del mercado. Hay que ser paciente y después llegan los resultados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales y por compartir tu experiencia públicamente. Trabajamos cada día para crecer como profesionales y ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio de asesoramiento legal. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ahmed Elshazly
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención extraordinarios
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la valoración que haces de nuestros servicios legales. Atención al Cliente de Dvuelta.
Javier
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo hace unos años recurrí una multa de tráfico con DVuelta, una multa que entendí injusta y por eso me metí en esto, me asesoraron y me convencieron que ganaríamos casi seguro por la falta de pruebas en la denuncia y que recuperaría los puntos. 3 años después, han perdido todos los recursos, he pagado la multa con recargo y por supuesto los puntos están perdidos. Es decir, en lugar de los 100 euros si hubiese pagado la multa en su momento, ahora han sido 240€ y por supuesto los puntos, y a eso súmale los años para nada que he estado con ellos. Les llamas para asesorarte y muchas veces ni te lo cogen. Llamas y llamas y nada. Lo que hacen es recurrir las multas sin fundamento. Mi multa era para haberla ganado, de verdad, porque fue una total injusticia, y si con esta no han hecho nada, que no harán con otras... en fin, no caigáis en mi error. Una total decepción y pésimo servicio al cliente.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario y sentimos mucho que tu experiencia con nuestros servicios de asesoramiento jurídico integral no hayan satisfecho tus expectativas. Si eres tan amable, te pedimos que nos envíes los datos de la persona a nombre de quién ha estado el contrato a atencionalcliente@dvuelta.es para que nos podamos poner en contacto contigo para analizar todo lo que comentas. Atención al Cliente de Dvuelta.
jose eugenio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pusieron una multa de semáforo y tuve que pagar la multa con todos los recargos,es decir 660€ , había un problema en la dirección de notificación que me tuve que resolver yo porque no hicieron nada ,en resumen no me han resuelto nada,y ahora me llaman constantemente para cobrarme la anualidad,sin palabras. No sabéis ni lo que tenéis está claro la multa es de 200€ ,pero al no haber identificado al conductor porque no me llegaban las notificaciones la multa se fue incrementando por los recargos de demora,por un problema en la domiciliación,con el email me puedes identificar solo quereis cobrar la cuota .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose Eugenio, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@dvuelta.es o a través del teléfono 91 7 300 200 para poder comprobar si realmente eres o has sido cliente de nuestros servicios de asesoramiento legal integral. Lógicamente con un nombre y sin apellidos nos es imposible localizarte. En cualquier caso, sobre el importe de 660 € de la multa que comentas, es objetivamente imposible, puesto que la Ley de Seguridad Vial establece que la multa por saltarse un semáforo es de 200 € y pérdida de 4 puntos. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
oscar lainz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
¡ME SIENTO ESTAFADO! Contratar a Dvuelta sólo me ha traído más problemas y sobre todo más gastos. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. P.D. Me han llamado amenazando para que quite el comentario. Dice mucho de sus prácticas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tras publicar nuestra respuesta a tu primer comentario vemos que lo has modificado y sigues injuriando a nuestra empresa afirmando que te hemos llamado amenazado para que elimines el comentario lo que es rotundamente falso. Hace una semana se puso en contacto contigo nuestra compañera Raquel para atender a la queja que planteabas en tu comentario original y lo único que hiciste fue insultar y acabar colgando el teléfono. En cualquier caso, para que quede reflejado mantenemos nuestra respuesta anterior: los tres últimos hemos intercambiado numerosas llamadas telefónicas contigo; nuestras compañeras Laura y Paloma, del departamento legal, te han informado de la situación de tus expedientes. También nos hemos puesto en contacto contigo desde el departamento de atención al cliente. En estas llamadas has proferido insultos, has cortado llamadas y has faltado al respeto. Pese a ello hemos mantenido nuestra profesionalidad y hemos seguido ofreciéndote un servicio jurídico y de atención personalizada de calidad. Además seguimos con la defensa jurídica de los expedientes ya que tú personalmente decides renovar el contrato a primeros de septiembre mediante la realización de una transferencia bancaria. Por supuesto estás en tu derecho de valorar nuestros servicios, pero sin injuriarnos y para ser justos lo más honesto es que cuentes toda la verdad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
J73
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente no consiguen quitar ninguna multa, lo que hacen es recurrir constantemente, para intentar que la administración cometa algún fallo administrativo, que no pasa nunca, por lo menos en mi caso, las cuotas de devuelta no son baratas, en el tiempo que he estado con ellos me han recurrido varias multas que no han conseguido ganar, por lo que soy consciente de que las tendré que pagar con recargo. Sobre la atención al cliente, es perfecta, en ese aspecto no hay pega alguna, para darme de baja no tuve problemas, con dos meses de antelación y por escrito. Sinceramente, no repetiré experiencia con Devuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Valoramos tu comentario aunque no sea positivo porque reflejas tu opinión sobre nuestra empresa con todo respeto, y eso, lamentablemente no suele ser habitual. Sentimos mucho que en tu caso el asesoramiento jurídico integral no haya obtenido los resultados esperados. Si nos facilitas los datos personales a nombre de quién está el contrato vía correo electrónico a atencionalcliente@dvuelta.es o a través del teléfono 91 7 300 200 revisaremos el historial de tus expedientes y nos pondremos en contacto contigo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
marcos maestre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de devuelta he conseguido tramitar mil multas con un gran resultado!! Muchas gracias por todo. Totalmente recomendable para todos los conductores habituales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu recomendación y valoración. Trabajamos cada día para ofrecer unos servicios jurídicos de calidad. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Belén Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un servicio de atención al cliente espectacular, con Raquel a la cabeza. Soy cliente de sus servicios jurídicos desde hace dos años y para mí funciona. Su labor en apoyo al deporte femenino y a Ana Carrasco es otra de las cosas por las que recomiendo a esta empresa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir públicamente tu experiencia con nuestra empresa. Llevamos tres años volcados en el apoyo al deporte femenino como parte de nuestra política de RSC. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana Serrano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LO CONTRATÉIS!! Solo sirve para perder el dinero. Al final las multas las tienes que pagar igual, pero con intereses y recargos más las cuotas que les pagas a ellos. Lo único que hacen es retrasar el proceso para que les pagues a ellos un año tras otro. Mi experiencia ha sido RESULTADOS CERO. No me han quitado ni una multa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Te pedimos que te pongas en contacto a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 91 7 300 200 para facilitarnos los datos de la persona a nombre de la que está el contrato. Con este nombre y apellidos no nos consta ningún cliente y por tanto no podemos verificar si realmente has sido cliente de nuestros servicios. Respetamos todas las opiniones y como empresa de servicios jurídicos estamos sometidos a las valoraciones de las personas que depositan en nosotros su confianza. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kyle Spitzer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No sirve para nada. En todos los años que hemos tenido contratado el servicio no han conseguido que nos retiraran ni una sola multa. Todo lo que les hemos pagado es dinero tirado a la basura. Que una compañía no sepa aceptar una opinión de sus clientes y la califique de "lamentable" porque no le gusta, ya dice todo lo que se puede decir de esa compañía. Os desprestigiais vosotros solos. Mi nombre es Kyle Spitzer, no es ningún nickname, hay que ser muy inculto para pensar que solo un cineasta se llama así en el mundo. Y mi contrato con vosotros estaba a nombre de mi mujer.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tras tu primer comentario y nuestra respuesta has modificado lo que decías en el primero. En primer lugar, como empresa de servicios jurídicos aceptamos todas las opiniones tanto positivas como negativas. Ante las primeras nos sentimos agradecidos y ante las segundas tratamos de localizar a quién las escribe con el ánimo de conocer de primera mano su experiencia de cliente y para rectificar los fallos que hayamos podido cometer para que no esté contento con nuestros servicios jurídicos plenos. Comprobamos en nuestra base de datos si nos consta como cliente o no. En este caso, como tú mismo comentas, el contrato no estaba a tu nombre por lo que te pedimos que te pusieras en contacto con nosotros y en ningún momento te faltamos al respeto. Evidentemente tras una empresa están personas con nombres y apellidos que dan lo mejor de sí mismos para ofrecer un servicio de calidad y banalizar su trabajo no es justo. Si te has sentido ofendido porque hayamos tildado tu primer comentario de lamentable, te pedimos disculpas. Te pedimos nuevamente que te pongas en contacto con nosotros para que nos expongas vuestro caso y saber en que punto podemos mejorar. Departamento de Atención Al Cliente de Dvuelta.
Alberto De La Calle
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y acompañamiento jurídico,muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a ti por compartir de manera pública tu experiencia como cliente de nuestros servicios jurídicos. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Pedro Luis Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un autentico desastre, no hacen seguimiento. Les informas que quieres prescindir del servicio y no te hacen caso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Todas las opiniones son importantísimas para nosotros porque nos ayudan a trabajar cada día para conseguir la excelencia en la prestación de los servicios jurídicos a nuestros clientes. Nos hemos puesto en contacto contigo a través de nuestro departamento de calidad. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Vicente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No sirven ni para una simple multa de aparcamiento.Solo redactan y envian un recurso inutil,ya que he pagado la multa fuera de plazo sin el descuento y encima con recargo. Es pesima la atención al cliente ya que si no me pongo en contacto con ellos no tengo ninguna noticia del estado del recurso de la multa,además de que cuando les llamo por teléfono no me solucionan nada y me dicen que todo lo gestione a traves de correo electrónico. Para mi es una estafa!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hemos tratado de localizarte en nuestra base de datos pero no apareces como cliente de nuestros servicios jurídicos. Si eres tan amable te agradeceríamos que te pongas en contacto con nosotros en el teléfono 917 300 200 y nos facilites los datos de la persona a nombre de quien está el contrato, así como un teléfono para poder contactar contigo. La Ley de Seguridad Vial es la que establece que si se decide recurrir una multa se pierde el beneficio del descuento por pronto pago del 50%. Tu afirmación de que has pagado la multa fuera de plazo y sin el descuento no se ajusta a la realidad de un procedimiento sancionador en materia de tráfico. Por otra parte, tanto desde el departamento jurídico como desde el de atención al cliente se está en contacto permanente con nuestros clientes, pudiendo los mismos solicitar información siempre que lo deseen y las veces que sea necesario. Si verdaderamente es cliente de nuestra empresa podemos entender que nos hagas una crítica o comentario negativo, pero no que afirmes que somos una estafa. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Zzz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la valoración que haces de nuestros servicios. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Fernando Córdoba Gutiérrez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No consta en nuestra base de datos ningún cliente con este nombre y apellidos. Te pedimos que procedas a eliminar la grave acusación que viertes sobre nuestra empresa. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Luis Perez Alfagemesi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con los servicios prestados, cada vez que he llamado para resolver una duda han sido muy rápidos y eficaces, sobre todo el equipo de atención al cliente del que he recibido un trato excelente. Sin duda recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos muchísimo tu opinión y la recomendación que haces de nuestra empresa, y por ende, de los profesionales que la forman. Prestar un asesoramiento jurídico de calidad es el eje principal de nuestro trabajo. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Galbarriatu Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el servicio y atención recibida, por parte del área de atención al cliente de Dvuelta, siempre dispuestos a resolver cualquier duda y te asesoran con mucha profesionalidad y amabilidad. Recomiendo el servicio ... muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a ti por la recomendación que haces de nuestros servicios jurídicos y por el reconocimiento a nuestro área de atención al cliente. La transparencia y la información han sido y son dos de nuestros pilares básicos a lo largo de estos últimos 25 años. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
carmen gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Ni un solo caso ganado.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No podemos comprobar si eres o has sido cliente de nuestros servicios. Con el nombre que recoge tu nick nos es imposible localizarte en nuestra base de datos. Te agradeceríamos mucho que te pusieras en contacto con nosotros en el 917 300 200 o a través del mail atencionalcliente@dvuelta.es para poder analizar tu caso. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Suja
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY DESCONTENTO. Para cobrar son muy efectivos. Si lo haces por tarjeta, al año siguiente cuando te das cuenta au,nque sea en el mismo día ya no puedes retroceder el pago porque es como una compra. Yo lo he tenido tres años y no me han solucionado ni una sola multa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Respetamos tu comentario y como empresa de servicios jurídicos estamos expuestos a que se nos valore positiva o negativamente en función del resultado de nuestro asesoramiento. En nuestro contrato de servicios se recoge que hay obligación por parte del cliente de avisar con un mes de antelación para cursar la baja de nuestros servicios. El pasado 2 de junio nuestra compañera Raquel de atención al cliente se puso en contacto contigo para revisar tu caso. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Miguel Suja
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No sirve absolutamente para nada, ni para multas de la DGT ni del ayuntamiento. Te asesoran mal y acabas pagando las multas con recargo. Además de pagar una alta cuota anual. No lo aconsejo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Como has escrito dos reseñas con el mismo nombre pero con dos perfiles diferentes, hemos respondido a tu comentario en el otro perfil con el que nos has dejado la primera reseña. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Lupianez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dicen que no me devuelven el dinero una vez que he desistido conforme a su contrato si no renuevo el contrato anual. Es decir, no cumplen con sus obligaciones si no les doy más dinero. Ahí lo dejo. Me parece un timo.No me han ganado ni un sólo recurso.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos hemos puesto en contacto contigo desde el departamento de atención al cliente y ya está todo aclarado y explicado. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Enrique Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Con ese nombre y apellidos no nos consta ningún cliente en nuestra base de datos. Nos gustaría conocer el motivo por el que has valorado nuestra empresa con una estrella. Si eres tan amable ponte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 900 774 o a través de atencionalcliente@dvuelta.es. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
David Estrella
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Funcionan muy bien y he sido cliente varios años, pero justo un verano se retrasaron con las reclamaciones y me cayó una multa importante por incumplimiento de plazos por su parte, no obstante Si lo recomiendo. Pero como esto es lo único en que se fijan las empresas, pues que así lo lean.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario y recomendación. Vamos a revisar tu caso para intentar solucionar la incidencia que planteas. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Alberto Osorio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces y profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Para nosotros es fundamental que las personas que confían en nosotros se sientan satisfechos con nuestra profesionalidad. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Kairós Real State
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la valoración con cinco estrellas de nuestros servicios. Muchas gracias por confiar en nuestros profesionales. Trabajamos cada día para prestar el mejor asesoramiento y defensa jurídica a las personas y empresas que confían en nosotros como empresa. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose R.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MAESTROS DE LA ESTAFA Y EL ENGAÑO, jamás podía imaginar como un "Bufete de Abogados" puede engañarte de tal manera. Te mienten vilmente cuando te informan de los precios de sus servicios, ahora te doy el precio sin IVA, luego te cobro con IVA, las tasas están incluidas en el precio que te doy, hablas con el abogado y resulta que no están incluidas, un largo etc .... Por favor envieme la llamada donde se me informó de los precios, es una misión imposible .... Finalmente te cansas de llamar y de pedir tu documentación. Por resumir y sin entrar en los detalles, si quieres comenzar un proceso de llamadas interminables, perder 10 veces más lo que hubiese supuesto pagar la multa inicialmente (una multa de 100 € terminó en un desembolso económico de 1000 € y la misma pérdida de puntos), y sentirte completamente estafado, adelante, esta es tu compañía. Llega un momento que lo mejor es olvidar lo ocurrido y seguir adelante, son maestros de la estafa y del engaño, lo tienen muy bien estudiado. Una y no más. Un saludo,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos es imposible saber si eres cliente o lo has sido de los servicios jurídicos de Dvuelta. Te pedimos encarecidamente que te pongas en contacto a través de la cuenta de correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200. En cualquier caso, nuestros servicios no funcionan como señalas en tu comentario. Tenemos varios tipos de contratos y siempre, antes de contratar, se informa del precio del servicio con IVA. Puedes comprobar los servicios y los precios en nuestra web ya que son públicos. Afirmas que las tasas están en el precio que se da y que luego el abogado (nos gustaría que nos indicaras el nombre y apellidos) te informa de que no están incluidas. No cobramos ninguna tasa para recurrir en vía administrativa. Las llamadas así como toda la documentación y escritos presentados están a disposición de los interesados en cualquier momento. Dices que no quieres entrar en detalles pero previamente sí comentas una operativa rocambolesca que no se corresponde con la realidad. Como empresa de servicios estamos expuestos a que se nos valore públicamente, pero no a que se nos difame ni calumnie de la manera que haces amparado en el anonimato. Nuevamente te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para verificar si eres cliente, y en caso de serlo, revisar la actuación que comentas, y, por supuesto, te rogamos que modifiques tu comentario eliminando las graves acusaciones que haces contra esta empresa. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente.
Jaume Esparza martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pérdida de tiempo y de dinero, en 4 años no me ganaron ningúno de los recursos presentados!!! El único resultado fue el tener que pagar absolutamente TODAS LAS MULTAS, y encima con RECARGO. No le recomiendo a nadie los servicios de esta “Gente” ... Te sale muchísimo más a cuenta el pagar la multa con el correspondiente descuento que te ofrezcan por pagarla dentro del plazo, os lo garantizo ...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tengas esa opininón sobre nuestros servicios. Todas las opiniones son importantísimas para nosotros para tratar de mejorar los aspectos que generan comentarios como el tuyo. Nuestra compañera Raquel ha tratado de hablar contigo en varias ocasiones para interesarse por la situación que planteas. La última vez ha sido esta misma mañana. Seguirá intentándolo. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ruben Feito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy muy contento con él servicio que prestan en Dvuelta. El trato recibido en atención al cliente es muy amable y las multas que he tenido me las han gestionado con efectividad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir públicamente tu experiencia personal con nuestra empresa. Queremos agradecerte también que hayas depositado tu confianza en nuestro equipo de profesionales. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Isabel Robledo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con el servicio. Añado el comentario con mi nombre y apellido y ya adelanto que no voy a poner calificativos despectivos para que no me amenacen con demandarme ni nada parecido,voy a dar mi versión de los dos años de cliente y con cifras reales,para que el resto de posibles usuarios tenga claro a lo que atenerse. Dos multas de velocidad de 400€ euros cada una y 4 puntos cada. Pago dos años de cuota de Dvuelta: unos 300€ cada año (porque reclamé el segundo año ya que querían subirme la cuota anual) Ellos, por supuesto, no te aseguran que vayan a ganar nada pero te animan a contratar el pack y te diràn que toda multa es recurrible, puede haber màrgenes de error, etc etc... Cuando la multa pasa a servicios jurídicos,tras varias reclamaciones que hacen y son infructuosas, te llama un señor para animarte a que sigas el proceso,por supuesto: pasan a servicios jurìdicos por más de 500€ cada multa. Te dicen que si ganas,te devolverán parte de las costas. En mi caso,con resolución parcial a mi favor,ni un euro de devolución de costas. La resolución se queda en 300€ cada multa más 2 puntos por cada una de ellas. Al final,me acaban llegando dos notificaciones de embargo,a pesar de que su abogada había llamado asegurándome de que me llegaría la multa tras la resolución con el descuento del 50% de la misma (nunca llegaron). En este caso, llamas para que te aclaren por què si una de sus abogadas te asegura que te llegaràn las multas con el 50% de descuento (varias veces y esperando a que ellos te devuelvan la llamada...) y en vez de eso te llegan dos òrdenes de embargo y otra de sus abogadas, muy comprensiva con el cabreo que llevas despuès de gastar tanto tiempo y dinero, SI que te recomienda que pagues. A estas alturas de la película,claro. Y que si eso ya te recurrirán más el tema después para que te devuelvan lo embargado (y de paso ya que estamos te cobran otra vez la cuota anual) Aparte de todo esto,contactar con ellos para solucionar cualquier tipo de duda o reclamación es prácticamente imposible. Una chica te atiende en su número de atención,te coge los datos y te dice que ya te llamarán. Y pueden llamarte, o no, o hacerlo a los 4 ò 5 días como me ha pasado a mí. Y si estás trabajando y no puedes coger,vuelta a empezar porque no van a llamarte más que una vez (en el caso de que les interese seguir con el proceso de cualquier multa y haya algún beneficio económico de por medio,en eses caso,sí te llamarán muchas veces o te mandaran varios mails) Conclusión: mi opinión es que no merece la pena para nada contratarlo y lo aseguro con los datos del servicio que he tenido. Si hubiese pagado en tiempo son 400€ y 4 puntos cada multa Con Dvuelta me ha salido por más de dos mil euros para una ganancia de 2 puntos en cada multa. Leer bien los comentarios antes de tomar cualquier decision al respecto de este servicio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Todos los comentarios son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Como empresa de servicios estamos expuestos a comentarios tanto positivos como negativos en función de los resultados obtenidos. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros, ya que llevamos una semana intentando localizarte por teléfono y nos ha sido imposible. Como explicas en tu valoración se hizo la defensa jurídica de ambas multas en vía administrativa y una vez agotada la misma, y a la vista de los expedientes y una vez analizada toda la documentación, nuestros compañeros del departamento de contencioso administrativo te explicaron la posibilidad de seguir recurriendo mediante la vía judicial. Queremos dejar constancia de que es el interesado el que decide si quiere continuar o no con la defensa. En tu caso concreto, se consiguieron dos sentencias estimatorias parciales; se consiguió que la sanción se modificara tanto en su parte económica como en la detracción de puntos del carné ya que pasaron de ser multas de 400 euros a 300 y de 4 puntos a 2. El trabajo de nuestro departamento jurídico ha sido intachable. En la sentencia se retrotraían las actuaciones hasta la incoación de ambos procedimientos con las nuevas sanciones, y con la posibilidad de abonar las mismas acogiéndose al 50% por pronto pago. Si la Administración no cumplió con el procedimiento establecido es achacable a la misma, como así lo pusimos de manifiesto en los recursos que presentamos ante los embargos que te llegaron con posterioridad. Por último, queremos aclarar que no amenazamos a nadie con demandar, simplemente explicamos las consecuencias que puede tener una difamación. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Maria Perez Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa de recurso de multas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu valoración y comentario. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Briana W.C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Si eres tan amable, nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono gratuito 900 900 774. Estamos muy interesados en conocer el motivo por el que has valorado nuestros servicios con una estrella ya que todas las opiniones nos ayudan a intentar mejorar cada día. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mikel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En las reclamaciones sencillas funcionan medianamente bien, pero como no sea la típica multa fácil (dos matrículas en la foto del radar por ejemplo), no son nada eficaces, y si les exiges lo contratado demuestran un trato pésimo hacia el cliente. Para darte de baja tienes que tener mucho cuidado y leer la letra pequeña, y no llames para pedir algo que figure estrictamente dentro del contrato que entonces es cuando muestran su laso más perverso y empiezan las "amenazas" vedadas". En fin, no lo recomiendo en absoluto, ofrecen un servicio muy caro y apenas eficiente, en mi opinión y con mi experiencia con ellos es tirar el dinero. P. D. Por alusiones a la respuesta dada por parte de la empresa " acusar sin pruebas es tu modus operandi", sólo contestaré: le dijo la sartén al cazo. Cualquiera puede ver qué tipo de empresa es Dvuelta viendo cómo funcionan (aunque sólo se vea la punta del iceberg). Aceptar las críticas y utilizarlas para mejorar, la pataleta infantil no ayuda a dar una imagen de empresa sería y profesional.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Mikel. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través de email atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200 ya que por el nick que utilizas no podemos saber si eres un cliente real o si lo has sido alguna vez. Es muy sencillo ampararse en el anonimato para escribir un comentario como el que haces. En el apartado de nuestra web "Recursos ganados" puedes comprobar que ganamos multas de tráfico y de transportes por diferentes motivos. Para darse de baja es tan sencillo como seguir los pasos que aparecen en el contrato de servicios que firman nuestros clientes. Por último, es muy duro leer tu acusación de "amenazas veladas" cuando es radicalmente falso. Por lo que hemos podido leer en otras reseñas que has dejado en Google sobre otras empresas, acusar sin pruebas es tu modus operandi. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una estafa cuatro multas y no son capaces de recurrirlas y son multas por exceso de velocidad con poca diferencia no sirven para nada luego te dicen tienes grua 24h durante todo el año en todo el territorio otras dos mentiras mas solo tienes 50 kms de tu casa llamo para pedir una grua a las 7de la mañana no hasta las 10 no te atienden deja tu teléfono y nos pondremos en contacto esto paso 25/07/2019a dia de hoy espero la llamada son unos timadores ya que hacen publicidad falsa y lo mejor de todo que la resulucion de ellos es que demandes a al ayuntamiento por su inutilidad
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Todos los comentarios son importantes para nosotros y como empresa de servicios jurídicos asumimos que podemos tenerlos tanto positivos como negativos. Los que tienen una valoración positiva nos anima a seguir ofreciendo un servicio de calidad mientras que los negativos nos alientan a trabajar cada día para mejorar y para resolver las posibles quejas. En tu caso, no es que compartas un comentario negativo sobre nuestra empresa, es que viertes una difamación. Nos acusas de estafa, de no haberte ganado dos multas y de que renovamos el contrato sin avisar; sobre esto último queremos aclarar que es radicalmente falso, ya que en las condiciones de contratación está explicado de manera clara el procedimiento para darse de baja de nuestros servicios y evitar una renovación no deseada. Te pedimos por favor que modifiques tu comentario omitiendo tu acusación de estafa y de renovación automática. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
emblematik global
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tener cuidado lo que contratáis con esta gente, si os piden el número de tarjeta automáticamente haces un contrato, en el cual todas las cuotas las pasan por la tarjeta, es como si fuera una compra y no lo puedes devolver. El servicio que dan no vale para nada al final tienes que pagar las multas enteras y la cuota de estos estafas.Si tienes una multa pues págala y aprovéchate de la rebaja dentro de los 20 días creo o 15 que te da la dgt y así ahorrarás mucho dinero. Espero servir de ayuda a mucha gente y no caigan en la trampa de devueltalamafia. Otra cosa ,dar de baja creo que es dos meses antes del recibo si no es imposible y te lo vuele en a pasar pero vamos lo mejor ,sinceramente ni lo contratéis.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Por el nombre de usuario con el que firmas el comentario no tenemos manera de localizarte, ni de constatar si en realidad has sido o no cliente de nuestros servicios. No nos consta el nombre de la empresa del nick como cliente. Te pedimos que por favor te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono gratuito 917 300 200. En cualquier caso, te rogamos que elimines o mofidiques tu comentario ya que viertes acusaciones muy graves contra nuestra empresa. En caso contrario pondremos en marcha las acciones legales oportunas. Por supuesto toda persona es libre de expresar su opinión y lo asumimos, pero tú nos injurias de manera muy grave al acusarnos de estafadores y mafiosos. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel Sanchez Osorio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente desaconsejable. Te pintan que todo es posible para que te des de alta en su servicio pero son realmente ineficaces. Al solicitar los recursos que supuestamente tramitaban con la administración me dijeron que su política de empresa es que no se mandan al cliente final. Por muy enfadados que estéis por la multa que os han puesto os recomiendo que no perdáis el tiempo y el dinero con este tipo de empresas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos mucho que tengas esa opinión de nuestros servicios y sobre todo de nuestros profesionales. Aclararte que no recurrimos por recurrir ni aseguramos un porcentaje de éxito porque eso no sería honesto. Cuestionas nuestra labor al afirmar "los recursos que supuestamente tramitaban" cuando lo cierto es que siempre presentamos los escritos con copia para acreditar dicha presentación. Nuestro departamento jurídico analiza cada expediente, determina la mejor defensa a seguir y elabora un escrito personalizado en cada caso. Los escritos que se presentan en nombre de nuestros clientes están a su disposición en nuestras oficinas. Entendemos que expreses libremente tu opinión, pero si te pedimos que no faltes a la verdad. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Daniel G.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ENGAÑO ! Te lo ponen todo muy bonito pero solo para engancharte y cobrarte la cuota , que a demas se AUTORRENUEVA !!! anualmente . Solo teneis que leer el resto de comentarios que dejan los clientes (los de verdad) todos los "demas" ponen 5 estrellas , que curioso que pasamos de opinar que es un ENGAÑO a que son maravillosos con 5 estrellas , sin termino medio. Que curioso verdad . NUNCA MAS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Te pedimos que por favor te pongas en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es o a través del teléfono 91 7300 200. Con el nombre e inicial que firmas tu comentario no podemos constatar si eres o has sido cliente de nuestra empresa. Es radicalmente falso que renovemos automáticamente el contrato de nuestros servicios. Si en la actualidad eres cliente o lo has sido, puedes comprobar en el contrato suscrito que está claramente estipulado el plazo de preaviso para darte de baja. Asumimos todos los comentarios, tanto buenos como no tan buenos, y tratamos de dar respuesta a todos a la mayor brevedad posible para resolver las quejas que dejan los usuarios. Afirmar que todos los clientes de verdad son los de comentarios negativos y los "demás" como señalas son de 5 estrellas es radicalmente falso. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Al SITO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
UN AUTENTICO ENGAÑO !! no solo no consiguen lo que te prometen sino que a demás te imposibilitan darte de baja para cobrarte otro año mas . ! por cada comentario verdadero , empleados y familiares ponen otro con 5 estrellas para para tapar lo que realmente son ! SINVERGUENZAS !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos muchísimo que tengas esa opinión de nuestra empresa. No engañamos a nadie y nos duele leer este tipo de comentarios. Como empresa del sector servicios asumimos todos los comentarios y entendemos que los mismos están escritos en función del resultado favorable o no de los expedientes. Ahora bien, no es cierto que imposibilitemos la baja de nuestros servicios ya que en el contrato está claramente estipulado el plazo de pre aviso para darse de baja. Aunque no lo creas ninguno de los comentarios ha sido escrito ni por nuestro equipo de profesionales ni por familiares. A la inversa también podríamos afirmar nosotros que los comentarios negativos están escritos por personas que pretenden perjudicar la imagen de nuestra empresa y no lo hemos hecho ni lo vamos a hacer. Siempre habrá personas contentas con nuestros servicios y otras que no, y eso lo asumimos. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Daniel Masó
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Otro disgustado más. Te venden la moto de que juegan con los timmings de recurso y que ganan una gran proporción de los casos por la inoperancia del sistema. Cuando al cabo del primer año no ves resultados te dicen que un par de los casos están tardando más de la cuenta y que tienen muy buena pinta (te saldría a cuento pagar otro año más). El tema es que me "recurrieron" 12-15 multas ninguna de ellas ni drogas ni alcohol ni velocidad, cosas sencillas como itv caducada o carnet caducado. No ganaron ni una, llegaron todas, con recargo/embargo además de estar pagando a su vez los "servicios" de dvuelta. Supongo que el nombre se refiere a lo que hacen las multas respecto a tu domicilio. Encantadores, eso si, pero al menos a mi, 0% de efectividad más el escuchar los "ya te lo dije" de la gente a quién le has explicado la venta de moto inicial.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tengas esa opinión de nuestra empresa y los profesionales que trabajan en ella. Nuestro equipo jurídico analiza personalmente cada multa y cada procedimiento, y una vez hecho esto, proceden a poner en práctica la mejor defensa para obtener un resultado positivo. Queremos puntualizar lo que dices respecto a que vendemos que ganamos una gran proporción de los casos; no aseguramos un porcentaje de éxito porque eso no sería honesto ya que al final es la administración la que a la vista de la defensa planteada estima o desestima la misma. Lo que si podemos decir es que ganamos recursos de multas como puedes comprobar en el siguiente enlace: https://www.dvuelta.es/index.php/recursos-ganados. Muchas gracias por tus palabras en cuanto al trato recibido porque para nosotros la atención al cliente es un pilar fundamental. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Studebaker
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues soy uno más de los que opinan negativamente sobre esta empresa. Como puedes comprobar si está mi nombre y apellido , refiriendome al señor que contesta de tú a los usuarios que no comentan con su nombre, aunque a mi eso no me molesta pero si sois tan correctos en el trato lo normal es que fuese de usted (el trato). Mi experiencia como comentan todos los casos negativos es parecida. De todas las multas que me han recurrido solo han conseguido ganar una y a sido de la O.R.A. Ya que les envíe el recibo como que el estacionamiento era correcto, eso si, tardo muchísimo, no digo cuanto porque no lo recuerdo y me pueden acusar de calumnia. El resto de multas nada. Y en cuanto a la información pues lo comentado por otros usuarios, un correo cada cierto tiempo que poco dice y teniendo multas de todo tipo en todos pone el mismo texto, si eso no es un correo tipo entonces será que no se que significa la expresión " correo tipo". Yo núnca he hablado con un abogado, será porque no a hecho falta y cuando he conseguido hablar con ellos no me han aclarado nada. También os cuento que para cobrar no tienen ningún problema eso es rapidísimo además de incrementar la cuota anualmente . Empecé pagando unos 200 € y el recibo de este año en curso 2019 a sido de 330 €. Como dicen en otros comentarios en mi caso pagar las multas con la reducción me hubiese ahorrado dinero. Yo desde luego no lo recomiendo ni lo recomendare ni siquiera valorare este servicio. Bueno miento si le pongo una estrella ya que si no no me deja publicar. Bueno, pues después de toda esta parrafada, deciros que se pusieron en contacto y muy amablemente me explicaron la situación de las multas he incluso me han prometido una rebaja en la cuota en curso y la del año siguiente. Ahora si puedo decir que el servicio de atención al cliente funciona.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que no hayamos satisfecho tus expectativas como empresa. La persona responsable de nuestro Departamento de Atención al Cliente está tratando de ponerse en contacto contigo para analizar todos los expedientes y darte una información detallada de cada caso concreto. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en el mail atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono 917 300 200. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Luis Isidro Ponce Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando he tenido alguna multa, siempre han respondido rápidamente y de manera profesional. Yo lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a tu valoración de cinco estrellas y por confiar en nuestros profesionales. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Eilen Serrano Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde luego la empresa con más experiencia en recusos de multas de tráfico.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos con tu valoración de cinco estrellas. Trasladamos la misma a todo nuestro equipo. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
RAFA JIMENEZ LOPEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. Te aseguran que todo va a salir bien y , finalmente, he pagado el doble de lo que habría pagado si hubiera pagado la multa y listo. Encima las explicaciones que me dieron tras la pérdida del juicio no pudieron ser más pobres. Me voy a dar de baja ya mismo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Todos los comentarios son importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar cada día. Sentimos mucho que tenga esa percepción de nuestros servicios. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Cebe Ireju
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos gustaría conocer el motivo por el que has valorado nuestros servicios con una estrella. Con ese nombre no podemos localizarte. Si eres tan amable nos gustaría que te pusieses en contacto con notros en nuestro mail atencionalcliente@dvuelta.es o en el teléfono gratuito 900 900 774. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
El Antiradar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y competentes. Y resuelven cualquier duda en el momento.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La atención personalizada y la información son dos de los ejes sobre los que trabajamos. Agradecemos mucho tu comentario y valoración. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ana TP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una multa de aparcamiento por mala geolocalización de la App con la que saqué el ticket de la ORA. Me asesoraron en todo momento y finalmente consiguieron quitarme la multa. Lo recomiendo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu recomendación y tu valoración de nuestros servicios. Trabajamos para ofrecer la mejor defensa jurídica y garantizar la movilidad de las personas que como tú nos depositan su confianza. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
pedro javaloyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los conozco hace 25 años y me consta que tienen a los mejores profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración con cinco estrellas de nuestros servicios. Damos traslado de tus palabras a nuestro equipo de profesionales. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
María José Rodríguez Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu valoración de nuestros servicios con cinco estrellas. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Joel Erkia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me siento satisfecha con la profesionalidad y la transparencia de los abogados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Nuestros profesionales informan con total transparencia de la evolución de los procedimientos abiertos, de manera que nuestros clientes están informados en todo momento. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dave
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas... Prometen y te juran durante un año que te van a solucionar las multas, te piden más dinero, dicen que está ganado y luego te dan la patada y te sueltan que no han podido hacer nada y que tienes que pagar más costes. Muy buena publicidad que da esta compañía asegurando que ganan siempre pero conmigo no han ganado. Seguir así...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho que tengas esa opinión sobre nuestros profesionales y sobre el servicio que prestamos. Como empresa de servicios estamos expuestos a que nos valoren positiva o negativamente en función del resultado de cada caso, pero agradeceríamos mucho que modificaras tu comentario eliminando tu calificativo de sinvergüenzas, ya que una cosa es dar una opinión personal y otra recurrir al insulto. En cualquier caso, es radicalmente falso que anunciemos que aseguremos que ganamos siempre. La afirmación en concreto es "ganamos recursos de multas", porque realmente los ganamos. Nunca, en los más de veinte años de trayectoria que tenemos como empresa de defensa de los conductores, aseguramos que ganamos todas las multas ni damos un porcentaje de éxito. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Enrique Espinosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
conmigo increibles, ya llevo tres juicios ganados, super tranquilo, no todas han podido resolver a mi favor obviamente pero las que si han podido han realizado un goodjob!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la confianza depositada en nuestro equipo de profesionales. Agradecemos mucho tu comentario y tu valoración con cinco estrellas. Ofrecer un servicio de calidad y la tranquilidad de nuestros clientes son dos de nuestros pilares fundamentales. Un saludo. Departamento de Calidad de Dvuelta.
Pedro Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. A pesar de su reservada política de trabajo obtienen resultados increíbles. Yo personalmente los recomiendo por que saben lo que tienen entre manos y sus resultados les avalan.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho la confianza depositada en nuestros profesionales. Muchas gracias por la recomendación y por tu valoración con 5 estrellas a nuestros servicios. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
ECOGROUP
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No hacen nada solo chuparte el poco dinero que tienes.atencion personalizada 0 y dudo que haya mas de 15 abogados para los miles de clientes que tendran .y sin merecerselos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Todos los comentarios son importantes para nosotros. Con el usuario que firma la reseña no podemos identificarle. Le rogamos que nos facilite sus datos personales para poder contactar con usted lo antes posible. Puede hacerlo a través del correo electrónico atencionalcliente@dvuelta.es. Nuestro equipo de profesionales trabaja cada día para ofrecer una atención personalizada y la mejor defensa jurídica a nuestros clientes. Durante la defensa de cada caso nuestros abogados están en continuo contacto con el interesado. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
byanka Sindila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración con cinco estrellas. Nuestros profesionales trabajan cada día para ofrecer el mejor servicio a personas que como tú confían en nosotros. Un saludo. Departamento de Calidad de Dvuelta
Raquel Jimenez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor pagar la multa que contratar a estos impresentables
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos mucho que tengas esa opinión de nuestra empresa y de nuestro equipo de profesionales. Para expresar una opinión no es necesario recurrir al insulto. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Beatriz Clemente Riveiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Resultado inmejorable gracias a unos buenos profesionales. Tuve considerables dudas de si contratar el servicio, pero tras seguir las recomendaciones de los abogados, el resultado final ha sido maravilloso. Gratificante la sensacion de que el ciudadano de a pie tambíen puede ganar alguna batalla a las administraciones. Totalmente recomendable.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus palabras y damos traslado de las mismas a nuestro equipo de profesionales. Trabajamos cada día para mejorar y ofrecer la mejor defensa a las personas que como tú depositan su confianza en nosotros. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Diego
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Únicamente se dedican a enviar recusos de copia y pega para todos los expedientes que no llegan a nada, al final te toca pagar tasas para ir al contencioso si realmente crees que puedes ganar, porque en la vía administrativa no te van a solucionar nada
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No podemos saber si es o ha sido cliente de nuestros servicios por cuanto escribe su comentario con el perfil de “Diego”. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (atencionalcliente@dvuelta.es) para facilitar sus datos personales. Una vez que se identifique podremos proceder a analizar su caso. Llevamos más de 20 años defendiendo los intereses de las personas que depositan su confianza en nuestros profesionales. Nuestro departamento jurídico analiza cada caso individualmente y a la vista del mismo prepara la mejor defensa. Le invitamos a visitar https://www.dvuelta.es/Recursosganados.aspx para que compruebe que las multas tanto de tráfico como de transportes sí se ganan en vía administrativa. En los casos en que no se gana un procedimiento en esta vía, nuestro equipo de abogados valora la posibilidad de acudir a la vía judicial. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ana Ortiz De Zarate
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Queremos agradecer la valoración con cinco estrellas de nuestros servicios. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor defensa jurídica y proteger la movilidad de las personas que como tú depositan su confianza en nuestros profesionales. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
taniitaa 10
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy arta de que mis padres paguen a lo tonto sin ningunas notificaciones, esto es una vergüenza encima de eso cuando queréis cobrar sois muy rápidos y os encuentro pero en resolver los casos dejáis mucho que desear , cuando me demostréis que estáis haciendo algo con el caso cobrareis, me Dan mucha pena mis padres porque se están gastando su último dinero en pagaros y se confían de que vais a arreglar algo y no es así. No OS LO RECOMIENDO DE VERDAD NO OS ENGAÑÉIS Y MENOS EN CONTRATAR EMPRESAS POR INTERNET SON ENGAÑOS
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Todos los comentarios son importantes para nosotros. Señalas que tus padres tienen un contrato con nuestra empresa pero no facilitas ningún tipo de dato. No podemos comprobar si realmente son o han sido clientes de nuestros servicios por cuanto escribes bajo un perfil sin nombres ni apellidos. Te rogamos encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros en el mail atencionalcliente@dvuelta.es o por teléfono, para poder analizar la situación. Llevamos más de 20 años trabajando para ofrecer el mejor servicio a las personas que confían en nosotros. Nuestros clientes tienen información periódica de cada actuación que se lleva a cabo y pueden hablar con nuestro departamento jurídico siempre que lo necesitan, además de tener la posibilidad de concertar una cita con el responsable de la defensa de sus expedientes en nuestras oficinas. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Haritz Barrenetxea Arrinda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno, efectivamente, después de casi 1 año recurriendo una multa al final he tenido que pagarla con intereses (sin contar los honorarios de esta empresa). Aviso a navegantes, sale más rentable pagar una multa, incluso si se ha pasado la fecha de pronto pago, que pagar a Dvuelta para que te la recurran 30 veces y luego tener que pagarla con intereses.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nuestro departamento de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para explicarle la situación en la que se encuentran los expedientes que estamos tramitando en su nombre. Respecto al tema que indica de que ha tenido que pagar una multa, nuestra compañera ya le ha explicado que la defensa de esa multa sigue su curso, y que en caso de que se estime el último recurso presentado, la Administración estará obligada a devolverle el importe de la misma más los intereses de demora. Aún no se han agotado las posibilidades de defensa por lo que no puede darse la misma por perdida. Nuestro departamento jurídico valora cada caso personalmente y plantea la estrategia a seguir en cada situación. Nunca se da un procedimiento por perdido mientras exista la más mínima posibilidad legal de recurrir, como es su caso. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Esther Barrio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra contratarles!!! Una auténtica vergüenza!!! Después de más de 2 años de largas y que si un recurso por aquí, otro por allá....alargando el tiempo (años) que te tienen con una multa, y por lo tanto pagando anualmente, claro, lo último es que mandan otro de los recursos ¡¡¡FUERA DE PLAZO!!!, y claro, pues eso termina con todo el proceso...os mando foto para que lo podáis comprobar. Pero lo peor, es que nadie te llama, ni te informa, ni nadie se hace responsable, se limitan a mandar un correo donde dicen que se termina el proceso y que no ha podido ser...pues claro, como va a poder ser si no hacen lo mínimo, que es mandar las cosas en el momento preciso!!! No os recomiendo el servicio, yo además de la multa íntegra, les he pagado varios años....para nada, mejor pagar la multa reducida en su momento y listo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Todos los comentarios son importantes para nosotros, tanto los positivos como los negativos. Como empresa de servicios estamos expuestos a que los clientes valoren la labor de nuestros profesionales en función de su experiencia. Nuestro equipo de abogados analizan y valoran cada caso para ejercer la mejor defensa para los intereses de nuestros clientes. Se informa en todo momento de las actuaciones que se llevan a cabo y se ofrece la posibilidad tanto de ver los escritos presentados como de solicitar una cita con el abogado encargado de la defensa. La transparencia e información son dos pilares básicos en la prestación de nuestros servicios. Asumimos que pueda no estar conforme con el resultado del procedimiento, pero no así con que ponga en tela de juicio la profesionalidad de nuestro equipo con afirmaciones que no se ajustan a la verdad. La responsable de nuestro departamento de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted y una vez analizado su caso se le ha explicado detalladamente todas y cada una de las actuaciones llevadas a cabo en la defensa de sus intereses. Tras una primera conversación telefónica ha declinado el resto de llamadas que por parte del departamento de atención al cliente se le han hecho. Le rogamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JJ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable, solo les ińteresa su cuota anual.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos mucho que tengas esa opinión sobre nuestra empresa. Nos gustaría conocer tu identidad para comprobar si eres o has sido cliente de nuestros servicios y así poder analizar las circunstacias que han propiciado tu comentario. Llevamos más de 20 años defendiendo los intereses de los conductores, garantizando su movilidad y luchando en pro de la seguridad vial. Prestamos una amplia gama de servicios jurídicos a las personas que depositan su confianza en nosotros más allá de que su contrato sea anual o puntual para un caso concreto. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Javi Urtiaga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración con cuatro estrellas. Trabajamos cada día con el propósito de ofrecer la mejor defensa jurídica y garantizar la movilidad de todas aquellas personas que confían en nuestros profesionales. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Juan Carlos Casas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando tuve que recurrir a ellos lo solucionaron todo rápidamente.Muy agradecido por todo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos por tu comentario Juan Carlos. La atención personalizada e inmediata son dos de nuestros pilares básicos. Trasladamos tu opinión sobre nuestros servicios a nuestro equipo de profesionales. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Sandra Esteban Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo totalmente a Dvuelta. Llevo un año como cliente y no puedo estar mas contenta con sus servicios; me han recurrido todas las multas y siempre el trato ha sido estupendo!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tus palabras Sandra. Damos traslado de las mismas a nuestro equipo de profesionales. Prestar el mejor servicio y atención a nuestros clientes es el motor de nuestra empresa. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
carmen carm
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada. Finalmente me han cobrado las dos multas a través de Hacienda con lo q llevo pagado más de 600€ de multas con sus recargos y otros tantos en honorarios de estos señores, que dicho sea de paso, me han subido ya 30€ desde que lo contraté. Y mientras la administración responde o no responde (no se cuantos años llevo ya esperando resolución definitiva) pues a seguir pagando honorarios. Lo llego a saber y pago las multas con su correspondiente descuento y listo. Aunque la administración resuelva devolverme el dinero, los números no me cuadran en absoluto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Carmen carm nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través del mail atencionalcliente@dvuelta.es para facilitarnos tus datos personales y para que nos expliques por qué has valorado nuestros servicios con una estrella. Todas las experiencias y comentarios sobre nuestra empresa nos importan muchísimo y tratamos de mejorar, por lo que te rogamos que nos contactes para analizar tu caso y ver en que podemos ayudarte. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
A M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia va en sintonía con algunas ya vertidas aquí por lo que si léeis esto os recomiendo alejaros de esta empresa. Mi caso: Multa de 100€. Dvuelta me informa que no pague, que se puede recurrir y ganar. En ese momento podría haber pagado 50€. Tras cartas y cartas para que pague, entra la agencia tributaria donde entonces si, dvuelta me dice que pague, en este caso 110€ por ser apremio. Me dicen que no me preocupe que me lo devolverán con intereses porque ganaran el caso. Después de tener que mandarles emails porque nadie se ponía en contacto conmigo, solo a veces contestaban escuetamente diciendo que reclamaban o que seguían en ello. Y la última vez después de meses sin saber les pregunto y me dicen que ya no se puede hacer nada y que la multa está pagada. Es indignante que después de un proceso de 2 años donde me podía haber gastado 50€, acabo pagando 110€ más los 2 años de cuota y lo que consigo como respuesta es que alguien me diga que la multa está pagada. Pero si me lo dijisteis vosotros!! En definitiva, evitad esta empresa. Y me uno también a otras personas que hablan de su servicio de atención al cliente, seco, cortante y para nada "atención al cliente". Decía quien responde a los comentarios que su servicio de atención al cliente tiene nombres y apellidos, pues bien señores, o bien cambian a esos nombres y apellidos, o les enseñan a hacer bien su trabajo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Todos los comentarios y opiniones son importantísimos para nosotros ya que los mismos nos animan a trabajar y mejorar cada día. No podemos constatar las circunstancias del caso que comentas ya que firmas tu reseña como AM. Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para que nos facilistes tus datos personales a través del mail atencionalcliente@dvuelta.es, ya que nos gustaría poder analizar tu caso y tu paso por nuestra empresa como cliente para corroborar tus afirmaciones. Asumimos que como empresa de servicios tenemos opiniones de personas satisfechas con la defensa jurídica y el trato humano recibido, y otras que, como en tu caso, no están en absoluto de acuerdo con ellas. Siempre decimos que los profesionales que trabajan en todos los departamentos de nuestra empresa tienen nombre y apellidos porque es la realidad. Son personas que tratan cada día de ofrecer el mejor servicio a las personas que como tú han depositado su confianza en nosotros. Desde nuestro departamento jurídico se analiza cada caso concreto y se pone en práctica la mejor defensa jurídica; nunca aseguramos el 100% de éxito de los expedientes administrativos por cuanto la Administración es juez y parte. De los datos que aportas se puede deducir que la multa entró en período ejecutivo por lo que se te aconsejaría pagar para evitar que los intereses de demora siguieran incrementándose. Una vez resuelto el recurso contra la vía de apremio, si la resolución es estimatoria, la AET está obligada a la devolución del importe más los intereses devengados. Tomamos nota también de su queja relacionada con nuestro departamento de atención al cliente. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
R. F.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Otro más que se suma a lo que dicen por aqui. Dos multas totalmente injustas de aparcamiento de moto, por aparcar debajo de un arbol y me multaron por supuesto aparcamiento en zona ajardinada. No quise pagarla, porque me parecia que si se reclamaba decentemente se ganaría sin duda. Casi un año despues (y visto lo visto como era de esperar) me toca pagar la multa, con los recargos mas su anualidad. Por supuesto que lo voy a dar de baja para que no me cobren el siguiente año y jamás voy a recomendar este servicio a nadie, aunque la verdad que parece que está hecho para pardillos, porque leyendo minimamente en internet te das cuenta de que son un timo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos mucho la situación que describe y entendemos su malestar. No obstante, no encontramos en nuestros registros información que nos permita identificarle como cliente, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros para poder revisar su caso y aclararle cualquier duda. Nuestro compromiso es siempre trabajar con rigor y transparencia en la defensa de quienes confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
alvaro cerrillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Todos los comentarios negativos son verdad y reales porqué es exactamente mi problema y experiencia no valen para NADA!!!!pagar las multas antes de 20dias y aprovechar el descuento del 50% que te ofrece la multa y saldrás ganando y ahorrarás mucho dinero,porque esta gente solo estafa,miente,roba y cobra por nada,por ningún servicio prestado. ESTAFADORES!!!!!!!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nuestro departamento de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo para analizar tu caso en profundidad. Entendemos que puedas tener una opinión negativa sobre nuestros servicios si la resolución del procedimiento sancionador no ha sido favorable. Asumimos los comentarios negativos que podamos tener como empresa de servicios, y tratamos de aprender de ellos para mejorar y seguir creciendo cada día como profesionales. Ahora bien, no podemos asumir los comentarios injuriosos y calumniosos contra nuestra empresa por cuanto dañan nuestra imagen y pueden ser constitutivos de un delito penal. Se puede expresar una opinión negativa sin necesidad de calumniar por lo que te rogamos encarecidamente que modifiques tu comentario eliminando tus acusaciones de estaba y robo. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Iker Revuelta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ANTES DE LEER ESTE COMENTARIO OS INVITO A TODOS A QUE LEÁIS LAS RESPUESTAS DE DVUELTA A LOS COMENTARIOS NEGATIVOS, ESTO OS AYUDARÁ A SABER EL TIPO DE EMPRESA QUE SON. Son una empresa que se supone que recurre multas, te da servicio de asistencia en carretera y te presta coche de sustitución cuando lo necesitas. Pongo solo se supone, puesto que el único servicio que he podido disfrutar fue el de recurso de multas. Servicio que no sirve para nada puesto que han sido incapaces de recurrir de manera eficiente nada. El servicio de recurso de multas de mi seguro me recurrió una multa de aparcamiento idéntica a una multa ya recurrida y perdida por Dvuelta unos meses más tarde y los de mi seguro sí la ganaron. Sobre la asistencia en carretera, buscan cualquier excusa para no prestarte ayuda al igual que con el coche de sustitución. Pero lo peor de todo es el servicio de atención al cliente. El personal del que disponen son personas muy groseras y mal educadas, un ejemplo es ver la manera de responder a los comentarios de Google de los usuarios que no les dan buenas puntuaciones. Con intimidaciones y amenazas, poniendo en duda la veracidad de sus comentarios, alegando que se esconden en el anonimato... OS INVITO A TODOS A QUE LEÁIS LAS RESPUESTAS DE LOS COMENTARIOS NEGATIVOS.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos día Iker Revuelta. Somos una empresa de servicios jurídicos con más de 20 años de experiencia en nuestro haber. Como empresa de prestación de servicios estamos sometidos a la valoración de nuestros clientes tanto de manera positiva como negativa. Todos los comentarios son importantísimos para nosotros ya que nos ayudan a mejorar y a crecer. Entendemos tu comentario negativo si como afirmas has sido cliente nuestro y no hemos conseguido el objetivo por el que nos contrató. Ahora bien, no podemos corroborar tu afirmación ya que con el nombre que tienes de perfil no nos aparece ningún cliente. Si eres tan amable te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en el teléfono 917 300 200 o bien enviando un mail a atencionalcliente@dvuelta.es para facilitarnos los datos de la persona a nombre de la que se contrataron nuestros servicios. Tratamos de dar una respuesta rápida a todos los comentarios que de una u otra manera afectan a nuestra empresa. Es radicalmente falso que responsamos a los comentarios negativos con intimidaciones y amenazas, y cualquier persona puede leer nuestras respuestas y comprobar que tu afirmación no se ajusta a la realidad. Los comentarios amparados en perfiles anónimos que son difamatorios e injuriosos no los podemos dejar pasar ya que perjudican gravemente la imagen de nuestra empresa y menosprecian la labor de nuestros profesionales. Solicitar que un comentario injurioso sea retirado por ser constitutivo de un presunto delito no es una amenaza ni una intimidación sino una realidad, la del Estado de Derecho. Nuestro departamento de atención al cliente puede dar respuesta rápida a las personas que firman sus reseñas con nombre y apellidos para estudiar cada caso de manera individual y tratar de solucionar la queja. Como es lógico, cuando se utiliza un Nick anónimo es materialmente imposible poder contactar con la persona que se oculta detrás. Por último, la parte que más nos duele de tu comentario es tu valoración de nuestro departamento de atención al cliente, que son personas con nombres y apellidos que día tras día dan lo mejor de si para conseguir la satisfacción de las personas que depositan su confianza en nosotros. Te rogamos encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros ya que a nosotros nos es imposible contactar contigo. Un saludo Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Rubén
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
La valoración con cinco estrellas es la consecución de nuestro principal objetivo como empresa: un cliente satisfecho del trabajo de nuestros profesionales. Muchas gracias. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Matias Pintado Nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión inmediata y buen servicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario Matías. Damos traslado del mismo a nuestro equipo de profesionales. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Jose Miguel Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una total decepción. No lo recomiendo a nadie, de verdad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Jose Miguel. Sentimos mucho que tenga esa opinión sobre nuestros servicios. ¿Nos podría explicar por qué motivo se ha sentido decepcionado?. Vamos a revisar de manera inmediata su caso y nos pondremos en contacto con usted. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
JOSE VZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es muy difícil el ponerse en contacto con dvuelta ni vía telefono ni vía emai
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tenemos a disposición de nuestros clientes y no clientes diferentes medios para poder contactar con nosotros; teléfonos, mails y RRSS. Si es tan amable le rogamos que nos envíe un correo con sus datos de contacto a la cuenta atencionalcliente@dvuelta.es para poder ponernos en contacto con usted. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ana Gómez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si intentas darte de baja ES IMPOSIBLE. Se buscan lo que sea para que pagues el año completo. Mi error fue efectivamente no darlo de baja por escrito un mes antes y la penalización por lo visto es que ya si avisas el mismo mes, que no quieres sus servicios pagas el mes entero. Lo peor no es eso... que es como las compañías telefónicas,lo peor es que te llaman dos o tres veces en semana para reclamarte que sigas con el contrato un año más. NO LO CONTRATÉIS ES IMPOSIBLE DARLO DE BAJA LUEGO.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lo que afirma en su comentario es radicalmente falso. Las condiciones tanto de alta como de baja de nuestros servicios están claramente especificadas en el contrato de prestación de servicios. Darse de baja no es imposible y prueba de ello es que usted ha dejado de ser cliente de nuestra empresa tras la conversación que ha mantenido con una de las personas de nuestro departamento comercial. Pese a que usted ha incumplido el plazo para comunicar su intención de no renovar nuestros servicios, se ha procedido a dar de baja su contrato. Llevamos más de 20 años defendiendo los derechos de los conductores y nos duele que se falte a la verdad. Su comentario es difamatorio y daña la imagen de nuestra empresa por lo que le solicitamos que proceda a modificar o eliminar el mismo. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
B Mad
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo, no tires el dine. Ninguna de las multas las han conseguido recurrir y aún preguntando si pagaba la multa para que me aplicase el 50% me decían que no. Ahora estoy pagando todas las multas y con recargo y embargos. Es un servicio inútil a parte de no estar informado de lo que han recurrido y en qué proceso se encuentra.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No podemos dirigirnos a usted por su nombre ni comprobar la veracidad de sus palabras dado que se ampara usted en un perfil anónimo. Todas las opiniones son importantes para nosotros por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en el mail: atencionalcliente@dvuelta.es y nos facilite sus datos para poder constatar y verificar que usted es o ha sido cliente nuestro. Uno de los pilares básicos de la prestación de nuestros servicios es la de estudiar la mejor defensa para nuestros clientes y facilitarles en todo momento la situación de sus procedimientos. Periódicamente enviamos informes jurídicos y nuestros abogados están en todo momento disponibles para resolver todas las dudas que surgen. Pagar una multa acogiéndose al pronto pago con el descuento del 50% supone no poder recurrir. Nuestra técnica de trabajo se basa en la experiencia de más de 20 años defendiendo a los conductores y en la profesionalidad de nuestros abogados, expertos en la materia y en continua formación. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Pepe
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
NO TIRE EL DINERO. Mala gestión, en dos años de tres multas municipales no consiguieron nada. No me dan de baja por avisar con 25 días y no un mes, por si acaso adelantan el cargo en la tarjeta veinte días. La señorita que atiende no escucha, NO PIERDA SU DINERO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Pepe Ruiz. Todos los comentarios son muy importantes para nosotros. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente 917 300 200 o a través del mail atencionalcliente@dvuelta.es para poder identificarte y revisar tu historial como cliente tanto desde nuestro departamento jurídico como desde el de atención al cliente. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
LeoV BC
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
muy cerca de la autovia. parquing pequeño.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Leo79madrid. Efectivamente la localización de nuestras oficinas está en la C/ Flandes nº2 de Las Rozas, en la vía de servicio de la A-6 dirección a Madrid. Contamos con varias plazas de aparcamiento para nuestros clientes. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Itziar Osset
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfectos. Me recurrieron una multa y la ganaron. Muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Itziar Osset. Muchas gracias por tu comentario y por la recomendación de nuestros servicios. Nuestros profesionales trabajan cada día para buscar la excelencia en la atención y defensa de los intereses de las personas que depositan en nosotros su confianza. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Joe Stark
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Joe Stark. Muchas gracias por tu valoración con tres estrellas. Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente 917 300 200 o a través del mail atencionalcliente@dvuelta.es para poder identificarte y revisar tu historial como cliente. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
juanjo de campos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Juanjo de campos. Muchas gracias por tu valoración con 5 estrellas. Para nosotros es una satisfacción que nuestros clientes valoren nuestros servicios de manera positiva. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Juan San Andres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Dvuelta gestiona con absoluta inmediatez la reclamaciones de mis multas. Me siento bien asesorado en todo momento con ellos. Aún no hemos llegado al final de ningún procedimiento pero tengo la seguridad de que harán lo correcto.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Juan por tus palabras y por la confianza depositada en nuestros profesionales. Un saludo. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
juan carlos hernandez zarco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Juan Carlos Hernández Zarco. Nos hemos puesto en contacto contigo para conocer el motivo por el que has valorado nuestros servicios con una estrella. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Clyde Drexler
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ineficaz y desesperante. Es una compañía diseñada en base a la división departamental "estanca" de manera que a medida que avancen los procesos, van reconduciendo al cliente a "diferentes departamentos" para los que tienes que contratar un nuevo servicio. Cuando les enseñas el contrato, retuercen las palabras para decirte que lo que explicitamente esta recogido en él, en realidad te lo van a cobrar como un nuevo servicio. Saben que es imposible que nadie les denuncie por el importe de una cuota porque conocen la ineficaz justicia española. El sistema administrativo sancionador está diseñado para que sea IMPOSIBLE recurrir con unas mínimas garantías. La única manera de conseguir algo es acudir al contencioso administrativo. Si queréis llegar hasta ahí y asumís que tenéis alrededor del 30%/40% de posibilidades de pagar más dinero que la propia multa, mi recomendación es ir a un abogado que se siente con vosotros y que podáis ponerle cara y ojos. Dvuelta es una empresa con la estrategia de ofrecer servicios baratos maximizando ingresos luego y reduciendo el servicio a casi nulo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días "Clyde Drexler". En primer lugar, te agradeceríamos encarecidamente que te identificaras con nombre y apellidos. Ocultarse bajo un pseudónonimo con el nombre de un ex jugador de la NBA es poco serio, más escribiendo un comentario totalmente falso y alejado de la realidad. No podemos constatar si eres o has sido cliente de nuestros servicios dado tu anonimato. Lo que si queremos hacer constar, no tanto para responderte a ti, sino para que quede constancia para las personas que se molesten en leer tu reseña, es que describes unos servicios ajenos a nosotros. Se puede recurrir con todas las garantías en el procedimiento administrativo sancionador; existen normas que salvaguardan el derecho constitucional de defensa. Por supuesto que se recurren y se ganan multas en vía administrativa sin necesidad de acudir a la vía contenciosa administrativa. Te invitamos a que entres en http://www.dvuelta.es/Recursosganados.aspx y compruebes todas las multas que se ganan a diario en vía administrativa. Por supuesto, que en caso de que no prospere la vía administrativa se estudia con detenimiento la posibilidad de acudir a la vía contencioso administrativo y en caso de existir viabilidad se informa al cliente y es éste último el que decide. Es muy fácil ampararse en el anonimato para difamar a nuestra empresa y por ende a las personas que la formamos. Nuestros abogados tienen nombre y apellidos y durante todo el procedimiento están a disposición de nuestros clientes para resolver sus dudas tanto personalmente como por teléfono. Nos duele como profesionales con más de 25 años de experiencia que se viertan comentarios como el tuyo y se ponga en duda la eficacia y profesionalidad de nuestro equipo humano. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta"
lareddepablo 2018
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LO RECOMIENDO! Me siento defraudado , a mi no me han ganado ni una multa recurrida... se basan en el recurso de multas... que vaya pasando el tiempo... los años y las consecuentes cuotas.... 664€ + la totalidad de las multas( sin posibilidad de reducción). Ahí no queda la cosa, después del desengaño decido cancelar la póliza con 8 meses de antelación y me siguen pasando el cargo en la tarjeta.... Lo solicito y me llega 3 semanas después....Para darte a cualquier hora es buena pero para problemas por cargos no reconocidos el horario es más reducido.😏
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos mucho la situación que comenta. Nuestro departamento de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para analizar su situación y solventar su queja. Queremos agradecerle su comentario ya que todas las opiniones son muy importantes para nosotros; nos sirven para tratar de mejorar cada día nuestros servicios. Muchas gracias. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JM
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, auténtico. Dios se apiade de quien contrate con ellos. Estás vendido desde el primer momento, su técnica de trabajo se basa en mandar recursos automáticos, cuantos más, mejor a ver si con un poco de suerte se pierde la multa. Te envían un informe periódico del estado de tus multas y después del primer recurso te indican que hay que esperar. Cuando llega la carta en la que informan que te van a embargar, te dicen que toca esperar al embargo, que el embargo se recurre porque no pueden embargarte y entonces es cuando se acaba la vía administrativa (que es la que está cubierta) luego ya te ofrecen un abogado y que lo pagues. Estuve 3 meses sin carnet por multas en recurso con ellos, prefirieron pagarme la indemnización a recurrir la retirada de carnet ante el juez por multas cuya sentencia no era firme... Una joya. Darse de baja es una odisea aparte...
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No podemos dirigirnos a usted por su nombre ni comprobar la veracidad de sus palabras dado que se ampara usted en un perfil anónimo. Nuestra técnica de trabajo se basa en la experiencia de más de 20 años defendiendo a los conductores y en la profesionalidad de nuestros abogados, expertos en la materia y en continua formación. La defensa de cada uno de nuestros clientes es única y basada en las circunstancias de cada expediente. Todos los comentarios sobre la prestación de nuestros servicios nos importan y los tomamos en cuenta para ofrecer cada día una atención mejor. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en el mail: atencionalcliente@dvuelta.es y nos facilite sus datos para poder constatar y verificar que usted es o ha sido cliente nuestro. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
maria jose herrero ayala
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
son profesionales estupendos ,serios, responsables y comprometidos con sus clientes
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tus palabras María José. Para nosotros es fundamental la opinión de las personas que confían en nosotros al contratar nuestros servicios. Vamos a hacer llegar tu mensaje a nuestros departamentos comercial y jurídico. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Joaquín Javaloyes Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rigor y amabilidad por encima de lo habitual
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tus palabras. Nuestro equipo de profesionales trabaja día a día para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Tratamos de implementar nuestros valores en todo aquello que hacemos. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
CONTABILIDAD EURO-REG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces y resolutivos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por confiar en nosotros. Damos traslado de este mensaje a nuestros departamentos comercial y jurídico. Esperamos seguir trabajando de la mano mucho tiempo. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Raúl Rey
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he buscado un gran problema contratanto a esta gente , no solo no me sirven para nada , sino q resulta imposible darse de baja vía telefónica , para darse de alta si se puede..... , me siento totalmente estafado . No me han quitado ni una sola multa . Lo dicho , no los recomendaría ni a mí peor enemigo .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Lamentamos sinceramente la impresión negativa que se ha llevado. Queremos aclarar que no localizamos sus datos como cliente en nuestros registros, por lo que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para revisar su caso y atenderle de manera personalizada. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio útil, transparente y a la altura de la confianza depositada. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
PG 30697
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es fundamental la opinión de nuestros clientes; nos ayuda a mejorar cada día. Un saludo Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Roberto Hernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio 100% desaconsejable. Por favor no caigais en la trampa. Contraté a DVuelta para hacer un recurso de una multa de un semáforo hace 2 años. En su momento me dijeron que si me daba de alta conseguirían que dicha multa no tuviera efecto. La multa eran 200€ y su servicios valían igual por lo que decidí probar. 2 años después me encuentro que he pagado 200€ luego otros 400€ de abogados suyos (los cuales me dijeron que recuperaría tras el juicio que seguro iban a ganar) y ahora me dicen que han perdido dicho juicio y que tengo que pagar la multa, en total 2 años con esto y 800€ gastados cuando podría haber pagado 100€ en pronto pago y haberlo solucionado en 15 días. Por favor escribo esto para que no engañen a más gente, los vendedores por captar un cliente dicen lo que sea y luego ocurren cosas así, sin duda el peor servicio que he recibido nunca.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenas tardes Roberto. Sentimos mucho que tenga esa percepción de la prestación de nuestros servicios. Respetamos todas las opiniones y como empresa de servicios estamos expuestos a que cada cliente valore nuestro trabajo. Una cosa muy distinta es que usted nos acuse de engañar a la gente ya que es una calumnia y puede ser constitutiva de delito. Desde nuestros departamentos comercial, jurídico y de atención al cliente se ha analizado su expediente desde el momento que contrató nuestros servicios hasta la finalización del procedimiento contencioso administrativo y se le ha informado puntualmente de cada paso que se ha dado en la defensa de su multa. En ningún momento se asegura 100% que se vaya a ganar su procedimiento; una vez agotada la vía administrativa (que es la que está cubierta por contrato) y analizado el mismo se comprueba que existen posibilidades para poder presentar un recurso contencioso ya que no existe prueba de cargo suficiente para desvirtuar la presunción de inocencia y porque existe mucha jurisprudencia en la misma línea y con sentencias favorables. Cuando telefónicamente se le comenta esta posibilidad explicándole claramente que la interposición del recurso contencioso administrativo lleva aparejado un coste en concepto de honorarios usted decide seguir adelante. El juzgado que por turno correspondió finalmente dictó una sentencia desestimando la demanda. El trabajo llevado a cabo por nuestros abogados es impecable tanto en vía administrativa como vía judicial. Entendemos que pueda no estar contento con el resultado del procedimiento ya que finalmente le fue desfavorable pero eso no le da derecho a calumniarnos diciendo que engañamos a la gente. Don Roberto, quien decide, en definitiva, es la administración o un juez, no nosotros. Estas son las reglas de un estado de derecho. Nosotros ponemos todo nuestro conocimiento y pericia al servicio de nuestros clientes y los jueces a veces lo estiman y a veces no. Un saludo Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
UGC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio el de asistencia en carretera. Muy rápidos y amables.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es fundamental la opinión de nuestros clientes; nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Mercedes Román
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté para que me recurrieran una multa de la ORA. Me equivoqué al poner la matrícula en el ticket de aparcameniento, por lo que realmente si había pagado el estacionamiento. Adjunté la documentación que me solicitaron los abogados y finalmente el ayuntamiento de Madrid me quitó la multa. Para mi muy buenos profesionales.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Mercedes por las palabras de agradecimiento. Damos traslado de las mismas a nuestro departamento jurídico. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Víctor Manuel González Urrea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la valoración de nuestros servicios con cinco estrellas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor defensa a nuestros clientes. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Rafa Villarroya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estamos muy agradecidos con tu valoración de cinco estrellas. Trasladamos la misma a todo nuestro equipo. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Sergio Florinsky
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis amigos e apoyo día a día
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración Sergio. Un saludo Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Minombre Misa Pellidos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo muchos procesos abiertos con Dvuelta entre los que se encuentran un numero de contenciosos. He podido comprobar su efectividad en uno de ellos y aunque parto de la base de que todos pueden no salir favorables, he recibido los criterios por los que me involucran en un trámite de estas características (con su coste asociado) y siempre las razones que me han planteado han demostrado que la investigación que hacen de los expedientes susceptibles de dicho trámite es minuciosa, analizando las brechas por las que obtener resultados satisfactorios. Creo que demuestran una gran profesionalidad a la hora de tratar a los clientes y siempre he recibido un trato excelente. Si tienes un problemón con las multas como el que puedo tener yo, es una excelente manera de mantenerlas a raya, de que no se te pasen y de que puedas defender ante la administración los abusos de su mala aplicación de las leyes. Muchas gracias por todo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tus palabras. Nuestro equipo de profesionales trabaja día a día para brindar la mejor defensa a nuestros clientes. Damos traslado de tu opinión a nuestros departamentos jurídico y comercial. Esperamos que los procedimientos que están pendientes de resolución se resuelvan favorablemente y sigamos trabajando mucho tiempo de la mano. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antonio Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento y defensa jurídica impecables
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu opinión Antonio. Damos traslado de la misma a todo nuestro equipo. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
JUANMI CASTRO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Juanmi. Queremos agradecerte la valoración con cinco estrellas que has hecho de nuestros servicios. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención y la mejor defensa a nuestros cliente. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Jose Antonio Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio totalmente recomendable. Alto porcentaje de recursos ganados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenas tarde Jose Antonio. Muchas gracias por la recomendación que haces de nuestros servicios. Un saludo. Departamento de Atención al cliente de Dvuelta
juani Rubio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoración. Nuestros profesionales tratan cada día de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
rafael sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero aprovechar para valorar muy positivamente el interés y profesionalidad demostrada por el servicio jurídico, más concretamente por el abogado José Barragán, que es el letrado que llevó mi expediente. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Rafael por tu valoración sobre la prestación de nuestros servicios. Nos alegramos mucho de tu grado de satisfacción y damos traslado de tus palabras a nuestro letrado José Barragán. Un saludo Departamento de Atención al cliente de Dvuelta
Marcos Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me esperiencia es muy buena llevamos con ellos bastantes años
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Marcos Sánchez por tus palabras. Esperamos seguir contando con vuestra confianza muchos años más. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Rafa Ortiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Rafa. Muchas gracias por la valoración que has hecho de nuestros servicios. Agradecemos enormemente que hayas tenido un momento para valorar a nuestra empresa. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Arturo “Arturo”
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Renuevan sin permiso... una estafa muy poco profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Buenos días Arturo, Nuestro departamento de atención al cliente, una vez revisado y analizado su historial, lleva dos días intentando contactar con usted por vía telefónica sin obtener ninguna respuesta. Si es tan amable, por favor, póngase en contacto con nosotros. Ya hemos procedido a solucionar su caso. Le rogamos encarecidamente que retire su acusación de estafa, ya que es una afirmación gravísima y que puede ser constitutiva de una falta penal. Un saludo Departamento Legal de Dvuelta
Miguel Javaloyes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la valoración de nuestros servicios con cinco estrellas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor defensa a nuestros clientes. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
bullfoger
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tratamos de mejorar cada día y por ello nos gustaría saber el motivo por el que has valorado nuestros servicios con tres estrellas. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente 917 300 200 o a través del mail: atencionalcliente@dvuelta.es para poder identificarte y revisar tu historial como cliente tanto desde nuestro departamento jurídico como desde el de atención al cliente. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Patricia Canosa Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Dvuelta y el coche de sustitución gratis que me han facilitado mientras tenía el coche en el taller!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario y valoración con cinco estrellas. Estamos encantados de poder ayudar y ofrecer el mejor servicio a personas que como tú depositan en nosotros su confianza. Un saludo. Departamento de Calidad de Dvuelta
Susana Fernández de la Horra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes abogados expertos en todo lo relativo a la gestión de recursos de multas!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tus palabras Susana. Damos traslado de las mismas a nuestro departamento jurídico. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Carlos Muela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué alegría da cuando llega que te han quitado la multa. 400€ ahorrados, que maravilla
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir con todos los usuarios tu experiencia como cliente de nuestros servicios. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Ismael Casado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Dvuelta por la gestión realizada! He recuperado mis puntos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias a ti por confiar en nuestros profesionales. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Raúl
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pagas un dineral sin ningún compromiso, las multas las tengo q pagar todas al final y con apremio. M han arruinado estos de dvuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos mucho la percepción que ha tenido de nuestro servicio. Tras revisar su reseña, no encontramos datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a contactar con nosotros directamente para poder aclarar lo ocurrido y revisar en detalle su caso. Nuestro compromiso es ofrecer siempre la máxima transparencia y defensa de los derechos de quienes confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Prudencio Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Cómo siento las malas experiencias! En mi caso han sido varios los recursos ganados a través de Dvuelta y para que no quede duda adjunto fotos de cheques, uno de 2013 y otro de 2016.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario y por aportar documentos gráficos de tus recursos ganados. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Fernando Rodriguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El otro comentario es totalmente acertado (Dario Vigo), es lo mismo que nos pasa a nosotros. Una vergüenza, un timo y un robo total. Llevamos dos años en los cuales no han ganado ningún recurso, de hecho hemos tenido que pagar una multa de más de 2.000 euros porque lo presentaron tarde, y ahora nos dicen que debemos ir a un contencioso por el que quieren cobrar otros 1.600 €, al final eso es lo que buscan, sacarte el dinero y trabajar poco.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sentimos mucho la percepción que ha tenido de nuestro servicio. Tras revisar su reseña, no encontramos datos que nos permitan identificarle como cliente, por lo que le animamos a contactar con nosotros directamente para poder aclarar lo ocurrido y revisar en detalle su caso. Nuestro compromiso es ofrecer siempre la máxima transparencia y defensa de los derechos de quienes confían en nosotros. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Dario Vigo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
En dos años pagando la cuota, no han ganado ninguna de las multas, solo recurren sin mas sin aportar nada, con lo que agotan la via administrativa y luego te llegan las providencias de apremio con el recargo e intereses, que al final pagas si o si. Luego si quieres la via contenciosa tienes que pagar aparte, y ten convencen con que tienes la razón y ganas seguro, con lo que luego pierdes y pagas las costas, con lo que has pagado la cuota de dvuelta, la multa con recargo, otra cuota para recurrir por el contencioso y ademas las costas. No piqueis con la publicidad engañosa, no os van a quitar ninguna multa.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No encontramos en nuestros registros que haya sido cliente de Dvuelta, por lo que podría tratarse de un error o una confusión. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para poder aclarar cualquier duda y ofrecerle la información que necesite. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
Jesus Diaz Hernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu comentario Jesús. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
José Mtnez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia negativa total, de cuatro multas de trafico no me quitaron ninguna.Solo presentan recursos, pero todos son desestimados. La ultima multa (exceso velocidad) me convencieron para llevarla a juicio, ya que tenia segun ellos, como un noventa % de posibilidades de desestimarla............ pagar al abogado para el juicio, desestimada y con condena de costas............ es como para denunciarles a ellos por timosos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hola Jose, no detectamos que corresponda a un cliente nuestro. Si lo desea, póngase en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda que tenga. Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta
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