Martínez e Hijos Consultores S.L.

 Respuesta de Martínez e Hijos Consultores S.L.

Muchas gracias por tu reseña Lorena y por tus buenas palabras hacia nuestra compañera. Para lo que necesites, aquí estamos, serà un placer verte de nuevo.

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Muchas gracias!

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Buenas días Ignacio, Como podrá observar, y Ud. bien indica, siempre contestamos las reseñas, ya que siempre estamos dispuestos a aceptar tanto las valoraciones positivas, como también las críticas constructivas pues incluso éstas, son las que más nos invitan a mejorar, siempre y cuando, por supuesto, todas ellas sean con educación y respeto, al igual que por nuestra parte. En relación a nuestras diferentes actividades, la gerencia de la empresa, ha tomado la decisión de finalizar la actividad de Administración de Fincas y así hemos ido avisando a todos nuestros clientes, uno a uno, bien por correo electrónico, postal y siempre informando directamente a la Junta Directiva, al igual que por reuniones, celebrando las Juntas de propietarios. Entenderá que ha sido y es una decisión que costó tomar y tanto en la comunicación que hemos enviado a todos los propietarios, así como en las reuniones realizadas, se explicaron los motivos que conllevaron a dicho cese. Con respecto a su Comunidad, indicar que la Junta Directiva, como máximo representante legal de la Comunidad, estaba al tanto con mucho tiempo de preaviso, de nuestro cese como administradores; igualmente por este motivo, se solicitó el adelanto de la junta general de propietarios, ya que aún no tocaba realizar esta reunión anual; siendo aceptado dicho adelanto y siendo convocada por quien corresponde. Así mismo, en uno de los puntos del orden del día, establece la Renovación de cargos de la Comunidad, cargos que son tanto de administrador como de presidente, secretario,… por lo que sí consta ese punto en el Orden del Día. Continuando en nuestra respuesta, para su tranquilidad y como no podía ser de otro modo, en ningún caso actuaremos en perjuicio de la Comunidad; nuestra gestión no terminará el próximo 1 de abril como usted indica, pues ya se ha convocado una reunión para el próximo día 8 de abril. En esta reunión se elegirá el nuevo administrador, con nuestro compromiso de continuar con nuestro cometido y realizar todas las tareas propias del cargo, hasta que éste nos indique que ya se puede realizar el cambio, facilitando en todo lo que corresponda, una correcta transición. Hasta ese momento, nosotros seguiremos gestionando como siempre. Por otro lado, en ningún momento se ha dejado ni se deja, de atender todas las llamadas telefónicas, ni los correos, ni las incidencias, ni la lectura de los contadores y enviar al banco los recibos mensuales, ... hemos seguido, seguimos y seguiremos atendiendo a nuestros vecinos, hasta el momento en que comience el nuevo administrador, e incidimos, siempre facilitando toda las gestiones que conlleva la transición, a fin de causar las mínimas molestias a los vecinos. Por último, aclarar que nosotros no somos quienes para nombrar, imponer...nada ni a nadie. Para eso está la Junta de propietarios, para elegir y/o nombrar. Simplemente, a fin de no dejar a ninguna Comunidad sin administrador, se ha dado el ofrecimiento de trabajar con otra administración de nuestra confianza, pues es donde] actualmente desempeña su trabajo nuestra antigua compañera que por otro ha sido la que ha atendido vuestra comunidad. Nunca, ni es esta ni en ninguna, en ningún momento se ha obligado a ir hacia un lado o a otro, pues como ya indicamos, esa competencia corresponde a los vecinos, previo acuerdo de junta; de hecho, debido a nuestro volumen, han sido muchas las administraciones las elegidas. Preparar toda la documentación para entregar a otra Administración, cuentas, informes, todos los datos preparados, etc, etc, etc... comprenderá que no se hace en un día o dos, por lo que hemos ido avisando a los clientes, a medida que teníamos todo preparado, siempre, insistimos, con el fin de facilitar en todo lo posible y perjudicar el mínimo el traspaso. Lamentamos profundamente “este mal sabor de boca “ , después de más de 20 años de relación. Un saludo y como siempre, ante cualquier duda, consulta o aclaración, le invitamos a visitar nuestras oficinas.

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Gracias

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Buenos días, comenzando su reseña con faltas de respeto ya se puede ver que clase de persona es usted. Las reseñas son siempre bienvenidas, incluso las que no sean favorables, siempre que sean con respecto y ayuden a mejorar. Igual debería leerse usted la Ley de Propiedad Horizontal, concretamente el artículo 16.2: “ LA CONVOCATORIA DE LAS JUNTAS LA HARÀ EL PRESIDENTE, Y EN SU DEFECTO, LOS PROMOTORES DE LA REUNIÓN”, así igual entendería que quién convoca no es la Administración de Fincas (Recuerde, el saber no ocupa lugar). Una vez el presidente nos solicita la reunión o acordamos con él un día, es cuando se convoca la reunión y se avisa a todos los propietarios; si su reunión no ha sido convocada será por algún motivo como puede ser ejecución de plazos de obras o trámites que los propios presidentes/vecinos solicitan estén rematados para realizar la Junta Ordinaria. Puede usted seguir editando la reseña, por nuestra parte no habrá más contestaciones, si tiene alguna objeción ya tiene los medios de contactos para dirigirse a nostros. Tenga usted un excelente día.

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Buenas Tamara; muchas gracias por su colaboración aportando su opinión. De los tres abogados que dispone esta empresa en la oficina de Lugo, entiendo que se referirá al encargado del dpto jurídico, pues se dirige en masculino y las otras dos personas son mujeres. Sentimos profundamente su apreciación pues es un letrado con larguísima trayectoria y porqué no decirlo, exitosa si valoramos la ratio de demandas ganadas que supera el 95%. Independientemente, si podemos hacer algo para mejorar el servicio prestado, estaremos encantados y agradecidos de sus apreciaciones. Siempre con el fin de mejorar en todas las facetas que conlleva una relación profesional entre empresa-cliente, llegando hasta el más mínimo detalle. Muchas gracias por su colaboración

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Hola Vanesa. El gestor al que te refieres sigue trabajando con nosotros solo que ahora ejerce en otra oficina del grupo, pero el Dpto. de Seguros sigue siendo perfectamente atendido por su compañera. Hemos revisado la incidencia que nos indicas con tu reseña. En relación a ello, indicarte que somos mediadores de seguros, tramitamos las incidencias que nos comunicáis los clientes y nos encargamos de que seáis atendidos correctamente; pero ante los plazos de atención de las Compañías de Seguros por más que insistamos no depende de nosotros sino de las mismas, lo mismo pasa con las valoraciones que hacen los peritos que acuden a verificar el siniestro. Siempre insistimos y recurrimos con lo que nos indicáis, pero la palabra final es de la propia compañía y no de los mediadores. Para verificar el estado actual como siempre puedes acudir a nuestras oficinas y por tlf. y estaremos encantados de atender como siempre y de resolver todas tus dudas. Muchas gracias por tu valoración.

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Muchas Gracias!!!

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Siempre se agradece la confianza que los clientes nos demuestran. Seguiremos trabajando día a día para ofreceros lo mejor de nosotros. Gracias

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Muchísimas gracias Carlos, se lo diremos a nuestras compañeras. Un gran saludo.

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Muchas gracias por confiar en nosotros.

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Muchas gracias Eloy.

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Gracias por tu comentario. Esperamos seguir estando a la altura de tus necesidades. Un saludo