Servicio de Orientación Jurídica

Sóc víctima de violencia masclista per part del meu marit. També discapacitada. Necessito divorciar-me per un tràmit i em van tractar molt fredament. Vaig tenir un atac d'ansietat perque directament em van dir que tenía que anar a una altra província a divorciar-me perque era l'últim lloc que vam residir junts. Els dos som nascuts a Barcelona, ens vam casar al registre civil de Barcelona, jo visc a Barcelona, ell suposo que a la provincia. Però com em va portar a viure a un poble de Castelló per separar-me de la familia, ha de ser allà on es faci el tràmit. Durant l'atac d'ansietat no podía respirar i plorava desconsoladament. No van tenir la mínima humanitat d'ajudar-me. Ni un paper per aixugar-me les llàgrimes, ni una mica d'aigua quan, per mi sola, em vaig començar a calmar, ni unes paraules amables. RES. Mai m'havia sentit tant despreciada com a ésser humà (a part de durant la relació amb el meu marit).

No puedo valorar más, dado que por teléfono se me informó que al haber recibido notificación tenía que ir directamente al juzgado sin cita y cuando llegué en la puerta el de seguridad me dijo que el abogado no atendía a nadie más a las 10:15 porque estaba solo y no tenía más citas, les pregunté por si había algo que hacer al caducarse el plazo que tenía para recurso y solución ninguna

Proveen a los ciudadanos con falta de recursos los abogados gratis requeridos para defenderse en los tribunales. Esta ubicada en el edificio D al lado de la ciudad de justicia, 111 Gran Via en la primera planta. Hay que estar temprano para ser atendido el mismo dia. Hay que coger un tiquet y esperar entre 1-3 horas a ser atendido por un funcionario más o menos simpático, dependiente del ánimo que tiene y del dia. Así puede ser una experiencia positiva o negativa depende de muchos factores. Pero no hay otra opción si se requiere una defensa jurídica para llevar un proc. judicial en Barcelona

Solo tienen un abogado para temas laborales, y encima se saltan los turnos, no se puede pedir cita por internet, ni por llamada, una vergüenza, solo les interesa los temas civiles y penales porque se sacan la pasta por ahí, les digo que llevo más de 1 hora esperando y su contestación fue (y 3 y 4) una VERGÜENZA TOTAL!

No atenen el telèfon ni contesten els correus electrònics. Fa més d'un mes que truco un cop a la setmana i més de 20 minuts amb el fil musical per acabar-te dient que tornis a trucar. Un correu electrònic per confirmar si valia la pena assistir pel meu cas, sense resposta. Finalment vaig assistir a la cita prèvia que tenia demanada i no va servir de res. Una pèrdua de temps. La noia em va atendre amablement, però hagués agraït que tinguéssin una mínima atenció prèvia per no fer-me perdre el temps.

La justicia gratuita deber ser un servicio digno para el ciudadano porque si va a existir para brindarse un servicio mediocre entonces mejor no exista y ya.

No cogen El teléfono

Hemos sido atendidos por Isabel, una gran profesional, muy amable y resolutiva con todas nuestras dudas.

M'han donat un advocat d'ofici (Andreu Sunyer) que em demanava un 20% de la indemnització. Em sortia més barat agafar un advocat pel meu compte. No té sentit la "justícia gratuïta" que m'han venut. Suposo que he tingut mala sort només. Ah i, per temes laborals no es pot demanar cita prèvia per telèfon (no contesta ningú) ni per la web. S'ha d'anar-hi en persona

Van ser molt amables

Más de 25 minutos de espera en el teléfono. Una vergüenza que no digan tiempo de demora y pongan el hilo musical.

De vergüenza, no te cojen el teléfono, dicen que están colapsados, la web va fatal....vamos es pésimo el servicio.

No es de extrañar que en un país donde todo el mundo tiene los mismos derechos y beneficios que los propios del país. Como no puede ser de otra manera esperas desmesuradas para conseguir atención jurídica. Es digno de ver, si alguien le interesa ver directamente todo tipo de etnias, razas y colores pueden venir a verlos en vivo. Dicho esto si consigues un letrado de oficio visto lo visto solo se comunica contigo vía @ o por WhatsApp.

He ido por informacion juridica de un caso, y esta abogada no pudo darme ni el buenos dias, me ha dicho que el articulo de la ley era muy largo para buscar la informacion y no supo decirme nada sobre una ley de trabajo, he perdido el viaje.

La primera vez tuve una mala experiencia, pero fue porque no me informé bien antes de venir. La segunda vez llegué a primera hora, 10 minutos antes de la apertura, y ya había mucha cola. Pasas por un detector de metales y subes a la planta superior para sacar tu turno, con o sin cita. Durante la primera hora, solo atienden a quienes tienen cita. En mi caso, no tenía cita y, aunque llegué de los primeros, tuve que esperar más de una hora para mi turno, tanto la primera como la segunda vez que fui. No hay wifi, pero sí hay baños y máquinas expendedoras de snacks. Es imprescindible traer TODO impreso desde casa, ya que no hay sitios cercanos abiertos para imprimir. El DNI, sin embargo, se puede llevar en formato físico. Si tu caso es apto, te asignan un abogado provisional enseguida; esto no depende de las trabajadoras. Para ser un servicio gratuito, lo recomiendo. Es importante investigar antes de venir sobre los trámites que se pueden realizar. En mi caso, presenté un recurso contencioso-administrativo y me asignaron un abogado de inmediato.

Estoy en situación vulnerable y no me han atendido. Tengo que esperar 2 meses. Pone que tienes que ir a varios sitios si es de urgencia y no te atienden en ningún lado. Trato muy frío y negativo. Lo comunicare a todo el mundo posible. Trato nefasto.

Atención patética

Trato bueno i correcto

El que m'han dit ja ho sabia ...

MUY MAL

Este servicio público que todos pagamos no funciona.no hay manera de contactar con ellos. Es un descaro total a la sociedad la falta de eficiencia de perdida de tiempo que debemos soportar día a día con la burroCracia

Lastimosamente No son para nada empaticos y te informan de manera muy vaga 😔

Muy bien gracias

Porque todos los trabajadores de este tipo de entres publicos están con 0 ganas de trabajar? Son funcionarios trabajan de 9 a 2 y no quiero saber ni lo que cobran... encima te tratan mal con desprecio y colas interminables para gente que trabaja todo el día no como ellos... tanto funcionario tendría que acabarse y ya verían como trabajan mejor para asegurar el puesto...

La atención suele ser buena , y eficaz.. (no todos los casos) Si vienen SIN CITA previa acudir antes de la 1pm , ya que está abierto hasta las 2pm , pero no para los que vienen SIN cita

Aún no tuve la oportunidad de concretar una cita. Estuve llamando al teléfono. Pero no responde

Segunda vez que asisto a estas oficinas, y segunda vez que hago una queja. Tratan mal a los ciudadanos que vienen a buscar ayuda, personas que viajan horas y están transitando por situaciones muy difíciles, son ignoradas y les dicen que regresen otro día. Llegan con una información y se van con otra. La gente no tiene intimidad para expresar su situación y deben hacerlo frente al resto de los ciudadanos que esperan ser atendidos. El personal de seguridad abusa de su poder. Si vienes con el tiempo justo, no te atienden. Las quejas las archivan, nunca dan una respuesta. Si necesitas ayuda, solo sumaras más problemas a tu vida. El personal que atiende en estas oficinas trata a los ciudadanos como si les estuvieran haciendo un favor, cuando están trabajando gracias a los ciudadanos. Todo esta desfasado y es incoherente aquí. Penoso servicio y muy mejorable. Así tratan a los ciudadanos sin recursos y todo queda impune. Tal vez tengas suerte al venir aquí, a pedir ayuda a la justicia gratuita de Barcelona, ánimo con el proceso y con los trabajadores que te atiendan

Si no vas con cita previa un poco de espera hasta que te toca

Estaba contenta hasta hará cosa de un año, principalmente con la atención en Santa Coloma de Gramenet. Pero un mediodía a las 12.30, después de tres meses de espera y tras 9 años de abusos y NO POR GUSTO, quería asignación de abogado de oficio para mobbing inmobiliario. Llevo padeciendo lo que no está escrito y he recibido asesoramiento de abogados de pago. Mobbing inmobiliario de propietario a propietario EXISTE Y APORTABA DOCUMENTOS. No me dejan hablar, me dicen que estoy muy alterada. También insisten en el hecho de que HE SIDO YO LA PROMOTORA DE MI ACOSO LLAMANDO A LA GUARDIA URBANA DE BARCELONA. Cuando tanto gestión de fincas como otros abogados insistían en que debía llamar y reunir informes. En pocas palabras: Que me lo he buscado y encima dicen que NO EXISTE TAL COSA DE MOBBING INMOBILIARIO ENTRE PROPIETARIOS, COSA QUE FALTA A LA VERDAD. Fui con fiebre, con depresión y tengo la impresión que para VIVIR FELIZ HAY QUE HACERSE DELINCUENTE HOY DÍA. PORQUE ENCIMA REVICTIMIZAN A LA VÍCTIMA Y NO LA ESCUCHAN. No es mi hobby ir a verles a ustedes. El pitorreo final es que como gran aporte dicen que vaya a GAES y me hagan tapones de oídos personalizados. Parece que mis vecinos tengan más derechos a no pagar nunca la comunidad, hacerme goteras por todas partes y no dejar dormir por las noches. Ah, y amenazar de muerte, agresiones e insultos. Eso está mucho mejor visto que ir y denunciarlo. Pues qué bien. Encima sin haber yo terminado se han puesto a atender a otros, como que yo ni existiera. Después de atenderme a última hora y dejarme para el final, entra una señora fuera de tiempo y la atienden como si en el despacho no estuviese yo sentada intentando exponer mi situación. Tres meses después o así me lo acabaron solucionando en el SOJ Badalona con la asignación de un abogado de oficio ya por fin. Algo que no soluciona de golpe el problema pero lo mitiga y también reconforta la situación que sufro. Que es que alguien reconozca el abuso y te apoye legalmente. Y ahora cuando necesito de los servicios jurídicos voy a cualquier SOJ menos a BADALONA u Hospitalet (pero el de Hospitalet es por la masificación de gente que sufre, es el principal en Ciutat de la Justícia.

La mal educación y falta de ganas de trabajar de la mayor parte del personal (incluso de la responsable) es vergonzosa. Después de estar horas haciendo cola, el trato grosero y facilidad con la cual te atienden es inaceptable. Te tratan de molesta cuando preguntas cosas a los cuales no saben contestar o se niegan a hacerlo. Te remiten de una taquilla a otra para no contestar. Te vas después de horas en espera sin haber resuelto las dudas. 1 estrella porqué no hay la posibilidad de dar 0.

Tienen que mejorar la cita previa y los horarios, no todos podemos ir a unas horas muy concretas y esperar horas y horas con un sistema de tickets que tampoco ayuda. La atención cuando te toca el turno, muy buena, eso sí.

Mu educados.

No saben cómo funciona. Dan por hecho que la abogada que te asignan para demandar, es la que te sirve para defenderte en la contrademanda y no es así. Hay que hacer un trámite de designa para que te lleve el mismo abogado. Necesitan instruirse bien para no hacerte perder horas de tu tiempo.

El telèfon de contacte que indiqueu 93.442.15.45 és d'un particular que, tot i contestar-me educadament, se'l sentia fart, molt fart.

Trato bien desagradable...

Una vergüenza, una tomadura de pelo.Después de estar varios días y horas llamando al teléfono de orientación jurídica resulta que nadie atiende la llamada y acabas por desistir. Un desastre como funciona toda la administracion pública.

Ayudan y se preocupan en ofrecerte un abogado de oficio

Muy atento

Perfecto, atención rápida y eficiente

Hola. Empleados muy groseros! Pésimo servicio! Después de 3 horas de espera durante el horario comercial, me dijeron que viniera a las 9:00 en otra ventana (el billete no lo saqué yo, lo emitieron ellos). Apenas hablan español y aun así trabajo con extranjeros. Es como si los obligaran a sentarse allí y les pagaran por ello! Es una pena

No cal que truqueu, ho h eprovat varies vegades i dies, despres de mitja hora esperant que arribi el teu torn et diu que demanis cita previa al web, al web no es pot, es veu que has d'anar de forma presencial al lloc. En resum, fan tot el possible perque no interesa que feu servir aquest servei. un aplauso!!!

Buen sitio y buena informacion

Very helpful staff, the lawyers are ultimately who made this place worth its use and in my experience I am pleased with the response I am getting from my legal representative.

Llamas al teléfono que salta un contestador que dura unos 3min después te dice la posición q ocupa tu llamada para ser atendido q es entre 5 y 8 posición cuando llevas más de diez min esperando y llegas a la posición 1 te vuelve a saltar un contestador recordándote el horario q hacen y piensas q ya te van atender, pues no cuando finaliza la grabación te cuelgan la llamado, siempre me ha ocurrido en los intentos q he realizado.

Aquí dejo un enlace para que podáis pedir cita previa on line , yo la saqué así , es muy muy complicado sino se tienen unos conocimientos al alcance de todos , ni siquiera todo el mundo tiene o sabe usar un pc. Espero os funcione , para temas urgentes , habéis recibido una demanda , temas laborales , una resolución del INSS en la cual hay un plazo determinado id , normalmente os atenderán , para otros temas citas previas , dejo el enlace, espero os ayude, un saludo https://www.icab.cat/ca/serveis-al-ciutada/justicia-gratuita/soj-on-line/consultes/index.html

Me han insultado llamándome inhumano, como si tuviera yo la culpa de que tras seguir su circuito absolutamente infumable, estén todos sus abogados de baja y exija que me atiendan como me indica la ley. Otro ente público con pésima gestión y falta de monitorización en el que los administradores del mismo deberían ser cesados por incompetencia. Además, el trato es terriblemente descortés y poco educado. Experiencia nefasta.

Yo a esa zona específica de mi bella ciudad le llamo" donde se hace justicia'. El SOJ tiene HUMANOS. Y la segunda ciudad de mis amores y su SOJ de Sabadell deja camino para mejorar. Así es...

Experiència horrible. En la puerta pone que se puede pedir cita previa pero no es verdad, es imposible. Para que te atiendan medianamente rápido tienes que esperar fuera antes de que abran, 1hora aprox. El guardia que nos atendió fuera no da ninguna información ni los buenos días. La atención de muy mala gana.

Lo justo

No está mal, esperé al rededor de 1 hora para ser atendida y me asignaron un abogado de oficio. Lo que sí, uno de los guardias de seguridad tiene mal carácter, creo que con una formación de atención al público no le vendría mal.

El servicio es gratuito y nos atendieron rápido. Fuimos porque a mi madre le faltaban horas que había trabajado y tenía los horarios para demostrarlo. La funcionaria q nos asesoró, si bien nos dio la razón nos dijo q por tan pocas horas ( para mí madre han sido horas trabajadas con mucho esfuerzo) ella no se iba a mover, q no valía la pena. Y eso que son de "oficio". Suerte q al final lo reclamó mi madre por su cuenta.

Aún me falta determinar y entrega de documentos.

Ha sido la mayor perdida de tiempo, despues de esperar mas de 3 horas te toca la funcionaria de temas de seguridad social que usa lentes y pelo medio corto que no solo te trata de manera cuestionable si que se le notan sus pocas ganas de ayudar, despreciable persona

Me atendió una persona muy agradable, me dijo que enviase un email al ministerio de trabajo pero no me informo de nada de lo que necesitaba, después de esperar más de 3 horas aguantando algunas personas con el móvil en voz alta, menos mal que por lo menos había aire acondicionado. Para mí ha sido una verdadera perdida de tiempo y ina gran decepción

El abogado que esta para ayudarte con temas laborales en la oficina del SOJ tiene pocas ganas de ayudae diciendo que puedes calcularlo en paginas online…. Ganas lo que son ganas, no tenía de ayudar.

Colegio de abogados de Barcelona, aquí puedes pedir un mediador o abogado de oficio. Se puede ir sin cita previa. Si vas a las 9am, justo antes de que abran, te atienden en menos de 30 minutos.

Toca esperar aunque tengas cita y la orientación para temas laborales deja mucho que desear.

atención rapida

Ni te contestan al teléfono, llamadas de 20 minutos de espera que acaban por descolgar y volver a colgar durante HORAS seguidas. Te atienden rápido y mal, te tratan de tonto y tienen 0 paciencia para explicar tecnicismos que solamente ellos entienden. No has terminado de hablar y ya han llamado a la siguiente persona. No se ponen de acuerdo ni entre ellos, lo que te dice uno te lo contradice otro. Caos total, nada de ayuda. No cumplen lo que prometen. Si pudiese le daba 0 estrellas. Una pérdida de tiempo.

Les doy tres estrellas ya que no todos los empleados son amable ya que cuando uno pregunta por un artículo pareciera que uno les fuera a Desire que les regale porque ven con una cara de amargados

Sirve bien para orientar. Para preparar tácticas de defensa no. Es para lo que es

Telefónicamente es imposible contactar....una vergüenza.

Tardan en coger el telefono

Es imposible contactar con ellos via telefonica, he estado al telef más de 4 horas cada vez que he llamado y en la cola estando el 1 y nunca me atienden.

Excepto por la espera. La atención de 10

Oficina de justicia gratuita

Atención con cita previa .Muy buen Trato al público.

La única estrella es para el personal que trabaja allí. Mi disgusto es con el servicio SOJ LABORAL, a mí opinión tendría que ser telemático o por teléfono, según él cada caso del ciudadano. No veo comprensible, una persona con baja médica por una contractura en el gemelo, acudir desde mi residencia que es a más de 80 km para asistir en la Ciudad de la Justicia, L’Hospitalet en Barcelona, ya que el trabajo dónde me han despedido era en Sitges. Y toda el viaje, fue en balde, más de una hora de espera, para recibir la atención. La respuesta del funcionario, fue de que la empresa está en su derecho de despedirme, estando de baja médica ya que estoy en periodo de prueba. No veo mucha justicia, cuando se le da el derecho a uno( en esté caso a la empresa) y quitan el derecho al otro ( a mí cómo trabajadora). Mi baja es por contractura en el gemelo, era dependienta de la zapatería, no fue por un resfriado. Además tengo la baja del CAP y las pruebas médicas qué demuestran la contractura en mi gemelo. Pero la empresa, alegaba el fin del contrato, porque según ellos no pasé el periodo de prueba. Eso dos días después de mi baja.

Me han colgado por la cara , espere un momento y plas .

Es la segunda vez que acudo y me toca la misma persona, con respecto al alquiler de la vivienda. Debo decir a su favor que se toma muy a pecho la orientación, la ley y lo hace con mucha pasión. Te manda a redactar los escritos para hacer llegar a las personas que infringen la ley. No sé su nombre, pero es la abogada que está en la zona del punto rojo la primera a la derecha. Muchas gracias, personas como ella hacen falta, para no ver los juzgados como un castigo de Dios. En general hay calidad humana.

Buen servicio

Por teléfono te dice que harás consulta directamente con el abogado y después de casi dos horas esperando te dicen que te van a dar el abogado y que sus intereses serán unos 33 porcientos. Sin contratarlo no te ayudan ni te asesoran en nada. No hay ningún asesoramiento gratis! Solo por un simple caso de despido te piden eso y la atención es mala encima. Hay casos donde se entregan papeles en catalán y afirma a la gente si no entiende tiene que solicitar por escrito la traducción en castellano que es el idioma oficial!!! Me parece una vergüenza. Estáis lejos de un país que se llama europeo y encima se pretende a algo más..

deberían mejorar la atención que ofrecen en el lugar

Buena

Muchas mesas y poco personal. 2 horas de espera mínimo.

Muy buen asesoramiento y la mujer que me llamó de 10

Han respondido por 1 pregunta de 2… y yo sabia respuesta esta… por otra pregunta han recomendado usar el abogado privado…

Cortés y eficiente .

Hoy día 28 de octubre, Box número 15 me ha atendido muy bien y muy correcta la señora Sonia. Más amable no ha podido ser. Servicio fantástico. Me ha hecho de todo. Me ha explicado todo bien claro y eficiente y rápida.

El fast este deja mucho que desear, esperaba mucho más de un ganador de Masterchef. Por cada cosa que quieres consumir tienes que entrar a su página web. Sea por bebidas o café ( que no tienen), sin aire acondicionado en pleno agosto donde se ha visto. Una mesa kilométrica para que coma todo el mundo, me parece muy desastroso. La camarera sin bandeja, trayendo las 5 bebidas en los brazos, no tienen bandejas? Las hamburguesas no saben a nada, la vegetariana, no es vegetariana, es carne con vegetales, nos dieron un postre de Nutella que es hiper empalagoso, lo has probado Aleix? Por cada servilleta que necesitábamos teníamos a ir a buscarla, ni siquiera había en la mesa. La verdad que la peor experiencia en años comiendo hamburguesas, esperaba mucho más de un salido de Masterchef. 0 recomendable

Abogados para ayudar a solucionar dilemas legales.

Fatal por parte de esta gente no mueven ni un pelo!!!ya a pasado 1 hora i aquí la gente no se mueve!!!

Atencion rapido, correcto, amable, bien explicado.

Afortunadamente, la mañana que fui no había mucha gente pero tuve que esperar con paciencia. La persona de seguridad de esa zona fue profesional y muy amable.

Larga cola. Asesoramiento profesional gratuito

Mucho demoran y no me brindaron una solución

Muy buena atención.

Una porquería de servicio telefónico.

Llame para informarme sobre un tema y resultó que la información recibida, no es que fuera incorrecta, sino que fue incompleta.

Profesional

Da pena este sitio

Buen servicio . estoy muy satisfecho

El tiempo de espera sin cita ni fue tanto a pesar de tener varias personas delante. El problema es que después de esperar expongas el motivo de la visita y la persona que te atienda no te ayude, no te oriente, no sepa ni que responder. Una pedida de tiempo total

Muy ágil y agradable la persona que me atendió, fue precisa la ayuda

La atención fue muy rápida y amable. He recibido asesoría legal, y me han asignado un abogado de oficio. Al comunicarme con él me ha agendado para el día siguiente. Fue muy amable y predispuesto a aclarar todas las dudas. Recomiendo mucho este servicio ya que en mi caso me llevó una hora realizar la tramitación aquí. Por los comentarios imaginaba que la fila sería larga y la espera prologada, pero el servicio ha superado mis expectativas.

Desde la 8 y media esperando en la puerta para que nos atiendan a las 13 : 00h reparten número y ni ellos saben quién los reparte tienen un descontrol... todo el mundo se quejaba

Esto pasó hace 3 meses... Desde las 07:45h de la mañana haciendo cola, cuando subimos no va la máquina de los números y nos hacen sentarnos por orden de llegada. Sigue llegando gente, la máquina decide funcionar. A quien llega le dan n° y empiezan a pasar por delante nuestro, a ser atendidos, los últimos en llegar son los primeros!!! Un señor pregunta, y el seguridad se sorprende de algo que hacia una hora antes, nos había mandado hacer él. "No tienen número?? SUBREALISTA!!! Nos habían dejado aparcados y olvidados!!! Nos dan n°, obviamente más tarde que el resto, habiendo llegado nosotros, una hora antes de que abrieran puertas. A las 09:50 h Entra una señora que viene a lo mismo que yo y le dan un n° con una letra diferente a la que me habían dado a mi. Me quedaban 6 personas para que me atendieran con el primer ticket, n° que me dió el seguridad después de explicarle el motivo, repito, 6 personas que llegaron más tarde que yo e iban a ser atendidas antes, y ahora, el mismo que me lo ha dado, el mismo que lo ha liado todo junto con sus compañeros, me dice que el que llevo no sirve, una M, ahora me da una B!!! 14 personas delante, que no han llegado una hora antes para ser de los primeros como fué mi caso y salí más tarde que ellos de allí!! Abandonaba el edificio a las 13:07 h, para 2 minutos de atención, que ni tiempo me dió a calentar esa silla, ya había calentado la otra mínimo, dos horas más, por la "profesionalidad" de quienes te reciben. Errores tenemos todos, pero o se pone solución o se piden disculpas, y no pasó ninguna de las dos cosas, Juzguen ustedes mismos.

Més aviat sembla el Servei de Desorientació Jurídica. Poca empatia, massa paperassa, massa complicacions per un servei que pot ser de vital importància i del que depenen vides de persones.

Me han atendido muy bien,muy amables y han resuelto todas mis dudas.

Muy bueno

Llevo 55 minutos en espera para que me atiendan por teléfono, que vergüenza!!

A pesar de el volumen de gente que puede haber, la atención de los especialistas se ajusta bien a las necesidades del ciudadano

La atención en general es muy buena, los guardias al ingreso te indican donde dirigirse y cómo proseguir. Tras el control de seguridad pasas a la recepción donde te preguntar sobre tu asunto y te indican qué número sacar. Luego la espera (sin turno) puede llegar a ser hasta de dos horas como en mi caso (llegué a las 9:50 y fui atendida a las 11). Cuando tu número es llamado en la pantalla te diriges a las distintas cabinas donde se encuentran los abogados y podrás realizar todas tus consultas en profundidad. En mi caso, fue muy amable la abogada que me atendió, me pidió mis datos (doc de identidad, doc por el cual voy a asesorarme) y rellenó el formulario para que se evalúe la posibilidad de asignarme un abogado público. Para ello, tuve que volver en una segunda ocasión (sacar número de entregar documentación, la espera puede ser de hasta 30min) con mis 6 últimas nóminas y con mi pareja (por ser pareja de hecho) a que firmara. Si mi pareja trabajara también tendría que haber entregado sus seis ultimas nóminas. Inicié el trámite a fin de Julio, Agosto no es lavorativo prácticamente, así que recién en Septiembre recibiré la confirmación o denegación del otorgamiento de un abogado para mi caso. (Se recibe una carta a domicilio) Lo bueno es que las plazos de presentación del recurso administrativo/u otro se detiene una vez que acudes a ellos (abogados), por lo que ya no hay que preocuparse por los dos meses que se dan de plazo para presentar ciertos recursos frente a un juez.

Buen servicio

Excelente atención, puntualidad en la cita sin espera y la orientación e incógnitas que tengas resueltas al momento.

Insistiendo por teléfono NO hubo forma de contactar con nadie.

Genial buen trato y servicios juridicos al ciudadano gratuitos.

Ni son objetivos ni encontré ayuda asistencia de un servicio domotizado es un boot

Horrible gestion, como todo lo publico ultimamente. Colas kilometricas, sistema de citas inutil, pocos trabajadores. Una vez que consigues que te atiendan, despues de 4 horas de cola, hay que decir que por lo menos el trato es bastante bueno.

Buena asesoría, aunque las colas son eternas.

Hermoso 😻

Me ha gustado

FUNCIONA QUE REALMENTE ES LO QUE IMPORTA

La cola es interminable, si tienes prisa mejor que vengas otro día, va muy lentoy solo hasta abierto hasta las 14:00hrs, cuando queda 1 hora antes del cierre te dicen que vuelvas otro día, que ya no te cogerán.

No es posible contactarse y pedir cita, he Estado 1,5 h en la llamada y nada :((

No puedo opinar como servicio de orientación jurídica ya que solo hemos pedido visita (via web) pero si tenéis que comunicaros con ellos por teléfono parece imposible. Hemos llamado a las 10:30 y nos han cogido la llamada a las 11:25 (siempre hay largas colas de llamadas) para colgarnos. Hemos vuelto a llamar acto seguido (comiéndonos de nuevo la cola) y 45 minutos más tarde nos contestaron, estábamos hablando y nos volvieron a colgar.

Rápido!.

He ido con cita previa para solicitar abogado de oficio, he entrado a mi hora, me ha atendido una Srta. Que se a preocupado por entender lo que necesitaba y así poder hacer mi solicitud bien.

Intento contactar por teléfono y trascurrido entre 45'- 60', cuando falta poco para que te atiendan, cortan la llamada. No sé que hacer. No puedo desplazarme. Si cuando llamas, dicen que esperes a ser atendido...........NO ES VERDAD.

Hay que ir a las 07 horas, porque si vas más tarde hay tantas personas esperando que llegan las 14 horas y no entras

Apresar de la larga cola y la larga espera Me gusto me atiendieron muy bien

Bastante bien, los trabajadores son muy amables y te ayudan en lo que pueden (sesorandote). Os recomiendo ir a primera hora de la mañana, porque el sitio se llena mucho, o si no casi a la hora antes de cerrar, pero estaréis en riesgo de que no os atiendan

Mala organització

El 010 me dirigió al 012 y de ahí me dijeron que enviara un @mail SOJ Ayuntamiento explicando lo más detallado posible mi pregunta y la respuesta fue que tenía que pedir CITA PREVIA. Después de pedir dicha CITA me dicen que la cita es telefónica y que me llamarán el Viernes de 10 a 12 de la mañana. Pues bien, aún sigo esperando a que me llamen. Vaya tomadura de pelo y hacerme perder el tiempo. Mucha propaganda que están al lado del ciudadano, pero es propaganda de cara a la galería. Este servicio no sirve absolutamente para nada y es lo que estoy denunciado a través de todos los medios que tengo a mi alcance.

Regular atenció telefònica

3 horas de cola en la calle y la mitad de personas no pudieron entrar. La cita previa no funciona. Tuve que venir de 50 km de distancia. Una vergüenza. Una falta de consideración total.

Hasta ahora todo bien, pero tienen un seguridad muy borde, ni te mira , le preguntas no te contesta o te contesta enfadado, la manera de como trata a la gente no me gusto en nada, hay dos más son bastante simpáticos pero el seguridad este lo tienen que enseñar como trabajar y como tratar a la gente como trabajador (es un poco gordo y bajito y tiene el pelo de color negro). Gracias

Me asignaron 6 abogados y ni uno capaz de llevar mi caso. Si existiera 0 Estella tendrán 0 y no un medio más !

Muchisimo tienmpo de espera cuando llegas

La atención excelente, me derivaron al una abogada, quien me asesoró y pude resolver un problema laboral.

They are very helpful and very kind

Mamaaaaaaaaaaa, poooooooooor!!!!!!

Buena atención e información, no esperamos mucho. Medidas de seguridad e higiene adecuadas.

No me ayudaron en nada. Servicio muy frío y te cortan en seco sin darte ninguna explicación ni alternativas. Se siente cierta tensión entre el equipo.

Un desastre

una locura hacen lo que pueden el seguridad un maleducado y sin mascarilla

Buena atención

Perdua de temps. Et donen una resposta genèrica del tema molt superficial i que no serveix per a res. Si fas preguntes més detallades no en tenen ni idea i et quedes igual que quan vas entrar.

Eficaces

No lo conocía y muy buena atención y explicación. Tenemos un buen Colegit d'Abocats

ESTOY ENCANTADA DE TENER CONTACTO CON ORIENTACIÓN JURÍDICA MUCHÍSIMAS GRACIAS!!!🙂

Me atendieron muy bien.

Buena información

El personal de seguridad muy mal educado y la mayor parte del tiempo sin mascarilla. Además de exigir documentación a pie de calle, para decidir si permiten el paso dependiendo de si les va bien por la hora para poder salir pronto de trabajar. Textualmente. No tenemos obligación de mostrar documentación de carácter privado a ningún vigilante de seguridad. Puesto que vulnera nuestro derecho de privacidad y la protección de datos. Y mucho menos a pie de calle y con 10 personas delante escuchando todo lo que se habla. Por la parte de los letrados todo muy correcto, eficiencia, respeto a la atención del cliente, trato muy cordial y resolutivo. Realmente deberían expedientar a los empleados de seguridad que se encontraban el día que fuí. Dan muy mala imagen al servicio del SOJ y empañan el buen trabajo de los letrados y administrativos que trabajan en este centro de orientación juridica. Un vigilante de seguridad no tiene ninguna capacidad ni conocimiento legal para poder valorar si una persona accede al servicio de SOJ porque tiene un plazo estipulado de actuación, un requerimiento o una urgencia. No es de su competencia, no debería permitirse bajo ningún concepto y además no es el procedimiento correcto a seguir como ustedes saben bien. Reitero, no pueden valorar un requerimiento ni documentación jurídica, dado que no pertenecen al departamento jurista designado para esa acción. Limiten su función a lo que és, vigilancia del recinto, control y salido de acceso ( sin entrar en la burocracia legal) y porfavor hagan cumplir las propias normas sanitarias a su personal. Recordándoles que el uso de mascarilla es de carácter obligatorio en todo momento y lugar. Y no lo están cumpliendo. De hecho uno de ellos se mordía las uñas inclusive 😨 y el otro estaba demasiado ocupado mirando a algunas féminas la retaguardia. Realmente bochornoso. Pongan un servicio de seguridad en condiciones y respetable. Acorde al servicio que prestan ustedes en esta sede jurídica por favor. Gracias.

Puntuales

Trato pésimo y ningún asesoramiento. Además de tener que esperar mucho rato para ser atendido y que no sirva de nada

Más rápido de lo que me esperaba

Seguro eficacia limpio

Bueno

Excelente servicios de asesoría gratuita, muchas gracias al abogado Juan Miguel Ortiz por su apoyo y asesoría

Esta ubicado en la ciudad de la justicia Barcelona, es donde puedes pedir un abogado gratuito. Y son rápidos muy amables y te atienden muy bien

Encantada!! Abogado de oficio aclaro todas mis dudas,lo recomiendo totalmente.

La tranquilidad de sus trabajadores para ellos parece que se tenga que disponer de todo el tiempo del mundo y no es posible todos tenemos cosas que hacer, quizás deberían ser más conscientes

De momento no he podido ni pedir cita. No contestan al teléfono y ya he llamado muchas veces en distintas horas. Actualizadlo por favor.

Personal muy atento, pro le falta mayor agilidad para atender al publico.

Buena atención.

Siempre me han atendido bien. Lástima que en ocasiones está masificado y van justos de personal.

Buena asistencia , largas esperas ,servicios limitados

Nice

De moment correcta, la atencio mol agradable i ens va dona tota les esplicacions sobre el tema que van parla

Em de ser punntuals tots.

Sus empleados geniales

No lo detesto mectrataron muy vien.

Hay colas, el servicio es bueno y profesional

Excelente trabajo y atención al cliente!!

Si bien hay que esperar bastante tiempo, el servicio está bien organizado, el trato es amable, profesional y eficiente. La atención telefónica tambien ofrece una orientación correcta sobre los difíciles temas legales.

Alguien que habla y no escucha. Te despacha antes de decir buenos días.aconsejo no perder el tiempo.

Colas y paciencia

Bona professional orientant els usuaris.

Van bastante rápido

Serietat

No em va servir de rés. Respostes estandar que pots trobar a Internet.

Buena atención, buen servicio del personal.

Me tocó abogados que evidentemente no dan atención cómo deberian

MUY BUEN SERVICIO

Recibí una orientación general por parte de un abogado que no tiene interés en engañarme para sacarme dinero por ser un abogado de oficio, me dio su opinión profesional y adónde dirigirme para más información.

Me dieron la información que necesitava.

Para ser mi primera visita me atendieron muy bien y fue muy rápido y servicial te ayudan en todo momento.

La atención es muy correcta

No se si me gusta de momento no me han solucionado el tema

Bon servei,bon tracte.

Buen servicio y gran utilidad

Una buena atención de los asesores

Las esperas no son largas, y la atención es amena.

La orientación dada no fue suficiente.Negligente y conformista.

Es muy rápido, y efectiva la gestion o bueno para mi opinión fue muy bueno.

Servei útil i ràpid

Mucha gente, hay q tener paciencia

Excelente atención

Un poco lentos pero buen sitio para pedir abogado/a de oficio

Hoy el día 26 de Julio 2019 sobre las 12:45! me he sentido realmente maltratado de parte de un recepcionista o funcionario racista. Ni si quiera me dio la oportunidad de hablar con un@ de sus compañer@ tampoco me facilito un número. me dijo que el es abogado, no me quiso dar su nombre pero me dijo que la responsable se llama Alba. no pude hablar con ella su pungo que estaba muy apretada de trabajo. Pero digo yo si te hacen sentir maltratado y trato de racista en un sitio como ICAB que nos queda? Que dios nos ayude

No me gusta el trato que se le da al ciudadano

Buen sitio para que te orienten en temas juridicos

Orientación servicios jurídicos a personas de bajos recursos

An mejorado mucho el tema de cola de espera desde que tuve que pedir abogado de oficio para mi divorcio, allá por el 2000. Otra cosa son las consultas de los abogados/as, algunos son muy ineptos/as y obtusos/as.

100% recomendable

A pesar de que te toca bastante esperar si no llevas cita previa, te atienden bastante bien.

Masificado,los asesores te atienden a desgana y mal. A mi me tocó una tal Núria. S. S. Fatal, tan mal, que días después acudí de nuevo y todo lo que me asesoró ella estaba equivocada un desastre...según el otro abogado que me asesoró allí.. Tuve que volver hacerlo de nuevo...

Abogados gratuitos para diferentes servicios

Buen asesoramiento, se recomienda ir pronto sobre las 8 porque se forman colas largas.

Mala organización no hay orden

No me atendieron bien pero he ido en abril de este año 2019 y perfecto. No me a servido de nada, pero bueno.....

Un servicio de atención excelente, tanto el personal de seguridad como los empleados tienen un trato correcto y profesional. Muy contenta con la atención recibida.

Son muy serios y formales. Te atienden rápido.

Partiendo de la base q es burocracia, va rápido, ambiente muy correcto!

Muy buena atencion

Muy bien atendido, auténticamente muy buenos profesionales y algunos con corazón escuchan tus problemas GRACIAS.

excelente!

Muy buena atencion. Tardan en dar cita 3 semanas mas o menos, tambien se puede ir sin cita para consultas rapidas y urgentes, te toca esperar un rato. Recomendable. Gracias por su labor.

No está bien dimensionado para el volumen de usuarios. Excesivo amiguismo.

Se agradece este servicio. Rápido y con conocimientos, te adelantan la cita si lkegad antes.

Cita previa para abogados de oficio que pasan olímpicamente de tu caso o te mienten, también me han usado como moneda de cambio para hacer tratos sin autorización, vergonzoso y al recepcionista alguna vez le he tenido que explicar que el caso requería un abogado, ya que en recepción intentan librarse de ti y de tu caso.

Interesante y recomendable si quieres evitar gastos en pleitos si no tienes rentas claro está...

He llamado al numero de telefono. Despues de esperar 29 minutos (la voz registrada decia que habia 3 llamadas en la cola, entonces 10 minutos por llamada) me contesta el operador. Le pregunto si el servicio es tambien para contractos de alquiler (respuesta deseada si/no) y el me contesta que esto es el servicio de cita previa y no me puede dar cita. Al decirle si puede por lo menos contestar a la pregunta me cuelga en la cara. Durada de mi llamada despues de esperar media hora para 3 llamadas: 35 segundos

De momento no puedo opinar mucho, fui a pedir cita

Atención correcta

Siempre va bien tener un lugar así en el.que consultar temas jurídicos gratuitamente. Aunque no siempre el trato recibido es agradable.

Hay que ir con tiempo. Se tarda algo. Buena atención.

Atienden bien y detalladamente. Lástima que los baremos de justicia gratuita sean tan restrictivos.

Atienden rapido

bé no és agradable

Me han atendido bien y rápido

Esta bastante bien

Local pequeño

Se Encuentra Enseguida De La Ciudad De Justicia En Hospitalet De Llobregat. Servicio Magnífico Donde Se Presta Atención Jurídica a La Población Vulnerable

Son muy amables, te orientan y si es necesario te pasan con un abogado