Hotel Apartamento La Ruta & Lavandería

 Av. de Rumania, 14, 03710 Calp, Alicante
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 Av. de Rumania, 14, 03710 Calp, Alicante  pueblomarcalpe@gmail.com  673 17 49 73

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Calpe, Spain - Ground-floor studios with private patios, pet-friendly stays and self check-in five minutes from Arenal Bol Beach.

Very good stay, very clean room and great location. The host was very kind and attentive at all times.

No on-site parking. Street parking is available directly in front of the hotel on Av. Rumania.

After you search your dates you can review photos and details for each available room.

Características:

Servicios:

 Hotel  Lavandería de autoservicio

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde abogadoeconomico.es sobre Hotel Apartamento La Ruta & Lavandería

La empresa demuestra una clara capacidad para ofrecer una experiencia funcional y práctica, con apartamentos bien equipados, limpieza destacada y una ubicación estratégica, valorada consistentemente por los clientes. El sistema de check-in digital y el acceso autónomo funcionan eficazmente para muchos usuarios, quienes aprecian la comodidad de no depender de horarios de recepción. La presencia de servicios como lavandería en el establecimiento y la atención a detalles como espacios exteriores o equipamiento básico en cocina refuerzan la funcionalidad del alojamiento. Varios comentarios internacionales confirman que la propuesta cumple con expectativas razonables en relación calidad-precio, especialmente para estancias cortas. La repetición frecuente por parte de algunos huéspedes indica que, para un segmento significativo, la propuesta mantiene un nivel de coherencia aceptable en términos de limpieza, equipamiento y accesibilidad.

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Opiniones de Hotel Apartamento La Ruta & Lavandería

4.6 (154 opiniones)

8 opiniones

0 opiniones

6 opiniones

22 opiniones

118 opiniones

María José Rodríguez Belenguer
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy limpio cerca de todo

Jf M
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

Genaro Prados
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien, por poner un pero , diría q reservamos para 3 personas y solo había sábanas y toallas para 2 , pero por lo de más de maravilla, repetiremos

Jose Maria Cuellar Saez
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

toniko79 pau
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

Belen Fernandez
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Habitacion super limpia ubicacion genial estas cerca de todo y los dueños pendientes de ti

Sheila Mateu Cabello
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hemos hecho una escapada con nuestros perretes y súper agusto!!

Jorge
hace 3 meses -  1 (Experiencia negativa)

La habitación número 3 estaba llena de moho. Han intentado disimularlo encendiendo el extractor de la cocina para que cuando llegáramos no lo oliéramos. No pudimos quedarnos a dormir y no nos ofrecieron ninguna solución mas que devolvernos el dinero cuando ya estábamos allí y no teníamos otro sitio donde quedarnos.

Pili Nuñez
hace 3 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una experiencia horrible. Llegamos allí de viaje y para nuestra sorpresa la habitación estaba llena de moho y con un olor insoportable. Llamamos varias veces y la única solución que nos dieron fue reembolsarnos el dinero, por lo que con las mismas nos tuvimos que volver a casa, volviendo a hacer un viaje de dos horas. No repetiría jamás. Una atención nefasta.

S LS
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

oihana Azcueta
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena estancia, muy limpia la habitación y buenísima ubicación. El anfitrión muy amable y atento en todo momento.

Carol
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mariuxy Parrales
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Elo C.S
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Blanca Bueno
hace 3 meses -  4 (Experiencia positiva)

Todo muy bien. La habitación muy limpia. Cerca de supermercados y playa. Hay una lavandería y te puedes llevar la ropa limpia por 5€.

Ángela Rodríguez Barceló
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Eva L. Moratalla Delgado
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo bien

alexandra romero romero
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen lugar relajado y tranquilo

Rubén Zamora Sanchez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nerea Ramos22
hace 4 meses -  4 (Experiencia positiva)

Sara Ortega
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Destacar la limpieza , la ubicación y que el aire acondicionado funciona muy bien

FELIX MARQUEZ
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Carmela
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto por poner alguna pega no funcionaba el aparato del gel

Sinai suarez
hace 4 meses -  4 (Experiencia positiva)

Todo muy bien como Siempre , es como la tercera o cuarta vez que me quedo aquí . Lo único es que los baños tiene un olor raro de vez en cuando. No es que estén sucios . Creo que es un problema con las cañerías

Ana Cadenas
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Roca Rulex
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mónica
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena calidad precio, tienes de todo en el apartamento, cerca de buenas calas y supermercados, volveremos 👋

Ivan Murillo Varo
hace 5 meses -  4 (Experiencia positiva)

Nathalie BERTON Cossiaux
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Grosses machine de 11 à 19kg très propre on adore

Miguel Angel Aguado Gonzalez
hace 5 meses -  4 (Experiencia positiva)

Mado Sapiña
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Habitación muy limpia, curioso por que en la entrada es una lavandería, servicio no hay, por que te dan una clave de números para poder acceder, ubicación buena, playa cerca.

Aida Climent
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Laura
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Alina Magdalena Ganea
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

CARLA CABALLERO
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Adrián Sanguino Pérez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Lis P
hace 5 meses -  4 (Experiencia positiva)

Apartamento para dos personas, con una terraza, habitacion-cocina, baño, está bien ubicado, todo nuevo, la única pega que tienes que hacer el check-in online y no te avisan, va todo con código, cerca de la playa y del peñón de Calpe.

Wissam
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Cristian Iovescu
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Rian Bergmans
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Peter van der Horst
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Dicht bij het centrum. Geweldig uitzicht op het centrum. Fijn balkon, 's morgens in de zon.

Ana Molinero
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

asvilmen v
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena comunicación con el gerente vía móvil,sitio agradable

Laura López Játiva
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Le pongo un 1 por no poder un 0. Desde que llegamos nos dimos cuenta de que el mando de la tv no estaba. Es decir que no teniamos este servicio durante 3 días. El cual y se había pagado antes. Era tan sencillo como ir a un bazar, comprar un mando universal de 10 euros? E intentar arreglarlo... Me costó muchísimo sintonizarlo. Pero lo conseguí. Espero que os sirva mi reseña. La última respuesta que recibí fue que hablaría con el gerente y me daría una respuesta, después de un mes, todavía la sigo esperando.

Ainoha Maria Tapia Molina
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

nacho val
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo ok

Ronny Aebi
hace 6 meses -  4 (Experiencia positiva)

tukultininurta
hace 6 meses -  Sin rating (Experiencia negativa)

Reserva para el 27 de mayo, 5 noches. Cobran el 5 de mayo. El día 8 mi esposa es intervenida quirúrgicamente de urgencia. No podemos ir. La cancelación supone el 50% pagado ya que Booking no admite seguro de cancelación a mayores de 65 años. Intento negociar e ir en otras fechas pero no cogen el teléfono. Por e-mail su única respuesta es que se cobra el 50%. Todo legal. Leo en reseñas a un cliente que no pudo acudir por la dana le cobraron toda la estancia.|Dicen estar comprometidos con la ecología y la sostenibilidad (dime de que presumes y te diré de lo que careces), pero están reñidos con la empatia y las relaciones humanas.|Que les vaya bonito.

Helen Siddall-Butchers
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Great apartment with everything we could need. Will come again.

Elisa Santos
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Lucila Oses Gimenez de Aragon
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto. En mi opinión habría faltado algún silloncito, pero todo muy bien y cómodo

sandra moreno
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El apartamento muy equipado y muy bien aprovechado el espacio. Nos ha encantado. Muy facil tanto el chek in como el check out online. Los anfitriones muy atentos a pesar de no haber contacto cara a cara. Como única pega las camas no son lo más cómodo, pero igualmente repetiriamos.

José María Moreno García
hace 7 meses -  3 (Experiencia positiva)

maria paula gautero
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena ubicación

Danail Yordanov
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Nieves DY
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Todo muy bien, tiene terracita que para el perrete viene genial, cerca de la playa ,se aparca bien, limpio, lo único algo más de menaje de cocina , por lo demás muy bien.

Leandro Cirne
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Localização,, comodidade e espaço. Cama e travesseiros precisam ser trocados. Apesar disso, apartamento é muito bom. Eu voltaria para apartamento mais vezes

Abi Dominguez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Julio Martínez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Isa Martínez Fernández-Tostado
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un alojamiento muy cómodo, práctico, limpio y cerca de la playa. Recomendable 100%.

Genaro Rivera
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Zhovnytskyi Viacheslav
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sarah Vibert
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Great central location. Basic apartment but everything we needed for five days cycling in the mountains near Calp. We cooked at the apartment several times and the kitchen was well equipped. The bed was comfy and shower was powerful. It was also really clean and the fittings were new. Will definitely come back to this apartment. Only down side was the security lights outside shone through curtains making it very light at night and hard to sleep. Also people smoking out the front meant couldn’t leave door open when it was was warm.

PoppieS Sls-Hallam
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Nataliia Kirtland
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gracias, todo muy cómodo y limpio

Homayun Gardezy
hace 9 meses -  4 (Experiencia positiva)

Need to send your check in info in English

Noam Patrigeon
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Filip Smrcka
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tracy Cullen
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Generally, an excellent accommodation, particularly, for the price.

maciek gaciarz
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Alejandro Diego Montero
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un sitio muy recomendable para pasar unos días en Calpe. Muy bien ubicado, limpio y con lavandería propia en el establecimiento. Volveremos

Marcin Karbowy
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Free Mike
hace 10 meses -  4 (Experiencia positiva)

Manuela Da Cunha lourenço
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Adrián Lloret
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

MARCEL S.
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, volveremos

Carlos Camacho
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Pablo Pozo
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Cindy Art
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

El apartamento esta muy bien equipado y muy buena ubicación, todo queda muy cerca, la playa, el casco historico, etc. Nos encanto.

Maria Jose Madrid Marti
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Personal de limpieza muy mal nada amables y soluciones pocas

silvia ponce santos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Maciej Bellwon
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Darío Moreno González
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buena ubicación, fácil aparcamiento, habitaciones iones tipo loft amplias y luminosas, las gestiones con la empresa rápidas. Hemos estado muy cómodos y lo hemos disfrutado. Para repetir estancia.

Ainhoa Rodriguez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Teníamos una reserva para pasar tres días. Vino la DANA destrozando toda Valencia e inhabilitando las carreteras para llegar a Calpe desde Cataluña. Obviamente no pudimos disfrutar de nuestra reserva y desde el alojamiento nos dan largas. Dicen que el jefe no está y nos han cobrado todo el importe de una reserva que aunque queriamos, no pudimos disfrutar. Un 0 en humanidad.

Israel Reina baena
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Christelle Dick
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Juan Manuel Marquez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un lugar tranquilo,limpio y equipado con lo necesario

Mario Nuviala Pérez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Milagros Chulia
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Las camas muy mejorables Falta sofá y muy escaso el menaje. Pero habitación muy espaciosa y terraza estupenda

Pepa Mondejar
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos ha gustado mucho. Muy cómodo y accesible. Todo nuevo. Muy limpio..cerca del centro y de la playa' y del peñón. Súper muy cerca.

elena gonzalez adrian
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo excelente, muy amplio y la terraza muy agradable, cocina equipada con lo necesario para unos dias. A solo 5min andando de la playa, supermercados y restaurantes cercanos. Zona de parking gratuita en los alrededores. A mejorar mosquiteras (mucho mosquito), almohadas muy blandas. Buena limpieza. Repetiriamos sin dudarlo

Adam Loknicki
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

hector
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Una habitación que cumple con todas las comodidades que puedas necesitar para pasar un par de días. Baño completo, con secador. Cocina con dos fogones, cafetera, tostadora, utensilios de cocina, ollas.. Una terraza muy cuca a destacar.

Marc EIPPERS
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Chambre au rez-de-chaussée jute devant la porte d'entrée de la résidence donc très bruyant, dommage. À pars cela, c'est correct. Tout est en IKEA léger.

Matheus Duarte
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Lugar limpo e aconchegante, fez com que a nossa viagem a cidade fosse ainda mais legal e incrível, com certeza voltaremos. Obrigado pela estadia e pela preocupação e alertas acerca da feira e não deixarmos o carro na rua.

Gloria García
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

saul garcia
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Petrică Ionuț Dragne
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Rafa Rivera
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial ubicación etcc

Darkov
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Joha Alexandra
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Lena
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Zaida Alcaide
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Seguridad? Así estaba nuestro pestillo..

Gessica Preto Martini
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Room is spacious, fully equipped and in a great location...I would only add a proper bath rug (since we had to use a normal towel) and I would leave shampoo and body wash... that's all. Thank you for everything

Joel Bravo
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

El wifi va muy mal por lo demás bien

Rafa Muñoz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy agradable la estancia. Apartamento cómodo para dos dias

Claudia Ferrini
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Monolocale moderno comodo funzionale a 200 metri dalla spiaggia (mare molto bello) e dal centro della bellissima località spagnola Calpe. Consigliatissimo

moni monika
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien, recomendable para una estancia cortita!

Nelia justes lanzarote
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

laetitia CHAMPION
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Studio nickel, literies très confortable 😊, propriétaire et gestionnaires réactifs. Parfait pour la nuit !

A D
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Cómodo , bien situado y muy limpio ! Además aceptan mascotas

carlos olivares guzman
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Habitación muy cómoda, limpieza excelente, las camas perfectas, la estancia y la atención muy agradable, todo impecable

Alexandre Parrado
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Appartement au top, tout y est, très propre et vraiment bien équipé. Bravo !

Nicolas Tombolan
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Poner alcachofa de la ducha de bajo consumo ( spray) El calentador de agua no se puede enchufar, cambiar el adaptador.

Flor Rangel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

De verdad nos sorprendió! Pero todo está muy bien pensado y ordenado ! Quedamos bastante satisfechos

Yuliet Tabares Collazo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Estudio con todo lo necesario para pasar una estancia agradable.

Alba Montejano Mariscal
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

David Montesinos Arenas
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Nerea Cánovas Alborg
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

pilar franco
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un sitio muy acogedor.

ADRIAN “MORENAZO35RELAJANTE”
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Lugar muy agradable, bien ubicado y apartamento bien equipado, recomendable.

La caja de Pandora by Mery
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No son apartamentos, son habitaciones literalmente con baño privado. Lo único que tiene una pequeña cocina en el mismo estudio. Luego para encontrarlo otra odisea, y las terrazas tapadas con tela verde que el del “apartamento de al lado” se puede asomar y verlo todo. Relación calidad-precio: no vale la pena.

Paola De Freitas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo excelente! Muy limpio y con todo lo necesario, una terracita muy cómoda! Lo recomiendo

Ethel Herraiz Candel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Virginia Martin Pascual
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Candela Gil Anton
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Aylekss 7
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

CESAR FERNANDEZ LARRINAGA
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Antonio Fernández
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Piweto
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Montse
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Alex Henry Pineda
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien y limpio. Lo malo la televisión no tiene smart tv, por lo tanto no hay Netflix

Juan Martin
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy limpio

Patricia Ramos Suarez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Gregory Murphy
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Had a nice time there

Lucas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Sandra Salden
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Toplocatie, mooie verzorgde kamer, proper sanitair... Ik kom terug Misschien 1 klein minpuntje, het zijn dunne muren dus je buren hoor je goed

fer recio
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Maria G Lanzuela
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos tocó una habitación amplia. Todo limpio y decorado con mucho gusto. Está a unos 20minutos caminando de la playa. Hay aparcamiento gratuito prácticamente todos los días de la semana. Las indicaciones fueron correctas, nos regalaron una botella de vino de cortesía. Muy recomendable para pasar unos días.

marta F P
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Hotel situado en la zona nueva está a 10!minutos del centro y de la playa Tienes máquinas de lavado y secado en la entrada Informátizado el sistema es muy cómodo te mandan los códigos de acceso Reservamos habitación para 3 nos dieron una muy amplia con terraza pequeña pero cómoda Inconvenientes que encontré Supongo que se olvidaron de hacer una de las camas así que solo tenía la sabana bajera puesta llegamos tarde por lo que no podíamos reclamar la concha Si es para 3 la habitación habían solo dos fundas nórdicas Menos mal que no hizo frío y compartimos Hay un reloj que siempre marca las 7 cuando me di cuenta eran las 10 y a las 10:30 teníamos a la señora de la limpieza llamando a la puerta que deberíamos dejar la habitación a esa hora Así que nos tocó ir algo deprisa Y la habitación tiene la luz de emergencia verde que si te gusta oscuridad absoluta no tendrás Por el resto si corregirán estos detalles volvería

 Respuesta de Hotel Apartamento La Ruta & Lavandería

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. En los datos de su reserva en Booking.com, constaba que solo se incluían 2 personas (como puede comprobar usted mismo), razón por la cual preparamos el correspondiente número de juegos de sábanas. Este procedimiento está en línea con nuestros esfuerzos por ser más ecológicos y minimizar el lavado innecesario. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y valoramos su comprensión hacia nuestro compromiso con la sostenibilidad. Para futuras visitas, le sugerimos confirmar el número exacto de huéspedes al realizar la reserva para evitar malentendidos y asegurar que su habitación esté preparada según sus necesidades.

Melania Roxana Lesa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos ha gustado mucho el sitio, en donde esta ubicado y el hecho de que te lo facilitan todo por teléfono, o vía email, incluido el código para entrar en el habitación sin tener que esperar en una recepción. Muy cómodo y práctico, volveremos sin duda.

Mari Carmen Yáñez-Barnuevo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Rob Flemming
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Jenny Gomez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

NEFASTA El día 14/02/2024 hice la reserva de un apartamento para pasar Semana Santa con mi familia en Calpe. 6 días antes de la fecha del viaje recibo un correo electrónico informandome que la reserva quedaba cancelada. Intento ponerme en contacto con Apartamentos La ruta, pero no recibo ninguna respuesta. Escribo a atención al cliente de la plataforma a través de la cual hice la reserva y me indican que Apartamentos la Ruta cancela mi reserva por overbooking. Sin duda...no se tomen la molestia de reservar con ellos, si no quieren que los dejen tirados en el último minuto.

 Respuesta de Hotel Apartamento La Ruta & Lavandería

Estimada Jenny, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que haya experimentado con su reserva en nuestros apartamentos. Nos gustaría explicarle lo sucedido para aclarar cualquier malentendido. Precisamente durante la semana en la que usted realizó su reserva, estábamos en el proceso de cambiar nuestro software de gestión. Desafortunadamente, durante esta transición, ocurrió un error técnico que resultó en una situación de overbooking. Este error no fue previsto por nuestro equipo y lamentamos mucho las molestias que le haya causado. Una vez descubrimos la situación de overbooking, una semana antes de su llegada prevista, le notificamos de inmediato y solicitamos a la plataforma correspondiente que tomara las medidas necesarias para solucionar la situación. Queremos enfatizar que esto nunca fue nuestra intención y que jamás creamos situaciones de overbooking a propósito. Lamentamos profundamente los inconvenientes y la frustración que esto le haya ocasionado a usted y a su familia. Atentamente, Apartamentos La Ruta

Antonio A. Ocaña Ramiro
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Buenas tardes, Tenía una reserva para 3 noches (23-26 marzo), sabiendo que de cancelar con anterioridad, se reservaban el derecho a cobrarme el 50% como penalización. Lamentablemente, por temas médicos (tuve que ir a urgencias hace 4 días y me han recomendado no realizar la actividad deportiva por la cual iba a Calpe), solicité vía Booking la posibilidad de que valorasen mi caso y me permitiesen cancelar sin coste, argumentando que se debía a un tema de salud. Tras 3 días sin obtener respuesta, contacté directamente con el establecimiento por teléfono. La persona que me atendió (ayer) me dijo que tendría que valorar caso con su responsable y que me devolvería la llamada a lo largo del día. El día terminó sin noticias del hotel y, al día siguiente (último día en el que podía cancelar sin tener que pagar el 100% del importe), volví a llamar, recibiendo la misma respuesta. Esta vez le indiqué que el día anterior me quedé esperando su llamada y que, por favor, teniendo en cuenta se acercaba el cumplimiento del plazo para poder cancelar sin tener que pagar el 100%, por favor, me llamase. Me dijo que en una hora me llamaría. Pasadas 6/7 horas, seguía sin recibir noticias y, ante la sospecha de que estaban demorando el plazo para cobrarme el 100% del coste, contacté con Booking para cancelar la reserva. He tenido que pagar el 50% y he recibido el peor trato que nunca he visto en ninguno de los hoteles que me he alojado (que no son pocos). No puedo opinar sobre el establecimiento en sí, porque no lo he pisado, pero el trato al cliente es de todo menos bueno. Gracias por la deferencia de atenderme.....

Ana Callejas olivas
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Nos dieron la única habitación sin patio, para colmo no había persiana solo unas rejillas k daban al portal de al lado y no se odian mover así k a las 7 y media estábamos a plena luz en la habitación. Se descunfiguro la contraseña de la habitación y me tubieron más de una hora en la puerta.

Alberto Rodríguez
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

amparo sanchis
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Andy Fu
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

完美的体验酒店是公寓三房一厅干净整洁,视线特别好,有停车位,可以看到美景,海边步行几分钟,享受美好的时光

Jeannette Dätwiler
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hello you are on place?

Miguel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

ESTELLE GAUVIN
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Très bien situé, à proximité du centre ville et de la plage. Très bon rapport qualité prix 👍

Jose Maria
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Malo, malo, malo. El olor de la estancia es nauseabundo. El acceso parece incluso ilegal. Las camas de juguete. En fin no volveremos seguro aquí.

Vanessa Palacio Marquez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hotel apartamento muy limpio y todo muy bien distribuido ,no falta de nada Lo recomiendo

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